
银行贷款客户经理名言
如何做好银行客户经理(一)现代商业银行客户经理与传统专业外勤的主要区别 商业银行客户经理作为银行金融产品的营销人员,负责建立与维系银行与客户的关系。
客户经理实际上是用来为客户服务,为银行谋效益的。
他们直接面对客户,同客户打交道。
他们需要掌握全面的银行知识与技能,他们应该能够站在比较高的角度测度客户需求,并满足客户需求。
商业银行客户经理作为商业银行的营销管理人员,打破了过去传统的按专业、按行业分工的客户管理模式,采取一体化综合性服务,满足客户多元化的金融需求。
因此,银行客户经理与传统专业外勤相比,其特征主要表现在:1.综合性(1)服务对象的综合性(包括各个行业、多种类型的零售市场的客户和公司市场的客户);(2)客户金融需求的综合性;(3)客户经理职业技能的综合性(集情报员、咨询员、业务员于一身);(4)客户经理营销手段的综合。
2.服务性(1)全新的客户服务理念(实际上,理念是最基本的。
银行树立这种理念也是非常必要的。
);(2)全方位的客户服务内容(不仅要做好传统的服务,而且也要做好知识服务);(3)现代化的服务手段。
3.开拓性(1)客户市场开拓。
要培植和扩大优质客户群,及时调查客户金融需求,发掘潜在的客户市场。
(5)了解竞争对手的策略并提出抗衡的方法,不能随意外露银行内部的一些情况。
商业银行客户关系管理状况如何,体现其参与客户市场的分割能力,是决定
建行客户经理工作格言
把适当的产品卖给适当的客户
赞美银行员工的诗句有哪些
目标定位准确: 要银行市场的定位,确定自己的客户。
营销对象是什业,就要求客户经理熟悉该行业的规则。
只有把握了这个行业的基础信息,就会找到适合银行发展的客户,积聚起较好的客户资源。
要给自己制定明确的发展目标,不要贪多,只有成为某行业的“专家”,才会可能获得更多的客户。
二、做大自己的业绩 优秀的客户经理,要有拓展业务的空间,就必须有较多的信贷资源。
就目前来看,吸引客户的有效手段仍然以贷款为主。
在同样的条件下,就要求你必须争取到更多的贷款指标。
在有限的信贷资源情况下,时间就是成功的关键。
同样做一笔业务,有的客户经理用了两天,有的一个星期还未完成,业务量差距就拉大了。
三、提高工作效率和质量 对于客户来讲,最不愿意碰到的是客户经理办事的拖沓与繁琐。
目前对于客户的市场定位非常明确,主要是以中小企业为主。
这些客户的特点是规模小,要求资金周转速度快。
往往是“等米下锅”的时候居多,谁不希望办理贷款手续时利索的客户经理呢
这就要求我们的客户经理必须讲究工作效率和质量。
在风险控制的情况下,以最快的速度解决客户的困难,就会赢得客户的信任,客户回报银行的就会更高。
四、做企业运作的参谋 对客户来讲,实现经济效益的最大化是他们始终关心的问题。
一名成功的客户经理,就要为企业排忧解难,向企业营销适合他们发展的理财产品。
让客户信任你,只有这样,客户才能放心的到我行办理业务,才能拉动银行的经营业绩。
五、处理好各个方面的关系 就是在服务好的同时,把握好做一名客户经理的原则性。
对待工作不光要有“温度”,更要有“法度”。
只有在坚持原则的情况下,最大限度的服务客户,才会赢得人生最大的价值。
银行如何拓展客户
老客户经理这么干:通过贷款,以贷吸存。
有背景的客户经理这么干:通过家里面的势力吸存。
精英高学历的客户经理这么干:通过在各个企业精英同学关系吸存。
像我一样除了理想和抱负啥都没有的客户经理想这么干:通过银行的先进的产品组合吸引客户,通过个人的真诚服务打动客户,通过真实有效的业绩留住客户。
让客户帮助你寻找新的客户 ,干银行营销这一行,需要别人的帮助。
我们的很多生意都是由“雇佣兵”帮助的结果。
一句名言就是“我的老客户都会帮我去推销银行产品,主动帮我介绍新客户”。
每个客户都有大量的自己的关系资源,如果能够有效发动现有的客户帮助介绍一些新客户,将会大大缩短客户经理营销的时间,极大提升营销的效率。
现有客户的关系介绍,或者协助营销,将可以大大缩短新客户接受你的考察时间,可以直接步入主题,洽商合作事宜。
要让现有客户帮助你介绍一些新客户,这是在消费人情,消费积累的人脉关系。
一定要记得支付对价,比如给现有客户一些利益,比如贷款利率可以适当下浮,提供一些优惠利率的贴现等。
最好方式是不断帮助我们现有的每个客户,客户的大事小情,不管是其公事还是私事,只要不违反原则,在能力范围内,尽可能帮助客户,让客户感觉欠我们一份人情,将来需要的时候,就可以大大方方的向客户提出一些要求。
当然最好的方式是通过业务自然捆绑销售关联客户,比如在成功发展一名客户后,申报授信尽量考虑提供银行承兑汇票,通过找到收款人,很自然的发展营销了现有客户的下游企业。



