
如何做好后勤保障工作
后勤服务是一项非常繁琐又比较辛苦的,既是一个单位的“门面”和“窗,一个单位事业发展必不可少的一环。
做好服务保障工作是后勤工作者的天职,是与生俱来的永恒课题。
从职能分工看,后勤工作其实是机关工作的一部分,它服务于全所各项工作,以大局为先,以服务为重。
后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。
为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。
一、正确认识后勤服务工作特点 1、广泛性。
后勤工作涵盖面较广,具体地说,后勤工作主要有以下几项内容:做好局机关、宿舍大院的供水、供电、有线电视以及其它设备的维修管理和水电费的收缴结算工作;做好局机关办公楼、宿舍楼的管理及维修工作;做好局机关的车辆调度和管理工作;执行有关接待规定,根据局办公室的安排做好接待工作;协助局办公室处理好与周边的关系;做好局机关、宿舍大院环境卫生。
负责局机关、宿舍大院门前四包和安全保卫工作;做好局机关,宿舍大院绿化管理及文明小区建设工作;做好局机关门面的经营、管理工作;做好培训中心的经营管理工作;做好局家属委员会工作,协助局办公室做好民事调解工作。
水电管理、车辆管理、办公楼卫生、维护维修及其他日常性事务。
业务项目繁杂,涉及范围广,与各项工作及每位职工的工作、生活都息息相关。
2、服务性。
后勤工作是服务工作,从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的,是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。
比如,车辆调度、车辆安全出行,电通水畅,房屋及各种办公设施的维修,庭院绿化、民事调解等都属于服务。
为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心,还需要有能力、有技能,把两者结合起来,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。
3、和谐性。
后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。
机关工作所需的交通、水电、等物资保障以及全体职工的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和职工工作的情绪。
其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本单位内各科室、委的关系,又要协调好与外部的诸多方面的关系。
因此,后勤工作是打造和谐稳定建设和谐安定汉江的重要组成部分。
4、琐碎性。
后勤管理工作常常是从一些不起眼的芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。
具体工作中,水电的维修等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行;与驻地其他单位事务的商议等,若有不慎,将会直接影响上下、内外关系,有失单位形象。
5、时效性。
后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。
后勤工作更是如此,每服务都有其即时性,如办公场所灯坏了需要及时修等,为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。
二、努力提升后勤服务工作人员素质,不断强化后勤服务工作意识 按照汉江局的工作目标,就如何做好后勤服务,提升服务质量,我们必须认真思考,并就后勤工作面临的许多新情况新问题进行探讨,后勤服务工作必须从实际出发,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,彰显以人为本,积极探索,大胆实践,着力在提升人的素质上下功夫。
1、提升政治素质。
要强化后勤人员做好本职T作的责任感和使命感,牢同树立“群众利益无小事”的思想,从被动性服务向主动性服务转变,增强群众意识和大局意识,做到政治坚定。
2、提升业务素质。
要树立正确的服务观念,充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分,是汉江局事业发展的必不可少的保障;因此,必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法,努力培养爱岗敬业、忠于职守、尽职尽责的良好职业素养。
3、提升管理素质。
作为后勤工作的干部职工,要切实加强内部管理,突出一个“严”字,用科学制度管理人,用岗位职责要求人,用工作成效考核人,在执行制度面前一视同仁,只有这样才能维护制度的严肃性,提高执行各项规章制度的自觉性。
4、提升廉政素质。
后勤工作常与钱物打交道,为此必须加强廉政建设,增强法纪意识,认真落实胡锦涛总书记在第七次中纪委全会上倡导的八种风气,在思想上和行动上筑牢拒腐防变的“堤坝”,把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来,真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的精神追求,抛弃个人私利,树立全心全意为人民服务的思想。
5、提升创新素质。
当前新的形势对后勤工作的服务质量、服务内容、服务方式等都提出了新要求,只有不断研究新情况,解决新问题,探寻新方法,实现“自我突破”,才能使后勤服务工作达到管理到位、保障及时、服务规范。
如何搞好后勤保障工作
做好后勤工作,必须要把握好以下三个方面的内容:一、理顺好“四个关系”,工作上符合基本要求,是做好后勤保障工作的保证。
企业后勤工作涉及方方面面的工作,要做好做到位,必须理顺和把握好这样四种关系:第一,处理好抓大事与小事的工作关系。
施工企业后勤服务工作大大小小事务繁多,但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。
这两大类工作每类都有大有小,后勤保障部门只有坚持抓住每个类别中的大事,为领导出谋划策,积极配合,后勤工作才算抓住了主要矛盾。
比如,企业处于低谷时,开资困难,维稳工作就是大事,许多问题都可能涉及后勤保障,于是,做好企业员工思想解释工作,后勤工作人员就责无旁贷了。
当然,每个类别中的小事也不能忽略,无论是小事还是大事,都是比较而言的,只抓小事而不抓大事,就会成为忙忙碌碌的事务主义者。
但是,小事是大事的基础,小事一点不抓不办也不行,而且在某种情况下小事就是大事,或者会变成大事。
因此,要正确处理抓好大事和小事的关系,不能囫囵吞枣,两者之要点必须抓住,并处理得当,这样大小事务处理起来就不会乱,就会井然有序,就会有成效而无后患,就会促进整个事务工作质量的提高。
尤其是要特别注重与企业在外项目的后勤管理,这是重中之重的工作,同时,以高效率的工作来保障机关各项工作顺利进行,使机关服务一线的工作全面展开。
第二,正确处理企业中心工作与后勤工作的关系。
企业所有工作都是围绕生产经营这一中心工作所展开的,后勤保障工作更不例外,更应该服从和服务于企业的中心工作,协助领导抓好中心工作。
因为中心工作关系到企业的兴衰,企业兴旺,后勤工作才能有效地展开,企业如果衰退,后勤保障也是一句空话。
只有保证中心工作的有效底展开或者说保证企业经济增长的持续性,才能保证后勤工作的有效性和连续性。
然而,后勤工作具有它的依赖性和庞杂性,往往是被动的。
有时因施工一忙造成保障的不及时,一线员工就会叫苦连天,工作人员有会牢骚满腹。
要想保证工作的协调性,一要主要领导重视,真正把后勤工作当作一种保证,除做好思想政治工作外,给予后勤部门有力支持;二要后勤保障部门与主管领导沟通及时,重大资金的投入,要快“研究”快“会签”快“落实”不拖拉;非重大资金投入,要把握好原则和权限,沟通好后按计划即办,尽量减少“送审”、“上会”、“批复”等中间环节;三要后勤保障工作积极主动,打好提前量。
有预想、有计划、有落实、有跟踪。
这些工作做好了,也有利于促进中心工作。
尤其是在施工项目,在工作安排和人员使用上要把施工生产和后勤服务有机结合起来,既要搞好施工生产,又要集中力量抓好后勤工作,做到施工生产与后勤工作两不误。
第三,理顺管理与服务的关系。
企业后勤保障部门是企业的综合性职能部门,担负着一定的管理职能。
比如政务管理、安全保卫、职工福利等等,它影响着企业日常工作的运转和相关决策的实施,决不可以疏而怠之。
但是,后勤保障工作的内涵决不是纯粹的管理,这种管理是寓于服务之中的,是服务于企业和员工的一种手段和一种有效的管理途径。
实质上,为企业领导、为机关单位、为施工一线、为各业务部门服务,才是后勤管理部门的根本出发点和落脚点。
在实际工作中,必须要坚持优质高效服务的基本原则,不断改进管理方式,创新工作方法,这样才能促进管理和服务的统一性和工作的有序进行。
第四,正确把握好参谋与助手的关系。
作为后勤部门的管理人员,就自身的本职工作而言,是当参谋的,作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;但从全局的整体工作看,又都是助手,充当的是配角,因而就不能喧宾夺主,必须对领导负责,找准自己的位置。
在工作中要坚持向领导请示汇报工作,并根据领导的意图出主意想办法,在执行中,要努力体现领导意图,严格按照领导意图办事,突出执行力。
二、把握后勤部门工作的重点,做好协调工作,保证企业各项工作的正常运转。
企业后勤部门作为企业的综合性职能部门,对单位及其领导至少应当有三个职能作用:一是管理作用,二是服务作用,三是协调作用。
协调工作是后勤管理、服务作用的直接体现,是受领导委托处理各种问题,解决大大小小矛盾的工作。
但是,协调工作不是孤立存在的,它范围很广,渗透到机关服务工作、施工一线服务的方方面面。
后勤部门在发挥每一种职能作用时,都兼有协调的职能。
如车辆管理中,有两个部门同时要求派车,又是同一个方向、同一个地点,而且是同一天的上午,但不是同一时间,在两个部门均无特殊的情况下,这就需要后勤部门与两个部门之间进行协调,力争一车前往;再如,后勤服务中的来宾接待工作,当接待一批客人时,协调问题就有很多,有对内、对外的协调,有对上、对下的协调等。
因此,搞好协调工作是做好后勤服务工作的重中之重。
协调工作做到恰如其分,可以给领导减轻许多事务性工作负担。
当然。
应当说,搞好协调工作不是一件容易的事,但个人认为,做好协调工作,一要讲究工作效率,尽快解决实际问题,不拖不靠不扯皮;二要讲究工作原则,按规章制度办事,实事求是解决问题,不搞简单的“摆平”,不 “和稀泥”,不能敷衍了事;三要讲究工作方法,在按政策办事的前提下,尽力妥善地处理问题。
另外,做好协调作,还必须具备一定的基本素质,一是要有准确领会领导意图的能力。
按领导意图办事,是机关服务部门严肃性的一种表现,也是管理、服务作用的一种体现。
只有准确地领会领导意图,才能有针对性地发挥其协调作用;二是要有整体观念。
协调本身是一项全局性很强的工作,这就要求后勤管理人员必须树立大局观念。
如:某部门或个人要求派车、物品领用等,往往是根据其本身工作需要提出来的,有的和全局利益一致,有的可能不完全一致,所以这就需要后勤保障工作人员综合性考虑问题,给予平衡、相互协调。
对其中一些不符合全局利益的,应及时提出否定意见,并做好解释工作,使得对方放弃局部利益,服从整体利益。
树立全局观念,要克服部门的局限性。
因为后勤保障部门也是一个独立部门,也有自身利益和自身建设的需要,切不可“近水楼台先得月”,只有这样,在做协调工作时,职工群众才能心服口服。
其次,后勤保障工作也要搞好调查研究,及时准确地掌握来自各方面的情况,掌握了相应的信息,再加以切合实际的判断和分析,这样遇事才能妥善处理,发言权就多,点子献出得精明、全面。
三、强化“四种能力”,树立“一种意识”,提高企业后勤人员素质。
后勤工作说是后勤,其实是“前勤”,为什么这样说呢
古语有“兵马未到,粮草先行”一说,比较适合企业后勤工作的实质。
如工程项目新开点,首先要构建宿营,安排一线员工吃住。
后勤保障起码也要与其它建点工作并行,这就需要后勤保障工作人员首当其冲,来保证生产生活齐头并进两不误。
再如,应季的防暑和防寒等物品,也需打好发放的提前量,保证后勤保障工作的及时性,保证员工的生产积极性。
类似这些工作,看着不起眼,却事关重大,不仅要落实到人头,还需要后勤管理人员去克服实施过程中遇到的这样或那样的困难,并把工作和责任落实到位。
那么,后勤工作人员素质的高低就成了后勤服务工作质量的关键。
因此,配好后勤人员一定要选准选好,既要符合后勤保障工作个性特点,又要要会管善管。
具体说,我个人认为,后勤保障管理人员应具备以下几种基本素质:四种能力:第一、要有变通处理问题的能力。
变通是原则性和灵活性相结合,是创造性工作的具体体现,不是毫无原则的随心所欲。
企业后勤保障服务部门在行政管理和后勤服务过程中,既要按照一定的工作原则和领导的意图办事,但又不能机械地照抄照搬,而应该通过自己的工作主观能动性,把原则性和灵活性巧妙地结合起来,以此到达最佳效果,这就是变通处理问题的能力。
第二、要有处理人际关系的能力。
处理人际关系实际上是理顺领导机关与部门之间、部门与部门之间、人与人之间的工作关系。
如何处理好人际关系
首先要讲诚信服务。
后勤保障工作职能之一就是服务,诚信是在为领导、为机关、为施工一线服务过程中处理好人际关系的基础;其次,后勤管理人员要把自己的位置摆正,不可与服务对象本末倒置。
作为企业后勤服务部门它有特殊的地位和作用,但作为工作人员不可以搞特殊化,处理事务、发表意见都要以后勤保障工作人员岗位职责的身份出现,不能以领导代言人的身份出现,也不能以领导者的身份出现,更不能以领导的指示、意见压人;再一方面,要注意加强与企业领导、同各部室同事多联系、多沟通,在平时就形成一种相互了解、关系融洽的人际关系基础,有了良好的人际关系,管理服务工作就会得心应手,就会取得事半功倍的效果。
第三、要有区别事务轻重缓急的能力。
后勤服务工作繁杂,事务很多,有主有从,有大有小,有急有缓,除领导 (特殊情况)有专门交待之外,哪些事先办,哪些事后办,哪些属于特事特办,作为后勤工作人员应该考虑周全,并做出精心合理的安排,这样才能避免忙乱现象,才能提高工作效率,才能有条不紊地开展工作。
第四、要有会管善管的能力。
企业后勤部门涉及面广,承担着企业房产和备品管理、接待服务管理、办公环境管理、生活管理、安全管理、车辆管理、服务管理等等行政后勤管理工作。
这些管理工作看似简单,其实很复杂,管好管坏直接影响到一个单位的工作好坏,关系到一个单位管理水平的高低。
因此,作为企业后勤服务工作人员必须具有会管善管的能力,做到管理制度制定到位,管理措施落实到位,日常管理到位,责任到位,这样才能使行政后勤管理工作管而不乱、管而有序,管出成绩。
一种意识:后勤保障工作管理人员要有主动服务的意识。
企业后勤服务工作性质决定后勤工作的从属性,但从属性并不意味着完全的被动性,被动与主动是对立和统一的关系,只要主观能动性发挥得好,牢固树立为领导、为机关、为施工一线服务的思想,力争主动,意识超前,事事超前,本职工作是完全可以做到位,甚至尽善尽美。
另外,企业后勤工作人员经常接近领导,经常与部门、施工项目打交道,并受领导委托办许多事情,为部门、基层搞很多服务,承担大大小小的后勤管理工作,接触方方面面的人和事。
因此,在思想和作风上还要过得硬。
在思想上,必须牢固树立大局意识和为企业谋利益、为员工福利的思想,这就需要勤于学习,为全面做好企业领导的指令性的和非指令性的工作,奠定理论和思想基础以及理解和运作能力。
主要应做到:一是掌握相关政策,当好领导的参谋,多出金点子,多提建设性意见,为企业领导出好谋划好策。
二是掌握企业规章,善于做解释工作,遇有不理解或误解的职工群众来上访,能够不失原则地妥善处理问题,做好解释工作,为做好企业稳定工作打下良好基础。
三是掌握日常动态,在繁忙的工作中搜集信息,善于分析问题,做好职工群众和家属的思想政治工作。
在作风上,工作必须十分严谨,不能拖拉;说话要有分寸,不能信口开河;办事要有板有眼,不可随心所欲;待人接物要平易近人,不能盛气凌人;并且还要有保密意识。
最重要的是,在工作中要把握好“立足实际,适应需要;力争主动,避免被动;统筹兼顾,突出重点;厂内厂外结合;厉行节约,讲求效率和效益”原则性。
总之,企业后勤工作是艰巨的。
随着企业生产力的不断提高和企业的进步和发展,生产经营规模的扩张,施工项目的点多线长,各种消耗的增加,企业对后勤的依赖性越来越大,对后勤保障工作的要求也越来越高。
为及时、准确地保障施工生产的需要,树立企业形象,巩固和提高企业的凝聚力和战斗力,后勤工作必须适应新形势、新要求,不断提高自身素质,在艰苦、复杂的工作环境中,坚定信心,磨练耐力,持之以恒,做好每一项分内工作,为企业又好又快发展起到支撑作用。
如何做好会务保障工作
做好会务工作的几点体会 细节决定成败,规范体现水平。
近年来,我们在会务服务工作中,着力探索会务服务量化、细化办法,规范会务工作流程,力求使会务工作规范化、标准化,进而不断提高会务组织服务水平。
一,制定详细方案。
科学详细的工作方案是做好会务工作的基础。
每次接到会务任务,我们都要根据会议主题及日程安排,对会务工作进行认真研究,制定会务工作方案。
并根据会议规格高低、人员多少、日程长短,设立相应的工作小组,明确各组分工职责。
大型会议活动还成立会务工作领导小组,设立会务工作综合协调组,负责整个会务工作的综合协调及督查落实,保证各组之间及时沟通对接。
在室外举办的大型会议及有参观考察活动的会议,还针对可能出现的情况制定应急预案。
对于党代会、人代会等有集体合影的会议和活动,事先拟定室外合影方案和室内合影方案,保证出现天气变化时活动顺利进行。
二,绘制工作流程。
会务服务水平通过细节体现。
为确保会务组织服务工作规范明晰,便于操作,我们将会务工作任务进行详细分解,具体量化、细化。
绘制整个会务工作流程和工作细则。
明确工作任务及各项任务目标要求、完成时限、承办人员。
工作细则和工作流程分发到各个工作组及工作人员手中。
各个工作小组和会务人员根据整个工作流程,制定各自的工作流程图。
比如,在服务第六届张仲景医药文化节开幕式中,我们将会务工作5项主要任务细化为会场布置、座次安排、会议通知、入场导引、跟车服务等53个细节,分解到组,量化到人。
三,及时对接督查。
督促检查是保证会务工作顺利开展的重要环节。
在会议前期组织筹备中,我们根据工作情况,适时召开各工作小组碰头会和对接会。
对照工作任务及工作流程,落实各组工作进展情况。
协调解决工作中遇到的困难和问题。
会期较长的大型会议活动,我们在会议召开期间,坚持每天召开各工作小组碰头会,及时沟通工作情况,对第二天各项工作进行对接核查,查漏补遗,确保工作不出现任何疏漏。
四,加强会前查验。
会前查验是确保会议组织服务不出差错的重要环节。
会前查验主要包括对会议现场的查验和有关工作对接情况查验。
对于会议现场查验,我们印制会务组织服务工作查验明细表。
将查验内容细化为出席领导核实、座次安排核查、材料备份、新闻报道安排等22个项目,每一个项目查验无误后由负责人签字,保证会务组织服务工作不出差错。
对于工作对接情况查验,主要是对主题会议结束之后有关活动和服务的安排落实情况进行核实。
如会后有参观活动的会议,核实车辆调度、跟车服务人员到位情况;会后有合影任务的会议,落实场地搭建、座次安排表印制、拍照人员安排等工作到位情况。
五,搞好跟踪服务。
在会务工作中,我们把会后跟踪服务作为整个会务工作的主要内容之一进行安排,编入工作流程,明确职责分工。
在会务工作过程中,我们在落实参会领导和嘉宾名单时,力求弄清每位领导及来宾在会议期间活动安排,提前征询参会人员是否需要预订车票、机票,提供车辆、续订房间等有关服务。
需要后续服务的安排专人跟踪服务,确保会议服务不出现虎头蛇尾的现象。
如何做好工作保障机制?
有效的机制是做好一切工作的保障。
因此,各级党组织要想切实履行“带”的责任,各级团组织要想主动作为在“建”上抓落实,在推进新农村建设,企事业单位管理,城镇化套配建设等领域,走在时代前列,勤学当标兵,为民当先锋,处处彰显青春与魅力,首要的就是建立一套切实可行的工作机制,从而推动党建带团建工作深入开展。
责任机制是“主心骨”。
各级党委要高度重视党建带团建工作,研究工作思路和推进措施,创新工作法,做到党建目标任务与团建目标任务同安排、党的活动与团的活动同开展、党员队伍与团员队伍同培养、党的阵地与团的阵地同建设。
同时,健全完善党建带团建工作责任制,党组织书记认真履行第一责任人职责,各级党团组织抓协调、抓组织、抓推动,推动党建带团建工作扎实开展。
考评机制是“考试卷”。
在总结以往考评经验的基础上,进一步完善考评机制,研究制定新的考评法。
各级党委组织部们与团组织共同制定考评重点和考评细则,并将其纳入党建考评体系。
党组织书记和团组织书记围绕各自工作重点,就党建带团建工作向上级党组织述职。
党组织和团组织评议党员和团员,党员和团员评议党组织和团组织。
上级党组织和团组织监督下级党组织和团组织党建带团建工作,党员和团员监督同级党组织和团组织党建带团建工作。
同时,注重考评结果的运用,对团建不合格的,党建不评优,党组织负责人不评先。
保障机制“后勤处”。
近年来,各级党委不断加大对共青团工作的支持力度,有效地实现了团的工作经费全拨付、活动阵地全覆盖。
在经费上,除了安排财政足额保障外,从党费列支部分经费,用于支持共青团工作。
同时,发挥团的组织优势,鼓励团组织通过市场化运作,实现团的工作“项目化”经营。
在阵地上,充分整合资源,采取党团共建、党团共用、党团共管的办法,不断加强了活动阵地建设。
浅谈如何做好后勤服务保障工作
从职能分工看,后勤工作其实是机关工作的一部分,它服务于全局各项工作,以大局为先,以服务为重。
后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线,没有适时的物质保障和适宜的服务保证,基层、机关工作和活动就会失去基础和动力,一切都将无从谈起。
为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。
作为一名后勤工作者,在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。
一、后勤工作的特点 1、广泛性。
后勤工作涵盖面较广,具体地说,我局的后勤工作主要有以下几项内容:出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。
业务项目繁杂,涉及范围广,与全局员工的各项工作、生活都息息相关。
2、服务性。
后勤工作是服务工作,从后勤工作的内容来看都是为本局工作服务的,是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。
比如,协调好各科室用车等都需要服务。
为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心,还需要有能力、有技能,把两者结合起来,才能做好服务工作,才能得到支持和理解。
3、和谐性。
后勤管理工作事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。
机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。
其次是上下左右,纵横交错,涉及面广,既要处理好本局内各部门的关系,又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。
因此,后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。
4、琐碎性。
后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起,然而这些被称为小事的工作切不可小看。
具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等,如果没有这些不起眼的准备工作,就无法保证大事的顺利进行;修修管道、接接电源等再小不过的事,但都代表着整个局的文明风貌,若有不慎,将会直接影响上下、内外关系;还有在接待和外事活动中,小事处理不当,也将会影响到我局的的形象。
5、时效性。
后勤管理工作是动态的活动,任何的工作都是在时间中进行的,任何工作的开始和结束都有合理的时效性,任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。
后勤工作更是如此,每一项服务都有其即时性,如那个部门需要用车;灯管、水管坏了等等;为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念,办事必须做到果断、及时、合理、科学。
6、协调性。
要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责,也需要每一位员工的支持与配合。
如饭堂报餐,若员工不报餐而就餐就会造成浪费,还有日常工作用水用电,需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等,只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。
二、做好后勤服务保障工作的几点想法 根据前面所谈的后勤服务工作的特点,本人认为必须从实际出发,以搞好服务保障为基础,以科学管理为手段,以提高效益为目的,突显以人为本,积极探索,大胆实践。
笔者认为可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作: 1、加强制度建设,提高后勤管理能力。
建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度,在现有基础上,进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度,明确职责,合理分工。
如用车、租赁、饭堂、文印等,这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。
制度的功能在于规范和约束行为,为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作,使后勤保障工作有章可循、有法可依,也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。
2、加强奉献意识,提高服务能力。
后勤部门作为服务性部门,后勤工作者更需要强化奉献意识。
这是由后勤工作性质决定的。
“后勤工作是整个单位工作的重要组成部分,是做好其他各项工作的重要保障”,后勤工作不是中心,但要服务中心;后勤工作不是大局,但又牵动大局;后勤不是小事,但又必须从小事做起。
和其他工作比较起来,后勤工作更需要强化奉献意识,努力提高服务力。
因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障,为全局服务。
我们必须既要强化奉献意识,提高服务能力。
没有奉献意识,即使有一定的能力,也不会自觉主动去服务;仅有相关意识,如果缺乏服务能力,这样的意识也是没有实际意义的。
因此,必须把两者结合起来,通过树立奉献意识并强化服务能力。
3、加强角色意识,提高专业能力。
每个人在社会中都有不同的分工,扮演着各种各样的角色,不同的角色意味着不同的责任。
后勤工作根据不同的工作内容也有不同分,作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识,准确定位,明确职责,始终牢记自己的责任和使命。
当前,社会的分工越来越细,每个人在明确自己角色的同时,应该努力提高专业能力,这是强化角色定位的前提和基础。
每个人都有自己的优势,都有各自的专业特长。
“三十六行,行行出状元”。
后勤工作也存在专业分工,比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、固定资产管理、文印管理等等。
每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作,提高工作水平和服务质量,这样才能更有效地为全局各项工作服务。
4、加强进取意识,提高创新能力。
如何有效履行和不断强化后勤管理的职能,如何提高服务质量,都需要我们保持进取意识,强化创新能力。
如果总是因循守旧,不能突破原有的思维方式和习惯模式,那我们就不能适应时代的发展要求。
后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长,涉及管理、服务、保障等方方面面。
现如今服务的内容和要求都发生了很大变化,从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工作。
适应这个发展趋势,做好新形势下的后勤服务工作,就需要不断的总结、创新和提升。
因此,每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态,在继承的基础上突破前人,超越自己,推动后勤事业持续的发展创新。
5、加强学习意识,提高思维能力。
党的十七大报告提出,全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会,促进人的全面发展。
”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务,不需要学习,不需要理性思维的错误观念。
后勤工作者,必须强化学习意识,努力培养理性思维能力,这是推动工作的前提和基础。
恩格斯曾指出,一个民族想要站上科学的各个高峰,就一刻也不能没有理论思维。
因此,我们既要学习后勤业务知识,增长实际工作的本领,更要注意理论的修养和锤炼,提高理性思维能力。
如何为部队老干部做好服务保障工作
坚持以人为本,不断强化中心的职能作用,扎实做好以组织开展活动为重点的军队服务保障工作,切实为军休干部解难题,办实事,解除军休干部的后顾之忧,使他们、老有所教、、老有所乐。
许多军休老同志感慨地说:现在的活动越来越多,身体越来越好,人也越来越年轻啦。
一、坚持服务宗旨不动摇,不断规范服务行为 中心在点多面广、工作人员少、服务管理难度大的情况下,不断强化服务观念,把全心全意为军休干部服务作为第一要务,拓宽工作思路,努力把中心建成军休干部之家,为老干部工作生活提供周到的服务保障。
一是为军休干部建立档案资料。
全面调查了解军休干部的基本情况,把他们的主要经历、家庭状况、健康状况、爱好特长、个人需求等情况登记造册,输入电脑存档。
中心把军休干部的服务需求作为工作重点,摆在重要位置,中心工作人员努力熟悉了解每一个军休干部的情况,使服务工作更有针对性。
二是设立军休干部服务联系卡。
将中心的职能任务、联系电话、服务项目、拟开展的活动内容和形式等印制成联系卡。
征求军休干部对年度工作安排的意见,对开展文体活动有什么要求,中心把军休干部反馈的信息汇总后进行综合分析,及时调整工作思路和服务方向,真正做到想军休干部所想,办军休干部所需。
三是坚持经常走访制度。
在坚持重大节日走访、慰问老干部的同时,中心把军休干部的冷暖、需求当成大事抓紧抓实。
为更及时、跟个准确了解掌握军休干部的需求,中心工作人员每月通过电话、走访等形式与各所军休所保持联系,及时了解、掌握军休干部的思想动态和服务要求,共同研究服务工作。
配合各召开老干部座谈会,了解他们的生活、身体状况和对中心开展工作的意见和建议。
二、从军休干部最需要的事情着手,为军休干部提供亲情化、全方位的服务 中心坚持把“以人为本”的理念贯穿服务工作的全过程,坚持把事关军休干部切身利益的服务需求作为第一信号,拓宽服务内容,创新工作方式,较好解决了老干部的后顾之忧。
一是围绕“”,积极解决军休干部的后顾之忧。
近年来,一些军休干部处于对中心的信任,经常向中心咨询有关政策待遇问题,中心从不推委,立足服务前移、服务延伸,在向市安置办公室积极反映的同时,主动配合做好解释说明工作。
中心还与共商建设军休干部文化室、活动室,为军休干部订阅有关文件和报刊杂志,使他们享受应有的政治待遇。
军休干部大多年纪偏大,行动不便,健康状况普遍不好,为方便军休干部军休干部就医,中心在各干休所落实军休干部医疗制度的同时,与一家民办医院签定协议,将市区的四个军休所作为定点服务单位,每年为军休干部进行一次全面的身体检查,每季度上门巡诊,随时应军休干部预约提供上门医疗服务。
该医院还为军休干部建立了个人健康档案,使军休干部的就医更加方便、及时和准确,保证了军休干部老有所医,受到了他们的普遍欢迎。
针对军休干部年龄偏大,家用电器知识缺乏,生活多有不便的情况,中心积极组织开展“家电维修进社区,真情服务军休干”活动,与“星级服务中心”签定协议,将市区的四个军休所作为定点服务单位,重大节假日前往干休所上门服务,平时随时到老干部家中免费维修家用电器,并为老干部讲解家用电器安全使用方法,给军休干部的生活带来很大便利。
这项活动在总结经验的基础上,准备向各县(市)干休所延伸,使更多的军休干部受益。
二是围绕“”,积极为军休干部发挥余热搭建平台。
军休干部接受党的教育几十年,思想觉悟高,综合素质好,能力强,中心配合市安置办公室、各干休所积极引导他们关心国家大事,参与所务管理。
去年6月组织了有300余名军休干部参加的形势报告会,邀请有关专家宣讲国内、,开阔了军休干部的政治视野,增强了他们的政治责任感和民族自尊感。
军休干部阅历丰富,历史光荣,是进行爱国主义教育的活教材。
中心配合干休所先后与多家驻军和中小学校建立了挂钩联系,鼓励军休干部发挥余热,深入部队官兵和学校师生中宣讲,进行爱国主义教育,受到了社会各界的高度评价。
三是围绕“老有所乐”,积极组织军休干部开展健康有益的文体活动。
为了陶冶军休干部的生活情操,丰富他们的精神文化生活,使他们在老有所乐中,,中心把开展健康有益、丰富多彩的文化体育活动当策划能够服务保障工作的一项重要内容,配合各干休所充分发挥好文化室、活动室的作用,针对老干部特点,积极动员军休干部参加的学习,参与社会活动、开展书评影评、撰写回忆录等,同时组织开展了健康有益的文体活动。
去年以来,中心配合市安置办公室、各干休所组织了数次军休干部钓鱼比赛,市区4个干休所120余名军休干部踊跃报名参加,在今年全省组织的军休干部钓鱼比赛中,徐州市军休干部代表队夺得了团体总分第一名。
中心还把钓鱼比赛现场进行录相,刻录成光盘,发到军休干部手中,深受他们的喜爱。
结合庆祝国庆55周年,举办了全市军休干部书法、绘画、摄影作品展览,活动期间专门邀请徐州市书法美术界知名画家担任评委,现场挥毫泼墨,对军休干部的参赛作品进行点评,参展的140余幅作品集思想性与艺术性于一体,展示了新时期军休干部解放思想、更新观念、与时俱进、求实创新的时代风采,受到徐州市各新闻媒体的广泛关注。
为增强军休干部的身体素质,丰富军休干部的生活,今年六月,中心配合市安置办公室举办了全市第四届军休干部健身运动会,比赛根据军休干部年龄偏大,行动不便的特点,设置了气球接力、射击、扑克牌、保龄球、乒乓球、钓鱼、中国象棋等比赛项目,运动会集娱乐与竞技于一体,共有90余名军休干部参加体育代表队,他们发扬团结、友谊、协作的精神,互相支持,互相鼓励,现场气氛活跃,其乐融融,展现了老有所乐的动人场景。
三、打造一支高素质的服务队伍,开展军休干部服务管理工作的新局面 军队离退休干部是党和国家的宝贵财富,保障好他们的晚年生活,是中心光荣的责任。
中心坚持内强素质、外树形象,努力提高服务质量和水平。
一是建好服务工作队伍。
政治思想好、业务素质高、服务意识强、工作作风实是对老干部工作从业人员的基本要求。
中心重视自身队伍建设,着力在强化服务意识、增强责任心、提高综合素质和工作效率上下功夫。
同时,配合安置办公室、干休所,通过以会带训、座谈讨论、经验交流、集中培训等方式提高军休工作人员的实际工作能力,取得了比较明显的效果。
为适应军休工作信息化和干休所现代化办公的需要,中心与徐州奥博计算机培训中心建立联系,分批对市区四个干休所的工作人员进行计算机办公自动化培训,有效提高了服务工作效率。
二是完善服务工作制度。
行之有效的工作制度是做好军休服务工作的重要保障。
中心自成立以来,坚持依靠制度和计划为军休干部安排丰富多彩的活动,确保他们两个待遇的落实。
中心每年初在充分调查研究的基础上,指定出全年工作计划和活动安排,多方面听取意见,每月按照计划逐项落实好服务工作内容,每季度小结组织开展活动的情况,查找问题和不足,半年、年终总结回顾工作,积累经验,谋划新一阶段工作,做到周有工作碰头,月有工作检查,季有小结汇总,有效促进了军休干部活动中心各项工作的落实。
三是扩展服务工作网络。
新形势下军队离退休干部工作面临着许多新情况、新问题,对中心组织开展工作和活动提出了新的更高要求。
为适应新的形势任务要求,中心坚持以“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,与时俱进,求真务实,更新思想观念,改革服务工作方式,扩展服务工作网络,充实服务工作内容,使军休干部活动中心由单纯地组织活动向全方位提供服务转变,提高了服务工作质量。
中心还积极与驻军、学校、社区、街道、医院、派出所等相关单位和部门建立双向互动联系,形成了军休干部为主体各干休所为依托、军休干部活动中心搭建平台、社会单位广泛参与的军休服务工作机制,组织军休干部宣讲革命传统,发挥余热;同时,动员社会单位和组织关心军休干部服务工作,热情为军休干部送温暖、献爱心,最大限度地解除军休干部的后顾之忧,为军休干部提供连好的环境、优质的服务,确保军休干部服务管理工作健康有序地向前发展。
形容工作到位,工作做好了,用什么词语能够形容
鞠躬尽瘁、兢兢业业竿见影、诲人不倦丝不苟一、鞠躬尽瘁白话:指恭敬谨竭尽心力。
朝代:三国·蜀作者:诸葛亮出处:《后出师表》:“臣鞠躬尽瘁,死而后已翻译:微臣一定竭尽心力,就算是死也在所不惜。
二、兢兢业业白话释义:形容做事小心谨慎,认真踏实朝代:清作者:曹雪芹出处:《红楼梦》第十四回:于是宁府中人才知凤姐厉害,自此俱兢兢业业,不敢偷安翻译:于是宁府中人才知凤姐厉害,自此做事小心谨慎,认真踏实,不敢偷三、立竿见影白话释义:把竹竿立在太阳光下,立刻就看到影子。
朝代:明作者:许仲琳出处:《封神演义》:“你说你莲花化身;清净无为;其如五行变化;立竿见影。
”翻译:你说你莲花化身;清净无为;其如五行变化;把竹竿立在太阳光下,立刻就看到影子。
四、诲人不倦白话释义:诲:教导。
教导人特别耐心,从不厌倦。
朝代:春秋作者:孔子出处:《论语·述而》:“学而不厌;诲人不倦;何有于我哉
”翻译:孔子说:你来问我,我岂有不说的理
五、一丝不苟白话释义:连最细微的地方也不马虎,形容办事认真朝代:清作者:吴敬梓出处:《儒林外史》第四回:“上司访知,见世叔一丝不苟,升迁就在指日。
”翻译:上司访知,见世叔办事认真,升迁就在指日
今年三十多了想老了有个保障需要做好什么
你好,30多岁了,想老了有个保障,办法很多:第一,可以生一个儿子,生一个女儿,这样老有所依,老有所养。
第二,就是买一份社会养老保险。
为什么说做好今天,你的末来才有保障
把明天的事放到明天,在今天及时享乐的想法估计许多人都会有。
但是,时间的流逝比我们想象中的要快很多,你的将来是可预知的,如果不在今天作好准备,那么你的未来注定会是凄凉的结局。
下面是5个帮助你计划未来的顶级策略。
1.不要屈服于彼得·潘综合征。
如果你相信我们可以不受年龄的影响,梦想着有一天彼得·潘会飞到你的窗前,带你去一个奇妙的世界,那里每个人都不会长大,不必为养老金犯愁,那你就未免太天真了。
尽管如此,患有这种彼得·潘综合征的女性并不是少数。
她们的目光只放在现在,而不是将来。
她们的身体是成年人的,但是经济思想却还停留在小女孩的水平。
她们追求的是包有糖衣的短期目标,听到有人讨论未来,就会用手堵上自己的耳朵,或是像下面这位女孩一样,什么事情都交给父亲处理。
“当听到有人谈论理财什么的,我就头大。
我的父亲已经70多岁了,他会经常给我解释理财的事情。
但是我自己真的处理不了,所以父亲只能为我代劳,他给我买了养老金,做了投资,我对此一无所知。
”拥有这种心理的女性多半是因为儿童时期被照顾得太好,因此缺乏直面现实生活问题的能力。
但是奇怪的是,对一些女性朋友来说,这种情况仅限于理财方面。
她们在其他领域都做得很好,然而一旦涉及金钱,她们就会无助得像个孩子。
那么如何来判断你在理财方面是否是不成熟的彼得·潘呢?回答以下这些问题,你就可以找到答案。
你是否会:自己制订出来年的储蓄计划,可到时并不照办。
拒绝为明天发愁,因为你知道自己的工资还会增加。
发现自己从现在开始为未来存钱为时已晚。
你认为你现在应该过自己想要的生活,明天的事明天再说吧!你相信好运迟早会降临。
人生苦短,当然要及时行乐了。
你相信船到桥头自然直,很多问题都能迎刃而解。
你始终坚信世外桃源是真实存在的。
如果以上陈述,有3个以上符合你的心境,那么就意味着你可能生活在经济世界的世外桃源中。
是时候来改变这种状况了,你现在应该做一些事情而不仅仅是停留在空想上。
应对办法:主动存钱。
每个月少买一件你生活中可有可无的东西,如衣服、包包等。
从现在起每个月固定存下固定数额的钱,每个月发工资后先扣出这笔钱存入银行。
2.避免由安全综合征所产生的错觉。
也许你正是少数的那几个没有债务的幸运儿,以你的薪水还房贷并不吃力,而且还有一点小积蓄,你很容易会对自己的经济安全产生一定的错觉。
但是,如果你不工作了,你会用什么来维持生计?即便你有别的收入,你确定它足够维持你的生活吗?还清房屋的按揭贷款似乎是很多人长期的理财目标。
甚至BBC有一档电视节目就叫做“两年还清你的按揭贷款”,似乎是教你通过控制宠物猫的晚餐来存钱,当然,这有些荒唐。
早日还清按揭贷款总是好的,但是你不能以牺牲老年生活为代价。
因为如果你将所有的精力和存款全部投人到还房贷中,直到50岁才开始考虑为退休后的生活存钱,那么你的代价就相当大了。
你已经错过了由复利所带来的资产神奇增长的机会。
而且可供你选择的投资机会也少了很多,因为你已经没有太长的时间供它们发展。
所以我们说,你最好先为未来投资,然后再为付清按揭而努力。
大多数的理财师认为这样做才是明智的选择。
应对办法:计算出你的养老金、储蓄、投资等在今天的总价值,然后想一想,5年后,它们的价值又是多少。
3.不要把希望都寄托在缴纳的养老保险上。
国家规定缴纳的养老保险,大部分由你的公司支付,你自己只需要缴纳很少的一部分,对你来说养老保险花费最小,而回报最大。
但那并不足够。
养老保险只能为你退休后的生活提供最基本的保障,除此之外,你还是得为自己存下一笔养老金,让自己将来的生活更舒适。
应对办法:向保险公司咨询,给自己挑选一项好的养老投资。
4.不要一说起钱,就往后躲。
好的,来举手,谁认为养老金和投资的事情很容易理解?大概我们中没有一个人会这么想。
很多女性都发现理财的事情不是一般的无聊,她们中的一员告诉我们:“我只把钱当做取得结果的手段。
我没兴趣存钱或是投资。
我发现存钱或是让其升值都是很费力气的事情。
我知道我应该更积极、对自己的人生更有规划,但我总是无法克制自己的欲望而冲动购物。
”我们千万不能被理财和投资的事情搞得畏首畏尾。
停止所谓的安全考虑,不要过于担心投资风险太大而只选择储蓄,要知道风险和回报并存。
对财务一窍不通的代价是很大的。
举个例子,如果你不了解15年和20年按揭还款的区别,那么你就可能为此白白损失70000英镑。
不了解如何促进投资回报率会令你损失成百上千的英镑。
我们可能会被市场上数不胜数的理财产品冲昏头脑,无法选择。
但是我要告诉你一个小秘密——那就是所有的理财产品大体上是一样的。
但不管你买的是哪一类,总归属于下面4个类型中的一个:存款:将钱投资到银行,收取利息。
债券:将钱借给政府或金融机构,收取固定利率的回报。
股票:将钱以股票形式投资到企业中,以期升值。
房产:买民用或商用住房,期待转手获利。
多看一些财经新闻,多了解一些财经资讯,选择一种最适合你的投资方式,越早学会投资,你的收益越大。
应对办法:和一个了解理财知识的人坐下来聊聊,让他给你解释一下你原来不懂的理财知识。
不耻下问可不丢人。
5.不要被风险打败。
“风险”和“安全”,不同的人对此有着不同的理解,见仁见智,但你要知道它们对你来说意味着什么。
你对理财了解得越多,你就越能够承担风险。
许多女性对理财的“风险”是这么评价的:“股票变数太大,我实在把握不了。
”“把钱都放在银行的储蓄账户里最安全。
”“我最喜欢投资房产,至少这些是摸得到的。
”“我讨厌看到自己的钱贬值。
”对你而言,最重要的是承担起你能够承担并且乐于承担的风险,而最糟糕的莫过于畏首畏尾一点险都不敢冒。
不要觉得把钱放在保险箱里就安全了,如果发生通货膨胀,钱一样是会贬值的。
一般说来,在较长时间段投资风险较高的产品,回报率也高。
你投资的时间越长,要承担的风险也越多。
如果你的钱在短期内还要使用,那选择储蓄比较好。
而如果你有一笔闲置的钱,在未来5到10年都暂时用不到,则可以考虑投资股票。
但前面也说过,股票市场风云变幻,还是咨询专业人士的意见进行买卖比较好。
你可以通过分散投资来规避风险。
这就意味着可以将投资的领域和种类扩大,可以考虑不同类型的投资项目——基金、债券、股票、房产。
这样一来,你的损失就会降到最低。
应对办法:计算一下你的投资总额如何在4个类型中进行分配:存款、债券、股票、房产。
如何进一步做好保障和改善民生工作
首先,纠正一下,保障、改善民生,跟促进社会公平正义并不是等价的两个概念。
促进公平正义是一回事,但是未必就能保障、改善民生。
从楼主的问题,大概理解了主要是关于社会财富的分配的问题。
一般而言有效率和公平两类指导原则。
促进社会公平公正,就是要在社会分配过程中,注重公平原则,以保障民众的社会福利。
从目前来看,我国的社会分配原则是效率优先,兼顾公平。
其意义在于,我国处于经济高速增长阶段,为了保证经济发展阶段的经济环境稳定,就必须保持持续的高速增长。
而注重效率的分配制度,就是要促进经济发展,保持增长,从而带动社会福利提高。
但是近年来公平问题引起了很大的注意。
社会财富分配不均,贫富差距、城乡差异、地区发展不均等问题十分突出。
由此,提高社会分配的公平性迫在眉睫。
要促进社会公平正义有几项:(1)促进经济手段的社会财富分配调控。
扩大个人所得税等个人财富调控税制的合理性,促进社会经济发展的项目战略转移,以保障民众的基本福利——这是一次分配。
(2)提高政府财政绩效,注重对民生产业、项目的投入,并吸引第二部门投入民生相关产业的建设——这是二次分配。
(3)保证经济增长,以稳定就业。
(4)合理提高社会福利制度,主要是福利财政的绩效需要提高。
但是,这些干预手段本质上都是违反市场机制的,所以一定会对市场的发展带来负面影响,影响经济增长。
很多人认为经济增长那么快似乎没必要,经济发展转型似乎就是要把发展减慢。
其实,经济发展一旦减慢,社会问题才会瞬间凸显。
因为GDP增长是直接挂钩就业率的,所以如果经济增长放缓,社会福利和民生会直接受挫。
但是经济增长过快也会带来相应福利制度的脱节。
所以要真正保证和改善民生,就要在经济发展和社会调节矛盾两者中找到平衡,最终才能实现社会福利的提高。



