有关旅行的名言
县（市）、区旅游局、各旅游企业： 根据省旅游局《关于征集出版旅游安全格言警句的通知》（皖旅管函【2012】1号）要求，为认真组织好此项工作，现就有关事项通知如下： 一、作品的主题 科学发展、安全发展 二、作品内容及要求 作品主要针对旅行社用车、A级景区安全警示、星级饭店及消防安全等有关安全工作的标语、口号、警句、谚语、格言等。
作品要主题突出、立意新颖、语言凝练、寓意深刻、易于记忆、便于传播。
三、各县（市）、区旅游局和全市各旅游企业，要立即组织人员负责收集和整理有关旅游安全格言警句，参加省旅游局作品评选活动。
四、各县（市）、区旅游局上报数量不少于5条；各旅游企业上报数量不少于3条，多者不限。
上报时注明作者姓名、性别、单位、联系方式。
龚琦祺8 二级 | 我的知道 | 消息 | 百度首页 个人资料 退出 我的提问 我的回答 为我推荐的提问 新闻网页贴吧知道MP3图片视频百科文库 帮助 | 设置 百度知道 > 娱乐休闲 > 度假旅游 征求：安全生产方面的格言、警句 2010-9-14 13:47 提问者： ez222 | 浏览次数：6252次 征求：有关安全生产方面的格言、谚语、警句我来帮他解答 输入内容已经达到长度限制还能输入 9999 字插入图片删除图片插入地图删除地图插入视频视频地图回答即可得2分经验值，回答被选为满意回答可同步增加经验值和财富值参考资料：匿名回答提交回答取消 2010-9-14 13:47 满意回答 安全生产警句 1. 事故出于麻痹,安全来于警惕。
2. 质量是安全基础,安全为生产前提。
3. 无知加大意必危险,防护加警惕保安全。
4. 安全是生命之本,违章是事故之源。
5. 保安全千日不足,出事故一日有余。
6. 安全和效益结伴而行,事故与损失同时发生。
7. 企业效益最重要,防火安全第一条。
8. 安全就是节约,安全就是生命。
9. 安全是生命的基石,安全是欢乐的阶梯。
10. 骄傲自满是事故的导火索,谦虚谨慎是安全的铺路石。
11. 安全编织幸福的花环,违章酿成悔恨的苦酒。
12. 车轮一转想责任,油门紧连行人命。
13. 安全警句千条万条,安全生产第一条。
千计万计,安全教育第一计。
14. 多看一眼,安全保险。
多防一步,少出事故。
15. 安全不离口,规章不离手。
安不可忘危,治不可忘乱。
16. 安全法规血写成,违章害己害亲人。
17. 安全是幸福家庭的保证,事故是人生悲剧的祸根。
18. 安全生产勿侥幸,违章蛮干要人命。
19. 遵守规则,欢笑的亲人。
违章行车,狞笑的是死神。
20. 安全人人抓,幸福千万家。
安全两天敌,违章和麻痹。
21. 安全来于警惕,事故处于麻痹。
巧干带来安全,蛮干招来祸端。
22. 安全生产你管我管,大家管才平安。
事故隐患你查我查,人人查方安全。
23. 冒险是事故之友,谨慎为安全之本。
24. 安全不能指望事后诸葛,为了安全须三思而后行。
25. 容忍危险等于作法自毙,谨慎行事才能安然无恙。
26. 安全是职工的生命线,职工是安全的负责人。
27. 防火须不放过一点火种,防事故须勿存半点侥幸。
28. 安全措施订得细,事故预防有保证,宁为安全操碎心,不让事故害人民。
29. 你对违章讲人情,事故对你不留情。
无情于违章惩处,有情于幸福家庭。
30. 出门无牵挂,先把火源查。
火灾不难防,重在守规章。
31. 造高楼靠打基础,保安全靠抓班组。
制度严格漏洞少,措施得力安全好。
32. 不怕千日紧,只怕一时松。
疾病从口入,事故由松出。
33. 安全要讲,事故要防,安不忘危,乐不忘忧。
34. 安全生产挂嘴上,不如现场跑几趟。
安全生产月几园,违章蛮干缺半边。
35. 安全管理完善求精,人身事故实现为零。
安全来自长期警惕,事故源于瞬间麻痹。
36. 宁可千日不松无事,不可一日不防酿祸。
抓基础从大处着眼,防隐患从小处着手。
37. 小心无大错,粗心铸大过。
生产秩序乱,事故到处有。
38. 人最宝贵,安全第一。
我要安全,安全为我。
39. 互让半步,处处通途。
步步小心,平安是金。
40. 安全为了生产,生产必须安全。
时时注意安全,处处预防事故。
安全生产谚语 1. 安全是幸福的花,全家浇灌美如画。
安全多下及时雨,教育少放马后炮。
2. 安全保健康,千斤及不上。
安全好,烦恼少,全家幸福乐陶陶。
3. 安全给尊章者胸前佩戴红花,事故给蛮干者留下终身痛苦。
4. 护士安全求高产,好比杀鸡去取卵。
宝剑锋从磨砺出,安全好从严中来。
5. 事故教训是镜子,安全经验是明灯。
一人把关一处安,众人把关稳如山。
6. 秤砣不大压千斤,安全帽小救人命。
快刀不磨会生锈,安全不抓出纰漏。
7. 苍蝇贪甜死于蜜,作业图快失于急。
瞎马乱闯必惹祸,操作马虎必出错。
8. 晴带雨伞饱带粮,事故未出宜先防。
细小的漏洞不补,事故的洪流难堵。
9. 船到江心补漏迟,事故临头后悔晚。
常添灯草勤加油,常敲警钟勤堵漏。
10. 只有在阳光下,绿叶才有希望。
只有在防范中,成果才有保障。
11. 一根再细的头发也有他它的影子。
一个在小的事故,也有它的苗子。
12. 事故牵动千万家,安全要靠你我他。
自己有痒自己抓,自己跌到自己爬。
13. 平路跌死马,浅水淹死人。
兵糊涂一个,将糊涂一群。
14. 瞪眼看火化,双眼闪泪花。
戴好防护镜,到老眼不花。
15. 防事故年年平安福满门,将安全人人健康乐万家。
健康的身体离不开锻炼,美满的家庭离不开安全。
16. 简化作业省一时,贪小失大苦一世。
打蛇不死终是害,隐患不除祸无穷。
17. 僵蛇没咬人不是本性和善,隐患未伤身绝非已经安全。
18. 不漏趁天晴,防贼夜闭门。
事故防在先,处处保平安。
19. 智者,教训面前察己之短。
愚者,面对血训不以为然。
20. 使人走向深渊的是邪念而不是双脚。
使人遭遇不幸的是麻痹而非命中注定。
21. 安全检查是隐患的“扫描仪”。
互相体系是安全的“助力器”。
22. 一步失误,全局皆输。
一环薄弱,全局必垮。
23. 安全是根锄大意的规程,安全是耕垡麻痹的制度。
24. 自主保安铺下通天路,安全生产架起幸福桥。
25. 遵章守纪阳光道,违章违制独木桥,寒霜偏打无根草,事故专找懒惰人。
26. 豹狼不会因食人畜而自己死去,隐患不会因伤害工人而消除。
27. 绳子总在磨损地方折断,事故常在薄弱环节出现。
28. 潮水没过礁石终究要暴露,麻痹掩盖隐患早晚要伤人。
29. 工作将要结束之际,常是事故“偷营劫债”之时。
鲜花不精心培育就是枯萎,生产不注意安全迟早遭殃。
30. 眼睛容不下一粒砂土,安全来不得半点马虎。
马在软地上易打步失,人在麻痹中易出事故。
31. 一个烟头可能是一场大火的前奏曲,几杯美酒也是一次车祸的催化剂。
32. 雪怕太阳草怕霜,办事就怕太慌张。
绊人的桩不在高,违章的事不在小。
33. 万人防火不算多,一人失火了不得。
麻痹事火灾的兄弟,警惕是火灾的克星。
34. 安全行车千万里,事故就在一两米。
平时有张婆婆嘴,胜过事后“妈妈心”。
35. 安全是幸福的花朵,合家浇灌美丽如画。
小洞不补大洞难堵,小患不防大患难当。
36. 安全是尊章者的光荣花,事故是违章者的耻辱碑。
安全与效益是亲密姐妹,事故与损失是孪生兄弟。
37. 勿忘安全须时时警钟长鸣,珍惜生命当头脑清醒。
38. 安全中求高产一顺百顺,隐患里冒进一挫再挫。
安全生产标语选 1. 安全第一,预防为主。
生命宝贵,安全第一。
2. 安全生产,人人有责。
遵章守纪,保障安全。
3. 安全是幸福的保障,治理隐患保障安全。
4. 安全创造幸福,疏忽带来痛苦。
安全就是效益,安全技就是幸福。
5. 安全在你脚下,安全在你手中。
安全伴着幸福,安全创造财富。
6. 安全、舒适、长寿是当代人民的追求。
重视安全、关心安全、为安全献力。
7. 积极行动起来,开展“安全生产周”活动。
深入贯彻“安全第一,预防为主”的方针。
8. 搞好安全生产工作,树立企业安全形象。
改善职工劳动条件,促进安全文明生产。
9. 为了您全家幸福,请注意安全生产。
为了您和他人的幸福,处处时时注意安全。
10. 安全是关系社会安定、经济发展的大事。
强化安全生产管理,保护职工的安全与健康。
11. 反违章、除隐患、保安全、促生产。
创造一个良好的安全生产环境。
12. 君行万里,一路平安。
遵规守纪,防微杜渐。
13. 严格规章制度,确保施工安全。
治理事故隐患,监督危险作业。
14. 提高全民安全意识,养成遵章守纪美德。
宣传安全文化知识,推动安全文明生产。
15. 自觉遵守各项安全生产规章制度是劳动者的义务和职责。
16. 安全生产常抓不懈,抓而不紧,等于不抓。
17. 加强劳动人员保护工作就是保护生产力。
保护职工的安全健康是企业的头等大事。
18. 安全生产“五同时”,各级领导要落实。
全国人民奔小康,安全文明第一桩。
19. 安全与减灾关系到全民的幸福和安宁。
提高全民安全素质必须从娃娃抓起。
20. 人命关天,安全第一。
安全第一,防灾防损。
力保安全,促进安全。
21. 执行劳动安全法规,搞好安全生产工作。
加强职工劳动保护,人人学会保护自己。
22. 安全规程系生命,自觉遵守是保障。
23. 普及消防知识,增强防火观念。
注意安全用电,防止触电事故。
24. 提高青少年的安全文化素质是具有战略意义的举措,繁荣我国安全文化艺术是安全文化建设的重要任务之一。
25. 安全生产必须依靠安全科学技术,安全科学技术也是第一生产力。
26. 安全文化是企业文化建设的基础,安全文化是企业文化的组成部分。
27. 提高全民安全素质必须从娃娃抓起,积极开展中小学安全日活动。
28. 倡导弘扬安全文化,提高全民安全素质以及安全文化知识,提高人民安康水平。
29. 严是爱,松是害,疏忽大意事故来。
严是爱,松是害,保障安全利三代。
30. 树立城市忧患意识,学会防灾避险应急逃生本领。
加强职工安全技术培训,坚持工人持证上岗。
31. 安全帽必须戴,防止坠物掉下来。
安全带是个宝,高空保险不能少。
32. 防止火灾,消除隐患。
公共场所,严防火灾。
33. 人车分离,各行其道。
一人安全,全家幸福。
34. 先安全后生产,不安全不生产。
安全在你脚下,安全在你手中。
35. 交通规则是您的生命之友。
驾驶员牢记：“三不五知”、安全礼让。
36. 注意机械伤害,提防行车伤人。
树立法制观念,坚持安全生产。
37. 消防、消防,重在预防。
加强防火管理,不准违章动火。
38. 聚精会神驾车,万里不出差错。
行万里平安路,做百年长乐人。
关于秦兵马俑的名人名言有哪些
酒店的入住率是指实际出租的客房的总数除以客房的总数的百分比。
另外，你还可以更多的了解收益率的概念。
将有助于你更好的了解他们的概念、关系和实际管理作用。
解析：酒店收益管理在前厅的应用 文章摘要：虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。
酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化。
收益管理虽说是在20世纪80年代就发展起来的一种现代化科学营运管理方法，但在国内的酒店业中运用收益管理的酒店还比较少，这主要是存在影响有效使用收益管理的一些误区，即将实施收益管理的讨论过多地集中在自动化计算机系统之上，过多地停留在收益管理的理论研讨如线性规划、动态规划、边际收益控制等等这些书本知识的研习中，而完全忽视了“收益管理”这一理论潜在内涵在酒店经营中的实际操作和可能的“低技术”的适应性。
虽然收益管理是一个十分复杂的概念，但它在应用上却是比较简单的。
酒店在实施收益管理理论时，靠的是“人工智力”与“一般计算机技术”结合即可，没有必要将其理论繁杂化，本文就是将其在酒店应用时的一些实务加以叙述。
收益管理的基本原理 收益管理的基本原理是“五个最”；即企业的产品能在最佳时机，以最好的价格，通过最优的渠道，出售给最合适的顾客，以实现酒店收益的最大化。
酒店收益管理的操作实务就是：通过对市场和客人的细分，对不同目的的顾客在不同时刻的需求进行定量预测，通过优化方法确定动态的控制，最终使酒店总收益最大化，确保酒店利润的持续增长。
收益管理是酒店经营管理的一项系统工程 在实施收益管理系统时，要明确这一系统不是单靠前厅部就能运作好的，它是酒店提高经营收益、加强管理的一项系统工程，需要酒店层面的运作。
美国万豪酒店集团董事长J.W.Marriot二世说：“酒店最高层必须对酒店实施收益管理，CEO则需要100%地支持这项工作，”最高层的介入，是支持和建立一套管理系统并保证系统有效工作的基础。
因此，要运作好收益管理系统，应由酒店统筹安排，综合营销部（是收益管理的大头）和前厅部，协调运作，并由酒店总经理担纲收益管理系统的领导。
前厅收益管理的基本内容 前厅部由于是酒店的信息汇集中心，各种客房经营书记、价格历史档案、各类房价的戏份档案、各时期的各房类的入住率、各种客史资料等都集中在前厅部的资料库，有时就会产生将前厅作为收益管理系统的主阵地的误差。
谈到酒店的房价收益管理，需要了解酒店房务收入的各项结构： 一是协议客人房租收入，包括协议公司散客和团队客人、协议旅行社旅行团队收入、协议会议团客收入、协议长住房收入； 二是网络公司和订房中心协议房租收入； 三是前厅散客房租收入。
第一、二类房租收入基本上是由酒店营销部通过协议形式与相关企业签订的，这二类协议客人房租收入大体占到当期酒店防务总收入的75%--80%左右，而第三类前厅散客房租收入则占到当期酒店房务总收入的20%--25%左右。
前厅的收益管理运作主要是对前厅散客这一部分的营销，如何有效地提高门前散客的房价，如何充分使用酒店和社会各种资源，增加门前散客的消费。
前厅收益管理的实务操作 1、对市场和顾客细分并进行需求预测 PhilipKetler和JohnBowen先生在其《接待业和旅游市场营销》一书中指出：“收益管理背后的概念是通过定价的差别来有效地管理收益和库存，而它的基础是被选择出来的细分市场的需求弹性”。
每一酒店有其自己的市场定位，但顾客的分类、来源渠道和消费特点仍有许多不同之处，不同类别的客人消费的需求、价格和消费特点也有很大的不同，因此其消费行为模式也不一样。
科学地对市场和客人的细分，为酒店控制资源、提高收益提供准确的信息来源。
在细分市场和客人信息的基础上，就能对不同类别的客人需求进行相对准确的预测，并采用不同的预售方法和价格差异化的控制，实行动态管理和边际收益管理，让资源的使用风险最小化，如果资源使用风险能做到了最小化，则酒店收益的预期就可以乐观其成了。
2、要调控好门前散客的入住比率 平均房价和平均入住率是影响酒店房务收益的两大因素。
而门前散客的房租收入又对酒店的平均房价有重大影响。
因此应适度调控好协议客人和门前散客各自的入住比率，才能达到酒店平均房价的最大值。
在酒店中，一般协议客人房价要低于门前散客房价，而协议客人通常是由营销部洽谈联系，由于市场竞争激励和酒店管理当局对营销部门的关注力度和工作压力加强，营销部门会不断地千方百计地扩大协议客人的覆盖面并以此作为部门的工作业绩，随着营销部门协议客人覆盖面的增加，门前散客的入住率会一路走低。
如果要保障酒店平均房价的最大值，就需要酒店当局出面加以协调，并根据市场情况和营销、前厅各自的房租收入历史资料进行分析，理清合适的前厅散客入住比率，才能防止前厅散客入住比率不断下滑的趋势。
在实施前厅收益管理时，这个问题应引起酒店管理当局的足够重视。
3、动态的价格设定 价格是顾客最敏感的消费因素，是销售最直接的管理杠杆，是酒店赢利增减的主要手段。
现时在供大于求、竞争激励的市场态势下，几乎所有酒店都对价格管理由单一静态价格发展为多重价格、有市场竞争力的优化价格。
动态价格包括了协议公司散客优惠价、旅游团队房价、会议团队房价、长住客房价、门前散客浮动价等。
对于酒店来说，在制定动态价格时，最有参考价值的资料数据是同一地区向进星级的竞争对手酒店的分类房价。
4、超额预订控制 由于预售和实际入住存在一定差异，因此酒店通常实行一定比例的超预订以减少这种预售和实际入住差异时的损失。
超预订的比例究竟多大才合适，就依赖于前厅和营销部门的协作，对历史数据的分析以确定一个基本合理的概率。
这方面的工作可以从几个方面入手： 核对预订。
有些客人提前很长时间就预订客房，在入住前这段时间内，会有一些客人因为种种原因而无法近期抵达或者取消了旅行，但不是所有客人都会主动通知酒店。
前厅部要在客人抵达前通过电话与客人进行多次核对，一旦变更迅速作出调整，并通知相关部门将客房重新预订或销售给其他客人。
增加保证类预订。
预收保证金或要求信用卡担保，将风险合理转嫁给客人，尤其在酒店营业高峰如节假日、当地重大经贸活动时，更需如此操作。
加强与营销部门协调。
由于大部分预订客人由营销部门的协议单位操作产生，而营销部门的各位营销员为了扩大本人业绩，一般会放宽要求给协议单位，所以有必要在产生超额预定时加强与营销部门的沟通，加强对超额预订的控制，减少酒店损失。
一般超额预订数公式如下： 超额遇到房数=预订临时取消预订房数+预计预订而未到的客人房数+预计提前退房数-预计延期离店房数。
上述公式每一因素都有“预计”二字，要解决好这一问题，尽可能做到准确并不容易，这就要靠历史资料（各个营业时段营业数字）的积累和分析，并加强前厅与营销部门的沟通，确定一个大体合适的比例。
5、节假日和重大活动的价格需求控制 节假日和市场的重大活动往往是酒店获利的最佳时段。
如何利用这一时段获取最大收益，是酒店管理当局和前厅部最佳发挥管理收益效能这一系统的时候。
这一时段的管理格言应该是“该出手时就出手”，该提价时就提价，不必过多考虑其他后续影响问题。
否则时不待我，机不再来。
在一个市场短暂的“求大于供”的时机，最基本的消费心理就是“求”而不是“供”。
6、团队销售和销售代理的管理 对于团队销售如旅行社的旅游团队价格，应根据每一阶段的市场变化，主要是该旅行社的消费总量和酒店的平均入住率、平均房价的涨落情况和本地市场的经济景气指数，适时进行调整控制，而对于销售代理如网络订房中心代理，则可每年进行一次市场情况分析后重新调整新一期的价格。
酒店要增加网络订房的销售量，最关键的措施就是要与网络订房代理商议一个在本地区酒店有竞争力的房价并给予网络订房代理一个“阶梯式”的售房奖励制度，才能做到酒店与网络订房代理“共赢共生”。
7、充分使用网络订房和订房中心的资源 网络订房和订房中心的出现和发展，是经济市场化的一种必然和进步，也是经济市场化行业细分的一种结果。
当今国内两大网络订房公司携程和艺龙，占据了网络订房业务的80%以上市场份额，它们通过资本运作引进战略投资者并且股票上市，已站稳了市场地位。
这些网络预订房“中间商”的出现，对于单体酒店或酒店集团的成员酒店来说，都是一种可供利用的成本低、收益较好的资源，对于酒店原有的各种营销手段是一种有益的补充。
这些网络订房公司起码都汇集了数千家酒店的预订网络，一方面为顾客提供更大的选择空间，贴近了顾客的消费心理需求，另一方面又是单体酒店或酒店集团自办的预订网络规模无法比拟的，即使是国内最大的酒店集团，属下管理酒店也不过百十来家。
我们完全没必要去介意网络“订房中间商”存在和发展会拿走酒店的一部分利润。
天下没有免费的午餐，有得必有失，我们应采取一种“各尽所能，各取所需”的态度，鼓励成员酒店与之合作，共荣共生，一起发展。
按照美国康奈尔饭店管理学院饭店业研究中心的比尔.卡尔顿在最新撰写的一份报告中预测：未来几年，有20%以上的客户将通过预订在网上完成。
而这一比例在2002年是8.34%。
而在东方嘉柏成员酒店的经营报表中，我们可以发现，有相当多的酒店，通过携城、艺龙和其他订房中心的订房量已达到10%--11%左右，因此，对酒店而言，不管是单体酒店或集团公司成员酒店，我们应充分使用这些网络订房代理的资源，以增加酒店的收益率。
8、酒店附设资源管理 酒店的附设资源主要是指客房之外的餐饮、娱乐设施和会议设施，这些附设资源对于前厅部的销售来说，也是一种很好的产品资源。
前厅在实施收益管理时，应邀请前厅员工熟悉酒店这些附设资源的情况、销售价格政策和价格细则，并对前厅员工进行营销培训，掌握营销技巧，才能有针对性地开发这些资源的销售。
9、经营状况比较和分析 前厅部应将每一月的各种经营数据，包括入住率、各类房间、顾客细分、各种附设资源销售情况横行于历史上的数据进行比较，最主要是与上一年数据进行比较分析，再结合市场上同类别的竞争对手酒店的资料进行细致分析，把这些有参考价值的营销数据作为前厅制定各时期房价政策的决策依据，并向酒店管理当局报告。
10、结合顾客价值的收益管理 不同的顾客的价值是不一样的，有时顾客的价值不能简单地用一项利润指数加以界定。
例如在二线城市的酒店，外国客人比较少，这时如果酒店懂得用更优惠的价格吸引较多的外国客人入住，即使这些外国客人的入住价格低于国内客人的价格，而他们带来的酒店综合价值，如礼貌礼节的感受，如外国客人的消费习惯的熟悉和借鉴，如消费理念和人文情调的播延，包括酒店外语操练的氛围的改变等都会产生很好的综合效应。
应用收益管理理论应注意的问题 1、员工售房实际经验的作用更值得重视 酒店收益管理系统是计算机智能和人工经验高度结合的产物，一个成功的前厅收益管理系统，既包括了前厅计算机系统功能所能提供的资料，涉及到的客史资料、各历史时期的房价收益数字、各历史时期的房价变化、本地近似星级档次酒店房价类比数字，同时也包含了前厅员工的售房经验和前厅房价政策已经售房授权制度等。
计算机的资料精确性当然是可信的，但是这些资料时“死”的，是过去式，而市场变化是“活”的，是未来时，因此，人对突发事件如节假日、营业高峰、酒店在特定时段的房价变化的灵活反应和实操经验更应值得重视。
2、前厅部要有“营销部”的理念 要做好前厅的收益管理，当务之急是前厅部经理要具备“前厅部也是营销部”的理念，在做好部门的日常管理行政事务之余，要在前厅部的员工中灌输“前厅部是酒店第二营销部”的理念，并对大堂副理班组和前台接待班组，进行营销业务的培训和营销洽谈技巧的引导，并把走进酒店的每一位客人当成营销对象。
“不放走一位客人”应该是前厅在营销客房时的指导原则。
如果说营销是有距离空间和成本费用的话，那么走进酒店客人的营销则是最低成本和没有距离空间的营销，也是最有成功机率的营销。
3、要制定前厅收益管理的奖励制度 为了推动前厅部的收益管理工作成效，前厅部应制定“超平均房价”和“超入住率”的奖励方案报酒店管理当局批准实施，以维护员工的工作热情。
前厅部可制定员工售房促销奖励制度，才能将前厅部当成酒店“第二营销部”的理念落到实处。
4、酒店的协议客和门前客的比例分析 酒店房务顾客基本是由三大块客人组成，即协议客人、网络订房客人和门前散客。
一是协议客人。
包括：协议公司散客或团体客；协议旅行社的旅游团队；协议长住客；协议会议团客。
这些客人的入住通常是由酒店的营销部门通过与相关企业签订订房合作协议而确定协议优惠价格入住，其中有些协议的价格入旅行团价、长住客价、会议团价双方可以根据季节和入住房间数、入住天数的多少加以升降挑战。
二是网络订房公司和订房中心的协议客人。
这些客人的房价一般是一年一签，基本不变。
在一家酒店，由于市场和酒店本身的定位，上述这两类协议客人的房价收入一般占当期总房价收入的75%--80%左右，并且有一定的预订入住期。
在协议客人中，网络订房散客房价最高，但需付佣金，大约占协议房价的8%--10%，协议公司散客房价次之，而会议团队又次之，旅行社团队的价格最低。
三是前厅门前散客。
这些客人一般没有预订，大体都是当即入住，这类客人的房价收入一般占当期总房价收入的20%--25%左右，门前散客的入住价格比协议客人平均房价要高得多，通常会高出50%左右。
因此，前厅的收益管理主要就是调控门前散客这一块资源，如何提高入住率和入住房价，才能让前厅的收益管理的功能凸现。
5、门前散客对酒店平均房价的重要作用 为了说明门前散客对酒店平均房价的重要作用，我们以一家300间客房的酒店为例，如果当期该酒店的入住率是70%，平均房价为380元\\\/间，则当期的客房出租收入为： ①300间×70%×380元\\\/间=79800元 要实现当期收入79800元，按协议客人总入住率80%，平均房价350元\\\/间，则门前散客平均入住房价要达到500元\\\/间。
②300间×70%×80%×350元\\\/间.天=58800元； ③300间×70%×20%×500元\\\/间.天=21000元。
①=②+③ 从上面数字可以看出，门前散客平均房价500元\\\/间比协议客人平均房价350元\\\/间高出了43%。
可见，提高门前散客的入住平均房价对酒店当期的平均房价有很大的贡献率。
6、要关注非标准房类的房间资源的收益管理 酒店的协议客人使用的房间大都集中在普通标准客房，而酒店的豪华房泪如豪华房、豪华套房、总统套房、行政房则空置率都比较高，而房况则较好。
这些豪华房类的出租由于受到酒店房价政策的限制，通常较难出售。
为了改变这种资源闲置的情况，酒店管理者要向前厅部充分授权，前厅部经理再向接待员充分授权，只有用“随行就市”的理念，才能让前厅的接待员有卖出豪华房类的洽谈空间，从收益管理的终极目标来说，多卖出豪华房类，将对门前散客的平均房价有最大的贡献率。
7、节假日和重大活动时段的收益管理 节假日和重大活动时段的营业对酒店的总体房务收入有重大的作用，对于平均房价的提升和净利润的增加有明显的拉动效应。
除了国家确定的三个“黄金周”，还有每年清明节祭祖扫墓回乡高潮，当地政府策划的重大商贸活动也应作为第四、第五个……“黄金周”进行策划，对当期的房价进行调整提升，对于低价房如旅游团队给予数量控制。
8、对超额预订控制的协调 酒店应用超额预订是一项业务惯例，问题是如何确定超额预订的合理比例。
对于这一合理比例的确定，由于酒店的客房销售大头来自营销部门的协议客人，协议公司的散客预订和团队预订占了绝大部分，留给前厅部队门前散客预订的空间并不大。
要增加房租收入，就需要前厅部与营销部门加强协调，对于历史情况和各协议公司的散客预订情况的“虚”和“实”作出清醒的分析判断，可以采取预收定金的方式滤掉“虚”的预订房，增加“实”的预订房比例，以确定合理的超额预订比例。
随着电脑和信息技术的发展，大多数的酒店前厅的预售和客房管理也进入了数字化管理阶段。
手工操作和“拍脑袋”的销售已不适应激烈竞争的市场。
应用收益管理的模式，通过大量的客户数据的微观分析和比较精确的定量管理，应该说适应于市场和时代发展的需要。
酒店业在近十年来的完全市场化情况下，供大于求的基本面并没有多少改变，价格的竞争仍会长时期地延续下去。
国内酒店引进收益管理理论的时间不长，完全开发和应用这种收益管理系统的酒店尚不多，许多酒店在开发和应用这种收益管理系统时仍有“资金投入”和“人才开发”的瓶颈，但这并不阻碍我们对收益管理理论应用的实践。
我们可以在前厅的管理实践中应用收益管理的理念，在实务操作中加以融会贯通。
如何致欢迎词
欢迎词好比一场戏的序幕，一篇文章的序言，一次演讲的开场白。
游客们大都讲究第一印象，致欢迎辞是给人留下第一印象的好机会，我们应当重视。
我做全陪时，总是有准备地致一篇很象样的欢迎辞，致后往往和全团人员的关系变得很亲密。
在国外访问时，我也很注意学习海外导游的欢迎辞。
综合个体会和国外导游的做法，我认为一篇达到专业水平的欢迎辞，一定包括下面4个要素。
1．首先问候客人，并代表单位表示热烈欢迎之意。
2．介绍自己的姓名和职务，介绍参加接待人员的姓名和职务。
如在游览车上，应介绍司机的姓名及他所驾车的牌号。
3．表示自己工作的态度，即愿努力工作并解答大家的问题。
4．祝愿客人旅行愉快，并希望得到客人的作和谅解。
欢迎辞内容应根据国籍、团体、时间、地点、成员身份不同而有所区别，不可千篇一律。
但发上4要素必须具备。
总之要使客人感到真挚、亲切、热情，双符合自己的身份。
当然，如在欢迎辞中加上一二句中国好客的谚语和格言，如“有朋自远方来，不亦乐乎”、“有缘千里来相会”等等，将会增色不少。
例如： 各位尊敬的来宾，大家好，很高兴各位来到XXX旅游观光，我谨代表XXX旅行社对各位的到来，致以深切的致意和问候。
中国古人说“有朋至远方来，不亦乐乎”今天我公司有幸接待各位尊敬的来宾，我和我的同事感到十分的荣幸和自豪，并希望大家游的开心，玩的愉快，留下美好的回忆。
这是一段很正规的欢迎词，很多场合不适用，整理出来了很多年，只用过几次，那种很正规的政府接待或领导可以用，更多的时候上车就是一句话：“嗨，大家好
金钥匙的介绍
国际金钥匙组织的历史 关于 Concierge 一词的来源有一个很有趣的说法，一种说法是来源于拉丁文，语意为 保管 、 管理 或是仆人；我们却宁愿选择另一种说法，即古代法语的衍生意思，那能让我们寻回封建时代 Concierge 发展的轨迹，这个词为 Comte des cierge( 蜡烛伯爵，即保管蜡烛的人 ) ，是负责满足一些到豪华场所娱乐的贵族们的奇想和渴望，以及其他需求的人 ) 。
古时，遍布在那些荒无人烟的边境地区，照顾过往的旅行商队的人，我们叫他们作 Concierge ，这种职业最终在中世纪传到欧洲、在一些知名的政府建筑、宫廷和城堡里， Concierge 变成 钥匙的保管人 。
1800 年，随着陆上铁路和游轮的增加并初具规模，旅游业欣欣向荣，现代酒店的 Concierge 诞生了。
1929 年 10 月 38 日，来自法国巴黎 Grand Hotel 酒店的 11 个委托代办建立了金钥匙协会， 协会章程允许金钥匙们通过提供服务而得到相应的小费，他们发现那样可以提高对客服务效率、随之还建立了城市内的联系网络。
欧洲其他的国家也相继开始建立类似的协会 1952 年 4 月 25 日，来自 9 个欧洲国家的代表在法国东南部的嘎纳 (Cannes) 举行了首届年会 (Congress) 和创办了 欧洲金钥匙大酒店组织 (Union Europeene des Portiers des Grand Hotel) ，简称 UEPGH 。
斐迪南．吉列先生是一名金钥匙，他为金钥匙事业沤心沥血，是金钥匙组织的主要创始人，并被尊称为 金钥匙之父 (Fathers of LES CLEFS DO'R) 。
1970 年， UEPGH 成为 国际金钥匙大酒店组织 (Union International Portiers Grand Hotel) 。
简称 UIPGH ，这一联盟的成立象征着不只在欧洲，而且来自全球的不同国家都在争取加入金钥匙组织， 1994 、 UIPGH 又改变了它的名字 UICO 在 1997 年又改变成了今天的名称、 UICH(Union Internationale Des Concierges D'hotels) 国际饭店金钥匙组织为拥有 34 个成员国地区组织而自豪。
他们是：澳洲、奥地利、比利时、巴西、加拿大、中国、捷克、丹麦、英国、法国、德国、希腊、荷兰、中国香港、匈牙利、爱尔兰、以色列、意大利、日本、卢森堡、马来西亚、墨西哥、摩洛哥、挪威、纽西兰、菲律宾、葡萄牙、罗马尼亚、新加坡、西班牙、瑞典、瑞士和美国。
在 1997 年的 1 月意大利首都罗马举行的国际金钥匙年会上中国被接纳为国际饭店金钥匙组织的第 31 个成员国。
什么是 Concierge 金钥匙服务 Concierge - 名词，词义为：门房、守门人、钥匙看管人 Les C1efs d'Or [ 音： lay clay door] 名词，来自法语，系指由为服务行业献身的酒店委托代办金钥匙成员们组成的国际专业组织。
在世界经济发展速度飞快的今天，精明的您一定想让自己的生活过得更安逸舒适， Concierge 金钥匙是您最好的朋友。
欧洲人早在 70 年前已经认识到 Concierge 的重要性。
美洲人在 40 年前就开始 学习和运用金钥匙服务并体会到这个信誉组织的价值所在。
在美国，一家很受人喜爱的饭店，通常将是大家对 金钥匙服务 ; 这一概念十分熟悉的饭店。
从 20 年前开始，亚洲的新加坡人和香港人迅速地在亚洲的酒店中推广这种个性化的品牌服务。
通常，一位酒店客人知道向戴金钥匙标记的 Concierge 咨询以获得到哪间餐厅就餐的建议或完成一些预订，但那仅仅是一个开始…… 一旦对话开始， 金钥匙 会改变您的生活，他能为您、您的公司、甚至是您的家人提供帮助、不只在本地区，在世界上其它城市您亦可享受到 金钥匙 为您提供的无微不至的服务。
金钥匙的 Concierge 的服务内容涉及面很广：向客人提供市内最新的流行信息、时事信息和举办各种活动的信息，并为客人代购歌剧院和足球赛的入场券，或为域外举行的团体会议作计划。
满足客人的各种个性化需求，包括计划安排在国外城市举办的正式晚宴；为一些大公司作旅程安排；照顾好那些外出旅行客人和在国外受训的客人的子女；甚至可以为客人把金鱼送到地球另一边的朋友手中 现在国际饭店金钥匙组织已拥有超过 4500 名来自 34 个国家的金钥匙成员。
对比欧洲和美洲，亚洲男性选择从事这一职业占有一定比例人数，中国的会员数量已将近 500 名 ( 少数为女性 ) 。
而在中国旅行的客人正在继续加深对饭店金钥匙的认识，以便知道如何获得饭店金钥匙的帮助。
在中国一些大城市里，金钥匙委托代办服务被设置在酒店大堂，他们除了照常管理和协调好行李员和门僮的工作外、还负责许多其他的礼宾职责。
中国是国际金钥匙组织的第 31 个成员国。
中国饭店金钥匙的发展 现在，在中国的酒店里，出现了这样一群年青人：他们身着一身考究的西装或燕尾服，衣领上别着一对交叉的 金钥匙 徽号，永远地彬彬有礼，永远地笑容满面，永远地机敏慎密。
他们是国际金钥匙组织 (U.I.C.H) 的成员 -- 中国饭店金钥匙。
饭店金钥匙的服务哲学，是在不违反法律的前提下，使客人获得满意加惊喜的服务。
特别是目前中国的旅游服务必需要考虑到客人的 吃、住、行、娱、游、购六个大内容 。
酒店金钥匙的一条龙服务正是围绕着宾客的需要而开展的。
例如从接客人订房、安排车到机场、车站、码头接客人；根据客人的要求介绍各特色餐厅，并为其预订座位；联系旅行社为客人安排好导游；当客人需要购买礼品时帮客人在地图上标明各购物点等等。
最后当客人要离开时，在酒店里帮助客人买好车、船、机票，并帮客人托运行李物品；如果客人需要的话，还可以订好下一站的酒店并与下一城市酒店的金钥匙落实好客人所需的相应服务。
让客人从接触到酒店开始，一直到离开酒店，自始至终，都感受到一种无微不至的关怀。
从这，人们不难想象酒店金钥匙对城市旅游服务体系、饭店本身和旅游者带来的影响。
饭店金钥匙对中外商务旅游者而言，他们是酒店内外综合服务的总代理，一个在旅途中可以信赖的人，一个充满友谊的忠实朋友，一个解决麻烦问题的人，一个个性化服务的专家。
饭店金钥匙服务对高星级酒店而言，是管理水平和服务水平一种成熟的标志。
他是在酒店具有高水平的设施、设备以及完善的操作流程基础上，更高层次酒店经营管理艺术的体现。
饭店金钥匙服务对城市或地区旅游业而言，将对其服务体系的形象将产生深远的影响。
因为，中国饭店金钥匙是由一群富有服务经验，对中国旅游业发展和饭店发展负有历史使命感和责任感的人组成的，他们共同的任务是使中国旅游业、饭店业能够和国际接执，同时能够在国际上树起一块牌子， 中国的旅游饭店服务是不错的 。
这样，中国会吸引更多客人的光顾，企业就有效益，行业就有发展。
他不仅给各城市的旅游饭店业创新服务注进了新的活力，而且对各城市旅游服务业的健康良性互动发展来说也是一种动力。
饭店金钥匙在中国的逐渐兴起，是我国经济形势的发展，以及旅游总体水平发展的需要。
他将成为中国各大城市旅游体系里的一个品牌，即代表着热情好客独具酒店特色的一种服务文化，并将成为该城市酒店业的一个传统。
二十一世纪的中国酒店业将拥抱金钥匙。
中国金钥匙网： 深圳礼宾网： 寄 语 我热爱我现在从事的工作 , 因为我在这份工作中找到了真正的自我 . 我觉得当我满头白发 , 还依然身着燕尾服 , 站在大堂里跟我熟悉的宾客打招呼时 , 我会感到这是我人生最大的满足 . 我以我自己能终生去做一名专业服务人员而骄傲 , 因为我每天都在帮助别人 , 客人在我这里得到的是惊喜 , 而我们也在客人的惊喜中找到了富有的人生 . 我们未必会有大笔的金钱 , 但是我们一定不会贫穷 , 因为我们富有智慧、富有经验、富有信息、富有助人的精神，富有同情心、幽默感，富有为人解决困难的知识和技能，富有忠诚和信誉，当然我们还有一个富有爱的家庭，所有这些，构成了我们今天的生活。
青年朋友们，富有的人生不难找，它就在我们生活的每一天当中，就在我们为别人带来的每一份惊喜当中。
（ 1997 年 8 月在广东省青年道德先进事迹报告会上的发言）与中国年轻的金钥匙们共勉 中国金钥匙组织主席：孙东先生 中国饭店金钥匙组织的座右铭 “友善待客之道为服务之本” 中国饭店金钥匙组织的工作口号 “友谊、协作、服务” 中国饭店金钥匙的使命 ——为全世界旅行者提供高效、准确、周到、完美的服务，倾尽全力将卓越的服务体现在我们所做的每一件工作中，为客人解决难题，带来满意加惊喜。
国际金钥匙组织的格言 友谊与服务 无论在世界的哪个角落，金钥匙们都将倾尽全力，去延续我们肩负的使命：以真诚服务于我们的职业，我们的酒店，乃至整个旅游业。
——国际金钥匙组织的创始人：费迪南德 . 吉列特 国际金钥匙组织中国区的历史 星级酒店的首席礼宾司和一些四星级酒店的礼宾经理，应孙东的邀请，乘船共赴黄埔议事，达成共同建立酒店间委托代办服务的协作意向，为建立地区协会奠定了基础； 第一次参加国际金钥匙服务理论培训：1994年6月，孙东被派往美国康耐尔大学进修，期间参加了该学院首次举办的委托代办服务及管理课程，系统地学习了有关理论和操作，带回了大量委办服务的资料。
回来后又将所学知识传授给了其他委办职员，使大家对金钥匙服务有了更全面、更深刻的认识； 广州礼宾司的第一次联合：1994年10月，广州地区的五家五星级酒店的首席礼宾司和一些四星级酒店的礼宾经理，应孙东的邀请，乘船共赴黄埔议事，达成共同建立酒店间委托代办服务的协作意向，为建立地区协会奠定了基础； 第一次传播金钥匙服务：1995年3月，白天鹅宾馆房口副总监欧阳文、委办主任孙东和刘志强，走访北京和上海，了解两地酒店委办服务的情况，交流经验，促进自身的提高。
这次走访活动，引起了许多酒店高层管理者和同行对金钥匙的极大关注； 1995年5月，孙东成为国际金钥匙组织正式会员； 1995年11月在广州白天鹅宾馆召开了第一届中国饭店金钥匙研讨会，主题是“奔向2000年的金钥匙”，标志着中国饭店金钥匙的诞生； 1996年9月，国家旅游局、中国旅游饭店业协会对中国金钥匙的发展给予了支持与指导。
同年11月在北京王府饭店召开了第二届研讨会，主题是“崛起的中国饭店金钥匙”。
中国饭店金钥匙的发展使全国饭店金钥匙协作网络方向基本形成。
同时，全国饭店金钥匙开始对金钥匙服务进行理论探讨。
1997年1月，国际金钥匙组织中国区成为国际金钥匙组织第31个成员国。
同年11月在南京召开了第三届研讨会，主题是“蓬勃发展的中国饭店金钥匙”，正式提出了中国饭店金钥匙组织的工作口号：友谊、协作、服务； 1998年5月，中国金钥匙服务被列入饭店评星定级标准之一。
同年11月在大连召开了第四届研讨会，主题是“走向繁荣的中国金钥匙”，标志着中国饭店金钥匙走向成熟——第一次制定了指导国际金钥匙组织中国区未来发展的纲领性文件——《中国饭店金钥匙未来发展纲要》。
1999年2月国家旅游局正式批准国际金钥匙组织中国区成立划归饭店业协会管理，名称为中国旅游饭店业协会金钥匙专业委员会。
9月，孙东、黄国强代表国际金钥匙组织中国区赴英国参加国际金钥匙组织理事会，汇报第47届国际金钥匙组织年会的准备工作。
2000年1月16日至21日，国际金钥匙组织中国区在广州成功地举办了第47届国际金钥匙组织年会。
3月，中国旅游饭店业协会金钥匙专业委员会、国际金钥匙组织中国区正式注册。
有哪些好的加班激励标语
1、今天工作不努力，明天努力找工作。
2、工作就是自己的人生舞台，能不能赢得掌声在于你自己。
3、才能加付出才等于业绩。
4、人按素质分贵贱，薪以业绩为依据。
5、如果你只是因工资而工作，你只会踏步；如果你工作而衡量工资，那么你会进步。
高一英语单词表（高一全部的）
高一英语全部单：UNIT 1honest adj.诚实；正直的brave adj.勇敢的loyal adj.忠；忠心的wise adj.英明的；明智的；聪明的handsome adj.英俊的；大方的；美观的smart adj.聪明的；漂亮的；敏捷的argue vt.争论；辩论solution n.解答；解决办法；解决方案classical adj.古典的；古典文学的Steve 史蒂夫（男子名）fond adj.喜爱的；多情的；喜欢的fond of 喜欢；爱好Sarah n.莎拉；萨拉（女子名）Joe 乔（男子名）match n.火柴mirror n.镜子fry vt.＆vi.油煎；油炸gun n.炮；枪hammer n.锤子；槌saw n.＆v.t＆vi.锯rope n.绳；索；绳索compass n.罗盘；指南针movie n.电影cast vt.＆vi.投掷；投射；抛Tom Hanks 汤姆·汉克斯（美国男影星）Chuck Noland 查克·诺兰德（男子名）survive vt.幸免于；从……中生还 vi.幸存deserted adj.荒芜的；荒废的hunt vt.＆vi.＆n.打猎；猎取；搜寻hunt for 搜索，追寻；寻找in order to 为了Wilson 威尔逊（男子名）share vt.＆vi.分享；共有；分配 n.共享；份额sorrow n.悲哀；悲痛care about 担心；关心feeling n.触觉；知觉；感觉；情绪such as 例如airplane n.飞机parachute n.降落伞lie n.谎话；谎言speech n.演说；讲话；语音adventure n.＆vt.＆vi.冒险；冒险经历notebook n.笔记本；笔记本式电脑scared adj.恐惧的e-pal n.网友South Carolina 南卡罗来纳州（美国州名）drop sb a line 给某人写信（通常指写短信〉formal adj.正式的；正规的error n.错误；差错UNIT2Nancy 南希（女子名）bathroom n.浴室；盥洗室；厕所make oneself at home 别客气towel n.毛巾landlady n.女房东；老板娘closet n.壁橱；储藏室Karen 卡伦（女子名）pronounce v.发音；宣告；断言Thompson 汤普森（姓氏）broad adj.宽的repeat vt.＆vi.重做；重复；复述 n.重复；反复Dave 戴夫（男子名）ketchup n.蕃茄酱；蕃茄沙司majority n.多数；大半native adj.本国的；本地的 n.本地人；本国人total n.总数；合计 adj.总的；全部的；整个的in total 总共the United Kingdom 英国tongue n.舌头；语言；口语mother tongue 母语equal adj.相等的；胜任的 vt.等于；比得上government n.政府；内阁situation n.情形；境遇；（建筑物等的）位置Pakistan n.巴基斯坦（南亚国家）Nigeria n.尼日利亚（非洲国家）the Philippines 菲律宾共和国；菲律宾群岛except for 除了……之外international adj.国际的；世界的organization n.组织；机构；团体trade n.贸易；商业tourism n.旅游；观光global adj.全球的；球形的communicate vi.交际；沟通；传达（感情、信息等）communication n.交流；通讯；通信exchange vt.＆n.交换；交流；兑换service n.服务，服务性工作signal n.信号movement n.运动；动作；运转△peg n.钉；栓；桩commander n.司令官；指挥官tidy vt.＆vi.整理：收拾 adj.整齐的；整洁的stand n.台；看台；摊，摊位stay up.不睡，熬夜come about 发生independent adj.独立自主的fall n.秋天；瀑布expression n.短语；表情end up with …告终typhoon n.台风tornado n.旋风；龙卷风Spanish n.西班牙语；西班牙人 adj.西班牙（人、语）的Noah Webster 诺厄·韦伯斯特（美国词典编纂家）publish vt.发表；出版；公布southern adj.南方的；南部的statement n.陈述；声明；综述president n.总统；校长；行长；会长European adj.欧洲的；欧洲人的bring in 引进；引来Florida 佛罗里达（美国州名）a great many 许许多多；极多howl vi.＆n.嚎叫；怒吼；嚎哭cookbook n.食谱compare vt.比较replace vt.替换UNIT3consider vt.考虑；照顾；认为means n.手段；方法transportation n.运输；运送board n.上（船、飞机等）destination n.目的地experience vt.＆n.体验；经历；经验simply adv.仅仅；只不过；简单地；完全；简直get away from 逃离raft vi.乘筏 n.木筏vacation n.假期；休假nature n.自然；自然界；本性basic adj.基本的 n.基本；要素equipment n.装备；设备simple adj.简单的backpack n.背包tip n.指点；忠告；尖端；小费watch out 注意；当心spider n.蜘蛛poisonous adj.有毒的；有害的；恶毒的protect sb／sth from 保护、保卫某人（某事物）cellphone n.手机paddle vi.划桨；涉水 vt.用桨划 n.短桨；划桨stream n 溪；川；流normal adj.正常的；正规的；标准的 n.正规；常态excitement n.刺激；兴奋；激动adventurous adj.喜欢冒险的；充满危险的handle vt.操作； 处理 n.柄；把手similarity n.类似；类似处particular adj.特别的；特殊的poison n.毒药；毒害 vt.＆.vi毒害；投毒separate adj.单独的；分开的 vt.分开；隔离see sb off 到火车站、飞机场等处为某人送行eco-travel n.生态旅游combine vt.＆vi.（使）联合；（使）结合on the other hand 另一方面responsibly adv.负责地as well as 也；还；而且task n.任务；作业unpack vt.＆vi.打开（包裹、行李等）；卸货UNIT4unforgettable adj.难忘的seismograph n.地动仪；测震仪Howard Carter 霍华德·卡特king n.国王King Tut 图特王（古埃及国王）host vt.主办或主持某活动 n.主人Hank Stram 汉克·斯图拉姆take place 发生；产生on fire 失火scare vt.恐吓 vi.受惊吓disaster n.灾难；灾祸finally adv.最后；终于rescue n.＆vt.援救；营救Flora 弗洛拉（女子名）roar n.轰鸣；咆哮；怒号advance vt.＆ vi.前进；提前 n.前进；提升upon prep 在……之上seize vt.抓住；逮住；夺取swallow vt.咽；淹没；吞没 n.吞咽；燕子drag vt.拖；拖曳pull sb up 把....往上曳struggle vi.努力；挣扎；奋斗 n.竞争；努力；奋斗get on one's feet 站立起来fight vi.搏斗；斗争；争吵f1ow n.＆vi.流动fright n.惊骇；吃惊shake n.＆vt.震动； 颤抖 vt.摇动；摇stair n.（阶梯的）一级；楼梯boom n.隆隆声 vt.＆vi.发隆隆声strike vt.＆vi.击打；打动crack vi.发破裂声；劈啪地响go through 通过；经受；仔细检查destroy vt 摧毁；毁坏tower n.塔；城堡national adj.国家的；民族的deadline n.截止时间；最终期限fear n.害怕；担心 vt.＆vi.害怕；畏惧opportunity n.机会；时机on holiday 在度假Kevin 凯文（男子名）article n.文章；论文couch n.（坐卧两用的）长沙发workaholic n.工作狂Buddha n.佛； 佛像； 佛陀agent n.代理（商）， 经纪人travel agent 旅行社代理人temple n.庙；寺；神殿touch vt.＆vi.触摸;（使）接触；感动 n.接触；联系naughty adj.顽皮的；淘气的peanut n.花生note n.笔记；注释；纸币UNIT5silver n.银；银子silver screen 银幕；电影（业）Bicentennial Man 《变人》（电影名）Jurassic Park 《侏罗纪公园》（电影名）Mulan 《花木兰》（电影名）hero n.英雄；男主角；男主人公scene n.场面；情景；布景Malcolm Langland 马尔科姆·朗兰（男子名）law n.法律；法学；规律career n.事业；生涯Meryl Streep 梅丽尔·斯特里普（美国著名女影星）drama n.戏剧；戏剧艺术role n.角色actress n.女演员award n.奖；奖品Julia 朱莉娅（女子名）Oscar n.奥斯卡Kramer vs Kramer 《克莱默夫妇》（电影名）prize n.奖赏；奖金；奖品Sophie 索菲（女子名）choice n.选择；抉择；精选品Sophie's Choice 《索菲的抉择》（电影名）Keanu Reeves 基努·里维斯（美国男影星）Lebanon n.黎巴嫩（亚洲国家）degree n.学位；度数；度；程度Hollywood n.好莱坞；美国电影业stepfather n.继父director n.导演；主任；理事；董事speed vt.＆vi.加快；速飞；飞跑 n.速度Speed 《生死时速》（电影名）The Matrix 《黑客帝国》（电影名）Hardball 《临时教练》（电影名）Steven Spielberg 史蒂文·斯皮尔伯格（美国著名导演）n.剧本；手稿；手迹actor n.男演员；行动者academy n.学院studio n.摄影棚（场）；演播室；画室；工作室take off 成功；成名；脱掉（衣服）；（飞机）起飞Jaws 《大白鲨》（电影名〉blockbuster n.消耗巨资拍摄的影片；大片creature n.生物；动物outer adj 外部的；外面的ET 《外星人ET》（美国科幻影片）△Elliott 埃利奥特（男子名）adult n.成人 ； 成年人go wrong 走错路，误入歧途；不对头；出毛病follow-up n.后续Schindler’s List 《辛德勒的名单》（电影名）Saving Private Ryan 《拯救大兵瑞恩》（电影名）cruelty n.残忍；残酷peace n.和平；和睦；安宁industry n.工业；行业；产业owe vt.＆vi.欠（债等）；感激；把……归功于owe sth to sb 把……归功于某人happiness n.幸福；快乐Cate Capshaw 凯特·开普肖in all 总共；总之accept vt.接受；认可 vi.同意；承认icy adj.寒冷的；冰冷的Vincent van Gogh 文森特·凡·高（荷兰画家）stay away 不在家；外出primary adj.初等教育的；最早的；首要的primary school 小学leader n.领导者；指挥者；首领lock sb up 将某人锁于某处不得进出；将某人监禁起来run fter追赶bring sb back 送回某人determine vi.决定；决心live adv.现场地；直播地 adj.实况转播的；活的；生动的；精力充沛的on the air 正在播出的boss n老板；上司comment n.＆vt.评论；注释；意见action n.动作；情节；作用；举动think highly of 对……高度评价UNIT 6interrupt vt.＆vi.打断；中断；插嘴Jordan 乔丹（男子名）Cliff 克里夫（男子名）apo1ogise vi.＜英＞=apologize（美）道歉fault n.过错；缺点；故障；毛病 vt.挑剔 vi.弄错introduce vt.介绍；引进；∶腿出apology n.道歉forgive vt.原谅；饶恕oops int.哎哟（表示惊讶、沮丧、狼狈、轻度道歉等）culture n.文化；文明manner n.方式；样式；方法manners n.礼貌；；规矩impression n.印象；感想toast n.干杯；烤面包（片）；吐司面包 vt.敬酒；烤（面包等） vi 烤火；烘behave vt.＆vi.举动；举止；行为表现napkin n.餐巾；餐巾纸roll n.面包圈；卷形物 vi.滚动；卷dessert n.甜点unfold vt.打开；显露；阐明lap n.（坐时的）大腿前部；膝盖damp adj.潮湿的cloth n.布；织物；衣料custom n.习惯；风俗starter n 第一道菜；开端；起动器pray vi.祈祷；恳求；请course n.一道菜；过程；课程breast n.胸部；胸怀tender adj.嫩的；温柔的；软弱的flesh n 肉；（供食用的）肉；果肉bone n 骨；骨头raise vt 举起；提高；唤起；饲养sip vt.＆vi.＆n.抿一小口advice n.忠告, 建议fashion n.流行；时尚；方式formal adj.正式的；正规的spirit n.烈酒（常用复数）；精神；情绪impolite adj.无礼的；粗鲁的mix vt.（使）混和；混淆wing n.翅膀；机翼extra adj.额外的；外加的；特大的comma n.逗点；逗号leave out 省去；遗漏；不考虑Paula 保拉（女子名）Ellen 埃伦（女子名）Andrew 安德鲁（男子名）Lisa 利萨（女子名）childhood n.孩童时期；童年时代Amy 艾米（女子名）stare vi.凝视；盯着看stare at 盯着make jokes about sb 以某人为笑柄disabled adj.伤残的；残疾的UNIT7cultural n.文化的relic n.遗物；遗迹；纪念物pyramid n.（古代埃及的）金字塔；锥体Egypt n.埃及Stonehenge n.史前巨石柱（英国）statue n.雕像capsule n.太空舱； 胶囊represent vt.代表； 表现include vt.包括；包含Neva n.涅瓦河（俄罗斯西北部河流）St.Petersburg 圣彼得堡（俄罗斯城市）Czar n.（俄国）沙皇fairy tale n.神话；童话；谎言give in 让步；投降ruin n.废墟；遗迹；毁灭；崩溃in ruins 成为废墟；遭到严重破坏burn vt 焚烧；烧焦；点（灯）restore vt.修复；重建Nazi n.纳粹党人rebuild vt.重建；复原；改造bring…back to life 使苏醒；使生动；使活泼beauty n.美；美景；美好的东西photograph n.照片portrait n.肖像；人像recreate vt.再创造；再创作；重新创造；重新创新bronze n.青铜unite vi.联合；团结artist n.艺术家period n.一段时间；时期vase n.花瓶, 瓶pull down 拆毁；推毁；推翻stone n.石；石头；宝石Catherine n.凯瑟琳（女子名）damage vt.＆n.损害；伤害set up 设立；创立website n.站点；网址ancient adj.古代的；古老的project n.计划；方案；工程brick n.砖；砖形物dynasty n.朝代； 王朝official n.官员；公务员 adj.官方的；正式的；公务的Chauvet 肖维cave n.洞穴；窑洞the Chauvet Cave 肖维岩洞（法国）pollution n.污染；玷污carbon n.碳元素dioxide n 二氧化物carbon dioxide 一氧化碳breath n.呼吸；气息limit vt.限制；限定 n.界限；限度sincerely adv.真诚地UNIT8BC （=before Christ）公元前Athens n.雅典（希腊首都）stand for 代表；代替；象征；支持continent n.大陆； 陆地because of 因为；由于well－known 众所周知的；有名的；清楚明白athlete n.运动员；运动选手gold adj.金的；金制的 n.黄金；金币medal n.奖章；勋章；纪念章torch n.火炬Los Angeles 洛杉矾（美国城市)badminton n.羽毛球（运动）speed skating 速滑track and field 田径Los Angeles Lakers 洛杉矾湖人队（NBA球队）Miami Heat 迈阿密热火队（NBA球队）Manchester United 曼彻斯特联队（英国足球队）tie vt 与……打成平局；系；扎Leeds 利兹（英国城市）；利兹联队final adj.最终的；最后的dive vi.潜水shooting n.射击weightlifting n.举重would rather 宁愿；宁可take part 参加Greece n.希腊wrestling n.摔跤AD (=Anno Doimni）公元competitor n.竞争者，对手；比赛者motto n.座右铭；格言；题词further adv.（在时间或空间上）距离更大地，更远地Carl Lewis 卡尔·刘易斯（美国运动员）rank vi.分等级；排名gymnastics n.体操venue n.比赛地点；体育比赛场馆prepare vt.准备；预备preparation n.准备；预备in preparation for 为……准备effect n.结果；后果flame n.火焰compete vi.竞争；比赛flag n.旗；标记profile n.简介；（个性及生平的）简要描述weight n.重力；重量position n.位置； 职位Houston Rockets 休斯顿火箭队（NBA球队）superstar n.超级明星point n.得分；点；尖端skill n.技能；技巧；熟练；巧妙weigh vi.重（若干） vt.称（……·重量）professional adj.专业的；职业的 n.专业人员；职业运动员title n.题目；标题；称号；头衔gesture n.手势；姿态facial adj.面部的UNIT9item n.项目；条款；（消息、情报等的）一条toothpick n.牙签automobile n.汽车agreement n.一致；协定disagreement n.不一致；分歧disagree vi.不同意；不一致absolutely adv.绝对地；完全地depend vi.依靠；依赖press vt.＆vi.按；压；逼迫 n.压力；印刷；新闻teenager n.（13～19岁的）青少年image n.图象；肖像；形象throughout n.遍及；贯穿function n.功能；作用add n.增加；添加；补充说 vi.加, 加起来；增添latest adj.最近的feature n.特征；特色calendar n.日历remind vt.提醒；使想起appointment n.约会；指定behavior n.行为；举止；习性obey vt.服从；顺从dare vt.＆v.aux. 敢；胆敢stay in touch with 与...保持联络call for 要求；需要case n.事；病例；案例；情形in case (of) 假设；万一emergency n.紧急情况；突发事件；非常时刻whatever pron.凡是.....；无论什么 adj.无论怎样的；无论哪一种的dial vt.拨号according adv.依照according to 按照；根据……所说unexpected adj.想不到的；意外的；未预料到的particular adj.个别的；特别的negative adj.否定的；负面的；消极的broadband adj.宽带的test-tube adj.在试管中发展（或生长）的clone vt.＆n.无性繁殖；克隆revise vt.修订；校订；修正interview vt.＆n.接见；会见resource n.资源；财力department n.部；局；处；科；部门；系take over 接收：接管electricity n.电；电学break down 毁掉；坏掉；中止planet n.行星wonder n.奇迹；惊奇defeat vt.击败；战胜 n.失败；败北force n.力量；暴力 vt.强制；促使；强迫peaceful adj 和平的；平静的；安宁的succeed vi.成功；取得成功skip vt.＆vi.跳读；略过clue n.线索；提示词语Chelyabinsk 车里雅宾斯克（俄罗斯城市）Irkutsk 伊尔库次克（俄罗斯城市）
