员工规范仪容仪表
行为举止 1、举止庄，要，站、走、坐要符合规范。
禁止各文明的举动。
如：吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。
在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。
2、不在办公区域内大声喧哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等；办公区域谈工作应轻声，不得让与事无关的人听见，影响他人工作。
工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事。
3、手势适宜，宜少不宜多，不用手指指点点。
与人交谈时双手不要插入衣裤兜，不要双臂抱胸。
4、走路脚步要轻，操作动作要轻。
在通道、走廊里与同事相遇应点头行礼以示致意；遇到上司或客户要礼让，不能抢行； 第四章 语言规范 第十三条：言谈举止 1、与客户谈话要全神贯注用心倾听，眼睛要看着客户面部（但不要死盯），要等谈话者说完，不要随意打断别人谈话。
2、与客户交谈时，不要有任何不耐烦的表示，要面带笑容，要有反应。
不可心不在焉，对没听清楚的地方要礼貌的话客户重复一遍。
3、三人以上对话，要用相互都能听懂的语言。
4、不聚堆闲聊，高谈阔论，大声喧哗，争吵辩论。
5、说话注意艺术，多用敬语，“请”“谢”字不离口。
第十四条：规范用语 5 1、称呼语：姓+职位（就高不就低）。
2、见面语：请进，请坐，请用茶等。
3、问候语：您好、早、早上好、下午好等。
4、欢迎语：欢迎、欢迎您来我们公司、欢迎光临、欢迎指导等。
5、祝贺语：恭喜、祝您新春快乐、祝您生日快乐、万事如意等。
6、道歉语：对不起、请原谅、请谅解、打扰您了、失礼了等。
7、道谢语：谢谢、非常感谢、多谢关照、多谢指正等。
8、告别语：再见、晚安、明天见、祝您一路平安、欢迎下次再来等。
9、应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的等。
10、征询语：请问您有什么事
我能为您好做什么吗
需要我帮您做什么吗
等。
11、请求语：请关照
请指正
请稍候
请留步
请您协助我们
等。
12、商量语：您看这样好不好
等。
13、解释语：很抱歉，这种情况，公司的规定是这样的等。
14、基本礼貌用词11字：您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
第十五条：表情 1、要面带微笑，和颜悦色，给人以亲切感； 2、要聚精会神，注意倾听，给人以受尊重之感； 3、要不卑不亢，给人以真诚感； 4、要觉着稳重，给人以镇定感； 5、要神色坦然、轻松自信，给人以宽慰感； 第十五条：电话礼仪 1、 接听电话： （1） 所有来电，务必在三响之内接听； （2） 话筒和嘴唇距离2.5到5CM，声调要自然清晰、柔和、亲切，声音不要过高，亦不要过低，以免对方听不清楚； （3） 接电话首问语“您好，帝维数码公司”； （4） 接听电话听不懂或没听请对方语言时，应说：“对不起，请您重复一遍好吗
” （5） 认真倾听对方电话事由，若需传呼他人，应请对方稍候，然后轻放电话，去传呼他人；如对方有公事相告或相求时，应将对方要求逐条记录，并尽量详细回答； （6） 接听电话后，对方要找的人不在，应礼貌回应：“过一会儿您再打过来”、“有什么需要我转告的吗
”、“请您留下电话，他回来我马上让他给您回电话”；接听来电务必问清对方通话要点，随时准备记录，重要事宜记录后还需复述确认一遍。
（7） 通话时，中途若遇急事需暂时中断与对方谈话时，应先征得对方的同意，并表示感谢；用另一只手捂住听筒，不允许使用电话“免提”功能；恢复与对方通话时，切勿忘记向对方致歉。
6 （8） 接听错打的电话应礼貌的回答：“对不起，您打错了”。
切勿恶语相向。
（9） 对方挂断电话后，方为通话完毕，不得先于对方挂线，不得用力掷放听筒。
（10）在岗位上，不得打与工作无关的电话。
家人有急事来电，应从速简洁结束通话。
2、 拔打电话: （1） 预先将电话内容整理好（以免临时回忆而浪费时间）。
（2） 对方接起电话后，致意简单问候。
如：“您好”。
（3） 作自我介绍。
简略说明公司名称、部门、姓名。
（4） 做用敬语，说明要找的人姓名或委托对方传呼要找的人。
（5） 确认对方是要找的人并致以简单的问候。
（6） 按事先准备的1、2、3逐条简述电话内容。
（7） 确认对方是否明白或是否记录清楚。
（8） 致谢语、再见语。
（9） 等对方放下电话后，自己再轻轻放下。
第十六条：乘坐电梯规范 1、主动按“开门”钮。
2、电梯到达时，应站在梯门旁，一只手斜放在梯门上，手背朝外，以免梯门突然关闭，碰到别人。
3、员工乘坐电梯如遇客户、领导同乘，应主动让开电梯厅门，让客户、领导先行。
4、进入电梯后，面向电梯门，按“关门”钮。
关闭电梯门时，应防止夹到他人的衣服、物品。
5、如果站在电梯内控制板前，应主动询问同乘人去哪一层，并按动该层按钮。
6、等电梯门关闭呈上升状态时，应面向厅门一侧，目光微垂，不得左顾右盼、盯视其他人。
第十七条：办公规范 1、工作规范 （1）今天的事情有结果，明天的事情有计划，困难的事情有办法。
（2）不在上级面前说“不”。
（3）实行首问负责制，无论是电话或来访，都要找到解决问题的部门和负责人。
（4）不得在办公时间从事与工作无关的事情，如：看书、报，聊天、上网等。
2、办公环境作规范 （1）不得携带或存放私人物品。
（2）文具、资料整齐，办公区域干净整洁，不得摆放与工作无关的物品。
（3）不得张贴与工作无关的海报、图片等。
（4）不得使用罐头瓶、一次性纸杯饮水。
（5）不得私自调换公司配置的办公用品，用具等。
美容院 怎么样更好的提高员工的仪容仪表，让员工主动积极的喜欢化妆
1、实行绩效考核，发现不化妆的员工进行计分扣除奖金的处理办法。
2、统一配备着装，工作时间必须穿着。
3、有专人负责着装及仪容仪表管理和监督。
4、统一配备丝袜、高跟和短裙，及相关化妆品。
员工仪容仪表要求及标准
员工仪容仪表要求及标准仪容1、在岗时，应精神饱满，表情自然，面带微笑。
2、说话时应语气平和，语调亲切，但不过分、夸张。
3、眼睛应有神，体现出热情、礼貌、友善、诚恳。
4、与客人交谈时，目光自然平视对方，不上下打量客人。
禁止：1、表情呆滞、冷漠、萎靡不振；2、口吻粗暴、声音过高，使用禁忌语言；3、盯住客户上下打量、对客户评头论足；4、面向客户打呵欠、伸懒腰；5、互相交头接耳，高声喧哗。
仪表一、服饰1、工作时间穿公司要求的统一服装。
员工对工作服装要爱惜，及时清洗，保持整洁，西服不应挽袖子或裤腿。
2、男士着单排扣西服时，站立时，两粒扣子扣上面的第一粒，三粒扣子扣上面的两粒，女士着西装时，应全扣好。
3、工号牌要佩戴在上衣的左胸上方，工号牌水平，不得歪斜。
4、工作服扣子应齐全、无松动。
5、不应在服装上佩戴与规定不符的饰品，如胸花、钥匙链、小装饰物等。
5、着西服男士着深色袜子，女士着黑色或肤色袜子（裙装时穿公司规定统一袜子），袜子不应有破洞或抽丝。
6、着西服员工穿符合公司要求的黑色皮鞋，鞋带要系好，不可拖拉于地面，皮鞋光亮、无泥土、无污迹；着工装员工穿球鞋或符合工作需要的鞋，保持鞋子干净、无破损。
禁止：1、工作服有明显污渍、破损；2、穿松高鞋、浅色鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋；3、穿西装时，禁止穿白色袜子。
二、发型1、经常洗头发，不染黑色以外颜色，保持头发清洁。
2、男士发型前不遮眉，后不压领，两鬓不盖耳，不留鬓角；3、女士发
员工仪容仪表及礼仪标准
员工仪容仪表及礼仪标准一、员工卫生标准（一）仪容标准：1、发型：女员工头发前不过眉，发型自然，留长发应束起，盘于脑后，佩戴统一发饰。
头发不得烫异形异色、不得挑染，禁止披头散发。
男员工头发前不过眉、侧不过耳、后不触衣领。
不留长发，不剃光头，不染异色。
夏季每天洗发至少一次，其他季节每周至少两次洗发，不能有头屑和异味。
2、妆容：女员工上班须施淡妆、不得浓妆。
淡妆的基本标准：抹粉底、涂腮红、涂口红，禁止浓妆艳抹。
男员工上班须洁面，刮脸。
男员工不蓄胡须，注意修剪鼻毛。
3、手部要求：勤洗手，保持手部清洁；不留长指甲，勤修剪；不涂有色指甲油，以透明色或肉色为宜。
4、保持口齿清洁，保持口气清新，教练员每次出车前使用口喷清洁口腔。
员工要勤洗澡保证身上无异味，夏季保证每天至少洗一次澡，其他季节每周至少洗一次。
（二）、仪表标准：1、上班时，着统一工作服，新员工在未配发工装前要着与工装色调一致的服装。
工作服应保持平整、干净、得体，无油渍、汗渍或褶皱，袖口不翻卷。
2、男员工着西装时，内着长袖衬衣，衣摆束于裤内，佩戴统一领带、佩戴工号牌，穿深色袜子，以黑色为主，黑色皮鞋，前不露趾，后不露跟。
三粒扣的西装应扣上面的两粒纽扣，两粒扣的西装只扣上面的一粒钮扣。
上衣两侧的口袋只做装饰作用，不可插笔或装其他物品，里面的内衣及毛衣不可外漏，如需穿着最好穿大“V”字领式。
3、男员工着制式衬衫时，衣摆束于裤内，只须敞第一个扣。
佩戴工
员工仪容仪表跟业绩有什么关系
各位员工: 为了提高公司的整体形象已经****,现规定员工在工作时间内统一着装``` 要求如下:1.2.等等某某部门
谁帮我写一份规范仪容仪表的通知
公司关于规范公司员工仪容仪表有关问题的通知为了树立公司员工的良好形象，加强公司的规范管理，现就规范员工着装等问题通知如下：一、各级机关部门员工着装要求（一）员工在上班时间内，要注意仪容仪表，着装得体、朴素、大方、整洁。
（二）鼓励员工上班时着工作装，不得穿各类奇装异服。
1、男员工着装要以清爽、整洁的衬衫、深色西装或夹克衫为主。
严禁穿着无领、无袖、花色上装；下装应穿长西裤结皮带，款式和颜色庄重、得体，以深色或中性色为主。
严禁穿短裤、运动裤。
2、女员工着装应以庄重素雅、大方得体的深色职业套装为主。
严禁穿紧身、暴露、颜色过分鲜艳的衣服，严禁穿无袖及低胸上衣、吊带装、超短裙、短裤或运动装等。
（三）员工上班时，应将头发梳理整齐。
男员工不得留长发，胡须应及时修剪；女员工不得浓妆艳抹，不得染彩发，不得留怪异发型，不得佩戴繁杂饰物。
（四）员工上班时，皮鞋和其它鞋类应保持光亮或清洁，鞋后跟不得钉铁掌，严禁穿休闲凉鞋和拖鞋。
二、检查考核（一）各单位、各部门应加强对员工仪容仪表方面的管理和要求，督促员工自觉遵守公司的规定。
（二）员工着装作为劳动纪律考核的重要内容，人事劳资处、督查处将定期、不定期地组织检查，并严格考核。
（三）对于违反公司着装要求的行为，公司劳动纪律检查考核部门将针对具体情况进行相应的处罚和通报批评。
特此通知 XX公司人事部 2010年8月3日
