
如何提高工作效能
如何提高组织效能通过查找我了解到“效能”这个词的原意是指事物所蕴藏的有利的效用能量,主要从能力、效率、质量、效益这四个方面体现出来。
而组织效能则是指组织实现预定目标的实际结果,主要包括群体生产的产量(数量、质量、速度、顾客满意度等),群体对其成员的影响(结果),提高组织工作能力三方面。
从反映组织特征的静态维度来看,组织效能乃是组织达成其预定目标的程度,就反映组织领导过程与领导方式的动态维度来看,组织效能乃是组织获取有价值资源以满足其需求的能力。
从反映组织成员特征的心态来看,组织效能乃是组织满足其成员的满足度来衡量组织效能。
我认为在这其中,最为重要的就是企业对于人才的选用、任用、提拔、关怀、以及留用。
而我认为这些也是提高企业组织效能、凝聚力以及在市场中的竞争力的有力保障。
通过这些让我想到曾经上人力资源管理经典案例分析课程上老师讲过松下集团的松下幸之助的经营之道。
他被誉为日本的经营之神,美国《财富》杂志称誉他是本世纪最伟大的企业家,一九九四年松下集团的年营业额为美国微软、麦当劳与福特三大集团年营业额综合的一倍以上。
松下成功经营企业的指挥深为世人钦佩,谈论他的奋斗史、经营理念、领导秘诀与人才培育方法的书籍更多达三百多种。
而松下幸之助的三大经营理念:1、自来水哲学。
希望产品跟自来水一样,品质好又便宜。
2、企业的责任。
企业家有责任消灭社会上的贫穷。
3、水坝哲学。
凡事有所保留,便可以度过任何
提高自我效能感的方式有哪些
提高自五效能感的方式有哪些
提高自我效的方式有很多,比如你想提高自我的什么自我的,呃,内存价值和你的自我价值是不一样的。
转变管理理念 提升管理效能
加强机关效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。
一、加强机关效能建设必须坚持奉献为先。
在新的历史时期,机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。
提高机关工作人员的工作效能,必须加强以奉献为主题的思想教育,引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观,把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来,并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。
二、加强机关效能建设必须坚持服务至上。
作为机关工作人员,服务就是履职,提高服务能力就是提高履职能力。
机关工作人员特别是“窗口”行业的工作人员,要顾全大局、团结协作,注意多沟通、多配合;办事服务要超前、主动、规范、高效,谋事在前,成事在后,做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。
对上级交办的工作,要闻风而动、掷地有声、干净利落,不拖泥带水、疲疲沓沓、速办速决;对下级请示的事情,严格按照办理时限办结。
要在为民排忧解难中增进同群众的感情,在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。
三、加强机关效能建设必须从细节抓起。
“天下大事,必作于细”。
对于一名机关工作人员来说,细节不仅见证服务质量,也是考量其素质和服务水平的重要具体标准,因此,要向一流标准看齐,要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。
既要善谋大事,又要学会干实事,更要能干好具体小事。
从制发每一份文件做起,从送发每一封信函做起,从接听每一个电话做起,严谨认真、规范有序,在细微之处体现办事速度和工作效率。
四、加强机关效能建设必须严肃纪律。
针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋,落实任务不认真、不细致、不到位,管理不规范、不严格、不大胆等突出问题,要制定公务员行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度,加强纪律教育,为提高服务能力提供保障,着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。
如何贯彻依法合规精神,提升管理效能
转变方式高税管效能税收征管是税收的永恒主题。
伴随税收工不断发展、税制改革的不断深化,税收征管改革也一直在路上。
当前,深化财税体制改革已进入深水区。
“着力解决税收征管针对性、有效性不强问题”是税收征管改革的重点。
党的十八届五中全会提出了“征管高效”的要求。
如何实现这一要求
《深化国税、地税征管体制改革方案》指明了方向:以风险管理为导向,依托现代信息技术,转变税收征管方式,优化征管资源配置,加快税收征管科学化、信息化、国际化进程,提高税收征管质量和效率。
改革后,征管方式更加科学,管理手段更加有力,带来的优势也将更加凸显。
放管结合:风险应对更精准分类分级:税源管理更高效信息管税:税收征管更科学日益增长的征管矛盾倒逼着改革。
如何化解“以票控税”带来的问题
《方案》提出,推行“互联网+税务”行动计划、全面推行电子发票、加快税收信息系统建设、发挥税收大数据服务国家治理等诸多要求,实现“以票控税”向“信息管税”转变。
为进一步加快税收信息系统建设,《方案》明确,在2016年全面完成金税三期工程建设任务,统一国税、地税征管操作平台,形成覆盖所有税种及税收工作各环节的信息系统,并逐步实现征管数据向国家税务总局集中。
随着增值税发票管理新系统和金税三期工程建设的顺利推进和规范运行,税收征管科技含量显著提升,标准更加统一规范,将为信息管税插上腾飞的翅膀。
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如何提升网点效能
随着银行业竞争的不断加剧,加快机构网点建设,扩大网点辐射能力已成为银行占领市场、做大做强、提高竞争力的战略措施,那么如何提升新建网点效能,着眼全局,使新建网点尽快产生效益,在竞争激烈的市场中分得一杯羹,进而拉动全局,我认为应该着重做好以下几点:一、做足内功,打牢基础。
新建网点,就像盖新房子,基础很重要,基础打的好,就能在市场中经得住风雨,在强手如林的竞争中立于不败之地,因此,新建网点不应是急于上场征战,而是眼睛向内,做足内功。
一是搭好班子。
俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,商场如战场,领导班子是一个组织的核心、灵魂,领导班子团结合作,有做为、敢于担当,那么,这个组织肯定是出色的,否则,如果领导者无所作为,固步自封,那么,整个团队也不会有战斗力。
因此,对于新建网点来说,选择带头人很重要。
二是定好目标策略。
由于是新建网点,一切从零开始,要起好步、定好位,因此,新建网点要根据当地经济发展状况、支柱产业及人文环境,制定符合自身实际的发展目标及发展策略,将市场占比做为关键发展指标,眼睛要随时盯住的应是当地市场份额,而不只是具体的业务增长数据。
三是带好队伍。
事业成功与否的关键是人,是员工,根据新建网点年轻员工较多的特点,要着力培养员工的责任意识、服务意识和竞争意识,从业务素质和服务技能两方面打造素质、技能过硬的客户经理、综合柜员两支队伍,为客户营销和服务打好人力资源基础。
二、狠抓服务,树立形象。
随着银行业务国际化及利率市场化改革的不断深入,银行业赖以生存和发展的高利差时代不会维持长久,银行业即将走入薄利多销的时代,服务水平、品牌效应、外部形象将成为其可持续发展的关键因素,尤其对于新建网点来说,给客户的第一印象至关重要。
一是高标准,建设全能网点。
为尽快打入市场,站稳脚跟,新建网点标准要高,硬件设施功能要齐全、先进,服务标准要规范、统一,业务品种要成熟、多样,让客户一进入网点就有耳目一新、快乐享受的感觉。
二是高效率,提供快捷服务。
随着现代生活节奏的不断加快,客户对服务的要求不仅仅是质量,更注重效率,去银行办理业务等待时间过长不时为社会所诟病,因此,要通过优化业务流程,强化柜员技能,确保在较短的时间内,为客户提供高质、快捷的服务。
三是靠特色,打造银行品牌。
现代营销学告诉我们,客户的口碑是最好的广告,在众多的银行、众多的银行业务产品中,客户能够记住的,就是人无我有、人有我优的特色服务,因此,对于新建网点来说,一开始就要确定一、两个产品或服务,比如出国金融服务、贸易融资等,强力推动,将产品做出特色、做出品牌,以此树立网点良好的口碑形象。
三、科学考核,策略营销。
在做好基础工作的同时,要想将新建网点业务做大做强,在竞争激烈的市场中分得一杯羹,进而不断扩大自己的市场份额,还必须走出去,深入研究市场、研究同业、研究客户,向市场争份额,向同业取经验,向客户要业务,科学考核,策略营销。
一是研究市场,制定实用有效的市场营销策略。
面对日新月异、调整震荡的金融市场,我们应该静下心来,通过深入分析研究当地的经济发展,市场环境,同业情况,支柱产业,政策导向,居民的生活、消费习惯等,制定符合新建网点实际的市场营销策略,寻找业务产品切入点,将争取客户开户做为首要目标,解决客户实际问题,逐步扩大市场份额。
二是研究同业,建立科学合理的绩效考核办法。
俗话说,“知已知彼,百战不殆”,近年来,中小银行异军突起,业务发展迅猛,与其科学合理的绩效考核办法是分不开的,新建网点,没有业务存量、没有历史包附、没有遗留问题,完全可以研究借鉴中小银行绩效考核办法,从客户营销、业务操作、事后维护三个阶段进行登记考核,实行客户维护终身制,实现稳定、连续的业绩登记考核制度,这样,时刻把握同业动向,实现“将同业的金融存量看做自已的增量”的目标。
三是研究客户,巧用产品,借势营销。
做为市场经济主体的客户,在其运行中有着多种多样的需求,做为银行,就要深入研究这些需求,拿出适销对路的产品,反应要迅速,应用要及时,巧用产品,扎扎实实做好产品下沉工作,满足不同客户的各种需要,达到银企共赢;同时,要注意加强与地方政府及职能部门的沟通与协作,广种人脉,利用各种人脉资源,借势营销。



