班组服务作风我来谈
为进一步加强队伍建设，切实转变工作作风，提高工作效率，确保收费管理工作有序开展。
作为收费班组以严明工作纪律为基础，注重抓好“四部曲”，促作风纪律整顿工作抓紧、抓实。
一、统一思想，提高政治敏锐性。
充分利用岗前、岗后动员，班务会等形式不断加强、反复灌输爱岗敬业理念，促使班组成员牢固树立正确的人生观、价值观，以积极的工作心态认真对待收费工作。
同时，要求班内榜样充分发挥带头作用，带动班组成员思想作风共同进步。
二、发现问题，对症下药。
围绕廉洁自律，聚焦“四风”建设，组织开展班内自查自纠活动，从细微处抓手，严明纪律规矩，找准问题所在，严厉打压松懈敷衍的小苗头，扎实推进作风整顿取得实效成果。
三、积极开展延伸服务工作。
在做好文明优质服务的同时，积极开展便民延伸服务，不断加强与司乘人员的沟通，及时为过往司乘人员提供有求必应，有难必帮，力所能及的帮助，切实为过往司乘解决困难，树立良好窗口形象。
四、严于律己，明确责任。
狠抓工作纪律，努力提高班内成员遵守各项规章制度的自觉性，坚决制止“有令不行、有禁不止”的现象。
同时，定期深入查摆问题、剖析自身不足，端正工作态度，强化责任意识，履行岗位职责，保质保量完成领导交办的工作任务。
仓库班组安全文化理念
一、加强班组安全文化在生产经营活动中意义重大 1、正确的思维方式和丰富的科学知识是减少人为失误、避免事故的重要因素。
大多数事故都是由于人为失误引起的，其中很重要的原因就是由于人的安全文化素质低，通俗说就是工人有章不循。
定出的制度、规程等于一纸空文，发生事故就不意外了。
反过来想，如果大家都掌握了安全知识，遵守制度、规程，很多事故是可以避免的。
人管人得罪人，制度管人管一阵，文化管人管灵魂。
只有抓住班组这一级组织，创建班组安全文化，使职工树立全新的安全理念，从“要我安全”向“我要安全”的观念转变，人人自觉地搞好安全生产，才能实现安全的长治久安。
所以，想管好安全生产，只靠规律法规、只靠好的设备、只靠管理本身是不够的，要从培训教育、日常教育、警示教育、温情教育、职工生活环境、工作环境六个方面制定方案，牵头实施，形成全员培训、日常教育、宣传舆论、亲情帮教、安全警示、安全互保六安全文化体系，打造独具特色的班组安全文化，使管好人、教化人、激励人、塑造人落到实处。
2、当安全成为人类的自觉需要时，方显出其文化的真谛 文化的重要特征之一是它通过非生物学的方法获得传播。
通过人的思想和价值观念，通过宣传教育和规章制度，通过语言文字和艺术，通过信仰、习惯和风俗，最全面、最有效地影响着人的生产、生活方式。
这种方式有两种形式，一是条件反射；二是概念、判断和推理等思维活动及其对象化。
只有当安全成为人类的一种自觉需要，人的行为不再表现为条件反射，而是一种思维的对比化时，才凸显安全文化的真谛。
安全文化影响着每一个人的思想、行为，使人追求安全、健康的生活。
3、在生产过程中人、机、环的关系中，人是最难控制的 安全生产说起来简单，就是“人、机、环”和谐。
安全管理是对人的不安全行为和物的不安全状态进行调整，使不安全行为的人和不安全状态的物避免接触，以防止事故发生。
人的行为受环境的影响。
例如在香港过马路，红灯亮了一定没人过，大家规规矩矩一起等待红灯。
香港人来内地也是过马路，遇上红灯时，看见许多人仍不停地通过斑马线，他就耐不住了，觉得自己挺傻挺怪的，也就跟着大家闯过去了，可见，环境对人影响有多大，如果企业注重营造良好的安全文化氛围，大家相互影响，就会减少事故的发生。
4、安全文化旨在珍惜生命、关爱健康，倡导安全自律 安全在新的历史时期、新的历史背景下，要以人为本，尊重人格，珍惜生命。
我们不能以牺牲工人的生命换取经济发展，不能让愚昧落后的悲剧再重演，要按新的文化观点培养出符合时代要求的新人。
靠被动的硬性管理是不科学的，要有人性化柔性化管理，注入人文关怀，尊重人权，珍惜生命，激发人的积极性和安全生产责任感。
人的积极性、自觉性和自律性在于他们的文化水平，在于他们的思维方法，在于他们的行为习惯。
安全文化的重要目的在于激发人关爱生命的自我防护意识，调动人们自律安全的积极性。
5.安全文化给人以学习提高的机会，懂得关爱别人和自己 安全文化是安全工作的基础，安全文化传播给人以学习、提高的机会，使人人懂得关爱别人、关爱自己，尊重别人，同时认清自己的价值。
西方国家生产效率高，安全事故少呢
就是随着工业化进程，他们在工人的生产技能和安全技能教育和培训方面打下了坚实的基础，工人的安全意识、安全科技知识水平普遍较高，有很好的工业安全文化氛围。
现在我国农民工是从事建筑行业的主力军，他们的习俗和意识都依然保留着故有的生活习惯。
甚至有时发生逆反心理，你越不让做什么我就越坚持做，这就是安全上的无知和愚昧。
关爱生命、珍惜生命，关心人、体贴人、尊重人，这就是安全文化的人文特征。
二、搞好班组精神文化建设应从构建班组安全文化的基础工作做起 1、加强班组安全文化建设是时代赋予我们的责任 众所周知，班组安全文化建设包括班组精神文化建设、班组制度文化建设、班组人本文化建设、班组管理文化建设等方面，为实现无违章、无违纪、无隐患、无责任事故、精细化管理无漏洞而服务。
因此，加强班组精神文化建设，是搞好班组安全文化建设的基础，也是展现班组精神风貌，继承和发扬班组优良传统、弘扬符合时代特征的价值观、道德规范、工作作风和生活态度的必然选择，作为班组内部团结的凝聚力、企业向前发展的驱动力，加强班组完全文化建设的重要性和紧迫性毋庸置疑。
班组成员长期工作、生活在一个环境中、彼此了解、相互联系，思想情感易于交流共鸣，很容易形成共同的价值观、思维方式和工作作风。
并集中体现在班组精神上，这种精神就树立起班组的一面旗帜，对班组内部而言，班组精神就能成为班组内每一名成员主人翁意识，充分发挥每个成员的积极性、创造性和能动性，能形成我与班组共命运的团队精神，对外来讲，班组精神能够展示良好形象、创造良好信誉，展现的班组的主人翁精神、恪尽职守、干一行、爱一行的敬业精神，开拓进取的一流拼搏精神，成为班组文化建设的发展动力。
2、加强制度文化建设是开展班组安全文化建设的保障。
良好的班组安全管理，离不开健全的班组安全管理制度。
班组要建立严格的安全管理制度，以制度来细化安全工作。
班组成员要为班组安全文化建设创造条件、出谋划策；当然，只有好的管理制度，而得不到真正落实也是不行的。
纵观企业各类事故的发生，不是没有制度和规程，而是在执行上走了样。
因此，安全监督管理部门必须严格进行监督，并具体指导，为班组安全文化建设提供帮助。
组织上为班组安全文化建设顺利进行提供可靠保证；管理上，制定和实施一系列政策措施，调动员工积极性；工作上，将安全列为工作的重中之重。
要严格落实兑现班组长的待遇，增强班组长抓好安全的积极性和责任感。
将安全一票否决制和量化考核指标同劳动报酬和奖金挂钩，将制度的刚性力量和人本管理相融合，确保安全文化建设良性发展。
3、加强班组安全文化建设要把人本文化建设作为切入点 人本文化建设，是搞好班组文化建设的核心，企业搞好安全管理 工作，必须坚持以人为本，提高员工素质。
血的教训告诉我们，80%以上的安全事故是由于人的违章指挥和违章作业造成的。
因此，培训班组员工具备良好的安全意识和安全能力是一项极其重要的工作。
对此，要积极为班组提供学习培训机会，更新安全知识，提升安全意识，构筑全方位、宽领域、多层面的学习培训体现，通过培训，把先进的安全管理理念、安全技能潜移默化融入到班组每一名成员的脑海当中，促进班组队伍整体素质的提升。
4、开展班组管理文化建设必须首先提高班组长的综合素质 班组管理文化建设是班组安全文化“提质上档”的重要手段，安全文化源自安全管理，所以创新和发展必须建立在安全管理的基础上，从管理来看，有些班组安全管理相对滞后，突出表现在有的管理基本到位，有的缺乏创新，存在管理自主能力差，不能适应安全工作，有的投入不足，设备相对落后，技术能力薄弱致使常常出现脱节，有的管理松懈，顾此失彼，亡羊补牢。
能把安全管理上升到安全文化建设层面，对此，必须着力提高班组长的管理水平。
严格把好班组长任用关，通过岗位竞聘演讲，择优选聘，把德才兼备、能善战、精于业务、懂管理的班组长选拨上来。
履行好班子长职责，班组长职能就是抓安全、抓质量、抓现场管理，班组长要正确对待、妥善处理向良性发展；坚持班组长思想政治工作，要贯穿于班组管理的全过程，要以班组长党团员、年轻骨干，认真细致地做好班组员工的思想政治工作，遇到矛盾不上交，问题不出班组，坚持班前、班中、班后检查不断线，推动安全生产管理。
三、加强班组安全文化建设的主要途径 做好班组的安全文化建设，树立健康、安全、环境管理体系的思想理念，提高企业员工的安全生产意识和技术水平，是杜绝各类事故发生，实现企业各项安全生产和经营目标，提高企业经济效益的根本。
因此，应从以下方面入手 ： 1、发动职工制定加强班组安全文化建设的规划 加强班组文化建设是一项长期的任务，应从现在抓起，做出艰苦的努力，因此，班组要结合具体实际制定长期建设规划和短期打算。
重点内容的确定应有针对性，应注意加强班组安全管理工作的弱项； 2、要把安全文化建设与日常安全管理工作有机结合起来。
从心理学讲，是一种逆向思维，是从可能发生的后果去提醒人们注意。
因为“讲危险”比“拼安全”更具体，更有针对性、直观性，更易被职工接受，更易引起职工的注意，从而更能增强职工的责任感和安全意识。
危险点预防分析活动，分危险点分析和工前五分钟活动两步骤进行。
前一阶段主要是发掘危险因素，制定预防措施，后一阶段是重点落实预防措施。
班组安全文化建设，决不是离开班组日常安全管理工作另抓一套，而应该找准切入口和结合处。
应从基础抓起，让职工了解什么是现代安全文化，什么是安全文化建设及企业现代安全文化包括哪些内容，怎样加强这方面的建设； 3、抓好生产现场危险点的预防分析活动 班组危险点预防分析活动应明确以下几个问题：作业地点、作业人员、作业现场状况、事故原因分析、事故隐患。
危险点预防分析活动可分为五个步骤：即发现问题、研究重点、提出措施、制定对策、监督落实。
班组长要事先做好班组危险点预防分析的准备工作。
开展活动前，班组长要对班组危险点预防分析所进行课题的主要内容进行初步准备，以便开展活动时做到心中有数，尽心引导性发言，要充分发挥集体智慧，调动群众积极性，使大家在活动中受到教育。
危险点预防分析活动应在活跃的氛围中进行，不能一言堂，应让所有班组成员有充分发表意见的机会，同时也可以节约活动时间，提高活动质量。
4、强化安全教育，提高安全意识 要把正确处理好违章和反习惯违章工作与安全教育的关系紧密结合起来，把加强对全体员工的安全意识教育，特别是把反违章和习惯违章作为重点工作来抓。
组织职工认真学习安全方面的规程制度，结合本班组在安全方面存在的问题，进行认真地学习和讨论，利用安全宣传栏等形式对职工进行安全教育，强化职工的安全意识，注重激励作用。
班组要根据危险点辨识的结果，即实施结果，开展好考评活动，及时推广危险点分析活动中好的典型，通过教育培训，让职工了解安全文化的内涵及作用，使广大职工成为安全文化的传承者和开拓者，从而将他们的安全素质提高到更高的层次。
5、抓好工作前五分钟的安全活动 工作前五分钟的安全活动，就是指现场工作负责人向工作班成员宣读工作要点，交代安全措施和工作范围、内容等，它是危险点预防分析活动的结果，是在实际工作中的应用。
由现场工作负责人组织从事该项作业的人员在作业现场利用较短时间进行，要求根据危险点预防分析提出的内容对人、机、料、法、环进行确认，并将对工作危险点分析逐项落实到人。
班组全体员工应对所承担的工作项目、任务、可能会发生哪种伤害，引发哪类事故，如错误带电设备发生触电、误走带电间隔、起重伤害、高空坠物、火灾爆炸、中毒窒息等，都要在作业前了解清楚，做到心中有数，才能防范于未然，从而保证每次现场作业都能安全无事故。
一名合格班组长应具备哪些素质
一个优秀的长，应该做到管得起、理得顺、心、出效益，组的核具体来说，必须具备这几个特点： (1)让人信服的个人修养，品德优、作风实、技能高、为人善、做人公、能服众。
(2)率先垂范的表率作用。
班组长能否以身作则，做出表率，直接影响到班组各项工作的实施。
只有以身作则，身体力行，吃苦在前，名利在后，才能影响和带动其他班组成员。
要关心同志想在前，艰难险工作干在前，遵守制度走在前，做到尽职尽责。
(3)严细的管理作风。
班组长安全管理要严，班组有严格的制度，严明的纪律，严肃的态度，严正的奖罚，任何时候不放松，任何情况下不懈怠，对任何人不徇情。
对班组管理要细致，以人为本，坚持人性化，亲情化管理模式，在控制人的思想情绪和行为规范上下功夫，建立班组和谐的人文环境，使班组管理规范化，程序化，标准化，精细化。
(4)民主管理增团结。
班组长一个人搞不好工作，必须依靠全体班组成员，要相信员工，依靠员工，发动员工，坚持民主管理原则，做到集思广益，不搞独断专行。
(5)班组长要做到五忌，一忌粗野独断;二忌处事不公;三忌心胸狭隘;四忌不求上进;五忌拉帮结伙。
班组长是一个班组的核心和灵魂，班组长素质高，必按自己素质标准要求组员，班组长若是工作中的“急先锋”，必然看不惯“慢郎中”作风，班组的团队精神、班组的战斗力强弱取决于班组长。
班组建设的基础首先是培养、选拔、配备管理好班组长，要高度重视高素质能力水平班组长的培养工作。
如何实现班组管理精细化
转载以下资料供参考如何做好班组精细化管理班组是企业的细胞，而班组管理是企业的灵魂。
做好班组管理，在管理中不断提高，是应该思考的问题。
班组如何实施精细化管理，提升生产班组管理水平；如何发挥班组员工的聪明才智，积极开展好班组建设；如何广开言路，开展好合理化建议活动，发挥小改、小革的效能作用，把班组各项工作做细做实，这才是关键。
在开展精细化管理时，首先要把开展6H（生产现场六源）管理活动作为切入点。
通过查找“六源”（污染源、清扫困难源、故障源、浪费源、缺陷源和危险源）和制定“六源”整治的一系列保障措施，使班组精细化管理的实施得到了保证，同时对推进精细化有了更深刻的认识。
班组能否认识精细化，关注重点和细微并在具体工作中应用精细化，提高工作质量并形成员工自觉的行为和氛围，这是目的。
一、认识精细化 关注重点和细微 首先，对“精细化管理”要从思想上重视它，积极接受它。
对自身来说，精细能体验个人的精明、细心的工作作风，能培养个人严谨扎实的工作风格，对待工作高标准、严要求，努力做到尽善尽美、精益求精。
精细不是小气，是一种深度、一种拓展。
它能培养人的一种深层次的文化，延伸成为个人的内在气质、工作习惯和素养，为以后工作、生活铺就平坦的路。
对于企业精细化管理来说，是企业为适应集约化和规模化生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分，实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。
在管理上“精雕细琢”，充分调动员工的积极性，运用现代管理手段和方法，把技术管理、设备管理、安全管理、劳动管理、经济分析等抓细抓实，做到“细”。
对工作过程，做到严谨、周密和细微，如工作的规范流程、计划方案、技术标准等；对工作结果的完美、有效和最佳，如规范流程的高效性、方案的效益性、技术指标的准确性等都做到“精”。
其次，应当正面认识“精细化管理”的内涵。
第一，加强精细化管理，是要以贯彻落实科学发展观，在保证安全生产的前提下，有效扩大生产，保持可持续发展。
第二，加强精细化管理，是要通过必要、合理和有效的控制，保证良好的质量和到位的服务，提高管理效率，降低管理相对成本，创出效益。
管理的成本在所有工作中都存在，但是并不被人们所清晰认识。
同样的工作，没有效率和效益，实际上是在浪费管理成本，而且是持续的浪费。
但如果我们能认识和了解低效率和低效益的关键所在，关注重点和细微，完善流程并予以控制，责任到位，看似在增加工作量、增加投入、增加成本，但只要产生质变的结果，产出有价值的效益，实际上是降低了相对管理成本。
第三，加强精细化管理，强调和提升价值的创造能力。
我们通过实施6H管理活动这一举措，使设备管理、安全管理、基础管理、质量管理等都得以提升，充分说明推动了精细化管理和实施精细化的创造性和效益。
二、有序管理 健全制度 逐步推行班组精细化有序管理的重点是先“理”后“管”。
管理工作先淡化“管”的意识，包括权利和约束，通过梳理自己负责的工作内容，明确职责，掌握正确的工作方法，建立规范的工作流程，寻找工作和服务上的差距，并采用循序渐进的方式做细、求精。
用精细化管理审视低效率、低效益的日常工作，并根据重要性和影响面确定改善的内容和目标，寻求突破点。
因为，任何一项新工作、新任务、新项目、新技术、新工艺，都应当全新地将精细化管理灌入其中，确立新方法，建立新标准。
方法和标准，就要依靠健全的制度，规范的标准制度，这不仅是指导，更重要的是约束和规范人的行为，并提升成为精细化管理工作的基础保障。
从健全制度、夯实基础管理、统一标准着手，不断提高管理者的预测和控制能力，不断向精确的目标靠近。
三、班组“精细化管理”要有长久性长久而坚定地实施精细化管理，应当有严格、可操作、有效的监督手段，否则会影响执行效果的评判。
在“精细化管理”整个系统过程中，我们还应当及时地挖掘和发现执行中存在的问题，探索好的解决方法，科学持久地改进，将决定的事做正确。
推进精细化管理，既是对传统粗放管理工作的警示，也是对发展新阶段管理工作提出的更高要求和标准，搞精细化不是形式，而应当付诸于行动中，不断学习，不断提高，使精细化管理成为我们共同的自觉思维和行为，并不断完善和发展精细化管理的内涵，使之持久化，真正改善管理工作、改善工作方法，适应竞争和发展环境的变化。
要生存和发展，就要不断地创新，但唯一不变的惟有精细化的管理。
在班组实际生产管理中，把精细化管理的侧重点放在安全生产、质量管理、技术管理、基础管理等几个方面，切实加强精细化管理，使各项工作真正步入正规化、规范化和科学化管理的轨道。
四、运用“精细化管理”，提升班组具体工作质量1、安全管理实施精细化。
第一，要加大安全监督、检查的力度，及时排查和消除事故隐患，认真分析各种生产事故，吸取教训，举一反三，全面检查安全责任是否落实到位、安全措施是否得力、事故隐患是否存在、“四不放过”是否真正做到位等。
扎扎实实地抓好安全工作，长期坚持查“六源”活动，并形成PDCA的闭环控制，确保安全生产过程的“细”与“实”。
第二，班组安全管理的精细化，重点内容在现场管理。
（1）配备完善的安全设施，消除装置性违章，保障作业过程的安全。
（2）设备管理整洁，安全附件齐全，严格执行设备巡视、点检制度，及时消除事故隐患。
（3）抓好安全培训，开展危险点分析与预控，消除人的不安全行为，杜绝物的不安全状况，严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律。
（4）材料、备件摆放整齐，各种工具、器材实行定置管理，物放有序，安全标志齐全，色标醒目。
（5）严格执行技术规程及班组安全制度。
（6）班组员工要在生产现场做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作，及时了解安全生产情况，及时处理生产中反映出的问题。
各种原始记录必须做到准确、标准、规范。
2、质量管理实施精细化。
全面推行 IS09000 质量管理体系，质量是企业的命脉。
要严格按照体系文件的要求，对班组生产作业的全过程进行控制，从严规范管理，抓三项措施（组织措施、技术措施、安全措施）的落实、把好各质检点的验收关。
搞好持续改进，提高检修质量，从保证设备稳定运行和可靠性出发，提升质量意识。
3、技术管理实施精细化。
第一，在设备改造方面，坚持科技创新、挖潜改造，进行小改小革。
以“小、实、活、新”为原则，开展“QC”现场攻关活动，解决设备中存在的先天不足和薄弱环节，提高设备的安全可靠性。
第二，积极推广和应用新技术、新工艺、新设备，实现增产节资，控制费用，降低成本，促进技术进步。
第三，在对外委托的设备改造施工中，要针对工程特点，组建项目团队，应用项目管理的四步法（启动、计划、实施跟踪与控制、收尾）进行项目管理，通过建立完整的组织措施，保证施工改造的有序进行，同时形成系统化的项目管理方法，才能提升技术管理水平。
4、基础管理实施精细化。
管理说到底是如何完成任务、创造效益。
基础管理的扎实与否，直接影响着班组整体管理水平。
第一，必须依“三标一体”的具体要求，本着“标准化、规范化、科学化”的原则，尽量在基础工作的编制和整理上体现其“合理、实用、简洁”的特性，力求满足实际生产工作的需要，有利于生产管理，尽量避免形式化的东西，并虚心学习和改进不足，结合班组实际情况不断整改和细化基础工作，使班组基础管理更加完善并真正发挥作用。
第二，夯实基础资料，班组要对所辖设备的技术资料要做到精细。
设备系统图册要随系统的变化随时更改；备品配件清册要随设备的更新改造及时更新；设备台帐、技术报告等要分类保存、定置管理；设备历史记录要齐全、历史数据要准确，做到心中有数等等。
这样全方位的支撑和精细的管理，才能保证基础资料管理的实效性和具体工作的融合性，才能保证班组各项工作落到实处。
班组建设的意义
我觉得深入探讨班组建设，对企业的生存与发展有着深远的意义。
一、加强班组员工思想政治工作一是抓好学习型班组。
通过“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，将企业文化延伸到基层，同时为员工提供创新学习的方法和渠道，营造学习氛围，使员工真正做到工作学习化、学习日常化，促进职工的全面发展。
二是通过学习、培训提高员工的思想素质、业务素质，开发员工的潜能。
公司要把员工思想道德教育、业务技能培训纳入工作计划，围绕企业发展的实际情况，确定培训内容和学习方式，把员工教育落到实处，不断提升班组员工学习和创新能力。
三是建立学习制度。
基层班组建设要建立学习制度，营造学习环境，端正学习态度,培养学习兴趣，强化学习纪律，养成学习习惯。
在组织学习过程中要密切联系实际，选好学习内容，合理安排时间，学习方式要新颖、多样化，学习要由浅入深，加强讨论，互相启发。
四是开展员工思想动态分析，开展员工谈心活动。
通过活动可真实了解员工思想，及时采取有效对策，确保员工有奋发向上的良好精神面貌。
二、加强班组科学化管理班组建设工作要科学化管理，不能搞形式。
基层班组的工作方针、目标、任务、安全责任等要细划到人，这样不仅可以保证企业总体目标的贯彻和落实，且有利于工作的检查和考核，确证工作能按计划实施，逐步使班组在生产经营，目标管理、员工生活等走向科学化。
其次中层以上领导要重视基层班组建设与管理，把班组建设列入重要议事日程，切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设。
部门工会应加强职工小家建设，组织职工参与企业民主管理工作，开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动。
班组作为企业的最基层，公司各部门的各项管理要理顺关系，科学管理，把各方面的力量调动起来，协调起来，尽量避免班组建设多层管理，多级管理易造成混乱，易变为一种形式。
总之，班组是实现企业生产经营管理目标的落脚点，只有调动全体员工的积极性和创造性，正确处理好班组的责、权、利关系，增强职工的责任感，才能提高企业生产经营管理水平，促进企业各项任务目标的完成。
三、不断提高班组员工素质班组员工队伍的素质往往是决定企业发展的决定因素。
因此，加强班组建设，就必须把全面提高班组员工素质作为一项重要工作来抓。
一是必须从提高班组长整体素质入手，做好班组长培训工作。
要制定出切实可行的培训计划并分期分批有步骤地对班组长进行培训。
大胆起用一批有文化、能吃苦、肯钻研、会管理的优秀人才，充实和加强班组长队伍，促进班组管理水平的提高。
二是加强班组思想政治建设。
要围绕企业生产经营中心开展思想政治工作，增强员工的责任感、使命感，着力提高班员的思想政治素质。
三是开展技术练兵、业务竞赛等形式多样的班组活动，不断提高员工的业务水平、文化修养、职业道德等素质，确保企业经济效益不断提高。
同时要把提高员工队伍素质和规范管理有机结合起来，把安全管理、劳动纪律等规章制度的落实贯穿于班组管理进程中，逐步实现班组管理标准化、规范化、制度化，努力把班组建设成为精干、高效、团结、务实的战斗队伍。
四、建立长效班组管理机制建立健全班组建设管理办法和制度，在执行中根据企业发展不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善，确保班组建设工作持续、健康、有效的发展。
加强班组长选拔任用机制、激励约束机制。
健全和完善班组员工的岗位职责和各项规章制度，严格执行绩效考核，从而激发班组长和班员的工作热情，使班组管理形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。
其次公司要把加强班组建设工作与创一流企业相结合，从而提升企业整体管理水平，推动企业向高层次发展。
搞好基层班组建设要以发扬“龙舟精神”为切入点，培养员工团队意识和主人翁意识，充分调动员工的积极性，激发员工勤奋工作的热情。
通过班组建设不断为企业培育出高品质、强竞争力的员工，培育出独具特色的班组精神，为企业各项事业全面发展夯实基础。
先进班组申请书
1 充分管理中的人际关系\ 1.1 班长与班员的人际关系\ 在班组中，班长要按办事，避免感情用事。
在处理问题时，若不讲原则而凭关系办事，就会使班员感受到不公平的待遇，极易产生消极怠工的情绪。
另外，若班长心胸狭窄，凡事斤斤计较，就会使班员产生抵触情绪，不但自己精神压力越来越大，也使整个班组的工作处于被动，难有起色。
\ 1.2 班员之间的人际关系\ 一个班组十几个人，男女有别，性格各异，难免发生矛盾或产生误会，此时班长不能视而不见，更不能从中离间，否则1个人的矛盾，可能扩大到几个人的矛盾，从而导致班组工作无法开展。
最好的方法是找出原因，化解矛盾。
每个人都有优点及缺点。
关键是能否正确认识对方的优点，发现自身的缺点，作为班组长，要有公正的心理，热情的态度，严谨的作风，做到正人先正己，要想令其行，必先正其身，榜样的力量是无穷的。
\ 1.3 班员与外界的人际关系\ 每个人都有自己的关系网，若正确处理好这些关系则有利于班组管理。
若想利用自己的关系网左右班组工作，甚至使人不安心本职工作，只会造成班组人心不稳，直接影响班组的安全生产。
\ 1.4 小团体人际关系\ 小团体或帮派行为都属于不正常心理行为，针对此现象，班长要正确对待，敢于旗帜鲜明地批评教育，最好是经常到他们中去走动，参与一些有意义的活动。
这样不仅增进了班组的团结，还无形化解了“小团体”的消极作用，对于小团体中的不利于班组工作的言行，则要进行个别谈话教育，积极引导，以提高认识，逐步将小团体融入班组体系中，共同参与班组管理。
\ 1.5 个性化人际关系\ 班组中有个别人性情孤僻，在集体活动中表现漠然，偶然展露一下个性，不是让大家扫兴，就是让整个班组气氛显得沉闷和消极。
但这些人大多是有潜能、有专长、有追求的，只不过因自尊心特强、特别敏感而显得性情孤僻，不善于处理人际关系。
针对这类人，班组长要注意尊重他们的个性，多让他们参与集体活动，并让他们感受到你对他的关注，使他处处体会到自己的价值，从而增强信心，逐渐从自我压抑的状态中振作起来，激发出工作热情，切忌对他们动辄采取批评、打压和不屑一顾的态度，这样不仅会破坏集体氛围，还会使他们越来越孤立，更会使班组长失去人心。
\ 1.6 情绪化人际关系\ 班组工作学习生活中的不愉快，家庭中的婚丧嫁娶、生老病死，都会从思想情绪上反映出来。
如果班长不能及时改善其思想情绪上微小的波动，任其带着情绪工作，就可能造成安全生产的事故隐患，甚至造成恶性误操作事故。
班组长要善于观察每个班员的工作情绪，及时发现不良状态，对班员的需求给予帮助和关心。
其实一句轻轻的问候，一次随意的谈心，一个信心的目光，都能使班员感受到班组的关怀，集体的温\ 1.7 班组之间的人际关系\ 在交接班工作中，班与班之间难免因为工作问题产生一些矛盾。
如果不能正确对待工作中的问题并妥善处理，就会导致班与班之间成员关系的恶化，严重时直接影响接班者的工作情绪，导致事故的发生。
因此，不能忽视这方面的人际关系，对于交班者来说，接班者提出的问题只要存在，就应无条件的接受并做好，必要时开个班务会，查明原因，制定措施，加以杜绝。
\ 2 提高班组长的综合素质是协调人际关系的关键\ 班组长光靠工作经验丰富、操作技术熟练是不够的，生产上的好手并非管理上的能手。
班组长应具备严以律己、宽以待人的胸怀和虚怀若谷的大将风度，在工作中身先士卒，用自己的实际行动感召班组成员，起到“桃李无言，下自成蹊”的作用。
笔者认为，班组长要提高综合素质应从以下几方面做起。
\ 2.1 要充满自信\ 自信不仅是相信自己的能力，还是相信自己的权威，只要是办事公道，出于公心就要大胆履行自己的权利。
\ 2.2 要敢干负责\ 班组的任何工作，班长都是主要责任承担人，该承担责任时不要含糊，不要推诿，尤其是碰到难事、错事时，不能把别人往前推，自己往后躲，有些时候还要把部下的责任揽到自己的头上来。
只有敢于负责的人才能得到大家的拥戴，赢得别人的信任。
\ 2.3 要善于发现班员的长处\ 每个人都有其自身的价值，要充分发挥和调动班员的能力和特长。
\ 2.4 要关心班员，成为他们的贴心人\ 班长要关心班员，善于发现问题，了解班员的疾苦，把握他们的思想动态，尽力帮助他们解决困难，使他们感受到班组的温暖。
\ 2.5 要有开拓进取、敢于创新的思想\ 班组管理工作的好坏，不能用不出问题来衡量，而在于管理工作是否跟得上企业发展的目标，要充分发挥民主管理的优势，激发班员的工作热情，调动其工作的积极性、主动性和创造性。
使班组呈现出“以班为家，关心集体比关心自己为重”的新风尚，创造一个凝聚力强、战斗力强的集体。
\ 3 结束语一个充满活力的班组，必然有一个高素质的班组长；一个优秀的班组长，必然能营造出健康良好的班组氛围，从而激发出爱岗敬业的奉献精神。
因此，正确处理好班组内外的各种人际关系应是当今班组管理工作的重点。
如何管理好班组管理
如何做好管理工作一个企业，在提高劳动生产率，节约成本障安全、曾益等方面起着非常重要的做用。
班组是企业组织结构的基石，任务的直接完成者，是落实安全生产的最基层的生产组织，是一切工作的落脚点和出发点。
全面加强班组建设，实现班组管理的科学化、制度化、规范化，是提高企业经营管理水平，实现管理现代化的一项重要工作。
班组管理工作的好坏，直接影响着企业的安全和经济效益。
一、要起模范带头作用班组长作为班组的领头人，自身必须具备思想好、作风正、责任感强、技术精、懂业务、办事公等个性，才能赢得职工的信任，提高班组的向心力和凝聚力，带领班组成员完成各项生产任务。
在工作上必须处处以身作则，要发挥好各项工作的带头作用，在执行制度上要率先垂范；在管理上要宽严相济，既坚持原则，又不“和稀泥”，使班组成为一个和谐、有序、充满凝聚力的团队。
基层队干部和班组长做好领头雁，如：我站仓库基层队干部和班组长带头为井队义务装卸车辆，为井队节约了费用和时间，深受用户赞扬。
二、工作思路要清晰思路是班组开展工作的前提，没有清晰的工作思路，班组就处于混乱状态，就会成为没有竞争力和活力的班组。
制定一个清晰，科学，明了的工作思路是班组做好每项工作的保证，班组长就是磁铁紧紧团结班组中的每个人，形成一股绳、扭成一股力，把班组往好的方向带。
班组长首先要认清当前企业形势 ，明确企业生产的方针政策和班组管理的内容和任务，再传达给班组的每一各组员，都全身心的投入到工作中。
其次，班组长要查找存在问题，本班组同先进单位的差距，只有找到了差距、不足，形成“比学赶帮超”氛围，提高班组的管理水平。
最后班组长要有明确工作计划，制定合理的工作目标和切实有效可行的措施来完成全年的工作任务。
三、安全生产管理要严格在生产管理中，班组长要树立严格遵守制度的理念，要用制度来约束班组每个组员的意志和行动，这是生产工作的顺利进行和各项工作的全面完成的保证；在安全管理中，班组长要做好班前安全讲话，评估安全系数，查出存在的安全隐患，要让每个组员带着安全去上岗。
每天工作后，要让每个组员总结“我今天安全了吗”的安全小结，切实要把安全贯彻到每一个组员心中。
特别是在执行制度上，确保公平性，制度面前人人平等，破坏制度的不管是谁，都将受到处罚，使班组管理步入正常化的轨道。
在三基检查中基层队干部和班组长承担连带责任，和责任人一并扣罚。
四、考核奖励要到位考核奖罚举措是激励和约束班组成员的有效机制，要充分体现多劳多得，奖勤罚懒的分配原则，增强班组工资奖金分配的透明度，利用最合理的分配去最大限度的调动职工生产积性、主动性。
要让工资表，考勤表，奖金表公开、透明，让每个组员互相监督，自我管理，使分配更具有民主性，公正性。
在奖罚制度上努力做到扣罚不手软，奖励兑现，让被罚的职工感到震动，让被奖的职工感到舒心满意。
五、思想工作要用心在班组思想工作管理中，班组长做到以心换心，与组员心与心的交流，情与情的碰撞，多考虑别人，少考虑自己，维护班组成员利益。
班组长首先要做到一个“公”字，在任何工作中要做到公平，公正，公开，不能有损公利私的念想；在班组中不搞小集团，不搞亲疏有别，不搞花言巧语，骗取领导和班组成员的信任，做到实事求是，不做虚假的事情。
其次做到一个“暖”字，在班组管理中，要尊重人，关心人，理解人，要用温暖的话语，诚挚的感情，用自己的真诚去感染员工、尊重员工，把员工当作朋友。
让班组成员体会到班组小家庭的温暖；在班组中，营造一种互谅互助、合作无间的氛围，要力求消除隔阂，要积极与员工交流、沟通，尽量多地掌握员工在工作、生活等方面的遇到的困难，并尽量给予他们帮助。
六、职工培训要实恒班组长以“创建学习型团队”活动为载体，以“做什么、学什么、缺什么、练什么”为原则，分岗位分层次制定学习培训计划和目标。
把职工日常岗位练兵作为提高职工技能的重要一环，始终如一地开展“一日一练、一周一评、一月一测、一季一考”活动，强化基本功训练，提高员工素质。
班组长狠抓全员的基本知识学习、基本技能训练和技能竞赛，切实做到了“学、练、比”三位一体。
选出技能精湛、业务过硬的保管员担任老师，采取“一带一、师带徒”、“ 手把手、面对面”的指导，使班组成员掌握更多业务技能，在岗位上形成“一专多能、一人多岗”的复合人才。
如：班组长蒋立勋“一人多岗”，即是叉车司机又是提料员，还要夜间带班；保管员詹伟华、朱群、罗枫有多个操作证，还是去年供应管理标杆的获得者。
综上所述,企业的班组建设与管理工作做好了，班组就会充满生机，企业活力和后劲就会增强，就会实现经济效益不断提高，企业管理就会提升到一个新水平，广大职工的积极性和创造力就能得到充分发挥，因此，我们要充分认识加强班组建设的重要性和必要性,增强班组建设的紧迫感，努力把每一个班组建设成为“特别能吃苦,特别能战斗”的队伍。
