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保洁服务力智格言

时间:2020-01-09 13:58

保洁主管的主要职责是什么

详细

保洁主管工作职责1、接受物业部经理的领导,承担检查、指导保洁部对公共区域的保洁、环境管理责任。

2、制定每月保洁管理工作计划,并负责落实人员调配,合理安排好员工的排班与工作任务。

3、每天巡视所管辖区域,抽查卫生质量,检查公共区域卫生设施,并登记在《清洁巡查表》,发现问题及时通知员工进行整理或报修。

4、做好员工的组织和培训工作,不断提高员工整体水平,加强对清洁人员的日常工作考核。

5、熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法,提高自身业务水平。

6、加强员工安全教育,保洁设备和保洁知识的学习,消除事故隐患。

7、加强保洁人员的团结合作精神,按时完成上级交办的保洁工作及其他任务。

8、做好物业部的档案管理和保洁的物品领用管理及其他综合事物的管理。

9、自觉遵守部门的规章制度,并督促员工遵守执行,关心员工的思想和生活,帮助员工解决在工作中遇到的难题。

10、对公司管理及制度提出合理化建议,促进公司管理制度更健全、更高效。

保洁班长工作职责1、对保洁主管负责,并接受保洁主管的业务指导,协助主管对本部门的管理。

2、协助主管制定工作计划,并协调同事间的工作关系。

3、在日常保洁工作中督促员工注意安全,消除事故隐患。

爱护公物,帮助指导保洁员正确使用保洁工具并按规定操作,防止因保洁不当对保洁工具及设备的损坏。

4、掌握各种环卫设施和保洁用品的使用方法,提高自身的业务水平。

5、对员工的素质、工作态度,业务技术负有培训和提高的责任。

6、定

保洁优秀服务案例我是超市保洁员,服务在我心中怎么写

一、 保洁员岗位职责:1 、严格遵守公司各项规章制度。

2 、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。

3 、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

4 、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。

5 、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。

6 、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。

7 、 妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。

8 、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。

9 、除工作时间外,可在四楼多功能厅休息。

10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

二、保洁员工作区域:(一)固定区域:1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。

2 、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。

3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。

4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。

5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼,楼梯通道的清扫保洁。

(二)临时性区域1 、负责5 楼外审办公室清扫保洁。

2 、负责总助、总工、总助办公室清扫保洁。

3 、负责三楼空闲办公室(4 间)清扫保洁。

4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。

(三)分工负责1 、一、三楼保洁员负责范围:北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4 间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。

2 、四楼保洁员负责范围:集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。

3 、保洁共同负责范围:商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。

4 、分工负责实行月轮换制,共同负责范围在轮换时依然共同负责。

三、保洁员工作流程:上午:1 、7 :30 —7 :40 清扫各自负责的领导办公室;2 、7 :40 —7 :50 清扫一、三、四楼走廊;3 、7 :50 —8 :00 清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)4 、8 :00 —8 :30 清扫三、四楼卫生间;5 、8 :30 —9 :00 清扫南北两侧楼梯通道;6 、9 :00 — 10 :00 清扫一、三、四楼走廊;7 、10 :00-11 :00 清扫三、四楼卫生间。

下午:1 、13 :00 —14 :00 清扫一、三、四楼走廊;2 、14 :30 —15 :00 清扫三、四楼卫生间;3 、15 :00 —16 :00 清扫南北两侧楼梯通道。

4 、下班前清扫各自负责的领导办公室。

注:以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫。

四、保洁员工作标准:( 一) 办公室的清扫标准:1 、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。

3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。

4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

6 、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、下班前清扫时,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。

8 、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月9--11 日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。

(二)走廊及大厅的清扫标准:1 、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃,每日至少擦拭1 次,荣誉证书柜内每周至少擦拭1 次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

2 、走廊地面每日至少扫拖2 次,随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

3 、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1 次。

做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

4 、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门,每日至少擦拭1 次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

5 、走廊内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。

6 、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具,每月13 日--15 日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

(三)卫生间清扫标准:1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。

2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。

3 、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1 次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

4 、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5 、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。

6 、每日不定时喷洒空气清新剂,减轻厕所内异味。

7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17 日--18 日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准:1 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如:电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。

3 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4 、下班前清扫时,检查各类办公设备设施的电源是否关闭,最后将门、窗关闭、锁好。

5 、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

6 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

7 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具,每月20 日--22 日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。

(五)楼梯通道清扫标准:1 、楼梯通道的地面每日至少清扫1 次,每周至少拖1 次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1 次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。

3 、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1 次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。

五、保洁员安全操作规程: (一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。

(二)在超过2 米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。

(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。

(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。

(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。

(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。

清洁完毕,应注意洗手。

(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。

(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。

我想经营一家保洁公司,不知道一开始该怎么做

保洁服务已经越来越被大家接受和需要,并已经进入了千家万户的生活中。

是人们提升现代生活质量的一个里程碑。

它使人们的居住环境的质量不断提高。

保洁已经进入现在社会。

保洁公司的业务范围已经不再限于原来单纯的为顾客清清垃圾、搞搞卫生等,而是为顾客创造一个安全宜居的生活环境。

清洁比卫生更近一层吧 卫生是大众化的习惯 大家认为干净就行 清洁则是个人的习惯 要你自己认为干净才行

简述保洁人员的岗位职责及安全红线?

员岗位职责 1. 认真遵守劳动纪律,执行岗位制度。

熟悉本岗位作任务与要求,明确宗旨,端正劳动态度,讲究工作效率。

  2. 严格按照规定程序工作:清扫楼层面每日一次,揩擦楼梯扶手每日一次,拖擦楼层面每日一次,擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次,清扫墙壁每月至少一次,全日保洁。

  3. 及时清洁教室内地面和课桌、椅;窗帘每季度清洗一次。

  4. 无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物;无积水、污迹;每5平方米内的烟头及相应大小的杂物不超过1个,外部垃圾及时处理,内部如有堵塞及时反映、疏通,外表无污迹,无粘附物   5. 卫生间随时清扫做到地面清洁,卫生器具无异味。

  6. 负责做好责任楼门公共设施的损坏记录,及时上报主管。

  7. 听取对保洁管理工作的反映与需求,发现问题及时解决,不能解决的及时向管理员汇报。

   8. 爱护公物,正确使用并妥善保管清洁用具,最大限度节约资源。

  9. 关注自身和他人安全,严格按照工作程序与标准进行工作。

  10. 不断学习环卫知识,提高服务水平,增强整体素质,积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

保洁公司宣传文案

篇一:保洁公司经营策划方案  保洁公司经营策划方案  必须重视广告,并力求以最小的投入达到最大的广告效果:  ①发布开业广告:开业时应在当地电视台、报纸、电台发布开业广告。

让您开业时就能将信息传播给广大潜在客户。

  ②到当地电信部门申请一个容易记住的电话号码:申请114或168业务,让广大客户易于找到您。

  ③发放广告宣传单:在闹市区、大厦过道、电梯附近发放广告宣传单,在允许的情况下张贴广告。

  ④承接到大宗业务时,在现场拉起条幅印上公司的名称、电话、服务内容与理念、公司标志等。

⑤选择穿行于闹市区的公共汽车、出租车等,以喷画或胶贴的形式发布广告,使潜在客户及客户周围的人了解您的信息。

  ⑥员工工作服、交通车(小型货车或摩托车、自行车、三轮车)、各种用具(如雨伞)等上面都应印上公司标志、名称、电话等内容,以随时随地传播信息。

  二.整体公关与促销策略:  ①开业后尽快免费为当地政府机关的办公楼或当地标志性建筑物做一次全套清洁服务,并精心拍下照片,然后广为宣传、散发。

  ②承接成片小区的物业清洁工作,特别是主动和正在装修的大楼联系,争取装修后的拓荒工程。

③利用当地的各种节日、经贸洽谈会等机会,扩大自己的影响力。

事先要作好周密的活动计划,达到提升公司形象和扩大知名度的目的。

如何提升服务水平,提高客户满意度

如何提高客户满意度一、客户满意的重要意义客户满意度是企业生存、发展的根本,不同的服务水准决定不同的客户满意度,以下做简要分析。

1、提供的服务超越客户希望的,企业成为客户终身选择。

这是客户满意的最高境界,终身的客户依存,不仅能带来丰厚的利润,而且通过客户在自身行业内的传播、相比企业自我宣传效果更好。

这种终身的客户关系,能不断得到放大、为企业带来最好的利润空间及发展前景。

2、提供的服务是客户所希望的,企业是客户的忠实伙伴。

想客户所想,提供客户希望的产品、服务,帮助客户在自身领域不断取得成绩,则客户将选择企业作为忠实的伙伴,在相应领域的招标上,必将优先选择。

3、提供的服务是客户期望的,则客户将表现为很满意。

提供客户期望范围内服务,客户认为企业表现上缺乏创新性,这样当出现更有前瞻性的企业时,可能会被放弃。

4.提供给客户基本要求的服务,客户的表现是基本满意。

这种状况下企业在此客户项目上将存在一定的风险。

5.在提供的服务未达到客户基本要求时,客户将选择投诉。

此状况若持续时间过长,则被客户淘汰一定是必然的。

所以,高的服务水准对应的是高的客户满意度,带给企业的是客户忠诚度的提高、服务合同的增加、公司成本的降低、企业员工工作效率的提升、市场竞争力的加强。

提升客户满意度是所有企业的选择,特别是农机行业企业尤其重要。

2、提升客户满意度1、影响客户满意度的因素产品与服务影响并决定着所服务客户的发展

保洁班长工作总结怎样写,主要是做了什么,明年有什么打算

你好。

提些建议。

首先,题主可以搜一下“公司保洁员工作岗位职责”,百度知道里有个不错的回答,那里面基本把保洁员的日常工作描述得很清楚了。

题主你作为班长,跟普通保洁员相比,多出了管理职责,具体说就是:1.工作中要起到模范带头作用,带头完成这些工作职责,高质量地完成工作,你提了什么标准,自己先做到,然后帮助和督促下属也做到,你们班组的工作质量要由你来监督,怎么监督的,要具体写写,要不然体现不出你的存在感;2.人手调配,谁请假了,找谁顶班,单位里哪块区域让谁来做,大伙儿每个区域轮着来,还是一个人一个区域分片包干,都是你说了算;3.怎么营造良好的班组氛围,要写写;4.有些时候,能够及时准确地向上级表达保洁员的合理诉求。

5.保洁用品、各种清洁液,该用就用,但也注意节约,这个制度的监督是由题主你来做的,你想了什么办法,效果如何,要写。

明年的打算,题主你可以简单谈谈你觉得今年的工作有什么地方还能做得更好,那么明年就朝这方面努力,不一定非得要有量化的指标,不是什么工作内容都能被量化的。

只要想到要改进、并且有改进的思路、有改进的行动力就足够了。

给物业保洁员涨工资的申请报告怎么写

物业公司给物业保洁员加薪的申请报告  尊敬的物业公司领导:  为了增强团队的凝聚力、提高员工的工作积极性与工作效率,鼓励员工劳有所获。

经项目民主评议,公司严格考评及把关,现特向集团申请对以下两位优秀保洁员作出涨薪调整奖励,拟将其基本工资由原来的1XXX元,调整为1XXX元,涨幅XX%。

  1、XX项目员工 XX 于201X年X月X日入职,当月开单成交而转正。

入职以来工作积极努力、业绩突出,连续被评为201X-201X年度公司的优秀员工。

  2、XX苑项目员工 XX 于201X年X月XX日入职,201X年XX月X日入职期满一个月转正。

201X年x月x日当班拾到提包一只,内有现金X万元及银行卡、手机以及iPad等物品,XX同志急失主之所急,立即将情况向公司进行汇报,公司接到失物后通过有关渠道找到失主,当失主赵先生拿着失而复得的财物及了解到拾到钱包的来龙去脉后,当即要求重奖XX,却被XX婉拒了,该事迹经XX日报报道后,XX同志谦虚的表示:拾金不昧是公司光荣传统,正是因为每一位XX物业人都坚持着这种工作态度和高尚品德,XX公司才能获得广大业主的认可和信任,企业才能不断发展与进步。

  以上人员经过项目主管、经理提报,经总经理办公会议研究决定,予以薪资调整的奖励。

  望公司批准

  XX物业有限公司  二〇XX年十一月一日

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