对于到银行来的一般的客户而言 他们需要的事什么样的服务人员
专业级
一、小小键盘连万家，方寸平面寄理想。
滴嗒声中度人生，青春年华献银行。
二、千万金钱握手中，世人都称我财神。
一分扳作两半用，勤俭持家好传统。
三、角角分分指间过，零钞破票霉味浓。
有人笑问啥花头，金融大厦添砖瓦。
银行从业人员应具备的专业知识
《最新银行从业人员职业素质培养与业务操作技能及绩效考评标准实用手册》 第一篇 银行业工作综述第一章 银行业的性质与职能第二章 银行业存在和发展的经济学第三章 银行业的组织结构第四章 银行工作的目标和原则第二篇 银行业职业道德培训第一章 银行业职业道德的基本原则第二章 银行业职业道德规范第三章 银行业职业道德准则第四章 银行业职业道德行为选择第五章 银行业职业道德教育第六章 银行业职业道德修养第七章 银行业职业道德评价第三篇 银行业工作礼仪培训第一章 银行业的形象塑造第二章 银行业的员工行为规范第三章 银行业市场营销规范第四章 银行业员工的教育第五章 银行业员工的激励第四篇 银行业柜面操作技能培训第一章 人民币与外币反假知识第二章 银行业柜面点钞技术第三章 银行业柜面计算技能第四章 银行业五笔字型输入法操作技巧第五章 银行业电脑传票输入法操作技巧第五篇 银行业业务操作技能培训第一章 银行资本业务操作第二章 银行负债业务操作第三章 银行信贷业务操作第四章 银行证券投资业务操作第五章 银行资产负债业务操作第六章 银行表外业务及其他业务的操作第六篇 网络银行业务培训第一章 网络银行基本知识第二章 网络银行数据处理技能第三章 网络银行网上支付业务操作第四章 网络银行的安全技术第五章 网络银行的开发设计技巧第六章 网络银行的安全防范第七章 网络银行的资源管理技能第七篇 银行营销技能培训第一章 银行营销战略第二章 银行市场调研与信息搜集技巧第三章 银行市场细分与定位方法第四章 银行营销组合与策略第五章 银行客户经理的职能与业务考核第六章 银行客户经理的培训第七章 银行客户开发的技巧第八章 银行客户风险防范与控制技巧
银行工作人员需要哪些专业知识
根据我的工作经验，你作为金融专业毕业的本科生，一般知识都是有的了。
建议你再读读下面的书：《银行会计》、《项目融资》《技术经济学》《会计报表分析》《经济法》
银行业专业人员从业资格有什么用
这个我可以回答你，在银行上班，前台的，就是那些柜台上给人做钱的，我也不知道叫什么啊，或许你更明白，他们要的是技术熟练，那些小行都是从大行挖过来的。
另外一部分是做对公业务的，这个完全靠关系，关系不关系和学历没有太大联系，当然你比方说你同学全是北大或者财大的的博士生研究生，你的人脉自然比一个没听过的地方的专科的毕业生强的多啊，不过你要是专科生毕业你老爹是某部门的老总，比方说你爹是建委的老大，那开发商贷款怎么还不找你啊。
反正拉公司存款放贷款的业务人员是靠关系的，不然一个行人均日均有个几千万的款，你苦读100年书也不见得能拉过来。
还有一个是做管理的，或者说行政人员，进入比较难，升职更靠关系，比方说你的研究生导师是谁谁谁的，或者你同学什么的都如何如何，说白了还是靠关系。
反正银行大致是这样，这个我是看着我边上的亲朋好友的，至于金融部门还有什么我就不懂了，不过我觉得金融部门大致都属于国企一类的，尽管他们都是什么上市公司。
反正就是一个字，混。
和同事搞好关系，学会巴结领导，不要心比天高，慢点混就是了。
我有一银行的朋友，不知道学什么专业的，反正进去之后是给一个银行领导当秘书，还是最小的秘书，男的啊不要想歪了，每天负责给领导写点讲话什么的，写了几年领导离不开了，领导一路高升，他也跟着升，这就是自己的能力的表现，他家是个穷光蛋什么关系都没有，所以不要有什么傲气什么的，踏踏实实的做个机械人就可以了。
祝你混的开，千万不要做刺头，有能力可一定不要觉得自己比领导厉害，这是在国企工作的第一要素。
