
客户营销和业务办理过程中上下联动,前中后台配合
营业网点组建综合营销团队过程中,要建立有效的上下联动营销工作机制,确保网点 客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足。
前台营销、中台管理、后台处理均分解体现在分支机构层面。
银行柜员整天坐柜台办理业务,哪来时间和精力做营销拉存款任务啊
若您办理的是增值业您可登录中国联通营业厅APP,通过以下方行退订:式一】点击“服务>办理>其他业务办理>增值业务退订”;【方式二】点击“服务>查询>基础业务查询>我已订购>增值业务”。
温馨提醒:部分省份业务无法通过手厅APP退订,以当地业务政策为准,建议可以联系归属地的10010人工客服核实并退订,谢谢
银行柜员一句话营销话术
1、先生\\\/小姐,您有定期储习惯,是我们的老了,很高兴能为您服务。
2、先生\\\/小姐,会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。
3、先生\\\/小姐,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。
问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途
您为什么要帮孩子开户
抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益
如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解
4、您好
办理什么业务的
存多长时间
如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。
4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万
我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下
请您在这签个字。
银行柜台人员营销需注意如下几点:1、分析利用网点优势和客户结构;2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;3、察言观色勤开口;4、柜员后台大堂团队配合联动营销;5、抓住机会反复促使客户成交;6、制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作;7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;
银行柜员一句话营销话术
一、做好柜台的优质文明服务,营销自己营销,首先要营销自己。
作为前台柜员,我们不太可能有大量的时间,或者有机会单独与客户面对面的沟通,那么我们就要利用给客户办理业务的这短短几分钟充分的营销自己。
首先,要做到微笑服务。
微笑是无声的语言,是人们交往中最丰富、最有感染力的表情。
我们发自内心的微笑,能最大程度的提高了客户的满意度,拉近与客户的距离。
所以,不要吝惜自己的微笑。
其次,要做银行产品专家。
前台柜员必须是我们银行柜面的产品专家。
对于我们银行柜面办理的每种产品,比如手机银行、网上银行等。
要通过自己的亲身体验,深入的挖掘产品的特性特点,成为我们银行各种产品的专家,再以“专家”的身份,为客户解答使用过程出现的种种问题。
你专业的解答,能更好获得客户的信任,并为客户带来安全感。
二、做到有的放矢,确定重点营销对象营销的“二八法则”告诉我们:企业80%的利润是由20%的客户创造的。
所以如何挖掘优质客户、争取新客户是当务之急。
银行前台柜员有着得天独厚的优越性,在办理业务的同时,你可以掌握客户的年龄、性别、文化程度等。
当你得到客户的信任后,就可以做进一步沟通,就会了解客户职业、喜好、社会关系等,通过这些信息,你就可以筛选出重点营销对象。
银行培训精品课程为你分析营销的重点。
三、与客户成为朋友,打造你的 “朋友圈”我们为客户提供优质服务,最终目的不是把客户打造成“上帝”,而是要与客户成为朋友。
作为朋友,你可以加上他的微信,把他带入你的朋友圈。
利用微信,可以与客户更好联络感情。
你可以利用微信定期或不定期的,在你的朋友圈推送一些防范金融电信诈骗的技巧的文章,提高金融安全意识;向重点客户发一些理财知识,当我们有新的理财产品时,为客户提供一些购买建议;发掘有需求的客户,利用朋友圈营销我们的贵金属产品等。
通过客户经理现场营销办理的业务,怎么开电子发票
由代理商\\\/客户经理协助打印或提供电子发票,或在自有营业厅将电子发票推送至手机或邮箱后,自行在网厅查询及下载发票。
电子发票可关注贵州客服公众号通过对话框输入“电子发票”获取。
客服2号为你解答。



