接电话的语言和上门服务的语言
来电话：您好
这里是XXX公司。
请问有什么可以帮助您的呢
（或者：您有什么需要帮助的呢
） 您需要购买关于哪方面的软件呢
介绍... ... 介绍完：很高兴为您服务，如果您还有疑问，请随时打电话来，我们将全力为您解决。
上门：您好，我是XXX公司的，请问您是不是打电话来让我们帮你解决XXX问题的呢。
（或者：请问您是不是打电话订购XXX软件的呢
） 我可以进来看下具体的问题吗
（或者：需不需要我来帮您安装一下呢
我可以进来吗
）谢谢
完了：如果您的软件下次还出现问题，请随时打电话给我们，我们将全力帮您解决，再见。
（或者：软件帮您安装好了，如果出现问题请随时打电话咨询或者我们上门帮您解决）再见。
不清楚你们具体的工作是做什么的，只能提供这些。
我以前一直是做客服的。
上门服务是说我还是说我们比较好?
一、维修人员上门服务操作指引序号｜流程｜基本标准｜可能遇到的问题｜解决措施｜一、｜接收 派工｜公司客服人员通过微信上的上门服务功能，在客户需要维修时，收信息，并落实安排网点服务人员处理。
｜微信收取故障问题｜网点维修人员保持与客服中心联系，通过电话或传真方式进行派工。
｜其他原因，网点无法安排处理｜客服人员马上通知客服及该网点维修人员，转派其他网点。
｜二、｜确定用户信息｜保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购买日期、故障现象、用户要求等等；｜信息不详（如：地址不祥、电话错、无产品型号、无购买日期、故障现象不祥等）；｜与公司客服人员核实，如核实不到则直接联系用户核实；｜三、｜分析用 户信息｜1、根据用户反映的故障现象分析可能的故障原因，维修措施及所需备件；｜1、用户误报或使用不当；｜电话咨询指导用户正确使用，3小时后跟踪回访；｜2、无此备件；｜马上领用或申请备件（用户同意情况下，可考虑良品或周转机上拆件代用）；｜2、根据用户地址、要求上门时间及自己的实际情况分析能否按时上门服务；｜1、时间太短，不能保证按时到达；｜提前与用户联系，道歉、说明原因并与征求用户改约时间；｜2、同其他用户上门时间冲突；｜通知客服人员员改派其他服务人员上门；｜3、此故障能否维修
｜此故障从未维修过或同类故障以前未处理好；｜通知客服人员改派其他服务人员上
谁能给我提供个上门服务的完整流程啊
督促技术人员，防止收了钱不上,要控制不是那么容易的,我也做过上门服务的,要控制都是要看你自己的,比如说,技术人员,防止收了钱不上,可以看从顾客那里了解些情况啊,或就是去上门维修的时候可以去让顾客签字回来,这次上门服务顾客的电脑有什么毛病==然后技术人员开收据,让顾客签字啊,这样子做也只能尽量的避免钱不上交
关于上门服务
尊敬的联想用户您好
建议您咨询一下您所在地区的联想售后热线以确认是否提供该服务。
您可以通过以下链接进行查询联想售后服务地点： 更多问题您可以咨询：idea论坛： Think论坛： 期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快
说说上门服务是否安全
我一般都是直接去小巷子里找技师服务
请大家帮忙想个有创意的广告语,我是做果蔬送上门服务的,还有帮忙想个店的名字
店名叫：果蔬鲜便利店广告：一个电话货上门，水果蔬菜天天鲜
