怎样领会领导意图 （转载）
领导意图是完成领导交办任务键，作为领参谋助手，无论是拟制各类公还是完成领导交办的事情，首要的问题就是要完整正确地理解、领会领导的意图。
所谓领导意图，是指领导在布置工作、下达任务、发出指令时的本意或精神实质，希望达到某种目的或标准。
如果对领导的意图理解不透，把握不准，体现不好，就很难按照领导的旨意完成任务。
因此，正确理解、领会和把握领导的意图，是秘书工作的基本素质，也是发挥好参谋助手作用的重要前提。
一、领会领导意图的基本方法 一是从主动询问中掌握。
接受某项任务前，要主动向领导请示、询问，了解领导对某一阶段、某项工作、某个问题的考虑和想法，尽量避免少走弯路。
二是从平时言谈中捕捉。
领导的思想、主张，大都是通过言谈阐发出来的。
平时，无论是跟随领导参加会议、检查工作，还是在处理日常事务中，对领导的发言以及主要观点和主张，都要准确记录下来。
对领导口头交待的内容，也要注意反复领会。
尤其是领导在各种非正式场合的谈话，平时比较零碎的看法、意见等，一定要“善闻其言”，细心收集。
三是从日常行为中发掘。
行为是思想的客观反映，领导的意图必然要通过一定的行为方式表现出来。
因此，对领导不仅要善于“听其言”，还要善于“观其行”，注意从首长的行为表现中发现其思想和主张。
四是从阅文批示中揣摩。
无论是领导亲自撰写的文稿，阅读各种文件、报刊的批示，还是为下级人员草拟材料提出的修改意见，常常是领导对某一问题的思想和观点的反映。
悉心研究领导对这些批文的批示，就能从中把握其思想本质，洞察其意图。
五是从综合分析中领悟。
通过将领导在各种场合、时机流露出的零碎“思想火花”汇总串连，连贯分析，梳理领导意图。
这是因为，偶然中往往隐藏着必然，把一个个偶然连贯起来思考，便会产生串连效应。
二、不断完善和深化领导的意图 在工作中常常会遇到这样的情形，由于工作忙、头绪多，领导在交待意图时，只说了一些零碎的观点或者初步的设想。
作为参谋人员，应当充分发挥自己的聪明才智，进一步深化领导意图，并根据时间的发展、主客观条件的变化，使领导意图不断得到丰富和完善，遗漏的予以弥补。
领会贯彻领导意图的过程是一个动态过程，领导意图一旦付诸实践，还要搞好跟踪调查，经常向领导反映执行的进程、成效和经验，尤其对暴露出来的问题和不足，要及时反馈给领导，以便于领导及时了解情况，对自己的意图进行修正、充实和完善。
实践证明，贯彻中之所以出现雷声大、雨点小，使领导意图走样，甚至落空的情况，大多与跟踪调查不够，信息反馈不及时有关。
三、理解领会首长意图应注意的问题 接受任务时不能一知半解。
在接受任务时，有的同志实际上并没有真正弄清领导的本意，但怕领导说自己理解能力弱．工作能力差，担心在领导那里留下不好的印象，不敢向领导询问明白，更不敢提“为什么”，而违心地回答“明白”、“是”。
由于受意模糊不清，理解起来往往陷入困境，甚至“卡壳”。
有时之所以“出力不讨好”，甚至让领导生气，出现落实结果与领导意图“南辕北辙”的难堪局面，很重要的原因就是一开始并没有完整准确地领会领导意图。
理解时不能生搬硬套。
要创造性地领会好领导意图，就要努力提高思维层次，拓宽思维渠道，善于集思广益，不断积累学习，否则就难以向领导交一份满意答卷。
贯彻时不能唯命是从。
有的人在理解领导意图时缺乏正确的分析和深思熟虑，有顺风倒的现象，把自己放在被动的位置，领导说什么是什么，建议不敢提，问题不敢指，见解不敢说，表面上看是对领导负责，实际上是对领导的不负责。
作为领导的参谋和助手，在执行指示的过程中，发现上级的意见不全面、不正确，在领导没有改变意图时，绝不能消极怠工，但也不能不负责的照抄照办。
要从实际情况出发，在不违背上级指示原则的基础上，提出自己的看法和建议，研究出符合实际情况的具体方案，完善领导的思想，为领导补台。
处置时不能固执已见。
有的人在领会领导意图时，为领导服务的思想不够牢固，不管领导好恶，喜欢用自己的“口味”取舍，把自己的意志强加于领导身上。
更有甚者，自视自己水平高、能力强，对领导意图你按你的想法说，我按我的想法办，这就更不对了。
如果当自己的观点与领导意图有分歧时，最好适时提出有理有据的建议，供领导参考，最后还得由领导定夺，不能先斩后奏，喧宾夺主，更不能我行我素，固执己见。
总之，准确领会、把握领导意图的过程，是一个在学习实践中不断摸索、积累、总结、提高的过程，必须坚持不懈地在干中学，在学中干，努力掌握领会、把握领导意图的技巧，提高参谋助手工作的质量。
如何领会上级的意图——《CSH教程·白领之星》课堂实录片断
能够准确及时地领会上级的意图，这是下级完成工作任务过程中一个不可缺少的前提条件。
请大家先品味一下“领会”这个动词，为什么不叫“询问上级意图”、“听写上级意图”?而要用“领会”这么一个词来描述呢?有句话说得好——心领而神会——以心领受，以神意会。
这是一件你必须充分发挥主观能动性才可能做得好的事。
身为下级，上级想什么，你不知道；上级都直接跟你说了，你却听不懂；你根本就不懂得、不善于去“领会”上级的“意图”——很难设想这样的人能够做好工作，即使勉强去做了，也会在关系上发生摩擦。
虽然完成了工作任务，下级却深感委屈，上级也觉得很费劲。
在领会上级意图的过程当中，作为一个下级，应该特别注意一些什么问题呢? 首先，对所谓“上级的意图”应该有一个正确的认识。
什么叫“上级意图”? (学员思考、议论) [演示投影片：上级意图——上级的意愿所企图达到的目标] 什么意愿?上级的意愿。
谁的企图?上级的企图。
上级的意图，并不等于上级的命令。
命令，直接对下级的行为提出要求，更侧重于让下级知道行为的目标——“要做到什么”；而充分领会了上级命令背后的意图，则可以保证下级行为的效果——“做好什么”。
比如，总经理叫办公室主任安排一辆车，到飞机场去接一个人。
试想您本人就是这个办公室主任，你可以指挥调度的有10个驾驶员、8辆车，你会怎么完成这个任务? (学员分组讨论 略) 如果你只知道简单化地执行命令，你完全可以在10个驾驶员8辆车中随便指定现在轮空的人和车，告诉司机几点几分什么航班让他准时赶到，在出口处举着客人的名字“守株待兔”就行了；如果遇到人和车都不够调度的时候，你甚至也会自作主张地打电话告诉客人，公司已经调不出车，请他下了飞机后自己打的到某某路多少号来找你，你会在办公室等他，然后带他去见总经理…… 这些做法本身并没有什么不对，问题的关键在于，这些做法与要接待的人是否相配?与公司打算同这个人相处的关系是否相配? 如果你懂得要充分领会上级的意图才能有效执行命令，那么在你派人派车去机场之前，你一定会先搞清楚一些很容易被人忽视的问题：要接的人是谁?什么身份?与公司是什么关系?老总打算用什么规格的礼遇等等。
总之，只要你具有一个办公室主任基本的职业意识，你就应该明白，在公司的背景下安排车辆迎来送往，绝不只是把人当作物体而运来搬去这么简单；只要你弄明白了总经理是要借“迎接”这个机会，向客人表达相当级别的礼遇，你选派的司机就一定会是这样的人：不仅驾驶技术好、道路情况熟，而且对公司认同感强、谈吐得体，懂得什么时候在客人面前“沉默是金”，也做得到什么时候“开口是银”；你选择的车，也就必然会有如此这般的一番讲究；或者你还会另外派出专人前往机场，甚至你本人前往或者提醒总经理本人也应该亲自去迎接…… 不懂怎样充分领会上级的意图，显然是不够的；另一个极端的问题也应该注意，那就是，庸俗化地把“上级意图”理解为上级这个特定个人的私人化的意愿，这对于一个组织来说，也是非常有害的。
事实上，上级也是组织当中的一个角色。
下级所需要去研究领会的“上级意图”，必须是这个职务这个岗位所产生的意图。
这就产生了一个问题：上级意图从哪里来? 请大家思考一下：“上级意图”就是上级告诉你的他想干什么——这个说法对不对?完不完整? (学员分组思考讨论) 好，通过讨论我们发现：“上级意图”并不一定完全都是从上级的头脑中产生出来的。
也就是说，上级意图完全有可能就是你提出来的，经过提议，经过论证，经过组织程序的决定，最后通过上级在组织程序中表现出来。
下级，怎么能够有效地做到这一点?这里，给出几条优秀白领的行为规范的准则： [演示投影片：“白领规范·领会上级意图”行为准则之一——熟知企业的宗旨、机构、目标、策略和上级的习惯] 对一个下级来说，做到此项要求，是“领会上级意图”的前提，做不到这些，就没有“领会”所必需的信息基础；做到了，不仅有利于对来自上级的“上级意图”的领会，甚至作为下级，你也能够在自己的头脑中“产生”上级意图…… [演示投影片：“白领规范·领会上级意图”行为准则之二——保持积极主动的态度] 我们已经讲过“知识、技能、态度”这三方面的因素是怎么影响人的行为的。
不具备对行为有支持作用的态度，是很难做好一件事情的。
论杀人砍头的知识和技能，豹子头林冲是不是最好的?80万禁军教头，拿一个人头不是很简单的一件事?但是初上梁上的时候，让他去拿一个人头，他就拿不回来。
为什么?他觉得那个人头他不该去砍——这里就有个“态度支不支持行为”的问题。
要做好“领会”这件事，同样需要态度的支持。
自己如果不是以积极主动的态度去理解、去领会，就是告诉你，你也会搞不懂。
相反，如果个人具有积极主动的态度，而且又掌握了上级赖以产生“意图”的各方面的信息，那会出现什么情况?上级刚去想的，你想了；他还没想成熟的，你也想到了。
(拿起一支粉笔，做欲松手掉落状)大家可以预料，由于地心引力，我一松手，粉笔就会掉下来。
掉下来后两种可能：第一种掉到桌面上，第二种掉在地板上；掉在桌面上也有两种可能，要么碎了，要么不碎。
对这个，你是可以预测的。
但是，上级不太会拿这支粉笔来让你“领会”。
更多的时候，可能是拿着一个促销方案、拿着一套管理制度、拿着他的上级交给他的各色各样的任务。
他会干，或者是不干?他会这样干，还是会那样干?他会叫这个人干，还是叫那个人干?他的要求是这样，还是那样?你就感到很难预测。
为什么?因为这当中影响的因素太多，复杂程度远远超过了地心吸引力。
可是这当中是不是没有规律可循呢?不是。
规律是存在的，只不过在我们去用心研究它之前，它不会自己跑到我们的头脑中来。
优秀的白领都有一个良好的习惯，就是善于思考、善于磨练自己的判断力。
他会在每一次上级意图产生、形成、下达的过程当中思考。
不思考的人，他完成了一百个任务，他也不知道为什么，他更不知道第一百零一个任务能不能完成好；会思考的人，可能才完成了三个任务，他就能在很大程度上对后面的任务有所把握，为什么呢?因为他随时在锻炼自己。
一开始，可能会“听都听不懂”，但是努力去听懂，理解了要执行，不理解也要执行，不管听不听得懂，作为下级先去执行，这是第一阶段。
第二阶段是“可以理解”，能搞明白，那么在执行任务的过程中，有对上级意图的领会做保障，工作质量当然就有可能提高。
第三阶段，就不只是听得明白，甚至可以“提出看法”了。
某某经理告诉你要做一件什么事，这个事怎样去做?你可能立即就会在内心自言自语：好像有三种做法，他怎么选了最不应该的这种做法呢?自己又去思考，思考下来发现我错了，还是他的做法对，为什么?因为有两个方面的情况我不知道；如果知道了，我就明白他是对的；不知道，就觉得我是对的。
这显然是掌握的信息不完整造成的。
第四个阶段，可以说是“领会”的最高境界了——对上级的意图，你不仅可以自己预测，而且预测得很准确；不仅预测得很准，而且作为提议贡献给上级而被采纳的比例也越来越高，那么你获得提升的日子就不远了。
所以我们说，领会上级意图，要保持积极主动的态度。
[演示投影片：“白领规范·领会上级意图”行为准则之三——善于以简炼的语言表达自己领会的上级意图] 这牵涉到沟通的技术技巧。
先做一个游戏。
我需要6个志愿者到台上来。
大家可以看到，一个非常明确的信息，是怎样被这6个人，在各自一对一的传递过程当中变形走样的。
(游戏过程略，众笑不止) 刚才的过程，我们看着觉得很好笑。
相信工作中出现这样的情况，我们一定是笑不出来的。
事实上工作中，这种性质的事情并不少见。
设想你向部下交代任务。
第一个部下听完后说“没别的事了，我先走了”。
第二个说“你刚才说的那是怎么回事?”第二个问了，问的比不问的好，因为一问就发现了问题：你说的是三个任务，他只理解了两个任务，落了一件事。
于是在这个问与答的过程中把它补上了。
上级对你说一件事，可能要讲原因，讲背景，讲目标，然后讲做法，最后还加几个注意点，你总不总结得出来?假如你连上级这种讲问题布置任务的模式你都没想过，你听的全是句子，那么就会像一把米让你双手捧着，有缝的地方肯定漏掉。
但假如你知道上级拿出来的“米”，不是装在杯子里，就是装在瓶子里，你就会准备各种型号的杯子和瓶子，接的时候就不会搞错。
所以在“领会”的时候，要跟上级作沟通上的衔接，用简炼的语言把上级的意图提纲挈领地组织起来，与他核对一下。
这是非常必要的。
这两天我们已经学习了很多沟通的理念和技巧。
请大家比较两种向上级提问的问句——“你说的是不是这三件事?”这是一种问法；第二种：“我理解一、二、三，我理解得对吗?”这两个句子在效果上会有什么不同?如果我当下级的理解得不对，你应该要给我指正。
有时候其实上级就是没说清楚，但我当下级的还是用“我理解得对吗”来问——这样，第一，上级会给你说清楚；第二，上级的面子得到了保证。
善于把面子留给别人的人，他一定最有面子；总是把面子从别人脸上扒下来的人，最后他一定没有面子。
这里有一组命令、有一组上级的意图，各小组按上下级的角色分配演练一下。
(学员活动 略) 通过前面的分析和练习活动，我们很容易总结，上下级之间，在下级领会上级意图这个过程中，有很多衔接性的要求需要我们很好地把握。
尤其作为下级来说，第一要把事务衔接好；第二，同时把关系衔接好。
(待续) (编辑：潮立)
工作上领会不到领导意图怎么办
这个得慢慢来，配合默契必须得有个过程，这不是缺点。
采纳哦
怎样判断领导意图
一、掌握领会首长意图的基本途径在实践中，可通过以下几种方法去理解和把握首长的意图：一是从主动询问中掌握。
受领某项工作任务前，机关干部要主动向首长请示、询问，了解领导对某一阶段、某项工作、某个问题的考虑和想法，尽量避免少走弯路。
这是把握首长意图的主要途径。
二是从平时言谈中捕捉。
首长的思想、主张，大都是通过言谈阐发出来的。
平时，无论是跟随首长下部队检查工作、参加会议，还是在处理日常事务中，对首长的发言以及主要观点和主张，要准确记录下来。
对首长口头交待的内容，也要注意反复领会。
尤其是首长在各种非正式场合的谈话，平时比较零碎的看法、意见等，一定要善闻其言，细心收集。
这些思想虽然可能一时用不上，但它往往是形成首长意图的重要过程和内容，把握它就能为及时、准确捕捉首长意图打下基础。
三是从日常行为中发掘。
行为是思想的客观反映，首长的意图必然要通过一定的行为方式表现出来。
因此，对首长不仅要善于“听其言”，还要善于“观其行”，注意从首长的行为表现中发现其思想和主张。
从某种意义上讲，善不善于“察言观色”，体现了一个机关干部素质能力的高低。
四是从阅文批示中揣摩。
无论是首长亲自撰写的文稿，阅读各种文件、报刊的批示，还是为下级人员草拟材料提出的修改意见，常常是首长对某一问题的思想和观点的反映。
悉心研究领导的这些批文批示，就能从中把握其思想本质，洞察其意图。
五是从综合分析中领悟。
通过将领导在各种场合、时机流露出的零碎：思想火花：汇总串连，连贯分析，梳理领导意图。
这是因为，偶然中往往隐藏着必然，把一个个偶然连贯起来思考，便会产生串连效应。
二、不断完善和深化首长的意图在工作中常常会遇到这样的情形，由于工作忙、头绪多，首长在交待意图时，只说了一些零碎的观点或者初步的设想。
作为机关参谋人员，应当充分发挥自己的聪明才智，进一步深化首长意图，并根据时间的发展、主客观条件的变化，使首长意图不断得到丰富和完善，遗漏的予以弥补，偏差的予以校正。
正确理解和把握首长的意图，要学会完善首长的意图，发展首长的意图，矫正首长的意图。
一位领导同志讲，机关干部可分为三种：一种是既能领会首民意图，又能表达首长意图；一种是能够理解首长意图，但表达不出来，反映不出来；还有一种是既不能理解首长意图，也不能反映首长意图。
每个机关干部要力争做第一种类型，当好首长的耳目和外脑。
通过努力，做到“三加两减”，即加长首长的手，加大首长的脑，加亮首长的眼；减少首长的工作量，减少首长的工作误差。
深化和完善领会首长意图，要求机关干部必须会联系有关背景条件进行思考。
日常工作中，党和国家大政方针的出台，上级的指示和要求，本单位实际情况的变化发展，都可以使首长萌发一些观点。
反过来说，领导的意图也往往可以从这些背景条件中找到“注释”。
所以，机关于部要紧密联系首长交待意图的背景条件，弄清来龙去脉，前因后果，善于举一反三，触类旁通，以便深刻地领会好首长意图。
特别在理解重要问题时，更要多问几个“为什么”，多联系背景条件进行分析、综合、提炼、概括，得出符合首长意图的结论，为深化首长的意图提供保证。
领会贯彻首长意图的过程是一个动态过程，首长意图一旦付诸实践，还要搞好跟踪调查，经常向首长反映执行的进程、成效和经验，尤其对暴露出来的问题和不足，要及时反馈给首长，以便于首长及时了解情况，对自己的意图进行修正、充实和完善。
实践证明，贯彻中之所以出现雷声大、雨点小，使首长意图走样，甚至落空的情况，大多与跟踪调查不够，信息反馈不及时有关。
三、理解领会首长意图应注意的问题准确领会首长意图，应注意防止和纠正以下问题。
受意时不能一知半解。
在接受任务时，有的同志实际上并没有真正弄清首长的本意，但怕首长说自己理解能力弱．工作能力差，担心在首长那里留下不好的印象，不敢向首长询问明白，更不敢提“为什么”，而违心地回答“明白”、“是”。
由于受意模糊不清，理解起来往往陷入困境，甚至“卡壳”。
有时之所以“出力不讨好”，甚至让首长生气，出现落实结果与首长意图“南辕北辙”的难堪局面，很重要的原因就是一开始并没有完整准确地领会首长意图。
理解时不能生搬硬套。
有的在理解首长意图时，习惯于照话直录，机械套搬，从表面上孤立地去理解，也有的拘泥于只言片语，片面咬文嚼字。
由于理解不全面、不系统，缺乏连贯思维和综合思考，往往只能依葫芦画瓢，挖掘不出深层次的东西，只能生产出“半成品”。
要创造性地领会好首长意图，就要努力提高思维层次，拓宽思维渠道，善于集思广益，不断积累学习，否则就难以向首长交满意答卷。
贯彻时不能唯命是从。
有的在理解首长意图时缺乏正确分析和深思熟虑，有顺风倒的现象，把自己放在被动的位置，首长说什么是什么，建议不敢提，问题不敢指，见解不敢说。
表面上看是对首长负责，实际上是对首长的不负责。
作为一名机关干部，在执行指示的过程中，发现上级的意见不全面、不正确，在首长没有改变意图时，绝不能消极怠工，但也不能不负责的照抄照转。
要从实际情况出发，在不违背上级指示原则的基础上，提出自己的看法和建议，研究出符合实际情况的具体方案，完善首长的思想，为首长补台。
机关干部有三次建议权，该用时要用足，不能明知不对，少说为佳。
更不要怕说错了挨首长批评，事实上，多数首长都是喜欢广开言路，博采众长的，只要问题提得准，方法适度，首长是会虚心接受的。
处置时不能固执已见。
有的在领会首长意图时，为首长服务的思想不够牢固，不管首长好恶，喜欢用自己的“口味”取舍，把自己的意志强加于首长身上。
更有甚者，自视自己水平高、能力强，对首长意图你按你的想法说，我按我的想法办，这就更不对了。
如果当自己的观点与首长意图有分歧时，最好适时提出有理有据的建议，供首长参考，最后还得由首长定夺，不能先斩后奏，喧宾夺主，更不能我行我素，固执己见。
总之，准确领会、把握首长意图的过程，是一个在学习实践中不断摸索、积累、总结、提高的过程，不可能一蹴而就，必须坚持不懈地在干中学，在学中干，努力掌握领会、把握首长意图的技巧，提高参谋助手工作的质量。
如果下属不能充分领会领导意图，那么执行力
执行会造成错误，错误造成损失，损失造成老板脸黑，脸黑造成下属脸白。
怎样做才能真正领会领导的意图
主要是知道它的处境，站在他的角度想问题。
