
团队管理的几大要素是什么
团队管理的五本要素1、团结稳定一个团队,要团结,其次要保证团队员相对稳定,才能算是一个团队的基本雏形。
例:一辆车,要配置合理,结构稳定,才能保证具备基本的安全性,才可以出发上路,驶向终点。
2、目标统一方向一致、目标一致,形成合力,而不是各走各道、各行其事,才能保证整个团队实现预定的目标。
例:要想达到目标,首先要设定目标,思想的统一,才会有行动的统一,如同一辆车在导航仪中设定好目标、选择好合理的、唯一的路线后,才能快速的驶向目的地。
3、方法得当有了清晰的目标,就要在执行过程中,选择合适的方法、途径,无论是管理的方法,还是工作分工的方法、市场竞争的方法、协作的方法等等,都需要根据团队的特点、环境的条件进行梳理、筛选,并对最终目标进行过程分解,设定好阶段性目标节点,一环扣一环的分步实施,既稳健向目标推进,又逐步磨合加速,只要方法得当,就能提高执行效率,快速达到目标。
例:一辆车在驶向目标的途中,谁当驾驶员、谁负责调整路线、谁负责食物后勤、谁负责维修保障等分工要明确,阶段性的目的地、落脚点的规划、实施要有计划性,才能保证快速驶向最终的目的地。
4、有效保障有目标、有方法,还需要有各项流程、制度、手段的保障,才能确保团队在执行过程中,不会偏离预定的目标,并保持流畅的协作与不断提速的推动力,从而保证团队的执行力,快速实现预定目标。
无论是团队成员的情绪管理,还是团队的纪律性、规范性,
团队精神的句子
1. 聪明人与朋友同行,步调总是齐一的。
2. 一支优秀的团队,塑造出优秀团队文化,一个优秀的团队文化,酿造出优秀的人。
3. 支竹篙呀,难渡汪洋海众人划桨哟,开动大帆船一棵小树呀,弱不禁风雨百里森林哟,并肩耐岁寒,耐岁寒一根筷子呀,轻轻被折断十双筷子牢牢抱成团一个巴掌呀,拍也拍不响万人鼓掌哟,声呀声震天,声震天 4. 狼的生存,就是在恶劣的环境中坚强地创造生存空间;狼的团体,就是在充满争斗的对手中组织强大的团队力量;狼的智慧,就是在强者之列不断竞争、超越。
5. 有句古话,“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用”。
意思是说,如果一千个人同心同德,就可以发挥超过一千人的力量,可是,如果一万个人离心离德,恐怕连一个人的力量也比不上了
这,就是团队的力量
这,就是我们需要的团队精神
6. 团结就有力量和智慧,没有诚意实行平等或平等不充分,就不可能有持久而真诚的团结。
7. 我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。
8. 我们知道个人是微弱的,但是我们也知道整体就是力量。
9. 一滴水只有放进大海里才永远不会干涸,一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
10. 一堆沙子是松散的,可是它和水泥、石子、水混合后,比花岗岩还坚韧。
11. 只有在集体中,个人才能获得全面发展其才能的手段,也就是说,只有在集体中才可能有个人自由。
12. 我们是一个团队,我们要拧成一股绳
13. 我不如起个磨刀石的作用,能使钢刀锋利,虽然它自己切不动什麽。
14. 单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完成许多事业。
15. 科学家不是依赖于个人的思想,而是综合了几千人的智慧,所有的人想一个问题,并且每人做它的部分工作,添加到正建立起来的伟大知识大厦之中。
16. 能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。
17. 青春没有亮光,就像一片沃土,没长庄稼,或者还长满了荒草。
18. 人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起,几乎是万能的。
19. 人是要有帮助的。
荷花虽好,也要绿叶扶持。
一个篱笆打三个桩,一个好汉要有三个帮。
20. 三个臭皮匠,顶个诸葛亮。
21. 谁若认为自己是圣人,是埋没了的天才,谁若与集体脱离,谁的命运就要悲哀。
集体什么时候都能提高你,并且使你两脚站得稳。
22. 天才并不是自生自长在深林荒野里的怪物,是由可以使天才生长的民众产生长育出来的,所以没有这种民众,就没有天才。
23. 为了进行斗争,我们必须把我们的一切力量拧成一股绳,并使这些力量集中在同一个攻击点上。
24. 众人拾柴火焰高。
25. 一滴水飘不起纸片,大海上能航行轮船和军舰;一棵孤树不顶用,一片树林挡狂风……这就是团队精神重要性力量的直观表现,这也是我所理解的团队精神,也是团队精神重要之所在。
26. 要永远觉得祖国的土地是稳固地在你脚下,要与集体一起生活,要记住,是集体教育了你。
哪一天你若和集体脱离,那便是末路的开始。
——奥斯特洛夫斯基 27. 凝聚产生力量,团结诞生希望
28. 只有美的交流,才能使社会团结,因为它关系到一切人都共同拥有的东西。
29. 一切使人团结的是善与美,一切使人分裂的是恶与丑。
30. 凝聚产生力量;团结诞生希望。
31. 若不团结,任何力量都是弱小的。
32. 不但要团结和自己意见相同的人,而且要善于团结那些和自己意见不同的人,还要善于团结那些反对自己并且已被实践证明是犯了错误的人。
33. 凡是经过考验的朋友,就应该把他们紧紧地团结在你的周围。
34. 团结一致,同心同德,任何强大的敌人,任何困难的环境,都会向我们投降。
35. 为了达到伟大的目标和团结,为此所必需的千百万大军应当时刻牢记主要的东西,不因那些无谓的吹毛求疵而迷失方向。
36. 只要千百万劳动者团结得像一个人一样,跟随本阶级的优秀人物前进,胜利也就有了保证。
37. 个人如果但靠自己,如果置身于集体的关系之外,置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外,就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。
38. 劳动者的组织性、纪律性、坚毅精神以及同全世界劳动者的团结一致,是取得最后胜利的保证。
39. 谁若与集体脱离,谁的命运就要悲哀。
——奥斯特洛夫斯基 40. 共同的事业,共同的斗争,可以使人们产生忍受一切的力量。
41. 没有完美的个人,只有完美的团队! 42. 箭装满袋大象踩不断,团结起来的力量胜过大象。
43. 三人省力,四人更轻松,众人团结紧,百事能成功。
44. 修剪的树木,生长得又直又高;齐心的人们,团结得又牢又固。
45. 篝火能把严寒驱散,团结能把困难赶跑。
46. 劳动会给明天带来欢乐,团结会给明天带来胜利。
47. 金银财宝不算真富,团结和睦才是幸福。
48. 团结的可贵,在敌人面前才会深知。
49. 事成于和睦,力生于团结。
如何管理好一个团队 怎样管理好一个团队 如何带领一个团队
如何带好一个团队目录序言一、什么是团队
二、如何提高自身修养培养团队意识三、解决问题的核心思路四、上传下达(政策落地、执行到位)五、不同员工不同沟通方式(苹果效应)六、良好的职业素质七、团队的灵魂(激情与活力)八、激励九、团队领导艺术的总结序言拿破仑说:“一头狮子带领的一群羊,可以打败一头羊带领的一群狮子。
”启发:从现在起,你就是团队的leader(领袖)
你是狮子还是羚羊将影响团队的命运
在非洲的草原上,如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那一定是象群发怒了;如果见到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是蚂蚁军团来了。
一、什么是团队
解释一:有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。
只讲不听的组织是团伙,很冲动“火”的一群人。
解释二:团队(Team)是由员工和管理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。
团队的构成要素总结为5P,分别为目标、人、定位、权限、计划。
团队和群体有着根本性的一些区别,群体可以向团队过渡。
一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。
解释三:团队就是由两个或者两个以上的,相互作用,相互依赖的个体,为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
1、团队的价值a团队价值:实现1+
关于几个团队管理的问题
问题1优秀团队的特征有下面几点:;(1)明确的团队目标一个好的团队,大家一定有共同的、明确的目标,是大家都认可的,是一面旗帜,大家都朝着旗帜的方向前进。
(2)共享一个好的团队,就在于团队成员之间,能够把为了达成团队共同目标的资源、知识、信息,及时地在团队成员中间传递,以便大家共享经验和教训。
(3)不同的角色好的团队的特点就是大家的角色都不一样,每一个团队成员要扮演好自己特定的角色,角色的互补才会形成好的团队。
(4)良好的沟通良好的团队首先能够进行良好的沟通,成员沟通的障碍越少,团队就越好。
这也是每一个处在企业中的人的深刻体会。
(5)共同的价值观和行为规范现在所倡导的企业文化实际上是要求企业中要有共同的价值观。
价值观对于企业,就像世界观对于个人一样,世界观指导个人的行为方式,企业的价值观指导整个企业员工的行为。
(6)归属感归属感是团队非常重要的一个特征,当成员产生对团队的归属感,他们就会自觉地维护这个团队,愿意为团队做很多事情,不愿意离开团队。
(7)有效的授权这是形成一个团队非常重要的因素,通过有效的授权,才能够把成员之间的关系确定下来,形成良好的团队。
问题2一个团队能不能越来越高效,关键是团队领导的带动与引导,这就需要团队领导进行自我提升和自我修炼,我认为要成为优秀的团队领导要做好四个方面。
第一个方面永远把企业的地位放在第一位。
把企业的地位放在第一位听起来很简单但做起来却没有那么容易,我们往往会因为自己的利益而忘记企业的利益。
让作为他的接班人,有的人说是的能力很强,他一直是个超额完成任务的优等生,照这个逻辑,单飞后的第一个失败的三年计划,足以让拿下杨元庆。
事实却是,在宣告并购IBMPC业务后,将的董事长让给了杨元庆。
到底是什么原因呢
柳传志给了我们答案,他说:“现在很多企业,都有来自于的宗派问题,不把业务放在第一位,而是把互相的争斗放在第一位。
我觉得杨元庆非常重要的一点就是始终把企业的利益放在第一位,这也是当他在遇到挫折的时候,在员工心目中还是有很高威信的主要原因,也是这次合作的一个重要的保证条件。
”第二个方面是立意要高。
一个立意不高、的团队领导是做不了大事的,因为他个人的局限性限制了团队的发展,他也很难成为团队的核心。
一位记者在给王石和谈企业发展的时候,两个人给出不同的答案,王石说他要把万科发展成受人尊重的企业;说他要提升企业的,他还告诉记者排行榜把他的名次排低了,他的资产远远超出榜上的数字。
王石是站在大众的角度上,是站在个人角度,很明显王石的立意比周正毅高。
结果呢
王石的万科成为中国排名第一的房地产企业,周正毅现在却在牢里。
第三个方面是要做穿珍珠的线而不是珍珠。
如果把一个团队比喻成一个,团队领导有可能不是一颗闪亮的珍珠,但他却能把珍珠穿起来制作成一个漂亮的。
就是这根线,司马迁给刘邦的评价是好酒及色,就这样一个酒鬼色鬼是如何成为皇帝的呢
答案是他手下有一批能力极强的跟随者,出谋划策有张良,打仗有韩信,国家治理有萧何、陈平。
论个人的能力刘邦不如其中的任何一个人,但刘邦有一个很强的能力就是他能管理好这一群精英,他把他们穿起来制成了一串珍珠项链。
第四个方面是增加自我的约束力。
一个企业制度的破坏者往往是制度的制定者。
团队里往往是团队领导第一个打破制度,这样就是失去了制度的公平性,一个没有公平的组织是很难高效的,所以团队的领导要增加自我的约束。
修己才能安人,自己做好了才能把人管好,把团队带好。
问题3团队管理的问题虽然团队对于每个组织来说非常重要,但是团队管理仍然存在着很多问题,具体表现为:1.不能求同存异。
在团队中,每个成员都有自己的个性,他们只有最大限度地发挥自己的才能,才能实现自己在团队中的价值。
这样,那些个人能力很强的成员之间可能会形成恶性竞争,从而不利于其个人和组织目标的实现。
以一个班级为例,从团队的角度来讲,其学生的学习成绩不应当仅仅是将每个学生成绩的简单的算术和,而是要大于这个算术和。
2.彼此过于依赖。
团队中的成员由于经常在一起生活和工作,所以常常会导致成员之间相互依赖,而失去相对的独立性。
虽然团队是其成员相互合作的团队,只有团队成员相互依赖,团队的作用才能得到发挥,但是成员过于依赖容易阻碍成员积极性的发挥,从而导致南郭先生和大锅饭现象的发生。
3.不愿认同他人。
作为组织的一名员工,在加入一个团队一段时间后,会逐渐认同他们所在的团队,这种认同感能够促使个人接受团队的价值观、态度和工作习惯。
但是,当一个人同时属于几个团队时,各个团队的价值观、团队规范、工作习惯同时作用在某一个人身上,使得该个体承受着内心的冲突和压力,难以适应新的环境。
4.存在沟通障碍。
成员具有不同的文化背景、宗教传统、风俗习惯等等,不可避免地会产生文化冲突。
例如由于语言上的差异,在信息交流时,很容易导致信息传递的丢失和失真;由于文化背景不同,每个成员很容易带着自身文化的“有色眼镜”来感知信息,从而导致对信息理解上的偏差,甚至误解;在合作过程中,习惯性的防卫心理和行为,也为团队内部的沟通设置了障碍。
5.协调起来困难。
团队每一成员都有自身的核心竞争力,要把这些强势个体揉和在一起,本身就具有很大的挑战性。
同时,每个成员有着不同的作息时间、不同的工作学习顺序、不同的生活方式等,这也给整个团队的协调增加了难度。
此外,每个成员的技术熟练程度不同也可能会导致信息的单向流动和反馈的不及时,进而影响整个团队的效率。
6.存在道德风险。
团队的特点决定了管理是其主要管理方式,这就给成员个体充分利用自己的信息优势规避义务或责任留下了广阔的空间。
每个团队成员都是理性的,都拥有自身的核心竞争力,可以轻易离开所处的团队。
这不仅会造成团队人才的流失,影响工作的顺利进行,而且也可能造成知识、信息、技术的泄漏,给组织带来严重损失。
团队管理的对策:1.打造团队文化。
发挥团队文化塑造价值和传递价值的双重作用, 能够深入员工内心, 使员工紧密团, 荣辱与共。
为及时消除团队内耗,营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,从而稳定工作情绪, 激发工作热情, 形成共同的价值观。
2.建立归属感。
应该在员工清楚自己角色的基础上,留住员工的心,增强员工的归属感。
组织应积极帮助员工进行职业生涯规划,让员工更好的规划自己的人生方向。
只有员工能更好的开发自己的潜能,实现自我价值,才能为组织带来更多的价值。
3.加强沟通。
沟通是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流。
作为团队领头人,要能信任下属,充分授权,培养员工的成就感;要开诚布公,利用多种方式,让每位成员充分了解组织内外信息,解释团队做出某项决策的原因,鼓励发表自己的看法,做到充分沟通,坦诚相待,客观公平。
4.尊重与信任。
。
团队的尊重与信任包括两重含义。
一是特定团队内部的每个成员能够相互尊重和彼此理解; 二是组织的领袖或团队的管理者能够为团队创造一种相互尊重、彼此信任的基调, 确保团队成员有一种完成工作的自信心。
人们只有彼此尊重信任对方, 团队共同的工作才能比这些人单独工作更有效率。
如何描述团队管理经验
目前我们所处的时代和以往有了很大的不同,是一个互联网+的移动大数据时代,企业管理移动化(APP)是大势所趋。
一个团队的管理的核心是管人的问题,建立健全持续推进企业管理提升的长效机制,管理创新,我推荐使用【团队激励宝】积分制管理软件来管理,它从人性出发,用科学机制的力量,持续提高团队干部员工的工作积极性,解决干部员工源动力问题,用奖分和扣分的方式点对点的进行奖扣,不断给干部员工信号,让企业各阶层人员素质得到实实在在提升,各部门的衔接管理会越来越流畅,让公司各项规章制度能够真正做到落地执行,一天一个脚印向前进,性价比超值
用积分制建立健康的企业文化 1.积分制管理可以把员工的任何行为与积分挂钩,员工好的行为就用奖分进行认可,员工的不良行为就用减分进行约束,因此积分制管理非常有利于建立健康的企业文化。
2.用积分制增强制度的执行力 实行积分制管理,员工所有的违规、违章行为都可以不扣钱,改为减分,不影响员工的工资,员工人人都能接受。
同时,通过减积分,员工又接受到了处罚的信号,有了这套管理体系,大大增强了制度的执行力。
3.用积分制解决分配上的平均主义 实行积分制管理,积分代表一个人的综合表现,员工的积分按照名次排得清清楚楚,奖金都与积分名次挂钩,人人都有的不平均发,少数人有的可以放在台上公开发,彻底解决了分配上的平均主义问题4.用积分制节省管理成本 一是积分不需要花钱买,是一种取之不尽、用之不竭的激励资源,积分不直接与钱挂钩,用的永远是名次,待遇分配方案制定以后与积分用的多少没有关系,二是用了积分,把原来平均分配的福利待遇转为与积分名次挂钩,开支不增加,由于拉开了差距,激励效果成倍增加,也相当于节省了成本。
5.用积分制留住人才 实行积分制管理,员工工作时间越长,表现越优秀,积分累计就会越高,积分越高,成就感越强。
同时,得到的各种福利也会越多,有的甚至配了股份,解决了归属问题,企业就有了留人才的砝码,员工也就稳定了。
6.不需要修改规章制度,改变流程 每一个企业都有自己的管理体系,都有自己的规章制度,都有自己的流程,但这一切都不需要改变,只需要把积分体系配套导入就可以了。
因此,这套管理方法任何一个企业都可以放开使用。
【团队激励宝】积分制管理专家 APP各大平台均可下载
团队管理
新任主管都会有你这个困惑。
管理其实可以简单的分为“管事”、“理人”两个方面。
管事方面,你要抓住部门的业绩目标,也就是你的核心KPI;理人方面要团结人心,加强团队凝聚力。
老可写的《你能行》可以一读,其中对员工心理、情绪的分析很到位。
必要的时候也可以参加一刻课程,“新任经理培训”是一个很成熟的培训科目。
希望你能做好
团队管理经验怎么写
调动全体员工的积极性。
提升团队协助能力。
发自内心的为公司,为员工好
团队管理 有几要素
团队管理5要素 (一)、目标管理(objectives management): 有一个古老的故事,故事的内容是:有人问三个在工作时的石匠们在做什么? 第一个石匠说:“我在混口饭吃。
” 第二个石匠一边敲打石块一边回答:“我在做全国最好的石匠活。
” 第三个石匠眼中闪烁着智慧说:“我在建造一所大教堂。
” 目标指导行动,三个不同目标的石匠,最终产生的结果也不一样,如果只是混口饭吃,可能最后连饭都吃不饱。
所以一个团队必须要有目标,每个团队成员也必须要有明确的目标,团队管理人员有责任,为团队成员制定适宜的目标,因此目标管理是管理团队的一个重要的方法,尤其是销售团队,更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么,而下级必须知道自己对什么结果负责。
团队目标是团队的灵魂,是指引团队前进的灯塔,也是团队存在的组织意义。
因此对团队的管理,要以目标为导向。
1、什么是目标管理? 目标管理就是把团队领导人的工作,由控制下属成员,变成与下属一起设定客观的标准和目标,让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。
2、目标管理的具体做法可以分三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。
1)目标的设置 ①团队高层领导预定目标。
这是一个暂时的可以改变的目标预案。
即可以由上级提出,再同下级讨论;也可以由下级提出,上级批准。
无论哪种方式,必须共同商量决定; 其次,团队领导必须根据团队的使命和长远战略,估计客观环境带来的机会和挑战,对本团队的优劣有清醒的认识。
对组织应该和能够完成的目标,心中有数。
②重新审议组织结构和职责分工。
目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。
因此预定目标之后,需要重新审查现有的组织结构,根据新的目标分解要求进行调整,明确目标责任者和协调关系。
③确立下级的目标。
首先下级明确团队的规划和目标,然后明确自己的分目标。
在讨论中上级要尊重下级,平等待人,耐心倾听下级意见,帮助下级发展一致性和支持性目标。
分目标要具体量化,便于考核;分清轻重缓急,以免顾此失彼;既要有挑战性,又要有实现可能。
每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致,支持本团队和组织目标的实现。
④上级和下级就实现各项目标所需的条件,以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。
分目标制定后,要授予下级相应的资源配置的权力,实现权责利的统一。
最后把每个团队成员的目标汇总,以便实时提醒与考核。
2)实现目标过程的管理 目标管理重视结果,强调自主,自治和自觉。
并不等于领导可以放手不管,相反由于形成了目标体系,一环失,,就会牵动全局。
因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。
首先进行定期检查,利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行; 其次要向下级通报进度,便于互相协调; 再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题,当出现意外和不可测事件,严重影响组织目标实现时,也可以通过一定的程序,修改原定的目标。
3)总结和评估 达到预定的期限后,下级首先进行自我评估,提交书面报告;然后上下级一起考核目标完成情况,决定奖惩;同时讨论下一阶段目标,开始新循环。
如果目标没有完成,就分析原因总结教训,切忌相互指责,以保持相互信任的气氛。
要使目标管理方法成功,还必须注意下述一些条件: ①要由团队高层管理人员参加制定高级策略目标; ②下级人员积极参加目标的制定和实现过程; ③情报资料要充分; ④管理者对实现目标的手段要有相应的控制权力; ⑤对实行目标管理而带来的风险应予以激励; ⑥对团队成员要有信心。
同时,在运用目标管理方法时,也要防止一些偏差出现,比如:不宜过份强调定量指标,忽视定性的内容,要根据多变的环境及时调整目标等。
(二)、流程化管理(process management): 1、什么是流程化管理? 流程化管理,是一种以规范化的点对点的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。
它是一个操作性的定位描述,指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。
因为流程化管理是根据团队的具体情况而设计的,因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。
2、针对一个销售团队管理来说,应该抓好以下八大流程管理: 1)销售流程化的制定与执行; 2)市场开发流程化的制定与执行; 3)市场推广流程化的制定与执行; 4)财务流程化的制定与执行; 5)售后流程化的制定与执行; 6)物流流程化的制定与执行; 7)仓库管理流程化制定与执行; 8)绩效考核培训流程化的制定与执行。
流程化的管理减少了团队成员盲目与重复的去工作,提高了团队的工作效率。
同时也提高了团队管理者的效率,为管理提高了一个便捷的管理工具,所以一个高效团队的打造,离不开流程化的管理。
(三)、有效管理(availability management): 1、什么是有效管理? 有效管理就是针对具体团队,在适当的时机,做出正确的决策。
2、要做到有效管理,必须做好以下5点: 1)管理指导的及时性 ①团队领导对团队的管理方法或者规范,要在第一时间提出; ②对团队出现的问题,第一时间提出解决方案; ③对下属的工作建议和指导,要在第一时间告诉他; ④目标任务的下达和奖惩,要第一时间告知团队 ⑤团队会议的召开以及会议问题的解决等,要在第一时间完成。
2)管理方法的可执行性 ①团队目标的制定,要具备完成的可能性; ②团队的奖惩制度要能够在团队中推广; ③以工作的实际情况为以据,对团队成员的建议和指导要有可行的意义; ④杜绝团队会议假大空的风气; ⑤对团队成员的管理不要玩虚的东西。
3)管理方法的针对性 ①每一件事情的处理、每一个问题的解决,都要针对实际情况,对症下药; ②杜绝滥用“放之四海而皆准”的方法和“全国人民都通用”的方法; ③熟悉每个团队成员的长短,差异化管理; ④团队的方案和策略的制定,要针对团队而定。
4)管理的可接受性 ①团队制定的规章制度和管理规范,让团队成员接受,不被接受,等于无效; ②团队的目标和奖惩方法,要通过团队的认可,才有实施的价值,才能提高团队积极性; ③任何建议和指导,要被团队成员认可和接受,才能实质性的提高团队成员的素质。
5)管理业绩和效果的明显性 ①管理的目的,是要有成效,要达到期望的目标; ②衡量管理成败,只能以业绩和效果来说话; ③无效和业绩低落的情况下,要及时调整管理方法。
(四)、绩效管理(performance management): 中国From EMKT.com.cn有句固话:“又要马儿跑,又要马儿不吃草”。
西洋有个故事:西洋人赶驴子,在驴子眼前,唇吻之上挂一串胡萝卜,引诱驴子向前拼命跑。
这两种方式,在团队管理里都要不得,而且也行不通,前者太黑,后者太损。
团队管理,一定要有激励,激励一定要团队成员看的到,经过努力能够得着。
1、什么是绩效管理? 通过团队组织制定绩效计划、绩效监控、绩效考核,绩效反馈与改进,以促进团队成员业绩持续提高,并最终实现团队目标的一种管理过程。
2、如何进行绩效管理? 1)绩效考核的准备 首先要制订工作目标,并且要确保团队成员都明确他们的工作目标。
只有在明确了目标的前提下,团队成员的工作才会有方向性。
如果团队成员在他的工作中都找不到方向,你无法使他达到目标,控制他的工作进程。
2)对团队成员的评估 团队领导者关键的职责在于对成员的业绩,作出及时的评估和反馈。
尽可能快地对成员的业绩作出反馈,在提升团队成员的业绩方面是最有效的。
如果在一项工作结束数周以后,你才跟你的成员交流,这项工作他做得如何的糟糕,或者是如何的出色,对于团队成员而言是非常不公平的,也是非常低效的。
尽快地让你的成员了解他们的工作状况,可以帮助他们及时地找出问题,提高绩效。
3)对团队成员历史相关考核的回顾 管理者在和成员共同开展绩效考核工作之前,回顾一下以往的文件。
回顾一下,在年初与团队成员共同制定的工作目标、工作计划书,这一年来与成员们相关的所有纪录文件。
管理者需要翻阅一下这一年来所有与团队成员开会的会议纪录,起草第一份有关团队成员绩效的总结文件。
同时,也要给团队成员一个机会,让他们也总结评估一下自己这一年的绩效。
然后,在正式的评估开始之前,管理者和团队成员要首先讨论一下,这一年来团队成员所取得的进步,这样可以使团队成员在整个考核过程中,保持一个积极的态度,并且可以让他感受到,他将接受的是一个公正的评估。
减少他对考核的误解。
4)选择合适的沟通地点,创造一个良好的沟通氛围; 与团队成员沟通评估的结果,地点的选择和氛围的营造也非常重要。
而通常,管理者选择的沟通地点就是他们的办公室,而这恰恰也是最坏的地点,这里太氛围太严肃,管理者的办公室不能体现沟通双方的平等性,不管这里是多么的好,上下级共事了多长时间,这里始终是你的领地。
会议室会是最好的选择,但是如果争取不到会议室,找一些其他的地方也是可以的,但是一定要有创造力。
比如团队成员的办公室:那么你可以考虑在他们的办公室里进行;或者你可以考虑借用同事的办公室。
5)把考评信息简洁准确的传递给团队成员 把你对团队成员的评估结果,用最简洁的语言传递给他,不要用任何的专业术语,也不要琐碎冗长。
即使评估的结果很可能会让他们失望,但是千万不要回避、不要用含糊不清的语句。
如果你的团队成员感到,你对于你做出的评估的准确性并不是很自信时,他会认为他现在还有改进的机会,而事实上并非如此,因为年初你们所商定的工作目标和标准并不会因此改变。
6)鼓励团队成员 年度绩效考核总结会议,意味着这一年的绩效考核工作的结束,同时也意味着下一轮绩效考核工作的开始,在这个会议上,团队管理者的工作就是要激励团队成员。
要调动他们的积极性,激励他们发展优势、改进不足。
对于那些考核结果不是很理想的成员,要建立他们的信心,肯定他们的自身价值,明确你在今后的工作中将给与他们的支持和帮助。
同时,团队管理者需要制定下年度关于团队成员职业发展的计划。
这体现出你对他们的帮助,让他们感受到你在时间上、培训的资源上给予他们的支持。
让你的成员相信他们有能力做的更好,再加上你的帮助和支持,他们将取得更好的成绩。
3、可以借鉴KPI绩效考核法; 4、进行绩效考核,要注意一下几点: 1)建立一个客观、公正、公平、有效的考核总标准,并严格去执行; 2)针对团队成员制定个性化的考核方式; 3)考核的标准要以定量为主,定性为辅; 4)明确绩效管理的受益者; 5)使绩效目标合理化; 6)确保绩效考核的有效性。
(五)、期望管理(expectation management): 当前,很多老板都感觉困惑,“我的企业不错呀,给他的薪水也不低,福利还可以,为什么就是留不住他呢?”。
当发现不少离职团队成员投身的是一个甚至各方面条件都不如自己的新老板时,老板们就更是摸不着头脑了。
为什么会出现这种状况?原因在哪里? 问题的关键是,作为团队的领导缺乏对下属的了解,你知道你的团队成员,在想什么?想要什么吗?你知道他的期望是什么吗?对团队期望管理的匮乏,导致了前面的不良状态。
1、团队成员的期望是什么? 所谓团队成员期望,就是指团队成员通过对自身掌握的信息和从外部获得的信息,进行综合分析、评估的基础上,在内心中所形成的对团队提供给自己的“产品”(包括工作、薪酬、福利等)的一种基本要求,并据此对团队形成的一种期望。
2、什么是期望管理? 期望管理,就是指团队领导要对下属的期望进行管理,对其不合理的期望予以说明和剔除,对其合理的期望进行最大程度的满足,同时引导下属建立正确有效的期望,最终实现他们满意的目标。
3、如何进行期望管理? 1)调查了解团队成员的期望 对每一位团队成员都要进行充分的沟通,了解他真实的期望,在这个团队里他想得到什么?然后,认真的记录下来,并整理成档案,以便于管理者有针对性的对团队成员进行激励。
2)引导团队成员形成正确的期望观 每个团队成员由于教育背景和工作经历不同,各自的期望不同,每个团队成员的期望有大小,而团队的资源又有限,所以作为管理者应该引导团队成员形成正确的期望观,让他们的期望具有客观性,可实现性和团队的发展匹配性。
3)为团队成员实现期望指引方向和提供方法 了解了团队成员的期望,只是第一步,作为团队管理者,有责任为其期望的实现,指点迷津,提供实现的方法,告诉他一条实现期望的道路。
这是期望管理的关键和重要的环节,也是一个团队管理者优秀与否的关键。
4)对团队成员期望实现与否的管理 年终团队里有的人实现了自己的期望,有的人没有实现。
对于没有实现期望的团队成员,团队管理者要与他们交谈,与他们分析没有实现的原因,给他们关怀和信心,帮助他们在未来实现,否则当机会来的时候,他们很可能会离开团队;对于实现了期望的团队成员,要引导他们形成新的、更高的期望,否则,这部分成员也会离开,因为他们认为自己有更高的能力,便会去寻找实现更高期望的地方。
目标管理,让团队成员有了工作的方向;流程化管理,为团队成员提供了一个便捷的工作方法;有效管理,提高了团队成员的工作效率;绩效管理,让团队成员更加有激情和动力去工作;期望管理,让团队成员长期稳定地去服务团队。
这个五个要素是相辅相成,相互支撑,共同发力,才能使每个管理要素发挥更大的作用,所以统筹运用以上五要素,才能打造精英团队。



