形容酒店客房的优美词句有哪些
宾至如归 象我这尔住一次就好好享受一下我总结一下，每一次入住五酒店最让人难忘的就是浴室，又宽敞又舒适。
而卧室单独来看面积，还是可以的，但相比较于浴室来，就小了很多。
而让人难以猜到的是阳台。
如果酒店位于繁华地带，阳台是不用奢望的，反正看出去都是钢筋水泥；如果有漂亮的阳台，也意味着晚上自由活动时间没什么可去的地方，因为酒店的地段会很偏僻。
最平淡的就是使用频率最高的床，因为大同小异，白色的干净床铺，软软泡泡的枕头，一压就会陷下去的被子。
这次外出旅游店实在让我有意外惊喜——入住的酒店有可以上网的电脑。
我的手指头蠢蠢欲动，思维快速运转，好想在异地，在五星酒店写篇日志。
虽然回到酒店已经很累，但有了新的追求，就把瞌睡虫赶走了。
我全神贯注的在键盘上敲了半个小时，心满意足的点击了“发表”。
但电脑静悄悄的没有反应。
我怀疑自己刚才点错了地方，又重新点击一次。
结果没有改变。
无奈之下，我将日志保存到草稿箱。
此时，电脑提示不能正常发表，需要进行”诊断“。
我根据提示，点击了”诊断“，没想到遇到个心狠手辣的电脑医生，半分钟之后连草稿箱时的文件都没有了。
如何提升星级酒店客房的温馨感
酒店大的方面都做得差不多 比如整洁度， 布置的美观性。
我觉得能够给客人温馨 舒适，能让客人把客房当成自己的家最重要
这就需要从小到方面做起，客人不叫服务员给予服务就是最好的服务
我在一家五星级酒店做服务员，请问怎样“提高客房舒适度，提高宾客满意率”，各位大师给我出出主意，谢谢
这种情况客房已经装修好了，大的地方肯定改不了，只能从细节入手啊，比如增加更多的生活小用品，体重秤啊，针线包啊。
贴一些幽默的小标语。
颜色一定要温馨，放一些手工小工艺品等
五星级酒店客房设施及配套规范标准
五星级酒店客房设施及配套规范标准｜ ｜1. 总则：｜1.1 至少有50间(套)可供出租的客房；｜1.2 70％客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米；｜1.3 装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱（含衣架）、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明，且目的物照明度良好；｜1.4 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅，并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明；｜1.5 卫生间面积不少于8平方米，并有50％的干湿区分隔。
装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘。
水龙头冷热标识清晰。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。
有无噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。
有110V／220V不间断电源插座、电话副机。
配有吹风机。
24小时供应冷、热水；｜1.6 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；提供国际互联网接入服务，并备有使用说明；有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。
备有频道收视指南。
播放内容应符合中国政府规定；｜1.7 有可由客人调控且音质良好
五星级酒店客房部平时考试考些什么
考核相关的知识、技能、安全教育等。
根据其特殊的工作环境与工作方式，客房部的工作重点一般有以下几条： 首先，作为客房应在日常管理中抓好卫生工作。
因为卫生的好坏，直接影响到客房的出售质量与客人的满意程度。
而其主要分为两大部分： 一是，环境卫生。
环境卫生包括楼面卫生和公共区域卫生，它是宾客到达楼层所看到和感到的第一印象。
在平时的工作中应要求该区域员工，做到常巡视、多擦拭、留意细节卫生。
例如：大厅等公共区域烟缸，要保证在其有二到三个烟头就将其换掉。
楼面地毯及其它设施要保证每天至少三遍以上的清理与擦拭，特殊情况还要做的次数更多，保证楼面卫生一尘不染，等等。
二是房间卫生。
房间卫生顾名思义是客用房间的整体卫生情况。
卫生清洁工作包括： 1、清理垃圾； 2、床铺整理； 3、擦拭家具； 4、卫生间清洁； 5、补充物品； 6、地毯吸尘等等，它要求做到整洁、规范、舒适。
宾客入住宾馆有大部分时间是在房间度过的（尤其是商务客人）。
因此就要求房间清扫员对房间进行细之又细的清扫。
在日常工作中，客房的各级管理人员要严格按查房程序逐级检查房间，保证房间卫生。
并在工作中不断提高房间卫生质量。
其次，要搞好对客服务。
在房间卫生质量保证的情况下，对客服务是客房又一项工作重点。
它包括：擦鞋服务、会客服务、托婴服务、洗衣服务、夜床服务、叫醒服务、送餐服务等等，不胜枚举。
入住宾馆的宾客多种多样，每个人的习惯、爱好等也不一样。
因此就要求客房部提供的服务也要有针对性。
例如：对于团队客人，就要做到了解客人的日程安排，掌握其出行规律，以便为其提供相应的服务。
对于会议客人和商务散客，就要求，按照客人的需要及时的为宾客打扫房间，保证客人的会客等其他特殊需求，使得客人有犹如回家的感觉，达到客人满意而来，高兴而归。
第三，安全工作。
安全对于客房工作是不可轻视的。
因为，如果做不好那么前面所提到的卫生与服务都无从谈起。
因此，客房的安全工作就要从严、从细抓起。
它要求客房每个人员都要做到，严格按照客房部所规定的安全操作制度、防火制度、钥匙卡管理制度、来客访问制度、开房门制度等来进行工作。
例如：在平时工作中，见了陌生人员要细心询问、发现不良事件及时报告、房间钥匙要随身携带、为客开门要核对身份等。
从多种渠道防止不安全的因素发生，保证宾客及宾馆人身、财产的安全。
从而，保证宾馆的正常运营，促进宾馆的效益提高。
最后，是个性化服务。
现代社会是一个崇尚个性的社会，随着社会经济的转型，越来越多的现代人逐渐意识到，自己并不是一个从工厂流水线上掉下来的标准化产品，而是一个具有独立人格和个性的人。
在这种背景下，宾馆业作为一个每日与数量众多且各具个性的顾客进行亲密接触的特殊行业，则更加迫切需要进行由传统的服务模式向为宾客提供个性化服务模式的转变。
所谓个性化服务就是指以宾客为中心，有针对性地为宾客提供服务，它的目的是使服务持续改进，进而达到使宾客获得持续的满意。
它的方法多种多样，究其根本是满足客人的各种需求。
例如：帮助客人订机、订票，赠送客人生日礼物，为宾客提供复印、发传真、翻译等商务服务，等等。
既就是从全方位多角度为客人提供服务。
只有针对不同顾客的不同需求“对症下药”，提供个性化服务，才有可能使每位顾客都感到满意，宾馆的价值才能得以实现。
五星级酒店客房有哪些配备标准和要求
请详细说明。
1、客房设施设备客房设施设备的配备符合五星级标准，能为客人提供安全、舒适、方便、清洁、美观的休息和工作场所，各种装饰材料和设备材质不得有害人体健康。
(1)房门A、选材符合五星级标准，与室内装修协调；B、有较好的隔音性能；C、美观光洁，完好无损，开闭自如，无杂音，手感轻松；(2)窗户A、窗户表面光亮，有较好的保温、密封、隔音性能；B、内外层窗帘色彩、图案高档美观，与室内装修协调，有较好的遮光效果；C、完好无损，开闭自如，无杂音；(3)天花板A、有较好的反光、吸音性能；B、表面平整，色彩柔和，无开裂、起皮或掉皮；(4)墙面A、选材适当，色彩和图案美观柔和，与室内装修协调；B、墙面应有衣镜或梳妆镜及饰物，挂放位置合理，协调美观，尺寸大小适宜，与客房规格档次相适应；C、墙面完好无损，无开裂和伤痕；(5)地面A、地毯选材符合五星级标准，地面色彩与室内装修协调；B、地毯铺设平整；C、地毯完好，无破损；(6)照明设备A、顶灯、壁灯、台灯、镜灯、落地灯、夜灯等各种照明设备，型选择合理，与室内装修协调，数量齐全，安装位置适当，区域照明良好，照度不低于50LX；B、灯具控制开关安全、有效、方便，插头处线路隐蔽；C、各种照明设备应保持完好状态；(7)空调设备A、采用中央空调，室内有自控装置，可随意调节室温，夏季保持22度-24度，冬季20度-24度；B、室内通风良好，空气新鲜，新风景应达到20平方米\\\/小时\\\/人；C、设备完好有效，开启自如，无噪音；(8)通讯和电器设备A、客房和房内卫生间配电话和电话列机，色彩协调，性能良好，功能齐全，可直拨IDD和DDD，并带留言灯；B、房间内配有18寸以上带遥控装置的彩色电视机，有国际卫星天线，收视节目不少于16套；C、房内配有小冰箱，并有音响装置，客随意收听5套以上节目；D、电话、电视、音响、冰箱等设备完好有效，始终处于正常运转状态；(9)家具A、客房内配置软垫床和床头板、多功能床头柜、沙发椅(扶手椅)和茶几，写字台(或梳妆台)和座椅、衣橱和行李柜(或行李架)、小酒吧酒水架(或酒水柜)等家具；B、各种家具材质、功能和规格尺寸与五星级标准相符、工艺精湛，色彩、造型与客房装修协调，分区设置合理；C、各种家具完好无损，处于常新状态；(10)卫生间设备A、 卫生间墙面、地面满铺瓷砖、地砖或大理石，选用材料高档，地面防滑防潮、有地漏；B、 盥洗台满铺大理石台面，墙上配多面化妆镜，光亮、宽大完整；C、 恭桶、面盆、浴缸和淋浴设备齐全、分区设置合理、质地档次符合五星级标准；D、 卫生间有110\\\/220伏的电源插座，并配有吹风机和体重称；E、 室内和区域通风照明良好，照度充足；F、 各种设备使用安全方便，完好无损；(11)安全设备A、房门门锁安全可靠，门窥镜和防盗链等安全装置齐全；B、房内有烟感装置，并有应急疏散及安全通道示意图和应急照明装置；C、客房各楼层设有与客房数相适应的疏散楼梯，并保证畅通；通往疏散楼梯的门应向外开启，并在通道的显著位置配设指示灯箱；通道和疏散楼梯顶部或墙面的适当位置，设有应急照明装置，其最低照度不低于50LX，照明供电时间不少于20分钟D、客房各楼层配置保安电视监控，安装的摄像机视角能监控整个楼层的通道，且根据保安巡逻线路配置的巡逻到位、仪(更钟)齐全；E、各种安全设备，装置安装位置合理，齐全完好无故障，始终处于正常运转状态；(12)设备维护保养A、客房设备整体装修设计良好，配备齐全，协调美观，并分区设置、摆放合理，形成分区功能；B、设备维护保养制度健全，具体执行落到实处，发现设备状态异常，立即报修；C、各种设施设备处于正常状态，完好率不低于98%；2、客房用品客房用品等级、规格、数量应符合五星级标准；(1)布草类用品A、每床配床单、被单、枕心、枕套、毛毯、床罩及备用毛毯或鸭绒被；B、卫生间内配有方巾、面巾、浴巾、脚巾及浴衣；C、各类布草用品完好无损，质地符合标准；(2)服务指示用品A、每房内应配有服务指南(含本地区公安部门颁布的旅客须知)，电话指南及本地区常用电话号册，电视频道指示说明，价目表，宾客意见书、“请勿打扰”和“请速打扫”牌，晚安卡和“请勿在床上吸烟”告示牌、送餐菜单及送餐服务挂牌、洗衣单和洗衣袋及中英文市内交通图。
B、各种服务指示用品质量优良，造型设计美观、并逐步做到与酒店视觉形象设计相统一；C、各种服务指示用品摆放规范，平整完好。
(3)酒水饮品及饮具A、客房内小酒吧提供的软饮料不少于8种，烈性酒不少于5种；B、客房内备有供茶具、红绿茶(配茶叶缸)或袋装咖啡、热水瓶、热水杯、冷水壶、冷水杯、酒杯、调酒杯和调酒棒、冰筒和冰夹；C、各种酒水饮品饮具品质优良，符合优质期限，摆放整齐美观取用方便；(4)文具用品A、客房内配备文具、便签夹(放在电话机旁)、信纸、传真信纸、信封和航空信封、小便签(放在便签夹内)圆珠笔和铅笔；B、各种文具用品质量优良，印制精致，设计美观，平整完好，规范摆放，取用方便；(5)卫生保健品及美容用品A、卫生间配备香皂、浴液、洗发香波、牙刷、牙膏、浴帽、发梳、用品盘、漱口杯、卫生纸、擦手纸、卫生袋、棉球签和酒精棉球、垃圾筒；B、各种用品质量优良、包装精美、摆放规范，便于取用；(6)其他房内用品A、应配有衣架、裤架、裙架、衣刷、拖鞋、擦鞋用具、鞋拔、烟缸和火柴、杯垫、针线包、标贴及防火废物筒；B、各类用品制作精良、美观，与五星级档次协调；C、各类用品摆放规范，方便取用；(7)供客借用的物品客房服务中心应备有适量的多插座电源接线板、变压器、电熨斗、熨衣板和吹风机、体重称(房内配有的除外)等物品，供客人借用。
(8)客房用品管理A、各种用品集中管理，分类定点定额存放保管、领取、发放及耗用报账等管理制度健全，做到定期统计、盘点、账物相符；B、在各类物品的供应工作中来龙去脉清楚、数量准确、无虚报等责任事故发生。
3、客房卫生所有客房每天清扫1次，保持整洁卫生、舒适美观；(1)天花、墙面与地面卫生A、天花、墙面光洁明亮，无蜘蛛网、灰尘、水印和污渍，墙饰、壁画整洁美观；B、地面干净整洁、无垃圾、污渍及死角；(2)门、窗及窗帘卫生A、房门、门铃、把手、门锁、门牌号、门窥镜、安全链光亮整洁、无灰尘、无污渍；B、窗、窗台、窗框干净整洁，玻璃明亮；(3)灯具、家具设备卫生A、各种灯具光洁无灰、灯罩无污渍和污物，电线及电源插座干净清洁；B、各种家具表面光亮，清洁无灰、无水印、无污渍；C、镜面干净明亮、花卉、盆景等修剪整齐，盆内无落叶和垃圾；(4)空调及电器设备卫生A、空调出风口定期清擦，干净无灰、无霉斑；B、电话机每天清洁消毒、表面光洁；C、电话机、冰箱表面光亮无灰、冰箱内无霜、无污垢；(5)洁具设备卫生A、恭桶表面及内壁清洁、无水印、污渍和异味；B、浴缸、面盆及盥洗台面干净明亮，各种五金配件光亮清洁、浴帘干净、无污渍；C、揩布、刷子等清洁用具，分开放置，严防交叉污染；(6)客用物品卫生A、各种布草、毛毯、床罩干净平整、无破损、污渍和毛发；B、各种饮具清洁光亮、用过的水杯、酒杯等必须按食品卫生法规定经消毒处理；C、各种服务指示用品和各类文具用品清洁、平整、完好、无破损、无皱痕、无渍印；D、衣架、裤架、裙架及垃圾筒等其他用品光洁无灰；(7)饮用水卫生及噪音标准A、饮用水必须符合卫生部门规定标准，透明、无色、无异味、无异物，不含病源微生物和寄生虫卵；B、客房内噪音最高不得超过40分贝，房外无噪音源，走道噪音不得超过45分贝。
五星级的酒店客房数量大概有多少
6.5.12 客房 a. 至少有40间(套)可供出租的客房； b. 70%客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于20平方米； c. 装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明且目的物照明度良好； d. 客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃及防盗装置。
显著位置张贴应急疏散图及相关说明； e. 有面积宽敞的卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。
有良好的无明显噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。
有110\\\/220V不间断电源插座、电话副机。
配有吹风机。
24小时供应冷、热水； f. 有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南； g. 提供互联网接入服务，并备有使用说明； h. 有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。
备有频道指示说明。
播放内容应符合中国政府规定； i. 有可由客人调控且音质良好的音响装置； j. 有防噪音及隔音措施，效果良好； k. 有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器； l. 有沙帘及遮光窗帘； m. 有单人间； n. 有套房； o. 有至少4个开间的豪华套房； p. 有与本星级相适应的文具用品。
有服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区（点）介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊； q. 客房、卫生间每天全面清理1次，每日或应客人要求更换床单、被单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清理，补充客用品和消耗品； r. 床上用棉织品（床单、枕心、枕套、棉被及被衬等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质良好、工艺讲究、柔软舒适； s. 提供开夜床服务，放置晚安致意品； t. 24小时提供冷热饮用水及冰块，并免费提供茶叶或咖啡； u. 客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单； v. 客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； w. 提供叫醒、留言及语音信箱服务； x. 提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24小时内交还客人。
18小时提供加急服务； y. 有送餐菜单和饮料单，24小时提供中西式送餐服务。
送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌； z. 提供擦鞋服务。
午五星级酒店客房噪音标准是多少db
没有分贝的标准在最新修订的标准中，对五星级是这样要求的：1总体要求1.1建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动1.2内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出1.3各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。
导向标志清晰、实用、美观，导向系统的设置和公共信息应符合GB\\\/T15566.8和GB\\\/T10001.1、GB\\\/T10001.2、GB\\\/T10001.4、GB\\\/T10001.9的规定1.4应有中央空调（别墅式度假饭店除外），各区域空气质量良好1.5应有运行有效的计算机管理系统，前后台联网，有饭店独立的官方网站或者互联网主页，并能够提供网络预订服务1.6应有公共音响转播系统。
背景音乐曲目、音量与所在区域和时间段相适应，音质良好1.7设施设备应维护保养良好，无噪音，安全完好、整洁、卫生和有效1.8应具备健全的管理规范、服务规范与操作标准1.9员工应着工装，工装专业设计、材质良好、做工精致1.10员工训练有素，能用普通话和英语提供服务，必要时可用第二种外国语提供服务1.11应有与本星级相适应的节能减排方案并付诸实施1.12应有突发事件（突发事件应包括火灾、、饭店建筑物和设备设施事故、和伤亡事件、社会治安事件等）处置的应急预案，有年度实施计划，并定期演练1.13应有系统的员工培训规划和制度，应有专门的教材、专职培训师及专用员工培训教室2前厅2.1功能划分合理，空间效果良好2.2装饰设计有整体风格，色调协调，光线充足，整体视觉效果和谐2.3总服务台位置合理，接待人员应24h提供接待、问询和结帐等服务。
并能提供留言、总帐单结帐、国内和结算、外币兑换等服务2.4应专设行李寄存处，配有饭店与宾客同时开启的贵重物品保险箱，保险箱位置安全、隐蔽，能够保护宾客的隐私2.5应提供饭店基本情况、客房价目等信息，提供所在地旅游资源、当地旅游交通及全国旅游交通的信息，并在总台能提供中英文所在地交通图、与住店宾客相适应的报刊2.6在非经营区应设宾客休息场所2.7门厅及主要公共区域应有符合标准的残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，为残障人士提供必要的服务2.8应24h接受包括电话、传真或网络等渠道的客房预订2.9应有专职的门卫应接服务人员，18h迎送宾客2.10应有专职行李员，配有专用行李车，24h提供行李服务，提供小件行李寄存服务2.11应提供代客预订和安排出租汽车服务2.12应有专职人员处理宾客关系，18h在岗服务2.13应提供礼宾服务2.14应有管理人员24h在岗值班3.客房 3.1应有至少50间(套)可供出租的客房3.270%客房的面积(不含卫生间和门廊)应不小于20m23.3应有标准间（大床房、双床房），残疾人客房，两种以上规格的套房（包括至少4个开间的豪华套房），套房布局合理3.4装修豪华，具有良好的整体氛围。
应有舒适的床垫及配套用品。
写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、全身镜、行李架等家具配套齐全、布置合理、使用便利。
所有电器开关方便宾客使用。
室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明，目的物照明效果良好3.5客房门能自动闭合，应有门窥镜、门铃及防盗装置。
客房内应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明3.6客房内应有装修精致的卫生间。
有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘或其它有效的防溅设施。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和。
采用分区照明且目的物照明效果良好。
有良好的无明显噪音的排风设施，温湿度与客房无明显差异。
有110V\\\/插座、电话副机。
配有吹风机。
24h供应冷、热水，水龙头冷热标识清晰。
所有设施设备均方便宾客使用3.7客房内应有饭店专用电话机，方便使用。
可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南3.8应有彩色电视机，画面和音质优良。
播放频道不少于24个，频道顺序有编辑，备有频道目录3.9应有背景音乐，音质良好，曲目适宜，音量可调3.10应有防噪音及隔音措施，效果良好3.11应有纱帘及，遮光效果良好3.12应有至少两种规格的，应有两个以上供宾客使用的插位，位置方便宾客使用，并可提供3.13应有与本星级相适应的文具用品。
配有服务指南、住宿须知、所在地旅游景点介绍和旅游交通图等。
提供与住店宾客相适应的报刊3.14床上用棉织品（床单、枕芯、枕套、被芯、被套及床衬垫等）及卫生间针织用品（浴巾、浴衣、毛巾等）材质高档、工艺讲究、柔软舒适。
可应宾客要求提供多种规格的枕头3.15客房、卫生间应每天全面清理一次，每日或应宾客要求更换床单、被套及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应宾客要求随时进房清理3.16应提供互联网接入服务，并备有使用说明，使用方便3.17应提供开夜床服务，夜床服务效果良好3.18应提供客房微型酒吧(包括小冰箱)服务，配置适量与住店宾客相适应的酒和饮料，备有饮用器具和价目单。
免费提供茶叶或咖啡。
提供冷热饮用水，可应宾客要求提供冰块3.19应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务，可在24h内交还宾客，可提供加急服务3.20应24h提供送餐服务。
有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌，送餐车应有保温设备3.21应提供自动和人工叫醒、留言及服务，服务效果良好3.22应提供宾客在房间会客服务，应宾客的要求及时提供加椅和茶水服务3.23客房内应备有擦鞋用具，并提供擦鞋服务4餐厅及吧室4.1各餐厅布局合理、环境优雅、空气清新，不串味，温度适宜4.2应有装饰豪华、氛围浓郁的中餐厅4.3应有装饰豪华、格调高雅的西餐厅（或外国特色餐厅）或风格独特的风味餐厅，均配有专门厨房4.4应有位置合理、独具特色、格调高雅的咖啡厅，提供品质良好的自助早餐、西式正餐。
咖啡厅(或有一餐厅)营业时间不少于18h4.5应有3个以上宴会单间或小宴会厅。
提供宴会服务，效果良好4.6应有专门的酒吧或茶室4.7餐具应按中外习惯成套配置，材质高档，工艺精致，有特色，无破损磨痕，光洁、卫生4.8菜单及饮品单应装帧精美，完整清洁，出菜率不低于90%5厨房5.1位置合理、布局科学，传菜路线不与非餐饮公共区域交叉5.2厨房与餐厅之间，采取有效的隔音、隔热和隔味的措施。
进出门分开并能自动闭合5.3墙面满铺瓷砖，用防滑材料满铺地面，有地槽5.4冷菜间、面点间独立分隔，有足够的冷气设备。
冷菜间内有空气消毒设施5.5冷菜间有二次更衣场所及设施5.6粗加工间与其它操作间隔离，各操作间温度适宜，冷气供应充足5.7洗碗间位置合理（紧临厨房与餐厅出入口），配有洗碗和消毒设施5.8有必要的冷藏、冷冻设施，生熟食品及半成食品分柜置放。
有干货仓库5.9有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭，排污设施（地槽、抽油烟机和排风口等）保持畅通清洁5.10采取有效的消杀蚊蝇、蟑螂等虫害措施5.11应有食品化验室或留样送检机制6会议康乐设施6.1应有两种以上规格的会议设施，有多功能厅，配备相应的设施并提供专业服务6.2应有康体设施，布局合理，提供相应的服务7公共区域7.1饭店室外环境整洁美观，绿色植物维护良好7.2饭店后台区域设施完好、卫生整洁、维护良好，前后台的衔接合理，通往后台的标识清晰7.3应有效果良好的回车线，并有与规模相适应泊位的停车场，有残疾人停车位，停车场环境效果良好，提供必要的服务7.43层以上（含3层）建筑物应有数量充足的高质量客用电梯，轿厢装饰高雅，速度合理，通风良好；另备有数量、位置合理的服务电梯7.5各公共区域均应有男女分设的间隔式公共卫生间，环境优良，通风良好7.6应有商品部，出售旅行日常用品、旅游纪念品等7.7应有商务中心，可提供传真、复印、国际长途电话、打字等服务，有可供宾客使用的电脑，并可提供代发信件、手机充电等服务7.8提供或代办市内观光服务7.9应有公用电话，并配有便签7.10应有应急照明设施和有应急供电系统7.11主要公共区域有闭路电视监控系统7.12走廊及电梯厅地面应满铺地毯或其他高档材料，墙面整洁、有装修装饰，温度适宜、通风良好、光线适宜。
紧急出口标识清楚醒目，位置合理，无障碍物。
有符合规范的逃生通道、安全避难场所7.13应有充足的员工生活和活动设施
