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形容宾馆优点的句子

时间:2015-07-09 07:13

形容酒店的句子

美酒佳肴迎挚友;名楼雅座待高朋。

美味招徕云外客;清香引出月中仙。

沽酒客来风亦醉;欢宴人去路还香。

惠风畅意香盈座;满碗佳肴满店香。

宾馆优秀员工总结例文

眼下,正值辞旧迎新之际,一年一度的工作总结又开始“粉墨登场”了,于是各单位各部门拿出“浑身解数”,通过“秀才们”的浓墨重彩,总结一年来所干的工作,这本是无可厚非,但笔者认为,年终总结切勿脱离实际,唱高调,光拣好听的说,必须有一说一,有二说二。

对于初出茅庐的我,参加工作已有一年多的时间了,感觉是眨眼之际,然而却是把我这个刚从学校走出来的毕业生经过这一年多时间的磨练,通过学到的技能知识和社会经验,使我成长了许多,也成熟了许多,这个月是今年的最后一个月了,回忆起这一年的点点滴滴,对这些点点滴滴作个总结也是这个月的首要工作了。

每个人都具有追求目标的机制,而且天生就是如此,一旦失去我们自己感兴趣的的个人目标,失去了对于我们来说“有意义”的东西,就容易“原地绕圈子”,觉得迷失,发现生活本身没有目标,我们生来就为了征服环境,解决问题,达到目标。

所以树立一个值得自己去追求的目标是很重要的,有了目标证明你有向往的东西,你期待它、争取它,但是有目标,必须还要看行动的勇气,因为只有通过行动才能把目标、希望和信念转化为现实。

而对于现在,刚刚转正的我,首要的工作除了保证房间的质量外,还要协助领导完成每一项工作,与自己段内的员工互相配合,完成每天的工作。

虽然现在是刚起步,离我的目标还很遥远,但努力的脚步是不会停止的,因为我相信我自己。

四月份我被正式从中心接线调到楼层开始跟带领班的工作,到现在已有半年多的时间了,在此期间,酒店对客房部分楼层进行了改造,房间地毯、壁纸及过道地毯都已经更换,房间的电视也都已经更换为液晶电视,另外房间的一些宣传品和其它设施正在逐步更新,这样不仅能提升酒店()的星级标准,而且能吸引更多的客源,来增加酒店的营业额。

可是就在同月,酒店从部门挑选十位员工到北京协助奥运,完成每个人心目中的“OneWorld,OneDream”!这样一来,在部门人员本来就紧缺的情况下,使我们的任务更加艰巨,但是,在部门领导的带领下,我们秉着许三多“不放弃,不抛弃”的精神完成了部分楼层的恢复工作。

新楼层有新气象,频频入住的客人对我们的房间都很满意,当然从中也存在着一些不足和缺陷,我们正在想方设法地去修护它们,让缺陷逐渐隐退,留下的都是完美无暇。

另外,酒店每个月都会有超额完成任务,会给员工相应的实物奖励,我觉得相互的促进才能使一个大集体更加完善。

在随后的几个月里,工作又恢复到正常状态,除了每天的查房工作,领导安排的一些当日任务以外,对房间的卫生质量也比以前要严格的多,现在实行了上下分段制,有两个主管分开带几个段,每个领班带三层楼,由楼层经理统管,这样就实行了酒店一直在强调的“精细化管理”,因为只有通过细细地抓各个岗点,才能发现更多的问题并且去解决它们。

其实这段时间下来,对于楼层也是慢慢地熟悉起来了,当自己还没有深入地去了解它、想要战胜它的时候,我犯的错误也是接二连三的,大大小小的都有,一犯错就会和工资挂钩,每次犯错被考核扣钱的时候,当时真的希望时间能倒退,历史能重演,可这是异想天开,只能让自己在每一次的错误当中不是去找任何理由而是要去发现自己错在哪里,怎么错了,再吸取教训,勉励自己下不为例。

其实只要自己放正心态去面对自己觉得不公平的事情,能够站在对方的立场多想一想,所有事情的结局都会圆满。

当然,表现好的时候,领导夸奖的时候,也不能沾沾自喜,因为谦虚使人进步

如何做好一名优秀的宾馆服务员

1、服务员是永远的微笑者;2、对待熟客要有礼并矜重; 3、要在客人最需要的时候出现;4、永远不要让客人感到难堪(换位思考)

我是一个宾馆的大堂经理。

我们老板不会经管理。

他的宾馆优点就是服务态度好,让顾客有宾至如归的感觉。

等上门客户不是太好的营销办法。

应主动主击在当地开发企业和集团客户,如银行、石油公司、电信等,开发用银行卡\\\/信用卡在酒店消费打折活动,充分利用互联网线上与线下消费结合模式(大众好评、百度、美团网等),再者盘活酒店存量资源,将赢利空间小的业务外包。

如何做好一名优秀的宾馆服务员

一名优秀的客房服务员应具备有内而生的亲切的服务态度、专业技能、礼貌意识,最后转变为习惯的养成,自然而然地表现出端庄的服务态度和专业的服务技能,使每位宾客皆有宾至如归的感觉。

1、亲切的服务态度热忱、和颜悦色是客房服务人员应具备的基本态度,它能使住客有温馨和被重视的感觉。

而亲切的服务态度是我们给客人的第一印象,将影响客人对我们观感,应特别重视。

2、专业技能良好的服务人员应具备专业的技能,包括专业知识、专业技术、语言能力、服务技巧等。

借由这些专业技能进而提供更好的服务品质给客人。

例如,客户服务员应具备清扫房间的专业技能,客房服务主管应具备管理的技能,了解客房服务管理用语等。

3、礼貌与主动服务意识

我在宾馆工作,被评为优秀员工,让写一份年终总结,怎么写?

在开头写谢谢领导给你这次机会 再写你干的如何如何的努力 为了工作如何如何 再写你的不足 再写在以后的工作中要继续努力 时不时的再表扬同事几句 基本上就完了

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