如何当好学校中层管理者
组建学习团队 §团队活动，进行初期团队组建，并达成团队共同学习协议。
培训单元内容： 第一单元：经理的角色与定位 §了解管理者角色与定位 §阐明有效管理的内涵（效率、效果） §解释管理者的职责 §阐明对管理者的态度与能力要求 第二单元：把任务转化为目标 §了解目标管理的内容 §识别工作任务与目标的区别与联系 §阐明有效目标的关键要素 §描述工作目标设定的关键步骤与方法 §掌握向上目标任务沟通的方法 第三单元：将工作交付给员工 §明确工作任务交付的重要意义 §有效工作交付的含义与标准 §工作任务交付前的必要准备 §工作任务交付的方式 §工作任务交付后的追踪与检查 第四单元：员工辅导 §明确员工辅导的重要意义 §在岗辅导中经理需要做的准备工作内容 §阐明在岗能力辅导的步骤与基本方法 §激发学员参与辅导的三种措施 第五单元：员工激励 §明确动力与激励的差异 §了解一些激励理论与应用范围 §需求的基本层次与内容 §掌握有效激励员工的思路与措施 第六单元：绩效评估与面谈 §了解绩效管理内涵并建立对绩效管理的正确认识 §阐明绩效面谈的步骤与行为关键点 §阐述绩效面谈中聆听、建设性反馈的要点 培训评估： §现场学习评估（满意度与测试） §课后学员行动改进（行动改进计划）
如何当好学校中层干部
，是所有学校中层干部的老师面对的实实在在的。
就一个学校来说，学校中层干部是否称职，不仅关系到学校中层干部本身事业的成功与失败，更重要的是它关系到整个学校事业成败的大问题，其道理很简单，虽然校长是各项工作方针的决策者，起着决定大局的主导作用，但学校中层干部是校长路线决策的具体实践者和执行者，校长的所有思路、决策都是通过学校中层干部的具体操作去实现的，所以我们认为学校中层干部与校长的关系应该是“校长决策定大局，学校中层干部实施成大事”。
由此可见，学校中层干部在实际工作中的重要性。
实践表明：搞坏一个单位，往往一把手就够了；而搞好一个单位，仅靠一把手就远远不够，必须把中层干部的积极性充分调动起来，把中层干部的能动性发掘出来。
因此中层干部扮演着多个双重的角色，既要当好配角，又要当好主角；既是一名助手，又是一名主管；不仅要当参谋，而且要作决策。
中层干部的角色定位是： 1、要为校长当高参、献良策。
防止三种倾向：一是违心式。
明知不对，少说为佳，违心赞同。
要开诚布公地发表自己的建议、意见，供校长采纳，做到率真而不虚伪，冷静而不冷漠。
二是片面性。
不顾大局，一味强调自己分管工作重要的一面，过分夸大，各自为阵，将自己分管的工作视为自己的“领地”。
三是空洞化。
认为“校长是扛大旗的，自己是敲边鼓的”。
“袖手旁观，隔岸观火”，当事后诸葛亮，放“马后炮”。
这样的中层干部角色已严重失调。
要提高见解的独到性、思维的广阔性和方法的可行性，融创新性、超前性、预见性、针对性、客观性和科学性于一体，在结合上下功夫，参到点子上，谋到要害处。
2、要甘当配角不冒尖，乐做绿叶不争艳。
要做到“两多两少”，即：要多用耳和眼，少用嘴；多做事，少出头。
3、要以情感人，以诚待人，公平对人，平易近人，处好方方面面的关系。
在宽容中求合作，在谦虚谨慎中求接纳，在齐心协力中求合力；尤其要谦虚可亲，易于接近，不摆官架子，不打“官腔”，即使校长不在时也不能摆谱。
要真心实意关心人、培养人，多赞扬人。
多在校长面前赞扬老师，实事求是地赞扬别人的优点是领导艺术，也是为人处世的技巧。
不要吝惜赞美的语言，特别在校长面前多为老师“戴高帽”，用心关心老师的进步成长，出于公心，注入爱心，可以极大地调动老师的积极性；关心老师要动情，倾注“实情”，融入“真情”，主动“热情”。
要想真正当好学校中层干部，必须具备以下五个条件，处理好三个关系。
五个条件是：一是有较高的政治、业务素质，熟悉各项业务的操作程序，较为丰富的工作经验和艺术的工作方法；二是有过硬的工作作风，具有高尚的师德和社会道德，具有爱岗敬业、无私奉献的敬业精神；三是具有敏锐的政治头脑，具有敏锐的洞察力和判断力；四是为人要诚实守信，处世要谦虚谨慎，工作要严肃认真，办事要公平公正。
五是要勇于创新，不死板硬套，工作要有魄力。
三个关系是：一是处理好与学校校长之间的关系；二是处理好与其他的中层干部之间的关系；三是处理好与一般教师的关系。
下面，就如何处理好三个关系谈一些认识和看法，供大家商榷。
怎样处理好与学校校长之间的关系 工作中学校中层干部既要忠于职守，尽职尽责，又要严格按照校长所赋予自己的权限办事，千万不要越权行事。
务必谦虚谨慎，不能居功自傲。
学校中层干部是具体工作的组织者和执行者，在实际工作中，每个学校中层干部都会干几件值得让领导和老师们赞誉的、非常漂亮的工作，肯定会受到领导的表彰。
此时，你务必要牢记“谦虚谨慎，戒骄戒躁”这句名言，切不可有居功自傲的思想，这是一个人的人品，更是学校中层干部应有的基本素质。
假若受到了领导的几次表彰，就觉得自己非常了不起，把别人看的一事无成，说得一无是处，老师不配跟着自己干，校长不配指挥自己干，不论什么事，少了自己别人就干不成，居功自傲，就大错而特错了，长此以往，不但会伤及校长和老师们的自尊心，而且会导致和校长和老师们的情感不和、关系僵化，把自己孤立起来，最终无法开展工作。
淡化名利，踏实工作。
作为学校中层干部，我们认为最要紧的是“淡化名利，踏实工作”。
学校做出了成绩，应该首先归功于领导集体和单位集体，其次才是自己对工作的协调和参与所起到的作用，不要争名图利，沽名钓誉，该给你的荣誉领导自会给你，不属于你的荣誉你争也无益，切忌在荣誉分配问题上，患得患失，斤斤计较，总是觉得自己在荣誉面前“当之无愧”，在利益面前“得之无愧”，那么校长干什么去了
其他干部都没用
老师都没有工作吗
所以，我们认为在名利面前还是要淡化一些，洒脱一些，要踏实工作，爱岗敬业，无私奉献，真正做到“吃苦在前，享受在后”、“工作靠前，名誉靠后”，在校长和老师中建立起信任、树立起威信，就是自己最大的荣誉和利益。
思维要有独到性，说话要有艺术性。
学校中层干部，在忠实地执行校长的意图和决策的同时，还要对校长所做出的决策中存在的问题，尤其是错误，及时地提出你自己的独到见解，当好校长的参谋，避免给工作造成损失。
要正确对待自己工作中的错误和校长的批评。
俗话说：金无足赤，人无完人。
无论是谁，工作做得多了，一定会有失误，甚至是完全错误的时候，这是所有学校中层干部在所难免的问题。
因为，在实际工作中，学校中层干部做的工作最多，假若真出现了工作失误，作为“一把手”的校长，肯定会站在全局的高度上，对学校中层干部工作中出现的错误做出公正地评价和批评，提出正确的建议和补救措施，这就出现了如何正确对待校长的批评的问题。
不要只能接受表扬，不能接受批评，一旦受到了批评，不是去深刻地反省自己，检查自己，找出自己工作中存在的不足之处，使自己在工作中少犯错误，不犯错误，反而觉得是领导不近人情，不给自己面子，在找自己的“麻烦”，在本学校老师中发牢骚，说怪话。
给学校中层干部本人在老师中造成负面影响，给人家留下“你这个人不好相处”、“素质低”的坏印象，给自己以后的“上岗”、“聘任”造成困难，所以说损失最大的还是你自己。
校长的批评应本着“惩前毖后，治病救人”的原则，而学校中层干部能否本着“有则改之，无则加勉”的态度去看待校长的批评，是最能体现其本人人格品质、政治修养、职业道德、教师综合素质高低的时候，也是能否处理好中层干部与校长关系的关键问题。
为人心胸坦荡，处世光明磊落，是学校中层干部在学校中赢得校长和老师们信任的前提，虚心接受别人的批评和建议，是学校中层干部干好本职工作的基础。
特别是在学校常规工作中，要做到能够正确对待别人的评价和批评，正确对待自己工作中的缺点和错误。
出了失误或错误，要有承认和改正的勇气，千万不要因怕受批评、丢面子而推卸责任，甚至编造假象，用大错误去掩盖小错误，若上级或老师追得紧，就用更大的错误去掩盖小错误，最终使自己陷入自己搅起的错误漩涡之中不能自拔，使自己的前程断送在本来是很小的事情上。
工作中，学校中层干部要积极协助校长做好工作，属于自己的本职工作，要尽心尽力，要切实负起责任，要敢于承担责任，充分发挥自己的聪明才智，带领老师做好工作，并在力所能及的情况下，主动向校长提出请求，承担一些自己“分外”的其他工作，为校长排忧解难，减轻工作压力。
但是，这里出现了一个怎样“行使权力”的问题。
因为校长在让你承担工作责任的同时，也相应的赋予了你一定的权力（而不是权利），这些权力和你所要承担的责任是对等的，在工作中，你如果只行使了权力而没有尽到应尽的责任，那你很可能形成“渎职”，如果你所承担的责任超出了校长所赋予你的权力（即：擅自管了本不该你管的事），那你是“越权行事”。
所以，在实际工作中，学校中层干部一定要把握好“行使权力”的界限，牢记“权力 =责任”这个公式，不要把校长赋予你的“权力”误认为是“权利”，抱着不放，任意施为。
怎样处理好与其他的学校中层干部之间的关系 同在一个学校工作，同是学校中层干部，同归一人领导，那么，学校中层干部之间最为敏感的问题莫过于对工作的分工（实际上也是权力的分配），在学校中名次的排序，以及自己在校长和老师心目中的地位问题。
这些问题，是非常微妙又事关全局的问题，解决好了，会给整个集体带来巨大的向心力、凝聚力、战斗力，使各项工作都充满生机和活力，各项工作都会走在其他兄弟学校的前面；如果这些问题解决不好，那么在整体工作中就会出现工作不协调，相互推诿、扯皮，造成工作效率低下，甚至在整个团体中出现帮派体系，生活中不是相互关心而是相互攻击，工作中不是相互帮助而是相互设置障碍，其结果是最终导致领导班子的解散。
身为学校中层干部，要解决好这几个方面的问题，我们认为应注意以下几个方面： （一）工作上要相互帮助，不要“越俎代庖” 实际工作中，学校中层干部之间肯定有明确的分工，有各自所分管的工作，但是谁也不可能事事都能单独地完成各项工作任务，况且有些工作本身就不是一人所能完成的，这就出现了学校中层干部之间相互帮助，相互协作的问题。
这时，其他的学校中层干部应顾全大局，主动地伸出援助之手，帮助出主意，想办法，主动为其分担一些工作，做到全局一盘棋，劲往一处使，汗往一处流，团结一心，共同前进。
在这里应该说明的是，主动帮助其他的学校中层干部完成工作任务，是在争得上级和对方（或者校长）同意的前提下所进行的帮助，否则，其结果很可能会事与愿违，若只是主动为其出主意，想办法，那不管对方是否采纳，都不会有什么不良后果，不会影响到你与其他学校中层干部之间的关系，若是在没有征得对方同意的情况下，直接对对方所负责的工作进行了实际操作，那便会有两种结果，一是对方能够理解你的好心，感谢你的好意，皆大欢喜；二是对方不能理解你的好心，那就麻烦了，对方非但不会感谢你的好意，反而会觉得你是在借机“逞能”，在利用我的困难表现你自己，或者觉得你是在“越俎代庖”，从而影响你与对方的关系，弄不好还会影响到双方的感情。
（二）要以宽容之心待人 俗话说：世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是人的胸怀。
这实际上是在劝解人们在为人处世方面心胸要放宽阔一些，不要总是抱着“防人之心不可无”的“古训”不放，时时处处都在提防着别人算计自己，要抱着我不伤害别人，别人对我也“从无恶意”的观点去处事，不要“小肚鸡肠”、“心胸狭窄”，要学会以宽容之心待人。
在实际工作中，身为学校中层干部，应具有宽阔的心胸，能“容人”、“容事”，“容人”是非常重要的。
特别是在处理自己与其他的中层干部之间的关系时，绝对不能一句话不投机，便记在心里，总是不能正确对待别人的不同意见，不愿听到别人给自己提意见，别人一指出自己工作中的缺点和失误，便犯了自己的“大忌”，不管对方的意见是否正确，立即给予反驳，甚至是强词夺理，毫无谦虚之心，这实际上是你犯了为人处世的大忌，因为你在不分青红皂白反驳别人的同时，丢掉了自己应有的“风格”和“人格”。
同在一个学校工作，学校中层干部之间肯定会有一些矛盾，一是性格差异，二是工作意见相左，这很正常，重要的是你怎样去处理这些矛盾，这些方法，我们的老祖先们在二千多年前就交给了我们，我建议大家多看看“将相和”这出戏，学学蔺相如顾全大局之心胸，学学廉颇勇于纠错之诚意。
所以，我认为在实际工作中，不仅要听校长的意见，也应该多听听其他中层干部的意见，听听老师的意见，要严以律己，宽以待人，踏实工作，谨慎处世，给人以超脱、豁达、谦虚、诚信的感觉，以自己的实际行动，在其他中层干部的心中树起自己的威信，这样，便会自然而然地搞好自己与其他中层干部之间的关系。
怎样处理好与一般老师之间的关系 能否处理好与老师之间的关系，也就是你的“民心向背”如何，是能否当好学校中层干部的前提条件之一，其原因有两点，一是从具体工作上说，学校中层干部虽然是校长工作决策的组织者和带头实施者，但最终的实际操作还是要靠老师去完成，假若你和老师之间的关系很差，在老师中没有威信，没有号召力，指挥不动，那很难想象你能带领老师做好校长交给自己的工作任务；二是从思想意识形态上说，学校中层干部是校长和老师紧密联系的桥梁和纽带，起着“上情下达，下情上报”的作用，所以，学校中层干部在贯彻校长的决策和意图的同时，还应该将老师的思想动态，以及对校长的看法和对学校工作的建议，及时地，实事求是地反映给校长，使校长能够对工作做出正确的决策和及时调整，避免给工作造成被动和损失，假若你和老师之间的关系很差，老师都不愿和你说心里话，甚至都不愿和你进行思想交流，那你也根本就起不到学校中层干部所应有的桥梁作用，更谈不上你能帮助校长做好老师的政治思想工作了。
作为学校中层干部，要想搞好与老师的关系，应该做好以下几个方面的工作： （一）以平常心态对待自己 既是学校中层干部，就不要把自己看成是多么大的官，仅仅是某项具体工作的临时负责人而已，只要在工作时能坚持原则，负起责任，保持廉洁，注意形象，完成任务就可以了，在平时和老师的相处中，要放下架子，融入到老师之中，和老师打成一片，不要有“一人之下，众人之上”的优越感，要以平常心态对待自己，在老师面前不要摆架子，打官腔，业余时间多和老师谈心交流，老师有困难时要尽力帮忙，让老师觉得你既是领导又是“哥们”，愿意和你接近，有心事找你谈心，有困难找你帮忙，只有这样，你才有可能带领老师做好工作，你才有可能当好这个学校中层干部。
（二）要严以律己，宽以待人 前面讲过，学校中层干部是具体工作的组织者和实施者，是执行校长决策和意图的带头人。
所以学校中层干部在工作中必须严以律己，对自己的一言一行都要有一个高标准的要求，为老师做出表帅，做出榜样，在老师中树立起形象，树立起威信，让老师自觉地跟着你走，这样，你才能带领老师完成任务。
在做到严以律己的同时，还要学会宽以待人，不要以要求自己的标准去要求一般老师，这样做，表面上看你是在严格要求老师们，而从实质上看，也可以说是你想把自己混同于“一般老百姓”，所以，在实际工作中对一般老师不要求全责备，要多看老师们的长处，多表扬，多鼓励，即使有些老师工作做得不是很好，不尽如人意，也应该先肯定其成绩，再指出其不足，该批评的要批评，但要注意方式和场合，不要使人家太下不来台，要有缓冲的余地，给人改正错误的机会，这样做，对老师有好处，对工作有好处，对自己有好处，其道理不言自明，所以也不再多说。
在这需要说的是，对犯错误的老师所出现的问题，在向校长汇报时，一定要处于公心，一定要实事求是，抱着对老师负责的态度，不能毫无根据地加上自己的主观臆断和个人成见，在对问题的处理建议上，要本着“惩前毖后，治病救人”的宗旨去处理问题，坚持原则，秉公办事，既不姑息迁就，也不“一棍子打死”，更不能掺杂丝毫的个人恩怨情绪，把对犯错误老师平时的不满，借机一并处理，这样做，其危害是很大的，一是不能正确对待犯错误的老师，容易造成处理过重，处理不公的后果，当事人难以接受，同时也难以服众，达不到“惩前毖后，治病救人”的目的，反而会造成人员的思想混乱；二是老师会对你本人有“看法”，对你自己的形象和人格都是一种极大的损害，因为你的做法从情感上说不能让人完全接受，也是错误的工作方法。
（三）要以身作则，率先垂范 作为学校中层干部，要想干好工作，赢得老师的信任，首先要做到以身作则，带头遵守国家的各项法律法规和本学校建立的各项规章制度，如工作纪律、廉政制度、社会道德、职业道德等，其次，在具体工作上，要率先垂范，身体力行，带头给老师们做出榜样，特别是作为学校的中层干部，学校本来就那么几个人，假若你总是在那里发号施令，不做任何具体工作，只管监工、验收，那么头一两次，也许会有人服从你的命令，听从你的指挥，但决不会超过第三次，原因就是你是学校中层干部，学校中层干部就是各项工作的带头人，你带头了，老师就听你的，你不带头，老师当然也就没必要听你的了，所以，作为学校中层干部，在具体工作上，在和老师的相处中，一定要做到率先垂范。
当然，要想当好学校中层干部，还有许多方面的工作要做，如：对外的社交活动，宣传活动，各项需要对内、对外协调的工作等。
“校长领导学校首先是教育思想的领导，其次才是行政的领导”这句话出自于苏霍姆林斯基的哪本书
以人为本，创建是全面树立和落实提出的科学发展观和重大战略思想在学校的具体体现。
学校是培养人的场所，科学发展观把“以人为本”作为自己的本质和核心，将人的全面发展与社会的全面进步作为自己的出发点和落脚点，同时学校是引领社会发展与文明的机构，是社会的重要组成部分，没有和谐的校园，就不会有和谐的社会。
从教育的作用来看，学校教育是社会大教育的主体，学校教育生态具有促进和促进社会发展两大功能，其在启迪心智、传播知识、确立人生价值、实现上具有极为重要的作用，理应担负起构建和谐社会的重任，因此，创建是构建和谐社会的基础。
以人为本，创建，需要从思想认识、管理创新、政策调整等方面着手，树立和落实科学发展观，坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展观，促进经济社会与人的全面协调发展，这是大方向，是宏观思路。
具体来说，创建和谐校园需要解决的问题很多，沿着树立和落实科学发展观的思路思考，笔者认为现阶段创建和谐校园应当从教育主体诸要素间的和谐发展入手。
一、建设团结和谐的学校领导班子是创建和谐校园的关键 和谐校园的生存与发展，教师是根本，班子是关键，校长是灵魂。
学校领导班子是学校各项工作的设计者、组织者和带头人，只有学校领导班子的正确领导，全校师生员工才能团结一致，有共识，同努力，形成最大的合力。
因此，抓好包括校级领导和中层干部在内的班子建设，就成了创建和谐校园的关键。
校长是领导班子的班长，是创建和谐校园的核心。
从某种意义上说，有什么样的校长，就有什么样的学校。
一位好的校长，就会带出一所好的学校。
“领导学校，首先是教育思想的领导，其次才是行政上的领导。
”“我们总是力求做到使全体工作人员（从校长到看门工人）都来实现教育思想，使全体工作人员都全神贯注这些思想。
”（语）这些教育思想应贯穿在校长的管理中去，校长要容人容事，淡化权力意识，既要实施集中领导，发挥的方向性、引领性作用；更要分层管理，权责到人，充分发挥每名成员的聪明才智，使班子整体效能最大化。
校长要把教育的战略决策纳入社会整个大系统中，充分开发和利用信息源、财源、师源、生源，依靠社会、家长，在继承的基础上，确定学校的办学思想、办学目标和培养目标，使学校成为构建和谐社会的坚强阵地。
学校还应根据实际需要，建立健全管理机构和领导班子，以和谐的理念和方法管理学校。
领导班子要思想统一，目标一致，团结协作，职责分明。
如果领导班子之间为名利、为地位，分帮派，互相明争暗斗，必然造成师生员工思想的混乱，行动的无所适从，产生个性被压抑，矛盾被掩盖，问题被搁置的“稳定局面”。
这样的局面，连正常的教育教学秩序都难以维持，就更别谈校园的和谐了。
因此，学校领导班子的团结和谐将为创建和谐校园起到重要的示范和导向作用。
二、打造一支高素质的师资队伍是创建和谐校园的根本 教职工是学校教育教学工作的实施者，是创建和谐校园的主体力量，因此，加强教工队伍建设是保证创建和谐校园目标得以实现的根本。
学校要以教师发展为本，制订出学校促进教师专业发展和提高的中长期目标。
要全面、发展、辩证地看待教师，承认教师客观的差异，公平调控差异。
对有学识、高水平、爱提不同意见或有小毛病的教师，不求全责备，以尊重人、激励人、关爱人、发展人为前提，为每个教师的智慧和才能的发挥创造机会和条件，营造平等友爱、融洽和谐的人际环境，创设民主、积极向上的气氛。
学校必须从教职工的长远发展出发，支持教师参加各类进修和业务培训，为教师提供乐业的空间、发展的空间、创新的空间，发掘教师的潜能，激发教师的内部动力。
任何一所学校，必须通过全体教师齐心协力，才能完成教书育人的重任，这其中，每个人都发挥着不同的作用，企图通过几个“能人”是完不成系统任务的。
因此，学校应大力提倡同心同德，团结乐群的协作精神。
但不能否认，在现实生活中，教师之间，教师与领导之间，教师与教辅人员之间还是存在着一些矛盾。
特别是每年的教职工考核不同程度的给教师带来了一定的负面影响。
考核本身促进了教工间的竞争，但一些不合理的考核制度影响了教师之间必要的坦诚交流与团结合作。
因此领导在制定考核制度的时候，要注意让教工在宽容、公平与公正的和谐氛围中竞争，或多点进行的竞争，大力培植群体精神和群体意识，从而获得效益的整体提升。
再就是
管理人员最主要做好什么
一 对学管理学的认识和看法 管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
法约尔说管理分为实行计划、组织、指挥、协调、控制。
它的研究对象是合理组织生产力，完善生产关系，维护上层建筑。
管理有两重性：自然属性和社会属性，自然属性具有科学性和管理共性，社会属性具有阶级性和管理个性。
自然属性就是合理组织生产力，管理水平和生产水平的相适应。
社会属性就是管理建立有生产资料所有制基础上，管理为所有者服务。
管理学的来源有这么三种类型：技术型、制度型、魅力。
管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。
人们掌握了系统了系统化的科学的管理知识，就有可能对组织中存在的问题提出可行的、正确的解决办法。
虽然管理是一门科学，但它只是一门不精确的科学，管理科学并不能问管理者提供解决一切问题的答案。
由于管理的对象主要是人，解决的是组织和环境的适应问题。
而不同人的心理特点和素质不同，组织就面临的环境又很复杂多变这就要求管理者能审视度事，随机应变。
管理要达到预期的目的，就必须灵活地、巧妙地运用管理理论、方法和技术。
管理学对人性的假设由经济人,社会人,决策人假设向复杂人假设转变. 早期管理思想中,把人当作会说话的工具,认为人总是好吃懒做,好逸恶劳,毫无责任心,麦格雷戈把这种传统的人性假设称作X理论. 以泰罗为代表的科学管理理论强调人追求经济利益的本性,使管理学与经济学的人性设 趋于一致.之后,梅奥从 霍桑实验 中认识到除了对经济利益的需求外,人们对社会和心理 方面的需求也很重要,因而否定了经济人假设,提出了社会人假设.其他行为科学理论的代表 人也从不同侧面强化了社会人假设,其中马斯洛的需求层次理论把社会人假设发展为一个精典而又精致的需求模型. 管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。
其实管理也是一种艺术，有句话我记得很清楚，是IE的老板杰克·韦尔奇的名言，想到的并不重要，关键是把想到的付诸实践。
如何做好一名合格的管理者 如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就可以比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。
他们是企业不容忽视的中坚力量，是企业发展的基础，又是企业人才的后备军。
无数优秀的管理者，都是从基层做起。
因此，如何做好一名合格的管理者呢
显得尤其重要。
以下就我个人的想法对此问题做一下探讨： 一、 过硬的专业能力 基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。
同时，企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
1、 具备相适应的专业、技能、理论知识。
2、 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
3、 业务精通，科学决策、组织、协调沟通能力。
二、 优良的品德素质 1、 以公司、集体利益为重，坚持真理，实事求是。
2、 具有宽阔的胸怀。
3、 具有公正用权意识。
4、 具有求真务实作风。
5、 具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件，也是带班管理的资本。
优良的品德，是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀，正派的作风，表里如一的形象方面的总和。
三、 相适应的文化素质 全民文化教育不断提高，员工文化水平普遍较高，同时新技术、新设备，不断涌现，办公手段日益现代化。
管理文化素质更要提高，必须具有较强的观察能力、思维能力，应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力，总结汇报能力以创新能力等。
这些能力的提高，都需要丰富的文化知识作基础。
1、 有一定的文化政治理论知识。
2、 精通本职的专业知识。
3、 有广博的相关学科知识。
四、 有强烈的事业心和责任 事业心和责任心，是干好一切工作的首要条件，也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。
有了这一点，就会努力学习，提高各方面的本领，就会严格要求自己，处处以身作则，就会尽职尽责地工作。
这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、 有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、 有以公司为家，一心扑到工作上的职责意识。
3、 有严肃认真的态度，一丝不苟的态度。
4、 有埋头苦干，奋力拼搏的工作精神。
五、 有对员工的正确态度和深厚感情 对员工的态度和感情问题，历来是管理工作的一个根本问题。
以正确的态度对待员工，做到“以情带班，以理服人”。
是新时期管理工作的一个本性问题。
对员工的态度与感情是密切联系在一起的，端正态度是产生感情的前提和基础，深厚的感情是态度端正的具体体现。
做好“管教”工作，必须具有以下几种“心” 1、 尊重的心：管理者必须尊重自己组织中的每个员工。
所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”，尊重是赢得真诚的前提。
尽管在组织中，每个员工的身世背景，家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个员工，才能谋求一个融洽的氛围，让员工从心里愿意和你共事，愿意为你排忧解难，共谋发展。
2、 关心的心：基层管理者直接接触的就是一线员工，因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。
关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、 体恤的心：既然有了关心，就应该在他们出现个人问题时，体恤他们同时，学会换位思考，所谓“己所不欲勿施于人”。
4、 赏识的心：当你赏识一个人的时候，你就可以激励他。
作为管理者，就要不断用赏识的眼光对待员工，不断地在工作中表达自己的赏识，使员工受到鼓舞和激励，尤其是在员工做得优秀的时候。
管理者不能默认员工的表现，一味地让员工猜测自己的态度，默认和猜测都将导致沟通的障碍，使员工对管理者丧失信心。
你所能做的就是对员工说出你的常识和你对他们的评价，让员工从你的表情和语言中感受你的真诚，激励员工的士气。
5、 分享的心：分享是最好的学习态度，也是最好的管理方式。
管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西，通过分享，管理者不断能很好地传达理念，表达想法，不断形成影响力，用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西，形成管理都与员工之间的互动，相互学习，相互进步。
6、 授权的心：授权赋能既是经理的职责所在，也是高效管理的心备条件，管理者只有把应授出的权力授予员工，员工才会愿意对工作负责，才会更有把工作做好的动机，经理必须在授权上多加用心，把授权工作做好，让授权成为解放自我，管好员工的法宝，授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”，能够容忍下属超越自己。
7、 服务的心：所谓服务就是把员工当成自己的客户。
管理者是为员工提供服务的供应商。
你所要做的就是充分利用手中的职权和资源为员工提供工作上的方便为其清除障碍，致力于无障碍工作环境的建设，让员工体验的管理的效率和办事的高速度，不断鼓舞员工的士气。
六、 有良好的自身形象 以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现，员工接受管理者的教育和管理，不仅要听其言，更要观其行。
要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持以行带班。
1、 对工作尽心尽力，认真负责，勤勤恳恳，兢兢业业，有强烈的工作责任感和集体荣誉，时时刻刻以集体的荣誉和利益为重，才能使部属产生尊敬和钦佩感，激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、 遵纪守法，严于律己的形象。
3、 身先士卒，勇挑重担的形象，要求员工做到的，自己首先做到。
“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好样子。
4、 公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。
5、 顾全大局，维护团结形象，建立和谐的内部关系，增强内部大团结，是作为管理者的重要职能。
七、 有胜任本职的管理能力 管理能力是最重要的管理素质，其内容非常广泛，极为丰富。
是新时期基层管理工作发展的需要。
管理者必须具备的四种能力： 1、 运用管理规章制度带班的能力。
干部按制去管，员工按制度去做。
2、 发现问题和解决问题的能力。
要善于发现问题，勤于分析问题，正确解决问题。
首先，要善于通过与员工实行“五同”观其变化，寻其征兆。
及时发现存在问题。
其次，要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析，弄清问题出现的原因，及时拿出解决的措施和办法，真正做到“四个知道，一个根上”，把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、 严格管理与说服教育相结合的能力，必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力，切实做到：既能坚持严格管理，从严带班，又能坚持说服教育，以理带班，并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、 做好人别人思想转化工作的能力。
“人上一面，形形色色。
” 八、 团队建设能力： 基层管理者除了要有过硬的业务能力，那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。
一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。
如果将团队发挥巨大的效能作用，便是一个管理者的最大喜悦。
如何建设一个团队呢
1、 充满※※。
※※可以感染组织的每个人，而且※※可以激发每个成员的战斗力，让员工对远景充满信心和希望。
试想一个没有※※的人如何可以组建一个有※※的团队呢
2、 善于激励：在工作遇到难题时，作为一个精神的鼓励者使员工疲倦时可以重新振奋的去面对难题，而且只有激励，才能让能力不足、信心不强的人成长起来。
3、 善于组合；团队中必然有各种性格特点的人，那么发现他们个人的人优缺点，发挥个人的优势力加以组合，使团队发挥最大效能。
基层管理者也要学会布局——强与弱的搭配，活跃与循规蹈矩组合……然后，再将他们安排到队中的不同位置。
九、 领导力 基层管理者虽然是“管理者”，但由于本身所处的角色，需要更多发挥自己的领导力而非行政赐于的管理能力，之间的区别在于： 第一、 管理者一般是被任命的，其影响力来自职位所赋予的正式权力。
而领导者可以被任命，也可以从群体中产生的，影响力主要来自非职位权力。
第二、 管理可以运用职权迫使人们去从事某项工作，而领导是依靠个人的魅力去影响他人。
第三、 管理者是依靠制度、管理工具达到目的；而领导者依靠的是远景规划、激励去实现目标。
十、 与上司相处的能力 授命于基层管理者的是上司，因而保持与上司良好的沟通是获得进一步提升的关键。
有很多基层管理者可以赢得下属的尊重，业务能力也非常优秀，却无法获得进一步提升满足自己的更大追求，原因是往往忽视了与上司的沟通。
第一、 让上司知道你每天都有干什么。
这一点非常关键，第一尊重，第二避免他滋生出太多的想法，如你想抢他的位、在暗中跟他捣乱、轻视他等等。
第二、 征询他的意见获得支持。
有时明明可以走的捷径，但因为忽视了与上司的沟通，而走了弯路，所以在一些问题上多听听上司的意见没有错。
<\\\/SPAN>鲜花店 2009-07-19 11:23:08 211.157.177.* 如何当好中层管理者2008年08月20日 星期三 12:10 P.M.这次《如何当好中层管理者》培训让我充分了解到做为一个中层管理者的定位与职责,企业的发展离不开团队,团队的核心在于中层管理者,什么是团队
团队虽然由个体组合而成，但绝不是简单的人群组合。
真正的团队，是由一群心理上相互认知，行为上相互支持，相互影响，利益上相互联系、相互依存，目标上有共同向往的人们结合在一起的人群合体。
中层起着承上启下、承前启后、承点启面的作用，是一个团队中不可缺的组成部分。
一支优秀的团队离不开一流的中层，带领全团队的每一位成员产生共同的认知，才能朝着同一个方向努力，才能产生高绩效。
不强调个性,每一位中层管理者都身兼管理者和被管理者的双重角色，如果连自己都要一味地强调个性，不服从管理，那么又如何让自己带的团队齐心协力，听从指挥呢
对任何组织来说，成员的能力和个性是不能完全画等号的，个性需要服务于整个组织。
作为一名企业的中层管理者，在工作中，我们肯定经常碰到各种“钉子”，这就需要我们用一个非常健康的心态去对待了。
甚至我们有时候还要自己去找“钉子”碰。
主动深入基层，既能看到组织中存在的问题，也能看到自己身上存在的问题，“不要省略走向成功的每一个步骤”。
尽管有时候我们处在一个很高的起点，能力能及时的被领导认可从而委以重用。
但从最基本的东西做起，仍然是非常重要的，它可以让我们熟悉每一个环节，每一个人，这对于我们以后工作的开展、管理、决策都是相当有用的。
敢于承担中层管理者才能更快的发展,要想有大发展，必须要敢于承担，因为承担是发展的加速器。
承担包含,毛遂自荐、敢做别人不愿做的事情、承担得越多，获得的信任越大 “责任心铸造高品质”这是一句很普通的广告语，但它却道出了具有强烈的责任感，不敷衍、不推卸责任的中层管理者将是一个企业团队的栋梁。
当我们的下属犯了错的时候，如果我们的中层能勇敢地承担自己的责任，视责任如生命，就不会存在中层经理的4种错位现象，对集体负责、对工作负责，对上级和下属负责，其实真的恰恰就是对自己最大的负责，能为自己获得更大的发展空间。
如果我们能对自己工作范畴之内的事情尽职尽责以外还主动承担额外的工作，这种承担力，会让我们获得更快速的发展机会。
做有忠有能的中层,有忠有能的中层，才是领导者眼中最好的中层。
“忠”无疑是一流的品格，从组织目标出发，做有利于组织的事。
当领导的决策出现失误或偏差时，我们能站出来指出症结，为领导和组织保驾护航。
但也应该注意选择适当的方式、时间、地点。
只有敬上、尊上、助上，才会有优势，才会有机会活跃在事业的大舞台上。
中层管理者，绝不是“死干活”、流血流汗、老黄牛似的干部，我们更要懂得运用智慧来解决问题。
有良好的职业素养，勤于实践，终生学习，做智慧型中层，就不是什么难事。
善于总结，善于汇报，重点突出，抓关键点，条理清晰，与组织决定和领导的想法保持一致。
主动创新，不逃避责任。
善沟通,沟通是管理的最大问题。
对于我们而言，沟通牵涉到上级、下级、同级、及其他有关方面的沟通。
在工作中出现摩擦和误会是常有的事，而且它会出现在各级之间。
主动与上级沟通，很多问题很可能就会被上级淡化甚至忘记。
读懂上级，有一双善于发现领导优点的眼睛，只在意自己的工作是否到位。
理解万岁：先理解上级的不理解。
想成功，一定要懂得先付出；要才高八斗，但又不能傲气冲天，拉近与上级的距离，将会使我们具有美好的发展前景。
许多看似不起眼，漫不经心的安排，或许就蕴藏着我们发展的最大机会。
着眼全局看问题，避免提过于理想化的意见，注意语气缓和，切忌掺杂个人情感，提出问题的同时，一定要提出解决问题的方案，以长远的眼光来看待问题，做任何事情都要留有余地。
不轻言放弃，不急于申辩，通过实际行动做出业绩。
这才是一种积极向上的沟通方式。
总之，一个最好的中层，是一个具有大境界、精于业务、善于总结，善于汇报的中层。
是一个勇当下级学习的标杆，终身学习，如履薄冰
如何提高学校中层干部的执行力
那么到底“执行力”是什么呢?执行力就是把学校的计划、方案、办学理念和思想变成现实的操作能力，是多种素质、能力的结合与体现。
简单的来说，对于学校中层干部来讲,执行力就是理解学校决策目标并组织实施的能力。
对于教职工,就是“按质按量按时完成自己的工作”的能力, 现代管理学告诉我们，任何一个单位的发展速度要快，规模要扩大，管理要上档次，除了要有好的决策班子，好的发展决策，好的管理体系外更重要的是中层干部的执行力要强。
调查数据也显示:工作中的成与败5%靠决策, 95%取决于执行力。
学校中层干部既是执行者,又是领导者。
他们的作用发挥得好,是校领导联系教职工的一座桥梁;发挥得不好,是横在校领导与教职工之间的无形障碍。
如果学校中层队伍的执行力很弱,与决策方案无法匹配,那么学校将无法顺利完成内部管理,更无以实施发展大计。
因此，如果说决策是“做正确的事”，那么中层干部就是怎样“正确的做事”，这个“事”就是指决策层既定的“正确的事”中层干部不在“做不做”，而在“怎样做和如何做的更好”。
从这个意义上说,中层干部的执行力是学校管理成败的关键因素之一。
一、学校中层干部执行力不强的现象1、 对执行的偏差缺乏敏感性。
学校中层的良好执行力,具体表现在以下三个“度”上:高度:按决策层的要求高标准完成工作,速度:按目标时限开展并完成工作。
力度:在执行过程中保持始终如一的水平,确保取得成效。
然而,在实际工作中,我们却发现:学校的决策方案在执行的过程当中,标准渐渐降低、甚至完全走样,越到后面离原定的标准越远。
如部门考核,如果流于形式,敷衍了事,失去了考核的意义;工作计划在执行过程当中,经常延误,有些工作甚至不了了之,严重影响了计划的执行速度;学校制定的一些制度在执行过程中,力度越来越小,许多工作做的虎头蛇尾,没有成效。
出现这些现象时,就说明我们对执行力的偏差已经缺乏足够的敏感性。
2、不重细节,不追求完美。
我们都知道一句经典名言:细节决定成败。
任何一项成熟的管理,必须是建立在对细节准确把握的基础上。
管理离不开规则和标准,而规则和标准正是精致的完美体现,正确的做事离不开精益求精的细节管理,只有作好每一个细节,方能达到效率第一、“举重若轻”的效果。
这也是当前穆校长提出“规范化、精细化”管理要解决的主要问题。
精益生产方式改善生产线主要有什么问题
一个企业，如果没有营造一种全员自主改善的企业文化，所有精益管理工具必然大打折扣。
那么，企业在推行精益生产时，如何营造这种“全员自主改善的企业文化”呢?我们分别从以下三点进行论述： 一、精益改善从“员工理解和支持”开始做起：首先，我们提出两个问题：“企业做精益生产，做IE改善，效率提升了，人数削减了，但员工们更辛苦了，员工流失率也加大了，员工们的抱怨也更多了，怎么办?”“做精益生产，搞IE改善，不就是想让员工多干活少拿钱吗?不就是变相的裁员吗?谁愿意做改善使自己更辛苦?谁愿意做改善丢掉自己的饭碗”?以上两个问题，是不少企业在实施精益生产过程中听到的员工们的抱怨。
是什么原因导致员工对推行精益生产执如此的反对态度呢?总之，我们应该认识到，这种抵触是员工们担心精益改善会影响到自己个人利益的条件下衍生出来的。
这种抵触源于员工价值观和源于事实认识的抵触，抵触不是应该克服的对象，而是一种倾诉，是企业管理者应该侧耳倾听员工苦恼的时候到了。
大多数企业在推行精益生产时，对技术性层面进行了深入研究，但是，事实上单从技术层面上着手是解决不了现实问题的。
相反，对精益理解越深刻越是意识到技术性层面的重要性相对来说是较低的，而精益意识中的人本化意识却显得尤为重要了。
当今，价格竞争愈演愈烈，各家企业热衷于采用精益生产方式降低成本，甚至有些企业首先采取措施降低人工成本，把2个人的工作量交给1个人完成，这种做法短期内获得了盈利，却是很不人性化的，直接导致员工失去了工作动力，工作质量下降和一系列的劳资关系矛盾产生。
管理界有句名言：“要想员工满意，必须先让员工理解”。
但得到员工理解也非常困难，有些管理人员动用权力逼迫员工去做精益改善，他们连说服工作都不去做，更谈不上让员工理解了。
员工不按照他们的想法行动，他们便认为员工无能或干脆直接惩罚员工。
从来没有人就企业做精益改善的原因和目的向员工进行说明并回答员工所关心的问题。
这样做的后果是什么呢?精益改善活动往往变成了一阵风的运动。
管理大师德鲁克说：“百分之六十的管理不良来自沟通”。
企业在推动精益改善时，应该养成这样的习惯：当决定做一件事并希望得到员工理解时，须与员工面对面沟通，直到确信员工理解为止。
而在员工充分理解的基础上再开展工作，就能得到员工的支持与拥护。
二、精益改善要做到员工和企业双赢：现在，让我们看一个案例：两年前，笔者为一家医疗产品制造型企业做管理咨询，这家企业的总经理是一个“能人”，什么都亲力亲为，人不到四十岁，头发大多都白了，这位总经理经常抱怨干部和员工的能力太差，什么改善都要依靠他……这种现象，在很多企业普遍存在，很多中基层人员认为，改善与变革是领导的事，观望高层出高招，一味地“等、靠、要”。
而这样的结果是，中基层人员长期不进行改善与创新，始终不能提高自身的职业技能，高层则认为部属素质不够高，所以每一次改善，都亲力亲为，但中基层员工却积极性不高，敷衍了事，在这种企业环境中，精益改善方法不可能在企业中得到真正的应用。
刚才，我们提到了精益改善的人本化意识，提到了员工们并不关心精益生产（）改善的成效，也提到了全员自主改善的企业文化，要弄清楚这三点，首先要弄清的是做精益改善的目的是什么?是提升效率?降低成本?压缩生产周期?还是提高利润?提高效率是企业老板更关心还是员工更关心?提高利润是员工更关心还是老板更关心?答案肯定都不是员工。
如果这项活动变成员工更关心的话，那么，事态的发展就是另一个崭新的局面。
让我们再次分享刚才那个医疗器械厂的案例：随着工厂销售量的不断增加，生产产能严重不足， 导致交货期越来越长，质量事故重复发生，客户频繁抱怨。
由于随着订单的增加，员工的加班时间也就越来越长，最后，员工们干脆放慢工作速度，他们明白，反正都是干不完的活，快做与慢做的结果都是要长时间加班。
而那位喜欢亲力亲为的总经理，就变得更为忙碌了，但问题却并没有得到改良。
请问，如果是这种状态下导入精益改善，会成功吗?从精益的技术层面上看肯定没有问题，因为生产中确实存在着不少的六大损失与七大浪费，但从人性化的角度来看，却是非常难以成功的，因为，员工们开始抵御提高效率了，他们认为，提高效率就是牺牲员工个人的利益去满足公司的利益。
在这种状态下，管理人员要成功导入精益改善，首先要解决的是员工个人利益问题。
后来，这家医疗器械厂开始改变员工的绩效评估模式，采用了“工时产值奖”的制度，也就是说工时投入低而产量高的车间班组奖金就高，并采用了弹性调度工时制度，一天内员工只要完成规定的产量员工们就可以提早下班，这些措施，使员工们开始愿意去提高生产效率了。
然后，我们决定选择一条生产线做精益改善的“白老鼠”，事先管理人员与员工们充分沟通，承诺与员工们共同分享改善的效益，比如说原来生产线每小时的产能是100PCS，改善后达到每小时120PCS，多做的20PCS员工们就可以得到10PCS的改善效益奖金，后来，我们干脆在部份容易评估标准产能手工作业比例大的工序实施计件工资，这些措施的出台，充分激发了员工们的改善热情，员工们开始乐意接受更多的生产任务，生产效率在1个月内就提升15%以上，不良率却下降了2%。
国内企业推行精益生产大多不那么顺利，不是技术、工具、方法的问题，主要原因有两个，一是供应链的问题，供应链的问题主要表现在供应商不能准时保质送交货品。
二是内部执行力的问题，执行力的问题又来自于分配机制的问题，目前，国内流行一句经典语录叫“分配机制是第一执行力”，利益分配得好，员工执行力就高，利益分配得不好，员工执行力就差。
而在精益生产的推行过程中，往往内部“执行力”的阻力远远超过外部“供应链”的阻力。
员工喜欢去做受到奖励和他们利益相关的事情，先解决好这个问题，然后在全厂推广精益生产的成功率就非常高了。
企业在推行精益改善时，首先要考虑把员工收入的增长列为第一优先的改善指标。
员工们由于热爱工资指标，进而会热爱企业的其他指标，这样才能上下同欲，最终实现员工与企业同步增长。
一个企业的精益改善是否成功，关键取决于员工;员工是否积极参与改善，利益分享是核心要素之一，这是“原始的核动力”，不可忽视，不可小觑。
三、培养员工持续改善的习惯使精益改善效果最大化：丰田生产方式创始人大野耐一先生说：“当持续改善已经成为丰田员工的一种工作习惯，就证明丰田式生产已经获得了成功”。
那么，世界一流企业是如何营造这种持续改善和自主改善的文化氛围的呢?企业高层定出宏观目标和重大事项，具体计划的制订和执行由中层管理人员落实，中层管理人员每个季度必须主动申报重大革新课题，由高层审核可行性，每半年举办管理革新大会，汇报课题进度，评价阶段成果，接受大家的指正。
每个月举行管理改善发表会，发表人主要是各部门有作出改善的基层员工，给基层员工一个展示的舞台并嘉奖有改善的员工，并让员工通过发表享受到精益改善的成果美、劳动美、创造美。
甚至有些企业把员工的改善案例编制印刷成一本本精美的《精益改善成果汇编》分发给员工，或把员工的改善事例做成看板予以展示，让员工们享受到成就感和荣誉感。
在改善创新过程中，企业中高层管理者经常深入现场了解问题，搜集改善案例，亲自培训和教育员工，不断提高员工的职业素养，让员工在自身教育与实际案例的启发下，不断就本工序做出各种改善之举，涌现出更多的改善事例。
这样，无形中就在企业内部创造了一个尊重人，尊重知识，尊重创造的环境。
质量大师朱兰博士强调，“美国管理的最大的问题是没有把人的智慧给挖掘出来”。
如果将本文最终想表达的内容用一句话来概括的话，那就是：要使精益改善真正持久的产生成效，就必须做好组织内员工的激励，这种激励包含目标的激励、培训的激励、关怀的激励、支持的激励、荣誉的激励、物质的激励、晋升的激励。
通过激励，提高全体员工“改善的能力”，从而达到自主改善和持续改善这一理想状态。
这一想法产生正是基于“依赖少数的精英主义进行改善并不是最终落脚点”这一信念。
所以，我们提倡全员攻击型的精益改善。
企业文化奠基人劳伦斯-米勒说过：谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
精益改善的文化内涵就是“沟通、激励、理解、人本化、双赢”。
