越来越讨厌公司管理制度，整天在那里需要人性化管理。
连最基本的人性
在营销界，经理人这个职业具有很大的挑战性，很多人只看到职业经理人指点江山、挥斥方遒的潇洒，却很少了解背后的辛酸与无奈。
一、经理人的几大“软肋：1.守承诺。
现实的管理中，我们的这些封疆大吏们为了在“天子”面前居功邀赏，常常是不择手段的完成上面的“圣旨”，于是乎，在我们的“下级”面前信口开河，承诺的东西太多太多，到了兑现时“将军”还是那个“将军”，而“士兵”却成了阶下囚，最后答应经销商的东西要么不了了之，要么克扣“士兵”军饷。
这种现象在所有的公司都很普遍，所以余世维在《成功经理人》第一讲首先提出职业经理人要“勇于承担个人责任，一肩挑天下，不要说我以为”，为了市场的良性发展，为了“圣旨”的威严，我们的封疆大吏们一诺千金的同时最好“三思而后行”，毕竟“凡轻诺者必寡信”。
如果我们答应的东西自己的“臣民”持狐疑态度，祸之近矣
2.明角色。
角色定位决定工作方向，而工作方向决定工作方法。
经理不是业务员。
作为销售经理如果不明白这一点，那就每天只会使自己整天都在忙得团团乱转，而业务员却玩天昏地暗。
我无意贬低我们的业务人员是多么的懒惰，也不想褒奖我们的销售经理是多么的勤快，在这里，作为销售经理我们的潜意识里必须回答以下问题：A、我的角色应如何定位、职责是什么
B、我让业务员做什么、业务员能够做什么
C、 团队之间如何协调与沟通，如何授权
D、明确责任。
一定要让所有的业务人员明白：哪些是必须做的，哪些是不应该做的，不要在战略的航向中容易迷失自己。
为什么很多的经理是“乌鸦成精变兔子”后与兔子抢活干呢
值得我们每个经理人深思
明茨伯格的十大角色值得我们每个营销经理研究。
3.定计划。
计划是管理的基本技能。
未雨绸缪，“谋定而后动”是每个优秀的销售经理必备的基本素质，虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动，但是我们必须面对现实，正视我们的弱点：目前个别经理还是抱着两种思想做市场：其一是摸着石头过河，走一步看一步，对市场的竞争的反应不敏捷，其二是战略缺失，不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化，半年之内如何调整，对未来趋势缺乏预测、无应对措施。
“凡事预则立，不预则废”，这种“撞钟”的思想必然会给我们的工作带来极大的被动。
对于明年的市场规划其实我们每个销售经理都清楚，绝对不是一场听证会所能解决的，我们需有足够的准备：心理上、战略、战术上、人员的调整等。
4.带队伍。
销售中最大的问题是管理问题，而管理的真谛在于解决用人问题。
经过对世界强的众多企业的调查发现：在中国最大的问题是用人。
现在业务员不知自己该做什么、能做什么
《天下无贼》中黎叔比较经典的一句话：“人心散了，队伍不好带了”，其实在所有的团队里销售团队是最难管理的，他们似断了线的风筝常年漂泊在外，由于在公司的时间短，对公司的归属感、向心力较小，加上目前的销售人员的门槛相对不高，待遇和职位的诱惑还不足以吸引太多的营销人为销售行业疲于奔命时，人才流失和队伍的摩擦就会成为销售经理的两大“心病”，这时候销售经理应该怎么做
在公司的薪水设计我们无法改变的情况下，我们唯一可改变的就是营销人员。
加强人性化管理是一种较好的方法。
“财散人聚，财聚人散”是人性化管理的不二法门。
也许只是每月的一顿“庆功宴”、也许只是一包烟足以使我们的一线人员感激零涕，团队的凝聚力会有说不出的强，虽然制度可以约束人的行为，却不能改变人的心智。
5.重权变。
“销售环境变了、一切都得变”是年《销售与市场》提出的最经典的命题，也是当前我们销售的主旋律。
“世易则时移，事异则备变”，这就要求我们的每个经理人要具有持经达变的能力，而不是抱着陈年黄历过日子。
这里有两层意思：其一是销售经理的思路必须得变，因为集团公司的战略已经发生转移，销售经理必须尽快转变思路，做好城市“阵地战”的准备。
其二是强调如何变，“井冈山的骡子，到了北京怎么办。
”这是销售经理目前必须面对的现实，如果经理不注重知识的更新与学习，面对这个销售环境的变化，一定是手足无措。
那么面对新的挑战，我们的销售经理年度的工作应该如何开展呢
是不是没有办法了呢
做为旁观者，送大家两句话：第一句是：思路决定出路，明年的汽车竞争的激烈程度不说大家也明白，只会比今年更残酷，原有的思路一定是要掉队的。
送给经理人的第二句话是：创业难、守业难，知难不难。
只要我们的经理从心理上藐视、从战术上重视对手，所有的困难都会迎刃而解。
二、用好两条腿走路：我研究众多的汽车企业发现，如果真的在销售上做出点成绩，作为一线经理应着重把握两个要点、学会用两条腿走路：一、第一条腿：好一支队伍，加强团队建设。
有人则“企”，无人则“止”，人才在组织中的作用自是不言而喻。
综观世界强很多的优秀企业对人才的重视大都提到了战略的高度。
正是有了那么多甘愿为他们默默奉献的人，才有他们如日中天的事业。
正所谓“一事功成万骨枯”，因此，营销团队不仅要注重对人才的甄选，更加强对他们的服务与培养、建设人才梯队。
想办法把“兵”留住，把心留住。
只有队伍带好了、人心理顺了、团队的凝聚力加强了、目标明确了，营销工作才能一顺百顺，攻无不克、战无不胜。
正所谓“人心齐、泰山移”。
经过了长时间的摸索、酝酿，我认为管好一支队伍应从以下四个方面着手：思想上---勤勉奋发。
营销人怀抱一条枪，心怀一轮月，向来都是在现实与浪漫的夹缝中度过，披星戴月、挥汗如雨.很苦、很累，压力更大，因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。
按照马斯洛的需求层次理论，人除了满足基本的薪水需求之外，而且还培养其社会关系及发展需求，更注重其个人价值的体现，对员工进行心智培训显得弥足珍贵。
所以在工作中心态是最重要的。
销售工作要求不仅有勤勉的态度，做到眼勤、手勤、腿勤；而且更注重激发团队奋发图强的精神。
多思考，多总结，理出一条思路，总结一条经验。
使我们团队的总体素质节节提升。
意识上---开拓进取。
汽车集团正如滚雪球式的发展、壮大，残酷的市场竞争迫切的需要我们销售经理必须要理清思路、看清形势、转变观念，不仅要懂得如何“节流”，更应该清楚“开源”的要义，努力开拓市场。
销售经理不仅要有志存高远的信念，更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识，这是一个人的素质问题。
毛主席说过：“人多大胆，地多高产；不怕不敢做，就怕不敢想。
”销售经理只要怀有强烈的进取心，以坚实的营销理论作基础，以灵活多变的营销技能去实施，面对市场的刀光剑影血腥风雨，我们就会所向披靡战无不胜---“心有多大，舞台就有多大”。
执行力---雷厉风行。
任何一个良好的策划都不如一个简单的执行。
细想为什么总公司的一些政策不能上传下达，为什么很好营销方案得不到有效的实施，为什么完不成当月任我们总是有那么多的借口?一言蔽之：执行力不够
从某种意义上说，执行力是反映一个组织是否成熟的标志，我们需要的是上传下达，而不是朝令夕改，我们要的是自动自发，坚决执行
而不是消极应对、推卸责任。
唯如此我们才能经得起大风大浪的考验，才能保质保量不折不扣的完成任务，才能使我们的团队健康成长
竟争力---敢争第一。
销售经理要有一种单枪挑天下的胆识,一味地谨小慎微、唯唯诺诺，得到的只能是对手的轻视与冷漠。
汽车行业是支年轻的团队,我们有破釜沉舟成大器、纵横四海争第一的雄心,诚然,前进的途中难免会有坎坎坷坷、寒流暗礁,但我们不惧怕困难,商海茫茫,狼烟四起,“沧海横流方显英雄本色”,我们有足够的勇气去迎接挑战。
“敢为天下先”的信念会让我们愈挫愈勇,做一骑绝尘的领跑者
另外一条腿----“理好一方市场”.说句心里话,很多的经理对市场真的不能洞烛真相，十几年的发展,营销环境已发生了颠覆性的变化,对市场的把握难度加大,驾驭一个市场已不是当初的“传、管、训”,“世易则时移,事异则备变”,我们在多变的市场上总结出了自己的思路：1、操作上---实施“一转、二从”原则,这是全公司集体智慧的结晶,我们觉得很有实用价值.(1)一转---转变客户观念。
“有思路才会有出路”,客户是我们营销思路的第一实践者.只有客户的观念转变了,我们的营销策划才能够得到有效的执行,营销方式才能有待提高,也许这是个老生常谈的话题,我们这里说的不是其重要性,而是如何转变的问题:a.选准优质客户,加强对客户的培训,灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路.b.加强“三动”意识,即我们从利益上驱动,关系上拉动,人生价值上感动客户,让他们对公司产生归属、依赖感。
c.利用合同户的协议销量来约束客户,设专销奖,鼓励专销、多销,形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感.当然传统意义上的合同对于汽车的经销商已经没有任何的约束力，销售经理必须从建立市场网络的角度去审视经销商，加大对市场的投入不等于加大对经销商的投入，关于这一点，经理必须清楚。
d.用事实说话，让他们认识到做低、中、高档车赚取的利润最大化而主动转变经营思路。
在这一点上最好的办法就是利用淡季学习的机会，让经销上加强交流，或者到样板市场参观、考察，帮助客户实现营销专型。
（2）“二从”原则很关键，也很重要，它是市场管理的精髓：a对市场秩序上---“从严”，强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，销售经理一定按规定办事，决不手软。
人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。
当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。
b对市场操作上---“从实”，一切从实际出发、从市场出发。
营销理论上，无论是4p,还是4c都必须服从、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。
所有的策划不能天马行空，必须务实。
其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招
2.方向上继续贯彻“一个中心，两个基本点”的运作思路，牢记“稳、准、狠”的观念：a强调一个中心---始终以汽车系列作为产品结构的中心，战略上要稳。
b加强重点---以低、中、高档汽车作为产品操作的重点定位要“准”。
营销转型的关键在于定位的准确性，定位一旦朝令夕改，将会给营销带来灾难性的后果。
c稳住基点---以普通产品作为竞争性、打击性产品，要狠。
孙子曰：用兵之道，以正合、以奇胜，面对严峻的市场竞争，我们一定要用好手中的竞品，打击一定要狠总之，把最复杂的问题做简单就是成功。
在市场瞬息万变的今天，我们要走的对，走的快，走的稳，就需既要“苦练内功”，加强内部管理；又要“外学精英”，注重理论和实践的结合，注重自我素养的提高，这样我们脚下的路才会走得更宽、更长、更远
其实做销售经理很简单，两千多年前老子曾言：“治大国如烹小鲜”，只要我们把握营销、管理之“道”，做事情自然是恢恢乎其于游刃必有余地矣。
形容能力强的人成语
八面莹澈、了如指掌、深入细致、行之有效、安不一、八面莹澈 [ bā miàn yng chè ]【解释】：比喻精明练达，一切。
【出自】：清·昭连《啸亭杂录·尹文端公》：“年三十馀即任封疆，遇事镜烛犀刻，八面莹澈。
”【译文】：年三十的时候就上任封疆，遇到事情就像用镜子照犀角雕刻，精明练达二、了如指掌 [ liǎo rú zhǐ zhǎng ]【解释】：了：明白；指掌：指着手掌。
形容对事物了解得非常清楚，象把东西放在手掌里给人家看一样。
【出自】：战国 孔子《论语·八佾》：“或问禘之说。
子曰：‘不知也；知其说者之于天下也，其如示诸斯乎
’指其掌。
”何晏集解【译文】：有人问柿的说法。
孔子说：“不知道啊；知道他说的他于天下啊，其如示在这吗
’指的掌。
何晏集解”三、深入细致 [ shēn rù xì zhì ]【解释】：深入而精细周密。
【出自】：徐海东《奠基礼》：“主席对战士那种无微不至的关怀，深入细致的作风，给我留下了难忘的印象。
”四、行之有效 [ xíng zhī yǒu xiào ]【解释】：之：代词，它，指办法、措施等；效：成效，效果。
实行起来有成效。
指某种方法或措施已经实行过，证明很有效用。
【出自】：《中中国共产党第八届中央委员会第二次全体会议上的讲话》：“整风是在我们历史上行之有效的办法。
”五、安不忘危 [ ān bù wàng wēi ]【解释】：在安全的时候不忘记危难。
意思是时刻谨慎小心，提高警惕。
【出自】：西周 周文王《周易·系辞下》：“是故君子安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘礼，是以身安而国家可保也。
”【译文】：所以君子安而不忘危难，保存而不忘灭亡，治而不忘礼，这样，自身平安，国家可以保证的。
形容工作的词语有哪些
比如说，勤勤恳恳，任劳任怨，踏实认真……
不屈不挠、再接再厉、吃苦耐劳、不辞劳苦、脚踏实地一、不屈不挠 [ bù qū bù náo ]【解释】：屈：屈服；挠：弯曲。
比喻在压力和困难面前不屈服，表现十分顽强。
【出自】：东汉 班固《汉书·叙传下》：“乐昌笃实，不桡不诎。
”【译文】：乐昌诚实，在压力和困难面前不屈服，表现十分顽强。
二、再接再厉 [ zài jiē zài lì ]【解释】：接：接战；厉：磨快，引伸为奋勉，努力。
指公鸡相斗，每次交锋以前先磨一下嘴。
比喻继续努力，再加一把劲。
【出自】：唐·韩愈《斗鸡联句》：“一喷一醒然，再接再厉乃。
”【译文】：困的时候用水喷一脸就会清醒，加把戏劲继续努力。
三、吃苦耐劳 [ chī kǔ nài láo ]【解释】：耐：禁受得住。
能过困苦的生活，也经得起劳累。
【出自】：近代 周恩来《目前形势和新四军的任务》：“而我们新四军能吃苦耐劳，不怕困难。
”四、不辞劳苦 [ bù cí láo kǔ ]【解释】：辞：推托；劳苦：劳累辛苦。
不逃避劳累辛苦。
形容人不怕吃苦，毅力强。
【出自】：唐·牛肃《纪闻·吴保安》：“今日之事，请不辞劳苦。
”【译文】：今天的事，请不逃避劳累辛苦的完成。
五、脚踏实地 [ jiǎo tà shí dì ] 【解释】：脚踏在坚实的土地上。
比喻做事踏实，认真。
【出自】：宋·邵雍《邵氏闻见前录》卷十八：“公尝问康节曰：‘某何如人
’曰：‘君实脚踏实地人也。
’”【译文】：你曾经问邵康节说：我是一个什么样的人
’说：‘您是一个做事踏实，认真的人。
’
形容工作能力强的词语有哪些
1心应手成语拼音：dé xīn yìng shǒu成语解释：心里想；手上就能相应地怎样做。
形容功夫到家；技熟；做起来很顺手。
成语出处：先秦 庄周《庄子 天道》：“不徐不疾，得之于手而应于心，口不能言，有数存焉于其间。
”2、精明强干成语拼音：jīng míng qiáng gàn成语解释：精细聪明；善于办事。
也作“精明能干”。
成语出处：清 文康《儿女英雄传》第13回：“况且随带的那些司员，又都是些精明强干、久经审案的能员，那消几日，早问出许多贼款来。
”3、架海擎天成语拼音：jià hǎi qíng tiān成语解释：架海：横跨大海；擎天：支撑上天。
形容本领大，能力非凡成语出处：元·无名氏《衣锦还乡》第一折：“他是个架海擎天的玉柱，看承做提牌执戟小人哉。
”4、材能兼备成语拼音：cái néng jiān bèi成语解释：材：通“才”。
才智和能力都具备。
成语出处：元 无名氏《百花亭》第三折：“王焕也空学的文武双全，培养得材能兼备。
” 5、聪明能干成语拼音：cōng míng néng gàn成语解释：天资高记忆和理解力强而又有能力会做事成语出处：清·曹雪芹《红楼梦》第82回：“圣人说，人生少时，心思才力，样样聪明能干，实在是可怕的。
”
形容 能力的词语
（1）Scholasticaptitude（学习方面的）a．Nativeintellectualability（天赋） b． Imagination（想象力） c． Creativity（创造力） d． Capacityforanalyticalthinking（分析能力） e． Intellectualcuriosity; spiritofinquiry（好奇心） f． Abilitytoworkindependently（独立学习工作的能力） g． Memory（记忆力） h． Accuracy（准确性） i． Methodology（研究方法） j． Capabilityforabstractreasoning（抽象推理的能力） m． Abilitytoexpresshisideasorallyandinwriting（口头或文字的表达能力） （2）Academicperformance（学业上的表现） a． Breadthofgeneralknowledge（知识丰富） b． Knowledgeofliteratureinhisfield（本专业领域知识） c． Gradeorachievement（成绩或成就） d． Industry,diligence（勤勉） e． Participationindiscussion（讨论积极） f． Academicmaturity（学业上的成熟） （3）Languages（语言能力） a． Abilitytospeak,understand,readandwritetheEnglishlanguage（听、说、读、写英文的能力） b． AbilitytoreadsignificantliteratureinotherlanguagesthanEnglish（英语以外的语言阅读能力） （4）Character（品行
形容一个人干活十分累或辛苦的四字成语
作为一个业务新手，我认为口不是太重要。
如果可以做到的几方面就可以啦胆量： 没有胆量不管多么的有知识都是没有用的
胆量使人自信
有自信的人什么事不能做到啊
多练：做什么事都得多练，千万别错过身边的每一个机会去锻炼自己
毅力：一定要坚持到最后
只要是你看好的项目
外表：利落点，邋遢的，客户见面就烦
服务：微笑，受顶了，要感谢这位客户，给你了一次新的机会和提高的经验
坚信：你见20个客户，必然会出现一单业务
（我的经验）还有要学会接受别人的冷眼，只要能接受别人的冷眼，那才能开始做你的业务．跑业务的时候要看好时机，要在恰当的时候进行．人家忙的时候很有可能不会去理你
最重要的是熟悉自己的产品或者服务，给出最好的建议，不要想着砸榔头，那些看似很笨的经理，正因为人家是经理，说明人家的脑袋比一般人要好得多
所以不要以貌取人。
以上是我从业务员到业务经理的一些实践经验，希望能帮到你
最后祝你事业成功
在工作中如何与同事之间相处融洽
相处融洽,融洽的同事关系,如何与同事相处,怎样与同事相处,怎样和同事相处呢?谦虚,不耻下问; 勤快,眼里有活; 奉献,帮助别人; 幽默,笑口常开; 厚道,正直开朗; 渊博,知识丰富一个人自从来到这世上，注定就不可能孤立的生存着。
小时候有父母、亲人；上了学有老师、同学；踏入社会有同事、朋友。
而今天谈论的主题是：同事之间的相处。
（一）真诚相待、勤学为主 记得一位同学曾经向我透露：他说，找工作他既不担心实力、也不害怕没有机遇、最“悚”的恰恰是人际关系。
这种担忧从另一个侧面反映了当代大学生对社会关系的隐忧，因为职场与学校毕竟文化相差较大。
但就我个人的求职感受而言：这个社会也许不像你想象得那么美好，但也绝不像有人说的那么险恶。
所以说，对于初来匝道的毕业生而言，不要有什么顾虑。
只要你本着：真诚待人、勤学为主的原则，相信可以为你开拓较为良好的人际局面。
当然，因为初来，同事对你的感觉还比较陌生，可能有一些人会产生自卑的感觉，好象觉得自己是局外人一样。
这点可以理解，但不应成为你的负担。
你可以通过自身实力展现自己，并使自己尽快融入工作氛围中。
这里尤其得提到勤学。
勤学包括两层含义：一是勤快、二是肯学习。
尤其是前者，比如说：你提前半个小时搞好清洁卫生。
同时，你应通过学习，尽快掌握技能并熟悉公司业务。
如果你在工作中遇到困难，自己应思考在先，实在不明白的，可以请教同事。
注意：不要忘了道谢。
如果你能在工作中表现出良好的个人修养和素质，相信会给同事留下较好的印象。
（二）加强沟通、展现实力 工作是一大机器，员工就好比每个零件，只有各个零件凝聚成一股力量，这台机器才可能正常启动。
这也是同事之间应该遵循的一种工作精神或职业操守。
其实生活中不难发现，有的企业因为内部人事斗争，不仅企业本身“伤了元气”，整个社会舆论也产生不良影响。
所以作为一名在职人员，尤其要加强个体和整体的协调统一。
因为员工作为企业个体，一方面有自己的个性，另一方面，就是如何很好的融入集体，而这种协调和统一很大程度上建立于人的协调和统一。
所以，无论自己处于什么职位，首先需要与同事多沟通，因为你个人的视野和经验毕竟有限，避免“独断独行”的印象。
况且，随着社会分工的越来越细，这种沟通协调也是必须的。
当然，同事之间有摩擦是难免的，即使是一件事情有不同的想法，我们也应具有“对事不对人”的原则，及时有效的调解这种关系。
不过从另一角度来看，此时也是你展现自我的好机会。
用成绩说话，真正另同事刮目相看。
即使有人对你有些非议，此时也会“偃旗息鼓”。
当然有了成绩，也不应滋生骄傲的情绪，好象觉得“高人一等”。
我们应该意识到：工作是一种团队合作精神，成绩是大家共同努力的结果。
顺便带一笔，如果你有了物质奖励，不妨拿出一部分和同事一起分享。
（三）适当的赞美，不搬弄是非 一成不变的工作容易使人变得乏味，如果你能生活中适当加点“调味”，相信会使你的工作变得多姿多采，同事间的关系也会更加融洽。
比如：一句由衷的赞美或一句得体的建议，同事会感觉到你对他的重视，当然，也无形中增加对你的好感。
不过，这里需要注意的是：不要盲目赞美或过分赞美，这样容易有掐媚之嫌。
这里既然说到了赞美，我们也谈一谈禁忌。
其实生活中我们不难发现：有的人“喜欢”对同事评头论足（包括对工作处世、服装品味、个人习惯等），这些都是一个人不成熟的表现。
因为每个人都有自己一套原则，作为同事，只能是尊重个人的权利和隐私。
如果你超越了自己身份的话，很容易引起同事的反感。
当然，如果你想进一步拉近彼此的距离，不妨在闲暇时，和同事多参加一些有意义的活动。
在集体生活中发掘每个人的另一面，这也是一种很不错的“润滑剂”噢
其实同事的关系也是一种很微妙的“化学反应”，也许一件小事就能让你和他或（她）的关系很好，也可能很坏，关键是在于这个“度”。
所以作为一个职业人，只有在不段的经验积累和学习中，才能更好得把握这种“度”。
