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客户夸银行服务台词

时间:2015-05-04 15:26

怎样写表扬银行工作人员服务态度好的表扬信

写给银行工作人员的感谢信尊敬的xxx银行领导:我是贵行的一个客户,经常要到贵行办理银行往来业务,对贵行的员工服务态度及工作效率一直是非常满意的,不管是前台窗口的员工还是后台的客户经理他们都是笑脸相迎,竭尽为我们客户所想,有好几次都是饿着肚子为我们工作,内心一直想表示感谢。

而今天发生的一件事更让我内心深深的感动,让我更深刻的对贵行员工的认可。

XX年7月22日上午十点左右,我办理好转帐业务出来,在保安台碰到行长聊了几句,就顺手把包包和一个钱包放在保安台上,出去的时候拿了包包就走,竟把钱包落下了自己还浑然不觉,直到银行打电话来时我才知道把这么重要的东西丢下了。

原来那天值班的保安及时发现并把它交给银行经理委托他交还给我,虽然那天钱包里的钱并不多,但是里面的东西都是非常重要的,有我们夫妻俩的身份证,有多张银行卡,还有些重要的凭证等,这些东西的补办手续也足够让我头疼几天的,所以在这里我要特别感谢这位同志的拾金不昧的高尚情操,让我们都好好的向他学习。

从以上这件事情中也可以看出贵行对员工素质的教育,使我们客户更相信贵行的魅力,更信任、更愿意做你们最忠实的客户。

此致敬礼

参考下…根据你的实力情况改改…

银行VIP客户的服务

网银业务转账分为“”“不落地理两种。

所谓“落地”就是指客户提交的电子指令到支行,支行打出纸质凭证,再按纸质凭证内容办理相关业务。

“不落地”就是客户提交的 电子指令不经支行落地处理,由银行系统直接进行发送的业务处理模式。

一般来说,“不落地”的速度比“落地”的快。

但由于不落地的业务是完全有客户操作的,其正确性只能由客户把握,银行不进行任何人工参与,有时因为客户自身输入问题,造成转账无法到达对方账户的问题。

希望可以帮到你

银行转账时,为什么要客户自己选择同行或跨行

因为银行把同行转账的入口,跨行转账的入口分开的所以要客户自己选择,

银行客户经理的服务应怎样抓

目标定位准确:  要银行市场的定位,确定自己的客户。

营销对象是什业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。

只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。

要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。

  二、做大自己的业绩  优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。

就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。

在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。

在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。

同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。

  三、提高工作效率和质量  对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。

目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。

这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。

往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢

这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。

在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。

  四、做企业运作的参谋  对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。

一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。

让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。

  五、处理好各个方面的关系  就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。

对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。

只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。

中国银行私人银行有哪些服务,对客户来说有哪些好处

一、私人业务是中国银行在国先推出项新的银行服务,它以个端客户为服务对象,按照国际一流私人银行的运作模式,为客户提供私密、专享、创富、高品质的银行服务。

它强调个性化产品服务,将为客户提供一对一的需求分析、一对一的解决方案和一对一的产品组合配置;服务范围将涵盖商业银行、投资银行、保险、资产管理等业务领域。

二、 客户准入标准:在我行金融资产(包括本、外币存款、理财产品、私行专属集合信托产品、债券、基金、我行代销的保险、纸黄金、基金一对一、一对多理财专户、证券集合资产管理计划、客户集合信托、证券第三方存管保证金余额以及在我行开立存管账户的中银国际证券公司中证券资产的月末市值等。

)总额达到800万元人民币以上,或者本年度在我行办理各类个人贷款余额累计达到800万元人民币以上。

三、 功能及服务:1、我行服务:私行至尊卡除了具有普通借记卡的账户管理、储蓄存款、现金支取、转账汇款、消费、代收付、投资理财等功能以外,还可享受我行提供的私人银行客户专享服务,包括但不限于:1) 自主选号:可根据客户喜好从已有的卡号库中选择客户喜欢的卡号。

2) 全币支付:私行至尊卡在境内支持人民币结算,境外支持多币种货币ATM取现和POS消费,为客户节约货币转换费用。

注:中国银行私人银行至尊借记卡的境外消费、取现规则及交易限额同银联多币借记卡一致。

3) 中银E贷:根据客户金融资产向私人银行客户提供全流程线上循环信用贷款,随借随还。

客户在申请随借随还信用贷款时,可以将额度绑定至私行至尊卡上,以便客户在消费和ATM取现\\\/转账时自动触发E贷额度。

2、银行端权益:1) 尊享积分:根据客户金融资产情况计算尊享积分,用于兑换各项增值服务,如休闲娱乐、健康保健等。

同时,客户在2017年3月底前开卡可赠送100尊享积分。

2) 费率优惠:如果客户金融资产达到标准以上,可享受的手续费优惠涵盖个人金融业务、财富管理业务、零售贷款等方面,包括:免工本费、年费、免收各类本外币定活期存款凭证挂失手续费、免费开立存款证明和外币携带证、免收本行人民币存\\\/取\\\/转手续费(含省内和异地)、免收跨行ATM取现手续费(含同城和异地)、免收境外ATM查询和取现手续费;免费开具资信证明、免费提供贷后安排变更服务;免收资产管理年费、投资组合管理费等;保管箱租金、挂失、变更、选箱、滞纳金等费用,由当地分行自设折扣;结售汇手续费,由分行在总行授权标准范围内自设折扣。

3、银联端权益:私行至尊卡对应银联钻石卡等级,可享受银联提供的钻石级高端客户增值服务,包括但不限于:酒店礼遇(凯悦、六善、喜达屋集团等)、全球贵宾礼遇(风险承包型环球旅行及医疗救援服务、法律援助服务、私人管家礼遇、医疗健康管理服务)、出行服务(机场停车)、便捷生活(境外退税、凯悦餐饮、英国加急签证)、资金安全(紧急现金)等。

其中风险承包型环球旅行及医疗救援服务、凯悦酒店、英国加急签证等服务为我行借记卡特别制订。

如有疑问,请继续咨询中国银行在线客服,欢迎下载中国银行手机银行或关注“中国银行微银行”办理业务。

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