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银行青年岗位能手优美句子

时间:2017-12-22 01:51

青年岗位能手银行员工个人简历怎么写

1、让简历内容突出内容就是一切,所以简历一定要突出你的能力、成就以及过去经验,仅有漂亮的外表而无内容的简历是不会吸引人的。

简历内容要仔细分析你的能力并阐明你能够胜任这份工作。

2、让简历外表醒目 历的外表不一定要强调,但它应该醒目。

审视一下简历的空白处,用这些空白处和边框来强调你的正文,或使用各种字体格式,如斜体,大写,下划线,首字突出,首行缩进或尖头。

3、尽量使你的简历简短,只使用一张纸 雇主可能会扫视你的简历,然后花30秒来决定是否召见你,所以一张纸效果最好。

4、为你的简历定位 雇主们都想知道你可以为他们做什么。

含糊的、笼统的并毫无针对性的简历会使你失去很多机会,所以必须为你的简历定位。

如果你有多个目标,最好写上多份不同的简历,在每一份上突出重点。

这将使你的简历更有机会脱颖而出。

5、写上简短小结 这其实是最重要的一个部分,小结可以写上你最突出的几个优点。

没有什么应聘者写这几句话,但雇主们却认为这是引起注意的好办法。

6、强调成功经验 雇主们想要你的证据证明你的实力。

记住要证明你以前的成就以及你的前雇主得到了什么益处,包括你为他节约了多少钱,多少时间等,说明你有什么创新等。

7、力求精确 阐述你的技巧、能力、经验要尽可能的准确,不夸大也不误导。

确信你所写的与你的实际能力及工作水平相同,还要写上你以前工作的时间和公司。

8、使用有影响力的词汇 使用这种词汇,如:证明的,分析的,有创造力的和有组织的。

这样可以提高简历的说服力。

9、用词要注意 在调查中许多官员都说到了这个问题。

他们最讨厌错字别字。

许多人说:当我发现错别字时我就会停止阅读。

所以,你的简历一定要认真写。

雇主们总认为错别字说明人的素质不够高。

10、个人信息不是必须现在,在简历上写上个人信息如血型、身高、生源所在地等有时已不再是必须。

许多公司都乐意接受没有个人信息的简历。

11、最后测试 记住,你的简历应该回答以下问题:它是否清楚并能够让雇主尽快知道你的能力

是否写清了你的能力

是否写清了你要求这份工作的基础

有东西可删除吗

人民银行青年岗位能手管理办法

一、指导思想 以党的十六大精神和“三个代表”重要思想及构建和谐社会精神为指导,紧密结合本单位实际情况和青年员工特点,广泛的开展“青年岗位能手”活动。

二、申报条件 (一)全员在职员工; (二)年龄在40周岁(含40岁)以下; (三)能够认真学习和贯彻党的路线、方针、政策,遵守国家法律法规,遵守单位各项规章制度和各项纪律; (四)具有良好的思想品质和职业道德,爱岗敬业,技术精湛,贡献突出的优秀青年员工; (五)刻苦钻研业务,熟练掌握本岗位各项业务技能和专业知识,优质并超额完成本岗位各项考核指标; (六)在医疗、护理、管理和后勤工作中,努力创新、文明工作、科学管理、优质服务,成绩突出,在本领域中处于领先水平; (七)无任何违法违纪记录,无重大责任事故的发生; (八)在技术创新活动中,有发明创造,在医疗服务中,为医院塑造良好形象,影响广泛,对医院有突出贡献的人员,可优先推荐。

青年岗位能手 简要事迹 怎么写

金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。

谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。

银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。

那么如何实现这个目标呢

笔者认为:银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,形成“大服务”的格局,才能提高优质文明服务的整体水平。

  一、充分理解和认识服务的内涵,是开展优质文明服务的动力  服务是一种管理。

优质文明服务水平的提高必须依赖于严格、规范、科学的管理,严格规范的管理又能促进优质文明服务水平提高。

优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。

因此,银行在实施优质文明服务战略过程中应严格依靠管理制度。

包括岗位规范、统一着装、仪表举止、文明用语、电话用语等,这些都必须形成制度,成为员工的行为准则,严格执行。

  服务是一种文化。

银行构建服务文化体系包括:员工要有的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,可以使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。

  服务是一种精神。

银行文明优质服务活动的核心内容是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。

确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。

文明优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。

  服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。

银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。

在金融业竞争日趋激烈的今天,一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争能力,决定了银行的经营效益和长远发展。

  银行服务的核心是维护和加强与顾客的联系。

如何持久地赢得市场是每一个企业需要永远面对的问题。

银行要随时以客户为中心,调整自身,服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与顾客的联系上,仅仅重视满足顾客的需要是不够的,还必须研究客户需要背后复杂的各种因素,只有紧紧抓住维护与顾客的关系这一核心,以市场为导向,以高质量、多样化、特色服务,满足顾客多层次需要,才能获得自身发展的持续动力。

“顾客”概念是一个“大顾客”概念,不仅银行直接服务的对象是顾客,与银行服务有制约关系的部门,甚至银行自身的员工都应视同为顾客。

银行在处理与顾客的关系上,应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。

构建新型银企关系,对制约与顾客关系的因素进行协调管理,增强客户的稳定性,没有良好的服务作保障,即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉。

优质服务就是信誉。

  二、强化和提高服务意识,是开展优质文明服务的前提  要全面动员,深入发动,大造声势,宣传优质文明服务。

优质文明服务关系到,因此,要必须做到全面发动,全员参与。

对内通过集中考试、突击检查、模拟测验、集中培训等形式,督促员工熟练掌握优质服务的内容;对外通过报刊、电台、电视台等媒介进行广泛宣传,扩大社会影响。

  明确目标,制定计划,分步实施,责任到人。

对文明服务工作进行总体规划,制订阶段性目标,联系自身实际,进行细化和充实。

对目标进行层层分解,责任到人,做到人员定岗,用具定位,操作定型,服务定时,努力实现井然有序的工作秩序。

  完善机制,严格考核,公开标准,奖罚兑现。

不断完善规章制度,使服务行为规范化、制度化。

要结合本行实际,建立严格的奖励和惩罚制度,制订和完善严格的岗位规范、各项业务的具体服务标准和业务操作规程,同时将有关经营管理、业务操作、内部管理等规章制度,按专业分工进行系统完善、整理和汇编,并要求全体员工对本职岗位每项操作规程熟记会背,熟练规范运用。

做到每天从接待第一位顾客到送走最后一位顾客,工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准,使每位员工接待顾客有礼、有节、有度,处理业务规范、快速、准确,让顾客感到和谐、友爱、温馨。

  实施“一把手”工程,搞好优质文明服务。

优质文明服务不只是个单纯的服务问题,商业银行在市场竞争中靠的是以优取胜。

优质服务是立行兴业增效之本,因此必须摆在重要位置,纳入工作决策的总体思路,全面实施“一把手”工程。

要成立以行长为组长的优质文明服务工作领导小组,各基层支行、营业部也要层层签订优质服务责任书,将各项指标量化、细化,责任分解到人,并纳入行长目标管理体系考核。

在每年年初的工作安排中,都把优质文明服务工作作为贯穿全年各项工作的主线,常抓不懈。

  搞好服务是事关银行社会形象,影响银行各项经营活动的综合性工作,因此银行每个机构,每个部门,每个员工都要相互支持、配合,增强服务意识,顾全大局,发挥整体功能,努力提高全行的服务水平和服务质量。

建立“一个中心、四个层次”的服务大格局,即以为客户服务为中心,一线为客户服务,在各服务窗口、部门为客户提供品种多、效率高、质量好的;二线为一线服务,各管理、科技和后勤部门要根据一线的需要,想方设法搞好服务,提供保障;领导为群众服务,领导干部要体察民情,关心员工的工作和生活,调动员工的工作积极性和创造性;上级为下级服务,上级行要统筹规划和指导基层行的优质文明服务活动,做到有计划、有方案、有检查、有奖励,不断改进工作作风,提高办事效率,对下级的工作积极给予支持和协调。

  三、加强培训教育、提高业务技能、营造优美服务环境是提高优质文明服务的基础  优质文明服务要取得质的飞跃,关键是,通过和强化管理,提高员工的政治素质和业务素质,以员工的高素质创造出优质服务的高水平。

培训教育的方式很多,如:对全体员工进行、、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育,使每位员工懂得,我的行为代表着银行的形象,没有客户就没有银行业务的发展,培养良好的职业道德,在本职岗位上奉献一份光和热,自觉维护全行的形象和荣誉,使优质服务上一个新台阶;强化规范礼仪培训,举办规范化培训班,组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练,并在全行范围内推广;加强业务技术培训,提高服务效率。

进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。

通过严格的,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务;以柜面服务为突破口,开展形式多样的以优质文明服务为内容的活动,如创建、争当青年岗位能手、开展比学赶帮超等劳动竞赛等;开展金融法律法规、各项规章制度的培训,增强员工法制观念,使每位员工知法、懂法、守法、用法,依法治行,依法经营,防范和化解金融风险;典型培训,组织员工对优质文明服务工作的先进单位及个人进行现场观摩学习,以增强感性认识,取之所长,补己之短;组织、服务奉献的演讲比赛,颂扬员工努力开拓、勤勉敬业的高尚风范;推广以员工星级管理为核心的规范化服务。

通过对柜台人员“德、能、勤、绩”的考核,授予相应的星级。

实行“挂星上岗、以岗定酬、星薪挂钩”,充分调动员工的积极性;积极营造优美、舒适的服务环境。

银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,人们自然把眼光对准那些环境舒适优雅的营业场所。

银行外观的亮丽自然而然地给顾客一种安全感,让人觉得银行有实力,因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。

  四、提高水平,创新服务手段,完善服务功能,是提高服务质量的关键  为适应企业、个人金融意识不断增强的需要,各家银行陆续推出了多种服务,如储蓄通存通兑、对公业务通存通取、代发工资业务、代收费业务、atm联网系列、商务pos终端、个人存单抵押贷款、一卡通(或一折通)、个人外汇买卖业务、电话银行服务等等。

丰富的银行服务品种也是客户选择银行的必有的不可少的条件之一。

新业务的开发,是增强业务发展后劲和竞争力的需要。

所以商业银行应设立专司新业务开发的部门,加强对市场的调查、预测和分析,研究创新金融产品,完善服务功能,提高服务水平。

  柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方,也是直接办理业务、衍生存款的地方,银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来,特色服务包括:延长营业时间、24小时服务、设立一米线;对特殊客户上门服务,为单位办理现金收付、转帐结息、送回单、利息清单等;为有困难的客户办理存取款业务;为军人、教师、中小学生和老弱病残者提供专柜服务;为大额存取款提供安全服务等;贷款方面推出信贷业务特快服务,选择信用等级为a级以上的企业,作为信贷业务特快服务对象,对其实行特事特办,使办理业务效率大大提高;推行客户经理制,为存贷大户配备客户经理,并为其提供存、贷、汇、理财、咨询等综合上门服务,通过全面周到的服务改善银企关系,增强吸引力,保证客户足不出户就能完成支付。

通过推出特色服务等服务措施,达到树立良好的企业形象的目的。

  五、加大监督的力度和广度,形成全方位监督体系,是优质文明服务落到实处的保证  优质服务工作要做到常抓不懈,不滑坡,不动摇,除必须制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。

优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。

营业部是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能得出真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。

要通过组织行内人员或聘请社会监督员等多种形式,以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。

  建立监督检查体系。

一是全行从机关到一线,从领导到群众,人人都有监督的职责;二是依靠社会监督和舆论监督,向社会公布举报电话、在营业大厅设立咨询台、监督电话、举报箱、意见簿或导储员等,聘请新闻、企事业单位及政府部门进行监督;三是定期召开企业、客户座谈会,发送征求意见信、监督卡、青年文明号服务卡;四是公布业务发展和承诺服务内容,自觉接受监督。

银行银行个人简历怎么写

个人简历可以是表格的形式,也可以是其他形个人简历一般应以个方面的内容:(1)个人资料:姓名、性别、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻状况,身体状况,兴趣、爱好、性格等等;(2)学业有关内容:就读学校、所学专业、学位、外语及计算机掌握程度等等;(3)本人经历:入学以来的简单经历,主要是担任社会工作或加入党团等方面的情况;(4)所获荣誉;三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等;(5)本人特长:如计算机、外语、驾驶、文艺体育等。

个人简历应该浓缩大学生活或研究生生活的精华部分,要写得简洁精练,切忌拖泥带水。

个人简历后面,可以附上个人获奖证明,如三好学生、优秀学生干部证书的复印件,外语四、六级证书的复印件以及驾驶执照的复印件,这些复印件能够给用人单位留下深刻的印象。

写履历表要注意的问题是:(1)首先要突出过去的成就。

过去的成就是你能力的最有力的证据。

详细把它们写出来,会有说服力。

(2)履历表切忌过长,应尽量浓缩在三页之内。

最重要的是要有实质性的东西给用人单位看。

(3)履历表上的资料必须是客观而实在的,千万不要吹牛,因为谎话一定会被识破。

要本着诚实的态度,有多少写多少。

(4)和写求职信一样,资料不要密密麻麻地堆在一起,项目与项目之间应有一定的空位相隔。

(5)不要写对申请职位无用的东西,切记给你个模板地址

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