财务格言
1、什么单
能够把简单情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易
大家的、非常容易的事情。
非常认真地做好它，就是不容易。
2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。
3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。
4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。
5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
6、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。
要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
7、要给用户意想不到的惊喜。
8、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。
9、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝
第一是质量，第二是质量，第三还是质量。
10、市场比作一块蛋糕。
我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。
11、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。
12、有缺陷的产品等于废品。
13、我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。
14、每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。
15、我能在冬天的严酷环境中生存下来，可能我会在春天是最漂亮的。
16、永远战战兢兢，永远如履薄冰。
17、卖信誉，而不是卖产品。
18、能者上，庸者下，平者让。
谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。
19、抓反复、反复抓，抓重点、抓提高。
20、核心竞争力是什么
我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
21、在位要受控，升迁靠竞争，届满要轮换，末位要淘汰。
22、部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。
23、说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。
24、对员工忠诚，员工反过来就会对你忠诚；对员工负责，员工反过来就会对你负责。
25、上下同欲者，胜。
26、在互联网时代，企业生存的关键是速度。
27、下棋找高手。
28、生产一代，研制一代，构思一代。
29、有记者问：“你在企业中应当是什么角色
”张瑞敏答：“第一，应是设计师；第二，应是牧师。
”30、盘活企业，首先盘活人。
如果每个人的潜能发挥出来，每个人都是一个太平洋，都是一座喜马拉雅山，要多大有多大，要多深有多深，要多高有多高。
31、所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。
上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。
所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰、永远常青的，企业就永远存在。
32、“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。
（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。
33、人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。
34、打价值战，而不打价格战。
35、否定自我，创造市场。
即赶在别人之前否定自己。
36、领导者需要完成的重要工作之一就是预测变化，规划未来。
而要做到这一点，领导者必须具有洞察力和趋势分析能力。
37、市场永远不变的法则，就是永远在变。
“变易，不易，筒易”《易经》上这样说。
38、只有淡季的思想，没有淡季的市场。
39、永远比对手快一步。
40、我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。
41、高标准，精细化，零缺陷。
42、企业强大难，保持长盛不衰更难；重要的不是个别人，一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满活力才行。
43、“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。
（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。
偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。
秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。
44、人无我有，人有我优，人优我奇。
45、顾客的难题，就是我们开发的课题。
46、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
47、求才，识才，容才，用才，培才，育才，护才，将才，“八才” 。
企业必须关心人、理解人、尊重人、爱护人，即把人当作“人”而非“非人”。
48、管理无小事，“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。
”（老子所言）可谓“成也细节，败也细节”。
49、斜坡球体理论：企业在市场所处位置，如同斜坡上的一个球体，需要强化内部基础管理，才能产生强有力的止动力。
否则，球体肯定会向下滚动。
50、领导在与不在，企业照样良性运转。
51、管理有模式，无定式，这是管理的艺术性和科学性。
52、有记者问：“您的最终理想目标是什么
”张瑞敏回答说：“成为一个真正的世界品牌，不管走到全世界任何地方，大家都知道海尔是一个非常好的、我喜欢的品牌。
”53、人的素质过去是海尔成功的根本，今后我们面临的挑战也是人的素质问题。
54、80\\\/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。
55、学历有上限，不是越高越好；其次是动手能力强；此外，人际关系还要和谐。
智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。
56、企业文化培训有三个层次：企业文化精神，企业文化制度和企业文化物质。
57、只要派出一位主要领导人以及一个管文化的、一个管财务的、一个管质量的人（指海尔兼并一个企业后，派出四位这样的干部，就能激活这个企业）。
58、没有思路，就没有出路。
59、企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作（世界管理之父德鲁克名言）。
60、在任何时代，能满足人最深层、也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）61、要么不干，要干就要争第一。
62、一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之成为现实。
提练、坚持、重复，这是你成功的法宝；持之以恒，最终会达到临界值——通用电气公司总裁韦尔奇名言（全球二十世纪最优秀经理人）。
63、海尔的价值观是什么
只有二个字，创新。
创新就是要不断战胜自己。
也就是确定目标，不断打破现有平衡，再建立一个新的不平衡；在新的不平衡的基础上，再建一个新的平衡。
64、素质究竟是什么
是一种自我的约束能力。
65、周瑜号称“一步三计”，却总失算于孔明的“三步一计”。
计不在多，而在高。
66、改善是无穷的。
67、佛经上说：“要想一滴水不干涸，唯一的办法就是把它放到大海里。
”68、如果拼了命，什么问题都没解决，就说不上卓越。
69、海尔格言：海尔理念——海尔只有创业，没有守业；海尔精神——敬业报国，追求卓越；海尔作风——迅速反应，马上行动；海尔管理模式——日事日毕，日清日高；海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马；海尔用工制度——三工并存，动态转换（三工：优秀员工，合格员工，试用员工。
三者之比为4\\\/5\\\/1）； 海尔市场观念——“市场唯一不变的法则，就是永运在变” ；“只有淡季的思想，没有淡季的市场” ；“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”；海尔名牌战略——要么不干，要干，就要争第一；国门之内无名牌；海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔国际战略——先难后易；海尔资本运营——东方亮了，再亮西方；海尔售后服务——用户永远是对的；海尔发展方向——创中国的世界名牌；（所有这些格言和口号，表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同的方向，为他们的日常行为提供了指导方针。
它们无休止地在海尔传播和扩散，不断积累起来，最终深入人心，形成了其强烈而又独具特色的企业文化。
）；70、从某种意义上说，企业就是人；因此企业应有灵魂，否则无异于行尸走肉。
71、领导者要有威信，必须言必行，行必果。
72、祥云瑞雪，慎言敏行。
73、我做事是有目标的，不达到这个目标我不走神，“将军赶路，不追小兔”。
74、人都有七情六欲，一件事干成了，总是非常兴奋；但兴奋之余怎么保持冷静，就是大问题。
75、如果能使每个海尔人都愿意奉献自己的爱给海尔，那么还有什么力量能阻挡我们前进的步伐。
76、欢迎我的是53份请调报告。
上班八点钟来，九点钟走人，十点钟时，随便往大院里扔一个手榴弹也炸不死人。
到厂里就只有一条烂泥路，下雨必须要用绳子把鞋绑起来，不然就被烂泥拖走了（指1984年张瑞敏上任之初）。
77、训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而训练一个中国人，开始他会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以；到最后索性不擦了。
中国人做事最大的毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久，就成为落后的顽症。
78、首先，作为企业的领导要有善于把握大局的能力。
在眼前一大堆事情里，你能不能找出一个最关键的问题来,找出制约发展的根本问题来；在解决这个问题时，会不会对其它问题产生什么影响。
这种很快抓住主要矛盾的能力，是企业领导必须具备的。
另一点，作为企业领导，要有一种对一件事一抓到底的韧劲。
我们的做法是，一件事从头到尾抓出一个模式来，再把这个模式推而广之，成功率非常高。
有时候必须抓得非常具体。
当然是属于带全局性的、趋向性的问题。
79、重要的不是个别人、一部分人，而是全体人员，即每一个细胞都充满了活力才行。
因为每个人都具有不可估量的能量。
80、不论做什么事，假如有一个人有抵触情绪，那么派上10个人去管他也没用。
我们追求的是全员自主管理，追求进入自觉状态，而不是严格地执行哪种制度。
变“要我干”为“我要干” 。
81、大不是美，小不是美，能够从小到大才是美。
82、只有把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头，企业 才会充满活力。
在市场经济下，企业与员工的关系应该是“源头喷涌大河满”。
83、企业内部市场链——索酬、索赔和跳闸。
索酬就是通过建立市场链，为服务对象做好服务，在市场中取得报酬；索赔体现出市场链管理流程中部门与部门、上道工序和下道工序间互为咬合的关系，如不能“履约”，就要被索赔；跳闸就是发挥闸口的作用，如果既不能索酬也不能索赔，笫三方就会跳闸，“闸”出问题。
84、一小步、一小步地跑，才能有大的进步。
85、预则立，不预则废；没有传奇的过程，却有传奇的结果。
86、高质量的产品是由高素质的人生产出来的，这就是管理哲学的核心。
87、消费者给予企业无任何企图的赞扬，有口皆碑，这就是美誉度。
这种美誉度是无价的，是最可贵、最可靠的市场资源。
88、搞企业，如不能先谋几着棋，赢的可能性不大；“善奕者，谋势；不善奕者，谋子。
”89、现在如同在爬雪山，如果你坚持住，爬也就爬过去了；但一停下来，就会窒息倒下。
90、要做大事，不要做大官。
91、一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师：他是思想的大师，善于把握高度抽象的思维逻辑；他也是行动的大师，善于处理最精细的实际事务。
92、海尔一旦决策失误，也许就象坦泰尼克号，顷刻沉没。
“我每时每刻都存在危机意识，其强烈的程度远远超过那些批评我的和总为我担忧的人所提醒的” 。
“询问任何一个在微软工作过的人，他都会告诉你，如果他们只有一个优秀品质的话，那就是他们始终认为自己是失败者。
‘如果我们不坚持这种看法，我们的竞争对手就会吃掉我们的午餐’” 。
孟子云：“无敌国外患者，国恒亡。
”93我们是集体企业，没有大山依靠。
事先必须做好心理准备，提前穿好御寒的衣服。
来了寒流，别人感冒了，我们却抗过去了，这时不但身体更强壮，而且抓住机迂，趁别人“生病”的机会，向前紧赶几步。
94、机迂和努力是缺一不可的。
机迂一定要抓住，而努力之后才可能有机迂。
95、可以说我一分钟、一秒钟都没有想别的事，就是想企业的事。
中国没有一代人的牺牲，办出优秀的企业不可能。
美国是不是牺牲了一代人
日本是不是牺牲了一代人
德国是不是牺牲了一代人
创业这一代人都牺牲了。
96、创新，首先是观念的创新；其次是运作模式的创新，包括制度、组织结构等；新技术的创新排在第三位。
97、目标一定要远大，既要坚定不移地向这个目标迈进，又要有稳健的作风。
对待每一件事情都认为很有可能失败，才会有最后的成功。
如果没有精细的局部，就不可能有波澜壮阔的全局。
98、我们的目标是成为世界五百强，目前可能差距很大，但只要我们找对了路，就不怕路远。
99、我经常思考这样一个问题：改革开放为海尔带来的最本质、最核心、最打动人的东西是什么
想来想去，比来比去，我以为就是四个字——观念革命。
就是观念、思维方式的彻底、全新的变革。
100、面对加人WTO，中国企业怎么办
我想讲三点：第一是怎么想
笫二是怎么做
笫三是怎么嬴
怎么想
我认为必须成为狼；怎么做
应该做出一以上内容，仅供参考
也可以根据自己的工作内容适当的进行调整修改
祝顺
食品卫生安全的名言警句
安全管理是指以国家的法律、规范、条例和安全标准为依据，采取各种手段，对企业的安全状况实施有效制约的一种活动。
企业安全管理包括以下一些基本内容： 规划——安全措施计划 组织——安全活动组织 检查——现场和作业过程的安全检查 评审——安全方案及效果的审核 企业的安全管理手段有：行政的手段；法制的手段；经济的手段；文化的手段；科学的手段等。
安全生产管理是企业安全生产客观条件的需要，是企业管理的重要组成部分。
目的是通过合理组织生产，使企业在生产过程中减少事故，使企业生产的产品在未来投入使用时无事故隐患，这是调整经营者和劳动者关系的重要内容，是生产经营的保证，是企业获取经济效益的必要条件。
安全管理工作贯穿于企业业务的全过程，融入在企业的各项工作中，涉及到企业的方方面面。
因此，安全生产是企业全员、全面的管理过程，是一个系统工程。
安全生产管理组织体系，可以归纳为： 决策层：它包括企业法定代表及领导班子成员。
他们主要起决策、指挥作用。
贯彻落实国家有关安全生产法律、法规，根据法律、法规制定本企业的安全规章制度，落实安全规划、健全安全机构、配备人员，保证安全资金的投入。
管理层：包括企业的车间和职能部门。
他们主要对安全生产进行日常管理，落实企业安全生产规章制度，并负责检查落实。
操作层：包括企业一线的操作人员。
他们必须严格执行企业安全生产规章制度，遵守操作规程，杜绝违章，防止事故发生。
操作层是安全生产的基础环节。
配备安全专业人员，是当今搞好企业安全生产管理的重要条件，因为： 1)安全生产是人命关天的大事，不仅关系到企业的生存和发展关系到职工的生命安全和健康，直接影响着社会稳定和市场经济的发展，只有具备安全生产执业资格的人，才能从事安全生产工作。
2)宪法、劳动法及有关法规、条例都对安全生产方针、政策、技术规定和标准有明文规定和要求，必须配备合格的安全生产技术及管理人员。
3)安全生产是一门综合性科学，是门系统性很强的交叉学科，安全科学技术的系统知识只有高素质的专业人材才能掌握。
4)安全生产是保护职工的安全与健康，创造良好的作业环境，以人为本、尊重人权的重要体现，是创造经济效益和社会效益的重要保障。
是门政治性、公益性、社会性很强的学科，需要懂安全工程、卫生工程，又懂安全管理工程的专业人员才宜担此重担。
5)安全生产的监督管理必须由懂法律、法规、技术、标准、管理的专业人员负责。
6)国家对安全生产执业人员实行准入制度，只有经考试合格获得“注册安全师资格证书”才能担任。
安全费用是安全技术措施得以正常开展的实施的前提保证。
安全经费应是单列专用款项，企业在编制生产任务计划时，应将安全技术措施计划列入财务计划之内，同时进行编制。
安全措施资金专款专用，受到经济法规和有关安全法规的保护，任何组织和个人不得挪作他用。
安全生产经费可分为以下几方面： 1)硬技术方面： (1)安全技术的各类设备的防护装置，安全防护设施的更新改造费用； (2)工业卫生费用，即工业卫生措施(防尘、防毒、辐射防护、噪声控制等)所采取的一切措施费用； (3)辅助房屋及设施费用，如寒冷季节露天作业的取暖室、防火、防洪等设施。
2)软技术方面： (1)日常安全管理方面，如为防止人为失误，提高操作者在操作上的准确度，在行为控制上的一些法规编制、信息警告、安全基础管理等措施的花费； (2)安全奖励资金； (3)安全活动费用，如安全宣传、安全教育培训等。
3)个人防护用品方面，如员工劳动保护用品、保健费用、健康监护费用，甚至职业病的诊治费用等。
4)《安全生产法》要求生产经营单位的安全投入包括如下方面： (1)安全生产条件所必需的资金投入； (2)用于配备劳动保护用品的资金投入； (3)进行安全培训的经费； (4)工伤保险费用。
1 生产性工程建设项目的“三同时管理； 企业新、改、扩建基本建设项目(工程)、技术改造项目(工程)和引进技术改造项目(工程)时，项目中的安全卫生设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
搞好“三同时是从根本上采取防范措施，把事故和职业危害消灭在萌芽之前，是最经济、最可行的生产建设之路。
为此，设计部门、施工单位、工程建设管理部门、工会和政府监管部门应各尽其职； 设计部门的安全生产职责是：在新、改、扩建和技术改造项目设计时，严格执行“三同时”规定和国家安全技术规范；负责安全技术措施项目的设计工作。
建设单位对建设项目实施安全卫生“三同时”负全面责任。
施工单位应严格按照设计施工计划，保证劳动安全卫生设施与主体工程同时动工。
在编制建设项目投资计划时，应将安全卫生设施所需投资一并纳入计划内，同时编报。
工程建设管理部门的安全生产职责是：参加建设项目的设计审查，保证落实“三同时”：严格贯彻执行国家颁发的《建筑安装工程安全技术规程》及其他有关安全规定，制定或审查建筑安装施工的安全措施，并检查监督执行情况；做好基建与生产的联系、配合、交接工作，防止事故发生；保证工程项目的施工质量，保证工程项目．中劳动安全卫生设施的施工质量，使新建项目不留隐患。
政府监管部门对建设项目(工程)实行安全卫生“三同时审查与验收。
2 安全检查制度 企业安全检查是消除不安全、不卫生隐患，防止事故发生、改善劳动条件的重要手段，是企业安全管理工作的一项重要内容。
安全检查应实行安全检查表制度，企业根据有关规定及事故教训，针对具体情况，将可能存在的问题一一列出，制成表格，这就是安全检查表。
它实际上就是可能出现的隐患清单，有时是检查企业的备忘录。
制定安全检查表有利于避免安全检查流于形式。
如果配上隐患追踪卡一类的附件，有填写、处理、报修、备案、反馈、销卡等环节就形成了安全检查表制度。
企业安全生产检查的内容主要包括：查思想、查制度、查管理、查隐患、查安全设施等方面。
安全检查活动包括： 1)人因安全性检查 由企业安全专业部门、教育、人事组织部门组织，通过填表、抽查、分析评价方式，对各级领导、员工进行责任制、安全培训、技能等方面的考评，使企业各级领导和员工的安全意识、安全知识技能达标。
2)物态安全性检查 由技术、设备、安全专业部门组织，通过使用安全检查表，对各种生产设备、装置、工具、材料等生产物质进行全面的安全可靠性检查评价，全面检查评价发现隐患并处理，使生产物资得到有效整改。
3)四查工程 由班组长、车间主任、安全专业部门组织，对企业全员实行查思想、查制度、查设施、查教育、查防护品、查隐患、查三违的活动。
做到岗位一天一查，班组车间一周一查，厂级一月一查，公司一季一查的四查工程。
以求达到岗位设施安全运行，工人安全操作；班组安全作业，安全生产；车间环境安全，规范文明生产；企业安全责任落实到位，安全管理规范化。
4)八查八提高活动 一查领导思想，提高企业领导的安全意识。
二查规章，提高员工遵章守纪，克服“三违”的自觉性。
三查现场隐患，提高设备设施的本质安全程度。
四查易燃易爆危险点，提高危险作业的安全保障水平。
五查危险品保管，提高防盗防爆保障措施。
六查防火管理，提高员工消防意识和防火技能。
七查事故处理，提高防范类似事故的能力。
八查安全生产宣传教育和培训工作是否经常化和制度化，提高全员安全意识和自我保护意识。
5)安全管理效能检查 由企业第一负责入组织，通过分层次、对象，采用座谈分析、项目对照方式，对企业的安全机构，人员、职能、制度、经费投入等安全管理的效能进行全面系统检查，促使企业完善安全管理，提高安全管理效能。
6)岗位责任制检查 企业组织每季一次现场生产管理大检查，先基层自查，后企业联合检查，促使企业各部门落实岗位专责制、交接班制、巡回检查制、设备维修保养制、质量负责制、岗位练兵制、安全生产制、班组经济核算制、文明生产飘、班组思想政治工作制，达到全面贯彻落实以“岗位责任制为中心的十大规章制度的目的。
3 安全宣传教育制度 安全宣传教育，要走安全文化建设的道路。
即通过安全文化建设的手段，达到安全宣传教育的目的。
1)安全文化建设可以用以下方法来落实： (1)文学艺术的方法：如用安全文艺、安全漫画、安全文学(小说、诗歌、成语、散文)的手段进行寓教于乐的安全文化建设。
(2)宣传教育的方法：在日常管理中利用各种各样的，如对国家安全生产方针、政策、法规、标准等，对安全生产与事故预防的知识进行有效的宣传与教育。
(3)科学技术的方法：对员工进行安全科学普及，强化安全科学的意义和观念，积极主动地发展安全科学，有意识地强调安全工程技术本质安全化工作等。
(4)管理的方法：采用行政管理手段、法制管理手段、经济管理手段、文化建设手段、科学管理的手段等。
2)安全宣传活动可以采用以下模式： (1)开展“三个第一”：第一个文件是“安全文号、第一个大会是“安全大会”，第一项工作是“安全l号文件宣传月活动”。
(2)“三个一”工程：车间一套挂图；厂区一幅图标；每周一场录像。
(3)标志建设：禁止标志、警告标志、指令标志。
(4)宣传墙报：安全知识、事故教训等。
3)安全教育活动可采用如下模式： (1)三级教育模式 教育内容：厂级、车间、岗位(班组)安全常识、法规、操作规程及操作技能等。
(2)特殊教育模式 教育内容：特殊工种、岗位、部门，必须安全知识和规程 (3)全员教育 教育内容：安全知识、事故案例、政策规程、法律法规 (4)家属教育 教育内容：厂情、工种和岗位知识 (5)班组读报活动 教育内容：选择与自己安全生产相关的读报内容。
如事故案例分析、安全知识、政策法规等。
(6)干部教育 教育内容：政策、法规、管理知识。
4 职业健康监护制度 我国的职业危害形势十分严峻，职业危害和职业病已经成为影响劳动者健康，造成劳动者过早失去劳动能力的最主要因素。
通过职业卫生监护是防范职业病重要制度。
5 全面安全管理 全面安全管理是全员、全面、全过程、全天候的“四全”安全管理，做到“横向到边，纵向到底，纵向到顶”的全面管理。
全员——从企业领导到每个干部、职工(包括临时工和实习人员)都要管安全； 全面——从生产、经营、基建、科研到后勤服务的各单位、各部门都要抓安全； 全过程——每项工作的各个环节都要自始至终地做安全工作； 全天候(一年365天，一天24小时)——不管什么天气，不论什么环境，每时每刻都要注意安全。
总之，“四全”的基本精神就是人人、处处、事事、时时都要把安全放在首位。
6 特种作业人员的管理 特种作业是指在劳动过程中容易发生伤亡事故，对操作者本人，尤其对他人和周围设施的安全有重大危害的作业。
特种作业包括：用电作业，金属焊接(切割)作业，起重作业、企业内机动车辆驾驶，建筑登高架设作业和根据特种作业基本定义由省级安全生产监管部门确定并报国家有关部门备案的其它作业。
对特种作业人员必须坚持进行专门安全技术知识教育和安全操作技术训练，并经严格的考试。
考试合格并取得特种作业安全操作许可证者，方可上岗工作。
这是企业安全教育的一项重要制度，是保证安全生产，防止重大伤亡事故的重要措施。
7 防护用品发放 《劳动法》第五十四条规定用人单位必须为劳动者提供必要劳动防护用品。
个人防护用品是保护劳动者在生产劳动过程中安全与健康所必须的一种预防性装备。
有下列情况之一的，企业应该供给工人工作服或者围裙，并且根据需要分别供给工作帽、口罩、手套、护腿和鞋盖等防护用品； 1)有灼伤、烫伤或容易发生机械外伤等危险条件下的操作。
2)散发毒性、刺激性、感染性物质或大量粉尘的操作。
3)经常使衣服腐蚀、潮湿或特别肮脏的操作。
在有危害健康的气体、蒸气或粉尘的场所操作的工作，应该由企业分别供给适用的口罩、防护眼镜和防毒面具等。
工作中发生有毒的粉尘和烟气，可能伤害口腔、鼻腔、眼睛、皮肤的，应由企业分别供给工人漱洗药水或者防护药膏。
8 化学危险品管理 化学危险品在其生产、储运、加工、使用过程中，在失控状态下，若其数量超过临界值时，就可能酿成突发恶性事故，而在通常情况下，因防护不力或长时间危害接触者，导致严重的机体损伤乃至造成死亡或遗害后代。
常见的生产性毒物有铅j汞、铬、锰、铍、砷、磷、苯及其化合物、油漆、农药、刺激性气体、窒息性气体、橡胶、塑料、制革工艺中的氯乙烯、丙烯腈、苯乙烯等毒物。
防毒工程的主要内容有： 1)用无毒、低毒物料及工艺代替有毒、高毒的物料及工艺。
2)生产设备和产品，使其中有毒物料密闭化、管道化、机构化、自动化。
3)开发和应用通风排毒和净化回收工程技术。
4)研究和开发新型、高效的有害烟雾净化技术和产品。
5)研究开发隔离操作和监测监控毒物的工程技术。
6)研究和完善防毒工程的组织管理措施，包括领域专人负责，制定规划、宣传教育。
7)实施对重大毒害危险源的评价与监控以及环境质量控制； 8)建立防毒工程应急救援体系。
9 消防安全管理 贯彻执行《消防法》是消防安全管理的基础。
《消防法》规定消防工作贯彻预防为主，防消结合的方针，坚持专门机关与群众相结合的原则，实行防火责任制。
《消防法》规定机关团体企事业单位应当履行的消防安全职责为： 制定消防安全制度，消防安全操作规程； 实行防火安全责任制，确定本单位和所属各部门岗位的消防安全责任人； 针对本单位的特点对员工进行消防安全宣传教育； 组织防火检查，及时消除火灾隐患； 按照国家有关规定配置消防设施和器材，设置消防安全标志，并定期检查、维修、确定消防设施和器材完好有效； 保障疏散通道安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。
推行有效的消防演习活动。
进行各种消防器材的实际使用演练。
对可能出现的火灾事故进行有效的车间岗位应急处置、个人救生等应急技能演练。
10 交通安全管理 企业厂区范围的行驶、作业的机动车辆、车辆的装备、安全防护装置及附件应齐全有效。
车辆的整车技术状况、污染物排放、噪声应符合有关标准和规定。
企业应建立健全厂内机动车辆安全管理规章制度。
车辆应逐台建立安全技术管理档案。
厂内机动车辆应在当地有关部门办理登记，建立车辆档案，经有关部门对车辆进行安全技术检验合格，核发牌照，并进行年度检验。
车辆驾驶人员需要参加有关部门组织的考核，取得《厂矿企业内机动车辆驾驶证》。
机动车驾驶员应符合《厂矿企业机动车辆驾驶员安全技术考核标准》(GBll342)的规定。
简述在日常工作中如何做好安全生产工作
’、■生产监督／－而如何做好安全生产工作安全生产工作直接关系到人民群众生命财产安安全生产的关系，存在重生产、轻安全的倾向，对关系到改革发展、稳定的大局和经济建设的健：展，是一切工作的保证。
安全生产是一项系统，安全生产工作往往喊在口头上，不抓落实。
有的单位为了抢速度、争效益，放松了，安全生产规章制度和责任制不落实，安全管理队伍被它不可能一蹴而就，也不可能一劳永逸，更：得一丝一毫的松懈和侥幸，有句格言说的好“安削弱。
只包经济指标，没有安全指标，以包代管、以罚代教的现象严重。
有个别单位对事故隐患抱有侥幸心理，不闻不问，安全生产的监督、检查只能流于形式；二是安全投入不足，设备陈旧，事故隐患得不到根本消除。
一些单位为完成经营指标，承揽施工项目，压低项目造价，并以资金短缺为由，削减安全技术措施经费。
对在用安全防护设施不自长期警惕，事故出自瞬间麻痹”。
随着社会：断进步和经济快速
对于监督指导人性化部门质量方针你有何建议补充
案例分析：美国著名管理学家坦明，在分析客人投诉时，有一个85～15模式。
意思是说，客人的一般投诉中，真正造成投诉的原因，员工责任往往只占15%-20%，其余80%以上多是程序上、管理上，或其它的原因，换言之，大部分原因在于酒店的管理。
被投诉的虽然是小陈、小李，但实际问题出在管理上。
在月初客源转差的情况下，管理员把员工整个月的休息日，统统在月初就安排完毕，在客源好、工作繁忙、没有休息日的情况下，员工要连续工作20多天。
该宾馆的管理者，从方便自身管理的角度出发，而不是科学、合理地安排员工休息，致使员工当需要休息时勉强上班，造成客人投诉，影响了服务质量。
如果管理员A在考虑员工的工作、休息时，能从员工的角度出发，适当地安排休息日，这样员工在遇到身体不适，家中有事时能适时的休息，调节好身心，能以饱满的姿态再次投入工作。
所以在管理上我们要倡导美国假日旅馆集团的格言：没有满意的员工就没有满意的顾客。
没有使员工满意的工作场所，就没有使顾客满意的享受环境。
综上所述,员工的状态极大影响着饭店产品的质量，对员工进行有效的管理能通过对其状态的调整间接控制饭店产品质量。
管理者在制定管理方案时,应多从员工的角度考虑,为员工创造一个轻松、愉悦的工作环境，使我们的服务能最大限度地满足客人需求,为饭店效益创造出更好的业绩。
所以，在此，提出本文论点：有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的影响。
一、员工状态对饭店产品质量的直接影响 饭店的核心内涵是服务。
无形服务质量决定饭店产品所能产生效益的质量。
它是一种软要素，是一种特定的氛围。
饭店要努力营造独特的服务氛围，把创造声誉、形象和服务特色作为经营活动的基础。
同一饭店不同员工服务质量、素质、水平的不同是饭店产品隐性的差异。
服务人员应具有生动活泼和极富人文特色的感染力，能影响游客心理，显示地域特色。
饭店产品的实现更要求有服务人员周到、热情的服务。
饭店员工作为服务的主体，其状态对服务质量起着决定性的作用。
一个酒店的员工能不能向客人提供优质服务，这在很大程度上取决于他们个人的身体、心理及工作环境等方面的状态。
1、 身体状态：饭店工作人员要求有健康的身体。
首先，饭店人不能有传染性疾病，这是 绝对不允许的。
我们有责任为客人提供一个安全的消费环境。
其次，服务业是非常辛苦的工作，每天的工作任务十分繁重，一旦客人有什么需要，我们就要竭力为他们提供什么样的服务，所以要求有一个健康的身体来承担来自个方面的巨大压力。
上文中的小陈就是因为身体上的不适影响了服务质量受到了客人的投诉。
2、 心理状态：饭店工作人员的心理是否健康，心情是否愉快是优质服务得以实现的最关 键的保障。
对服务行业要有充分的认识，要清醒地看到服务工作不是“低三下四”服侍人的工作，我们的职业是崇高的，我们发自内心地为客人提供真诚服务，以提供一流服务而自豪和骄傲。
此外，还要求有愉快的心情。
真诚服务的十把金钥匙中有一条就是时刻保持微笑。
特别提到的一点是我们需要的不是简单的机械性的笑，是内心快乐的外在体现。
我们要分享客人的快乐，当客人不开心时，我们要传递快乐，为他们化解忧愁。
最后，我们要对自己的心理承受能力有一个清醒的认识。
据分析，饭店员工受挫折之后有以下不良反应：①攻击。
这是一种强烈的愤怒情绪，为了缓解心理压力，宣泄苦闷，采用怒目而视，反唇相讥、拉扯等方式向引起挫折对象进行直接攻击，或转向攻击，发泄到无关的人或事。
②冷漠。
对一切漠不关心，过度压抑自己，产生自暴自弃的情绪，直至最终离职而去。
③逃避。
放弃追求。
如某员工提出自认为好的建议，却遭他人讥笑，于是从此再也不提建议，整日消极度日。
④自戕。
是指个别员工思想不开展，又长期得不到领导及同事的关怀，一旦发生了错误，把所有的原因归咎于己，迁怒于己，自戕，甚至厌世轻生，用自我惩罚的方法向他人或社会示威。
由此可看出，出现了问题我们不能听之任之，要对员工进行积极的引导，使其一直保持健康心态投入工作中。
3、 环境状态：任何一个人要作出好的工作成就都要求有良好的工作环境。
饭店就是我们 的工作场所，就是工作环境。
饭店的卫生情况不言而喻要求绝对的一尘不染，这样的环境不仅使客人舒服，也有利于员工维持愉快的心情，这是饭店工作的一大优势。
其次，我们还讲究一个心理上的环境。
大家感觉处在一个集体中，每个人都在尽自己的一分力，人与人之间相互以来，是和谐的相互合作关系，上下级这间也有着良好的工作关系。
例如：日本的经理在处理组织和群体中自然而然出现的不确定因素和不完善方面比美国的经理们出色。
这是因为在日本，人们认为相互依赖是一件很自然的事，并且希望相互依赖。
“一个日本领导主要的资格是要被团队成员接受，而其专业的特长只不过是被接受的一个组成部分。
”相互依赖还表现上下级关系中，在日本的公司，非常强调团队协作，上级必须花相当多的精力培养与下级的关系。
基于此，日本公司的管理取得了很大的成效。
二、有效的“人性化”人力资源管理对饭店产品的间接影响 随着饭店业的迅猛发展，饭店业内竞争加剧。
虽然在魏小安旅游企业竞争三阶段的划分中，我们还基本处于低级价格竞争阶段，但朝高一阶段发展即实现质量、文化竞争是必然的趋势。
而这种竞争也越来越要求人才、员工整体素质的竞争，也就是饭店所拥有的人力资源的较量。
在知识经济发展阶段具有良好知识素养的人力资源是饭店最重要的资产，培植持久竞争优势的关键是人力资源的管理。
只有对人力资源进行科学而有效的开发和管理，才能使饭店在激烈的竞争中取得最佳经济效益和社会效益。
饭店人力资源管理，是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的饭店员工进行合理的培训、组织与调配，使饭店人力、物力经常保持最佳比例，同时，对饭店员工的思想、心理和行为进行适当的引导、控制和协调，充分发挥员工的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以期实现饭店目标。
人力资源管理是饭店管理的重要组成部分，它的重要性主要体现在：①饭店业是典型的劳动密集型产业，人的服务是构成饭店产品主要因素，这必然要求要对人力资源进行有效的管理。
②人的行为受到许多因素的影响：身体、个性、人际关系、社会评价等，行为的不稳定性就导致了服务质量的不稳定性，所以我们要通过人力资源的管理，有效地控制产品质量。
③人的行为是饭店产品的一部分，客房、餐饮等必须与员工提供的消费辅助性行为结合才能实现其价值。
④饭店工作有其重复性，员工每天面对同种工作，难免不枯燥，因此，服务性行业的人员流动性远远高于其他产业。
我们要很好地作好员工的思想工作，使他们视工作为乐趣，同时更要科学地安排和设置岗位。
⑤饭店的产品都是在员工与客人面对面的交往中实现的，客人对饭店产品的主观感受也就主要来自员工的个性化、高质量服务，所以我们更要有效地控制好饭店的人力资源。
在经过大饭店时期、商业饭店时期的积累后，现代饭店集团时期的人力资源管理更注重管理科学的运用，在此基础上本文特别强调的是“人性化”人力资源管理对饭店产品的积极影响： 1、 能提高生产效率、降低经营成本、增加收益。
专业化的知识和人力资源的积累可以产 生效率的提高、成本的下降和收益的递增，从而使企业能够以比竞争对手更低的成本提供同样的服务。
“人性化”的管理则更能实现这一点。
我们贯彻“员工第一”的原则，使员工真正感受到自己在企业中的地位和作用，产生对工作和集体的无限热爱，以最大的热情和耐心投入工作中。
既然自己是集体的一员，就会努力为之作出贡献，在不自觉中就杜绝了懒散、故意怠工等现象的出现，员工始终确保自己以高效率的精神状态出现在工作岗位上，自然实现了工作的高效率，这比刚性的管理强过许多倍。
2、 有利于实现饭店产品的标准化。
饭店产品的标准包括许多具体的方面：工作标准，如 客房床单每日更换一次，大堂地面每天定时除尘；程序标准，根据时间顺序将服务环节有序排列，做到服务工作有序性；效率标准，指对客服务中的实效标准，保证客人得到快捷、有效的服务；设施用品标准；状态标准，如电器能正常使用，保证24小时的热水供应；态度标准，服务人员提供面对面服务时应表现出的态度和举止礼仪所作出的规定，如站立服务时应面带自然微笑，不得前倾后靠，双手叉腰、抓头挖耳等；技能标准，服务人员应具备的服务素质和应达到的服务等级水平和语言能力，如30分钟打扫一间客房；语言标准，要求使用标准化语言；规格标准，对各类客人应达到的礼遇标准，如对多次入住的客人，要求能叫出姓名，住豪华套房的客人，要求提供印有客人烫金姓名的信封，对VIP客人，要求在客房中摆放鲜花、果篮等；服务质量检查和事故处理标准。
如此多的标准，如果员工只是简单将其视为章程，程序式执行，这无疑会使服务质量大打折扣。
反之，我们如能使员工在思想上加强认识，这些标准在会在自然中顺利实现。
有人曾发现过服务人员在打扫客房时用床单擦拭茶杯，因为客房不能进行电视摄像，我们无法对服务人员的某些服务进行监控，所以只有当员工有高度自觉性时才能实现服务的规范化操作。
3、能有效创新，创造出竞争对手无法提供的个性化服务。
饭店提供给员工好的工作环境，优惠的工作待遇，使其能安心、愉快的工作并意识到工作上的成就是人生的一大追求，员工会自觉进行创新，随时应客人的需要为其提供超值服务、个性化服务，为饭店赢得良好的声誉。
而且创造这些服务的人力资本的能力是很难被模仿的。
因为知识的创造具有专业性、知识的积累具有长期性、知识的表达具有隐含性、知识的分布具有分散性、知识的运用具有整体性，而这些必须通过应用和实践才能获得。
所以饭店完全可以凭借独一无二的人力资本来创造自身独特的价值，塑造竞争优势。
三、怎样实现有效的人力资源管理 饭店人力资源管理包括量和质两方面的管理。
量的管理就是通过对饭店员工的培训、组织和协调，使人力和物力经常保持最佳比例和有机的组合，使人和物都充分发挥出最佳效益。
质的管理就是对饭店员工的心理和行为进行管理，即调动员工和员工整体的主观能动性。
与数量管理相比，质量管理应是饭店人力资源管理的重心。
饭店人力资源管理的内容即饭店人力资源运动过程所包括的形成、开发、分配和使用四个主要环节。
饭店人力资源的形成主要是指对具备各种劳动能力的人及其体质、智力、知识和技能的发现；开发是指潜在人力资源向现实人力资源的转化；分配是指饭店将不同的人力资源，根据不同的需要投向不同的部门和岗位；使用是指饭店各部门对其所拥有员工的能力加以发挥、运用、并使员工完成饭店所指定的任务。
