每个月都要写回访记录应该怎么写
做一个回访记录，主要是记一下你回访的时间，人物地点，还有他的一些什么事情
关于回访的话术
声音柔和，自然 1.应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗? 3、因为您之前有订购过我们公司的服务，最近这段时间（看客户大概是什么时候取消的）是暂停了这项服务，我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢
4、了解客户取消此项服务的原因，解释公司的优势，弱化客户在意使之放弃订购的原因，这时可以顺便说一下推出了很多新的菜品，也可以寒暄一下，对方是独居还是和子女一起住，老人的话叫一声叔叔阿姨，可能会更好；顺势询问对方喜欢吃什么菜，子女啊爱人啊喜欢吃什么菜，反正是套关系，然后可以说什么什么菜对什么病好啊（这个不要乱说，可以自己先备一份资料，大概知道一下什么蔬菜对什么有益） ，我想你们公司老总的原意是挽回流失的客户吧，还可以说配送的方便快捷，老人的话可以说子女不放心，交通不方便，道路拥堵，年轻人的话可以说工作繁忙，在有限的时间创造更大的经济利益等，主要看客户的工作跟年龄层次。
差不多结束的时候询问一下您之前有订购过我们的，肯定是考虑到我们公司的.....您看您这边是否有继续订购的打算 5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，如果你有方面的意愿的话，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康，再见。
6.每次通话做好说细的记录： 1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度
回访报告怎么写
一篇好文章要有三要素，软文也是文章，同样也得有三个核心要素。
分别是产品卖点、软文主题和内容素材。
产品卖点就是你想要一款产品宣传的核心卖点。
软文主题就是对这个核心卖点进行包装从而吸引用户。
内容素材就是让软文主题具象化的材料。
我们一个一个讲：第一，挖掘可植入软文的核心卖点。
既然你写软文的目的是宣传一款产品或者品牌，那么卖点就很重要。
一般来说，软文最吸引用户的，是他们感兴趣的“料”；而我们要宣传的产品，通常没什么趣味也没什么人会感兴趣。
如果软文里的产品信息太多的话，不但直接影响用户的阅读体验，导致传播效果不好。
还会因为宣传信息太多，使用户不能聚焦在产品上，没法产生深刻的印象。
因此我们在产品卖点上能发挥的空间就十分有限。
所以就必须做“单点突破”，抓住产品的1-2个卖点进行包装。
这些卖点必须是你产品最有特色而且最让人印象深刻的点。
越独特、越具体就越好。
第二，软文的主题。
软文主题是连接用户和产品信息的通道。
选择主题的时候，你需要先找产品对应的目标人群。
然后了解这类人有什么普遍的“痛点”或“High点”。
然后选择一个能一下子就戳中他们“痛点”或“high”点的软文主题。
这个时候就要注意，写软文最难的地方是怎么在文章里写完有料的内容以后，非常自然地过渡到对产品的介绍上。
要不然辛辛苦苦码了好多字最后却发现衔接不上，这就尴尬了。
在选择主题的时候，要考虑到这个主题是不是能很好地围绕核心卖点来包装。
最好在写软文以前，就先把衔接部分写出来，再去收集其他素材。
第三，内容素材。
确定好产品卖点和软文主题以后，你就需要搜集好内容来提升用户的阅读快感，用有力的论据来支撑你的观点。
软文主题可以天马行空，但落到具体写作上，就要做到自圆其说。
无论你是要提议大家“做人就要对自己狠一点”还是提倡“只有对自己好才是最真实的”。
都得要围绕主题收集相关素材来论证。
比如说给一款耳机写软文，这款耳机的核心卖点是“史上最高颜值”耳机。
为了体现卖点，作者就想用耳机外形发展史来包装。
在软文里，作者先介绍了最早的耳机，又笨重又难看，然后通过一代代不断改良的耳机，让读者看出，耳机的演变趋势是越来越轻，越来越美。
最后顺其自然地把要做广告的耳机放在文章的末尾，相当于跟读者说，这款耳机就是演化过程中最新一代，也是最漂亮的一代。
最后，一些比较深沉的主题就用纯文字来展示；一般的软文可以通过图文并茂的形式提高阅读体验。
总之做到三要素以后，在细节上也要尽量完美。
作者回访如何写
就是回访别人的作品的那种......
基本上这样的回访，就是一个套路：感谢某作者来拜访我的小说，《XXXX》书作者XXX特来回访。
这样既礼貌回应了对方，顺便也给自己的作品，在别人那里打了广告。
客户服务回访总结报告怎么写
短信回访，重在回访。
回访主要根据对方来访内容，回复、回答相关问题：一要具有针对性；二要具有时效性；三要具有准确性；四要具有全面性；五要观点鲜明，赞成什么，反对什么，不含糊其辞。
短信回复语言要简练、清新、言简意赅。
短信回复语气要商量、探讨、谦虚，留有余地不说满。
短信回复中需要注意：本着答疑解惑的原则，尊重对方的人格，尊重对方的选择，不给对方增加困惑或压力。
谁能给我写一个关于净水机第一个电话回访的话术，和第二次电话回访的话术
急急急。
马上需要，谢谢
电话回访是售后服务里的重要一项，第一次回访一般在安装调试结束后的三到五天，回访内容主要是询问服务质量、机器初次使用水质有无异常以及有没有出现漏水的情况。
第二次回访可以在三个月后，此时可以提醒用户该更换相关滤芯啦，或者该保养什么的。
具体内容根据不同的用户有针对性的回访，模板之类的言词太呆板了。
