销售的经典语录
作为一个销售，必须保持不断的学习，特别是新入销售行业的朋友，对销售有着太多的误解，今天不不博客来为大家分享一则网络上流行的55句销售经典语录，相信你每读一遍，就会长一分。
1.人们不喜欢被推销，但却热衷于购买。
2.成交之前，一切为零。
3.永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。
4.条件一样，人们想和朋友做生意，条件不一样，人们还是想要和朋友做生意。
7.从拒绝你的人那里学到东西，每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。
5.相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。
6.问题之于销售，如同呼吸之于生命。
如果没有提出问题，你就会死掉，如果问的不正确，你不会立即死掉，但也是早晚的事情，如果你问的正确，那就是8.一进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起攻击。
9.真正的拒绝很少，大多数只是一种拖延。
认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。
10.顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。
11.大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。
12.想——思维决定销售。
相比销售过程的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
13.信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功。
14.参与——发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题。
15.发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。
弄清楚人们的，远比你的重要10亿倍。
所以，要首先找出他们的理由。
（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。
16.问——错误的问题导致错误的答案。
提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。
而这一切均始于提问。
17.观察——观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。
察他人所不察，想他人所未想。
18.勇气——实际上，风险和销售是一对同义词。
没有风险就没有一切。
从小事做起，从风险小的开始，一步步进入最佳状态。
成功孕育成功，信心更增信心。
19.反省——不要指责自己，而是要负起你的责任。
反思销售失败的症结所在。
20目的——在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。
做成一笔交易，你会获得一笔佣金；但交了一个朋友，你会获得一笔财富。
21.证明——一份证明资料（朋友推荐）胜过100种销售方式。
22.转变——成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。
23.如果客户是你的朋友，那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。
你不需要更多的，而是需要更多的朋友。
24.销售赚取佣金，朋友获得财富。
25.如果你能够让客户笑，那你就能够让他们买。
26.最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话，以及75%的倾听。
27.这并不是硬性推销，而是用心销售。
28视引荐客户为黄金：规则，易缓不易急。
29.构成陌生拜访的基本原则之一：长话短说；提出引人思考的有效问题，引出有意义的谈话。
30.每一个“不”都会让你离“是”更进一步。
31.记住，人们总是喜欢谈论自己。
而对你来说，这却是一个机会，你可以借此找到与他们的共同点，并建立关系，以提高销售的成功率。
32.要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。
33.关系先行，销售在后
没有关系，就没有销售
34在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推拖而已。
35.在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。
36.你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品，然后你才有可能争取在明年，而且也有可能是在今年，实现这笔交易。
37.潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。
38.甜点之于食物正如成交之于销售，是最精华的部分。
按照传统，这应该放在最后，但我却把它放在最前。
39.如果你打了多个不同的电话，一定要记下自己留下的信息。
40.你没有必要总是推销。
如果做法得当，在95%的情况下客户都会主动去买。
41.失败并不是对局面失去控制，而是缺少执行力。
世界上并没有彻头彻尾的失败。
42.竞争并不意味着战争。
它意味着学习，意味着准备，它意味着竭尽全力。
43.在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和愉快。
那么，处理令人的的最佳方法又是什么呢
不放试一下“私人关怀法”。
44.客
最全最经典的销售语录有哪些
1、顾客是的老师，是最好的榜样，市场是最好的学堂众人之长，长于众人。
2、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
3、人脉就是钱脉，人缘就是财缘，人脉决定命脉。
4、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
5、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
6、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。
7、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。
8、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
9、 你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
10、只要路是对的，就不怕路远。
企业文化的经典语录
（一），企业是人，文化是魂。
小企业经营靠感情，中企业经营靠制度，而大企业经营靠文化。
但是企业的文化不是一蹴而就的，这就意味着企业文化从还是小企业的时候就开始慢慢形成了。
人生哲学的三大终极问题是解决我是谁
我从哪里来
我要到哪里去的问题。
同样企业文化也必须解决企业经营哲学的三大终极问题，企业为什么而存在（使命）
我要去到哪里（愿景）
我如何去，我遵循并提倡什么样的行为准则（价值观）
一般愿景是指要业做成什么样子，达成什么样的目标，企业最终要实现什么样的梦想。
愿景就是告诉别人我的目标是成为什么样的企业，给公司指明未来的发展方向。
比如说阿里巴巴的愿景，有一条就是活过102年，横跨三个世纪，这就成了阿里巴巴最重要的愿景之一。
可以看出愿景是一个企业相对长远的目标，它引导企业为这样的目标去奋斗、去努力。
而使命就是告诉别人我是干什么的
公司到底做什么事情，代表公司主要的业务内容。
还是以阿里巴巴为例，它的使命就是“让天下没有难做的生意。
”其核心业务也就是建设一个交易平台。
促进买方和卖方之间公平公正的交易，把生意变得简单和轻松。
企业使命，往往是一个企业对自己肩负的责任和义务的一种确定性、必须坚守的核心理念。
价值观是公司规定的行为准则，就是我们做事情要遵循的原则、原理、规则。
我们要实现自己的企业愿景和使命，就必须有共同遵守的做人、做事、做产品，包括做服务的标准。
这就要求企业团队必须遵守共同价值。
价值
资本论经典语录
1.小贤：听众朋友们，好男人就是我，我就是——。
” （招牌广告语）。
2.小贤：众所周知，同志是我们众多住的一朵奇葩，凭借她独特的人格魅力，多年来一直独揽了公寓中的多项纪录，其中包括：最不讲道理。
最爱管闲事。
学历最高。
嗓门最大。
还有——最能打。
3.小贤：人不能在一棵树上吊死、要在附近的几棵树上多死几次试试。
4.小贤：踩到香蕉皮摔倒了，一定要爬起来继续踩，踩烂掉它就不滑了。
5.小贤：面对现实吧，生活往往比那些偶像剧的口味——要重得多。
6.小贤：死后占个墓，总算弥补了生前不能买房的遗憾。
7.小贤：这个世界上有三种人、男人、女人、女博士。
女博士是人类中的战斗机、身上笼罩着多层光环。
8.小贤：反正都定制了，干嘛要用
~~~（（（（好邪恶）））） 9.小贤：“
”（胡渣男回头） 小贤：“呦呦呦。
。
。
。
小东西，长得还真别致呢。
。
。
。
。
。
” 10.小贤：我的灵魂被侵犯了
子乔：还疼吗
11.小贤：如果脑残能飞的话，那这里简直就是飞机场嘛。
12.小贤：去你外婆家的香蕉皮，这货开挂了吧
13.小贤：你知道最气人的是什么吗
不是对牛弹琴，是一群牛对着你，弹硬币
14.小贤：每当我找到成功的钥匙，就有人把琐给换了
15.小贤：多读书，多看报，少吃零食，多睡觉。
16.小贤：酒吧不卖酒，卖咸鱼啊。
17.小贤：我以为我是上帝，可以安顿自己，还可以普度众生。
可是到头来，却是一场空。
我没有帮你们实现愿望，对不起。
（后面无语）我不是上帝，是寂寞。
18.小贤：我现在学会了一个新的游戏，叫对牛弹硬币。
19.：你冷静点、你冷静点。
小贤： 你骑着我我怎么冷静啊。
：忘了给你说，我在少林寺练过。
小贤：（爬起来）你赢了，你全家都赢了! 20.小贤：简直和子乔一毛一样。
21.小贤：大学教师调【和谐】戏残障人士，你会红哦~ 22.一菲：你想想看 ，她为什么不选择别人，而是把艾派德带回来
小贤：因为爱疯卖完了~ 23.小贤：如果把和苍#sora老师克隆在一块，结果会怎样
（我觉得无敌了，身材美貌并存，但我不知道为什么是苍谨
）等等，都能定制了，还要什么胡一菲啊，，林志伶~ 24.一菲：我是来阳台赏月的 小贤：哇，好精致的理由啊 （此处省略） 一菲：那你在这干嘛 小贤：赏日 25.美嘉：行了，你是在暗中保护自己心爱的女人吧
小贤：（贱笑）瞎说什么实话。
（哈哈哈这可真经典） 26.小贤：说什么，这个时候你不会打算说个笑话给她听吧，那你就真成了笑话了。
27.小贤：（看中）你说这家伙是长的像，还是就是啊。
28.小贤：Are you 确定
你前天就说是后天。
关谷：我作证，她昨天也说是后天。
29.小贤：正所谓，酒足思yin欲，吃饱没事干。
30.小贤：这个故事告诉我们，不要不待见别人，因为，你也可能被别人不待见；反过来，不要因为被别人不待见而气馁，因为，你也可能随时不待见别人。
正是因为我始终坚信这一点，所以，才活到了今天。
hiahiahiahiahia~（曾老师是多么让人不待见 - - ） 31.小狗：好吧我承认这些都是我的错（我的错我的错我的错），好吧我做的没做的全都是我的错（我的错我的错我的错）。
我已经，错、错、错太多，你别再说、说、说说说说，不停的说~~~~~~~狗急了会跳墙
悠悠：唱的太贱了
关谷：这声音好像曾老师
（曾老师不贱谁贱
） 32.小贤：你想干嘛，准备娶一菲，还是娶他【和谐】妈
33.子乔：要不是我救一个过马路的小妹妹（此处省略4个字）我的腿也不会被截肢的。
（重点在后面）小贤：其实我的腿，跟你有同样的遭遇。
34.小贤：而我呢，除了沙发上的屁股印，一点活着的证据都没有。
许家印的名言语录
经典语录 1、讲责任心，也要讲责任制；有履责要求，也要有责任追究。
落实责任制，一在履责，二在问责。
问责，要贯穿到履责的全过程。
事前问责是提醒，事中问责是督促，事后问责是诫勉。
只有把责任心和责任制统一起来，把履责和问责结合起来，才能在企业确立一种良性的责任导向。
“失职问责制”是落实责任的保证。
2、市场永远是正确的，行情不好，你想卖高，人家也不买，萧条的时候，只能便宜卖，我们去年卖的房，到现在我都心痛。
不过没办法，卖房要根据当时的市场情况。
3、并不惊天动地，它表现得平常而朴素，但把这种责任延伸开来，就成长为一种惠及企业与社会的无比强大的力量。
4、讲责任体现着生活的价值，映照着人生的意义。
逃避责任、坐享其成、虚度光阴，这样的人生没有价值。
勇敢地担负起自己的责任，人生才会充实，生活才有意义。
5、诚信、守法、为社会提供就业机会，向国家缴纳税费，保证产品质量是一个企业的基本责任底线。
但是，仅仅守住这一底线是不够的，还有更多的事情需要广大民营企业家的参与，比如说希望工程、公益慈善活动、行业发展的推动等等。
民营企业肩负社会责任，已经和其他经济成分一样，成为贡献社会的重要力量，成为构筑和谐社会进程中不可或缺的一分子。
4、对于每一个企业来讲，都要求员工要“忠于职守”,这也是我们每个人最基本的职业道德。
我们在这里做事就要忠于公司，对你的工作负责，对你的岗位负责，不管在什么位置上都要如此。
我们恒大人忠于职守、敬业向上的精神是值得发扬光大的，这是我们的优良传统，时时刻刻都不能丢。
6、企业战略思想是企业发展的准则和指向器，最根本的作用是维持企业长期稳健发展。
面对风起云涌的世界经济大势和最新的国内房地产形势，实施正确的企业战略比以往任何时候都显得更为重要。
十年来，我们锐意进取，坚持战略先行的发展模式，在市场竞争的大熔炉中因时应势，及时调整提升公司各项战略，这保证了我们始终稳健高速健康发展。
7、责任有不同的层次。
负责是全面负责，只在一个方面负责是不够的。
第一，要培养自我负责的精神。
自觉进行，对自己负责；第二，要培养对他人负责的精神。
坚持做到心中有他人，尊重人、理解人、关心人；第三，要对工作、对企业、对老板负责，将自己的事业与恒大的事业融为一体，贡献自己的全部热情和才智；第四，要培养对社会和国家负责的精神。
把自己的命运与国家的前途命运连在一起，具有民族，增强富民强国的紧迫感；第五，要培养对自然负责的精神，以改造环境，保护环境和美化环境为己任。
8、我的理念就是要员工艰苦创业，当然这个条件也不艰苦。
我的面子不值钱，别人说你好又怎么样，不好又怎么样
别人说恒大都没有自己的写字楼，没有就没有吧。
9、每个人都应把提升自己的心态当作提升的最重要任务去做。
因为人的进步往往是从心理的进步开始的，人的落伍往往是心态的落伍。
人与人的差距往往是心态的差距。
一个人不如人，往往是心理不如人，信心不如人，目标不如人。
重视心态就是要更新观念，提高认识，理清思路。
10、恒大人都是社会主义事业的建设者，对企业负责，就是对国家负责、对社会负责、对个人负责。
11、一切追求文明和进步的个人和企业，应该基于自己的良知、信念、觉悟，自觉自愿地履行责任，为国家、为社会、为企业、为他人做出自己的贡献。
12、我这个人要强，该我做的事我会做好，没做好是一回事，但做好了就要有体现。
舞钢十年当了七年车间主任，总是不提拔，我肯定要走。
“说，他的出走与现在70后、80后的频繁跳槽不同，”他们跳得太多，已经没有了意义。
13、艰苦创业是一种力量，一种源自全体员工内心的前进力和创造力，具有强大的生命力和向上的张力。
无私奉献是一种情怀，一种对企业的深厚感情，并由此产生出强大的凝聚力和向心力；无私奉献更是一种氛围，一种团队与个人为实现，而共同努力奋斗的气氛和环境。
努力拼搏是一种责任，一种视国家富强、企业发展为己任，并为之奋斗终身的信念。
开拓进取是信念，是一种敢为人先、争创一流、永不停步的精神气魄；开拓进取更是一种精神，一种不甘落后、向前发展、顽强进取、自我超越的精神。
有了这样一种力量、情怀和信念，必然为企业核心竞争力的形成提供深厚基础和必要保障。
14、在场上我们一定要冷静，有时候，一句话、一个动作可能就会招到攻击，这种情况是没必要的。
如果裁判出现误判，我们不但不能争论，还要给裁判敬礼呢。
我们不去争，才会更受社会尊重，会更受球迷、运动员的尊重。
比赛是光天化日的比赛，所谓就是公平、公正、公开，是努力的体现，我们有实力是吹不倒的，况且与裁判生气是影响球队发挥的。
15、企业精神如同社会意识一样，具有相对于客观实在的独立性。
这种独立性的具体表现就是，它是一种精神的东西，是企业的灵魂所在。
忽略了这一点，就难以理解企业精神的实在意义，甚至也难以理解一个企业的发展过程。
16、责任心可以养德，责任心更可以。
责任心一旦成为一种群体行为，形成气候，就会形成一种企业精神。
17、我们的员工普遍有着高学历，有忠于公司的美好品德，有不畏艰难、进取向上的劲头，基本素质等各方面都是十分令人满意的，但是因为经验的不足，业务操作上缺乏管理与实操的经验，影响了整体综合素质水平。
这就需要我们在工作中大力倡导“终身学习”的理念，如果不学习，不努力提升自我，今后开展相应的工作就有可能走弯路，吃更多苦，操劳更多，甚至犯错误，不仅不利于个人职业素质的提升，也会给公司带来不必要的损失，因此提升业务与管理经验对每一个员工都显得尤为必要和迫切。
18、有时候坚持一下，1000万就省下来了。
而这1000万，能帮助多少人啊。
我们富了，可是还有好多落后的地方，还有很多人没房子住，考上大学读不起。
我有一种危机感，责任感。
企业一定要在力所能及的情况下，做一些善事，当然首先要在企业经营好的基础上。
19、了解恒大的人都知道，我的亲戚没有一个在恒大工作。
我们多次举办大型的人才专场招聘会，包括社会的和校园的，保持适度超前的人才战略，我很自豪。
恒大的人才结构和人才储备是同行业中比较好的，这是我们最重要的财富，比其他一切都重要。
20、我们再优秀，我们的管理再好，我们的水平再高，都会存在很多很多的问题。
公司从成立到现在这么多年来，机构、人事不断的调整，实际上就是恒大不断向别人学习，不断进步的体现。
21、红海战略，就是我们平常所说的竞争战略。
它的含义就是企业在需求增长缓慢甚至萎缩的市场空间中，紧盯竞争对手，迎难而上，勇敢面对现实，参与竞争的战略。
“红海”是竞争极端激烈的市场，是血淋淋的，是非常残酷的。
在红海中，恒大人只有挑战，不给借口，不找理由，坚信办法总比困难多。
商场如战场，恒大就是要在血淋淋的战场上勇于竞争，并在竞争极端激烈的市场中立于不败之地。
22、在社会生活中，个体承担对社会的责任是一种客观必然。
人生的社会责任是一个人对祖国、对民族、对人类的繁荣和进步，对他人的生存和发展所承担的职责和使命。
23、任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的信念。
24、恒大的品牌已深入人心，我们的球队也要如此。
用名声、技术以及拼搏精神让人尊敬，再加上低调、谦虚，逐渐树立起我们的形象。
现在我都不关心集团每天卖出多少个亿了，改看足球了，一定要站在支持中国足球事业发展的高度来发展俱乐部。
25、忠于职守、敬业向上、敢于负责的精神是恒大人的优良传统。
26、劳模的当选是很严格的，我当选说明社会各界认可了民营企业。
不能说，我是工人，我是农民，我才是在劳动，民营企业家也在劳动。
不劳动就不可能有果实。
我大学毕业在舞钢干了十年没有休息过一天，我是在劳动；我到了广东给一个企业老板打工打了五年，我也在劳动；我成立公司，还是在废寝忘食地工作，没有星期天，我同样在付出，在劳动。
劳模，就是劳动的模范，我觉得我今天还算是劳动的模范，我还在创造财富和价值，这些财富和价值都是为社会创造的，我们都是社会主义事业的建设者。
可以打动人的推销语句
长久以来，人们的内心有一个正确的图像，如果与现实出现反差，就会产生认知不和谐，人们会有一种不安的感觉，会产生一种压力，进而产生动力，自行负责，自动自发，当现实与心中图像吻合时，人们的动力归零，销售也是这个道理。
由于人性中有追求快乐、逃避痛苦这样一个规律，所以我们在与客户沟通时，一定要把好处说够，把痛苦说透，这样成交就已经实现了一半。
一、把好处说够 销售就是卖未来，描绘美好的图像。
销售就是这么进行的，当人们的现状是歪的时，我们必须给他树立新的正确的图像。
否则，倘若客户心中没有正确图像，歪的时候，他也会觉得我现在挺正常的。
但当你把新的图像给他树立了，树立的比较清晰后，客户就会喜新厌旧，就开始对旧的不满意。
当客户觉得有了新的方案时，他就一定要把旧的状况改变。
他便会自动搜索，自动校正，直至他将现在的图像和你给他树立的图像吻合了以后，才会觉得满意，这样，客户也就达成了你的成交目的。
这其中，心中图像是很大的导引因素。
案例：售货员一天卖出30万 案例呈现：有家公司的总经理很奇怪地发现，他的某位雇员一天竟然卖了30万美元，于是他便去问个究竟。
是这样的，这位销售员说，一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后告诉他小鱼钩是钓不到大鱼的，于是他买了大号的鱼钩。
我又提醒他，这样，不大不小的鱼不就跑了吗
于是，他就又买了中号鱼钩。
接着，我卖给他小号的鱼线、中号的鱼线，最后是大号的鱼线。
接下来我问他上哪儿钓鱼，他说海边，我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。
他告诉我说他的车可能拖不动这么大的船，于是我又带他去汽车销售区，卖给他一辆新款豪华型’巡洋舰’。
经理后退两步，几乎难以置信地问道：一个顾客仅仅来买鱼钩，你就能卖给他这么多东西吗
不是的，这位售货员回答说，他是来给他妻子买针的。
我就问他：’你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢
’ 案例分析：（1）这位雇员为客户建立了多少次意愿图像
（2）他是怎样一步步诱导客户达成成交的
分析结论：在这个案例中，我们可以看出，这位售货员就是通过一次又一次地在客户心目中建立新的意愿图像，帮助客户发掘自己没有意识到的需求，来实现成交的。
客户的购买冲动是需要良好诱导的，适时地在客户心中建立意愿图像，并且满足客户这种内心的驱动，是达成销售的一个重要步骤
心中图像是人们行为的驱动源泉，一旦这个图像出现反差，人们便会在心理上感觉到一种压迫和不舒适感，便会急于改变。
但有时，倘若缺乏导航，即使图像是歪的，人也不会意识到。
正如案例中的那位客户，在售货员没有提醒他（即没有为他导航）之前，他完全没有意识到自己缺这些东西，也没有觉得不适，但一旦售货员将这种新的图像，即买了这些东西的好处（如，可以度一个愉快的周末）和不买这些东西的坏处（如，不大不小的鱼不就跑了吗
）在他的头脑中建立，他便马上有了一种心中图像歪了的感觉，压力感和不舒适感诱使他买了大量预料之外的东西。
这个案例生动地告诉我们：销售与人的心理有关，懂得挖掘客户内心深处的需求，不断在客户心中建立新的意愿图像，有时可以起到事半功倍的效果。
二、把痛苦的东西塑造够 帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交帮助客户把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交。
你帮助客户想好图像，实质上就是建立一种意愿，一旦一个人心中有图像了，他就会自己给自己搜索，这是网状激活系统所导致的。
人的网状激活系统是人的网络神经，它像雷达一样，收集那些有用的东西并保持警觉，然后给自己建立起一种决定。
当你的产品与竞争者产品差距不大时，最好在人际关系方面制造大的差别，比如强化信誉和，这个是最值钱的，做销售就得把最值钱的东西说好，然后再把方案卖出去。
也许你会认为这有点儿难，但是，一个企业需要一个销售人员在众多不利的情况下把产品卖出，甚至要把价钱卖高，这才是硬道理。
如果物美又价廉，那要你干什么呢
对于我们销售人员来说有两个硬道理——第一，卖出去；第二，卖的上价。
掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就成了一种本能对于客户来说，掏钱总是一件痛苦的事情，所以拒绝就成了一种本能。
但若是我们能将不买某件东西的痛苦塑造够，使之超过花钱的痛苦，客户同样会愿意和我们成交。
这就要考验销售人员的个人素养了。
在现实生活中，很多人有过牙痛的经历，当他的牙痛症状刚出现的时候只有2分痛，他在这个时候不会去医院治疗，为什么
因为到医院看牙会有5分痛：他没有时间到医院排号。
另外，到医院治疗花钱会比较多；医生会采取医治措施，反而会加大牙痛。
所以，当两方都痛苦的时候，毫无疑问，他会选择痛苦较轻的一方。
当这个人的牙痛痛得很厉害以至他自己受不了的时候，有8~9分痛，他一定会去医院治疗。
这时候，医生会对他使出所有的招数，甚至把这颗痛牙给连根拔掉，他都愿意忍受。
掏钱购买产品会心痛，但只有2分痛。
如果不买这件产品所造成的后果有8分痛，那么客户一定会选择购买。
案例：塑造痛苦，成功卖出大单 案例呈现：有一位女企业家，他们两口子都各办一家企业。
当保险销售员去他们家拜访时，这位大姐接待了他。
大姐：您好
，我们一家人都很认可你这个人，你确实很优秀，不过我告诉你，经过我们一家人的研究决定，我们还是决定不买保险了。
：你能告诉我为什么不买吗
大姐：因为我买东西都有一个习惯，当我决定哪个东西可买或可不买时，会问自己一句话，问完之后，我就决定买与不买了。
小张：关于保险的事，你是怎么问的呢
大姐：有一回我去看到了一串白金钻石项链，的确很漂亮，27万多一套啊
而对于这串白金钻石项链，我梦寐以求很久了，也去看过好几回，当我准备付款时，我一路在问我自己，不买会死吗
我得出的结论是，不会死。
有别的东西代替吗
当然有。
这次买保险，我同样这样问自己。
小张我问你，你让我买保险，如果我不买保险，难道会死吗
小张：谢谢你，大姐。
幸亏你这么提醒我。
人不买保险不会死，但如果死的时候会死得很惨。
当然不是你死得很惨，而是那些依靠你的人会很惨。
因为你死了以后，他们悲痛万分。
你是什么都不需要了。
但是活着的人，他们万事艰难，什么都需要。
保险是惟一的以一换百的保障方法，没有任何代替品
…… 经过这一番对话，最后大姐终于答应了。
案例分析：（1）这位大姐的话反映了人们在购买时的一种什么心态
（2）小张是如何塑造痛苦的
分析结论：尽管客户在掏钱时有点心痛，尽管客户还有其他的理由拒绝我们，但如果我们把不买所造成的后果告诉给客户，也一样可以促使客户购买。
这个例子充分说明：购买就是一个追求快乐、逃避痛苦的过程，受这种心理的影响，客户在购买任何一样产品时，都会有种防范心理。
但我们若是能把痛苦塑造够，就能打垮客户的心理防线，促使他们成交。
帮助客户把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交。
你帮助客户想好图像，实质上就是建立一种意愿，一种需求的意愿，来帮助你达成成交。
1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。
2．一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3．推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。
4．在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。
5．推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6．事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7．最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。
9．销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10．获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。
11．对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。
12．在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。
13．选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15．准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。
迟到是的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。
16．向可以做出购买决策的权力先生推销。
如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。
17．每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。
18．有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19．销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
20．要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。
你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。
22．相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。
客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23. 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24．了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，又看不到结果。
25．对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26．有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客户没有高低之分，却有等级之分。
依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28．接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。
30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
31．推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32．让客户谈论自己。
让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
33．推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。
34．客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。
35．对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36. 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
37．在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦
有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服；有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是，这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点、去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
38. 不要卖而要帮。
卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。
39．客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。
因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。
40．销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41. 要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋更近。
42．对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。
必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最快捷、满意、正确的答案。
43．倾听购买信号——如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44．推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
45．成交规则第一条：要求客户购买。
然而，71％的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。
46．如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47. 在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所讲：成功出自于成功。
48．如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交，就没有销售，就这么简单。
49．没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50．成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51．成交时，要说服客户现在就采取行动。
拖延成交就可能失去成交机会。
一句推销格言就是：今天的订单就在眼前，明天的订单远在天边。
52．以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把客户吓跑。
53．如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。
54．销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他，那样，你失去的不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55．追踪、追踪、再追踪——如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。
56．与他人（同事及客户）融洽相处。
推销不是一场独角戏，要与同事同心协力，与客户成为伙伴。
57．努力会带来运气——仔细看看那些运气很好的人，那份好运是他们经过多年努力才得来的，你也能像他们一样好过。
58. 不要将失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点，努力工作是成事的标准，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品）。
59. 坚持到底——你能不能把“不”看成是一种挑战，而非拒绝
你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底
如果你做得到，那么你便开始体会到坚持的力量了。
60. 用数字找出你的成功公式——判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍，以及多少回追踪，然后再依此公式行事。
61．热情面对工作——让每一次推销的感觉都是：这是最棒的一次。
62. 留给客户深刻的印象——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。
当你走后，客户是怎么描述你呢
你随时都在给他人留下印象，有时候暗淡，有时候鲜明；有时候是好的，有时却未必。
你可以选择你想留给别人的印象，也必须对自己所留下的印象负责。
63．推销失败的第一定律是：与客户争高低。
64. 最高明的对应竞争者的攻势，就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势，就是说对方的坏话。
65. 销售代表有时象演员，但既已投入推销行列，就必须敬业、信心十足，且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66. 自得其乐——这是最重要的一条，如果你热爱你所做的事，你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事，会把喜悦带给你周围的人，快乐是有传染性的。
67．业绩是销售代表的生命，但为达成业绩，置商业道德于不顾、不择手段，是错误的。
非荣誉的成功，会为未来种下失败的种子。
68．销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动，并进行反省、检讨，找出：是人为因素、还是市场波动
是竞争者的策略因素，还是公司政策变化等等，才能实际掌握正确状况，寻找对策，以完成任务，创造佳绩。
69．销售前的奉承不如销售后的服务，后者才会永久地吸引客户。
70．如果你送走一位快乐的客户，他会到处替你宣传，帮助你招徕更多的客户。
71．你对老客户在服务方面的怠慢正是竞争对手的可乘之机。
照此下去，不用多久，你就会陷入危机。
72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73．给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74．据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此，推销首先是推销你自己。
75．礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
76．服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象，90％产生于服装。
77．第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。
78．信用是推销的最大本钱，人格是推销最大的资产，因此销售代表可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。
79．在客户畅谈时，销售就会取得进展。
因此，客户说话时，不要去打断他，自己说话时，要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80．就推销而言，善听比善说更重要。
81. 推销中最常见的错误是销售代表话太多
许多销售代表讲话如此之多，以致于他们不会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82．在开口推销前，先要赢得客户的好感。
赢得推销最好的方法就是赢得客户的心。
人们向朋友购买的可能性大，向销售代表购买的可能性小。
83．如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。
84．据估计，有50%的推销之所以完成，是由于交情关系。
这就是说，由于销售代表没有与客户交朋友，你就等于把50%的市场拱手让人。
交情是超级推销法宝。
85. 如果你完成一笔推销，你得到的是佣金；如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。
86. 忠诚于客户比忠诚上帝更重要。
你可以欺骗上帝一百次，但你绝对不可以欺骗客户一次。
87．记住：客户总是喜欢那些令人喜欢的人，尊重那些值得尊重的人。
88．在销售活动中，人品和产品同等重要。
优质的产品只有在具备优秀人品的销售代表手中，才能赢得长远的市场。
89．销售代表赞美客户的话应当像铃铛一样摇得叮当响。
90．你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。
热情远比花言巧语更有感染力。
91．你的生意做的越大，你就要越关心客户服务。
在品尝了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92．棘手的客户是销售代表最好的老师。
93．客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。
94．正确处理客户的抱怨=提高客户的满意度=增加客户认牌购买倾向=丰厚的利润 95．成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。
销售工作不会有完结篇，它只会一再. 96．成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。
97．不能命中靶子决不归咎于靶子。
买卖不成也决不是客户的过错。
98．问一问任何一个专业销售代表成功的秘诀，他一定回答：坚持到底。
99．世界上什么也不能代替执着。
天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：聪明不能——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育不能——世界上有教养但到处碰壁的人多的是。
唯有执着和决心才是最重要的。
记住：最先亮的灯最先灭。
不要做一日之星。
执着才能长久。
100．一个人到了年老的时候，又穷又苦，那并不是那个人以前做错了什么，而是他什么都没有做。
