
求关于妇幼保健工作的名人名言 最好是 孔子 或者宋庆龄此类名人的 谢谢
理想是奋斗的方向 努力是成功的资本 *没有追求就没有活力;没有目标就没有动力。
*有了爱心,才有敬业的感情;有了理想,才有崇高的信念;有了艰难,才能百倍地珍惜;有了无私,才有忘我地奉献。
*目光短浅的人,石头就会变大山;昂首远眺的人,高山也会成平川。
*航标灯引导着巨轮安全出入港湾,奋进精神带动着青岛港走向辉煌。
*有信念才有前途,有感情才有水平,有珍惜才有力量,有奉献才有收获。
*保国,保民,保港口;保质、保量、保安全。
*名牌是企业的“金钢钻”,名牌是油港人“金饭碗”。
做不好岗位的主人 谈何做企业主人公 *爱岗就是信念 敬业就是情感,两者的结合就会产生力量,力量是成功的源泉。
*建满意岗位,向我看齐;创名牌港口,从我做起。
*一切爱港敬业的伟大实践都拥有一个微不足道的开始。
*粗手能干文明活,热汗能创文明岗。
*爱岗贵在持之以恒,敬业贵在勤奋不止,只有热爱生活的人,才可能爱岗敬业,爱岗不为挫折而折腰,敬业不为困难而低头。
*没有下岗的痛苦,就不知道上岗的幸福,爱港先爱岗,做事先做人。
*工作不怕干不到,就怕眼里看不到。
操主人心,尽主人责,办主人事,干主人活。
*岗位就像恋人一样,只有为她付出了感情、真诚和奉献,才能得到她的垂青。
不建满意岗不是好职工,没有奉献精神不是主人翁。
劳动出智慧 实践出真理 *如果不动脑,什么事都觉得简单;如果丧失志气,一切都觉得困难。
*该干的工作认真干,能干的工作主动干,难干的工作想法干。
*高楼大厦起于一砖一石,亿吨大港立于一包一件。
*一个人平不好车,就会砸掉一百个人用心血创立进来的装车名牌。
*宁让自己多流汗,不让矿石装车亏半锨。
宁肯身上掉块皮,绝不让机械掉点漆;宁肯班上不吃饭,绝不让机械缺润滑;宁肯自己受十分累,绝不让机械受一分屈。
*不怕麻烦千遍,就怕影响生产。
*做一颗铺路石子,建成一条兴港之路。
*宁让汗珠摔八瓣,苦干实干创高产。
自己给自己出题目,自己给自己加压力。
坚持安全高标准 享受生活高质量 *手握方向盘,安全是根线。
班前讲安全,脑中添根弦,班中讲安全,操作不危险,班后讲安全,警钟常相伴。
*车闲人不闲,人为车辆转,有空就保车,生产放心干。
*当你认为安全质量最不需要时,往往是安全质量最危险的时刻。
*民以食为天,装卸生产以安全为天,愚者用鲜血换教训,智者用教训避免鲜血。
*苦练基本功,一时不能松;建好满意岗,常敲警世钟。
*作业现场如战场,安全遵章是保障。
宁走十步远,不走一步险。
*心中有安全,事故离你远;心中无安全,事故把你缠。
*十分把握七分开,留着三分防意外。
事故不过岗,过岗我下岗。
*拧紧一个螺栓,消除一处病害;调纠一段轨距,根除一个隐患。
*严上加严,细中加细,慎之又慎。
宁肯“千虑一得”,决不“百密一疏”。
宁叫汗水漂起船 不让船期拖一天 *今天要办的事今天办,不拖明天;必须要办的事认真办,决不敷衍。
*舱里夺分秒,港上谱春秋。
*值班一分钟,责任60秒。
*我们多出一份力,船期往前提一提;我们多上一份心,货主船方都放心。
*工作要体现“干”字,不要体现“喊”字。
*只有挖掘不到的潜力,没有解决不了的问题。
*有今天的苦干,才有明天的幸福。
*自己给自己找活干,会永远有活干,自己给自己出难题,会永远无难题。
苏霍姆林斯基关于读书的名言
瓦西里·亚力山德罗维奇·苏霍姆林斯基(1918-1970),前苏联著名教育实践家和教育理论家。
他从17岁即开始投身教育工作,直到逝世,在国内外享有盛誉。
出生于乌克兰共和国一个农民家庭。
1936至1939年就读于波尔塔瓦师范学院函授部,毕业后取得中学教师证书。
1918年起至1970去世,担任他家乡所在地的一所农村完全中学——巴甫雷什(也译作帕夫雷什)中学的校长。
自1957年起,一直是俄罗斯联邦教育科学院通讯院士。
1968年起任苏联教育科学院通讯院士。
1969年获乌克兰社会主义加盟共和国功勋教师称号,并获两枚列宁勋章、1枚红星勋章、多枚乌申斯基和马卡连柯奖章等。
他关于读书的名言有很多:1、“如果学生没有学习的积极要求,教师越是把注意局限在知识上,学生对自己学习上的成绩就越冷淡,学习愿望就越低落。
”2、“让学生体验到一种自己在亲身参与掌握知识的情感,乃是唤起少年特有的对知识的兴趣的重要条件。
当一个人不仅在认识世界,而且在认识自我的时候,就能形成兴趣。
没有这种自我肯定的体验,就不可能有对知识的真正的兴趣。
”3、“你在任何时候也不要急于给学生打不及格的分数。
请记住:成功的欢乐是一种巨大的情绪力量,它可以促进儿童好好学习的愿望。
请你注意无论如何不要使这种内在的力量消失。
缺少这种力量,教育上的巧妙措施都是无济于事的。
”4、“请记住,成功的欢乐是一种巨大的情绪力量,它可以促进儿童好好学习的愿望。
请你注意无论如何不要使这种内在的力量消失,缺少这种力量,教育上的任何巧妙措施都是无济于事的。
”5、:“没有教不好的学生,只有不会教的教师。
” 6、只有在受教育者尊重自己的条件下,才可能有自我教育。
学生对自己越是尊重,他对你在道德上的教诲与关于应该如何进行自我教育的指导,就越听得进去,接受得快。
如果学生缺乏自我尊重他对你的教育和规劝就会充耳不闻。
7、道德的自我教育——即激发起学生要当一个好人的愿望,实质上是从自豪感、自尊心、劳动的尊严感开始的,而缺少了这一点,学校、学生集体都是不可思议的事。
8、教师的个性在如何塑造着学生的个性。
……一个精神丰富、道德高尚的教师,才能尊重和陶冶自己学生的的个性,而一个无任何个性特色的教师,他培养的学生也不会有任何特色。
9、按照“各尽所能”的原则而进行教学和教育工作,能为提高学生集体的智力水平创造有利的条件。
由于实施这一原则,可以使“差生”不失去自信心,使他们逐步地发展起一些智力技巧,而到了一定的阶段上,他们就能在哪怕一门学科上取得好成绩。
10、教育——这首先是活生生的、寻根究底的、探索性的思考。
没有思考就没有发现(哪怕是很小的、乍看起来微不足道的发现),而没有发现就谈不上教育工作的创造性
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1、 要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。
2、 要有扎实的市场营销知识 业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。
这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。
3、 要有吃苦耐劳的精神 作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。
4、 要有良好的口才 要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。
5、 有良好的心理承受能力 6、 有坚定的自信心,永远不言败。
7、 要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。
业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点: 1、 要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务; 2、 要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品 业务人员刚接手新产品时须了解以下内容: 1、 公司的核心业务是什么
2、 公司的核心竞争力是什么
3、 公司的组织核心是什么
4、 公司的客户是谁
5、 公司客户所需要的服务是什么
6、 满足客户的方法是什么
7、 公司主要的竞争对手有那些
8、 竞争对手的服务特色是什么
9、 我们公司的对策是什么
10、 我们客户的客户是谁
他们需要的服务是什么
这些服务对你需求的影响是什么
了解了以上内容,我们的思路才会清晰,才可以从宏观上去把握整个市场。
另外我想谈一谈什么是职业销售人员和专业销售人员,所谓职业销售人员就是以销售产品为职业,以销售养活自己,这种销售人员不一定是成功的销售人员,而专业销售人员则在以上的前提下更近了一步,他一定是成功的,他们已将销售作为实现自身价值的一种手段,他们将销售变成了艺术。
如何做到一个专业的销售人员
销售研究的是客户,每个专业销售人员都清楚的知道客户所关心的是什么,大概包括以下方面: 1、 我们的服务态度 2、 我们销售人员的专业水平 3、 我们的产品质量 4、 我们产品的价格 5、 我们的服务速度 6、 我们的员工形象 7、 我们的售后服务 8、 我们产品功能的扩展 9、 我们品牌的信誉 10、 他们的舒适程度 那么专业销售人员如何为客户提供满意服务的全过程呢
2、仪表的准备 要做一个专业的销售人员,在走访客户前一定要作好仪表的准备,一般在天气不是太热的时候,一定要西装革履,穿便服和穿西装拜访客户给对方的感觉是完全两样的,其次你的修饰是不是专业,你用的文件包是不是上档次,你用的笔、笔记本是不是规范,你走路的姿势是不是昂首挺胸,并充满自信,你的发型是不是一丝不乱,您的语言、谈吐是不是幽雅并具有幽默性,总的来说就是你如何设计你的个人职业形象。
尤其是销售人员第一次走访客户,一定要象女婿第一次见丈母娘一样,把自己最完美的第一印象留给客户,因为人永远没有第二次机会去改变自己在对方心目中的第一印象。
在此我想着重谈一下语言的准备,也许有很多人很难给销售下定义,但我认为,销售就是和客户沟通,沟通就等于销售,销售的过程就是如何和客户建立关系的过程。
有关专家统计过,整个销售成功的过程,语言占38%,谈话时的动作占55%,谈话的内容只占7%。
也就是说生意成功的关键在于语言和动作。
不知各位营销高手可曾想过商业谈判的语言内容的分配,有关专家统计,整个谈话的过程,80%是和客户扯蛋,只有20%的语言是用于谈业务。
所以我们在走访客户之前,一定要作好语言的准备,客户时间紧的时候,我如何在5分钟内把自己的来意说清楚,和客户交谈半个小时需要那些语言,和客户交谈一个小时需要准备那些语言,所以销售就是沟通,沟通就是销售,一个专业的销售人员一定要检查自己有没有专业化的着装、专业化的修饰和专业化的语言。
3、材料的准备 专业的销售人员在走访客户之前都会把自己的材料准备好,材料的准备一般包括:名片的准备、样品书的准备和实物样品的准备,一名专业的销售人员一定要对自己的产品深深的了解,对自己的材料要钻研透,当客户翻阅自己材料的时候,你可以直接告诉对方的页数,甚至第几行。
这样客户就会觉得你特别专业。
综上所述,销售准备尤为重要,如果准备不充分,就可能使你的谈判陷入被动。
什么是销售能力
我认为是心态+知识+技巧=销售能力. 二. 说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。
为此,笔者总结“祸从口出”不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语 这是许多业务人员的通病,尤其是业务新人,有时讲话不经过大脑,脱口而出伤了别人,自己还不觉得。
常见的例子,见了客户第一句话便说,“你家这楼真难爬
”“这件衣服不好看,一点都不适合你。
”“这个茶真难喝。
”再不就是“你这张名片真老土
”“活着不如死了值钱
”这些脱口而出的话语里包含批评,虽然我们是无心去批评指责,只是想打一个圆场、有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了。
人们常说,“好话一句作牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方的肯定,人人都喜欢听好话。
不然,怎么会有“赞美与鼓励让白痴变天才,批评与抱怨让天才变白痴”,这一句话呢,在这个世界上,又有谁愿意受人批评
业务人员从事推销,每天都是与人打交道,赞美性话语应多说,但也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感。
就像我大院里住的王姨,有一天在业务员与她告别后,她就跑过来对我们说:“别听他那一套一套的,嘴巴甜得要命,都是假的,这保险公司培训出的怎么都是一个模式的人,油腔滑调,耍嘴皮特行
”大家瞧,这王姨,无形中提醒我们,与客户交谈中的赞美性用语,要出自你的内心,不能不着边际地瞎赞美,要知道,不卑不亢自然表达,更能获取人心,让人信服。
2、杜绝主观性的议题 在商言商,与你推销没有什么关系的话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说是对是错,这对于你的推销都没有什么实质意义。
我们一些新人,涉及这个行业时间不长,经验不足,在与客户的交往过程中,难免无法有主控客户话题的能力,往往是跟随客户一起去议论一些主观性的议题,最后意见便产生分歧,有的尽管在某些问题上争得面红脖子粗,而取得“占上风”的优势,但争完之后,一笔业务就这么告吹,想想对这种主观性的议题争论,有何意义
然而,有经验的老推销员,在处理这类主观性的议题中,起先会随着客户的观点,一起展开一些议论,但争论中适时立马将话题引向推销的产品上来。
总之,我觉得,与销售无关的东西,应全部放下,特别是主观性的议题,作为推销人员应尽量杜绝,最好是做到避口不谈,对你的销售会有好处的。
3、少用专业性术语 李先生从事寿险时间不足两个月,一上阵,就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家,电话中一大堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压力很大。
当与客户见面后,李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业,什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语,让客户如坠入五里云雾中,似乎在黑暗里摸索,对方反感心态由此产生,拒绝是顺理成章的了,李先生便在不知不觉中,误了促成销售的商机。
我们仔细分析一下,就会发觉,业务员把客户当作是同仁在训练他们,满口都是专业,让人怎么能接受
既然听不懂,还谈何购买产品呢
如果你能把这些术语,用简单的话语来进行转换,让人听后明明白白,才有效达到沟通目的,产品销售也才会达到没有阻碍。
4、不说夸大不实之词 不要夸大产品的功能
这一不实的行为,客户在日后的享用产品中,终究会清楚你所说的话是真是假。
不能因为要达到一时的销售业绩,你就要夸大产品的功能和价值,这势必会埋下一颗“定时炸弹”,一旦纠纷产生,后果将不堪设想。
任何一个产品,都存在着好的一面,以及不足的一面,作为推销员理应站在客观的角度,清晰地与客户分析产品的优与势,帮助客户“货比三家”,惟有知已知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你的产品。
提醒销售人员,任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌,它会致使你的事业无法长久。
5、禁用攻击性话语 我们可以经常看到这样的场面,同业里的业务人员带有攻击性色彩的话语,攻击竞争对手,甚至有的人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人心目中不理想。
我们多数的推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,却不知,无论是对人、对事、对物的攻击词句,都会造成准客户的反感,因为你说的时候是站在一个角度看问题,不见得每一个人都人是与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反,对你的销售也只能是有害无益。
这种不讲商业道德的行为,相信随着时代的发展,各个公司企业文化的加强,攻击性色彩的话语,绝不可能会大行其道的。
6、避谈隐私问题 与客户打交道,主要是要把握对方的需求,而不是一张口就大谈特谈隐私问题,这也是我们推销员常犯的一个错误。
有些推销员会说,我谈的都是自己的隐私问题,这有什么关系
就算你只谈自己的隐私问题,不去谈论别人,试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出,能对你的销售产生实质性的进展
也许你还会说,我们与客户不谈这些,直插主题谈业务难以开展,谈谈无妨,其实,这种“八卦式”的谈论是毫无意义的,浪费时间不说,更浪费你推销商机。
7、少问质疑性话题 业务过程中,你很担心准客户听不懂你所说的一切,而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方,“你懂吗”“你知道吗
”“你明白我的意思吗
”“这么简单的问题,你了解吗
”,似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。
众所周知,从销售心理学来讲,一直质疑客户的理解力,客户会产生不满感,这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重,逆反心理也会顺之产生,可以说是销售中的一大忌。
如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中,还不太明白,你可以用试探的口吻了解对方,“有没有需要我再详细说明的地方
”也许这样会比较让人接受。
说不定,客户真的不明白时,他也会主动地对你说,或是要求你再说明之。
在此,给推销员一个忠告,客户往往比我们聪明,不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
8、变通枯燥性话题 在销售中有些枯燥性的话题,也许你不得不去讲解给客户听,但这些话题可以说是人人都不爱听,甚至是听你讲就想打瞌睡。
但是,出于业务所迫,建议你还是将这类话语,讲得简单一些,可用概括来一带而过。
这样,客户听了才不会产生倦意,让你的销售达到有效性。
如果有些相当重要的话语,非要跟你的客户讲清楚,那么,我建议你不要拼命去硬塞给他们,在你讲解的过程中,倒不如,换一种角度,找一些他们爱听的小故事,小笑话来刺激一下,然后再回到正题上来,也许这样的效果会更佳。
总之,我个人认为,这类的话题,由于枯燥无味,客户对此又不爱听,那你最好是能保留就保留起来,束之高搁,有时比和盘托出要高明一筹。
9、回避不雅之言 每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起,相反,不愿与那些“粗口成章”的人交往。
同样,在我们销售中,不雅之言,对我们销售产品,必将带来负面影响。
诸如,我们推销寿险时,你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”,诸如此类的词藻。
然而,有经验的推销员,往往在处理这些不雅之言时,都会以委婉的话来表达这些敏感的词,如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。
不雅之言,对于个人形象会大打折扣,它也是销售过程中必须避免的话,你注意了、改过了,你便成功在望了
三. 有些网友讲,总有工厂比我价格低,老有客户要求降价。
其实不论中国外国,所有买家都希望买到物美价廉的产品,为什么女人们一看到打折就会风涌而上呢
我想就是这个理吧。
但是如果客人看到价低质次的话,他也不会购买,这也就是为什么一些德国产品比中国同类价格高十倍也大有用户的道理。
大家还是愿意在购买时选择高质量的产品,尽管价格也高,但性能价格比更核算。
所以,遇到这样的客户,业务人员就应该表明自己产品的特色和优点,高质高价,用材好,成本就一定高,技术质量好,技术人员水平高,人员工资也比一般的高,所以价格高也是应该理解的。
当然,如果你仍不了解自己的产品,你也说不出个一、二、三,那就成了茶壶里煮饺子,有嘴倒不出来了。
下一步的工作就是开始找客户了。
如果可以首先建立一个自己的公司主页,把企业介绍做上去,最好中、英文的。
还有产品,最好有照片,规格,编号,产品标准,越细越好,对于价格比较浮动的,可以不标价格,否则我建议你连价格也标上,当然是市场价格,对于代理商要给予余地的,甚至是回扣。
弄好了,就可以发一个小的销售商机了,当然,在你知道的所有地方发,间断性、连续性,具有韧劲,连续半年,每个一个星期发一次。
介绍要表明你的产品特色,规格,供货量。
现在你应该是可以守株待兔了。
进一步的工作是主动出击。
编写一个简短的介绍,包括企业特色,产品介绍等加上联系方式,向先前统计过的潜在买家发一个电子邮件。
并电话跟踪。
和他的销售部进行联系。
通知你的存在,介绍你自己和企业,并明确表明你希望向他们销售你的产品。
要求大胆和礼貌,大大方方。
应该说这一步要走出去,不要自己呆在家里做熊猫睡懒觉。
要感觉客户,了解客户,聆听客户,说服客户。
和客户做朋友。
我想这是做业务或做贸易都应该有的基本功吧。
希望大家能够发挥自己的特点,多交流、多学习、早出成绩、多出成绩,多自己的企业做贡献。
首先,作为一名业务人员,这里先不指明为什么业务或贸易,但首先应当了解自己的特点。
这包括自己公司主业,强项,产品特点、特色,技术优势,产品标准,价格,包装,生产能力等等,同时还应当了解自己的大客户。
我称这个叫打基础。
如果一名业务人员都不能很好的介绍自己企业的产品,介绍自己服务的特色,那么你很难立刻在客户那里建立良好的印象。
打基础是我们对每一位做业务或贸易的朋友所做的建议,也就是所谓的“必先利其器”。
其次,可以通过网络搜集资料。
通过相关的搜索你可以找到你的同类公司和贸易对象。
建议大家做一个小的数据库,包括客户名称,产品名称,规格,价格,产品特色联系方式都做一个记录。
有些人会说,客户不多呀。
没关系,毕竟不是每家公司都有网站,每个业务都是上网的,现在就是在英国、美国不也是穷人一大片,业务人员自己尽可能的搜集自己相关的产品企业。
曾经有一家德国公司要求业务每人每天打100个以上访问电话并进行记录,可能目的是建立业务人员对市场的了解。
现在,你应当对自己所做的业务又有了进一步的认识,同时对你的销售市场也有了一点感性认识,知道了哪些人在生产,哪些人在购买或发出需求,中国的、外国的甚至也有几个公司和联系人了。
这时,要做的工作是分析和比较。
别人的特点是什么,自己的特点是什么,价格有没有优势,劣势是什么,不足是什么,价格为什么比别人高,服务内容有什么变化和多元的地方。
大家不要小看这个比较工作,这也是再次的认识自己的产品,认识自己的特点,建立自己的信心。
你如何说服客户购买你的产品,那么就要靠你自己对自己产品的认识和把握。
准确、快速、简捷地表达产品特色是业务人员必须做到和具备的能力。
有很多细节可以找些跟销售和勾通有关的书
关于护理方面的名言警句
1、燕帽头上,誓言记在心底,辛酸藏里,微笑挂在脸2、我愿像蜡烛那样烧自己、照亮别人。
3、尊重病人就是尊重自己,爱护病人就是爱护医院。
4、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。
5、将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心。
6、我梦想:我的微笑,是您伤痛中一缕;我愿意:我的汗水,是您康复中一滴渴求的甘露;我希望:我的关爱,是您重返社会的坚定信念。
7、我愿用美好心灵和精湛技术呵护每一位病人,使病人的生命延续,健康重现,幸福永在。
追求完美的服务,做病人的知心朋友。
8、从病人康复的笑脸上,我深深感到护理职业的伟大,如一支蜡烛燃烧自己,照亮别人,默默地守护着病人的生命,保护着病人的健康。
9、有人把护士比做“白衣天使”,我们没有天使般生活的逍遥,患者的健康和生命占据了我们的一切。
服务承诺:在今后的工作中,我会用我的爱心、精心、细心为每一位患者维护健康,呵护生命。
讽刺领导的名言
阿尔伯特.爱因斯坦名言1.妨碍我学习的唯一障碍就是我的教育。
2.当数学原理用于现实时,是不确定的,当它们确定时,又不适用于现实。
3.常识就是人在十八岁之前形成的各种偏见。
4.原子能的释放并没有造成一个新问题,它只是使解决一个当前问题的必要性更加迫切。
5.如果你决心讲述真相,就把体面留给裁缝。
6.我不知道第三次世界大战会用什么武器,但我确定第四次世界大战用的武器会是棍子和石头。
弗里德里希.尼采名言7.胡话一开始也就是胡话,但这些胡话是和上帝有关的,所以最后胡话也就成了上帝。
8.在精神病院随便走走表明信仰什么都不是。
9.啊,女人,你使高尚者更高尚,也能创造更多卑微者。
10.人类是上帝犯的一个错误,还是上帝是人类犯的一个错误。
11.许多人在追求他们选择的道路时固执,却很少在追求目标时固执。
马克.吐温名言12.阅读保健类书籍时要小心,你可能死于错误印刷。
13.别到处跟人抱怨这个世界欠你什么,这个世界什么都不欠你的,14.我从不参加葬礼,但我会写封亲切的信表明我是赞成葬礼的。
15.我从来没让上学影响我的教育。
16.不读好书的人与那些读不懂他们的人相比,没有什么好得意的。
17.为什么你坐在那儿,看上去就像一个没写地址的邮封
伏尔泰名言18.偏见是愚者思考的方式。
19.就算世界上没有上帝,那也有必要创造一个。
20.每个人都为他不能行的善而心怀愧疚。
21.雪崩时没有一片雪花会有负罪感。
22.理智真正的伟大之处在于它帮助我们与没有理智的人相处。
23.将愚人从他们所敬拜的锁链下解放出来是非常困难的。
24.有些人的思考只停留在表面。
25.如果有人能使你相信荒唐的事,那他也有能力使你犯下罪恶与不公的错误。
26.说出来愚蠢的话,唱出来就不一样了。
27.通过赞美,别人身上的优点就成为了自己的财富。
28.政府既需要牧羊人也需要屠夫。
双因素理论在人力资源管理中的运用
一、双因素理论概述 赫兹伯格认为每个人都生活在特定的社会环境中,其中许多因素影响人的行为,这些影响因素可分为两类:一类叫保健因素(Hygiene),主要指与工作环境和条件有关的外部因素,如薪金、管理方式、地位、安全、工作环境、人际关系等。
没有这些因素容易使人产生不满意,降低人的工作积极性,具有这些因素可防止人们对工作产生不满的情绪,但并不足以使人对工作产生积极的态度。
另一类叫激励因素(Motiviation),主要包括成就、赏识、晋升、工作本身、发展前途、责任等,它的存在有利于增加人的满意度,提高人们的工作积极性,但没有这些因素不至于引起人的不满。
赫兹伯格把员工的工作态度分为四种:满意\\\/没有满意、没有不满意\\\/不满意。
他认为满意的对立面不是不满意,消除工作中的不满意因素并不一定能使工作的结果令人满意。
这中间存在双重的连续体:满意的对立面是没有满意,而不是不满意;同样不满意的对立面是没有满意,而不是满意。
赫兹伯格认为,满意与不满意是质的差异,而不是量的差异。
缺少保健因素,员工会感到不满意;有了保健因素,员工并不一定会感到满意,而是没有不满意。
激励因素具备时,员工会感到满意,没有激励因素,员工不一定会感到不满意,而是没有满意。
从双因素的观点出发,一个组织系统只有两因素双管齐下,方能全方位调动人员的工作积极性,提高工作绩效。
双因素理论自产生以来,受到管理学界、企业学界的重视,他们认为双因素理论对人力资源管理尤其是知识分子群体具有重要的意义。
举例说明: 从双因素理论看高校辅导员队伍中存在的问题 辅导员为高校人才的培养付出了努力,做出了贡献,是一支优秀的队伍。
但目前高校辅导员队伍建设中存在一些问题,影响了这支队伍整体作用的发挥。
从双因素的角度来分析,主要体现在以下两个方面: (一)保健因素不到位 从工作地位看,部分辅导员缺乏身份认同感。
辅导员队伍被称为“消防队”“救火员”“保姆”,被其他人错误的认为从事的是可有可无的工作;从管理看,高校关于辅导员建设方面的文件措施较为薄弱,工作的力度不大。
在调研中只有不到10%的辅导员认为学校对辅导员队伍高度重视,措施到位;从岗位酬金看,辅导员普遍对自己的收入情况不满意,认为自己的收入与同校教师或其他群体相比较低或低得多的占了78。
6%;从工作环境和条件看,辅导员感觉最大的压力就是工作压力。
学生工作无小事,由于职责不清,凡于与学生有关的事情,都与辅导员有关,辅导员倍感事情做不完。
从工作硬件条件看,工作的办公设备、场所都存在一定问题,辅导员与学生个别谈心时往往要另找地方,影响工作的积极性。
(二)激励因素欠缺 辅导员最关心的就是职业发展,而目前最困扰辅导员的也就是这个问题。
高校辅导员的发展途径主要为职务和职称两个方面:在职称上,许多高校现行的关于思政系列职称评定标准与辅导员的本职工作没有很好结合,最终的评定结果有时成了本职工作干的再好,也抵不过多发表几篇文章好的状况;在职务发展上,岗位职数有限,发展空间较窄,岗位没有吸引力,许多辅导员工作没几年就忙着转岗。
在调研中,有55%的辅导员愿意在岗工作3—5年,只有16%的辅导员愿意终生从事辅导员工作。
教育行政部门和高校对辅导员的表彰的力度也太弱,辅导员工作长期得不到肯定。
同时在学校的管理体制中,辅导员常常处于被动听从的状态,辅导员的主观能动性无法体现。
三、双因素理论在辅导员队伍建设中的运用原则 双因素理论作为一种重要的人力资源管理理论,在辅导员队伍建设中的运用原则: (一)保健因素与激励因素并重的原则 辅导员大多为年轻人,应首先创造必要的保健因素,为辅导员提供好的工作条件和环境,为他们的工作给予较好的报酬。
同时他们具有较高的学历知识水平,他们更看重工作自身的价值和与工作同步获得的自我实现的可能性,精神需要超出物质需要。
这就要求充分把握工作中的激励因素,增加工作本身的吸引力,发挥他们的才能,建立完善的机制,以便持久、有效地激励辅导员,增强辅导员对工作的认可度和喜爱度,树立荣誉感,内在激发其工作的动力。
(二)保健因素与激励因素相互转化的原则 在双因素理论的实践运用中,保健因素也具有一定的激励作用,激励因素同样具有一定的保健作用,在一定的条件下,两者可相互转化。
转化的关键就是是否与工作特征相联系[6]。
例如,辅导员工资、奖金等福利待遇,平均分配不与个人工作实绩挂钩,就纯粹是保健因素,起不到激励作用。
如果福利待遇与工作业绩挂钩,就会显示激励效果。
在辅导员表彰上如果标准不严,表彰变成了轮资排队,就使荣誉激励这个激励因素演变成了保健因素,发挥不了作用。
四、运用双因素理论做好辅导员队伍建设的对策 结合我国高校辅导员队伍的工作实际、存在的问题及伍需求的调研情况,影响辅导员队伍的保健因素主要为环境(人际关系)、薪酬、职业文化三个方面,激励因素主要为工作设计、发展、成长和认可四个方面。
(一)外部建设上消除辅导员的不满,使他们安心工作 1、建构适宜的环境,提高辅导员的社会地位 辅导员的环境建设体现在以下四个方面:社会环境,大环境的建设是一个导向,党和国家政府要重视高校思想政治教育工作,重视辅导员队伍的建设,通过相关的文件和具体措施营造一个重视、关心、培养辅导员的好氛围,使他们安心:工作环境,学校要提供给辅导员必需的办公场所和设备,如电脑、打印设备和与学生单独谈话的空间等,方便辅导员的工作;人际环境,高校的全体教职工都是育人队伍中的一分子,对于辅导员的工作要支持。
同时要加强辅导员队伍中人员的沟通、情感交流,多在系统内组织一些联谊活动,使他们真正成为一个团结的整体、友好的群体;生活环境,要注意对辅导员家庭的照顾,采取积极措施解决他们迫切的生活需要,如住房、子女入学、老人的照顾等问题,解除他们的后顾之忧,安心于本职工作。
2、建立绩效工资制,给予合理的薪酬 辅导员的岗位任职和绩效应作为辅导员薪酬的重要依据,收入与绩效贡献、责任挂钩,充分发挥薪酬保健和激励作用。
辅导员的薪酬制度首先要公平,建立科学、客观准确、完善的评价标准,要能够体现辅导员在行为及成绩方面的不同,分出不同的层次。
其次要注意相对报酬,可加大辅导员奖金津贴的相对比重,建立绩效工资制,以辅导员工作态度为依据,以工作实绩为标准,最大限度地发挥薪酬激励的作用。
3、建设辅导员的职业文化,提升学术内涵 职业文化是辅导员价值取向、行为准则及行业规范等的综合体现,它会形成一种同心力、凝聚力。
首先要明确辅导员的职业使命,形成格言或座佑铭,建立核心价值观,融入岗位工作理念。
其次要加强对学生工作的理论研究,在思想政治教育学科的基础上发展大学生思想政治教育学科,形成专业理论体系,加强学生日常思想政治教育的理论研究,提高辅导员工作的学术内涵,以科学的理论指导实践。
(二)内在激励方面力求使辅导员满意,积极工作 1、专业发展,做好工作设计激励 按照双因素理论,当工作中包含了挑战性、责任感、成就感、自觉性和发展可能性等因素时,才会产生对人的激励,一个人的工作绩效更主要地取决于工作中是否包含了激励因素[7]。
首先是要做好辅导员的个人目标设定,个人目标与组织发展目标一致时,会促进个人发展并促进个人关注组织发展。
学校既要发挥组织作用,也要发挥辅导员的个人作用。
如在集体目标的制定时,要让辅导员参与,充分采纳辅导员的意见。
其次是辅导员工作专业化。
根据辅导员的专业背景、兴趣、工作能力等,术有专攻,让他们分别从事学习指导、生活指导、择业指导及心理咨询等专项工作,成为职业指导、心理咨询、学生事务等方面的专门人才。
2、优化发展渠道,做好晋升激励 双因素理论认为,同工资、福利待遇等保健因素相比,员工的职业发展更能激发员工的积极性和潜能[8]。
建立独立的辅导员职称评定系列,职称评定标准要反应出辅导员的工作状况,辅导员本职工作的成绩能在职称评定上得到认可,要做到辅导员队伍的职称晋升比例不能低于其他群体。
在辅导员的发展上,要引入竞争机制,按照“公开招聘、平等竞争、择优聘任”的原则,广开发展出路,把辅导员作为学校后备干部的“蓄水池”,教师及科研人员的重要来源,为他们的成长发展创造良好的环境。
3、实行“学分制”选学培训,做好成长激励 培训是建立一支职业化、专家化辅导员队伍的需要,同时也是辅导员自我成长的需要。
学校要根据辅导员工作的需要,结合职业发展规划,制定他们的进修培训计划,并为他们设计个性化的培训内容。
可建立“学分制”选学培训,在规定时间内明确学分和学时,按照“学为所需,学有所获,获有所用,用有所成”的原则,以菜单式服务与学分制管理模式实施辅导员培训。
有目的、有计划、有步骤组织业务培训、进修学习,使他们能在短期或长期的学习提高,满足他们提升人力资本价值的期望,满足其自我发展
有关历史的名言警句
前事不忘,后世之师。
欲灭其国,必去其史
以人为鉴可以知得失,以史为鉴可以知兴替。
灭人之国,必先去其史;灭人之枋 ,败人之纲纪,必先去其史;绝人之材,湮塞人之教,必先去其史;夷人之祖宗,必先去其史。
龚自珍 历史睡了,时间醒着;世界睡了,你们醒着~洛夫 历史就在每一个人的生活中 ~[英]莎士比亚 历史好比一艘船,装载着现代人的记忆驶往未来 ~[英] 史蒂芬·斯宾得 历史应是人类的教师~[德]赫尔巴特 我们根本没想到要怀疑或轻视“历史的启示”;历史就是我们的一切~恩格斯 历史以人类的活动为特定的对象,它思接万载,视通万里,千姿百态,令人销魂,因此它比他学科更能激发人们的想象力~[法]马克·布洛赫 究天人之际,通古今之变,成一家之言。
——司马迁 史者,所以明夫治天下之道也。
——曾巩《南齐书序》 史乃述往以为来者师也,经世之大略 --- 王夫之



