打电话约见客户的情景对话
~~男儿膝下有黄金 好的产品，只有销售给最需要的人，才会有好的效果。
急也是没有用的，推销是门文化，不是刚上来就百事百顺的，你现在需要做的是-----了解自己产品的各项功能，适合什么样的人群。
总结被人冷落的原因。
我有几句话不知是否合适1 问好后 说-----请不要马上挂断电话，2 我公司一款产品不知是否合适您（或您的家人， 要听到对方的声音后判断说明）3 如果你觉得现在不太合适，请您以后关注一下好吗
4 我是个毕业实习生，不太会讲很动听的话请您听完再挂机好吗
（ 态度诚恳）5 在你的顾客实在无法接受谈话时-------好吧，祝您好运，全家幸福，感谢你的倾听，再见。
6 不管谈话的好坏，一定要说2个谢谢1个感谢再说 再见。
积极的平常心，做人的诚实度最终决定一个推销者的成绩单。
我曾经也是推销员。
祝你好运~
度量0距离 赠上
常用的电话对白（英语）
电话接听规范 1来电，须在电话铃响三拿起接听； 2接听电话问候对方，并主动报出自己的部门或所在岗位，如：“早上好，前台接待”、“晚上好，送餐服务” 3认真倾听对方的电话事由，如需传呼他人，应请对方稍候，然后轻轻放下电话，再去传呼他人； 4必要时做好记录。
通话要点要问清，然后向对方复述一遍； 5全部通话完毕，应对对方打来电话表示感激，并主动说“再见”；确认对方放下电话后，自己再轻轻放下电话； 6给客人或别处拨打电话，应先问候对方，并作简单的自我介绍，说明要找的通话人的姓名；确定对方是否听明白或记录清楚，再致以致谢语或再见语；确定对方放下电话后，自己再轻轻放下电话 7电话接听的注意事项 7.1接听或拨打电话语调应亲切、悦耳，发音清晰、准确，语速、音量适中，并正确使用敬语，电话中的敬语一般有“您”、“您好”、“请”、“劳驾”、“麻烦您”、“谢谢您”、“是否”、“能否代劳”、“请稍候”、“对不起”、“再见”等 7.2不要对客人讲俗语和不易理解的专业语言，以免客人不明白，造成误解，如：VIP（重要客人）、AM（大堂副理）、班地喱（传菜员）等； 7.3听到电话铃响，若口中正嚼东西，应迅速吐出食物，再接听电话； 7.4听到电话铃响，若正嬉笑或争执，必须马上调整情绪至平稳后再接电话； 7.5对方拨错电话时，要耐心地告诉对方“对不起，您拨错电话号码了”，千万不要得理不饶人，造成客人不愉快。
自己拨错电话号码，一定要先道歉，然后再挂线重拨； 7.6接听电话过程中如需暂时中断对话,须向对方致歉并说明，如：“对不起，请稍候”；继续通话前，须先向对方说：“对不起，让您久等了” 7.7任何时候不得用力掷话筒 7.8不要长时间占用电话，工作期间不得接打私人电话； 7.9内部间工作通话不得影响对客人的服务，必须以客人服务为先，可以让对方稍后打来； 对客服务要求 1遇到宾客要面带微笑，站立服务（坐着时应起立），服务员应先主动向客人问好打招呼，称谓要得当，对于熟客要注意称呼客人姓氏； 2与客人对话时要注意使用礼貌用语，注意“请字当头”、“谢”不离口，表现出对客人的尊重； 3对客人的话要全神贯注、用心倾听，眼睛望着客人面部（但不要死盯着客人），面带微笑；要等客人把话说完，不要打断客人的谈话； 4和客人谈话时，要停下手中的工作，不能有任何不耐烦的表示；对没听清楚的地方要礼貌地请客人重复一遍； 5对客人的咨询应圆满答复。
不能不懂装懂，模棱两可，胡乱作答； 6在与客人对话时，遇另一客人有事，应点头示意打招呼，或请客人稍等，不能视而不见，无所表示，冷落客人；同时尽快结束谈话，招呼客人；如时间较长，应说“对不起”、“让您久等了”，不能一声不响就开始工作。
7当客人提出的某项服务我们一时满足不了时，应主动向客人讲清原因，并向客人表示歉意，同时要给客人一个解决问题的建议或主动协助联系解决。
要让客人感到，虽然问题一时没解决，但却受到了重视，并得到了应有的帮助。
8在较敏感的原则性问题上，态度明确，但说话方式要婉转、灵活。
既不违反公司规定，也要维护顾客的自尊心。
切忌使用质问式、怀疑式、命令式、“顶牛”式的说话方式。
杜绝蔑视语、嘲笑语、烦躁语、否定语、斗气语。
使用询问式、请求式、商量式、解释式的说话方式。
A、询问式：如：“请问……” B、请求式:如:“请您协助我们……”(讲明情况后请客人协助) C、商量式:如:“……您看这样好不好
” D、解释式：如：“这种情况，酒店的规定是这样的……” 9打扰客人的地方(请客人协助的地方)，要表示歉意，说:“对不起，打扰您了”。
对客人的帮助或协助（如交钱后、登记后、配合工作后）要表示感谢。
从客人手中接过任何东西都要表示感谢。
客人对我们感谢时，一定要回答“请别客气”； 10若与客人有争议，可婉转解释或请上级处理，切不可与顾客争吵； 11尊重客人对客房的使用权，因工作需要进入客房时，应先敲门，待房内客人应声后方可开门进入； 12对客人应一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对其中一位客人过分热情或长时间倾谈，而冷落了另一位客人； 13把握好“热情、周到”与“亲热、随便”的区别。
与客人接触要热情大方，举止要得体，不得有过分亲热、随便的举止，不能做有损国格或人格的事；严禁与客人开玩笑、打闹或取外号； 14客人或上级之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视他们的行动； 15对容貌体态奇特或穿着奇装异服的客人，切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观；对宾客\\\/同事的方言认为古怪好笑时，不能模仿讥笑； 16客人\\\/上级要求办的事,必须踏实去做,并尽快通知客人\\\\上级最后结果； 17不把工作或生活中的不良情绪带到服务中来，更不可发泄在客人身上；
