我买到的最新的格言是正版的么?
是的，格言09年开始涨价〔貌似第一期不涨〕，五元一本
结婚。
祝福语。
兄弟大哥，
1.相亲相爱幸福永，同德同心幸福长。
愿你俩情比海深! 2.祝福你们新婚愉快，幸福美满，激情永在，白头偕老! 3.让这缠绵的诗句，敲响幸福的钟声。
愿你俩永浴爱河，白头偕老! 4.愿神的慈爱、主的恩惠、圣灵的感动，常与你们和众人同在!直到永远，阿门! 5.婚姻是爱情的坟墓，不过别难过，每个人最终都会走进坟墓，放心去吧，阿门! 6.两情相悦的最高境界是相对两无厌，祝福一对新人真心相爱，相约永久!恭贺新婚之禧! 7.祝你们，百年好合!新婚愉快，甜甜蜜蜜! 8.愿你俩用爱去绾着对方，彼此互相体谅和关怀，共同分享今后的苦与乐。
敬祝百年好合! 9.今天是你们的日子，我代表我家人祝贺你们，祝你俩幸福美满，永俦偕老! 10.你们本就是天生一对，地造一双，而今共偕连理，今后更需彼此宽容、互相照顾，祝福你们! 11.愿你俩恩恩爱爱，意笃情深，此生爱情永恒，爱心与日俱增! 12.他是词，你是谱，你俩就是一首和谐的歌。
天作之合，鸾凤和鸣。
13.千禧年结千年缘，百年身伴百年眠。
天生才子佳人配，。
14.愿快乐的歌声永远伴你们同行，愿你们婚后的生活洋溢着喜悦与欢快，永浴于无穷的快乐年华。
谨祝新婚快乐! 15.托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意;今夕何夕，空气里都充满了醉人的甜蜜。
谨祝我最，从今后，爱河永浴! 16.十年修得同船渡，百年修得共枕眠。
于茫茫人海中找到他\\\/她，分明是千年前的一段缘;无数个偶然堆积而成的必然，怎能不是精心镌刻的结果呢?用真心呵护这份缘吧，真爱的你们。
17.辛劳了半辈子，贡献了几十年，在这的日子，恭贺您再婚之喜，正所谓“夕无限好，萱草晚来香”! 18.放婚假，喝喜酒，入洞房，人生三大喜，，在你新婚的日子，让我诚挚地祝你新婚快乐! 19.愿爱洋溢在你甜蜜的生活中，让以后的每一个日子，都像今日这般辉煌喜悦! 01、爱情是有人在乎你，有人关心你，有人希望你快乐，有人整天地想念你。
兄弟，你今天总算如愿以偿了吧。
02、相识、相知、相爱、相守，你们已风雨同舟，一定要珍惜上天赐予你们今生的幸福。
03.、，相恋一辈子，相知一辈子，相依一辈子。
爱情是夜夜的相思，天天的思念，祝你们幸福永远直至白发苍苍! 结婚祝福语04.、男的最后想通了，女的终于看开了。
结婚祝福语05.、憧憬着漫漫无边的婚姻长路，计算好不停涨价的油盐酱醋 结婚祝福语06.、恋爱让人成熟，结婚使人进步! 结婚祝福语07.、安慰好哭泣的情敌，告别了单身的兄弟，毅然走进围城里的80平米。
结婚祝福语08.、相互的关爱，相互的搀扶，心甘情愿的领受。
每一次嘘寒问暖的欣慰，每一次上缴工资的幸福。
结婚祝福语09.、愿清晨的露珠给你俩带来一整天好心情，愿早晨的太阳给你俩带来这一整天的笑容，愿晚上的月亮帮你俩忘掉一整天的烦恼事，愿夜晚的星星帮你俩进入甜美的梦乡! 结婚祝福语10.、雨雪霏霏，难挡一片红叶深情寄;吾心荡荡，迸出满腔热忱厚意托。
衷心祝福新郎新娘新婚! 结婚祝福语11、友情似茶，冲不走那淡淡清香;思念如烟，脱不了那千丝万缕;生命如歌，禁不住那心灵共鸣;你我如故，停不了那拇指互动：在一个雨后的清晨，我摘了天边那束极艳的彩虹，编织两个字寄给你俩! 结婚祝福语12、有一种距离叫远，有一种东西却叫缘，有一种情叫思念，有一种关心叫无言，有一个人揣着祝福的酒杯在你俩面前，希望你俩度过开心的每一天! 结婚祝福语13、新婚美好如明月。
值你新婚之际，请允许我加入祝福的行列，接受我对你和XXX小姐的神圣结合的最诚挚的祝贺。
结婚祝福语14.、兄弟之情，原非金钱所能衡量。
谨以此祝福语为薄仪，望兄弟切勿嫌其陋而拒之。
结婚祝福语15.、且看淑女成佳妇，从此奇男已丈夫。
此刻不需要太多的甜言蜜语，太多的真情才修得了你们日后一起同船，作为朋友请让我们一起分享这份浪漫，随即送上朋友的真心祝愿：愿你们新婚快乐，幸福美满! 鞭炮锣鼓齐欢腾，亲友赶来把福送，新新的衣，新新的鞋，新新的人儿笑开颜;帅气的你，靓丽的她，纤纤的小手来相牵。
祝你们喜结连理，白头偕老。
爱是思念，是绵绵情意剪不断;爱是缠绵，是心相连;爱是执着，是山盟海誓不改变;爱是勇敢，是坚定不移到永远;祝贺朋友享受爱的甜蜜，今日与爱结缘。
树缠树绕树，相拥到耋耄。
举案齐眉生，扶携度终生。
喜结连理日，恭祝幸福随。
大喜的日子，再祝你们明天的生活像今天的婚礼一样幸福甜美! 祝你们永结同心，百年好合!新婚愉快，甜甜蜜蜜! 树缠树绕树，永结同根树。
相拥至耋耄，恩爱相不负。
举案齐眉始，众心同效慕。
时举金婚礼，福禄寿同祝。
祝你们恩爱有加，福禄寿同。
因为有缘，所以结缘;因为有份，所有不分;因为有爱，所有依赖;因为有情，所以温馨;因为快乐，所以幸福。
愿你们牵手人生风雨，永远不离不弃! 恭喜你!告别单身了，也表示你真的找到真爱了，身为你的朋友，也真的很高兴，祝福你甜蜜美满。
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小心别变成黄脸婆喔~ 两情相悦的最高境界是相对两无厌，祝福一对新人真心相爱，相约永久!恭贺新婚之禧! 你们本就是天生一对，地造一双，而今共偕连理，今后更需彼此宽容、互相照顾，祝福你们! 让这缠绵的诗句，敲响幸福的钟声。
愿你俩永浴爱河，白头偕老! 在这春暧花开、群芳吐艳的日子里，你俩永结同好，正所谓天生一对、地生一双!祝愿你俩恩恩爱爱，白头偕老! 愿爱洋溢在你甜蜜的生活中，让以后的每一个日子，都像今日这般辉煌喜悦! 托清风捎去衷心的祝福，让流云奉上真挚的情意;今夕何夕，空气里都充满了醉人的甜蜜。
谨祝我最亲爱的朋友，从今后，爱河永浴。
愿天下有情人终成眷属，前生注定，喜结良缘。
新婚大喜!百年好合! 辛劳了半辈子，贡献了几十年，在这春暧花开的日子，恭贺您再婚之喜，正所谓“夕无限好，萱草晚来香”! 千禧年结千年缘，百年身伴百年眠。
天生才子佳人配，只羡鸳鸯不羡仙。
愿你俩恩恩爱爱，意笃情深，此生爱情永恒，爱心与日俱增! 珍惜这爱情，如珍惜着宝藏，轻轻地走进这情感的圣殿，去感受每一刻美妙时光。
你们本就是天生一对，地造一双，而今共偕连理，今后更需彼此宽容、互相照顾，祝福你们! 愿快乐的歌声永远伴你们同行，愿你们婚后的生活洋溢着喜悦与欢快，永浴于无穷的快乐年华。
谨祝新婚快乐。
天是你们喜结良缘的日子，我代表我家人祝贺你们，祝你俩幸福美满，永俦偕老! 十年修得同船渡，百年修得共枕眠。
于茫茫人海中找到他\\\/她，分明是千年前的一段缘;无数个偶然堆积而成的必然，怎能不是三生石上精心镌刻的结果呢?用真心呵护这份缘吧，真爱的你们。
祝福你们新婚愉快，幸福美满，激情永在，白头偕老! 两饺子结婚了，送走了客人后新郎回到卧室，竟发现床上躺着一个肉丸子!新郎大惊，忙问新娘在那里?肉丸子害羞地说：“讨厌，人家脱了衣服你就不认识了!” 婚姻是爱情的坟墓，不过别难过，每个人最终都会走进坟墓，放心去吧，阿门! 记住快点拔，不要让你家的土豆烂地里，牙疼疼死你小子，更重要的不要忘了，不拔，老婆肚子一下子就会大起来!出个小猪跟你抢食! 拜天地从此受尽老婆气 ，二拜高堂我睡地板她睡床，夫妻对拜为她辛苦为她忙，唉~我是绵羊她是狼。
一纸老虎，一米老鼠，点花烛，一起住;一个成了丈夫，一个未来当母，噜噜噜，真幸福!祝小两口结婚快乐乎!
关于 对自我的审视和品读 的名人名言或自己写一些很有哲理的、概括力的话，谢谢
生命短暂，切不可猬琐偏狭。
生命，那是自然会给人类去雕琢的宝石。
——诺贝尔 生命不等于是呼吸，生命是活动。
——卢梭 生命是一条艰险的狭谷，只有勇敢的人才能通过。
——米歇潘
欢乐喜剧人青春偶像剧台词
【偶像团】剧本:守团长：大家好，我是福小帆文艺团团长，人送艺名东门一品红。
我们福小帆艺术团接到一项重要任务，去参加年会的会议演出，团里已经把选题给我们定好了，让我们演一部青春偶像剧。
过去呀，好多人说我们土，土在(看小鹏鹏) 。
;小鹏鹏，接到通知没，青春偶像剧， 你们仨就给我穿这身衣服演。
小鹏鹏：你巴巴啥，瞧你那损sai。
Music~(换装、走秀)进场音乐①……C哩C哩舞蹈《音乐②》，（摆造型）守：（鼓掌）漂亮
起来
小鹏鹏：行么
行了。
守：回来
坐下
小鹏鹏：行啦~（打守）团：服装准备得还算充分，另外我还说个事，为了参加这次节目，好好玩从外地也赶回来了。
小鹏鹏:那，那他来还有我们的份嘛。
守: 完蛋，机会，是留给有准备的人，好好玩，到了吗~（好好玩上场，《上场音乐③》和观众打招呼，和团长握手）守：哈哈，辛苦啊
好仔好好玩：让我演什么
守：今天咱们团演一部青春偶像剧。
好好玩：我就不用试戏了吧。
守：给团长个面子，走个形式，来，跟兄弟们见一面。
（没打着、打脸、打倒）小鹏鹏：劲大!守：挺稳当的。
好，话不多说，我们马上抓紧时间进行排练（小鹏鹏撩闲好好玩），团里选题已经给定了，你们想象一下，女朋友提出和你们分手，这种戏应该怎么演。
（海涛喊着你回来、小黑煽巴掌、小鹏鹏唱不要离开我）表演。
守：（打枪，海涛与小鹏鹏惊吓，小黑吓中带煽众人退回）当团长不配抢，还管不了你们了
好好玩：不要走（守：哟、哟、哟）我们是一对，为什么要分开!守：好，行、行、行。
看见没，什么叫好演员，知道在什么时候抢戏，你们仨那叫乱套。
女一号，上
（音乐④思雨差点摔倒，小鹏鹏上前扶）思雨：请你别碰我，我最讨厌你
小鹏鹏：讨厌我的人多了，你算老几
思雨：（作语气）Oh
My god
是叫我回来跟他们拍偶像剧吗
（守：对）偶像剧
Oh
My god
不要闹了，我很忙的，我马上要赶艺谋的片场
（守打枪）演就演呗
吵吵啥啊
守：都自己家人好好说话。
海涛，从你开始
你的女朋友和你提出分手。
准备，action!（音乐⑤，海涛要随着音乐扭出，最后背景音乐+）海涛: 啊，雨雨，你也在这里啊。
思雨：我们分手吧
我觉得我们之间不合适
海涛：你再说一次。
思雨：我说我们之间不合适。
海涛：（哭）你是个骗子。
我要知道，你是这么不负责任的女人，（拧娇）说啥我也不让你得到我（哭倒，撒纸片）守：停
（上前扶，和海涛拥抱）行了，行了（打一巴掌）诶
出戏
思雨说:（作）这是偶像剧吗
（小鹏鹏狂笑）状态非常好，别笑
（思雨打海涛，把帽子拉下来）别笑
黑黑哥，准备，Action!思雨：我们还是分手吧
黑黑哥：（静静的斜看上方，音乐⑥）思雨: 我们分手吧，你还有什么和我说的吗
黑黑哥: 既然你已经决定了，我还有什么好说的。
（黑黑哥吸着鼻子就走了）思雨:（大声喊）我以为你会挽留!黑黑哥: （大声回） 我以为你不会走。
（音乐声音大，此时所有演员静止状态）守: 不错，不错，这是陕北版前任3啊，（走前去拉黑黑哥，拉不动，给递张纸，黑黑哥擦完眼泪，转过身来让守拉回座位坐下）思雨: 这是偶像剧吗
（语气作）守：好好玩啊
兄弟们对偶像剧理解还不是很深刻，这个事，你给大伙打个样，好不好~你经验丰富，action
（好好玩打开一瓶水浇到思雨和自己头上）思雨：干啥啊你
守：啥意思啊
好好玩：这是一场雨戏。
思雨：我们分手吧
好好玩：多么残酷的誓言，也抵挡不住你残酷的现实
思雨啊，你走吧，去寻找你那所谓的幸福，当你有一天，玩累的时候，想哭的时候，打个电话给我，我不可能保证你笑，但我会陪着跟你一起哭
思雨啊
不论是友情也好，爱情也罢
记住：我爱你（韩语嚓啦咪）我爱你
（思雨抱住好好玩）好好玩：停
这叫戏，好吗
（思雨:OK,perfect!）（众人鼓掌）守: 好，看见没
什么叫好演员，看见人家动作没有（好好玩拿下假发，拧干）小鹏鹏要有压力啊
准备，action
思雨：我们结束了
小鹏鹏：别闹
思雨：我是认真的，OK
他已经来接我了
（小孩哭，宋抱起小孩，坐下，喂奶）小鹏鹏：孩子啊，（唱）你的妈妈太残忍了，她把咱爷俩扔下了，你的妈妈（吸奶嘴），太狠了，咱俩以后也不要她了。
守: 鹏鹏，鹏鹏，不对不对，不对啊，不是农村戏，是偶像剧（守停顿一下），偶像剧，偶像剧看过没，韩国的，韩国偶像农村戏!小鹏鹏: 哦，韩国的，（唱）半个哈姆思密达，撒啦嗨幺，半个哈姆思密达，撒啦嗨幺，嗨幺嗨幺思密达～守：停
这不还是农村戏吗。
小鹏鹏：那你不告诉我韩国偶像农村戏嘛守：是我说的吗
小鹏鹏：那可不你说怎么地
（思雨：Yeach!）守：我让你带沟里去，回去
这段戏啊，总体来讲，大家表演得还是不错，咱们再往下进行，你们想象一下，女朋友和一个陌生的男人，他们两个手挽着手走在大街上，这个时候.......搭戏的男演员，上
（男演员上）黑黑哥，从你开始……黑黑哥：站住!思雨：你干什么
黑黑哥：思雨，你还记得我们在一起你问过我什么吗
思雨: 你不要我了怎么办
黑黑哥: 那我就像至尊宝一样去人最多的舞台喊一万遍，思雨，我爱你
黑黑哥: 那你不要我了怎么办
思雨: 那我就吃芒果吃到死为止。
守: 继续继续，你们现在彼此都把对方放弃了，这场戏，tison!黑黑哥: （走到舞台一侧，带上金箍，穿上麻纱）小木，我爱你，小木，我爱你思雨: 小木是谁
黑黑哥: 小木才是我最爱的那个人!思雨: 啊!（抱头跑走）黑黑哥: （音乐⑦）小木，我爱你，重复说。
（VCR小木录好的吃芒果后显示，珍惜现在身边爱与被爱的人才是最重要的）黑黑哥: 小木，都是因为你，现在的芒果涨价涨得太狠了。
守：下来该海涛了，海涛版，tison!思雨: 今天天气好好哦
亲爱的~海涛：雨雨，（思雨：涛涛。
）他是谁
思雨：我男朋友。
（海涛上前）诶，海涛，我们之间都结束了。
海涛：（拉起男演员的手亲吻手背）你一定要照顾好她，她的胃不好，早晨起来，一定要给她熬一碗粥。
还有，你要保护好我们那四个孩子。
思雨：（思雨打海涛一下）我啥时候有四个孩子
海涛：瞒不住的。
祝你们幸福。
守：停（海涛：yeach!）这段戏表演得不错，（黑黑哥上台说我是不会走的）坐下
你也就能拍个前任3了。
好好玩啊，兄弟们这方面确实是没经验，你还得给大家打个样，再action!好好玩：他是谁
思雨：这不正如你所愿嘛，你不就是希望看到我跟别人在一起嘛。
好好玩：不要再说了，我明白了（咳嗽）思雨：你怎么了
你放开我
啊~（好好玩：不要叫）怎么会有血呢
好好玩：思雨啊，我之前赶你走，就是不想让你看到我有今天，其实我得了晚期牙癌。
思雨：啊
你不要
我是故意气你的。
好好玩：思雨啊
要和他在一起，你们要，要幸福
思雨：你不要走，不要走。
好好玩：停，这叫死戏守：看明白没
这叫死戏，好好玩给演活了，你们把活戏给演死了，小鹏鹏，要加油，action!思雨：现在我在逛街，你干什么
小鹏鹏：哎呀，我知道了啦
咱们三个人在一起挺幸福的。
思雨：你干什么，我们之间已经结束了，OK
小鹏鹏：在你心里面结束了，但是在我心里面，我还依然爱着你
思雨，我爱你
思雨......（男演员抓住小鹏鹏头顶，说你干什么玩意）小鹏鹏：干什么呀你，干什么思雨：鹏鹏，他是练散打的。
小鹏鹏：告诉你，敢放开我吗
（男演员放开小鹏鹏）海涛，是兄弟的上!（音乐⑧同时打少女萌萌拳）李总:（从主持人的椅子下来，使用超能力放倒全场）集体向观众说到: 福帆喜剧人祝大家2018年笑口常开。
（大屏字: 想笑不需理由， 开心不需原因，想笑就笑，无问西东，会心就好）2018年1月21日晚记【 综艺---福帆喜剧人 】（拜拜加嘿嘿组合）---小品偶像剧剧本李总上场，角色（福帆喜剧人主持人）；词：大家好，我是第一季福帆喜剧人的主持人，这次节目是由中医足疗冠名播出的，一辈子只做一件事，那就是做足疗我们是认真的。
由养生疗法特约播出，风雨十年路，有您更温暖，福帆欢迎您。
还···还···哎怎么忘词了，（台下梗）哦对了，还由蚂蚁军团联合主办，奔跑，正向，有爱，包容，自省是蚂蚁军团精神，由福帆赞助播出，健康是福，快乐是帆，送福送健康，福帆百草堂。
好长的广告词啊，下来我正式介绍今天的竟演选手，第一位介绍的，他自己说是颜值担当，（这时放照片，放驭的声音）大家能看见他现在长得有点着急，他说他现在老了，说自己年轻的时候的气质像朴树，可能不是那个朴树，就是普普通通一棵树。
如果他跟朴树同时站在鲁迅先生家门口，鲁迅可能会写到，我家门口有两棵树，一棵是朴树，另一棵我想砍了。
下来这位，人称吃货，常言说，会吃的叫吃货，能吃的叫饭桶，这位我就不知道唠。
他自己有句格言，我不是在工作，就是在吃东西，如果我没在吃东西，那一定就在找东西吃。
他总在给我说，他的妈妈从小教育他，能吃是福，我从来没信过，但有一次，他被朋友骗到传销窝里了，结果他没过一阵子安然无恙的回来了，我就问他怎么回来的，他说：（VCR，让我吃吃吃不完，吃到传销组织都完蛋）自从那以后，我彻底信了他妈妈说的话，能吃是福啊。
对了，他对自己是吃货还有个座右铭，大荤不吃人，小荤不吃苍蝇，带毛的不吃鸡毛掸子，四条腿的不吃板凳。
第3位竟演选手人称夜游神，稍晚一些，就没人看得见他，有一次公司加班，下班后我从办公室刚出来，眼前一片黑，我以为是晕倒了，幸亏他笑了笑，一排洁白的牙齿，原来是李鹏来了。
每次在做手法的时候都翘有兰花指，我问他为何
他摆着S型说，“做女人，挺美”，“九芝堂，自然堂，就这样一直美下去，（呕吐）”。
最终还是没忍住，问他为什么这么黑，他回答，“他不想白活一辈子。
”第4位竟演选手人称夜游神二，我提到他的名字没有几个人认识的，但他的雅名你们肯定认识，梁山好汉排位78号刘黑子。
有一天，黑子急急忙忙的来找我，说：姐，你帮我看看，新买的手机怎么又黑屏了呢，我接过手机，揣摩片刻，细细端详，······黑子，你怎么又用自拍大头照当屏保呢
为他长得黑，他着实烦恼，于是他找到位大师，就问到：“大师啊，我这人皮肤太黑，总有人让我难堪，我不知道怎么办
”大师不语，淡定的把门打开了，一缕阳光透了进来，黑子此时茅塞顿开，“大师是要我敞开心扉不要在乎别人的看法吗
”大师答道：“不，问题是得让我看清你人在哪吧
”第5位，第6位竟演选手有个共同点，都是女人
哎，女人何必为难女人，在这只给大家说一点，一位是真的美女，另一位，恩······好像有些娘，下来有请拜拜加嘿嘿组合带来小品《偶像剧》。
西安福帆百草堂
美发朋友圈经典语录
你的,来自我的光彩 你的魅力来自我的创意; 留下你的头发,请把带走! 想就烫,烫得漂亮;想染就染,染得精彩 扮靓你的发型,愉悦你的心情 头上风景线,好心情随愿 创意无极限 给您美丽自信 因为我专业 所以值得信赖 烫别人不敢烫的发质(发行也可) 染别人不敢染的颜色
管住自己的名人名言的话日记
酒店的入住率是指实际出租的客房的总数除以客房的总数的百分比。
另外，你还可以更多的了解收益率的概念。
将有助于你更好的了解他们的概念、关系和实际管理作用。
解析：酒店收益管理在前厅的应用 2009-8-24 10:52:18 来源： 职业教育网 查看评论 [0] 我来说两句 收藏 文章摘要：虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。
酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化。
收益管理虽说是在20世纪80年代就发展起来的一种现代化科学营运管理方法，但在国内的酒店业中运用收益管理的酒店还比较少，这主要是存在影响有效使用收益管理的一些误区，即将实施收益管理的讨论过多地集中在自动化计算机系统之上，过多地停留在收益管理的理论研讨如线性规划、动态规划、边际收益控制等等这些书本知识的研习中，而完全忽视了“收益管理”这一理论潜在内涵在酒店经营中的实际操作和可能的“低技术”的适应性。
虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。
酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化，本文就是将其在酒店应用时的一些实务加以叙述。
收益管理的基本原理 收益管理的基本原理是“五个最”；即企业的产品能在最佳时机，以最好的价格，通过最优的渠道，出售给最合适的顾客，以实现酒店收益的最大化。
酒店收益管理的操作实务就是：通过对市场和客人的细分，对不同目的的顾客在不同时刻的需求进行定量预测，通过优化方法确定动态的控制，最终使酒店总收益最大化，确保酒店利润的持续增长。
收益管理是酒店经营管理的一项系统工程 在实施收益管理系统时，要明确这一系统不是单靠前厅部就能运作好的，它是酒店提高经营收益、加强管理的一项系统工程，需要酒店层面的运作。
美国万豪酒店集团董事长J.W.Marriot二世说：“酒店最高层必须对酒店实施收益管理，CEO则需要100%地支持这项工作，”最高层的介入，是支持和建立一套管理系统并保证系统有效工作的基础。
因此，要运作好收益管理系统，应由酒店统筹安排，综合营销部（是收益管理的大头）和前厅部，协调运作，并由酒店总经理担纲收益管理系统的领导。
前厅收益管理的基本内容 前厅部由于是酒店的信息汇集中心，各种客房经营书记、价格历史档案、各类房价的戏份档案、各时期的各房类的入住率、各种客史资料等都集中在前厅部的资料库，有时就会产生将前厅作为收益管理系统的主阵地的误差。
谈到酒店的房价收益管理，需要了解酒店房务收入的各项结构： 一是协议客人房租收入，包括协议公司散客和团队客人、协议旅行社旅行团队收入、协议会议团客收入、协议长住房收入； 二是网络公司和订房中心协议房租收入； 三是前厅散客房租收入。
第一、二类房租收入基本上是由酒店营销部通过协议形式与相关企业签订的，这二类协议客人房租收入大体占到当期酒店防务总收入的75%--80%左右，而第三类前厅散客房租收入则占到当期酒店房务总收入的20%--25%左右。
前厅的收益管理运作主要是对前厅散客这一部分的营销，如何有效地提高门前散客的房价，如何充分使用酒店和社会各种资源，增加门前散客的消费。
前厅收益管理的实务操作 1、对市场和顾客细分并进行需求预测 PhilipKetler和JohnBowen先生在其《接待业和旅游市场营销》一书中指出：“收益管理背后的概念是通过定价的差别来有效地管理收益和库存，而它的基础是被选择出来的细分市场的需求弹性”。
每一酒店有其自己的市场定位，但顾客的分类、来源渠道和消费特点仍有许多不同之处，不同类别的客人消费的需求、价格和消费特点也有很大的不同，因此其消费行为模式也不一样。
科学地对市场和客人的细分，为酒店控制资源、提高收益提供准确的信息来源。
在细分市场和客人信息的基础上，就能对不同类别的客人需求进行相对准确的预测，并采用不同的预售方法和价格差异化的控制，实行动态管理和边际收益管理，让资源的使用风险最小化，如果资源使用风险能做到了最小化，则酒店收益的预期就可以乐观其成了。
2、要调控好门前散客的入住比率 平均房价和平均入住率是影响酒店房务收益的两大因素。
而门前散客的房租收入又对酒店的平均房价有重大影响。
因此应适度调控好协议客人和门前散客各自的入住比率，才能达到酒店平均房价的最大值。
在酒店中，一般协议客人房价要低于门前散客房价，而协议客人通常是由营销部洽谈联系，由于市场竞争激励和酒店管理当局对营销部门的关注力度和工作压力加强，营销部门会不断地千方百计地扩大协议客人的覆盖面并以此作为部门的工作业绩，随着营销部门协议客人覆盖面的增加，门前散客的入住率会一路走低。
如果要保障酒店平均房价的最大值，就需要酒店当局出面加以协调，并根据市场情况和营销、前厅各自的房租收入历史资料进行分析，理清合适的前厅散客入住比率，才能防止前厅散客入住比率不断下滑的趋势。
在实施前厅收益管理时，这个问题应引起酒店管理当局的足够重视。
3、动态的价格设定 价格是顾客最敏感的消费因素，是销售最直接的管理杠杆，是酒店赢利增减的主要手段。
现时在供大于求、竞争激励的市场态势下，几乎所有酒店都对价格管理由单一静态价格发展为多重价格、有市场竞争力的优化价格。
动态价格包括了协议公司散客优惠价、旅游团队房价、会议团队房价、长住客房价、门前散客浮动价等。
对于酒店来说，在制定动态价格时，最有参考价值的资料数据是同一地区向进星级的竞争对手酒店的分类房价。
4、超额预订控制 由于预售和实际入住存在一定差异，因此酒店通常实行一定比例的超预订以减少这种预售和实际入住差异时的损失。
超预订的比例究竟多大才合适，就依赖于前厅和营销部门的协作，对历史数据的分析以确定一个基本合理的概率。
这方面的工作可以从几个方面入手： 核对预订。
有些客人提前很长时间就预订客房，在入住前这段时间内，会有一些客人因为种种原因而无法近期抵达或者取消了旅行，但不是所有客人都会主动通知酒店。
前厅部要在客人抵达前通过电话与客人进行多次核对，一旦变更迅速作出调整，并通知相关部门将客房重新预订或销售给其他客人。
增加保证类预订。
预收保证金或要求信用卡担保，将风险合理转嫁给客人，尤其在酒店营业高峰如节假日、当地重大经贸活动时，更需如此操作。
加强与营销部门协调。
由于大部分预订客人由营销部门的协议单位操作产生，而营销部门的各位营销员为了扩大本人业绩，一般会放宽要求给协议单位，所以有必要在产生超额预定时加强与营销部门的沟通，加强对超额预订的控制，减少酒店损失。
一般超额预订数公式如下： 超额遇到房数=预订临时取消预订房数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数-预计延期离店房数。
上述公式每一因素都有“预计”二字，要解决好这一问题，尽可能做到准确并不容易，这就要靠历史资料（各个营业时段营业数字）的积累和分析，并加强前厅与营销部门的沟通，确定一个大体合适的比例。
5、节假日和重大活动的价格需求控制 节假日和市场的重大活动往往是酒店获利的最佳时段。
如何利用这一时段获取最大收益，是酒店管理当局和前厅部最佳发挥管理收益效能这一系统的时候。
这一时段的管理格言应该是“该出手时就出手”，该提价时就提价，不必过多考虑其他后续影响问题。
否则时不待我，机不再来。
在一个市场短暂的“求大于供”的时机，最基本的消费心理就是“求”而不是“供”。
6、团队销售和销售代理的管理 对于团队销售如旅行社的旅游团队价格，应根据每一阶段的市场变化，主要是该旅行社的消费总量和酒店的平均入住率、平均房价的涨落情况和本地市场的经济景气指数，适时进行调整控制，而对于销售代理如网络订房中心代理，则可每年进行一次市场情况分析后重新调整新一期的价格。
酒店要增加网络订房的销售量，最关键的措施就是要与网络订房代理商议一个在本地区酒店有竞争力的房价并给予网络订房代理一个“阶梯式”的售房奖励制度，才能做到酒店与网络订房代理“共赢共生”。
7、充分使用网络订房和订房中心的资源 网络订房和订房中心的出现和发展，是经济市场化的一种必然和进步，也是经济市场化行业细分的一种结果。
当今国内两大网络订房公司携程和艺龙，占据了网络订房业务的80%以上市场份额，它们通过资本运作引进战略投资者并且股票上市，已站稳了市场地位。
这些网络预订房“中间商”的出现，对于单体酒店或酒店集团的成员酒店来说，都是一种可供利用的成本低、收益较好的资源，对于酒店原有的各种营销手段是一种有益的补充。
这些网络订房公司起码都汇集了数千家酒店的预订网络，一方面为顾客提供更大的选择空间，贴近了顾客的消费心理需求，另一方面又是单体酒店或酒店集团自办的预订网络规模无法比拟的，即使是国内最大的酒店集团，属下管理酒店也不过百十来家。
我们完全没必要去介意网络“订房中间商”存在和发展会拿走酒店的一部分利润。
天下没有免费的午餐，有得必有失，我们应采取一种“各尽所能，各取所需”的态度，鼓励成员酒店与之合作，共荣共生，一起发展。
按照美国康奈尔饭店管理学院饭店业研究中心的比尔.卡尔顿在最新撰写的一份报告中预测：未来几年，有20%以上的客户将通过预订在网上完成。
而这一比例在2002年是8.34%。
而在东方嘉柏成员酒店的经营报表中，我们可以发现，有相当多的酒店，通过携城、艺龙和其他订房中心的订房量已达到10%--11%左右，因此，对酒店而言，不管是单体酒店或集团公司成员酒店，我们应充分使用这些网络订房代理的资源，以增加酒店的收益率。
8、酒店附设资源管理 酒店的附设资源主要是指客房之外的餐饮、娱乐设施和会议设施，这些附设资源对于前厅部的销售来说，也是一种很好的产品资源。
前厅在实施收益管理时，应邀请前厅员工熟悉酒店这些附设资源的情况、销售价格政策和价格细则，并对前厅员工进行营销培训，掌握营销技巧，才能有针对性地开发这些资源的销售。
9、经营状况比较和分析 前厅部应将每一月的各种经营数据，包括入住率、各类房间、顾客细分、各种附设资源销售情况横行于历史上的数据进行比较，最主要是与上一年数据进行比较分析，再结合市场上同类别的竞争对手酒店的资料进行细致分析，把这些有参考价值的营销数据作为前厅制定各时期房价政策的决策依据，并向酒店管理当局报告。
10、结合顾客价值的收益管理 不同的顾客的价值是不一样的，有时顾客的价值不能简单地用一项利润指数加以界定。
例如在二线城市的酒店，外国客人比较少，这时如果酒店懂得用更优惠的价格吸引较多的外国客人入住，即使这些外国客人的入住价格低于国内客人的价格，而他们带来的酒店综合价值，如礼貌礼节的感受，如外国客人的消费习惯的熟悉和借鉴，如消费理念和人文情调的播延，包括酒店外语操练的氛围的改变等都会产生很好的综合效应。
应用收益管理理论应注意的问题 1、员工售房实际经验的作用更值得重视 酒店收益管理系统是计算机智能和人工经验高度结合的产物，一个成功的前厅收益管理系统，既包括了前厅计算机系统功能所能提供的资料，涉及到的客史资料、各历史时期的房价收益数字、各历史时期的房价变化、本地近似星级档次酒店房价类比数字，同时也包含了前厅员工的售房经验和前厅房价政策已经售房授权制度等。
计算机的资料精确性当然是可信的，但是这些资料时“死”的，是过去式，而市场变化是“活”的，是未来时，因此，人对突发事件如节假日、营业高峰、酒店在特定时段的房价变化的灵活反应和实操经验更应值得重视。
2、前厅部要有“营销部”的理念 要做好前厅的收益管理，当务之急是前厅部经理要具备“前厅部也是营销部”的理念，在做好部门的日常管理行政事务之余，要在前厅部的员工中灌输“前厅部是酒店第二营销部”的理念，并对大堂副理班组和前台接待班组，进行营销业务的培训和营销洽谈技巧的引导，并把走进酒店的每一位客人当成营销对象。
“不放走一位客人”应该是前厅在营销客房时的指导原则。
如果说营销是有距离空间和成本费用的话，那么走进酒店客人的营销则是最低成本和没有距离空间的营销，也是最有成功机率的营销。
3、要制定前厅收益管理的奖励制度 为了推动前厅部的收益管理工作成效，前厅部应制定“超平均房价”和“超入住率”的奖励方案报酒店管理当局批准实施，以维护员工的工作热情。
前厅部可制定员工售房促销奖励制度，才能将前厅部当成酒店“第二营销部”的理念落到实处。
4、酒店的协议客和门前客的比例分析 酒店房务顾客基本是由三大块客人组成，即协议客人、网络订房客人和门前散客。
一是协议客人。
包括：协议公司散客或团体客；协议旅行社的旅游团队；协议长住客；协议会议团客。
这些客人的入住通常是由酒店的营销部门通过与相关企业签订订房合作协议而确定协议优惠价格入住，其中有些协议的价格入旅行团价、长住客价、会议团价双方可以根据季节和入住房间数、入住天数的多少加以升降挑战。
二是网络订房公司和订房中心的协议客人。
这些客人的房价一般是一年一签，基本不变。
在一家酒店，由于市场和酒店本身的定位，上述这两类协议客人的房价收入一般占当期总房价收入的75%--80%左右，并且有一定的预订入住期。
在协议客人中，网络订房散客房价最高，但需付佣金，大约占协议房价的8%--10%，协议公司散客房价次之，而会议团队又次之，旅行社团队的价格最低。
三是前厅门前散客。
这些客人一般没有预订，大体都是当即入住，这类客人的房价收入一般占当期总房价收入的20%--25%左右，门前散客的入住价格比协议客人平均房价要高得多，通常会高出50%左右。
因此，前厅的收益管理主要就是调控门前散客这一块资源，如何提高入住率和入住房价，才能让前厅的收益管理的功能凸现。
5、门前散客对酒店平均房价的重要作用 为了说明门前散客对酒店平均房价的重要作用，我们以一家300间客房的酒店为例，如果当期该酒店的入住率是70%，平均房价为380元\\\/间，则当期的客房出租收入为： ①300间×70%×380元\\\/间=79800元 要实现当期收入79800元，按协议客人总入住率80%，平均房价350元\\\/间，则门前散客平均入住房价要达到500元\\\/间。
②300间×70%×80%×350元\\\/间.天=58800元； ③300间×70%×20%×500元\\\/间.天=21000元。
①=②+③ 从上面数字可以看出，门前散客平均房价500元\\\/间比协议客人平均房价350元\\\/间高出了43%。
可见，提高门前散客的入住平均房价对酒店当期的平均房价有很大的贡献率。
6、要关注非标准房类的房间资源的收益管理 酒店的协议客人使用的房间大都集中在普通标准客房，而酒店的豪华房泪如豪华房、豪华套房、总统套房、行政房则空置率都比较高，而房况则较好。
这些豪华房类的出租由于受到酒店房价政策的限制，通常较难出售。
为了改变这种资源闲置的情况，酒店管理者要向前厅部充分授权，前厅部经理再向接待员充分授权，只有用“随行就市”的理念，才能让前厅的接待员有卖出豪华房类的洽谈空间，从收益管理的终极目标来说，多卖出豪华房类，将对门前散客的平均房价有最大的贡献率。
7、节假日和重大活动时段的收益管理 节假日和重大活动时段的营业对酒店的总体房务收入有重大的作用，对于平均房价的提升和净利润的增加有明显的拉动效应。
除了国家确定的三个“黄金周”，还有每年清明节祭祖扫墓回乡高潮，当地政府策划的重大商贸活动也应作为第四、第五个……“黄金周”进行策划，对当期的房价进行调整提升，对于低价房如旅游团队给予数量控制。
8、对超额预订控制的协调 酒店应用超额预订是一项业务惯例，问题是如何确定超额预订的合理比例。
对于这一合理比例的确定，由于酒店的客房销售大头来自营销部门的协议客人，协议公司的散客预订和团队预订占了绝大部分，留给前厅部队门前散客预订的空间并不大。
要增加房租收入，就需要前厅部与营销部门加强协调，对于历史情况和各协议公司的散客预订情况的“虚”和“实”作出清醒的分析判断，可以采取预收定金的方式滤掉“虚”的预订房，增加“实”的预订房比例，以确定合理的超额预订比例。
随着电脑和信息技术的发展，大多数的酒店前厅的预售和客房管理也进入了数字化管理阶段。
手工操作和“拍脑袋”的销售已不适应激烈竞争的市场。
应用收益管理的模式，通过大量的客户数据的微观分析和比较精确的定量管理，应该说适应于市场和时代发展的需要。
酒店业在近十年来的完全市场化情况下，供大于求的基本面并没有多少改变，价格的竞争仍会长时期地延续下去。
国内酒店引进收益管理理论的时间不长，完全开发和应用这种收益管理系统的酒店尚不多，许多酒店在开发和应用这种收益管理系统时仍有“资金投入”和“人才开发”的瓶颈，但这并不阻碍我们对收益管理理论应用的实践。
我们可以在前厅的管理实践中应用收益管理的理念，在实务操作中加以融会贯通。
