
我闺蜜的美容院开业我要用什么经典台词祝福她
美容院开业贺词:1.美丽人生,从你开始,你诠人生的完美,给每个添风姿,你为人们补足缺陷,创造了一个又一个的美丽故事,在此祝福你开业大吉。
2.今天在贵美容园开业的日子里,见证了你创造完美人生的开始,未来祝愿你有无限辉煌,创造更多的美丽人生,为人们做出更多更美的贡献。
3.朋友听到你美容园开业的信息,我非常高兴,然而在无法参加这个隆重节日的今天,我给你送上我的祝福,祝你开业大吉,诠释一个又一个的完美人。
4.美容园,三个字,让人激动,令人向往,每个人都想把自己弄得更加完美,而你是创造奇迹的仙女,祝福你,从此成了仙女,为社会创造完美。
5.大妹子啊,听说你美容园开业了,我给你送上一句话,愿你生意欣欣向荣,财源滚滚而来,生活快乐无穷,开业吉祥如意。
6.新店开业行大运,美容美丽美人生,创业成就梦想,成功掌握未来,愿你从此从向成功之路,实现你完美的人生。
7.今日阳光明媚,是个吉祥如意的日子,而你在这个完美而顺利的日子里,终于拉响了美容的钟声,未来你将弥补着每一个心痛的心灵,把他们拉入快乐人生。
祝开张顺利。
8.在吉祥快乐的日子里,你迎来了人生一大事业,在这个风光彩照的今日,祝福开张大吉,实现你的梦想与实现你的美丽人生。
9.恭喜你新店开业,更应该恭喜你实现梦想,从此你的未来不是梦,是人生的一张彩照图,更多的完美人生由你创造,更多的快乐从这里开始。
10.祝福你新店开业,感谢上帝给的福音,从此你财源滚滚,日进千金,每日客流如水,财富包裹你一身,为人服务也得利,快乐一生无穷尽。
美容院服务理念口号
篇一:美容院的宗旨、理行为规范 美容院的宗旨、理念及行为规范 一、总纲 1、美容院宗旨 (1)秉持领先技术。
(2)倡导行业风范。
(3)标志上乘品质。
(4)推动服务文明。
2、价值观 美容院的使命是为顾客养健康体魄,塑美丽人生。
3、经营理念 美容院的经营理念是:诚信、务实、创新、共赢,不做规模第一,只做品质第一。
4、管理理念 美容院的管理理念是:责任、合作、高效。
不断追求品质、追求卓越,是美容院力量不竭的源泉,是美容院赖以发展的资本。
献身精神、团队意识与强烈的事业心是美容院的凝聚力。
专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标,效益与效率是美容院管理的灵魂。
5、服务理念 美容院的服务理念:满足顾客想要的+超值服务。
6、服务宗旨---服务是生命线 (1)顾客至上-满足顾客的需要永远排在工作的第一位。
(2)主动热忱-积极为顾客提供优质服务。
(3)礼貌微笑-是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。
(4)团结协作-和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。
以上宗旨是本美容院的最高准则,务必牢记在心,忠实奉行,并随时反省。
7、组织形式 本美容院实行公司总经理及店长负责制。
总经理为美容院最高行政领导,统管及指挥美容院一切经营管理活动。
美容院经营管理机构根据需要划分为若干个部门,实行逐级负责的管理制度,用人实行全员劳动聘用合同制,分
美容院接待服务话术
美容院前台在接待顾客时的十个不能 我在走访美容院感受最深的是美容院接待人员急功近利的推销语言,急促而居高临下,让顾客心怀疑虑,担心自己是在接受目的明确的陷阱,恨不得立刻走开。
归纳起来,表现在接待上有这样一些不得不注意的问题。
第一忌:因为站着接待,仿佛居高临下,用眼神上下打量,评估客人是否有消费能力,立刻显出市井气从而削弱专业性。
第二忌:先发制人,不给客人开口的机会,让客人感到无话可说,什么都替客户说完了却问客户,我表现得怎么样?客户口中不会说却会心里抵触;如果因为某种原因,客户留下了,却也丧失了深入挖掘可能的销售机会,因为客户避免再谈顾问感兴趣的问题。
第三忌:逼客户对自己的推荐表态,而客户并不认同,结果只能迎合客户。
第四忌:顾问眼睛斜视顾客,表现傲慢,令客户觉得不舒服。
第五忌:顾问不听客户的问题和诉说,一味自我推荐,反过来却埋怨客户有问题。
第六忌:推荐产品时如获得顾客认同,或老客户来接受服务,就省略产品和项目介绍,更为严重的美容师还省略操作环节介绍。
第七忌:聊天时滔滔不绝,介绍产品和项目时却一语代过,不能让客户产生信任。
第八忌:客户提问时先反驳,再找理由,比如客户说服务太差了,为什么你们自己都不清楚搞促销的规定呢? “可是,我们今天才开始, 还未来得及通知,您认为哪里差?”表现抵触而不是道歉。
第九忌:站着推销遇到客户没什么反应时,再用倒水或让座试图挽回印象,但通常已经来不及。
不如一见面即让座,先问候再倒水,然后再询问客户要求,这样更为合理。
第十忌:遇到客户沉默就不知如何是好,一味推荐新优惠,反倒令客户难以取舍;把握客户的沉默时机,给客户决定的时间,然后适当促成,不要害怕沉默。
该信息来源于138job中国美容人才网
假如我是美容院顾客我想得到什么样的服务
本质上讲,顾客满意度反映的是顾客的一种心理状态,它来源于顾客对企业的某种产品服务消费所产生的感受与自己的期望所进行的对比。
也就是说“满意”并不是一个绝对概念,而是一个相对概念。
企业不能闭门造车,留恋于自己对服务、服务态度、产品质量、价格等指标是否优化的主观判断上,而应考察所提供的产品服务与、要求等吻合的程度如何。
顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。
满意度是顾客满足情况的反溃它是对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价;给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平,包括低于或者超过满足感的水平,是一种心理体验。
顾客满意度是一个变动的目标,能够使一个顾客满意的东西,未必会使另外一个顾客满意,能使得顾客在一种情况下满意的东西,在另一种情况下未必能使其满意。
只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解,才有可能实现100%的顾客满意。
“顾客满意”推进的产生是在20世纪80年代初。
当时的美国市场竞争环境日趋恶劣,()为了使自己处于有利的竞争优势,开始尝试性地了解顾客对目前企业所提供服务的满意情况,并以此作为服务质量改进的依据,取得了一定的效果。
与此同时,日本本田汽车公司也开始应用顾客满意作为自己了解情况的一种手段,并且更加完善了这种经营战略。
在80年代中期,建立了“马尔科姆·鲍德里奇”(Malcolm Baldrige National Quality Award),以鼓励企业应用“顾客满意”。
这一奖项的设立大大推动了“顾客满意”的发展。
当然,它不只是单纯考核企业顾客满意度最终得分,而是测评企业通过以“顾客满意”为中心所引发的一系列进行全面质量管理的衡量体系。
IBM、MOTOROLA、FEDEX、先施等都是这一奖项的获得者,但至今为止,全球每年获得这一奖项的企业没有超过五名。
90年代中期,在大陆的跨国公司中得到迅速而广泛的应用。
原因之一是跨国公司总部要求按照本部的模式定期获得大中国区市场的顾客信息,以应对全球化进程中的计划与挑战;二是日趋激烈的竞争中,优秀的服务成为企业获得并保持竞争优势的重要诉求;三是主管需要对员工的工作绩效进行量化评估,这需要来自顾客的评价。
经济发展催生顾客满意度 1、顾客满意是经济发展的必然 2、顾客满意是以人为本观念普及的必然结果 3、顾客满意是企业永恒追求的目标 顾客满意调查为企业带来什么? 93%的CEO认为顾客管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素 ——Aberdeen Group 顾客忠诚度提高5%,利润的上升幅度将达到25%~85% ——Harvard Business Review 一个非常满意的顾客的购买意愿将六倍于一个满意的顾客 ——Xerox Research 2\\\/3顾客离开其供应商是因为顾客关怀不够 ——Yankee Group 随着中国市场竞争的日趋白热化,企业间的较量已开始从基于产品的竞争转向基于顾客资源的竞争,顾客资源正在逐渐取代产品[编辑本段]顾客满意度的级别 顾客满意级度指顾客在消费相应的产品或服务之后,所产生的满足状态等次。
前面所述,顾客满意度是一种心理状态,是一种自我体验。
对这种心理状态也要进行界定,否则就无法对顾客满意度进行评价。
心理学家认为情感体验可以按梯级理论进行划分若干层次,相应可以把顾客满意程度分成七个级度或五个级度。
七个级度为:很不满意、不满意、不太满意、一般、较满意、满意和很满意。
五个级度为:很不满意、不满意、一般、满意和很满意。
管理专家根据心理学的梯级理论对七梯级给出了如下参考指标: 1.很不满意 指征:愤慨、恼怒、投诉、反宣传 分述:很不满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务之后感到愤慨、恼羞成怒难以容忍,不仅企图找机会投诉,而且还会利用一切机会进行反宣传以发泄心中的不快。
2.不满意 指征:气愤、烦恼 分述:不满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的气氛、烦恼状态。
在这种状态下,顾客尚可勉强忍受,希望通过一定方式进行弥补,在适当的时候,也会进行反宣传,提醒自己的亲朋不要去购买同样的商品或服务。
3.不太满意 指征:抱怨、遗憾 分述:不太满意状态是指顾客在购买或消费某种商品或服务后所产生的抱怨、遗憾状态。
在这种状态下,顾客虽心存不满,但想到现实就这个样子,别要求过高吧,于是认了。
4.一般 指征:无明显正、负情绪 分述:一般状态是指顾客在消费某种商品或服务过程中所形成的没有明显情绪的状态。
也就是对此既说不上好,也说不上差,还算过得去。
5.较满意 指征:好感、肯定、赞许 分述:较满意状态是指顾客在消费某种商品或服务时所形成的好感、肯定和赞许状态。
在这种状态下,顾客内心还算满意,但按更高要求还差之甚远,而与一些更差的情况相比,又令人安慰。
6.满意 指征:称心、赞扬、愉快 分述:满意状态是指顾客在消费了某种商品或服务时产生的称心、赞扬和愉快状态。
在这种状态下,顾客不仅对自己的选择予以肯定,还会乐于向亲朋推荐,自己的期望与现实基本相符,找不出大的遗憾所在。
7.很满意 指征:激动、满足、感谢 分述:很满意状态是指顾客在消费某种商品或服务之后形成的激动、满足、感谢状态。
在这种状态下,顾客的期望不仅完全达到,没有任何遗憾,而且可能还大大超出了自己的期望。
这时顾客不仅为自己的选择而自豪,还会利用一切机会向亲朋宣传、介绍推荐,希望他人都来消费之。
五个级度的参考指标类同顾客满意级度的界定是相对的,因为满意虽有层次之分,但毕竟界限模糊,从一个层次到另一个层次并没有明显的界限。
之所以进行顾客满意级度的划分,目的是供企业进行顾客满意程度的评价之用。
我刚开一家汽车美容店,要征集励志或服务标语!
质优价廉主不欺 技术精湛客盈门 横批:欢迎光临第一句意思是我的商品之量是很好的,价格不贵,并且店主本着实实在在的原则,不会有欺诈的行为,延伸意思是我们的服务是一流的,顾客进可放心。
第二句话意思是我们的技术是很优秀的,所以顾客很多。
美容院服务宗旨标语
优质服务, 服务万家风雪送炭 天使送美春雨润物明德育才;泽流及远千里思源 天使使人终身受益慈母关怀让我永生难忘
专业美容院标准服务流程
专业美容院标准服务流程穿着规定:*上班时间一律穿著制服。
* 工作牌佩带在胸前左边。
* 头发需梳包头或扎辫子,留海不宜超过眉毛下。
* 脸部应略施重点妆(眉毛、刷睫毛膏、眼影、口红、需统一颜色)* 可佩带耳环等饰品(但以小巧为原则)。
* 鞋子按公司规定穿著(拖鞋只能在室内铺地毯的地方穿著。
)仪表规范:(一)端庄的仪态:无论坐立、行走时,要随时提醒自己,以保持体态直立。
若拥有了均衡挺直灵活优雅的举止,往往更能提升专业的形象。
(二)大方的仪容:保持整洁、素雅的妆扮,使之展现恰如其份的端庄,是专业美容师应有的认知。
(三)开朗的形象:处事态度应诚恳、乐观,充满自信心,神情愉悦,便能给予顾客良好的印象。
出勤时间规定:* 早班人员上班时间为: 9:00—18:00晚班人员上班时间为:14:00—23:00* 遵照各美容院所规定之工作时间及班表出勤。
* 病假、事假,依各美容院的规定办理。
* 每月之休假应与前一个月20号前排定。
* 休假如有异动,须与一周前向主管提出。
员工因公务而无法在上、下班时间打卡者,除非事先向主管报备,并与当日22:00时前经有关主管在考勤卡上核准签字,否则****惩处条例:(四)*
汽车美容店广告语大全
1.别看我,请注车安全2.“一设备、专业的服务”——XX汽车美容店,您爱专业保姆。
3.多呵护,少一些伤痕4.从今以后,“汽质”由里到外透出来5.更快,更好,更方便
XX汽车美容,让汽车时时如新
6.人靠衣妆,车靠靓装—XX汽车美容店7.我真妒忌汽车从这里出去时的潇洒状态8.爱车有我,一切无忧!



