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销售总监的格言

时间:2013-09-06 17:05

营销的名人名言都有哪些

1、Thomas Watson (托马斯·沃森),IBM 创始人造就了一个世界级的大公司.他在总结其终生经验时,语重心长地指出:“一切始至销售”,“没有销售,就没有美国的商业.”

请问酒吧的营销经理都做些什么

这个我了解我是这酒吧吧我都干过没什大堂经理也就是管生和大堂的一些日常事宜的没有你所担心的问题平时服务生归他管每天要点名签到打指纹报道给服务生安排工作给营销安排工作有什么请假的要跟大堂经理说其实也不叫大堂经理应该叫酒吧经理就是老总下面管事的你明白吧

大事由老总决定下来你负责给老总看着别工作中乱了套要给酒吧工作人员工作时间人际关系调理好别让酒吧日常工作乱了套就对了当然上面有条文规定经理就按规定办事就好也就是酒吧普通工作人员的头工资一个地方和一个地方不一样我是河北石家庄这里酒吧经理工资一般在1500到2000多了就没有了酒吧不是很乱按酒吧风格的不同去的人的层次和消费能力也不同还有酒吧都有看场子的不会给你的男朋友带来麻烦放心吧有什么人敢闹场子酒吧看场子的人直接就打出去了不会给你带来麻烦的酒吧的人一般都很好接触没那么多事你不要太担心你老公公开你对象也没事那有什么关系啊对你不造成伤害你别多想了我酒吧朋友多了也没见一个出事的酒吧工作最重要的是活跃好交际建议性格内向的就别去了还有自己把握好了是不会出什么问题的你真的不要太担心如果有什么不明白就号上说我会告诉你的我是在酒吧工作过的朋友就是开大型酒吧的

如何管理销售团队

一、不要强求改变团队人员的个性在一个营销管理团队中作为一位优秀的团队管理者,不要刻意的去改变团队成员的个性化。

要时刻引导个性较强的成员朝着正确的轨道上来,个性较强是他的弱点。

那么个性较强的人往往是团队中的业务骨干,怎么去发挥他在团队中的积极性与重要性就需要管理者的用人艺术了。

二、要会赞美团队成员在团队的管理中是不断的提高组织的上线来提升团队的整体水平,取其上得其中,取其中得其下的道理。

那么我们在不断的赞美团队中的长板与短板,那么团队的整体素质就会得到提高。

团队管理者要营造积极的工作氛围与环境,营造出开心工作,快乐营销的工作氛围是发挥团队能量的基石。

在快乐营销团队管理中激发人的潜能尤为重要,开心快乐工作中员工的工作效率提高数倍。

一句话来提高团队成员的积极性---认可,不断的来认可他们的成绩。

三、不要逼出团队业绩学习好的孩子盼考试,学习差的孩子怕考试。

这是问什么呢不言而喻,学习好的孩子考试后能得到家长与老师的认可和同学们的欣赏。

相反,学习差的孩子考试后害怕老师与家长的批评。

这两种结果看是不同,相同的都是需要荣耀和好的一面。

好孩子是打出来的吗

显然不答案是否定的,营销团队成员中也有类似的通病,每到年度的营销经理人做述职工作报告时,达成好的营销经理士气高昂,受到不同的礼遇。

心里不用提那个高兴劲有多么的高。

相反完成差的就截然相反。

四、销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。

打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。

首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。

二则树立典型和样板,激发销售团队的潜能,别人能做到的你一定能做到。

三则选好团队的领导,领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。

四则做好培训,培养一种赢文化。

五则做好激励和处罚,表扬先进,鞭策后进,整体提升。

五、以结果为导向,量化管理。

销售目标进行月度分解到门店为基本单位,各级销售人员对自己的目标负责。

导购负责所促销的门店,业务代表负责自己管理的片区,城市经理负责整个城市,省级经理负责全省,大区对整个大区销量负责,销售总监则对全国负责。

前提是销售目标的制定和分解科学,可执行性强。

可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力,进行目标完成率排名考核,处罚下游,鼓励中游,奖励上游。

就像学生考试,试题很难,对每个学生是一样的,也同样能根据分数的高低排出名次。

另外一种是设立较低的目标,大多数人超额完成,能鼓舞士气,同样进行完成率排名。

总之不管考试题的难易,最终优胜者是排名靠前的。

一定要考试,不然就不知道好坏了。

所有的销售人员都参加数字化的目标考核。

销售团队的管理就以结果为导向,对自己的销售目标负责。

求名人名言~

1、 宁可小才大用,不可大材小用; 2、 尺有所短、寸有所长。

用人之长,不挑人之短。

善用人者,无不可用之人; 3、 灵活要有原则,原则不可灵活; 4、 不能有活无人做,也不可有人无活做。

更可怕的是一件事许多人在做

遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份

5、 一个好的管理者绝不是靠一张铁青的脸、一个玄机重重的头脑,而是靠知识与经验造就的实力、与人为善真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信、威信,信是关键,有信自有威。

6、 没有任何雇员能让老板完全满意,没有任何下属能让上级完全满意。

如果有,那么也是暂时的,也是靠拍马屁得来的,不能长久。

因为每个人的思维方式、做事方式都不尽相同。

一个好领导,要能容忍下属犯错,更要容忍下属用自己的方式思考和解决问题。

因此,做上级的对下属宽容一些,做下属的对自己严格一些,一个集体才能团结和睦,才能共同做好事业。

如果恰恰相反,组织则无战斗力。

7、 过程与结果:对基层的职员要重视过程管理,对高层的职员要重视结果管理。

如果颠倒过来,管理必乱。

如果一视同仁,集体的效率必下降。

8、 所谓企业文化,其实即是老板(最高管理者)的文化。

(此处的“文化”不是文化程度。

)一个企业,老板(最高管理者)正直、宽容、敬业、有远见,那么所有部门经理中也就极少有靠溜须拍马过日子的人存在,同样这个企业自上而下就会形成公正、诚实、靠努力工作获得进步和利益的风气,企业内部必沟通顺畅,团结向上,企业定能兴旺。

如果一个老板(最高管理者)好听谗言、好听奉承,那么一个企业就会培养一批靠打小报告、靠“山呼万岁”过日子的人。

企业内部必勾心斗角,互相玩权谋,四分五裂拉帮结派,企业必难发展壮大。

9、 制度是建立在对人不信任的假设上的,但企业用人必须建立在信任的基础上。

用人莫疑,但制度一定要健全。

10、 批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。

从不批评下属的领导不是好领导,不会批评的领导也不是好领导。

批评不是苛责和谩骂,批评应成为一种激励方式。

因此批评必须建立在所犯错误事件主体的基础上,不要做任何延伸。

批评要以指导、校正工作为目的。

11、 有的老板说,管理越正规,效益越糟糕。

事实并非如此。

有的老板认为部门设置多了、人员多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正规了。

其实大错特错。

在国内企业(尤其是民营企业)中,现代化管理程度与西方企业相比还有一定差距。

因此,盲目地把组织架构扩大是不明智的,自以为分工明确,工作细化,而事实上,即使你的职务说明书做得很漂亮很详细,只要部门设置多了,就一定要出乱子。

国人的劣根性决定我们的企业暂时无法象西方企业那样。

所以一般企业应避免贪大求洋,把部门设置的多了,管理环节上接口就多了,扯皮推诿现象就多了,管理成本也相应升高。

信息的畅通度差,天天忙于协调内部关系,表单量增大,会议增多,各部门的首脑都会站在本位主义的立场维护本部门及个人权益,从而对企业整体的利益不利。

建议设立大的事业部,如一个公司,设立营销管理中心、生产质量管理中心、行政管理中心、财务管理中心,管理起来要比设立市场部、企划部、业务部(或物流部)、客户订制部、采购部、开发部、设计部、信息(IT)部、生产部、技术部、质管部、人事部、行政(后勤)部、办公室、财务(工业会计、商业会计)部、稽核部等等平行部门简单许多。

因为设立五个管理中心,也就可以把相关工作需要沟通协调的部门划归一个中心内管理,中心设立总监一名即可,整体由总监负责,公司协调会议只需要四个总监商讨即可,也可以减少许多时间,提高工作效率。

如:营销管理中心,下辖:市场、企划、业务、信息(IT)、采购、开发、设计、客户订制等部门。

行政管理中心:下辖人事、行政、后勤等部门。

生产管理中心下辖:生产管理、质量控制、技术设备等部门。

财务管理中心下辖:财务稽核、预算核算、工业会计、商业会计等部门。

工作联系紧密、工作互相影响、容易造成扯皮的部门组成一个中心。

部门间相互需要沟通协调的事情较多,在一个中心内部由总监协调解决即可。

12、 何为合理的目标

即是让他需要跳起来才能摘到的果子。

也就是说目标不要太容易达到,也不要太高让他无法达到。

太容易达到的目标没有促进作用,无法调动员工的全部工作激情;太高的目标,又会让其认为反正努力也没有用从而失去激励作用,员工心灰意冷,丧失斗志。

13、 一个企业的目标(包括企业各部门目标)制定,最大的忌讳是领导一个人闭门造车异想天开。

目标制定一定要发动全员力量与智慧,充分与下属沟通共同制定。

让下属参预目标的制定有几大好处:1、加强下属的被尊重感和主人翁意识。

调动员工的工作热情。

2、下属参预制定的目标更切合实际,群众的智慧可以使目标更完善,不会脱离工作现实。

3、管理者可以借此机会增强与下属的沟通,并向下属阐述一些关键目标的重要性。

4、共同制定的目标不再是领导给下属的任务而是全体人员对工作的郑重承诺,全体人员会共同协力奋斗使之达成。

工作主动性会高涨。

5、全体人员都能明确每一个具体目标,并有一个清晰的努力的方向,目标达成率高。

14、 如今是信息爆炸、知识爆炸的时代,不再是一个可以打天下的时代。

因此,企业用人宁可用一个专业能力一般但能凝聚团队力量的综合管理型人才,也不用个人的专业能力很强但沟通力差、配合度差、不懂得团结群众、不能整合团队力量的人。

15、 许多企业强调用人的忠诚度。

事实上,忠诚度是企业培养出来的。

企业自上而下气氛良好,人才在企业工作既无生存压力,又能锻炼自己提高自己,还能在广阔空间里施展才华,创造成就,老板为人正直坦荡,任人唯贤,员工忠诚度自然高。

反之亦然。

16、 领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。

言必行、行必果。

17、 企业领导者不能凭自己的好恶用人,否则,企业里的人才会变成“清一色”而缺少活力。

企业越大,人才越要多元化。

人才的多元化反映在不同层面,就是:既有高学历、理论基础强的,也有实战经验丰富、操作能力强的;既有做事严谨、心思缜密的,也有做事麻利、速战速决的;既有服从度、配合度好的,也有个性飞扬、能有自己主张的;既有求稳安定、默默无闻工作的,也有喜欢表达、遇事都要抢着做的;既有务实的、有耐力、能做具体工作的人才,也有务虚的、有好理念、有好方法、能统筹全局管理型人才。

如此一来,企业各种人才形成互补优势,整体素质和综合竞争力将不断加强。

企业领导者如果只“好”一种类型的人才,则企业如一潭死水,毫无生机。

18、 企业流程再造一直是许多企业想做的一个课题。

但此项工程浩大,牵一发则动全身,在此领域也有许多失败的案例。

我个人认为,中小型企业对此要因地制宜、因时制宜,根据企业自身发展需要,对企业内部各工作流程进行规范。

关健是立足现有操作程序,将其形成书面的、规范的、标准的流程,并严格按此操作。

流程的设计是一个系统工程,必须经过所有关联部门的充分沟通,结合实际工作需要进行合理化设计。

19、 工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。

20、 高层管理者最忌讳的是头脑发热。

所以一个企业领导或高层管理者必须有自己的参谋。

此人的选择至关重要。

标准为:1、冷静。

2、有思想。

3、直言敢谏。

4、忠诚。

5、能系统总结领导思想并将其理论化。

21、 许多老板在创业之初是冷静的,而在企业发展到一定规模后,很容易冲动。

把过去的成功经验一成不变地运用是失败的诱因。

(故事提纲:人与猴子,谁没有爷爷

卖草帽、脱帽扔掉) 22、 领导者有灵感、有想法是必须的,但一个领导者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。

领导者需要思想清晰,下属才能执行迅速。

23、 用人后怀疑,不如用人前慎重。

我们经常看到这样的情况,一个企业请一个年薪十万二十万的人才很快,炒一个这样的人比请的时候更快。

所以,在聘用人才时,尤其是一些关键部门高级人才时,多一些理智,审慎地多方面考察再做决定,一旦认为可以录用后,就不要再过多过急地要求,相信自己,相信人才,给人才以空间和时间适应、尝试工作。

不能急功近利地要求请一个人才三个月内把企业所有问题解决,一旦有一点不如意,就全盘否定,“炒他鱿鱼”。

如此的用人方式,成本绝不是几个月薪水。

24、 要让制度管人,不要让人管人。

在许多企业,大都是人管人,而不是制度管人,所以老板不放心中高层管理者,中高层管理者也不放心员工。

容易出现老板、领导在与不在不一样的现象。

企业必须明确各部门各职位的年度目标、月度目标、周工作计划、甚至建立工作日志,以目标为导向,以结果为导向,就可以做到制度管人,才能实现老板在与不在一个样。

25、 许多人都明白一个道理叫做“知易行难”,可即使明白这个道理以后还是不能改变“知易行难”。

许多企业也经常讲,建立制度易,推行制度难。

可大家都知道这个道理还是不能改变这种局面。

为什么呢

对于许多企业的经理人而言,他们是真心想把自己建立的制度推行下去的,而最终成为“变法者”,被“腰斩”“车裂”,终于不了了之。

26、 我们必须尊重每个人作为个体的特异性。

随着社会的发展,这一点愈加重要。

可是一个企业也有其独特之处。

所以当企业遭遇人才时,该如何处理两个特定个体的矛盾

如果过于尊重人才的特异性,那么会出现换一个经理就换一个管理模式,企业始终不能形成规范的操作模式。

如果过于拘泥于企业的固有特性,那么使人才缚住手脚,才华不得施展,同样,企业长期没有新的观念、方法,就无法革新与进步。

怎么办

27、 企业的“人才”与“人手”。

在一个企业内部,管理人员可能有许多,但些是人才,哪(授权、培养=人才,不授权、不培养=人手) 28、 我们常常教育别人要学会从自己身上找问题。

可是我们却无法做到,我常常听到离职以后的员工说起原来服务的公司,便骂声不绝;一个老板提及曾经为他服务过(后来离职了)的职员也说得一无是处。

生当作人杰,死亦为鬼雄,至今思项羽,不肯过江东。

——李清照 壮心未与年俱老,死去犹能作鬼雄。

——陆游 故立志者,为学之心也;为学者,立志之事也。

——王阳明 贫不足羞,可羞是贫而无志。

——吕坤 我们以人们的目的来判断人的活动。

目的伟大,活动才可以说是伟大的。

——契诃夫 毫无理想而又优柔寡断是一种可悲的心理。

——培根 生活的理想,就是为了理想的生活。

——张闻天 人,只要有一种信念,有所追求,什么艰苦都能忍受,什么环境也都能适应。

——丁玲 理想的人物不仅要在物质需要的满足上,还要在精神旨趣的满足上得到表现。

——黑格尔 一个能思想的人,才真是一个力量无边的人。

——巴尔扎克 一个没有受到献身的热情所鼓舞的人,永远不会做出什么伟大的事情来。

——车尔尼雪夫斯基 共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。

——奥斯特洛夫斯基 我从来不把安逸和快乐看作是生活目的本身——-这种伦理基础,我叫它猪栏的理想。

—爱因斯坦 我们爱我们的民族,这是我们自信心的源泉。

——周恩来 我们是国家的主人,应该处处为国家着想。

——雷 锋 一身报国有万死,双鬓向人无再青。

——陆 游

参观企业心得体会范文五篇

参观企业心得体文五  参观企业一: 事达集团坐落于双凤开发区,环境安宁,给我的第一感觉是一位深沉的开拓者,走进大门,便可见两行醒目的大字“态度决定高度,思路决定出路”当时心里在想,集团董事肯定经常以此两句教育员工,这应该是他们的格言吧。

  我们一并参观了企业文化博物馆,路过研发厅、会计厅、财务室、职工休息处,而后,在会议室,聆听集团销售总监的话语令我感悟非非.  荣事达的董事长潘保春先生令我敬佩,当初的创业之路是如此的艰辛,而在短短的几年间,就将产业规模发展如此之大,打造了一个一级品牌,有时候我们经常抱怨困难、坎坷,遇到逆境截足而止,从潘保春先生乃至一切的成功人士无不是从逆境中走向辉煌,也许今天的我们微不足道,但只要我们肯努力,不畏艰难,大胆实践,走出未来的一条康庄大道未尝不可。

  说得最多的是人才,在当今无处不充满竞争的社会里,人才始终最为一流“产品”比各种用人单位取用,而作为一名真正的人才就要将自己所学的理论知识与实践相结合,初入职场,我们要从基础做起,用心学习,吸取经验,加强悟性,俗话说“万丈高楼平地起”夯实基础,构建上层建筑,踏实前进,终取高端。

我们不要拘泥于眼前的路,将眼光看远,心得体会心有多高,舞

如何面对强势同事

业务员的素质  一、语言表达能力:言语清晰、谈吐自如、条理分明、言简意赅。

  二、敬业精神:必须积极向上、乐观进取、勇于探索、不断增强自己接受新生事物的能力。

  三、神入能力:即与各种不同人的沟通能力,使其对此项业务达到认知、认可并完全接受。

  四、理解能力:迅速学习技术、精通业务、融会贯通、灵活应用。

  五、心态问题:  对工作充满信心,对自己的能力充满信心。

能不能成功,差别就在工作欲望。

没有坚定的意念及不够积极的人,即使是拥有很高的学历,或是头脑很灵活,还是不能创造很好的业绩。

而责任感的培养,必须要有强烈的自己吃定了这行饭的决心,才能逐渐拥有。

才能全心全意地投入工作,以积极的态度即强烈的责任感,和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。

  六、外观素质:  礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。

  这个工作可以提高自己的敏感度。

业务员的工作,必须接受各种各样的人和各种场面的磨练,当你递出名片的一刹那,正好可以反省自己是否有礼貌不周的地方。

这可是其他工作都没有的好机会,借助不但的与人接触来锻炼自己。

  七、心理素质:  从心理上意识我们所从事的是一种高科技事业,是未来社会发展的必然趋势,应对所做的工作,事业充满自豪感。

  八、激励能力:  坚持不懈、知难而上、百折不挠、胜者永远不会半途而废。

这个工作正是培养执着、耐性的绝佳环境。

担任业务员不但要做好分内的工作,还必须站在第一线作战,这和其他担任后方支援工作的职务大不相同。

对业务员而言,每天都是竞争激烈的战场。

在这个枪林弹雨的战场之中,你必须具有灵敏的触觉,更必须具有坚韧的生命力,就向野草一般--野火烧不尽,春风吹又生。

  由于你的努力,不但培养出敏锐的触感,也具备了坚韧的生命力,同时,还为自己赢得了成功,这正是一举三得的好事。

  比如行业的一些发展动态、你公司产品的一些基本特征和优势你都搞不清楚,就算有绝招,又有什么意义  却会发现很多店员连一些基本的产品知识、功能都不懂,更不用说什么推销技巧了。

你说这样的职业形象有什么用

  当然我的意思不是不要形象,而是不要只注重外在形象,首先要练好“内功”

只有在练好内功的基础上,外在形象才能起到进一步的完美和衬托作用。

  举个例子。

拜访老客户,有没想过你要提前做什么

  很多业务员没有这种意识,结果一到客户那里,被客户提出的问题搞得直冒冷汗,工作不仅无法协调,还被客户设局“套住”无法动弹。

  (三)可以信赖  很多人都以为口才好、交际能力强、滑头,就能做出很好的业绩,甚至一些公司在招聘业务员的时候,口才好不好、人是否滑头也是决定是否录用的重要条件。

  笔者坚决**这样的观点,要知道世界上最伟大的汽车推销员乔·吉拉德是有严重口吃的。

再来看一个实际的案例:  年龄40左右的刘先生是某公司华南区经理,为人滑头,很有社交经验,可是业绩并不理想,竟然比不上入行2年多老实巴交的小林。

老总后来给他们换了区域,结果更令人不解,刘先生原曾经走访6至8次都搞不定的客户,小林跑一趟就搞定了。

  后来事实证明,原来客户觉得小林人老实、实在,可以信赖,跟他合作比较放心。

而刘先生太滑头,他们有一种不安全感。

  几年前,笔者在某大型台资企业任营销总监,老总有一句很经典的格言:  “你是要做英雄,还是要做赢家

”  一语道破业务员行走江湖的玄机。

话不用再多,也是本文的核心

  如果业务员坚持做赢家,不做英雄,那么不久,“开着宝马走江湖”,将会变为可  :“21世纪与过去最大的不同,核心的区别就是‘速度’。

保险公司晋升主管感言心语

您好,很高兴回答您的问题,您可以从下面几方面来说一下首先,要表达感谢1、感谢公司:感谢公司:感谢公司给您这个平台来展现自己,然后表达您对公司以及这份工作的热爱;2、感谢团队:包括您的推荐人带您来到这个充满激情的行业、感谢主管(经理)对您耐心的辅导和支持,帮助您扩展展业技巧,克服困难等等、还得感谢您的团队成员,因为实话也是他们给你带收入的提高(但是话不能这么说哦,只是要换个说法,可以说是对你工作的支持和帮助);3、感谢家人 其次,您可以举出您实际展业的案例说明工作的艰辛和最终如何取得胜利,也就是晋升的历程 最后您可以喊下口号,比如说希望自己能取得更大的成功,在未来目标是什么,自己在哪方面还需要加强,技巧还需要提升。

以上只是框架,具体的还需要您添砖加瓦,祝您成功

营销团队执行力有哪些问题

营销团队赢在执行。

作为校长,必须要为他们考虑并做好执行的三件事情——  1、意愿执行。

  愿不愿意打仗——这是团队执行里最重要的,也是最为核心的,因为它代表着人们在内心深处的潜意识。

做事情愿不愿意、投入不投入、负责不负责,主要是看团队人员的意愿执行。

抗日和解放战争期间,不管遇到多大的苦、多大的难有一支部队在任何时候都不会放弃,这就是文艺宣传队。

正是有了这样一支文艺宣传部队,它能够给部队送去思想、送去希望、送去理想,所以人民解放军这支部队永远充满青春、永远朝气蓬勃。

这个意愿执行层面学校往往忽视,或者自己去做培训、文化的时候得不到员工的理解。

中青营销学院在这个方面的精品课程有团队执行力、从平庸到卓越、校长复制等。

  2、技能执行。

  技能执行代表营销团队会不会打仗,能不能拥有营销的技巧。

这个层面学校比较重视,喜欢聘请经验人员传帮带新人,并且在这个方面花费大量的财力、物力、精力。

在这个层面我们主张讲规律、讲操作要求,让所有人的人令行禁止、整齐划一,操作层面要避免更大的自由度发挥。

就像部队,在作战前夕指  挥命令高于一切,杜绝一切自由主义思想。

我们在技能执行层面提炼的精品课程主要是疯狂推广和超级咨询转化两个课程。

  3、有序执行。

  所有的执行都是在学校统一的规章、制度、流程、奖惩政策下来完成,避免无序行为。

有序执行是建立在完善的流程基础之上,让执行效率得到提升,让优异的人得到奖励,让顽劣的人得到惩罚。

一切执行都是在透明、规范、严谨的流程之中。

中青营销学院为此配合开发的精品课程主要是营销诊断和优秀团队复制。

  学校的营销中,战略占据20%,执行占据80%。

让我们每所学校都在团队执行中永恒

  如果你问100位区域经理或100位销售总监的话,最头疼的事情是什么?我想大概大家都会有一个同样的答案:团队执行力匮乏。

我们许多市场策略与创意不可谓不精辟,但到实际的市场当中却总也达不到自己所要的效果或目的,我们的经理往往将其中的原因都归咎于下属高效执行力人才的缺乏,都是一群“饭桶。

问题往往不那么简单,“天使在想象之中,魔鬼在细节当中。

4月28日安徽真心食品有限公司华南区全体销售人员在东莞大通酒店召开华南区4月份营销总结会议,在会上应销售总监的要求,我做了《执行力》的即兴发言,下面将发言整理成文,奉献给我们的主管经理们,一家之言,恳请指教!  号称2002年亚马逊商业图书销量第一的《执行——如何完成任务的学问》一书被译入中国,一时间企业界上下掀起一股“执行热狂潮,上至总裁、总经理,下至基层助理业代,人手一册,仿佛一夜间我们找到了解决“执行难问题的灵丹妙药,也充分暴露了我们实际工作中执行力匮乏的普遍性。

是什么导致这种现象的存在,也许很少有人真正去追溯起产生的根源。

  一、执行力匮乏的根源在于“思想观念问题,现今流行的观念是“不谈管理谈服务倡议建立服务型销售管理机构、服务型政府,大肆强调个人主观能动性,创造力,学习力,服从被理解为是专制,一提起就被扣上“大家长,一言堂的罪名,世间万物皆有两极,过犹则不及!实际上在我们现在的许多企业环境中,强调服从更重要,现在大家都在讲“决策层和执行层的分离(或说分工),我们将下属归类于执行层的范畴,任务只有一个“执行指令、完成指标,如何有效提高团队的执行力?建立团队文化是治标治本的根本之法(关于团队文化建立见我发表在中国营销售传播网上的《文件——铸造强力团队的灵魂》一文)。

建立一种“敬业、责任、高效、诚实、服从的团队文化,将显现出强大的作用与威力,能大大削减我们执行工作中的障碍!  二、执行力很多时候源于领导力。

我们的主管、经理在痛斥下属无能之时,建议我们的销售主管、经理们先做一自我反省。

实际上由于我们不能天天都“泡在一线市场,停留在办公室的时间往往超过在市场上的时间,对区域市场的了解毕竟有限,无法做到“明察秋毫,往往我们所制定的策略流程和细节考虑的不够周详,对实际环境认识不足,缺乏可操作性,在具体的执行过程中又缺乏与下级的及时沟通,往往不能达到自己所要的目的;还有些时候,我们将一项重要的工作草率的交给一个能力不能胜任的人去办,往往事与愿违,搞砸了也是意料中的事情!这些都要求我们的主管、经理们能够在事前将尽可能存在或将要发生的东西都考虑到,清楚企业的资源、内外部环境,再行决定,安排工作的时候要明确给出具体的时间和要达到的程度要求,下属执行的成功概率也就高很多,正所谓“兵熊熊一个、将熊熊一窝“强将手下无弱兵!  三、监督是“执行力的守护神。

执行的主体是“人,中国人的本性残留了太多的懒惰、散漫的成分,海尔总裁张瑞敏先生在比较中日两个民族的认真精神时曾说:如果让一个日本人每天擦桌子六次,日本人会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国人去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。

有鉴于此,企业应该建立完善的监督奖惩机制,如建立电话监督、路线拜访、承诺制等,对执行过程中的细节进行监督与跟踪,能有效的提高了员工执行力,监督是执行的守护神。

  执行是“硬道理!再精辟、精准的战略,没有强力团队的具体执行落实,犹如一纸空文,花红而果未必佳!建立高效的执行队伍需要灌输“服从文化,提高管理层决策水准、落实监督机制方能治标治本!  ---------------------------------------------------------  3大工作作风打造高执行力  这里的员工是指“强执行力的员工”,员工执行力是每个企业关注的焦点,也是难点。

很多时候,月初花费几个通宵论证指标,规划重点工作,但是月底一盘点,原来月初规划的工作没有落实几项,更是催生出一批“月初拍胸脯,月中拍脑袋,月底拍屁股”的“三拍”员工。

  要塑造执行力员工,就要明确应该培养员工什么样的工作作风,我认为最少应该有3方面:  第一:两界定三情,三情定三市  第二:速度提快一倍,业绩增长一倍  第三:执行的铁律  开会+不落实=0  布置工作+不检查=0  抓住不落实的事+追究不落实的人=落实  第一大工作作风,是指人要有广阔的心智空间。

“两界”是指“境界”和“眼界”,境界表现为“敢想”,不给自己设限;“眼界”表现为“敢干”,知道那些是先进的母本,知道怎么干。

“三情”指的是“行情”、“敌情”、“我情”,也就是要知道整体情势,同时知己知彼。

“三市”是指“目标市场”、“市场目标”、“市场成果”,目标市场说白了就是“市场区域和容量”,市场目标是根据市场容量的大小定出本企业要取得的份额,要占领多大的“地盘”,市场成果就是自己的现状,与市场目标和目标市场到底有多少差距。

用“两界”的精神来分析“三情”进而确定自己的“三市”,才更有说服力,更容易找到自己的差距和方向。

我手下有一个业务,每个月下500万的任务,他认为高了,出现抱怨和放弃的情绪,当我们用这种思路一分析,他所辖区域的月市场容量为5000万,如果按照30%作为市场目标,那么他应该一个月做到1500万才能符合要求,但现在的人物只有市场目标的1\\\/3,所以任务本身就没有竞争力。

这样一分析,他也无话可说,只好静下心研究用什么途径和措施去实现了。

这样我们的目的也就达到了,只要不是一开始就被目标吓倒,只要围绕目标想方法,就是我们想要的结果。

  第二大工作作风,讲的是速度,想到就要马上去做。

“速度提快一倍”有两种含义:一.每时每刻思考将现在的速度提快一倍;二。

要比对手的速度提快一倍。

这个大家说得都很多,不在赘述。

  第三大工作作风,讲的是检查。

永远记住一句话,员工做的永远都是你所检查的,而不是你所希望的。

而且,管理上的一切问题都可以归结为“激励”和“分配”的问题,要有合适的奖惩。

员工的动力来源于两方面:追求快乐和逃避痛苦。

就是要通过检查,通过抓事励人,不断进行员工行为和思想的纠偏,这样才能不断弱化员工不被监督时产生的惰性,真正将公司的意图贯彻下去,重点工作才能到位。

当然要注意激励的力度和形式,过犹不及。

经验表明,通过精神激励,激发员工的荣辱感,进而激发斗志,比一味的对员工罚款效果更好。

例如:我曾经给员工发“运动鞋”和“拖鞋”,来奖励指标好的员工和刺激指标差的员工;发“拐棍”和“励志书籍”来处罚均衡干得差的员工和表彰均衡好的员工;发“感冒药”和“励志书籍”来处罚网From EMKT.com.cn络达标差,抓大放小的员工和表彰网络达标好的员工。

事实证明,这样的导向非常明确,而且员工上来领奖的时候都非常惭愧,强化了对本项工作的重视和认知程度。

  通过对工作作风的改造和培养,再加上“数——路——人”的预算思路,公司的执行力一定可以得到快速提升!  提高销售执行力  “没有执行力,就没有竞争力”这是所有企业面临的现状。

而作为企业最重要组成部分的销售人员的执行力是一个企业赖以生存和发展的基石。

他们是否具有执行力直接影响到产品在该地区的销售业绩;直接影响到企业的资源投入是否能转化成效益;直接影响到企业的发展战略是否能顺利实现。

  但是,企业区域销售人员的执行力现状又怎么样呢

一家权威机构对企业区域销售人员执行力进行了调查,并对调查结果进行量化分析得出如下结论:5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事生非;10%的人正在等待着什么;20%的人正在为增加库存而工作;10%的人由于没有对公司做出贡献,实际上是在创造负效劳动;40%的人正在按照低效的标准或方法工作,而不会正确有效地做;只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高。

  作为一线销售工作曾经的亲历者,作者印象最深的是“欧洲战神”拿破仑的话:一只狮子率领一群绵羊的队伍,可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。

这句格言给我们表达的意思是只要有一个优秀指挥官,他可以将一支平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。

所以本文将从区域经理的角度来探讨如何提高区域销售人员的执行力。

  一、 完善的区域工作计划是保证团队执行力的前提  在销售工作的实践中,我们都能深刻体会到日常工作受到诸多因素的影响。

所以我们在制定工作计划时,一要任务明确,二要责任到人,三要有明确的执行时间。

这三者的有机结合才能有效提升销售人员的执行力,因为,一方面大部分的销售人员在工作中存在着惰性,缺乏责任心,对待工作能推就推,能逃就逃,很少有人愿意主动去思考、主动去工作,只有当领导把任务压下来时他们才会猛然醒悟:“哦,这原来是我的工作”;另一方面销售人员对待工作普遍存在的问题是缺乏计划性,大多数销售人员充当的“救火员”的角色,哪有情况发生就扑向哪里,更糟糕的是就算是扑火也会出现一处“火情”未扑灭,又掉头去了另一个目标的情况,永远不知道自己负责区域现阶段工作重点是什么

永远不知道明天应该去做什么

最后,销售人员在对工作进度的把握上因为工作态度、责任心、工作技能等的影响也总是存在偏差,所以要有详细的执行时间表来不断跟进。

所以说,完善的区域工作计划提供了明确的执行策略,是提升执行力的前提。

  二、 动态工作过程控制是提升销售人员执行力的保证  动态过程控制可以在提升销售人员执行力方面起到三方面的作用:强化销售人员的责任心、提升销售人员的执行能力和及时纠偏。

  责任心是一种态度,态度决定一切,销售人员没有一个良好的工作态度,何谈执行力

销售人员的工作态度到底怎么样,在工作过程中一定会表现的淋漓尽致——不管是好还是坏。

所以区域经理不能只看结果,更应该关注过程,以达到迫使销售人员在工作过程中提升责任心的目的。

  在实际工作中,有些销售人员虽然有良好的工作态度,但总是业绩不佳,对分配的工作不能圆满达成,这很可能是执行能力的问题。

对于这样的员工,区域经理该做的是深度参与到其工作的过程中去,关注其工作的细节,找出销售人员自身的“短板”,及时的给予指导和在一个区域团队中,不同销售人员有不同的个性、不同的工作经历必然造就不同的工作方式、不同的工作技能、不同的工作态度。

所以区域经理作为团队的掌舵者,对工作过程的细微掌控,就显得尤为重要——因为,你给团队成员表达的与他们所理解的和去实际执行的总是存在差别。

所以区域经理对过程的掌控是不可或缺的,因为你必须及时发现问题、及时纠偏,并不断的给予销售人员指导,这样才能提升团队执行力,并最终达成目标。

  三、 适当的激励回报,严格执行奖罚是提升销售人员执行力的催化剂  如果对销售人员的工作执行评估得当,奖惩机制将是一个最有力的激励杠杆,它是提升销售人员执行力的一个有效的催化剂,它还能起到价值导向的功能,并将团队的优秀价值观和核心理念加以强化。

但需要强调的是,奖励是一种拉力,惩罚是一种推力,只有二者合力才可以倍增执行力。

  在实际工作中那些对象是值得区域经理去奖惩的呢

首先,区域经理要对每个销售人员的心态进行评估,看一个人是否能够在执行过程中端正心态,并给予相应的奖惩;其次,主要是对在执行过程中充分发挥角色意识,具有大局观、责任感的优秀执行者给予奖励,对那些只知“撞钟多少下”,不知“为什么撞钟”的“和尚”进行处罚;最后,是对执行效果的评估,根据达成状况给予奖惩。

  四、 塑造学习型的团队是提升销售人员执行力的根本  首先,学习型的销售团队中的每个销售人员都具有极强的责任心、进取心,他们自觉地把企业利益放在首位,兢兢业业的为企业工作、为企业奉献,而个人得失总是放在第二位;其次,学习型的销售团队是一个充满激情的团队,能坦然面对销售工作中的困难,具有超强的创造力和战斗力;最后,学习型的销售团队是一个善于学习的团队,团队成员积极上进,对新知识有渴望和再学习的意识,团队成员之间沟通顺畅,善于发现他人优点,加以吸收。

所以,区域经理在团队管理和培养中,学习型团队是风向标,只有这样的团队才可能具有完全的执行力。

  最后,以上所述的四个方面在提升销售人员执行力上是一个有机的整体,互为补充,互相促进。

但是,正如美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过:“一位管理者的成功,5%在战略,95%在执行。

”要想提升区域销售人员的执行力,区域经理的表率作用是必须的。

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