
汽车修理厂前台具体要做些什么工作
修理厂的前台具体要做的事有:接待客户来厂安排车辆进行维修保养等,主要流程是车辆预约、车辆预检、估价、在修跟踪、完检、结算、交车、回访跟踪等等。
每个月会有产值任务(包括入厂台次、维修收入)。
例如:有客户的车坏了,那接待就咨询车主,大概了解情况,然后带客户登记车牌号码,开单,然后把问题反映给维修师傅,维修师傅先做检查,然后再试车回来再确诊故障原因,查出原因后,维修师傅会开单,大概需要换什么零件,列一张单出来后,然后拿给接待员报价,然后接待员把需要更换的零件跟客户反映,征求客户是否全部更换,还是有部分零件不换,车辆维修完之后,交车,接待员送走客户后,大概几天后会打电话向车主了解情况,维修后有没什么问题,如有问题可以回厂免费保修。
这就是维修厂前台大概需要做的工作。
汽车修理厂的前台接待要做些什么工作,具体操作流程大概是怎样的?
修理厂的接待员要做的事,例如有客户的车坏了,那接待就咨询车主,大概了解情况,然后带客户登记车牌号码,开单,然后把问题反映给维修师傅,维修师傅先做检查,然后再试车回来再确诊故障原因,查出原因后,维修师傅会开单,大概需要换什么零件,列一张单出来后,然后拿给接待员报价,然后接待员把需要更换的零件跟客户反映,征求客户是否全部更换,还是有部分零件不换,车辆维修完之后,交车,接待员送走客户后,大概几天后会打电话向车主了解情况,维修后有没什么问题,如有问题可以回厂免费保修。
这就是维修厂前台接待大概需要做的工作。
汽车修理厂服务标语
1.服务你我做得好,顾客留住不会跑.2.你思考,我思考,服务提升难不倒.3.顾客满意是我们的目标,修理到位是我们的职责.4.提高维修服务质量,提升客户满意程度.5.革除马虎之心,提高维修品质.6.细心、精心、用心,维修品质保称心.7.坚持以质取胜,提高竞争实力.8.今日的品质,明日的市场.9.顾客原则--顾客满意是军地汽修永恒的追求
汽车修理厂管理制度及工作流程
汽车修理厂管理制度及工作流程汽车维修质量承诺制度(汽修厂管理制度相关)1、在车辆维修作业中,严格执行作业规范和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案,按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度,自竣工出厂之日起:一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日;二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日;整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。
汽修厂维修服务承诺书格式本厂热情为用户服务,承诺做到以下各点,请广大顾客监督执行.1.二级维护车辆24小时以内竣工出厂,大修车辆一星期内出厂.2.维修车辆使用配件不以假充真,以旧充新,以副品充正品.3.合理收费.4.车辆竣工出厂后质量保证期为:小修:一级维护:二级维护:大修:汽车维修质量管理制度为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,制定如下制度。
1.质量管理机构本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责。
具体质量管理工作由生产技术部门负责。
2.质量机构职责全面负责全厂质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定,贯彻执行
请问汽车修理厂文员的日常工作安排越详细越好
汽车修理厂工作流程比较复杂,属于管理上比较难一点的问题,也都是比较深层次的问题,一句两句是根本说不清楚的QQ273849502
汽车修理厂安全会议记录怎样写
一、汽车、摩托车维修业户筹建申请 1、申办应提交的材料: (1)筹建申请书〔经营场所的详细地址、使用证明、联系人姓名、联系电话、申请经营类别(甲、乙、丙、摩托车)〕; (2)经营场所的场地使用平面图(注明生产、生活、专用停车场及办公等区域的划分); 所申报的材料一律使用A4规格的纸张。
2、办事程序: (1)属县级管辖的,先经当地交通主管部门或运政机构审核批准; (2)办证大厅交通窗口派出工作人员进行现场踏勘,并签署踏勘意见; (3)经批准的核发《批准筹建通知书》和相应的开业申请审批表,并要求业户按国家标准汽车、摩托车维修行业开业条件进行筹建; (4)不批准的退回申报材料,并下达《退件通知书》。
3、承诺时限: 五个工作日 4、收费标准: 免费二、维修业户开业申请 1、申办应提交的材料: (1)开业申请书; (2)批准筹建通知书; (3)成立维修厂可行性报告; (4)相应的《广西壮族自治(甲、乙、丙)类汽车、摩托车维修企业开业申请 年度审验审批表》; (5)单位申办须持上级主管部门批文,个人申办须持有居民身份证; (6)有效的经营场地使用证明(原件和复印件)。
(7)有效的排污许可证及安全生产许可证(原件和复印件); (8)维修设备的原始台帐或清单; (9)相应有效的资信证明(原件和复印件)。
(10)法人代表任职的证明文件、法人履历表及计划生育有效证明(原件和复印件); (11)人员名册及其职称证明、技术等级证书、交通主管部门核发的维修行业从业人员资格证(原件和复印件); (12)与维修相应的财务人员的职业资格证书(原件和复印件); (13)工商部门企业名称预先核准通知书(原件和复印件); (14)按《公司法》须具备的企业章程、各种管理规章制度。
(15)法律、法规和规章规定应提交的其他资料。
丙类汽车维修提供以上材料(1)、(2)、(4)、(5)、(6)、(7)、(8)、(9)、(10)、(11)、(13)、(15) 所申报的材料一律使用A4规格的纸张,并按以上排列顺序装钉成册。
2、办事程序: (1) 属县级管辖的,先经当地交通主管部门或运政机构审核批准; (2)办证大厅交通窗口自受理之日起五个工作日内会同有关部门现场踏勘(除丙类外),并签署踏勘意见,报局业务会议审批; (3)凡经批准开业者,属于乙、丙(含摩托)类的给予发《道路经营许可证》,甲类的签署意见报区公路运输管理局审批;凡不批准开业者,退回材料,并下达《退件通知书》。
3、承诺时限: 丙类五个工作日、乙类十五个工作日审批,甲类十五个工作日上报。
4、收费依据: 桂价费字〔1992〕273号 5、收费标准: (1)一类维修业户开业初审费: 50元/次 (2)二类维修业户开业费: 50元/次 (3)丙类维修业户开业费: 30元/次 (4)道路运输经营许可证工本费: 5元/本三、危险货物运输车辆维修业户开业申请 1、申办应提交的材料及要求: (1)有效的甲类汽车维修经营许可证(原件、复印件); (2)不少于90 m2 专用修理车间的平面图; (3)相适应的专门的安全生产和劳动保护的制度、设施; (4)专职的安全管理人员、生产工人和测试分析人员的名册及经交通主管部门考核合格及取得道路危险货物运输操作证(原件、复印件)。
(5)法律、法规和规章规定应提交的其他资料。
2、办事程序: (1)办证大厅交通窗口会同市公路运输管理处现场踏勘,并签署踏勘意见,报局业务会议审批; (2)凡经批准者,给予发《道路经营许可证》;凡不批准者,退回材料,并下达《退件通知书》。
3、承诺时限: 十五个工作日审批 4、收费依据: 桂价费字〔1992〕273号 5、收费标准: (1)开业费: 50元/次 (2)道路运输经营许可证工本费: 5元/本四、维修业户的年度审验申请 1、申办应提交的材料: (1)开业申请 年度审验审批表; (2)《道路运输经营许可证》(原件、复印件); (3)工商营业执照(原件、复印件); (4)税务登记证(原件、复印件); (5)从业人员名册; (6)环保排污许可证(原件、复印件); (7)劳动安全许可证(原件、复印件); (8)法人(或负责人)代表任职证明、计生证明(原件、复印件); (9)法律、法规和规章规定应提交的其他资料。
2、办事程序: (1)属县级管辖的,先经当地交通主管部门或运政机构审核批准,甲、乙类的报办证大厅交通窗口; (2)由办证大厅交通窗口委托市公路运输管理处在规定时间内进行年度审验初审; (3)办证大厅交通窗口负责对初审的材料进行终审,对年度审验合格的维修业户给予签盖年度审验合格审验章;凡年度审验不合格的,退回材料,并下达《退件通知书》。
3、承诺时限: 按每年年审时间 4、收费依据: 桂价费字〔1992〕273号 5、收费标准: (1)一类维修业户年审初审费: 50元/次 (2)二类维修业户年审费: 50元/次 (3)丙类维修业户年审费: 30元/次 (4)道路运输经营许可证工本费: 5元/本五、申办《从业资格证》 1、申办应提交的材料: (1)《营业性道路运输驾驶员从业资格证申请登记表》 (2)南宁市车管所核发的驾驶执照(原件、复印件); (3)南宁市交通主管部门核发的《广西壮族自治区机动车驾驶员培训合格证》(原件、复印件); (4)受聘单位证明(应注明有何种营运车辆可供驾驶) (5)身份证(原件、复印件) (6)6张1寸正面免冠彩照。
所申报的材料一律使用A4规格的纸张。
2、办事程序: (1)业户到相应持有交通主管部门核发《道路运输经营许可证》的驾校进行职业培训。
(2)驾校统一将申办人有关材料到办证大厅交通窗口办理受理、报考手续。
(3)从业资格考试合格的,给予核发《从业资格证》;从业资格考试不合格的,给予一次补考,补考仍不合格的,30天后重新报考。
3、承诺时限: 当场办结 4、收费依据: 桂价费函〔1998〕210号 5、收费标准: 3元
汽车修理厂员工岗位职责
汽车修理厂员工管理制度汽车修理厂员工守则(汽修厂员工管理制度):为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队,特制定本守则。
本守则也是评价员工表现的依据和标准,大家应自觉遵守。
一、爱岗敬业,团结进取全体员工要热爱本职工作,自觉遵守员工行为和企业岗位规范,树立良好的工作作风,以高度的责任感承担起公司赋予的重任。
1.以企业发展为己任,牢记企业的宗旨和目标,维护企业的信誉和利益,致力于企业的持续发展。
2.以提高业务效率和企业效益为重心,充分发挥自己的主观能动性,热爱企业,关心企业,时时处处把企业利益放在第一位。
3.以培养企业团队精神为核心,积极维护团队荣誉,同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。
二、积极勤奋,恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情,勤勤恳恳,讲求实效,对工作认真负责。
1.工作不推诿、不延误,努力完成企业下达的各项任务。
2.尊重领导,服从分配,在胜任本质工作的前提下,积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。
3.遇到问题、困难和挫折,不灰心、不气馁,能够全面分析,认真排查,积极寻求相应的方式和对策,予以迅速处理或妥善解决。
三、积极学习,开拓创新全体员工要努力学习,强化训练,自我加压,不断创新,以适应企业发展和个人成才的需要。
1.积极参加企业组织的各种学习和培训,并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。
2.熟悉业务,提高技能,不断改
小弟是汽车维修专业的,马上就要出去工作了,跪求一篇汽车维修工的求职信范文。
不用这个啦
维修行业的工种,不讲究这个。
。
直接去应聘就得了。
谈妥条件就试工,签合同就行了。
。
关键看动手能力,,不是看文字。
。
如果你是应聘文案方向的可能需要。
对了,,最好准备所以证件的复印件就可以了



