
从事药学服务应具备的素质有哪些
(一)药学专业知识 提供药学服务的人员必须具有药学与背景,具备扎实的药学与知识、基础知识以及开展药学服务工作的实践经验和能力,并具备药学服务相关的知识以及高尚的职业道德。
(二) 沟通是人类社会中信息的传递、接收、交流和分享,目的是为了相互了解,达成共识。
沟通前的双方是各自独立的主体,存在着不确定性、冷漠、疑虑、矛盾,甚至激烈的冲突,通过沟通,使矛盾和疑问化解,两者看法、评价、利益趋于一致。
随着现代临床药学的发展,沟通技术已经成为当今药师开展药学服务的基本技能。
1.沟通的意义药师与患者之间的良好沟通是建立和保持药患关系、审核药物相关问题(drug—relatedproblem),执行治疗方案、监测药物疗效以及开展患者健康教育的基础。
沟通的意义在于: (1)使患者获得有关用药的指导,存利于疾病的治疗,提高用药的有效性、依从性和安全性,减少药品不良反应和的发生。
同时,沟通又为互补,沟通是了解患者心灵的窗口,药师从中可获取患者的信息、问题及用药规律。
(2)通过药师的科学、专业、严谨、耐心的回答,解决患者在药物治疗过程中的各种问题。
(3)伴随沟通的深入,交往频率的增加,使药师和患者的情感和联系加强,贴近患者,增加患者对药物治疗的满意度。
(4)可确立药师的价值感,树立药师形象,提高公众的认知度。
2.沟通的技巧 (1)认真聆听聆听既表达尊重和礼节,同时表示关注和重视程度,体现药师的素质。
药师要仔细听取揣摩患者表述信息的内容和意思,不要轻易打断对方的谈话,以免影响说话者的思路和内容的连贯性。
(2)注意语言的表达要求药师在与患者沟通时注意多使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语,谈话时尽量使用短句,有助于患者对问题的理解和领会。
使用开放式的提问方式,应该问:“关于该药医生都跟您说了什么?”而不是封闭式的提问:“医生告诉您怎么用药了吗?”(用“是”、“不是”或简单一句话就可以答复的问题),开放式的提问可以使药师从患者那里获得更多、更详细的信息内容。
(3)注意非语言的运用人际交往必须借助一定的符号系统,通常分为语言和非语言两个系统。
语言符号系统是最便捷的、应用最广泛、收效最快的符号;但系统却占有最大的比重,如微笑、点头、目光接触、手势、体位等。
与患者交谈时,眼睛要始终注视对方,注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度。
(4)注意掌握时间与患者的谈话时间不宜过长,提供的信息也不宜过多,过多的信息不利于患者的掌握,反而会成为沟通的障碍。
解决的办法是,最好事先准备好一些宣传资料,咨询时发给患者,这样既可以节省谈话时间也方便患者认真阅读。
(5)关注特殊人群对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等,需要特别详细提示服用药品的方法。
老年人的视力、听力和用药依从性差,应反复交代药品的用法、禁忌证和注意事项直至患者完全明白;同时老年人的记忆力减退、反应迟钝,容易忘服或误服药品,甚至因商品名的不同而致重复用药而药物过量的现象时有发生,因此,在用药时宜选择每日仅服用1—2次药品,在书面写清楚用法并交代清晰(或贴附提示标签),有条件可配备单剂量药盒,并叮嘱老年患者家属、亲属或子女敦促老年人按时、按量服用。
对少数民族患者和境外患者可尽量注明少数民族语言或英语、法语或日语,同时注意民族生活习惯。
药学专业职称里的员级是什么意思
药学的职称共分五级:药士、药师、主管药师、副主任药师、主任药师。
其中药士是员级即最低级,然后是助理级、中级、副高级、正高级。
药学方面的职称有哪些
怎么考
药学职称分药士,药师,主管药师,副主任药师,主任药师。
据学历,考职称,大专,毕业一年考药士,三年考药师,五年考主管,本科直接毕业一年考药师,三年考主管药师,博士毕业一年考主管药师。
怎样做好一个药学工作人员
请问你是在药厂、药店、医院、还是医药公司的呢
不管是在哪工作,作为一名药学人员,首先就是专业知识要过关,然后不停地充电,跟上国家的各种政策。
不断地了解医药方面的新进展。
对于自己接触的东西,要有耐心,无论是做事还是对人,因为药学工作人员与所从事的几乎都是与人们的生命健康息息相关。
职业道德时刻牢记,这样可以约束自己做得更谨慎细致。
呵呵,还有一些杂碎的东西,我也不怎么说得清楚,如果你真是一个药学工作人员的话,可以加入药圈群,各地地区省份都有药圈群的,应该会对你有很大帮助
谢谢
同行加油
药学类职称由低到高有哪些
对于药学专业来讲,药师在我国属于职称的概念.根据我国现行职称政策,药学技术人员的职称分为两类,即西药类和中药类.西药类的职称系列为药师(初级职称) 主管药师(中级职称) 副主任药师和主任药师(高级职称).中药类的职称系列为中药师(初级职称) 主管中药师(中级职称) 副主任中药师和主任中药师(高级职称). 晋升的步骤是从初级到高级晋升的依据有本人对医院的重大科研贡献(论文发表 863计划项目) 本人的工作年领 本人的学历 当然还有十分重要的就是本人的社会公共关系的能力哦.
药学专业技术人员调剂处方时应做到那些内容
药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”:查处方,对科别、姓名、年龄;查药品,对药名、剂型、规格、数量;查配伍禁忌,对药品性状、用法用量;查用药合理性,对临床诊断。
药学工作人员对社会的职业道德规范有哪些
(1)坚持公益原则,维护人类健康 药学工作人员在实践中运用自己掌握的知识和技能为患者、服务对象工作的同时,搜集整理还肩负着对社会公共利益的维护责任。
药学工作人员应坚持做到对服务对象负责与对社会负责的高度统一。
(2)宣传医药知识,承担保健职责 药品的应用不仅在于治疗疾病,还特别要强调预防疾病发生的作用。
提高人口质量和生命质量已成为医药人员的社会职责。
为确保药品对人的健康既不构成威胁又能起到治疗、保健的作用,要求医药人员必须自觉履行向社会宣传医药知识搜集整理,实现社会公众的合理用药。
药学人员有什么专业特长
基本知识1.掌握药剂学、药理学、药物化学和药物分析等学科的基本理论、基本知识;2.掌握主要药物制备、质量控制、药物与生物体相互作用、药效学和药物安全性评价等基本方法和技术;3.具有药物制剂的初步设计能力、选择药物分析方法的能力、新药药理实验与评价的能力、参与临床合理用药的能力;4.熟悉药事管理的法规、政策与营销的基本知识;5.了解现代药学的发展动态;6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。
掌握能力1.药学学生应该具备使用各种大型仪器设备的能力,掌握正确的生产工艺、科学投料配料、生产各环节的质量控制,分析和解决生产中出现的质量问题,提出解决方法。
2.在药品经营企业,药学学生应该能正确指导消费者合理用药,向购药者提供科学、合理、客观、可靠的咨询服务。
3.了解中、西药在储存保管过程中的变化规律,正确对药品进行储存、保管、养护,正确处理变质药品。
4.知法、懂法,学会用法律规范自己的行为,使自己的工作和做出的各项决策符合法律规定5.要有继续学习的能力和不断获取新知识的能力。



