
浅谈如何当好政工干部
政工干部是部队政治工作的具体组织协调者,是党委和领导的参谋和助手,作用十分重要。
如何提高自身素质和能力,成为一名政治坚定、业务娴熟、作风优良的政工干部,要从以下几个方面下功夫。
热爱本职想干事。
想干事是一种最基本的工作态度,表明有一种干事业的强烈愿望,是当好政工干部的思想基础。
一个人是有所作为还是无所作为,首先取决于想不想干事,连事都不想干,会干事、干成事就成了空谈。
只有想干事,把心思用在工作上,增强从事政治工作的光荣感和使命感,树立热爱本职工作、在本职岗位上建功立业的精神,面对机遇,敢于争先;面对艰险,敢于探索;面对落后,敢于奋起;面对竞争,敢于创新,才有可能会干事乃至干成事。
政治敏锐知大事。
政工干部要有敏锐的政治嗅觉、坚定的政治信念和良好的大局意识,对党和国家的最新动向要及时了解和掌握,要善于通过文件报纸、电视广播、互联网络等媒介学习党中央、国务院、中央军委、公安边防部队和驻地党委政府的大政方针,对党的最新文件和最新精神要首先学深、学透、学懂,把握好其中的精神实质,这是政工干部做好工作的基本准则。
如果对大政方针知之不多,知之甚少,或者只是知其大意而不知其精神实质,甚至不知不懂,是无法开展工作的,也是无法干好工作的。
一专多能多干事。
政治部门的机构设置是“倒宝塔”型,越往上业务部门设置越多,工作分工越细;越往下业务部门设置越少,工作分工越粗。
这种“上细下粗”的特点对政工干部的要求是:既要精通自己分内的业务而成为独挡一面的“小行家”,又要熟悉其他政工干部分管的业务而成为一专多能的“多面手”。
要克服“多一事不如少一事,少一事不如没有事”的错误思想,树立“多干一件事就多得到一次锻炼,就多提高一次素质”的思想,发扬团结协作的优良作风,刻苦钻研本职业务,努力熟悉其他业务,在他人学习、休假等不在位的情况下,通力合作,工作上互补,圆满完成整个政治部门的工作任务。
精通业务会办事。
具体办事、办具体事是政工干部的重要职责之一,也是政工干部工作的重要内容之一。
政治部门无小事,小事办好了,谁都不会在意;小事办不好就成了大事,谁都会在意,谁都会注意。
政工干部怎样才能会办事,应该在“快、准、细、实”四个字上下工夫。
“快”就是讲究效率,雷厉风行,干净利落,反应快,行动快,事不过夜,事不过时,急事急办,不拖拉,不推诿,不扯皮。
“准”就是讲究质量,实事求是,领会意图准,掌握情况准,把握政策准,解决问题准。
准是一个整体,只有在工作的各个环节上都做到准,工作才可能圆满完成。
“细”就是要严谨细致,一丝不苟,考虑问题全面周到,提出建议反复思考,起草文件字斟句酌,组织活动多方论证。
只有做到细,才能获得丰硕的果实。
“实”就是求真务实,作风扎实,工作落实,“不唯书,不唯上,只唯实”,说实话,想实招,办实事,求实效,把功夫下在实处,一分耕耘,一分收获,只有踏踏实实、勤勤恳恳地工作,才能提高办事的质量和水平。
守口如瓶能装事。
一方面,要装得下秘密,保守秘密是政工干部的一项职业道德,对于干部任用、班子调整、转业复员、立功评奖等敏感和机密事项,政工干部既了解的比较多,也知道的比较早,既不能随意透露,也不能传播小道消息。
另一方面,要装得下委屈。
在实际工作中,可能会遇到工作干得好好的,却挨领导一顿批评等情况,要有“海纳百川,有容乃大”的博大胸襟,要始终以工作为重,从大局出发,容人、容事、容过、容嫌、容言,如果连领导的几句批评、别人的几句闲话都受不了,这就谈不上是一个合格的政工干部。
勤于总结能悟事。
总结是由感性认识上升到理性认识的一个重要环节。
科学的总结,可以不断增强工作有效性,而不总结或者不善于总结,终究只能徘徊不前。
培养善于总结的习惯,一是要事事留意,做有心人。
一个不注意观察和思考问题的人,是一个糊涂的人。
做错了事还不知道错在哪里,以至一错再错,不能吸取应有的教训,做对了也不知对在何处,不能总结经验,指导工作,这样的人,素质能力很难上得去。
做好一项工作,得到一条经验,处理一件事情,学会一种解决问题的办法,日积月累,就会获得丰厚收获。
二是要善待失误,吸取教训。
俗话说:失败乃成功之母。
这说明剖析失误、总结教训,更有益于扬长避短。
谁都希望工作不出或少出差错,但差错又往往是难免的。
出现差错、失误虽然是坏事,但同时又暴露了问题,通过总结,找到了原因,吸取了教训,改进了工作,坏事又能变成好事。
如何做一名好厨师
1、“只要人对了,世界就对了。
”销售这个行业,一定要有积极向上的心态,尤其是对于每天要面对不同类型的客户的人来说,每天不吃维生素abc,长久以往,不是缺钙就是缺根筋。
2、是“嘴巴甜”——赞美客户,哪怕是最难赞美的客户。
推销技巧中用的赞美绝不是简单的“拍马屁”,赞美有四大原则:第一:语调要热诚生动,不要像背书稿一样。
第二:一定要简要,白话,流利顺畅,要讲平常所说的话。
第三:要有创意,赞美别人赞美不到的地方。
第四:要溶入客户的公司和家庭。
3、是“腰要软”。
都说谦虚使人进步,成熟的稻穗都是弯着腰,越成功要越谦虚,越是要向别人学习。
技巧是没有先后没有主次的,关键是看你怎么运用,怎么用最合适的手段来处理最糟糕的事情。
如果把专业化推销流程细分的话,可以画成这样的一张图:无论是什么类型的销售,推销的流程总是一样的,但是并不是所有的推销流程都需要这几步,有些人就是不要你展示产品,有些人就是不用你促成。
流程只是一个一般的武术套路,克敌制胜也许需要你把套路来来回回地演练上好几遍,但也许只要那么一两招。
完全消化购买点是很重要的,这是销售的基础。
清楚自己的产品有什么特色,能拿什么去吸引人——这也就是所谓的产品的卖点。
化妆品销售技巧 纯熟的推销话术和动作——做推销,就是要象一个专业的演员——拥有着纯熟的演技,一场推销就象是一场“秀”。
化妆品销售技巧 销售人员还要有一颗善解人意的心,所谓“入山看山势”就是这个道理。
销售人员要做推销原则的化身——“忘我”和“无我”。
不管你的客户要不要你的产品,你都要做你该做的推销的动作。
拒绝是每个销售人员成长过程中几乎每天都要碰到的事情,但是,我们不能因为要遭受拒绝而不做销售的动作。
有所谓的缘故法、介绍法和陌生法。
缘故法就是自己的熟悉人。
缘故法的好处是因为都是熟悉的人,比较容易接近,也比较容易成功,但是缺点是得失心比较重。
在中国这样的社会,向熟人推销还是一件比较丢面子的事情,但是销售人员应该明确,我们的产品是为他带来益处的,是为他解决问题而来的,而不是“杀熟”。
当你热爱自己的产品,完全消化自己产品的购买点的时候,这点顾忌就会烟消云散了。
介绍法是利用他人的影响力,或者是延续现有的客户,建立。
销售行业中有句名言“每个客户的背后,都隐藏着49个客户”。
陌生法将会使你的市场变得无限大——任何人都是你的客户。
但是,陌生法只能是以量取质的。
没有被拒绝够以前,你就不会是一个优秀的销售人员。
真正的top sales,都来自于这种陌生拜访的不断地被拒绝又不断地再去销售
化妆品导购战前准备::{ 微笑 }第一、美容知识:导购员要掌握丰富的美容知识,包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。
第二、产品知识:导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期,还要了解竞争对手产品的特征,要达到背诵的程度。
第三、基本销售技巧:销售技巧是导购员成败的关键因素,特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。
通常培训销售技巧要分为五个步骤:(1)迎接顾客;当顾客靠近时,主动与顾客打招呼,以温和微笑的姿态迎接,表达诚挚的善意的问候。
(2)了解需求;分析顾客的心理,提出相关的问题,了解顾客需求。
(3)推销产品;推销顾客所需的产品。
(4)成交;达成销售,并尽可能地促成联带销售。
如顺便说一句“配合xx产品使用效果会更好,很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。
(5)送别顾客;做好售后服务,为已购买的顾客包装产品,对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待,不可怠慢。
化妆品导购销售技巧示例化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键1. 了解需求:a. 看眼神b. 掂量:竟品(前2位导购介绍产品的公司,人员大多会失败)c. 看皮肤的类型d. 细心阅读宣传资料e. 很认真的提问f. 问价格和购买条件g. 问促销条件h. 与同伴商量i. 心情很好的样子j. 重新折回来看本公司产品k. 问公司产品技术性的问题,l. 对公司产品表示出好感m. 盯着公司产品思考2. 满足需求具体购买动机有:求实购买动机---价格实惠;求廉购买动机----有特价,有促销;求便购买动机-----方便,省时;求安购买动机----产品安全, 健康保障;求美购买动机---包装漂亮;求名购买动机---品牌;嗜好购买动机---习惯购买3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)4.进一步强调好处a.使用好处(再次)b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会.c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.5.销售促进达成(成交技巧)临门一脚。
7.我给您包扎起来8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见9.重申顾客反对的原因10.黄金之问----为什么?’ “除此之外” 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,我帮(带)您去买单等。
启示:水没开,不是因为天太冷,而是火候还没到 a.看似简单 做起来不易 b.沟通困难价值高 c.熟能生巧 d.练习 练习 再练习化妆品导购员的心理素质调整导购的过程就是与顾客交流的过程,导购人员的心理素质直接影响销售的成败与否。
这就更需要导购人员具备良好的心理素质。
1、保持乐观的情绪;你的心情直接感染顾客,进而影响她的购买欲望。
如果你面若冰霜,顾客可能多站一分钟也不愿意。
2、要有真诚、热情的态度;你的真诚和热情证明你对顾客的重视,她会被你感动;而你的冷漠也一定会赶走顾客。
3、不畏惧顾客,不轻视顾客;,一定要尊重,顾客再多的购买理由都会被你的轻蔑所抵消。
4、认真,有耐心;认真帮助顾客选择和解释是我们的本份,顾客的要求和问题有时难免太多,但我们没有理由拒绝,只能不厌其烦,因为我们是在为她服务。
5、不卑不亢、落落大方;向顾客导购就是一种沟通和交流,不要拘束。
其实顾客也希望能交流得轻松,我们不主张使用生硬的语言,不主张使用过分的奉承,因为我们把顾客当朋友。
6、对自己有信心;顾客来购买我们的东西,我们对商品的了解一定比她深刻,要相信自己是对的,敢于指导顾客。
顾客希望你能教她更多的东西,若你自己对商品一无所知,她也不会买得放心。
要向顾客表明你是行家,你的信心,其实也是顾客的信心。
7、敢于承认错误;与顾客的交流要坦诚大度,自己若出现了错误,要敢于承认。
顾客知道的比自己多的,要虚心请教。
8、沉着冷静;遇到意想不到的问题要冷静,然后尽快想办法解决,不要手忙脚乱,绝对不要把自己的手足无措表现给顾客看穿如何开展化妆品终端销售技巧培训化妆品零售商的价格现今已趋向于一致化,零售商之间的竞争也向软性的服务方面转化。
所以,对销售人员进行销售技巧的培训学习、运用也就变得越来越重要了。
那么如何有效开展终端销售技巧培训呢
一、培训的对象常规的理解是导购员或营业员,因为他们是一线的销售执行者,是直接与顾客打交道的,销售的促成与他们有直接的关系,所以他们就是销售技巧培训的对象。
这个认识是对的,但不完整。
我们知道,对零售商而言,销售是其业务核心,所有人的所有行为都应该围绕促进销售这个目的而展开,从这个意义上说,零售商的所有工作人员都应该接受销售技巧的培训。
只是不同阶层和职位接受的培训专业和深度不一样而已,一线的基层员工侧重学习的是操作类的技巧类的工具和方法, 可以拿来就用,用了就有效的微观手段。
而管理层的侧重学习应该是对一线的基层员工的管理、激励和控制上。
毕竟,零售业是个很重视经验的行业,管理者在一定程度上体现为师傅的角色,所以,对销售技巧的培训应该是零售商全员参与的活动,而且,管理者要学会更多学得更好。
二、培训的内容销售技巧培训的内容包括心理、语言、行为等多方面,具体来说,以下内容是必须要学习的:1、商品专业知识。
化妆品是专业性较强的商品,顾客会把销售人员的意见看得比较重要,如果销售人员自己对商品都不专业,很难取得顾客的信任,自然就很难达成生意。
2、顾客心理分析和掌握。
到店里来的顾客形形色色,有的是有明确购买意向的,有的是随便看看的,有的是来探探路的,面对各种各样的客人,如何有效的分析和筛选有价值的对象,进而提供针对性的服务,是促成生意很重要的一环,这就对销售人员的观察力、分析力和反应力提出了要求,这也是销售技巧培训很重要的一个内容。
3、。
好的语言能打动客人,不合适的语言就得罪客人。
从一定意义上说,所有的销售技巧都是要依赖语言体现出来的,做为最有效最直接的载体,对销售的影响是不言而喻的。
销售人员也必须在销售技巧培 训的时候对的训练上下苦功。
4、。
在现代销售行为中,越来越强调礼貌礼仪,购买是顾客自发的行为,不是就可以的,销售人员怎么让顾客感觉舒服,决定顾客掏钱的速度有多快。
掏钱是买享受的,舒服当然重要。
顾客受了气还掏钱买东西的,大概你也看不到。
销售人员的礼貌礼仪直接给予顾客感官上的印象,所以,对此的学习也是不可放松的。
通常可以遵循以下几个问题展开:1、销售是什么
是为了满足顾客需求还是赚自己的钱
2、我们卖的是什么
核心是什么
与对手的区别是什么
3、为了顾客的购买,我们在售前需要准备什么
4、顾客为什么需要我们的产品
我们带给顾客的“买点”是什么
5、怎样和顾客沟通
问什么
怎样问
怎样答
怎样引导
6、怎样才能让顾客更加需要我们的产品
机会点在哪里
怎样让顾客相信我,而不是他
7、顾客千差万别,形形色色,差在哪里
别在哪里
如何因人而异
8、顾客为什么产生异议
都会产生什么样的异议
异议的背后是什么
怎么消除
9、顾客为什么会婉言拒绝
怎么应对
10、一锤子买卖还是再销售
怎样才能再销售
三、培训的步骤和方法所谓凡事预则立不预则废,培训要取得好的效果,也要经过仔细的准备和计划,断不能仓促行事。
基本上来说,销售技巧的培训我们建议分为以下的几个步骤:1、学员分类。
这样做的目的是有利于了解学员的基本情况,在设计课程和分班的时候有参考依据。
2、培训需求调查。
针对不同的学员做培训需求调查,有利于真正掌握学员的需求重点,制定针对性的培训内容,保证。
3、培训内容设计。
在了解培训需求的基础上做此项工作。
4、讲师安排。
根据和讲师擅长的部分来做合理安排,才能保证学习的效果。
5、培训地点和时间安排。
通常销售培训都是在岗培训,要充分考虑工作时间的关系,不要影响正常工作的进行。
6、培训考核。
销售培训的结果直接反映在工作上,建议把培训前后的做量化考核,这样能充分体现讲师和学员的培训用心度和接受度,同时数据化的考核更有说服力,不至于让培训落入空洞。
培训从前期的训前调研,到讲师安排、会场布置到最后的训后考核,都是培训的一个整体,其中一环出了差错,就会直接影响到最后。
化妆品销售技巧作者二:化妆品销售技巧要掌握关键步骤,了解客户,引导客户很关键3.试用 注意方式方发共性特性优点特点 a.满足顾客需要 b.避免对顾客的皮肤说不是,可介绍我们的产品针对哪类皮肤能达到哪些效果.(针对问题皮肤,而不是针对个人肤质)4.进一步强调好处 a.使用好处(再次) b.优惠形式:例如,特价 买增 力度 时间段; 利用协助销售上升的工具:例如,pop dm 价签等促进成交机会. c.赠品: 限量 时间段 要有赠品的展示特点 进一步介绍公司产品,连带销售,分析价值.5销售促进达成(成交技巧)临门一脚顾客购买的两个理由;1.愉快的感觉7.我给您包扎起来8.这是送给您的赠品 缓和 拒绝反对处理 .抱欢迎的积极态度,先处理顾客的心情,再处理顾客的意见9.重申顾客反对的原因10.黄金之问----为什么?’ “除此之外” a. 水落石出 二次促销 促销循环: 取得顾客购买信息→假定同意,连带行动→缓和 拒绝反对处理→水落石出 二次促销→取得顾客购买信息 b. 信服的语言和行为: 点头 是的 对 好 明白 真不简单 看得出来
新开业的口腔诊所,如何宣传效果好
一、市场分析对于刚开业的口腔,初期客户量有限,知名度低,客户组成绝大多数为老客户,新客户几乎没有。
老客户是诊所收入的重要组成部分,所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键,同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。
双管齐下,二者须均衡,切记不可厚此薄彼。
二、营销方案1、外部营销主要提升口腔知名度,提升客户入店率。
媒体宣传:电视广告,车载广告,户外广告,楼宇广告等DM宣传:杂志,报纸,宣传单等网络宣传:网站,软文发表,团购等……2、内部营销主要以维护客户,让客户的感觉良好为根本。
记住:技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生;但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生;维护客户的方式有很多种,例如:优雅的环境可以让客户流连忘返;一流的设备可以让客户感觉良好;优秀的员工也会让客户感到满足;完善的制度也可以使客户备感安心…………随意社会的发展,时代的进步,以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。
同质化竞争的时代,什么才能客户真正想要的呢
什么才能让客户真正的满足
怎么才能做到
这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。
没错
就是----------用心
用心的服务,这一点是99%的客户所追求的,但一直没有入门,不知道怎么来操作。
具体方法简单总结有三点:1、用心关注客户的所有信息,并附之与之有关的实际行动,关心客户。
2、赠送与口腔保健有关的礼品。
比如:牙线,齿间刷等,细心指导使用,告诉他这样可以减少光顾口腔的次数,客户会非常的高兴,他会觉得你很为他考虑,只要口腔有问题,他就会一如既往的来找你,并介绍他周边朋友光顾咱们的口腔。
如果你赠送的口腔产品能印制上自己的口腔名头、地址、电话的话就更好了。
不仅留住了客户,赚了利润,还宣传了口腔,一举多得。
3、口腔宣传不是一朝一夕的小事,需要持续的提升服务项目,持续的提高技术水平,持续的搞好宣传,循序渐进的推广才有效。
世界500强企业他们已经很有名气了,他们依然在做广告,搞宣传。
为什么
因为他们知道企业想做大做强,要在竞争激烈的社会立有一席,必须要-----持续宣传,持续服务。
以上只是本人愚见,仅供参考。



