
通灵珠宝销售话术900句
开场白:先生\\\/小姐上午好
欢迎光临金六福国际珠宝店
您好先生,您看有我什么能够帮助到您的地方吗
您是想给自己选呢,还是送人呢
国庆节马上到了,我们店正在搞精品促销活动,您这边看看~您是需要黄金还是精品钻戒
(引导客户的思路,不能让客户自己挑选)产品介绍黄金-------介绍钻石选定一个主推钻戒不要给客户太多的选择,最多介绍三款产品这款是设计师精心设计的\\\/客户买的最多的\\\/优惠酬宾的款(找个借口包装产品),他的特点:。
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您戴上之后 从切工做工等等上面入手。
加上适当的小需求(专业创造价值)客户体验让他感触,-------我帮你戴上你看看效果好不好介绍完之后不要着急问他买不买(提高客户感触度),让客户自己先感受,让他看。
(赞美,这一款很适合您的气质,跟您搭配上真的挺适合的)戴的期间对比其他钻戒,有哪些优势,做工、优惠方面入手。
异议(关键部分)然后看完估计客户有问题就要问到你了(有),这个时候就要开始解决客户的异议了
(认真、真诚、微笑)异议处理方面要有主导性,不能让客户把你带领走,首先认可客户,例如:这个怎么这么贵啊?答:对的,看的出您眼光非常独特啊,一眼就选定咱们店最精美的钻石,您看看其他款,价钱相对比便宜一些,但是从设计的理念上来说,没有这款更精美,从切工上来说,这款也就更精细。
本店对比完对比别的店的,这一款如果相同做工的,在市面上购买的话可能这个价位是拿不到的,马上国庆节就到了,本店正在搞促销,现在价位上都有下调。
现在给您爱人入手也是非常划算的。
(异议处理完要及时促成)如果资金上面不是什么问题的话,就把它给您爱人带回家吧,带给您爱人,带回去的不仅仅是一个钻戒,更多的一份惊喜,一份浪漫。
和我老婆商量商量:答:看的出来您非常爱您的爱人啊,在家里的财务上面是您爱人掌控着吗
(微笑,不能让客户感觉出有种看不起的感觉)您和您爱人相处这么久了,您爱人喜欢什么样的款式您肯定也是了如执掌么,可能您和您爱人商量完您爱人会不同意购买,因为觉得有点浪费钱,还不如买点实质性质的东西,但是
怎样用一些形容词形容珠宝的好看、华丽
钻石的四个字词语:晶莹剔透纯净透明经久不变高雅前卫时尚富有动感优辉稀有珍贵独一无二 美丽绽放含蓄自然与众不同简介洗练优雅精致简单清晰经典永恒光芒四射繁华炫目突破传统追求个性时尚优雅 美轮美奂
珠宝销售过程中所用到的经典语言有哪些?
1. 柜台常用短语 商业界对营业员的柜台日常用语进行过总结,并归纳为简洁的“十四字”用语,即:您、请、欢迎、对不起、谢谢、没关系、再见。
营业员在整个销售过程应掌握并灵活应用这些短语。
2. 柜台常用服务用语举例 您好
您需要什么首饰
请您这边看看。
您看,这个宝石戒指好看吗
我来帮您挑选好吗
您还需要其他首饰吗
对不起,您要的款式卖完了,需要留下您的姓名和联系方法吗
来货我们通知您。
对不起,请您稍等,我马上就来。
请原谅,让您久等了。
您给我„元,找您„.元,请点一下。
请走好,欢迎再来。
请别客气,这是我们应该做的。
谢谢,请多提宝贵意见。
珠宝销售回访顾客短信:我是做珠宝销售的,每做完一张单就会留顾客号码加微信,销售完后可以更好的方便对
其实不要只编辑一条,可以对你的客户进行分类,比如男士和女士,年长的和同龄的,都是可以的,针对不同的人,发不同的短信,如最新资讯、关怀短信,没必要天天发,一个星期发个两次就够了。
这方面,建议多在易销售网看看,里面讲的都是关于销售方面的,对你的帮助可能比较大。
求一篇一个月的工作总结只要范文,我是珠宝销售员。
谢谢了
不知道你所工作的及具体工容,所以写个给你1 开头 来到公司做工作已经三个月了,在店长及同事的帮助下,自己在工作方面有学习到了许多知识,从最初不了解珠宝到现在,我在一步步的成长2 正文 珠宝专业知识的学习,努力钻研等 店面岗位上的学习和探索 ,和同事之间研讨等 销售过程中的难忘的案例要重点讲述,从中学习到了什么,要说出自己哪方面做的比较好,过程中又有哪点不足,然后做几句总结 3 结尾 来公司工作,觉得很充实,并且很有方向,努力进步,感谢公司给予的这样一个平台,也感谢同事们的真诚帮助,希望店长或领导多给予自己一些任务和指导,对未来的销售工作非常有信心,和配合团队完成公司下达的目标,更好的完成业绩而努力
形容珠宝的词语
晶莹剔透、高雅脱独二、与众不同、光芒四射、繁华炫目、璀璨莹,玲珑,深邃,雍容大气,熠熠生辉这些都能形容珠宝的漂亮希望对你有所帮助。
高雅华贵、工艺精湛、令人赞叹、精美绝伦、色彩缤纷、令人屏息、光影流动、绚烂夺目、灿若星河、火光交融、雍容华贵、至为优雅、令人心醉卜噗塔 | 2012-11-01 13:46
我是一位珠宝销售员,麻烦各位给我所以赞美人的话语,谢谢\\\/
珠宝销售是艺术,营业员在整个销售中起着重要的作用。
有一个珠宝公媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说:“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了。
”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作。
1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员经常在很枯燥的等待。
如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志。
在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立。
而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起,并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”
“欢迎光临”。
如果是综合商场,营业员就应时刻准备接待顾客,当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意,如做出拿放大镜观察钻石的动作,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣,实际上就是一个小小的广告。
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。
当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。
另外,营业员还可以劝顾客试戴,这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息,同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑,从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。
3、充分展示珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展示十分重要。
许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式。
其实当你开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答。
这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉。
在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。
这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足。
当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的注意。
当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告。
常言道;“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其周围的人”。
但如果你不管顾客是否愿意听,不分时机的讲解珠宝知识,也会招来顾客的厌烦。
因此时机很重要,在销售的整个过程中抓住机会,尤其是当顾客提出质疑时。
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。
遇到此类问题营业员既不可简单地说没有,也不应毫不负责地说有。
比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非所有钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
对于钻石的品级,营业员在给顾客拿证书时,应首先掌握主动权,即在递给顾客前先看一下,并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定,这犹如给人介绍对象,假设把净度当作身材,白度当作长相为顾客去推荐,结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。
6、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重,忧郁不决,甚至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。
这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力,比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。
7、售后服务当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束,首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识,并同时传播一些新的珠宝知识,比如:“如果您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一起。
”此话立即引起顾客注意:“为什么
”“这是因为钻石的硬度非常硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题),如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。
……最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”,比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”,“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等,要讲“情”字融入销售的始终。
8、总结销售过程和经验对于顾客进行分析归类,对于特别问题及时向上反映。
与同事进行交流,寻找不足,互相帮助,共同提高。
最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。
要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客。
其次是同行间不搞不正当竞争,相互诋毁,有些营业员靠贬低别人拉生意,殊不知是在贬低自己。
首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。
所以说,诚信有利于别人,更有利于自己



