把顾客当成朋友的说说怎么写
善待每一个人,顾客是朋友,想顾客所想,急顾客所急。
祝您生活愉快
O(∩_∩)O谢谢~
你们会把客户当成朋友来对待么
把客户当成朋友来对待,和一个人的做事方法有直接关系。
有的人会这样做,有的人不会。
所以最好是视情况而定。
时不时,给客户,问个好,不要把客户当成客户,要让客户感觉你对她是真诚的,要让客户成为你的朋友,
赞同,早年自己做销售的时候,因为年轻,似乎存在一点社交恐惧症,不愿意与大自己很多岁的客户沟通,甚至莫名其妙的想避开。
后来慢慢战胜了这一点,而是习惯把客户当做自己要追求的女孩子,对女孩子怎么做,就对客户怎么做,不能太急,太近,也不能太拖拉太远。
若即若离,时不常的制造点小机会与客户聊天,有时候创造点小矛盾,然后再解决,更容易加深与客户之间的关系。
而且慢慢的追女孩子的能力也会有很大的提高。
作为一个服务人员,我们对待顾客是应该把他当成上帝,还是当成朋友对待
服务业有句老话,叫作“顾客是上帝”。
上帝离我们很遥远,看不见摸不着,所以这句话也就成为了一个口号。
很多服务行业的从业人员把这句话简单地理解为良好的服务态度。
其实这句话的含义远远不只是一个服务态度的问题,而是一个服务观念。
服务业如果能同时最大化客户利益和企业利益,当然是最好,但从短期来看,客户利益和企业利益可能存在矛盾(长期来说,这两者是一致的,下面还会分析)。
“顾客是上帝”就意味着在任何情况下,首先最大化客户的利益,然后在客户利益最大化的基础上再最大化企业的利益。
然而遗憾的是中国几乎所有服务从业人员都是先最大化企业利益,再顺带考虑客户利益。
“顾客是上帝”,这个口号过于高冷,我们不妨把它改为“顾客是朋友”。
如果服务业的从业人员都能做到把客户当成朋友,那么不仅从长远角度来看,客户和企业的利益能同时得到优化,人与人之间也会增加更多的温情时刻。
如何把你的客户变成朋友
对于礼貌先行而言,是交朋结友的先锋,有句古话叫做:要想得到别人的尊敬,首先还尊敬别人。
人与人之间都是平等的、是相互的,只要您事先尊敬别人,您才能得到别人的尊敬,也只有这样您才能获得与他人沟通、交流的机会,也是他人以礼相待的基础。
我们在与客户交流时要学会多问征求性的话语,如:好吗
您看行吗
您觉得呢
等语气,要让客户觉得您是一个非常有礼貌的人,这样他们才会愿意与您交往,乐意合作。
你如何说服客户购买你的产品,那么就要靠你自己对产品的认识和把握。
准确、快速、简捷地表达自已的产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。
有经验的销售人员会掌握一些幽默的语句让客户在听你介绍产品的同时既调节了氛围,加深了客户对你的印象,同时也增加了客户的信任度。
因为与客户在网络上的沟通不同于现实的实际接触,掌握一定的语句技巧与用词可以让客户感到亲切友好的同时拉近我们与客户之间的距离。
这就是与客户交流的第一印象,记住做好这第一次的沟通很重要。
我们要做到找准对象。
切入主题。
坦诚相待。
目的明确。
命中要害才能达到交流的目的。
\ 要想把业务做精。
做好就要想方设法拉近与客户之间的距离,在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。
还是那句话:做业务的最高境界是先与客户做朋友,每一个客户就是我们的好朋知已,应该保持联络、增进沟通,不要业务谈之后,就把客户忘记了,等到有需要时再去找别人,那么客户肯定不愿意与您合作了,因为他们会觉得您是一个薄情寡义之人。
我们应该不定期或定期的与客户联络和交流,诸如:以电话问候、一起喝喝茶、或其它之类的活动力。
一般关于问候和联系的内定及时间是根据您平时对该客户的了解而定的。
包括客户的工作安排情况、爱好兴趣等。
只有这样我们才能与客户保持亲密无间的合作关系,客户才愿意与我们交往。
我们的业绩才能有所提高,企业才能有所发展。