如何提高员工的责任意识和协作意识
我认为，个人责任意识就是对自己、对家庭、对社会都持有认真负责的态度。
当面临问题的时候，无论是处在哪个层面上，站在哪个角度上，都会主动的去问：“我能做什么
”再辅之以积极的行动，不断提高个人的能力和素养，不断营造家庭的和美和温馨，不断为社会做出贡献。
儒家的经典思想是“修身齐家治国平天下”，这正是个人责任意识的真实写照。
“责任感与责任意识”不应该是仅仅长期挂在嘴边上的一个简单的话题，也不只是通过企业的规章制度来硬性规定的一个刚性命令，其更为重要的是目标明确、责任落实。
现实生活中，我们许多工作，不是没有要求，没有章程、没有落实和条件，之所以无人落实或落实不到位，关键是一些同志缺乏责任意识和主人翁意识。
有的本可以干好却不尽心竭力去干好，不愿承担任何风险，为保全自己，个人利益生怕有丝毫损失；有的该管的事不认真管，该干的工作不主动干，该负的责任不自觉负，该完成的任务不用心完成。
因此，加强职工的责任意识是非常必要的。
那么如何才能切实加强企业职工的责任意识呢
一、要力戒抱怨情绪，树立奉献精神强烈的责任意识，反映了一个人的精神状态和思想品德。
责任意识表现在实际工作中，就是要表里如一、言行一致；要精益求精，一丝不苟；讲奉献不讲条件，找办法不找借口；就是主动做好份内工作的同时，还能对组织和其他同志的工作给予不遗余力的支持，等等。
一个人无论从事什么工作，讲风格、讲奉献是最为重要的。
某些企业职工自以为工作称职、成绩突出，就应该得到领导的赞赏，就应得到期望的荣誉和地位，稍有不满就牢骚满腹，好像整个世界都对他不公，这其实正是事业心、责任感不强的表现。
如何处理好工作与利益的关系，唯一的办法就是正确处理好奉献与索取的关系。
作为企业职工决不能以待遇、地位、荣誉等差距为理由，消极对待工作，更不能按酬付劳，降低服务质量，甚至做出违规违纪的事情来。
而对于服务型企业的职工来说，无论在什么地方、在哪个岗位上，都更要牢记自己的责任，认识到自己所处位置的重要性，时刻都要有“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神。
对自己所从事的工作也要抱有深厚的感情，要以对工作极端认真的精神做好每一项工作，保证把上级交赋的任务落到实处，切实做到无愧于企业、无愧于同事、无愧于自己。
二、要力戒自我满足，树立进取精神自满是成就事业的绊脚石，对自己要求低了就会表现出自我满足。
学海无涯，艺无止境。
因此，企业要加强对职工责任意识的培养力度，其目的不仅可以让职工明确什么是职业责任感，更重要的是让他们能真正地将这种责任意识落实到实际工作中，能让职工自愿接受约束，从而起到春风化雨的作用。
企业要激活职工们的责任意识，需要从内外两方面入手。
一方面，职工应积极改变自己；另一方面，企业也需要通过塑造优秀的企业文化和制定科学合理的制度来影响和促使职工进行改变，通过不断影响和驱使职工们的积极前进，完成一个又一个良性循环，最终会使个人责任意识深入内心，形成习惯。
当职工养成了习惯，事事都问“我能做什么”的时候，在企业内部就会形成很强的执行力，企业的高绩效就不再是可望而不可及的神话了。
企业职工还要时刻以永不满足的创业精神对待每一项工作，把每一个成绩当作新的起点，不断进行新的实践。
努力建设一流的职工队伍，以一流的标准、一流的服务，塑造一流的企业形象。
同时，作为企业的领导，要经常深入群众，想职工之所想，急职工之所急，尽已所能为职工创造更好的工作环境与氛围，为职工真正解决问题，在行为上为职工树立榜样，只有这样，才能让职工信服，才能激起职工的高度责任意识和爱岗敬业、坚韧不拔、勤奋工作，努力创造一流的工作业绩。
树立强烈的进取精神，做任何工作只有更好，没有最好，只有不断创新，不断进取，才能创出更高水平，达到更高境界。
三、要力戒作风飘浮，树立求实精神人可以不伟大，可以清贫，但不可以没有责任感，世界上最愚蠢的事情就是推卸责任。
日常工作中，每个人都难免会出现这样那样的错误，但是，当问题发生后，有些人为了推卸责任，会找出许多借口为自己辩解，并且说得头头是道“他们不采纳我的建议、“我是按照领导的要求做的”等等。
其实，这样做并不能把责任推得一干二净。
做一名好职工与其为自己的失职找理由，倒不如大大方方承认自己的失职。
做事要扎扎实实，少说多做。
并要坚持求真务实，力戒形式主义，努力形成重实干、讲实效、看实绩的良好风气。
企业职工也要按照“当老实人、说老实话、办老实事”的要求，建设一支高素质的职工队伍。
以“严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律”，不断提高企业的管理水平。
职工作为企业的主体，要做到“三心”：一要热心，服务态度要热情，行动要积极主动；二要耐心，也就是在服务的过程中，不可粗鲁草率，要任劳任怨；三要细心，也就是工作要深入，不可忽视细小环节，办事要周到细致，特别是做小事千万不能马虎大意，因为细节决定成败，小处方见大智。
企业职工时刻都要有对工作负责、对岗位负责、对上级负责的精神。
责任就是一把尺子，它时刻衡量着人们的行为坐标；责任也是一杆秤砣，它时刻度量着人们对社会的奉献；责任还是黑夜里茫茫大海上的一座灯塔，它时刻让迷失方向的人们找到前进的航向。
正确地面对责任，勇敢地承担责任，认真地履行责任，是人生的意义所在。
责任意识是一种认真做事的精神状态，是一种知难而进的意志和品格；责任意识又是一种机遇，一种期望，一种激情。
只有把工作当成自己的事情，尽心竭力，负责到底，才会产生工作的动力和激情，尤其在当前服务型企业改革的新形势下，责任意识对于我们每名职工来说，既是获得进步的机遇，又是增强自我竞争力的关键。
让我们坚持不懈地提高自己履行职责的能力，时时处处以“责任”二字来规范自己的言行，做到量其身、明其责、尽其职、务其实，在人生的道路或本职工作上发挥自己的光和热，尽到自己应尽的责任。
让我们从一点一滴做起，将“责任”二字写在灵魂深处，时时刻刻鞭策自己，鼓舞自己，努力做一个有责任感、纯粹、有道德、有益于人民的人。
我们也要牢记全心全意为人民服务的宗旨和“三个代表”重要思想的要求，增强责任心，激发事业心，保持进取心，爱岗敬业、坚韧不拔、勤奋工作，努力创造一流的工作业绩。
只有每名职工都能够忠于职守，爱岗敬业，增强责任意识，履行岗位职责，整个企业才能又好又快地发展。
同时，也坚信我们一定能收获一个精彩亮丽的人生，郑州交通运输集团有限责任公司客运新密分公司乃至全社会也一定会更加和谐美好
怎么样提高员工的安全意识
可以从以下的方面进行重点考虑：首先是入厂的时候，要为员工提供专业全培训，这个安全培训的课件和培训内容最好是符合公司实际生产情况的，最好不要采用统一的、大众的安全培训课件，这主要是为了在培训完成后，入厂员工在工作过程中能够有代入感，操作时能够联想到培训内容。
其次：就是在重点的安全区域，操作前，能够必然看到警醒内容，不断提醒员工，注意生产安全，逐渐形成安全意识。
第三：可以成立安全监督管理部门，在日常的生产中，对安全生产进行监督，重点对员工安全意识薄弱的地方进行培训和奖惩。
第四：部分企业在生产过程中，为双人互相监督制，一些安全事故频发的操作，必须由双人互相提醒，互相监督，进行操作。
第五：增加情感培训。
除了冷冰冰的常规安全操作培训外，还要增强员工的自我保护意识，讲述安全事例，明确安全事故对企业、社会、家庭、个人之间的关系，从情感方面埋下安全的种子。
如何提高员工的素质
1、引言在当前企业深化改革，促进生产经营、全面推进重点项目建设、保稳定、促发展的形势下，基层思想政治工作应责无旁贷地肩负起“内强素质，外树形象”的责任，采取灵活多样的方式方法，有效运用情感管理做好基层思想政治工作，引导职工进一步转变观念，最大限度地调动职工积极性，发挥最大潜能，为推进企业健康持续发展提供有力的思想保证。
思想政治工作说到底是做人的工作，也是一项非强制性的说服教育和引导工作。
以供电企业为例，江西永丰供电公司在十年的发在历程中，从艰难起步到走向辉煌，党的思想政治工作在凝聚人心，鼓舞士气，促进企业快速发展发挥了积极的作用。
2、政治思想工作中情感管理的必要性2.1当前员工思想工作中的不足（1）在当前的政工工作中，由于许多企业规模较大，比如国家电网，难以对所有员工进行兼顾，使得部分政工人员缺乏对于政工工作重要性的认识，导致很多政工工作浮于表面，这必然使得对员工的思想工作不到位。
（2）政工人员作为员工思想工作的主导者，应起到以身作则的效果，但是，在实际的工作中，许多政工人员由于状态较为消极，工作仅限于上级交办的任务，这就导致思想工作的开展不能以实际的调查作为基础，使整体思想工作缺乏针对性。
（3）思想工作不深入，这和政工人员的素质有着极大的关系，即使在国家电网这种企业中，依旧有很多自身素质不高的政工人员，加之许多政工人员本身就缺乏比较系统、专业的理论培训，使思想政治工作的效率不高。
（4）思想工作方法比较落后，很多企业在对员工进行思想工作的过程中，依然停留在喊口号等比较空洞方法上，这一点在很多大型国企中都会有表现。
2.2做好情感管理的意义在我们的政工工作中，情感管理主要是指管理人员通过真挚的情感，增强与职工的联系和沟通，对职工心理需要进行有效的满足，进而实现一种比较融洽的工作环境。
做好这一工作将会起到以下作用：（1）情感管理能够对情绪进行有效地调动，所以这一工作可以将员工的主观能动性最大程度地调动起来，对企业整体的精神状态及创新精神都有很好的促进作用。
（2）情感管理可以激发员工内在的潜力，而且在思想工作中做好情感管理可以使员工处于一种心情较为舒畅的状态，这也有利于我们企业业绩的提升。
（3）动机的强化和情感的强烈程度是成正比的，通过情感管理，我们不仅能够实现对感情、能量的释放，对于提升企业的凝聚力也有很好的效果。
（4）在思想工作中引入情感管理，可以有效地提升企业的号召力与吸引力，对于企业的健康发展尤为有利。
从上文可以看出，在新的形式下，当前的思想工作依旧存在很多不足，已经不能够满足企业快速发展、变革的需求。
基于这种情况，我们在思想工作中引入情感管理，做到尊重人、理解人、关心人，将会给企业的发展注入新的活力，使其不断地提升自身的凝聚力、竞争力，适应新形势，完成新任务，实现新发展。
3、如何在员工政治思想工作中更好地进行情感管理党的十七大报告中曾指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。
”那么，如何才是“正确方式”呢
这里将结合笔者在江西永丰供电公司工作的经验对其进行简要的分析。
（1）尊重并信任员工所谓“用恩莫于用仁，用威莫于用礼”，在我们的思想工作中，必须要保证对员工的充分信任和尊敬。
这是情感管理的前提，只有做到了这一点，才可以谈后续的沟通交流。
当前很多政工人员之所以总是处于一种工作量很大却效果甚微的状态，就是因为这一工作没做好。
（2）体贴理解员工“爱人者，人必从而爱之；利人者，人必从而利之”。
无论企业的大小，所有的员工都是有感情的。
在我们的企业中，尤其针对大型国企，由于压力不断增大、生活节奏更快，使得员工相较于以往更需要关怀和理解。
如果在我们的思想工作中能够很好地做到这一点将会使情感管理工作的效率得到很大的提升。
（3）关心爱护员工“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒为爱子，故可与之俱死”。
在思想政治工作中，关爱是最为基础，也是最为有效的一点，这对于情感管理依然适用。
我们政工人员要时刻牢记员工利益无小事，并对于员工的实际需求进行深入的了解，只有这样才能真心的为员工做好排忧解难的工作。
（4）用行为感动员工“公生明，廉生威”。
情感管理要是指管理者通过本身的形象、行为、情感来调动职工积极性的一种管理方法。
永丰供电公司党政工领导把关爱员工的事落到实处，逢年过节将一份特别关爱送给退休职工和困难职工，公司中层以上干部家中喜事或父母过世党政工领导亲自参加和慰问，员工过生日送上贺卡和礼金，员工身边无小事，实现了人企共赢。
由此可见用行动感动员工的重要性，这也是员工思想工作中进行情感管理的关键工作。
当前，随着经济的进一步发展，人们对于管理人员的要求进一步提高，我们更要做好这一点，只有做到公正、廉洁、宽容，关心人，这样才能获得一个强的号召力。
（5）使用目标对员工进行激励在我们的情感管理中，要将企业的目标和员工的心理预期进行有机的结合，这样能够对企业和员工之间的矛盾进行有效地协调，实现共同发展。
?在具体的工作中，我们政工人员要善于对企业的目标进行分解，将大目标变为一个个能够有效激励员工的小目标，做好这一工作将会把企业的所有员工凝成一股力量，对于企业发展的促进效果非常大。
4、结语情感管理是对员工进行思想工作中有力的手段，但是，它并不是万能的，我们还要做好企业制度的建设，使情感管理有所依靠。
另外，政工人员的本身素质也会给情感管理的效果带来很大的影响，因此，我们在具体的工作中还要做到重于行、寡于言，起到一个真正的榜样作用。
如何提高员工凝聚力
1、团队的凝聚力。
团队的凝聚力是针对团队和成员之间的关系而言的。
团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。
所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。
一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。
二是建立良好的信息沟通渠道。
让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。
三是建立健全奖励及激励机制。
个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。
所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、团队的合作意识。
团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。
团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。
所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。
一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。
团队的精髓就是在于“合作”二字。
团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。
二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。
美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。
成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。
很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。
三是制定合理的规章制度及合作的规范。
在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。
要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。
四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。
五是要建立长久的互动关系。
作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。
如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
3、团队士气。
团队士气是团队精神的一个重要方面。
拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。
将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。
所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。
一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。
如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。
二是利益分配要合理。
每位员工进行工作都与利益有关系－－无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。
三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。
员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。
四是实行民主管理。
团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。
管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。
而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。
五是营造和谐的内部环境。
团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。
六是要进行良好的沟通。
管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
处理好团队内部的人际关系 良好的人际关系是团队运作的润滑剂。
有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。
” 人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。
生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼。
为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。
二是要具体分析与谁的关系最为紧张。
三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。
四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。
什么是团队。
团队是指在工作中紧密协作并相互负责的一小群人，他们拥有共同的目的、绩效目标以及工作方法，且以此自我约束。
团队是相对部门或小组而言的。
部门和小组的一个共同特点是：存在明确内部分工的同时，缺乏成员之间的紧密协作。
团队则不同，队员之间没有明确的分工，彼此之间的工作内容交叉程度高，相互间的协作性强。
怎样提高员工满意度
攀成德咨询师：李聪\\r 美国奥辛顿工业公司的总裁曾提出一条“黄金法则”：关爱你的客户，关爱你的员工，那么市场就会对你倍加关爱。
“客户”是企业的外部客户，“员工”是企业的内部客户，只有兼顾内外，不顾此失彼，企业才能获得最终的成功。
员工是企业利润的创造者，如果员工对企业满意度高，他们就会努力工作，为企业创造更多价值，以企业为家。
员工对企业如果不满意，结果一是离职，一是继续留在企业但是已经失去了积极工作的意愿，这两种结果都是企业所不愿看到的。
所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户—员工的满意度。
\\r 一个人的一生大部分阶段都在工作，而且这段时间是人已经成熟独立以后，真正实现自我生命意义的重要时期。
这么长时间的生命投入，自然使员工对于企业有了一种期望，一种对企业评判的权利。
从这方面说，企业也应当重视提高员工的满意度，使员工由满意逐渐变为忠诚，自愿地努力工作。
\\r 企业提高员工的满意度可以从以下几个方面入手。
\\r 一、创造公平竞争的企业环境\\r 公平体现在企业管理的各个方面，如招聘时的公平、绩效考评时的公平、报酬系统的公平、晋升机会的公平、辞退时的公平，以及离职时的公平等等。
\\r 公平是每个诚实的员工都希望企业具备的特点之一。
公平可以使员工踏实地工作，使员工相信付出多少就会有多少公平的回报在等着他。
公平的企业使员工满意，使员工能够心无杂念地专心工作。
\\r 在工作中，员工最需要的就是能够公平竞争。
在法国，\\r麦当劳的每个员工都处在同一个起跑线上。
首先，一个有文凭的年轻人要当4-6个月的实习助理，做最基层的工作，如炸薯条、收款、烤牛排等，学会保持清洁和最佳服务的方法。
第二个工作岗位则带有实际负责的性质：二级助理。
每天在规定的时间内负责餐厅工作，承担一部分管理工作，如订货、计划、排班、统计……在实践中摸索经验。
晋升对每一个人都是公平的，适应快、能力强的人晋升的速度就会快。
\\r 松下公司则重点推行资格制和招聘制，大大增加了人事管理的公平性和透明度，提高了员工的竞争意识和组织活力。
公司首先在内部提出某项需要公开招聘的职位，各类员工均可应聘，但必须提出自己的工作计划、参加类似设计比赛的竞争活动，并接受相应的资格测验。
经过各项定量的考评之后，最终确定相应的人员。
为了资格制和招聘制的实施，松下还改革了工资制度，工资总体上分为资格工资和能力工资，使人事考评公开化。
\\r 二、创造追求进步的企业氛围\\r 企业不断追求进步表现为：重视培训、重视员工的职业发展。
\\r 社会发展速度越来越快，工作中所需的技能和知识更新速度加快，因此培训已成为企业提高员工工作效率、增强竞争力的必要职责。
从员工的角度来看，自身的发展进步已经成为他们衡量自己的工作生活质量的一个重要指标。
一个企业，发展的机会多，培训的机会多，就意味着晋升的机会多。
所以，培训也是员工选择企业的一个优先的指标。
\\r 培训的方式可以分为：职前培训、矫正培训、晋升培训、交叉培训、再培训等。
\\r 大通曼哈顿银行就非常重视员工的培训，它每年的教育经费支出就达5000万美元。
银行要求员工每年搞一个自我培训计划，并把培训与晋级、提升、奖金等政策紧密结合，来调动员工参加培训的积极性。
\\r 三、创建自由开放的企业氛围\\r 现代社会中人们对自由的渴望越来越强烈。
员工普遍希望企业是一个自由开放的系统，能给予员工足够的支持与信任，给予员工丰富的工作生活内容，员工能在企业里自由平等地沟通。
\\r 古语说：“疑人不用，用人不疑”。
所以，要想使企业员工的满意度提高，必须给予员工足够的信任与授权，让他们自主地完成工作任务，放开手脚，尽情地把工作才能发挥出来。
韩国三星集团的老板李秉哲就一直坚持这一用人之道。
在“三星商会”开业不久，他大胆地启用了一直没找到工作、被别人视为危险人物的李舜根。
除银行的巨额贷款、大批量的原材料进口等少数重要问题外，他把几乎全部的日常业务都交给了李舜根。
后来的事实证明，李舜根是可靠的人，对推动“三星商会”的迅速发展起到了重大的作用。
\\r 在自由开放的企业氛围里，企业领导充当的角色应当是教练的角色。
教练工作不仅是训练，而且是辅导、参谋、揭露矛盾、教育。
训练工作要求领导人员具备倾听的能力以及表达真实的赞赏、感谢的能力。
通常在“首次”做某事之前或之后要进行特殊的鼓励时，或在纠正错误时，需要进行训练工作。
辅导就是帮助能力出众的人体现出自己的能力的工作。
参谋就是当发生问题、工作受到影响时，给予员工建设性意见、支持和鼓励，并进行双向的讨论。
揭露矛盾就是把工作中存在的问题、员工的重大工作失误正面地公布出来，由众人一起来解决问题，纠正错误。
教育也就是我们一般所说的培训。
\\r 自由开放的企业应当给员工提供工作轮换的机会，让员工到本职以外的部门和工作岗位上任职。
这种任命一般是暂时的。
索尼公司就实行工作岗位定期轮换的制度，以保证员工有更多的发展机会，对工作保有新鲜感。
\\r 自由开放的企业应当拥有一个开放的沟通系统，以促进员工间的关系，增强员工的参与意识，促进上下级之间的意见交流，促进工作任务更有效地传达。
在通用电气公司，从公司的最高领导到各级领导都实行“门户开放”政策，欢迎职工随时进入他们的办公室反映情况，对于职工的来信来访妥善处理。
公司的最高首脑和公司的全体员工每年至少举办一次生动活泼的“自由讨论”。
通用公司努力使自己更像一个和睦、奋进的大家庭，从上到下直呼其名，无尊卑之分，互相尊重，彼此信赖，人与人之间关系融洽、亲切。
\\r 四、创造关爱员工的企业氛围\\r 人是社会性动物，需要群体的温暖。
一个关爱员工的企业必将使员工满意度上升。
关爱员工的企业要给予员工良好的工作环境，给予员工足够的工作支持，使员工安心地在企业工作。
\\r 关爱员工的企业重视员工的身心健康，注意缓解员工的工作压力。
企业可以在制度上做出一些规定，如带薪休假、医疗养老保险、失业保障等制度，为员工解除后顾之忧。
丰田公司就设有自己的“全天候型”体育中心，里头有田径运动场、体育馆、橄榄球场、足球场、网球场等。
丰田公司积极号召员工参加运动部和文教部，使职工在体育运动和爱好的世界中寻求自己的另一种快乐。
这样既丰富了员工的生活，强健他们的体魄，同时培养了他们勇于奋斗的竞争精神，根本目的是更好的促进生产。
丰田还大力提倡社团活动，如车间娱乐部、女子部等等，促进人与人的关系融洽。
丰田对社团活动所寄予的另一个莫大期望，是培养领导能力。
因为不管社团的规模大小，要管理下去就需要计划能力、宣传能力、领导能力、组织能力等等。
另外，整个丰田公司的活动也很多，综合运动大会、长距离接力赛、游泳大会等，每月总要举行某种活动。
在这些活动中，总经理、董事等领导只要时间允许都要参加，一起联欢。
所有这一切，在不知不觉中提高了员工的素质，增进了员工对公司以及领导的感情。
\\r 以上四点是提高员工满意度的基本方法，当然达到这一目标的手段是多样的。
关注员工满意度，并采取各种措施提高员工满意度，还应当注意对这些措施的反馈控制，要定期进行员工满意度调查，以修正或强化企业为提高员工满意度所付出的努力。
