品中国文人摘抄500字
从四十六岁到五十五岁，李白在各地漫游，“一朝去京国，十载客梁园。
”他家在山东，常居河南开封，又以河南为中心，游河北、山西、陕西。
“酒隐安陆”十年，客居梁园十年，中间则是五年的江南漫游和三年的翰林学士，李白一生的主要轨迹，就在这二十八九年。
杜甫说：敏捷诗千首，飘零酒一杯。
这诗句对李白的形容非常贴切。
飘零是李白的常态，他没有多少家园的概念，虽然他也写诗怀念儿女，但比之杜甫的亲情差远了。
四川老家，兄弟姐妹一大堆，他几乎只字不提。
这是耐人寻味的，学者们往往语焉不详。
兄弟姐妹多，冲淡亲情，包括对父母的感情
而家园感与亲情紧密相连。
我所看到的写李白的文字，无一例外地美化他的亲情友情，费力却未必讨好。
把握李白之为李白，切忌把他弄得面面俱到。
这也是供课堂用的文学史描写古代杰出文人的通病。
古今贤者之贤，不会贤到一条路上去。
历史的张力源自个体生命的差异。
李白有过两个一同生活的女人，许氏死了，刘氏走了。
史料又提到“再合鲁一妇人”，合是男女相合，类似同居。
唐代虽然开放，同居却也不多见。
这位不要名份的山东妇人，可能一直照顾他的孩子，直到他继娶宗氏后，她便消失了，和刘氏一样。
宗氏如同许氏，祖父在武则天时代做过丞相，是名门闺秀，嫁给李翰林，可能双方都有需求。
宗氏对李白不错。
但她出嫁的具体时间却不大清楚，可能在李白五十岁以后。
李白在客栈度过的时光，远远超过他回家的日子。
他对钱财不在乎，皇帝赐的金银，他拿去盖酒楼，不是想营业，而是方便喝酒。
他是堂堂李翰林，酒楼有一定规模的，他走了，酒楼大约交给朋友。
也没有朋友替他经营的任何记载。
离开长安后，他最大的冲动是成仙，对世间俗物不屑一顾。
有学者认为，名篇《梦游天姥吟留别》写于这一时期。
他炼丹，追寻高天师，白日醉酒夜来做梦，醉里梦里，神仙是常客。
神仙给他傲视朝廷的精神资本：安能摧眉折腰事权贵。
听说山里有个活了两三百岁的女道士，看上去只有四十多岁。
他寻找女道士，可谓辛劳到家了，以年近半百之躯，九天踏遍三十六峰，未见她的身影，于是感慨说：“神仙殊恍惚，莫如醉中真。
”他对神仙也是有怀疑的，毕竟寻仙几十年，一个神仙也没见到。
问题是：他求仙的冲动为何如此之大
和他的名字、他与生俱来的神秘氛围有关吗?李白感受夜空的能力无与伦比，他的眼睛比星星还亮。
他不厌其烦地形容月亮，造词之多，中外第一。
月球上最为醒目的一座环形山，联合国以李白的名字命名。
月亮既是神灵，又是他的老朋友： 花间一壶酒，独酌无相亲。
举杯邀明月，对影成三人。
月既不解饮，影徒随我身。
暂伴月将影，行乐须及春。
我歌月徘徊，我舞影零乱。
醒时同交欢，醉后各分散。
永结无情游，相期邈云汉。
李白能歌能舞，他又酒不离手，剑不离身。
他描写关山月，别是一番意境： 明月出天山，苍茫月海间。
长风几万里，吹度玉门关。
王昌龄遭朝廷贬黜，李白的月亮和别意联系上了：“我寄愁心与明月，随君直到夜郎西。
”而“长安一片月，万户捣衣声”，则把女人们思念征夫的情绪融入一片冰冷的月色。
李白有个儿子取名明月奴，却不知是谁生的。
王安石不满意李白写诗，十之八九不离酒和女人。
我们看到的现当代选本，则几乎篇篇有月亮。
古代诗人咏月，除了中秋的月亮让苏东坡占了去，其余各类“经典情景”之月亮，大都归于李白。
李白迷神仙，他眼中的天空与山脉充满神性。
我们今天读他，应该有一种虔诚，对自然，对宇宙，对深不可测的人类的灵魂。
李白是那种有极大抱负的人，他的抱负，差不多涉及当时所有的重大领域。
文化上他也自视为千秋人物：“我志在删述，垂辉映千春。
”孔子删诗，述而不作，李白要向孔子看齐。
有时甚至说：“我本楚狂人，凤歌笑孔丘。
”即使他并非胡人，也是汉人中的异类，个性特别突出，自幼饱读汉语经典，却没有读成书呆子。
强悍的生命冲动，将经典内化于肉身。
他的理想主义和他的七情六欲，奇妙地融合在一起。
中国古代人物，李白式的自由奔放，实属罕见。
单从文学的角度看他，显然是不够的。
用浪漫主义概括他，总觉得有缺失：他不能济苍生安社稷，于是他就浪漫。
这里有个隐形的套子。
说来说去，他还是被权力所规定。
这种理解模式，源于形而上学的主客体分离，把生命拆解开来。
倒不如动用直觉，尽可能瞄准这个鲜活的、呈喷射状的生命形态。
斗胆说一句：关于李白的评论文章，还是少读为妙。
一再重版的名家选本都是好的：它们经受了时间的考验。
大量基础性的工作，让我们这些受惠者对前辈学人心怀感激。
李白的“梁园十年”，物质生活不如“安陆十年”。
他也不攒钱。
唐玄宗给他多少钱，史料不载，大概不会少。
他盖酒楼、找神仙花去大半。
漫游也是要花钱的，虽然常有官员馈赠。
他现在的身份是李翰林，做过皇帝和贵妃的红人。
如此身份，官员们摸不清他的底细，宁可高看他。
他的一些赠诗，不妨理解为以诗换钱物。
后来渐渐不行了，随着李翰林的光环日益减淡，给他资助的人少了，他埋怨说：“故人不相恤，新交宁见矜。
”他游到新平(陕西彬县)，几乎身无分文。
勉强能填饱肚子，御寒的衣服却成了问题：“长风入短袂，两手如怀冰。
”他游回东鲁，像一头疲于远征的狮子回到它所熟悉的林地。
鲁郡有个刘长史，送他一点丝绸，他感恩戴德：“鲁缟白如烟，五缣不成束。
临行赠贫交，一尺重山岳
”挥金如土的李翰林，已经自称贫交了。
区区一尺鲁缟，竟然重于山岳。
而在韩信的故乡淮阴，他深夜投宿，饱餐了一顿，就把对方比作救济过韩信的漂母：“暝投淮阴宿，欣得漂母迎。
斗酒烹黄鸡，一餐感素诚。
”他干大事的理想未能实现，却安慰后辈儒生说：“问我心中事，为君前致词：君看我才能，何似鲁仲尼
大圣犹不遇，小儒安足悲。
”李白穷困潦倒了，还以大圣自居，令人联想敢与天帝斗的可爱的孙大圣。
孙悟空，李太白，同是千难万阻不言败。
李白式的“君子固穷”，和孔夫子、陶渊明、苏东坡又有不同。
古代杰出文人，其精神伟力的喷发，真是五彩缤纷。
有一位崇拜者，几年来一直在寻访他，追赶他。
这人叫魏万，是个年轻人，“身著日本裘，昂藏出风尘”。
魏万到开封，李白去了山东。
魏万赶到山东，李白又去了江南。
魏万花了两年时间，不停地奔波，终于在广陵(扬州)见到五十多岁的李白了，第一印象是：“眸子炯然，哆如饿虎。
时或束带，风流酝籍。
”这十六个字的形容，时间上当有前后之别。
哆如饿虎的李白，一变而为风流酝籍，中间可能有几天的间隔。
魏万初见李白，多半吓了一跳：李白双目射人，浑身哆嗦如饿虎。
大诗人正落难哩。
而扬州这地方，他曾散金三十万。
从魏万的衣着看，他无疑是有钱人家的贵公子。
李白酒足饭饱，衣冠整齐，举止风流，才符合魏万对偶像的想象。
李白这回感动了，写诗表扬魏万：“东浮汴河水，访我三千里。
”二人泛舟游秦淮，至金陵分手。
李白把诗稿都交给魏万了，让他编成集子。
魏万是否呈上一些钱财，没记载。
几年后魏万中进士，编成《李翰林集》，还写了序言。
除序言外，这本最早的集子未能流传于世。
李白诗今存九百多首，据说只是他全部诗作的冰山一角。
南宋的陆游，常为此扼腕而叹。
李白有一首《赠汪伦》，是表达友情的佳作：李白乘舟将欲行，忽闻岸上踏歌声。
桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。
汪伦是宣州(今属安徽)泾县陈村人，桃花潭是宣州的名胜。
李白游到宣城，汪伦赶到城里去迎接他，陪他畅游桃花潭。
汪伦虽是乡下人，为人却豪爽，不惜钱财如李白。
李白要走了，忽见岸上一群人踏歌而来。
踏歌：手拉手边走边唱，踏着节拍，泾县一带颇流行。
汪伦的歌声尤为响亮。
而李白的眼睛更亮：这么多人送他，还带着许多礼物：八匹良马、十捆好布……李白自知这一去，再见汪伦的机会很少了，不禁大为感动，佳句仿佛从天而降。
古代中国的民间，不乏汪伦式的人物。
做事凭性情，不会像我们，一件小事也要再三掂量。
李白这些年游得很厉害，名声陡起，不单官场文坛，民间已出现以他的名字为招牌的酒肆。
在当涂(今安徽凤阳)，一位叫纪叟的老人因得了他一首诗，小酒家开成了大酒楼，而沿江两岸，从此挂出了数不清的“太白酒家”、“太白遗风”的招牌。
我没去过凤阳，想来今天也这样吧
李白这首让人发了财的诗是描写长江的： 天门中断楚江开，碧水东流至此回。
两岸青山相对出，孤帆一片日边来。
他在安徽漫游，以宣城为落脚点。
宣州长史李昭是他的族亲。
州府后面有座北楼，是南朝诗人谢做宣州太守时修建的，几百年保存尚好。
谢朓，谢灵运，是李白心仪的两个诗人。
二谢除了诗写得好，仕途也曾得意，并且善于隐居。
与李白同时代的诗人王维、高适、孟浩然等人崇拜陶渊明，而以李白的标准，渊明不及二谢：这个陶彭泽隐得太彻底了。
李白登上北楼，立刻给这座古楼重新命名：谢楼。
不难想象他对州官们讲话的语气，他早年就这样了，如今名播天下，莫非还谦逊不成
官员围着他走左向右的，好像他是领导。
州官们习以为常的北楼，一旦遭遇李白神奇的眼睛，马上变成千古名楼： 弃我去者，昨日之日不可留。
乱我心者，今日之日多烦忧。
长风万里送秋雁，对此可以酣高楼。
蓬莱文章建安骨，中间小谢又清发。
俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月。
抽刀断水水更流，举杯消愁愁更愁。
人生在世不称意，明朝散发弄扁舟。
李白在此期间心情好，灵感如岩浆喷涌，压抑他多年的不称意，病毒般地发作了。
天宝三年离长安，算来刚好十年。
太守、长史皆喝彩，幕僚们更是振臂高呼：谪仙
谪仙
谪仙
据说这首诗，一个月之内就传到金陵、洛阳和长安。
天下诗人、官员、识字的商贾与庶民，不知此诗者，自觉气索。
当时，文化艺术的传播方式是恰到好处，歪诗传不开的。
而眼下的诗人、作家、艺人们，有挖空心思利用互联网的，歪瓜裂枣也能盛传。
李白这一年五十五岁。
宣城改变了他的生存境遇，他不再“生事转飞蓬”。
城北有座敬亭山，他去看山，发现这座并不知名的山很有意思：看不够。
他一生阅人无数，看山无数，“五岳寻仙不辞远，一生好作名山游”。
赖有他一双亮得出奇的慧眼，山水之美得以呈现。
这美又是千差万别，对应人的形形色色的生存境域。
看山，也是借山岳反观内心。
他写出了豪放诗作，又给敬亭山留下安静的五言绝句：众鸟高飞尽，孤云独去闲。
相看两不厌，唯有敬亭山。
若将此诗放进陶渊明的集子，足以混淆名篇。
李白已然抵达艺术创作的巅峰状态，磨难够多了，压抑够长久了，此后若干年，他只消释放内心的巨大能量，好诗定会源源不断地奔来笔底。
生活也不错。
盛名之下，朋友竞相邀请，各地官员想必也不会怠慢他。
他游历的范围还将扩大。
他有足够的能力惊奇“世界之为世界”，世界就对他永远新鲜。
然而盛世到了头，乱世猝然降临：权力格局大崩盘，一个将军造反，天下苍生遭难。
这将军名叫安禄山。
诗人不得不调整内心的节奏。
天下大势改变他的命运走向，他将步入生命的最后苦难。
顾客不满意怎么样回给顾客
销售中，我们经常会听到顾客的，价格高务差，质量不可靠……顾客的抱怨就是顾客不的一种表现，而企业只有重视顾客满意、实施顾客满意，才能创造更多的顾客价值，获得立足市场的资本。
经调查发现：服务不能令顾客满意，会造成 90% 的顾客离去，顾客问题得不到解决会造成 89% 的顾客流失，而一个不满意顾客往往平均会向 9 个人叙述不愉快的购物经历。
可见，处理好顾客不满意是多么重要，而企业应该怎样处理顾客不满意呢
一、正视顾客不满意 1、认清顾客不满的价值 顾客是企业生存之本，利润之源，他们表现不满给了企业与顾客深入沟通、建立顾客忠诚的机会。
同时，一切新产品的开发，新服务的举措，无一不是对消费者需求的一种满足，而这些潜在的需求往往表现在顾客的购买意愿和消费感觉上，商家要通过对顾客的牢骚、投诉、退货等不满意举动的分析，来发现新的需求，并以此为源头，提升企业自身。
（1）不满之中含商机 某商场老板一次偶然听到了两位顾客抱怨卫生纸卷太大，感到很奇怪，马上就去问顾客，卷大、量多不好吗
原来顾客是一个低档宾馆的采购人员，由于宾馆投宿客人素质较低，每天放到卫生间里可用几天的卫生纸，往往当天就没了，这造成了宾馆管理成本的上升。
这位商场老板了解情况后，立即从造纸厂订购了大量小卷卫生纸，并派人到各个低档宾馆去推销，结果受到普遍的欢迎。
顾客对产品的不满往往蕴含着巨大的商机，正确地分析顾客的不满可以使商家更易抓住商机，提高业绩。
（2）顾客的不满是创新的源泉 创新营销是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。
索尼公司是一个创造营销的范例，因为他成功地导入了顾客不满意创新和咨询系统，这样很多新产品如随身听、录象机、摄象机、 CD 机等就在该系统的支持下迅速面市。
索尼是走在前面引导顾客开展营销的一个公司，是市场驱使的公司。
索尼的创始人盛田昭夫宣布：他不是服务于市场，而是创造市场。
另外，海尔可以洗地瓜的洗衣机、诺基亚运动型的手机，这些新产品的开发也都是与顾客的不满紧密相连的。
正是顾客提出洗衣机无法洗地瓜这一“无理”要求，顾客反映手机在运动时携带不方便，这才促使了新产品的诞生，顾客的不满已成为企业创新的源泉。
（3）顾客的不满可使企业服务更完善 顾客是越来越难“伺候 ” 了，看报纸要送到门口，买袋米要送到家、买个空调要安装妥当、买斤肉要剁成馅儿、买个电脑你要教会他上网……一步没做到都会引起顾客的不满，但回头来看一看，这些当初无理的要求，如今都已成了商家争夺顾客的法宝。
顾客对商家服务的不满意，然后提出的看似“无理”的要求，往往正是商家服务的漏洞，而其“无理”，仅仅是我们服务观念僵化的证明。
企业要想完善服务，就必须依靠顾客的“无理取闹”来打破“有理的现实”。
2、转变观念，善待顾客不满意 （1）树立顾客至上的思想，认识到顾客是企业生存、发展的基础，是企业利润的来源。
只有尊重顾客、服务顾客，企业才能稳定地发展。
笔者在为企业做策划时就曾遇到一个企业的口号“顾客就是总经理”，于是就 奇怪地问：“别人都说‘顾客就是上帝’，为何你们变成‘总经理’了
”企业老总解释道：“顾客就是上帝显得过于虚幻， 只有‘总经理’才能给我们饭吃，给我们钱花，远比‘上帝’更实际，更易理解。
当员工把顾客当作总经理对待的时候，自然就会尽力满足顾客的各种需要。
” （2）认识到顾客不满意对企业来说并非坏事，它给了企业一个拉住顾客，增加顾客忠诚度的机会。
顾客对企业的认识是一步一步进行的，顾客的不满意给了企业与顾客进一步沟通的机会，处理好顾客的不满更有利于加强顾客对企业的忠诚度。
（3）顾客的满意是指一个人通过对一种产品可感知的效果与他（她）的期望值相比较后，所形成的愉悦感或失望的感觉。
当顾客期望过高，在消费中却得不到满足时，顾客的不满意就产生了。
因此，企业做广告或宣传时，要符合实际，不可盲目夸大。
同时，对顾客的承诺一定要兑现，避免顾客期望落空导致不满。
笔者所用空调是某著名品牌产品，买空调时厂家许诺三年保修， 24 小时上门服务，一切都令人安心不少。
8 月正是酷热时候，结果空调出现问题，打通厂家的售后服务热线，对方承诺中午 10 ： 00 维修人员上门服务，一直等到下午四点钟人也没到，期间笔者打了五、六次电话，对方每次都说“快到了，快到了”，但就是不到。
最后终于到了，时间已是下午六点。
虽然对方接电话非常礼貌，维修工技术也很不错，但不切实际的承诺却给我留下了深刻的“印象”。
二、料“敌”机先，洞察顾客不满意 当顾客对企业的产品或服务感到不满意时，通常会有两种表现，一是显性不满，即顾客直接将不满表达出来，告诉厂家；二是隐性不满，即顾客不说，但从此以后可能再也不来消费了，无形之中使我们失去了一个顾客，甚至是一个顾客群。
对显性不满我们往往注重处理，对隐性不满我们却疏于防范，而据调查显示，隐形不满往往占到顾客不满意的 70% ，因此，企业应对这种隐性不满多加注意，这就对我们终端销售人员的观察、感知顾客表情、神态、行为举止的能力提出更高的要求，着实做到未雨绸缪。
国外很多大型的超市商场，对这种不满都比较注意，他们一旦发现商场收银台排队过长，顾客有左顾右盼、自言自语、发牢骚等行为的出现，就会立即作出反应，增开收银口，疏导顾客，将顾客的不满化解于无形之中。
三、倾听、安抚顾客不满的心 当顾客表现出不满意时，企业应该去迅速了解顾客的不满，这就要求工作人员学会倾听、安抚和平息顾客怒火的技巧。
1、学会倾听 （1）以诚恳、专注的态度来听取顾客对产品、服务的意见，听取他们的不满和牢骚。
倾听顾客不满过程中要看着顾客，使其感到企业对他们的意见非常重视；同时，必要时工作人员还应在倾听时拿笔记下顾客所说的重点，这些虽不能彻底安抚顾客，却可以平息顾客的怒火，防止事态进一步扩大。
国内某空调厂家在接受顾客投诉时，两名接待人员在顾客陈述事情时聊了几句“足球”，导致顾客更加不满，认为厂家对消费者漠不关心，一怒之下将事情在媒体上曝光，使得厂家的产品再也无法打入该市场。
这个案例给我们的教训就是：在倾听顾客的投诉时，一定要以诚恳、专注的态度来听取顾客的诉说。
（2）确认自己理解的事实是否与对方所说的一致，并站在对方的立场上替顾客考虑，不可心存偏见。
每个人有每个人的价值观和审美观，很可能对顾客来讲非常重要的事情，而你却感到无所谓，因此在倾听过程中你的认为与对方所述可能会有偏差。
这时一定要站在顾客的立场上替顾客考虑，同时将听到的内容简单地复述一遍，以确认自己能够把握顾客的真实想法。
（3）倾听时不可有防范心理，不要认为顾客吹毛求疵，鸡蛋里面挑骨头。
绝大多数顾客的不满都是因为我们工作失误造成的，即使部分顾客无理取闹，我们也不可与之争执。
2、倾听时安抚顾客，平息顾客怒火 （1）顾客在开始陈述其不满时，往往都是一腔怒火，我们应在倾听过程不断地表达歉意，同时允诺事情将在最短时间内解决，从而使顾客逐渐静下来，怒火平息。
（2）控制局面，防止节外生枝、事态扩大。
有许多顾客往往因自己的不良动机而故意夸大自己的不满意，以求“同情”，实现自己的“目的”。
如一顾客家中冰箱出现问题，他在陈述中就说冰箱是多么多么耗电，保鲜箱与冷冻箱设计是多么不合理、容易出现异味、容量太小等等，这时就需要我们的人员在倾听过程中准确判断顾客的“真正”不满之处，有针对性地进行处理，从而防止节外生枝，事态扩大。
四、辨别顾客不满意 头痛医头，脚病医脚，只有抓住病源，才能对症下药，企业要针对顾客申诉，迅速查找出引起顾客不满的真实原因，才能在处理过程中做到心中有数，有的放矢。
1、分清恶意不满 随着市场竞争的白热化，企业间竞争的手段也更加复杂。
无可否认，有些厂家会利用顾客不满意这种武器，向竞争对手发动攻击。
如河南啤酒市场竞争激烈，其中 2001 年就发生过一件这样的事情。
在某地区有人喝啤酒时啤酒瓶爆炸，消费者受伤。
本来啤酒瓶爆炸是一件正常的事情，但这次事件却迅速扩大，媒体的介入更使事情复杂化，该啤酒的销量也一落千丈。
事后，啤酒生产厂家才发现一切事情都是因为竞争对手在背后支持。
还有一部分消费者是抱着占小便宜的念头来表达不满，他们通过种种手段来欺诈企业，意图得到企业的赔偿。
上述情况，由于其只会给企业带来极大伤害，因此我们可以将其统称为恶意不满。
2、认准善意不满 大多数消费者投诉时确实对企业的产品或服务感到不满，认为企业的工作应该改进，其出发点并无恶意，不满完全是企业工作失误或顾客与企业之间沟通不畅造成的，如饭店饭菜不合顾客口味，企业产品质量与顾客要求不符，企业认为顾客能操作的机器顾客却不会等。
这些原因造成的顾客不满，企业若经过认真处理，则可以增加顾客的忠诚度。
企业在处理顾客的不满时，要判断出顾客不满意的善恶之分，并结合实际情况进行具体处理。
面对恶意不满要迅速了解情况，控制局面，拿出应对措施，防止节外生枝；而对善意不满则要多加安抚，赠送礼物，提供更优质的服务来拉住顾客。
五、处理得当，不满变美满 对于顾客提出的不满处理不当，就有可能小事变大，甚至殃及企业的生存；处理得当，顾客的不满则会变成美满，顾客的忠诚度也会得到进一步提升。
1、真心真意为顾客 美国迪斯尼乐园里，一位女士带 5 岁的儿子排队玩梦想已久的太空穿梭机。
好不容易排了 40 分钟的队，上机时却被告知：由于小孩年龄太小，不能做这种游戏，母子俩一下愣住了。
其实在队伍的开始和中间，都有醒目标志： 10 岁以下儿童，不能参加太空穿梭游戏。
遗憾的是母子俩过于兴奋而未看到，怨谁
失望的母子俩正准备离去时，迪斯尼服务员人员亲切地上前询问了孩子的姓名，不一会儿，拿了一张刚刚印制的精美卡片（上有孩子姓名）走了过来，郑重地交给孩子，并对孩子说，欢迎他到年龄时再来玩这个游戏，到时拿着卡片不用排队——因为已经排过了。
拿着卡片，母子俩愉快而去。
40 分钟的排队等待面临的是劝其离开，顾客的失望、不满是不容置疑的，而迪斯尼的做法也令人称道。
一张卡片不仅平息了顾客不满，还为迪斯尼拉到了一个忠诚的顾客。
看来，只有真心真意为顾客服务，想顾客所想，急顾客所急，才能把顾客的不满转化为“美满”，实现企业与顾客的双赢。
2、顾客并不总是“对”的 一顾客在酒店用餐过程中，在菜中发现了一根头发，于是在酒店内大吵大闹。
大堂经理在安慰无效的情况下，将所有厨师和服务员叫到顾客跟前摘去帽子，顾客才发现所有的厨师和服务员竟然都是光头，只好满脸通红悻悻而去。
面对这种顾客，企业应有备而战，驳斥其不良的挑衅，避免损失。
当然，我们在处理顾客的“恶意不满”时要做到有理有据，既不恃强凌弱，也不软弱可欺。
3、选择处理不满的最佳时机 在什么时候处理顾客的不满意才能起到最佳效果呢
处理过快，顾客正在生气，难以进行良好沟通；过慢，事态扩大，造成顾客流失。
如三株喝死人的事件虽然最后查明不是三株的原因，但由于三株事件处理过慢，加上策略使用不当，使得三株的形象受到极大的伤害，加速了自己的死亡。
因此，工作人员要根据顾客的具体情况选择合适的处理时机。
4、随机应变，变“坏”为“好” 某顾客在商场买了一台冰箱，回去之后发现不能使用，于是就气愤地给商场经理打电话，电话中他刚说完买了一台冰箱不能使用，商场经理已经高兴地大叫起来；“恭喜您，您中了我们商场的万元大奖了，我们专门在 2000 台冰箱中放了一台坏冰箱，如哪位顾客购中这台冰箱就会拿到我们的万元大奖，这么幸运让您碰上了
”顾客一听大喜过望，商场也借机大肆宣扬：本店讲信誉，万元大奖立即兑现。
商品质量敢保证， 2000 台冰箱除去故意放的，其余全是好的。
结果商场的生意马上火爆起来。
坏冰箱是商场故意放的吗
不是，一切全是经理当时灵机一动的发挥。
把“中奖”放在顾客的不满之前说了出来，使得顾客在惊喜之余再也无暇去考虑不满了，而商场也乘机做了一番宣传，先发制人可使企业将主动权牢牢抓在手中，变“坏”为“好”。
5、提供更多的附加值 张小姐在某商场买鞋，经过仔细挑选之后，她终于选到了一双自己中意的鞋子，谁知回家后发现盒子里装得不是自己原先挑选的鞋子 ，于是非常生气地回到商场，商场经理听到这件事情，马上给予更换鞋子，并向张小姐道歉，最后还送给她一瓶进口鞋油，最后张小姐“满载而归”。
当顾客的不满意是因为自己工作的失误造成的时候，企业要迅速解决顾客的问题，并提供更多的附加值，最大程度地平息顾客的不满。
六、处理效果评估 处理顾客不满意不是“顾客走人”就算了，企业还应对实际的处理效果进行必要的评估，了解每一次不满处理的效果是否达到了预想的目标，是否加深了与顾客之间的联系和沟通、提高了顾客的忠诚度。
1 、加强企业同顾客的联系，派专人同顾客进行沟通。
可通过向顾客赠送小礼物、纪念品、提供企业产品的后续服务来维护与顾客之间的关系。
“海尔”品牌之所以具有很高的美誉度，主要取决于其对顾客的良好服务和沟通。
我的一位朋友对我说过一件事：去年十月份，他家中的海尔洗衣机出现了故障，打电话投诉后，海尔迅速派售后服务人员对洗衣机进行了修理，而在一天、一月、一个季度后海尔多次进行了回访，调查他对海尔服务、海尔产品的意见。
朋友感动地说：“这样对顾客负责的公司，怎能不赢得顾客的忠诚呢
” 2 、在同顾客沟通过程中，对企业处理不满意的效果做一评价，使企业明白处理的得与失，评估要从以下几个方面进行： （1）顾客是否满意企业处理不满意的效率 （2）处理的方法是否令顾客满意 （3）处理结果是否达到顾客的要求 （4）顾客有无其它要求 （5）引起顾客不满之处是否得到改善等 通过对这些问题的分析和评价，企业可充分了解顾客对处理效果的满意程度，从而在以后的工作中加以完善，并通过工作人员工作中表现出的诚意，打动顾客的心，培养其忠诚度。
七、“不满意”危机公关 忽视顾客的不满意，稍有不慎就会给企业带来沉重的打击。
树立“不满意”公关意识，有助于企业及时做好准备，采取有效的策略化解顾客的不满意。
1、树立全员“不满意危机公关”意识 企业只有树立了全员“不满意危机公关”意识，认识到不满意处理不当可能会给企业造成的危害，企业的工作人员才不会置顾客投诉而不理，或相互推诿，而是以一种积极的心态去处理顾客的不满意，直至顾客满意。
2、定期进行满意度调查 企业定期组织顾客进行满意度调查，通过调查企业可以得知顾客对企业产品或服务的满意程度，了解到企业对顾客满意度影响较大的是那些方面，企业存在的不足是什么，应如何改进等，进而企业做出对策，扼杀顾客不满意的萌芽。
3、设立专门的顾客投诉部门 根据调查得知， 95% 的不满意顾客不会投诉，他们所做的仅仅是停止购买。
因此，为方便顾客的投诉，企业要设立一个专门的顾客投诉部门并设置便捷的投诉方式，尽量将顾客的不满意化解于企业内部。
对此，可安排建议表格、免费投诉电话和电子信箱地址等。
另外，专门的顾客投诉队伍也可使顾客的投诉更加便捷，同时避免了出现顾客投诉时员工互相推卸责任现象的发生。
3M 公司就是采用设立专门部门来处理顾客投诉的方式，来迅速转化顾客的不满意， 3M 公司骄傲的说，它的产品的改进有 2\\\/3 来自于顾客的建议。
最后，尽管以顾客为中心的企业寻求创造顾客的满意，但却未必要追求顾客满意的最大化。
如果企业一味通过降低价格或增加服务来提高顾客的满意，那么这可能会降低利润。
因此，企业还应遵循这样一种理念，在总资源一定的限度内，企业必须在保证其它利益关系方（雇员、经销商、供应商、股东等）至少能接受的满意水平下，尽力达到高水平的顾客满意。
惠来神泉有什么好玩
神泉镇地处惠来县东南部，距县城7公里，东邻前詹镇，西接东陇镇和南海经济开发区，南临南海，北连华湖和惠城镇。
倚山面海，属沿海丘陵地带。
区域面积58平方公里，海岸线长14.8公里，有耕地17740亩。
2007年底，全镇总人口9.31万人，总户数18255户，其中非农业人口6.96万人。
神泉港是历史上闻名遐迩的对外通商港口，汇集县内龙江河、雷岭河、盐岭河三大河流，系粤东地区最大的天然良港，被广东省列为一级渔场，是国家一级渔港。
海产品主要有鱿鱼、墨鱼、带鱼、龙虾、马鲛鱼、石斑鱼、鲍鱼、金龙鱼等。
著名景点 有多处名胜古迹，其中较著名的有：海角甘泉、海市蜃楼、玉华宝塔、通天古井、烟墩望海、渔船晚归、玉笏朝天、书院青松、沃角炮台、鳌头塔、天后宫、澳角老婶房、妈祖石雕像等。
澳角炮台 澳角炮台 澳角炮台位于惠来县城南二十里的澳角乡西北。
东至溪东炮台5里，西至神泉炮台5里。
清康熙五十六年（1717年）为防倭寇而建。
设置炮6尊，营房7间，专防外委一员，台兵18名。
炮台朝东，面临溟渤。
炮台四周贝灰夯筑，上有城堞、炮眼及人行通道。
墙高5.8米、厚2米，人行道1.3米，总面积312平方米。
现四周仍完好。
华家妈祖像 惠来地处粤东沿海，海岸线长81公里，沿海村庄30多个，村民的祖先大部分是从福建莆田迁徙而来。
沿海特点与莆田湄州岛紧密相连的亲缘关系，是妈祖文化得以存在和发展的基础。
自南宋庆元六年（1200）便有福建莆田移民在神泉港建妈祖庙奉祀妈祖至今，数百年来，妈祖文化通过妈祖信仰者运用庙宇奉祀妈祖这一特殊的传扬方式，让妈祖文化在惠来大地上生根、发芽、成长。
华家妈祖像 玉华宝塔 “玉华宝塔”伫立于甘泉南边约200米处，建于清代，是一座七层八角形实心塔，是渔船归航的标志。
远远望去，就像一支如椽大笔，在蓝蓝的天宇上写下瑰丽的诗篇。
塔门留有清惠邑县令王玮撰写的对联：“泻影入沧溟，静浪恬波，早见鲸潜鲵伏；高标出云汉，扪星摘斗，伫看凤起蛟腾。
”塔下新建八角形墩台，周围回栏绕筑，景地幽雅。
海市蜃楼 沿玉华宝塔的水泥路向西，迂折朝南，再向西，便是西港码头。
据说这里是看“蜃楼海市”的最佳地点。
有书记载，神泉镇的蜃楼海市是我国三大蜃景之一，常于春夏之交出现在神泉港西南海面上。
据说，2005年3月的一天下午，在西南方向的港面上出现一大片橙黄色的彩云，徐徐向东飘来。
突然，一些彩云变成帆船，乘风朝这里驶来，那些帆船后来竞凑在一起，变成一座拱形的大桥，桥上有霓虹灯在闪烁，来往的车辆疏落有致。
其后，幻景变化万千，异常美丽。
南岸观月 西港码头南面是港湾，港弯过处是南岸。
与大海亲密接触，赤着脚踏在软绵绵的沙滩上，脚底下传来了海的呼吸。
掬一捧海水对泼，别有生趣；搂一缕海风入怀，豪情顿生。
神泉镇举行活动的图片(11张) 由于经济的发展，人们的审美情趣日趋高雅，“南岸观月”遂成为改革开放以来神泉的一新景观。
烟墩望海 每年中秋之夜，神泉镇及周边乡镇的人们，男女老少相携坐轮渡，带着烟花红烛、水果饮品、鱿鱼脯、月饼等至南岸。
有的在沙滩上围沙墙，点燃烟花烛火，品酒谈心；有的在海边戏水踏浪、拾贝壳、赏月观海，共享天伦之乐。
青年男女在此约会，向“月娘”祈愿。
中秋夜，成为神泉及周边乡镇年青人的“情人节”。
看海的另一妙处在神泉西南高地的烟墩。
登临这里，南眺大海，别具一番境界。
只见烟波浩渺，翔鸥点点，船只随波起伏。
渔船出海时，千帆竞发，如出征的军舰，浩浩荡荡；渔船入港时，如万马奔腾，又如铺天盖地的将士凯旋而归，景象非常壮观。
登高眺海，使人眼界开阔，心旷神怡，浮想联翩。
这就是“烟墩望海”。
海角甘泉 位于神泉镇区东南角，宋时是海滩上一个淡水泉眼，明时砌成泉井，其时潮汕神童苏福为它题写独脚联“抉（快）取携而不竭任卤浸咸蒸独标平淡”，一时成为绝对，扩大了此泉影响，并被人们编造出许多神奇传说，使此泉演变为“神泉”。
清乾隆间知县王玮在井旁建亭，将苏福独联刻在亭柱上，并树碑撰文。
清代歌咏神泉诗中有“天涯有奇景，海角出甘泉”的句子，因而产生了“海角甘泉”的雅称。
特色产品 神泉镇 曾经白萝卜是非常盛产的，而且由于地质，白萝卜也甚美味；绿豆饼；海产品等。
春节矢量对联动态图片
矢量图__春节_节日素联又称楹联，因古时多悬挂于楼堂宅楹柱而得名，有偶俪辞、联语、门对等通称，以“对联”称之，则开始于明代。
它是一种对偶文学，起源于桃符，是利用汉字特征撰写的一种民族文体，它与书法的美妙结合，又成为中华民族绚烂多彩的艺术独创。
[2]民间书法高人写春联4-对联推荐视频对联一般不需要押韵（律诗中的部分对联才需要押韵）。
大致可分诗对联，以及散文对联，严格、分大小词类相对。
传统对联的形式相通、内容相连、声调协调、对仗严谨。
对联作为一种习俗，是中华民族优秀传统文化的重要组成部分。
2005年，中国国务院把楹联习俗列为第一批国家非物质文化遗产名录。
楹联习俗在华人乃至全球使用汉语的地区以及与汉语汉字有文化渊源的民族中传承、流播，对于弘扬中华民族文化有着重大价值。
[3]著名书法家李啸先生隶书对联创作视频历史渊源楹联习俗源于中国古代汉语的对偶现象，早在秦汉以前，中国民间过年就有悬挂桃符的习俗。
所谓桃符，即把传说中的降鬼大神“神茶”和“郁垒”的名字，分别书写在两块桃木板上，悬挂于左右门，以驱鬼压邪。
这种习俗持续了一千多年。
[4]婚庆对联源文件__PSD分层西晋时期（公元290年左右），出现合律讲究的对句，可视为其形成的重要标志。
在一千七百余年的历史传衍过程中，楹联与骈赋、律诗等传统文体形式互相影响、借鉴，历北宋、明、清三次重要发展时期，形式日益多样，文化积淀逐渐丰厚。
到了五代，人们才开始把联语题于桃木板上。
据《宋史蜀世家》记载，五代后蜀主孟昶“每岁除，命学士为词，题桃符，置寝门左右。
末年（公元九六四年），学士幸寅逊撰词，昶以其非工，自命笔题云：新年纳余庆，嘉节号长春。
”这是中国最早出现的一副春联。
宋代以后，民间新年悬挂春联已经相当普遍，王安石诗中“千门万户曈曈日，总把新桃换旧符”之句，就是当时盛况的真实写照。
由于春联的出现和桃符有密切的关系，所以古人又称春联为“桃符”。
到了明代，人们才始用红纸代替桃木板，出现现代所见的春联。
据《簪云楼杂话》记载，明太祖朱元璋定都金陵后，除夕前，曾命公卿士庶家门须加春联一副，并亲自微服出巡，挨门观赏取乐。
尔后，文人学士无不把题联作对视为雅事。
入清以后，对联曾鼎盛一时，出现了不少脍炙人口的名联佳对。
[5]随着各国文化交流的发展，对联还传入越南、朝鲜、日本、新加坡等国。
这些国家21世纪初还保留着贴对联的风俗。
主要分类折叠按用途分1、春联：新年专用之门联。
如：杨柳吐翠九州绿；桃杏争春五月红。
2、贺联：寿诞、婚嫁、乔迁、生子、开业等喜庆时用。
如：一对红心向四化；两双巧手绘新图。
（喜联），福如东海；寿比南山。
（寿联）[6]3、挽联：哀悼死者用。
如：著作有千秋，此去震惊世界；精神昭百世，再来造福人群。
4、赠联：颂扬或劝勉他人用。
如：风声、雨声、读书声，声声入耳；家事、国事、天下事，事事关心。
5、自勉联：自我勉励之用。
如：有关家国书常读；无益身心事莫为。
6、行业联：不同行业贴于大门或店内之用。
如：欲知千古事；须读五车书。
（书店）虽是毫发生意；却是顶上功夫。
（理发店）欢迎春夏秋冬客；款待东西南北人。
（旅店）7、言志联：道出志向之用。
如：宁作赵氏鬼；不为他邦臣。
对联折叠按字数分1、短联（十字以内）2、中联（百字以内）3、长联（百字以上）等。
折叠按技巧分1、对偶形式：言对、事对、正对、反对、工对、宽对、流水对、回文对、顶针对等。
2、修辞手法：比喻、夸张、反诘、双关、设问、谐音。
3、用字技巧：嵌字、隐字、复字、叠字、偏旁、析字、拆字、数字等。
4、逻辑结构：并列、转折、选择、因果。
折叠按位置分1、楹联：挂于楹柱之上，住宅、机关、庙宇、古迹等处所用。
2、门联：贴于大门之上。
3、中堂联：挂于客厅、居室醒目处配合字画的对联。
折叠按联语来源分1、集句联：全用古人诗中的现成句子组成的对联。
2、集字联：集古人文章，书法字帖中的字组成的对联。
3、摘句联：直接摘他人诗文中的对偶句而成的对联。
4、创作联：作者自己独立创作出来的对联。
按艺术特点分对联叠字联：同一个字连续出现。
复字联：同一个字非连续重复出现。
顶针联：前一个分句的句脚字，作为后一个分句的句头字。
嵌字联：包括嵌入序数、方位、节气、年号、姓氏、人名、地名、物名（如药名）等。
拆字联：将联中某一合体字拆成几个独体字；有人细分为“拆字、合字、析字”等。
音韵联：包括同音异字、同字异音和叠韵。
谐趣联：取诙谐幽默之意。
无情对：上下联意思毫不相干，但每一个字词却对仗工整。
多数无情对都非常有趣，完全可以同时归入谐趣联。
回文联：顺读，倒读，意思完全一样。
最长的对联：作者是清末江津的秀才钟云舫，于清光绪三十年（西元1904年）在成都狱中为抒发愤懑而写。
书写格式对联源文件_春节_海报设计1、要字数相等，断句一致。
除有意空出某字的位置以达到某种效果外，上下联字数必须相同，不多不少。
2、要平仄相合，音调和谐。
传统习惯是“仄起平落”，即上联末句尾字用仄声，下联末句尾字用平声。
3、要词性相对，位置相同。
一般称为“虚对虚，实对实”，就是名词对名词，动词对动词，形容词对形容词，数量词对数量词，副词对副词，而且相对的词必须在相同的位置上。
4、要内容相关，上下衔接。
上下联的含义必须相互衔接，但又不能重覆。
5，张挂的对联，传统作法还必须直写竖贴，自右而左，由上而下，不能颠倒。
6、与对联紧密相关的横批，可以说是对联的题目，也是对联的中心。
好的横批在对联中可以起到画龙点睛、相互补充的作用。
基本特征1、独特性和普遍性的统一。
人们普遍认为楹联是中国最独特的一种文学形式。
其独特性主要表现在结构和语言上。
楹联可称之为“二元结构”文体。
一副标准的对联，总是由相互对仗的两部分所组成，前一部分称为“上联”，又叫“出句”、“对头”、“对公”；后一部分称为“下联”，又叫“对句”、“对尾”、“对母”。
两部分成双成对。
只有上联或只有下联，只能算是半副对联。
许多对联，特别是书写悬挂的对联，除了上联、下联外，还有横批。
横批在这种是对联中是一个有机组成部分，它往往是对全联带有总结性、画龙点睛或与对联互相切合的文字，一般是四个字，也有两个字、三个字、五个字或七个字的。
从语言上看，楹联的语言既不是韵文语言，又不是散文语言，而是一种追求对仗和富有音乐性的特殊语言。
楹联这种特殊的“语言──结构”方式，完全取决于汉语言及其文字的特殊性质。
这种“语言──结构”的独特性使得楹联创作在构思、立意、布局、谋篇上迥异于其它文学形式。
同样的客观对象和内容，楹样总是设法从两个方面、两个角度去观察和描述事物，并且努力把语言“整形”规范到二元的对称结构之中去。
2、寄生性和包容性的统一。
所谓寄生性，指楹联本从古文辞赋的骈词俪语派生发展而来，小而言之，它就是一对骈偶句，因此，它能寄生于各种文体之中。
诗、词、曲、赋、骈文，乃至散文、戏剧、小说中都有工整的对偶句。
反过来，楹联又具有极大的包容性。
它可以兼备其他文体的特征，吸收其他文体的表现手法，尤其是长联和超长联，简直能集中国文体技法之大成。
诸如诗之精炼蕴藉，赋的铺陈夸张，词之中调长调，曲的意促爽劲，散文的自由潇洒，经文的节短韵长等等，皆兼收并蓄，熔铸创新。
3、实用性和艺术性的统一。
楹联是中国古典文学形式的一种，理所当然具有文学性和艺术性，它以诗、词、曲等前所未有的灵活和完美而体现了中国文字的语言艺术风采。
对联之美在于对称、对比和对立统一。
宋胡仔《苕溪渔隐丛话》后集卷二十引《复斋漫录》记载；晏殊一次邀王琪吃饭，谈起他一个上句：“无可奈何花落去”，恨无下句。
王琪应声对道：“似曾相识燕归来。
”晏殊大喜，于是把这个绝妙对句写进了《浣溪沙》一词。
杨慎称这个对句“二语工丽，天然奇偶”。
这就是对联的艺术魅力。
楹联的艺术性，可以当代学者白启寰一副对联来概括：对非小道，情真意切，可讽可歌，媲美诗词、曲赋、文章，恰似明珠映宝玉；联本大观，源远流长，亦庄亦趣，增辉堂室、山川、人物，犹如老树灿新花。
4、通俗性和高雅性的统一。
对联雅俗共赏，没有一种文学形式，象楹联一样，上为学者文人，下为妇人孺子所喜闻乐道，既可走进象牙之塔，又能步入陇亩民间，既是阳春白雪，又是下里巴人。
这种奇妙的合一，原因在于楹联是一种既简单又复杂、既纯粹又丰富的艺术。
楹联的规则并不复杂，尤其是对语言的色彩、风格，对题材、内容都没有什么要求，它一般很短小，又广泛应用于社会生活，不象其它文学形式戴着一副高雅的面孔，它易学、易懂、易记，也不难写。
只要对得好，无论语言之俗雅，题材之大小，思想之深浅，皆成对联。
楹联俗而能雅，而且是大雅。
楹联固规则简单，形式纯粹，但其对道、联艺，却博大精深，没有止境。
5、严肃性和游戏性的统一。
楹联历来被很多人视为笔墨游戏，虽为偏见，但也说明了楹联具游戏性的特点。
由于楹联追求对仗，自然是对得越工稳，越巧妙越好。
这其中既是文学创作，又包含了思维游戏和语言游戏的成份。
如果单纯向对得工、对得巧上发展，就纯粹变成了一种语文斗才和思想斗智。
事实上，纯以逗乐谐趣、斗智试才为目的游戏性楹联也不少，它往往借助汉字音、形、义某一方面的特殊情况，运用各种修辞手法和别出心裁的奇思异构撰写而成。
主要格律折叠藏字格也叫“阙如格”，联中有意识地将某些字略掉，含蓄巧妙地表达某种意思。
如：上联：二三四五；下联：六七八九。
横批：南北此联的寓意：缺一（衣），少十（食），没有东西。
拆字格拆字，就是将联中某一合体字拆成几个独体字。
如：上联：张长弓，骑奇马，琴瑟琵琶，八大王王王在上，单戈独战。
下联：伪为人，袭龙衣，魑魅魍魉，四小鬼鬼鬼犯边，合手即拿。
折叠叠字格翠翠红红，处处莺莺燕燕风风雨雨，年年暮暮朝朝折叠复字格将一个或几个字按照某种规律，重复出现多次。
寇准与友同出游，出对曰：水底月为天上月。
无以相对。
杨大年刚好赶到，便答道；眼中人是面前人。
众皆喝彩。
折叠回文格雾锁山头山锁雾天连水尾水连天据说清代北京有个“天然居”酒家。
乾隆微服出游，进店喝酒，忽而想到这副回文对，非常得意。
客上天然居，居然天上客。
后又将这副对联作为上联，然而他想不出下联，让纪晓岚对，纪晓岚道：客上天然居，居然天上客。
人过大佛寺，寺佛大过人。
折叠集句格用古文、诗词中的句子合成的对联。
读书破万卷(杜甫)落笔起群英(李白)折叠顶针格楼外青山，山外白云，云飞天外池边绿树，树边红雨，雨落溪边对联章法章法，是篇章结构的方法。
有章法，篇章才完整、紧密、和谐，中心意思才鲜明突出；无章法，就会凌乱、松散、残缺，不成篇章，中心意思不明，甚至不知所云。
折叠又对又联对联的基本章法，是又对又联。
对，是对立的两个事物，或一个事物的两个方面；联，是两者相互联系，相互配合，相互促进，统一起来，表达一个主题。
对联的基本章法，完全合乎哲学上对立统一的规律。
对联章法跟分上下片的词有相似之处，上下联内容不宜重复雷同，来回纠缠，应各有所侧重，分工合作。
上下联分工，根据所写对象而有各种情况：1．写景状物景物有空间状态、时间状态。
空间有远近、上下、前后、大小等。
时间有朝暮、昼夜、冬春、今昔等。
另有动静、声色、常变等不同状况。
就具体对象来说，有天地、陆海、山水、云林、泉石、自然物与建筑物等。
建筑物中有楼亭、房寺，植物中有桃杏、松杉等。
如此推演，关于景物对立的两面无穷无尽。
上下联可以这样分工，如一写空间状态，一写时间状态；一写远，一写近；一写声，一写色；一写泉，一写石；一写楼，一写亭；一写眼前实景，一写想像或从前的虚景。
这共同表现景物的特征。
例如九龙青山禅院联：十里松杉围古寺；百重云水绕青山。
上联写近景、静景，将自然景观与千年禅寺结合起来，显得宁静肃穆。
下联写远景、动景，四面云雾缭绕，无限空阔，水环波涌，使青山很有气势。
上下联就这样相互配合，相互映衬，使云水松杉环绕的青山禅院超凡拔俗，气象万千。
2．写入叙事上下联的分工和各自侧重点，可以一说别人，一说自己；一写事，一抒怀；一实，一虚。
同是说别人，上下联可以分别写品德与事功，或品德与才学，事功与生活，公与私，言与行，文与武，喜与恶，有与无，得与失，今与昔，生前与死后，现在与未来等。
同是写人文事，上下联可以分别诗与文，经与史，词与赋，书与画，诗文与书画，琴与棋，师授与友评等。
例如唐景崧（一说丘逢甲）撰台湾郑成功祠联：由秀才封王，撑持半壁旧河山，为天下读书人顿生颜色；驱外夷出境，开辟千秋新世界，语中国有志者再鼓雄风。
全联赞颂民族英雄郑成功的事功，上下联仍有分工。
上联写他前一段抗清，下联写他后一段驱夷，即驱逐荷兰殖民者出台湾。
一是“撑持旧山河”，一是“开辟新世界”；一重在过去，一重在影响未来；上联赞扬他的功绩，下联提出对后辈的希望：对郑成功作了全面的肯定和颂扬。
主题是上下联的交汇点、接轨处，是上下联联接的纽带。
写作对联，如能把握主题，切合题意，上下联各有侧重，共同表达一个中心意思，也就做到了又对又联。
折叠起承转结起阴转结（合），本是诗文的章法，对于对联，有参考价值。
绝句诗每首四句，依次是起、承、转、结。
对联中的二句联，全联四句，也可以这样看。
例如朱元璋赠徐达联：破虏平蛮，（起）功贯古今名第一；（承）出将入相，（转）才兼文武世无双。
（结）全联二句的对联，自然不可能完全具备起、承、转、结，离首即尾，只有起、结。
上联起，就担负了“起、承”的双重任务；下联结，就担负了“转、结”的双重任务。
上联必须起好，下联必须结好。
中长联，半联相对完整，自有起、承、转、结。
如上边千山祖越寺联，半联四句，上联“水界辽河”是起，“山通华表”是承，“历数代毓秀钟灵”是转，“真乃东都胜迹”是结。
下联照此类推。
对于长联，尤须注意全联和半联的层次结构，注意全联和半联的起、承、转、结；否则阅读抓不住要领，写作客易芜杂凌乱。
孙髯所撰大观楼长联，情文并茂，在章法上也足堪为法。
折叠编辑本段创作规则折叠对仗李元明-对联-淘宝-名人字画对联是要成“对”的，即由上联和下联所组成。
上下联字数必须相等，内容上也要求一致，亦即是要上下联能“联”起来，两句不相关联的句子随便组合在一起不能成为对联。
对联一般都是竖写，上联末字（仄声）贴在右边（上手），下联末字（平声）贴在左边（下手）。
对联的对仗，虽然与诗有相同之处，但它比诗要求更严。
对联有宽对和狭对之分。
宽对只要求上下联内容有联系即可成联，而狭对则要严格按《笠翁对韵》的标准来撰写。
不过在实用对联中，采用宽对较多，而狭对则往往因为对仗的要求太严，束缚了人们的思维，有因文害意之嫌，故而很少应用。
折叠平仄对联的平仄规律，与诗基本相同，一殷套用诗的一三五不论，二四六分明的基本法则。
断定对联的上下联，除从联文的内容中去辨别，更为重要的是从联文字尾的平仄声去判定。
对联严格规定上联末字用仄声，下联末字用平声。
后人称这种规则为仄起平落。
古来有很多语言学者对古汉语四声，作了较为详尽的阐述，如释真空在《玉钥匙歌诀》一书中，作了如下的分析：1．平——平声平道莫低昂。
读时发音平和、尾音长，有余韵。
2．上——上声高呼猛烈强。
读音响亮，声音短促，无尾音。
3．去——去声分明哀远道。
去声读音宛转，尾音短，高昂。
4．入——入声短促急收藏。
入声读音质朴而急，收音短促，低沉，无尾音。
折叠结构对联除要求押韵和对仗外，词组和结构也是有一定规则的。
如：单组，四字结构：上联：知足常乐；下联：能忍自安。
对联上下联的词组和结构，应保持一致和统一，上联是动宾结构，下联也就必须是动宾结构的词组，如“摇红；涤翠。
”上联是偏正词组，下联也必须以偏正词组与之相对，如“同心结”与“并蒂花”，就是相同的词组结构。
在谋篇布局对联词组时，一定要注意上下联的词组结构必须相同，这亦是对联作者必须遵循的一条重要规则。
对对联应该注意什么问题
对联要点、种类、题型预测、备考指津 一、对联要点 1．字数相等，断句一致。
上下联字数必须相同，不多不少(除有意空出某字的位置以达到某种效果外,一般不能出现相同的字) 2．平仄相合，音调和谐。
现代汉语中，凡属阴平和阳平的字都为“平”，凡属上声和去声的字都为“仄”。
一般讲，上联末字用仄声，下联末字用平声，即通常所说“仄起平收”。
3．词性相对，位置相同。
一般称为“虚对虚，实对实”，就是名词对名词，动词对动词，形容词对形容词，数量词对数量词，副词对副词，而且相对的词必须在相同的位置上。
4．句式一致，节奏相协。
即主谓对主谓，动宾对动宾，偏正对偏正，并列对并列，动补对动补。
5. 内容相关，上下衔接。
上下联含义须相互衔接，但不能重复。
二、从上下联表达内容关系看，可分正对、反对、串对三种。
1.正对：从两个角度、两个侧面说明同一事理，在内容上相互补充。
出句、对句意思属同一范畴。
例：福如东海 寿比南山 两个黄鹂鸣翠柳一行白鹭上青天 2.反对：上下联从新与旧、好与坏、美与丑等矛盾对立的两面来说，出句和对句的意思相反相成、对立统一。
例：天开新岁月人改旧乾坤 横眉冷对千夫指 俯首甘为孺子牛 3.串对：又名流水对。
上下联内容从事物的发展过程或因果、条件、假设等方面相关联，反映出句和对句的意思相连贯，对句补充出句之意，二者不可颠倒。
例：一着不慎\\\/满盘皆输 为有牺牲多壮志\\\/敢教日月换新天 题型预测 1、话题式。
题型有点类似话题作文，它提供一个话题或一个语境，要求围绕这一话题自己拟写一幅对联，例如：学校面向全校师生征集一幅开学典礼联，请你为该校拟一开学对联。
参考联。
2、配对式。
题型一般有多个句子，要求选出两个句子组成一幅对联。
做此类题目时，我们除了用到对联的“字数相等，词性相当，结构相应，句式相似，内容相关”等知识外，还必须根据“仄起平收”的特点来确定每幅对联中的上下联。
3、 3、改写式。
题型一般是在一段文字中划出两个意义相对的句子，要求我们根据对联知识和语言的简明、连贯以及句式的选用、仿用、变换等知识进行改写。
改写时可采用“增（增加词语）”“删(删除词语)”“调(调换词语位置)”“换(更换词语)”“留(留住关键词)”等方法。
备考指津 1、拟写对联是一种新题型，它能反映时代气息，与现实生活联系非常紧密，很好地体现了语文试题紧贴现实生活的命题方向，应引起高度重视，平时多看多练。
2、拟写对联考查是句子仿写，并不神秘。
可根据句子仿写的有关解答技巧和对联的一些特殊要求作答。
3、拟写对联注意审题，不能忽视题目上或明或暗的提示信息而偏离题意。
是写春联就要突出新春的喜庆气氛，是写行业联就要联系行业特点等等。
4、对联和诗文有特殊的关系，当特别注意有对偶、对仗的诗文的背诵和填空。
对联的基本特征是什么
一个完整的对联,是有6个雷打不变的基本特征(即6个相)所组成: 它们分别是字数相等、词性相对、结构相应、节奏相合、平仄相协和意义相关。
出句要注意的几个问题1，言之有物。
2，联句流畅。
3，句贵出新。
4，机巧自然。
如何出句1，动机。
一般我们出句有一个动机或者说是有一个主题，如写秋，写离愁，或者因为某件事，某句诗，甚至是某个字和词引起你的感想。
这就是动机，明确的动机是写好成联的基础。
2，取像。
就是你选取什么道具来表演这个主题，表达你的意思。
3，组织。
如何将这些东西组织起来，使它们流畅自然易懂。
4，调律。
按照联律的要求，调整个别字的平仄，将不合律的字换成合律的同意字，或者将出句的词语顺序调整好。
以使得句子符合联律。
如何对句首先看看出句的立意，立意不明确者，对之无用；立意隐晦者，要多加以分析，尽量走进出句者的思维里面——当然，你想在对句另有表现那是另一回事。
弄清楚出句者的立意后，便分析出句的手法和表现方式，分析所使用的修辞方法以及句子组合方式，以求使对句与之同步。
此后，就到了检查平仄了。
检查平仄，应先对格律有一个初步的认识。
检查平仄的时候，应当先以普通话为准，遇到与句式有别的时候，就要查看一下出句是否用的是古韵。
在清楚立意，知道手法，了解结构，我们便可以进行对句的构思了。
对句的构思（草稿）出来之后，有了一个完整的架构，便再进行平仄的调配。
进行平仄的调配要坚持几个原则。
一是不能古今混用；二是在尽可能满足声律编排的前提下选、换字词，但绝不能造生字僻词或破坏句子结构；三是平仄调配好后，还需要检查一下是否有过多的同声、谐声字，这些都是会造成拗口现象的。
能够做好以上的几个步骤，那么这一副对联就应该能够成为合格的联句了。
至于联句能否成为好联，那就要视乎这个联的整体立意、结构、手法、技巧编排，以及字面以外的意象来论.
