求一些职场上年轻人用的谦虚的话语。
语言、词语 谢谢
[转] 大学生出去的说话技巧会说话,减少奋斗30年(非常有道理,所以放在自己日志里藏着)虽然我已经工作两年了,并且在工作中一直都很上进,可是这篇文章对我现在依然很受用,希望大家用心阅读,或许对你有帮助.。
--....切记,,,,会说话,减少奋斗30年 -第一:不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
--每 个人都有一个舒适区域,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事, 不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。
这在学生时代是很容易被理解的,有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边,算作是褒义。
然而相反,在工作之后,你要极力改变这一现状。
否则,你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象,或是很快因为压力而内分泌失调。
但是,如果你能 很快打破之前学生期所处的舒适区域,比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能很快的脱颖而出。
--在会议上,一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。
而敢于打破这个舒适区域的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。
(注意:永远不要等待别人把你的想法说出来,这是典型的前者) --在工作上,当前者遇到一名新的同事,他会装作没有看见,继续自己的工作。
殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。
而后者则大方客气的自我介绍,并了解对方和自己的关系。
--在聚会上,前者总是等待别人发言,并喜欢私下里评论对方的言语;如果这个桌子上没有人发言,那直到用餐结束,也没有人认识你。
而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈,这看起来很困难,有时候会有失面子,但往往你会发现,对方是多么希望能和你说几句话。
--以上只是很小的几个例子,但是要说明的是,大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走,尽早的冲出自己的舒适区域,开始做好和这个社会交流的准备。
---开始工作之后的十个不要----(二) --第二:不要把“好像”;“有人会……”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。
尤其是和上级谈论工作的时候。
--我十分痛恨听到的一句话是:“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。
同样,以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极: -“到时候有人会把那些东西都准备好” -“大概是明天” -“明天或者后天客户会过来拜访” -“好像他说……” --一 般是人都会这样说话的,因为这样第一给自己留下了广阔的余地,第二也不会给别人造成很大的压迫感,好像什么事情一定要弄个水落石出似的。
说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。
一个人要么是在课堂上是混的,要么下课之后是混的。
两个都没有带有混的色彩的人,要么是超级牛人,要么是神经病。
所以,就因为人人都在混的,所以校园是一个浪漫的地方,校园也容易让人单纯。
所以学生社团的工作往往是效率很低的,我现在回想起学校里做的工作,当时还觉得挺卖力的,但工作了之后才开始感觉到什么是效率。
当你进入了用金钱计算时间的地方之后,你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。
如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺,而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答,并且还给他留下了一个坏印象。
(当然,这样的回答往往在学校社团,学生会工作中是常见的) --有一个寓言故事,一只小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:你现在能看见了吗
小老鼠说:能。
老鼠妈妈说:那你能看到那块红薯吗
小老鼠说:是的。
老鼠妈妈说:那是一块石头,这说明你不但还看不见东西,你连嗅觉都还没有。
--似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。
可能是以下中的一个或几个: -1.你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。
-2.你没有责任心,认为这些并不重要。
-3.你应付上级。
-4.你不敢说真话。
-5.你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。
-6.你不能独立工作。
--当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
--相反的看来,这样的回答,总是让上司恼火。
-第一,他的问题没有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
-第二,他依然需要记住提醒你,因为他不知道你是否真正已经落实了工作。
-第三,他不知道有多少你已经做了的事情中,都是这样没有落实的。
(这点非常致命) -第四,往往因为没有得到满意的答案,上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。
--所以--------- -甲问:你什么时候能把要这个漏洞修好
-乙说:我已经通知他们了,他们大概明天就会来修的。
-一天后 -甲问:维修公司什么时候回来,你找的是哪家维修公司
-乙说:好像他们说安排不出人来,如果可以的话,今天晚上或者明天下午就能过来。
-一天后 -甲问:漏洞怎么还没有修好
-乙说:我晚点再问问他们。
-甲说:今天下午之前不解决,明天不用来上班了。
---第三:不要拖延工作 --很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者,然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。
但是在工作中请不要养成这样的习惯,因为工作是永远做不完的,容不得你“突击”。
又或者,当你在徘徊和彷徨如何实施的时候,你的领导已经看不下去,自己去做了。
----这是一个危险的信号。
--往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了,才开始走第一步-----就摔倒了。
--举个例子:我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子 打电话的时候,想象了各种情况-------1,她接电话的时候在做作业。
2,她在做作业,她妈妈接的电话。
3.她也很无聊,很想找人说话。
4.她正在被 父母训斥。
5.她正在想另外一个男孩。
6.她父亲接电话。
7.她家正好来了什么亲戚,亲戚接了电话。
8.她接了电话,但父母就在身边,说话不方便。
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等等等等。
我整整想了一个下午,想好了各种情况的心理准备和应对的策略。
然后勇敢的拿起电话机,按下了那几个按钮。
结果-------她不在家。
--所以,当你徘徊不前而手足无措的时候,你要意识到你正在拖延工作。
徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。
工作的时候需要一种起码的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么状况,我都能把它引导到我需要的那条线上去的。
另外,告诉自己,不要想太多时间,如果不知道,就赶快求助,或想办法,苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
---另外,警告一下:永远不要想,我知道了,先把上级派的事情放一下,等这集《越狱》看完再说。
----90%的情况下,你会忘记,或者来不及,因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。
说做就做,一直是很好的习惯。
---第四:不要认为理论上可以实施就大功告成了
--这点太重要了,往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。
如果不亲自实践,做计划的人会早晚被实施的鄙视。
永远需要提升自己的办实事的能力,而不是空谈。
--首先,如果你是做办公室工作的,或者做策划和计划的。
请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情,让别人试试看。
比如,用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。
这会让执行的人觉得你在玩他,拿他做实验。
没错,理论上,在任何地方都能举办歌唱会,但是,在不同的地方,执行的人的心情是不一样的。
--其次,和执行的人讨论你的安排。
比如,新来的你的下属,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一个很难和大家接触的角落,这可能比你什么都不安排更差。
的确,理论上一个人要坐下来,需要的只是空间。
但事实上远远不止那些。
--再 次,不要奢望一切会随着你的计划进行。
理论上这个会议会持续两个小时,但是,这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”,或者“场下没有提出如此 尖锐的问题”的前提下的状态。
大学生已经习惯了把事情做到 理论上看上去很美的程度了。
论文,ppt讲演,考试,辩论赛…… 这些校园智商大比拼,都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。
你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
--如果你是在学校的学生,测试一下自己,能否能搞定以下这些状况: -1.学校要制作一套校服,由你去寻找供应商,砍价,至少有三家公司的报价。
-2.学校保安抓住一个学生偷窃,怎么处理
-3.学校的一个很重要路段的路灯坏了,你能否让它三天内继续亮起来。
-4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师,一周内到岗位。
--当 你开始思考以上这样的问题的时候,你会发现,他的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向,做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。
你会发现后者只要你做到“看上去很完美”,没有人知道按照你这样做结果会怎样。
而上述的工作你只要一想,就会体会到不少的压力。
因为你不处理好,结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。
-对了,这种感觉就是“工作”给你的感觉
这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别
---第五:不要让别人等你 --在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。
在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨,在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。
--你在做一个工作的同时要知道别人的进度,而永远不要落后。
-这 不像是在考试,你比别人做的慢,别人可以先交卷,你到时间了做不完你自己承受扣分。
在工作中的情况是这样的:这是一场没有人能做完的考试,所有的人,都分配做一张试卷的不同部分,有的人分到的是阅读理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄,这样,所有人都做完了。
如果大家都把各自的部分做完了,而你却还在没有做完,那么做得快的别人会开始做你的那部分题目,然后也是相互抄。
慢慢地,大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替,整个团队中可以不需要你,这个时候,没有人从你这里得到试卷的答案,也没有人会给你他们的答案--------很不幸,你已经没有利用价值了。
--请一定记住这个例子。
----第六:不要认为细节不重要 --在大学里,往往做事粗枝大叶,看看差不多就行了。
相反,在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。
一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
--公 司的管理,其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如,优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象,提高产品质量,改善工作环 境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如,把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。
如 果你能把所有细节的问题都如实做到,那你才有开口升职的本钱。
--很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么,于是就和自己说:我以后做管理吧
做管理
问一下自己,如果,公司资产被偷窃了,所有员工士气低下,办公室杂乱无章,公司电梯又坏了,打印机没墨了,采购计划超支了,产品滞销了,客户迟到了……你愿意解决这样的问题,并从小事开始做起吗
想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。
----第七:不要表现得消极,仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
--很显然,在学生时代,当做到自己喜欢的时候,我们会pay200%的精力去创造,但如果是枯燥的事务,我们便懒得理睬,最好能有办法应付过去。
但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的,如果仅仅为此而表现的闷闷不乐,那么你会郁闷更久。
要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了,你还想让他看到你的表情吗
--学会喜欢自己的工作,并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。
如果现在你努力的抱怨工作,那么接下来你就是努力的寻找工作。
尽量少用“有趣”,“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作,而是“充实”,“有成就感”,“乐意” -之类。
-想想以下职位,你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情: -1.高速公路收费口的收费员:一天都是面对一个小窗口,把一张卡片送出去,这样要持续好几年。
-2.学校食堂厨师:永远在烧大排和鸡腿。
烧一年。
-3.作家:交稿期要到了,我还在孕育灵感,两个星期没吃早饭了。
-4.外科医生:刚刚睡着,马上叫我做一个3小时的手术。
这样至少一周一次。
-5.门市部销售:产品不好卖,8点上班来就坐在店门口,一个人,坐到晚上6点,今天没有一个人来,和昨天一样。
-6.公交司机:我开车不用你指挥。
这条线路我开了三年了。
-7.宠物商店店员:生意不好,还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天,听一年。
-8.公司职员:晚上两点下班,第二天还要8点上班。
关键是路上还要一小时。
这样已经一个月了。
--再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难,这个时候抱怨的声音最大。
-千万不要想着去选择一个有趣的职业,因为没有那样的工作存在。
没有哪一“种”行业是开心的,因为如果有,那所有人都去干那个了。
最多试着问问自己本身的兴趣吧。
self exploration。
----第八:绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上 --人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。
相反,集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。
就像食堂烧大锅菜一样,总没有你最想吃的菜,因为这样做容易,并且不容易得罪人。
--很多学生很看重所选的公司有没有培训,这说明,你不但不知道这个公司做什么,你甚至不知道怎样学习这些技能。
-我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识,也不知道你想要的知识是什么,你只会做出两种行为:1。
等待别人来教你,并且等待别人发现你不知道的地方。
2.寻找现成的答案并且拷贝。
期待公司培训的人,就很大概率上是第一种人(不排除极少真正优秀的公司培训) --许多的同学有这样的习惯思维: -因为,这个公司的培训能结束达到多少多少的程度 -又因为,这个程度正好是我想达到的 -所以我尽力进这家公司 -因为我进了这家公司 -所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
--我 们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。
其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。
永远不要期望单靠听课,靠老师把同样的东西给所有的人,你会得到比别人更多。
把更多的心思放在观察和思考自己的需要上,找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
--所以,刚刚开始工作,什么都不会,不要认为那样是正常的,因为公司还没有培训过呢
等我接受培训了之后,我就全都会了。
如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识,那你会为你的无知而付出更多的智商。
---第九:不要推卸责任 --推卸责任是害怕的条件反射。
不要认为别人看不出这点。
--我记得我小学里的一件事情。
我一次作业没有带来,老师要训斥我,说:你怎么老是作业不带
-我当时说:不是。
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。
。
当我正要支支吾吾时候,老师说:什么不是
你带来了没有
-我说:没有 -老师说:那不就是没有带
什么不是
就是
--之后我就发现,我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”,仔细观察一下周围,你会发现,身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
-其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。
这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。
---另外一种情况,就是无论什么情况下,我指责一个人,他永远是强调客观。
其实这点才是学生最典型的特征。
这说明他太容易受到其他事物的影响,并受它们决定。
如果你和上司之间会出现以下类型的对话,想想是不是需要改一下你的处事方法。
--甲:为什么到现在还没有给副总看你的报告
-乙:刚才c在打印,我在等他结束,现在他大概好了吧,我去看看 -乙:还有点东西要修改 -乙:b也要把东西给副总,我因为等他 -乙:a他说我报告不用给副总看(a是乙的同级同事) -乙:不知道副总在不在哦,他的门关着。
-乙:d他叫我帮他打印文件
怪他
(d是乙的同级同事) -乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。
---不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度,因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行,转而被他人的意识所改变。
----第十:不要对自己说“我是大学生” --这点包涵了很多信息。
-1.不要认为自己有多清高 -2.不要仍然以学生的标准要求自己 -3.不要感觉低人一等 -4.不要等待别人的关怀 -5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口 -6.不要忘记搞清楚,公司究竟给自己的待遇是多少,老练些,这不是在做志愿者。
--品格是处理好人际关系的基础,也是确保人际关系质量的关键。
除此之外,人际交往的技巧也是尤为重要的。
有些人做好事会让人感激一辈子,而有些人帮了别人却可能费力不讨好,不但得不到感激和回报,还让人心存嫉恨。
将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户,有些业务员可能被粗暴地赶出门,有些业务员却可能签到大单,甚至被客户奉为上宾。
-人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,囿于篇幅,在这里只能结合我的切身体会做一些简单的列举,挂一漏万在所难免了。
-1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。
-2. 要学会倾听。
不要说得太多,想办法让别人多说。
-3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。
-4. 交谈之前尽量保持中立、客观。
表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
-5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
-6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
-7. 别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。
-8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
-9. 尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。
-10. 始终以微笑待人。
-11. 做一个有幽默感的人。
但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
-12. 做一个脱离低级趣味的人。
-13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。
-14. 转移话题要尽量不着痕迹。
-15. 要学会聆听对方的弦外之音。
也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
-16. 拜访别人一定要事先通知。
-17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。
除非是非常紧急的事情。
-18. 给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。
-19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。
-20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
-21. 不要说尖酸刻薄的话。
-22. 牢记他人的名字。
养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
-23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
-24. 一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。
-25. 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。
-26. 要勇于认错。
-27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
-28. 给予他人同情和谅解。
-29. 尽可能用“建议”取代“命令”。
-30. 不要轻易做出承诺。
承诺的事情就一定要尽可能做到-
形容冤枉受气的歇后语
形容冤枉受气的歇后语【白布落在染缸里―――洗不清】指事情说不清或冤情洗刷不掉。
曾辉《八月雪》二五:“杜顾植听任汉子在发脾气,怕任汉子发毛,如果打起架来了,劝解的人都没有,如果自己出面去拉扯,任汉子定会耍赖,说杜家父子打他一人,那会白布落在染缸里,洗不清。
”☆亦作[跳到染缸里―――洗不清]李晓明等《平原枪声》一三:“我一生都想着落个清白,可是到底跳到染缸里啦,一辈子洗不清啊。
”【出了茶馆又进澡堂―――里外挨涮】本义指在茶馆里喝饱了茶,是用茶“涮”肚子;进澡堂洗澡,是用水“涮”身子。
比喻两头受气或招致不满。
陆天明《桑那高地的太阳》二六:“但这样,对齐景芳来说,可真是出了茶馆又进澡堂―――里外挨涮。
说假话吧,对不住在场恁些眼巴巴瞅着她的伙计们。
说真话吧,得罪了老爷子,也了不得。
”【打开棺材喊捉贼―――冤枉死人】冤枉死人:双关语,原指冤枉了棺材中的死人。
用时指太冤枉人。
死,作副词,表示达到极点。
张一弓《赵镢头的遗嘱》四:“‘根据揭发,就在你眼下掂着的这个小包袱里,装着三副赌具……打开看看吧!’‘哎呀,这真是“打开棺材喊捉贼―――冤枉死人”啦!我这是去小孩他姥姥家走亲戚。
’”【大虾烧三段―――三节挨痛】大虾:指对虾,节肢动物,身体长,分头、胸部和腹部三部分,腹部由若干环节构成。
比喻受到三方面的指责或压力。
李英儒《还我河山》三五章二:“她总的意思,是不打算叫‘女犯’去北平。
这一来,把我夹在当中,老鼠进风箱才两头受气。
大虾烧三段,三节挨痛。
”【儿媳妇抓破老公公脸―――暗里咽下这口气】本义指儿媳妇抓破了老公公的脸,老公公只能忍气吞声。
用时指吃了亏、受了气,又不能声张。
刘江《太行风云》五○:“海生一想,可不,找对象是人家的自由,就是没话可说,儿媳妇抓破老公公脸,暗里咽下这口气算了。
”【蛤蟆鼓肚子―――干生气】本义指蛤蟆鼓着肚子,好像人气鼓鼓又无可奈何的样子。
形容白白生气而没有办法。
柳溪《功与罪》三二章三:“她不乐意算什么?吃着她的饭了吗?她还吃我爸爸的哩!走,咱们就吃去,甭理她那一套,让她蛤蟆鼓肚子―――干生气!”☆亦作[旱地里的蛤蟆―――干鼓肚]王火《血染春秋》一章:“如今河北、山西,共产党的游击队到处都起来了!别看日本鬼子神气活现,它是旱地里的蛤蟆―――干鼓肚,没有办法。
”【骨缝里的肉―――两面受硬的气】本义指骨缝里的肉,两面承受骨头的压力。
用时指人两头受气。
刘亚舟《男婚女嫁》六章:“孩子姥爷若早这么积极,孩子他爷哪能跟他成冤家对头。
他们老亲家俩若和和气气的,咱俩就不用当这骨缝里的肉,两面受硬的气。
”【黄泥巴糊裤裆―――不是屎(事)来也是屎(事)】糊:将黏性物粘在某物上。
黄泥巴外表上很像人的粪便。
“屎”谐“事”。
指事情解释不清,无法逃脱责任。
也指蒙受冤屈而无法申辩。
方泽甫《祸流》四章二:“这下呀,修竹那脑壳上戴的不是绿帽子也是绿帽子。
俗话说黄泥巴糊裤裆―――不是屎(事)来也是屎(事),跳到黄河哪能洗清!”☆亦作[裤裆上抹黄泥―――不是屎(事)也是屎(事)]林文烈《归侨儿女・突击任务》:“一个女职工说:‘偷吃公家的潮州橘时,胃口比野猪还大,还说胃病,我看纯粹是懒病。
’另一个女职工接着道:‘裤裆上抹黄泥―――不是屎(事)也是屎(事)!’”[裤裆里抹黄泥―――说不明也辨不明是泥是屎(事)]陈忠实《地窖》九:“你这几天能看出来吧?有些人现在把所有问题都朝我头上撂。
狗屙下的都赖说是我屙下的。
我是裤裆里抹黄泥,说不明也辨不清是泥是屎(事)了。
”【夹板中的肉―――两头来压】肉放在夹板中,两头儿都用力压它。
本义指夹在两块板中间的肉,承受着来自两个方向的压力。
用时指人两头受气,左右为难。
谭谈《风雨山中路》一八章:“‘我是夹板中的肉,两头来压,不好做人呀!’汪然为难极了。
”【叫花子丢拐棍―――受狗气】拐棍:这里指叫花子要饭时手中拿的打狗棍。
本义指叫花子丢了打狗棍,就要挨狗咬。
用时指受坏人欺侮。
李英儒《还我河山》三章三:“你当司令太太的,怎么开口就骂人?我人穷被你们使唤着罢咧,还能受你的污辱?叫花子丢拐棍―――受狗气。
”【老公公背儿媳妇朝华山―――出力还不落好】朝:朝拜,宗教徒到庙宇或宗教圣地向神、佛礼拜。
华山:五岳中的西岳,在陕西省境内,山上有佛教寺庙。
指费了很大力气或付出很大代价,不仅没落好,还受到责备。
李准《一串钥匙》:“要是在会上,你家老头把桌子一拍:这个家我不管了,我这是老公公背着儿媳妇朝华山―――出力还不落好。
那你们可怎么办?”☆亦作[老公公背儿媳妇过河―――出力不讨好]徐慎《霜花三月》一:“他本还想布置一些工作,但又一想算了吧,女孩子家,还在恋爱的时候,就这两件事能搞好就不错了,贪得多,嚼不烂,回来她给你搞个乱七八糟,那才真叫老公公背儿媳妇过河―――出力不讨好呢!”[大伯子背兄弟媳妇过河―――受累不讨好]蒋子龙《弧光》五:“怎么你还愿意替别人挨打?这是大伯子背兄弟媳妇过河―――受累不讨好,闹不好连这个月的奖金都得被扣了。
”[顶着石臼做戏―――费力没讨好]鲍昌《庚子风云》二部六章:“杨老二啊,杨老二!你是顶着石臼做戏―――费力没讨好。
是你,把大山一家人给带领出来了;是你,使他们娘儿四个离乡背井,流落外县,如今他一家遭了横祸,……唉!这里面有你的一份责任,有你的一份担待呀!”[戴起石臼跳加官―――吃力不讨好]跳加官:旧时演戏开场前或演出中遇显贵到场时,临时加演的一种舞蹈节目,演员手拿写着“天官赐福”等字样的布幅,向台下展示,以示庆贺。
王火《血染春秋》八章:“这次罢工,我看可以见风转舵了!要不,那就是戴起石臼跳加官,吃力不讨好啦!”【老鼠钻风箱―――两头受气】本义指老鼠钻进风箱里,会受到来自两头的气流的冲击。
用时指两头受指责或被欺压。
周立波《山乡巨变》下九:“谢庆元像是老鼠钻风箱,两头受气。
气得跟鸭公子一样,喉咙都嘶了,倒在床铺上,哼天哼地。
”☆亦作[老鼠钻进风箱里―――两头吃气]王厚选《古城青史》下四○回:“‘猴儿腮’好不倒运,挨了‘主子’的打,又挨了上司的骂,老鼠钻进风箱里―――两头吃气,真是哑巴吃黄连―――有苦难言。
”[老鼠装在风箱里―――两头都得受气]张俊彪《省委第一书记》二部九章:“当然,黎可夫自己也觉得很委屈,像老鼠装在风箱里,两头都得受气,却又往往说不出口。
”[钻进风箱的老鼠―――两头受气]冯志《敌后武工队》二章:“这时,敌人真像钻进风箱的老鼠,两头受气,再也不愿意在这神秘的黑夜里,十分不利作战的地形上多停留一秒钟,像被打的狗儿夹起尾巴朝江城遁逃了。
”[掉在风匣里的老鼠―――两头受气]郭明伦等《冀鲁春秋》四章一:“乡亲们,没有不晴的天,眼下该是咱们抬头直腰的时候了。
咱们不能老当掉在风匣里的老鼠,两头受气。
”[野狗钻篱笆―――两面受夹]刘澍德《甸海春秋》:“‘老曹,我们讲清楚:从今日起,栽几分报几分,如果你多报,二日检查不实,就归你负责。
’曹昭一拍桌子:‘皇天,皇天,我这才是野狗钻篱笆,两面受夹!’”【捏着鼻子吃酸醋―――不咽也得咽】本义指不想咽下去也得咽下去。
比喻在不利的处境下,不得不屈从或忍受磨难。
姜树茂《渔港之春》六章三:“鱼行、私商串通一气,又压价、又杀秤,咱打鱼人捏着鼻子吃酸醋,不咽也得咽,干生气,没法治。
”【牛鼻子穿环―――让人家牵着走】比喻说话、做事完全听从别人,自己不能主宰。
张长弓等《娜敏伊虹》上五章五:“‘噢!闹了半天你也跟着人家娜敏伊虹表态啦?!’白丽朵有意地火上加油,‘你还说老米大哥斗不过人家呢,你也是牛鼻子穿环―――让人家牵着走。
’”【上了套的猴子―――身不由己】本义指猴子上了套以后,要听人摆布。
用时指自己做不了主。
陈定兴《香港之滨》四章三九:“关于中港关务协定的性质,苏东比谁都清楚,可是他是上了套的猴子―――身不由己。
”【尿泡打人不痛―――骚气难闻】尿(ī)泡:膀胱。
骚气:臊臭气味。
指冤枉或诬蔑,能使人背上坏的名声。
沙汀《淘金记》二四:“这样闹下去怎么了呢?这里不生肌,那里不告口,尿泡打人不痛,骚气也难闻呀!”☆亦作[尿泡打人―――不疼,可是有点气得慌]陈登科《风雷》一部五一章:“怎样,他能怎样。
尿泡打人,不疼,可是有点气得慌。
他在你背后,戳戳捣捣,为你增添麻烦呵!”【天上的风筝―――叫别人牵着走】风筝系上线,由放风筝的人拉着,可以趁风势放上天空。
用时指行动受别人操纵,不能自主。
聂海《靠山堡》一○:“同志,群众的积极性越高,我们的头脑就越要清醒,不能像天上的风筝一样,叫别人牵着走。
”【王八掉进灶坑里―――憋气又窝火】灶坑:用砖、坯砌成的做饭的炉灶,下有一存放炉灰的坑。
指心里的委屈和怨恨无法讲出来。
姜树茂《渔港之春》二章一:“众人仔细一瞧,说话的是周云山的儿子周小刚。
把钱万利弄得哭笑不得,真是王八掉进灶坑里,憋气又窝火。
”☆亦作[王八掉进炭堆―――又憋气又窝火]孙建涛《一枚戒指》:“钱土鳖是王八掉进炭堆又憋气又窝火,恨不得有个地缝都要钻进去。
”[王八掉灰堆―――连憋气带窝火]刘林仙等《薛仁贵征东》六回:“薛仁贵一边往回走,一边琢磨这件事,这可真是王八掉灰堆―――连憋气带窝火呀!”[王八钻灶坑―――又窝火又憋气]惠玲村姑《菜瓜蛇》:“胖大嫂这可是王八钻灶炕,又窝火又憋气。
本来嘛,又丢钱又挨打这股冤气往哪里去诉呀?”[王八跌进灶坑里―――干憋气干窝火]韩寅《天荒》二九章:“‘照你说―――’潘小彪气呼呼地掐起腰,‘咱哥们就这么王八跌进灶坑里,干憋气干窝火呀?’”[耗子掉灰堆―――连憋气带窝火]林予等《咆哮的松花江》上一六章:“李富贵一听梁满囤反倒派起自个儿的不是来,真是耗子掉灰堆―――连憋气带窝火。
”[乌龟钻灶坑―――憋气又窝火]郝艳霞等《十二寡妇出征》四回:“金平章真是乌龟钻灶坑―――憋气又窝火,暗想:‘好一个厉害的穆桂英,你们不但没上当;还落个大仁大义。
’”[小鸡娃掉进灶坑里―――又窝火又憋气]袁静《伏虎记》六回:“战士们这一阵‘排子炮’,把郭根全轰得满脸通红,一直红到耳朵根,心里甭提多委屈了,真好像‘小鸡娃掉进火坑里―――又窝火又憋气’。
”[蛤蟆钻进灶膛―――又憋气又窝火]刘林仙等《梁山后代小八义》五二:“今天他的心情十分不悦,好似蛤蟆钻灶膛,又憋气又窝火。
”【秀才碰着兵―――有理讲不清】指懂道理的人碰到了不讲理的人,有理也没办法讲。
邹韬奋《“诸葛亮”和“阿斗”搏斗》:“中国有句老话,叫做‘秀才碰着兵,有理讲不清’。
旧时代的兵不像今天为国家民族努力奋斗的光荣战士,而是凭着暴力欺凌老百姓的家伙。
”☆亦作[秀才见了兵―――有理说不清]李晓明等《平原枪声》一:“这时来看动静的群众一齐围在桥头,议论纷纷。
有的说:‘这也不知又耍的什么手段?’有的说:‘秀才见了兵,有理说不清!’”【哑巴吃蝎子―――暗忍了】蝎子长有毒钩,哑巴吃了会中毒却又说不出所受的痛苦,只好暗中忍受住。
用时指把某种情绪(多指气愤)偷偷地抑制住,不让其表现出来。
王厚选《古城青史》三回:“‘人心隔肚皮,很难巴得准哩!弄不好捅漏了风,说不着,脑袋就要搬搬家呢!’‘照你这么说,那只好哑巴吃蝎子―――暗忍了?’”
在职场中说话如何能让人信服
职场潜规则第十七条:十句里要有九句真话,这样说一句假话才有人信。
在电视剧《潜伏》里,余则成明明是个卧底,可为什么戴笠会信任他,站长更信任他,甚至于连去台湾都要带着他
这不是因为余则成说谎说的好,而是因为他真话说的多。
这对于很多人来说,都是个悖论。
那就是你说谎要说的好,那就必须少说谎。
我总是对大家说,职场是个很危险的环境,是一个竞争的环境,更是个利益交换的环境。
但是在职场上,你们却要少用诡计,少说谎。
这是悖论么
不,并不是,这只是更高明的技巧而已。
真正的术是没有术,就像很多武侠小说里讲的无招胜有招。
这并非故弄玄虚,而是希望你能明白大巧不工和大智若愚的道理。
你想要诡计得逞,就必须在平时少用诡计。
因为你用的太多,别人总会对你有所防备,你再想施行诡计却难上加难。
而说谎则更甚,因为每个人在职场上都会疑心很重,对别人说的话首先就是怀疑真假,而任何一个经不起推敲的谎言都会被戳穿。
成功的说谎,是一个系统工程,你需要为此做很多准备。
首先,你必须在职场上确立一个说真话的形象。
当所有人都觉得你是个实诚人,而不会说谎时,你的机会才到了。
职场中,九真一假也是最佳法则。
一个满嘴跑火车的人是得不到上司信任的,只有忠心耿耿,几乎不说谎的人,才能够在最关键的时刻骗到所有人。
你要当老实人,老实人才能取信于人,没有别人的信任就没有关键时的谎言。
说谎只需要在最最关键的时刻,能少说一句就少说一句。
狼来了的故事,大家都应该听过。
1、实话实说,能给人诚恳的印象。
职场是一个利益交换的场所,而涉及利益的地方,必然是由谎言组成的。
所以在每个职场上,说谎总是主题。
有因为奉承说谎的,有相互排挤说谎的,有想得到好处而说谎的,总而言之,人们已经把说谎当成了基本的生存技能。
但你应该逆向思维,正是因为大家都在说谎,所以一个讲真话的人才难能可贵。
你应该建立起自己实诚的职场形象,在很多无关紧要的事情上,可以多说点真话,即使观点与别人不一样也没关系。
而在至关紧要的事情上,你宁可选择不说话也别说谎。
如此的持之以恒,你就能获得只说真话的形象,而这个形象并不是让你真的变成呆子,而是你在职场的最好掩护。
上司是喜欢手下说实话的,至少在大是大非的问题,不会显得那么谄媚,在关键时候,能够获得真心的建议。
一个职场老实人,在悄无声息的时候,就和别人拉开了距离,提高了自己的地位,很多事情都能占得先机。
可是你必须明白,职场老实人不过是个掩护,并非让你真的去老实。
该争的地方一定要争,而只有你去争了,才会发觉从前的老实有多大的好处,很多事情,别人都会让着你。
而该说谎的地方确实要说谎,因着你从前的良好记录,人们都会不假思索的信任你。
多说实话少说谎的重点就在于,在与你利益无关时说真话,当涉及到你利益时则见人说人话见鬼说鬼话。
2、说谎是有风险的,所以只在必须时用。
说谎是一件风险极高的事情,它很可能会改变别人对你的看法,让上司不再信任你,甚至改变你的职业生涯。
所以只有蠢蛋才会在无关紧要时撒谎,如果你心里知道,撒谎其实是和职业生涯的命运绑在一起的,那你还会为了一桩小事而信口开河么
在职场上,生存是第一位的,而生存的窍门就在于小心。
当一件事情无关紧要时,你何必赔上高昂成本去说谎呢
说谎的风险,远远比你想象的更大,因为你并不知道,当你说完后,别人是否看出来是假的,也难以知道,别人是否会对你的感官改变。
这有可能是种很微妙的变化,但到了关键时刻,却会变得很重要。
你可以把谎言当成一种重量级的武器,是紧要关头的杀手锏,只有这样,才能够成为真正有效的东西。
当然,人也不可能一直不说谎,在职场上的小谎话也是难免的,如果不能够去避免的话,就尽量不要刻意的掩饰。
有的时候,破绽百出的小谎话,也是让你显得更老实的方法之一。
3、说实话不代表要批评。
有一种情况,我们必须要说谎。
我们通常会为自己找到借口,把这种称之为善意的谎言。
当人们自己无法确定时,总是喜欢询问别人,而这种询问是毫无意义的,对人们而言,唯一想要的,就是听到好话。
有些人很耿直,非常的直率,他们比较容易得罪人的地方,就是在这种时候。
当人们忐忑不安,六神无主的问你事情时,并非要你说出事实的真相,而是想听到你的安慰。
你要分清楚,什么是索取安慰,什么是真正的问题。
但在职场上,这种分辨却不容易做到。
譬如开例会的时候,BOSS问你某个计划是不是能实现,你如何知道这是希望得到你正面肯定,还是真的在询问你呢
如果你分不清该说什么,就说个善意的谎言,告诉别人一切都会好的。
这对于他人是个心理安慰,而对你则是最安全的。
这个例子说明,说实话和耿直是两码事。
说实话其实是城府的表现,并不是件轻松的事情。
千万不要以为,任何事情只要想到什么说什么,就是表达自己实诚了。
每个人都是丰富的,在不同的时期,不同的场合要说不同的话,而同样一句话在人前或人后都代表不同的意思。
你需要在大部分的时间说真话,但必须有个前提,那就是你的真话不会得罪人,不会产生副作用。
新人们刚进入职场,总以为自己老大是天下最英明的,自己可以做孤臣直臣。
但历史告诉我们,做直臣孤臣的一般都没好下场,你的BOSS可能在一件事情上英明,甚至可能在很多事情上能听得进批评,但并不代表每个批评都愿意接受,而你的逆耳忠言越来越多,积累到一定程度,将会对你产生厌恶感。
那么误区在哪里
为什么世故圆滑的人反而看起来实诚,而真正直率却被人当乌鸦一样讨厌
问题就在于,说实话不代表要批评。
这一章,给大家讲的是怎么提升自己的职场形象,怎么改变自己在别人心里的观感。
可如果你分不清什么是说实话,什么又是批评,那出错就难免。
批评是一种攻击性的行为,它和说实话不同。
实话实说用于保护自己和防御,是以自我为中心的,而批评是指责别人,是以别人为中心的。
在职场上,最重要的管好自己,而不是去指责别人。
少量的批评的确可以提升价值,但太多的批评,只会让你显得攻击性十足,让很多人都讨厌你。
而很多新人不知道,当一件事情放在面前时,你既可以说实话,又没有丝毫的攻击性。
并不是当你觉得某件事情不对时,就只有去批评的。
因为每个事物都有好的一面和坏的一面,这两面都实际的存在着。
职场的技巧就在于,你要多夸奖好的那一面,你说的是实话,却又没有攻击别人。
而你说太多坏的一面,你的实话就成了批评。
有多少人能爱听批评呢
你自己也不愿意,何况别人。
4、发现别人撒谎,别去揭穿他,但记住。
还有一种情况,你不可以说实话。
那就是发觉别人正在撒谎的时候。
我见过有的人,直率的很可爱,在办公室里一听见别人撒谎,就直截了当的指出来。
结果所有人都很尴尬,而撒谎的人更下不了台。
有很多职场仇敌,就是在这种情境下形成的。
经常对人说,在职场上,不要去做损人不利己的事情。
你可以不损人利己,你可以损人利己,但损人不利己的事情却千万别做。
因为那没意义。
人生是有限的,职场生涯更是短暂,你应该把精力更多的放在利益交换,增加自己的价值上,为什么要去损人不利己呢
毫无理由的揭穿别人撒谎,对你自己毫无好处,而对他人来说,却是刻骨的仇恨,你为一时口快,埋下了巨大的定时炸弹。
一个成熟的职场人,在遇见别人撒谎时,大多一笑置之,既不附和,也不揭破。
当然,你应该记住这个撒谎的人,他不是第一次说谎,自然也不是最后一次,当以后打交道时,就要多加分辨。
5、最重要的是九真一假,做任何事情都适用。
九真一假的规律,不止用在整个职场生涯上,在每件事情里都可使用。
当你有九个真相放在一起时,人们会顺势认为最后一个也是真相。
这是历来诡辩家们专用的技巧之一。
譬如我们需要说一个谎,或者达成一个目标,可是单独提出来,必然会被上司揭破。
这种情况下,可以用一连串的真实事件来掩盖我们的真实意图。
这就是九真一假。
譬如电视剧《潜伏》里,余则成对站长说的大多数是真话,做的也是真事,但只有在跟自身利益发生冲突时,才会突然说谎。
由于他说的真话太真了,人们从来没抓到过把柄,他的假话就被掩藏,彻底的隐匿。
又譬如别人想要斗垮你,会不会用一连串的谎言来攻击你呢
一定不会的,因为谎言一旦被揭穿,他们对你的所有指责都将宣告破产。
你的对手必然会举出大量真实的事例。
这些事例本身可能并不是很严重,也不可能置你于死地,但事例的作用却是来掩盖谎言的,他们只需要在事实中埋入一个足以让你完蛋的谎话就够了。
因为上司们认同真实事例的同时,也连带认同了谎言,而这就会把你拖入万劫不复之地。
这种斗争方法,在中国历史上屡见不鲜,尤其是古代的政治家们更是常用。
当一个人不愿意和你说话时,是不是就说明他已经讨厌你了、
对女人而言爱,男人说其它任何话都。
所以如果他不愿说不见得讨厌你,而可什么烦心事了。
这时先不要去烦他,给他时间等他心情好了再让他解释什么原因这样对待你
对朋友而言若这个原来的好哥们儿突然不愿理你啦,那么就是他对你有不满情绪了,找个杌会好好谈谈重新和好,实在谈不拢那就放弃不强求。
我发现问题越来越多 一说话就说不到一起 沟通障碍 甚至没有共同语言
人际关系与沟通,彼此影响。
二者可以互补,也能够相克。
人际关系良好,沟通就比较顺畅;沟通良好,也能够促进人际关系的和谐。
反过来说,人际关系不良,就会增加沟通的困难;沟通不良,就会促使人际关系变坏。
不善于沟通的人,最好加强人际关系,来弥补自己的缺失。
人际关系不好的人,最好培养沟通的能力,以求改善人际关系。
事实上,二者之一获得改善,对二者都有所助益。
沟通的作用什么叫人际关系
简单地说,我们每一个人都有能量,不同的能量相碰撞,就产生磁场,产生磁场后,彼此调整自己的频率,就形成人际关系。
所谓沟通就是对准频率,频率不对,就会听而不闻、视而不见、沟而不通。
我们要调整自己的频率,而不是叫别人调整频率。
要先观察对方的频率,把自己的调得跟他一样,他就很容易跟你沟通。
由于中国人的人际关系实际上是人伦关系,所以在沟通的时候,需要融合伦理的观念,忌讳没大没小,否则就会破坏人际关系。
比如,打招呼这件简单的事情,你若是遇到熟悉的同事、同学,大可拍拍他的肩膀:“老张,你好啊
”若是遇到领导或长辈,还以此种方式打招呼,对方心里就不高兴。
若是遇到你的下级或晚辈,你只需等着对方和你打招呼就行了。
中国社会特别重视关系,彼此的关系良好,就算偶尔说错话,也没有什么关系。
若是关系不够,或者关系不好,那就会鸡蛋里挑骨头。
不过,也有本来关系很好,一句话伤了和气,便老死不相往来的可能。
这就更加促使我们重视沟通的重要性。
人际关系与沟通,可以简称为人际沟通。
在我们日常生活当中,人际沟通是不可或缺的活动,必须勤加练习,多加磨炼,养成小心应对、用心体会、虚心检讨的良好习惯。
一方面使自己的沟通能力不断提高,一方面促使自己的人际关系获得改善。
与其讨好别人,不如用心保持和谐、互动、互助的良好状态,透过好好沟通来互相感应。
若能心意相通,大家都愉快,那就是良好的人际关系。
在愉快中把正当的事情妥当,则是我们共同努力的目标。
人际沟通注重和每一个人进行良性的互动。
既不能够偏重某些人,使其他人受到冷落;也不应该只顾自己,想说什么就说什么,爱说什么便说什么。
否则你只是在发表意见,根本不是在进行沟通。
善于沟通的人,必须随时顾及别人的感受,以免无意中破坏了自己的人际关系,造成恶劣的沟通效果。
中西方的沟通态度大不相同,西方人进行沟通的时候,彼此不计较身份地位,畅所欲言。
中国人则不然,就算面对面坐在一起,也会拘泥于彼此的身份地位,不敢贸然开口。
人虽有言论的,却不意味着可以乱说,或者想说就说,而是要谨慎小心,防止一语不慎招来祸端。
我们虽然处于重视沟通的时代,但是愈沟愈难通。
理论上,沟通可以解决大部分的问题,实际上,沟通往往带来头疼的问题。
为什么
因为现在越来越多的中国人学习西方人的沟通方式,结果造成不沟通还好、一沟通就糟的局面。
很多人“有意见也不一定说”,往往鼓励别人先说,然后见机行事。
他若不同意别人的话,就大肆抨击,抓住别人说话的漏洞,添油加醋来进行陷害,使别人哑巴吃黄连,有苦说不出。
他若同意的,也可能赞扬备至,把别人的话改头换面,当做自己的真知灼见。
这种让别人站在明亮处,自己躲在黑暗处的作风,使得别人不敢开口讲话,造成很多沟通的障碍。
不知道“先说先死”的人,常常死得不明不白。
只知道“先说先死”的人,会落得难以沟通的评价,对自己的前途非常不利。
老子说“不敢为天下先”,孔子也大骂“始作俑者,其无后乎”,难道真的一点道理也没有
假如大家都不怕死,争先恐后地力求先说,偏偏又说得不伦不类,似是而非,究竟是好还是坏·先说当然也可能不死,因为中国人的道理一向是相对的,“先说先死”固然是事实,“有话直说”也可能得到许多好处。
既然二者各有利弊,强调“先说先死”,就是站在“先说先死”的立场来有话直说,才是中国人真正的功夫。
“先说先死”是“根本”,“有话直说”不过是“作用”。
有些人本末倒置,强调“有话直说”,等到自己吃亏上当了,再来怨天尤人,又有何用
有话直说而不致害死自己的人,才是真正有本事的人。
他们以“先说先死”的基本精神作为直说而不死的最佳保障。
不说也死“先说先死”固然是事实,“不说也死”亦是不可否认的真理。
只是“不说也死”是说给懂得“先说先死”的人听的,唯有深谙“先说先死”的道理,才有资格讲求“不说也死”。
仅仅保持“我有话要说”的心态,根本没有必要深究“不说也死”的意义。
其实,情绪化也是中国人不易沟通的主要原因。
虽然全世界人都有情绪,但只有中国人情绪起伏最大,动不动就发脾气,你还跟他沟通什么
不挨骂就不错了。
中国人的情绪,说起来十分有趣。
由于警觉性很高,所以怀疑心很重,因此情绪的起伏很大。
往往一句话听得不顺,就会想得很多。
而且愈想愈多,也愈想愈火。
以“你把我惹火了,我当然不讲理”为借口,干脆蛮不讲理到底,看你还有什么本事,可以和我沟通·在这种情况下,唯有小心翼翼,步步为营,一句话都不能讲错,不把对方惹火,才能顺利沟通。
不说毕竟是消极的做法,要想改变沟而不通,最好是站在对方的立场来沟通,凡事以对方的利益为出发点,就算你说的话他不接受,至少他会思量一下。
久而久之,就能获得对方的信任,这样沟通起来就方便得多。
如果得不到对方的信任,你说的每一句话他都要考虑一下是何用意,沟通起来就相当困难。
当事情有多种选择时,还可以瞄准对方的需求,模拟出若干可能的方案,再依对方的立场和行事风格,评估、、选择其中最合适的。
刘备欲取西川,庞统献了三条计策,让刘备选择。
最后刘备认为“上计太促,下计太缓;中计不迟不疾,可以行之”。
当然了,如果几种方案均不可行,还可以再行调整,以求获得合理回应。
沟而能通沟而能通当然是人们喜闻乐见的情况。
误会也好,分歧也好,只要沟而能通,都不是问题。
沟通也要讲缘分,有缘的人在一起,肯定会谈得很投机,好像没有什么禁忌,什么都可以谈,怎样说都可以。
无缘的人在一起,多数是话不投机,或者是各说各的,说的时候很热闹,但不会产生任何效果。
其实,只要关系够、交情深,而且场合适宜,即掌握了天时、地利、人和,中国人照样能够有话直说、有话实说,不但彼此畅快,而且效果良好。
前面说过,中国人之所以不易沟通,首先是因为面子问题。
也就是说,当对方觉得很有面子的时候,大多比较容易沟通。
其次,情绪问题也是影响沟通的因素,但是当中国人情绪好的时候,不管说话的人如何唐突、冒犯、无礼,都能够心平气和地合理响应,一副大人不记小人过的模样。
如果双方都能够有诚意、能包容、不计较,当然沟而能通,一点障碍都没有。
要想让别人感觉有面子,并且有好的情绪听你讲话,关键是你怎么说。
这样就存在一个问题:如何处理妥当话与真话的关系。
有时候,真话反而是最刺耳的。
不要以为反正是实话实说,怎么说都一样。
其实,同样一句话,说得妥当一些,对方比较容易接受;说得十分真实,对方往往受不了,反而听不进去。
比如说,“你这件衣服太难看了,我送你件新的吧”,这么说的话,虽然送别人东西是好意,但绝对不妥当,对方很难接受。
我们常说有人好心坏事,就是因为得不够妥当,才事与愿违。
不沟而通不沟而通是一种高度的艺术。
我们先求说到不死,再求沟而能通,逐渐走入不沟而通的境界,当然十分美妙!中国人十分讲究人与人之间的默契,高度的默契便是不沟而通,是一种难得的沟通美景。
有时候人们不需要说话,光靠眼神、动作就能传达意思。
赤壁之战时,“一阵风过,刮起旗角于周瑜脸上拂过。
瑜猛然想起一事在心,大叫一声,往后便倒,口吐鲜血”,只有诸葛亮知道周瑜的心病,开出“欲破曹公,宜用火攻;万事俱备,只欠东风”的药方,这也是不沟而通的例子。
当然,我们不可能都像诸葛亮那样聪明,但是要想做到不沟而通,却也不是毫无章法可循。
不沟而通的关键在于双方的默契,而要建立默契,就要关注对方,随时随地注意对方的举动,不依赖对方的言语表达,却主动地捕捉对方的肢体语言。
毫不关心对方,不注意观察对方的举动,当然无法不沟而通。
我们只有将心比心,通过心与心的感应,使对方的心意能够畅通地传过来。
心意相通,自然不沟而通。
中国人普遍重视诚信,对于不诚无信的人,非常厌恶。
但是,沟通的时候,却常常要求对方:“我告诉你,你不要告诉别人。
”稍为放宽一些:“你如果要告诉别人,就不要说是我说的。
”“如果你告诉别人是我说的,我一定说‘我没说’。
”中国人说这些话时,根本没有欺骗的感觉。
可见它和诚信并没有关系,也就是不属于不诚无信的范围。
听起来怪怪的,却具有相当的道理。
第一句话表示你我关系不同,所以我才告诉你,我说的话,你相不相信、相信到什么程度、要不要转述、转述到什么地步,都必须由你自己决定,不要赖在我的身上。
我告诉你不要告诉别人,事实上并没有什么约束力,只是好意提醒你,一切由你自己做主。
第二句话的含义是,你如果决定要告诉别人,表示你已经充分明了、相信我所说的话,是经过考虑后告诉别人的,这时候你所说的话,已经是你自己研判之后的资讯;而你所要告诉的对象,也是你自己审慎选择、决定的。
一切都与我无关,所以不必再把我拉扯进去,说什么是我说的。
也就是说,我既然可以告诉你,你在必要的时候当然可以告诉别人。
但是你必须审慎地选择对象,就好像我选择你一样。
只要关系够亲密,可以放心地告诉他,不必担心产生什么不良的后果。
但是,你告诉别人的时候,千万不要提及我,以免使我难做。
要不要告诉别人,我充分尊重你的决定。
但在保密信息来源方面,请你充分尊重我。
我告诉你的话,是经过我的辨别之后才告诉你的,所以你告诉别人的时候,怎么说,说多少,都由你自己决定。
你所说的内容,当然也是你自己认为可以说的,因此已经和我说的没有什么关系了。
如果此时你再说这些内容是我说的,那就太不尊重我了。
而听话的人却希望说话的人必须负起责任,“都是你说的,不然我不会做这种事”。
意思是,我并不是故意犯错,或者能力太差,而是因为你这么说,我又很相信,才弄得如此不堪,罪不在我。
发生这种事,是怪说话的人不负责任,随便乱说,还是怪听话的人不懂分辨,太轻信别人
其实,双方都有责任,应各打五十大板。
不过,为了杜绝此类事情发生,我们就要严格约束自己。
不管我们是说话的人,还是听话的人,都应该对自己的行为负责,既不要以讹传讹,也不要偏听偏信。
从听话的人的角度来说,说出是谁说的,以给别人有求证的可能,不但伤了与说话人的和气,也会使自己处于被动的局面。
因为说话的人若言之凿凿地否认自己说过这种话,会使别人对听话的人的信用产生怀疑,认为他是在搬弄是非。
如果说话的人纯心以假话骗人,等听话的人相信了又转告他人的时候,再拆穿假话,就会使听话的人百口莫辩。
因此,为了安全,听话的人若真要转告他人时,最好以模棱两可的语言转述,以免有人较真儿,产生不良后果。
第三句话的含义是,如果你一定要告诉某人,却又指名是我说的,鉴于这个对象根本不是我选定的,要说哪些话,说到什么程度,也不是我所能控制的,因此我只有表态:我并没有说这些话,至少我不是这样说的,语气、用词都不相同。
明明是自己说的,却常常加以否认。
因为我告诉你的时候,已经提醒你不要告诉别人。
你一定要告诉别人,实际上我也禁止不了。
所以我只要求你,不要说是我告诉你的。
现在你不但告诉别人,而且息的来源,明白指出是我说的,那我就加以否认。
这样有什么后果你自己负责,怨不得我。
因为你不理会我的要求,指明是我说的,不但不尊重我,还把责任推给我,我只好郑重否认,把责任再推回给你。
再者,你告诉别人是我说的,我又弄不清楚你同谁说的,当时是怎么说的,现在居然要我承担责任,我怎么能够承认·如果我的否认使你没面子的话,我也没法。
你既然告诉别人,就应该自己承担所有的后果。
沟通,按信息流动的方向来分,可以分为向上沟通、向下沟通和平行沟通。
我们说,中国人的人际关系实际上是一种人伦关系,而人伦是有大有小、有上有下的,人们不能以大欺小,也不能以下犯上。
向上沟通是指居下者向居上者陈述实情、表达意见,即我们通常所说的下情上达,如臣对君、子对父、下属对上司等。
向下沟通与向上沟通正好相反,是居上者向居下者传达意见、发施令等,即我们通常所说的上情下达。
平行沟通是指同阶层人员的横向,如内部同级部门之间都需要平行沟通,以促进彼此的了解、加强合作,免得产生隔阂,影响团结。
平行沟通的目的是交换意见,以求心意相通。
这三种方向的沟通,对任何人而言,都是常用的。
而且流动的方向不是一成不变的,随着具体情况的不同而随时改变。
向上沟通在向上沟通中,“下”应是主体。
以下属与上司进行沟通为例,下属经常要汇报、请示、建议,甚至犯错误以后要辩解,这都属于向上沟通。
在向上沟通时,下属应该谨记“上下”观念,不可以下犯上,当然也不必奴颜婢膝。
下属应该安守本分,小心自己的言行,让上司感受到尊重,否则上司只好摆出上司的架子,下属反而觉得没有面子。
有些下属,上司稍微对其客气些,便得意忘形,没大没小起来,弄得上司不得不摆出高姿态。
最好的法是,表现得不卑不亢:太“亢”,会使上司的面子受损,上司真要还以颜色,吃亏的还是下属;太“卑”,上司会觉得这个下属太无能,靠赔笑脸混日子。
下属不能让上司感到功高震主的威胁,也不能让上司觉得自己无能。
有时候,下属与上司的意见发生分歧时,下属应该合理地坚持,才能树立信用。
否则,上司一说“不”,下属就见风转舵,只会给上司留下不可靠的印象。
即使坚持自己的想法,也要先肯定上司的意见,再表达自己的意见;或者提出问题,反过来请教上司。
当然,也不能过分坚持,否则就成了顶撞,上司以为下属在挑战他的权威,难免会以势压人,容易伤了上下级的和气。
当出现严重分歧时,下属最好不说话,显出一直在深思的样子,上司自然看得出来,但是下属不要说出来,等上司让说时才说。
意见相同时,要给予热烈的回应,不要说“我也这么想”,上司会以为你是随声附和,最好说:“我想了许久都没有想通,原来这样最好。
”打开上下级言路的最好方法是让上司感到下属心中有他。
一些企业老板毫不隐晦地说,他们最重视下属心中有没有老板。
如果你能让上司感到你心中有他,你说的话他就会听得进去,因为他觉得你的所作所为都是为他着想的。
相反,如果你做不到这一点,你提出任何意见,他都会怀疑你的动机,也就不容易接受你的意见。
向下沟通向下沟通时,“上”应是主体。
要想沟通顺畅,上司要降低自己的姿态,不要一副高高在上的样子,使下属畏惧,产生不愿意沟通的反感。
中国人重视身份地位,所谓的“大人不计小人过”,就是“大人”不愿意放下身份去同“小人”斤斤计较。
所以,越是位高权重的人,越会表现出平易近人的样子,同下属说话的时候就如同仁慈长者,多数是谆谆教导的口吻。
凡是那些动不动就大发雷霆、咄咄逼人的上司,一般是火候没到,还不懂得中国人的“为官之道”。
三国时,吴国大将吕蒙骁勇善战。
他自幼家贫,没有读过书,吴王孙权常劝吕蒙多读点书,但是吕蒙以军务繁忙为借口推脱。
在这种情况下,孙权并没有指责他不学无术且不听劝告,而是说:“你说事多,难道还多过我吗
我常常抽时间读书,感觉受益颇多……”经过孙权的劝导,吕蒙终于发愤读书,这才有了“士别三日,刮目相看”的成语。
对上沟通、对下沟通,彼此之间都会保留三分的礼让空间,比较容易找到合理的平衡点。
平级之间,大家一样大,很容易产生“谁怕谁”的心态,对沟通十分不利。
中国人其实谁都不服谁,当大家处在同等地位的时候,这种现象更明显,甚至一句话、一个动作,都会引起他人的不满。
比如,你说“听我说”,别人会想:“别自以为是了,凭什么听你的
”在这种情况下,要想进行顺利的沟通,要先从自己做起,尊重对方,对方才会用同样的态度对待你。
中国人是讲交互的,你敬我一尺,我敬你一丈,所以,你尊重对方,对方也自然会尊重你,这样才方便沟通。
沟通的时候要以真诚的心去交流。
中国人疑心比较重,稍不留神,就会触动其怀疑的神经,一旦中国人产生疑心,你说什么都没有用,因为他什么都不会相信。
中国人说“一次不忠,百次不用”,不要以为中国人太决绝,这只是小心谨慎的表现。
千万不要存心占便宜,也不要设陷阱存心让别人出丑,中国人很怕吃亏,吃过一次亏后,就不愿再和你打交道。
所以,建立“和我打交道,一定不吃亏”的信用,增强大家对自己的信任感,才能方便沟通。
如果预料到得不到沟通的效果,那还不如不说,最多引起对方的不愉快,大家的损失并不大。
如果对方是有识之士,知道“不说话并不代表无话可说,而是不知道该不该说,要怎么说才有效”,于是沟通的渠道,来增强沟通的信心,添加沟通的气氛,反而容易造成沟而能通的美景。
这样可以么