如何做好公务接待工作
一、跳出接待看接待，切实增强做好公务接待工作的责任感和使命感新形势下的公务接待工作，不再是简单的迎来送往、安排食宿。
我们要突破定势，放活思维，从更高的层次、更广的领域认识公务接待。
第一、做好新形势下的公务接待工作，是交流信息、展示形象的难得机遇。
公务接待是展示发展成就和精神风貌的重要窗口,可以充分展示我县的社会经济发展、城市建设、精神面貌和风土人情。
在公务接待过程中交流信息、展示形象，具有成本低、宣传面广、影响力大等特点，是“送服务上门”的公关机遇。
是将上级安排的被动公务接待变成主动公关行为，为我县聚集人气、获得政策、赢得支持。
第二、做好新形势下的公务接待工作，是开发人力资源、推动经济发展的政治任务。
公务接待是为政治、经济和社会生产、生活服务的，是软环境建设的重要组成部分。
优质特色的公务接待，将会以直接或间接的表现形式，出效益、出成果、出资金、出资源。
通过接待人员认真、细致、周到的接待服务，可以充分展示、宣传、推荐志丹，打响志丹自身品牌，提高影响力和吸引力，从这个角度讲，公务接待也是一种生产力。
公务接待的好与不好，将直接关系着公务活动的成效，影响到人力资源的开发，最终体现在县域经济发展的水平上。
公务接待包括哪些工作内容
2013年12月，、印发了《党政机关国内公务接待管理规定》，并发出通知，要求各地区各部门遵照执行。
《党政机关国内公务接待管理规定》全文如下。
党政机关国内公务接待管理规定 第一条 为了规范党政机关国内公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》规定，制定本规定。
第二条 本规定适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、审判机关、检察机关，以及工会、共青团、妇联等人民团体和管理事业单国内公务接待行为。
本规定所称国内公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第三条 国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。
第四条 各级管理部门应当结合当地实际，完善国内公务接待管理制度，制定国内公务接待标准。
县级以上管理部门负责管理本级党政机关国内公务接待工作，指导下级党政机关国内公务接待工作。
乡镇党委、政府应当加强国内公务接待管理，严格执行有关管理规定和开支标准。
第五条 各级党政机关应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止异地部门间没有特别需要的一般性学习交流
公务接待专业知识
《党政机关国内接待管理规定主要内容有：(1)国内公务应当坚利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯的原则。
(2)党政机关举办会议应当严格履行报批手续，严格控制会议数量、规模和会期。
应当充分釆用电视电话、网络视频方式召开会议。
(3)党政机关部门之间的参观学习、培训考察等活动要注意实效。
党政机关工作人员不得参加各类社团组织、社会中介机构举办的营利性会议和活动，不得违反规定到风景名胜区举办会议和活动，严禁以各种名义和方式变相旅游。
(4)党政机关工作人员因公外出，应当按照程序履行报批手续，派出单位应当向接待单位说明公务活动的内容、时间、人数和人员身份。
接待单位应当严格按照接待标准提供住宿、用餐、交通等服务，不得超标准接待，不得用公款大吃大喝，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证券和贵重礼品、纪念品，不得额外配发生活用品。
(5)国内公务接待中的出行活动应当集中乘车，减少随行车辆，不得搞层层陪同，严格按照规定使用警车，避免扰民和影响交通。
(6)各级党政机关应当加强对国内公务接待工作的管理，规范国内公务接待工作。
财政部门应当加强对财政性接待经费的预算管理；审计部门应当加强对公务接待经费使用情况的监督；纪检监察机关应当加强对违规违纪问题的查处。
以上仅供参考，请予核实。
公务接待管理情况汇报
公务接待管理情况汇报篇一：关于公务接待管理工作的自查报告关于公务接待管理工作的自查报告尧都区纪委：近年来，在区委、区政府的领导下，我局认真贯彻从严治党、从严治政的方针，努力落实上级关于加强党风廉政建设、规范公务接待管理工作的各项工作部署，公务接待工作逐步实现规范化、制度化，局各级领导干部严于律己、作出表率，全体工作人员自觉遵守公务接待工作的有关规定。
据统计，20XX年我局公务接待用餐费共计2.259万元，20XX年上半年该项费用为0.915万元，我局公务接待费用按照相关规定严格控制，公务接待管理工作取得较好的效果，但是为了进一步加强党风廉政建设，我局将落实以下措施：1、加强领导，落实措施。
我局领导高度重视公务接待管理工作，力求多召开班子及全体工作人员会议，认真传达和学习上级有关指示精神，研究相关贯彻落实工作。
通过学习传达，全体机关干部要从加强党风廉政建设、构建节约型社会，发扬艰苦奋斗勤俭节约的优良传统、密切党和人民群众血肉联系的高度，充分认识规范公务接待管理工作的重要性。
2、严于律己，自觉遵守。
为了切实做好规范公务接待工作，我局要求领导干部以身作则，从自己做起，自觉遵守有关规定；同时坚持来客接待标准，实事求是地做好接待工尧都区经济和信息化局一、公务接待各项规定公示。
接待办严格按照中央、省、市出台的法律法规、文件规定执行接待任务，对执行的各项规定办法予以公示，接受相关部门和社会监督。
公示内
如何厉行节约做好公务接待
一、放眼全局、把握定位，充分认识公务接待的重要意义，切实增强做好接待工作的责任意识 改革开放与建设有中国特色社会主义的实践，为政府公务接待工作注入了强大的生命力。
新的历史条件下的公务接待工作，在各级政府的日常工作中发挥着不可缺少的作用。
由此可见，接待工作在政府的日常工作中，是具有其丰富内涵的综合性工作。
把本地区的历史、人文、资源优势介绍出去，把经济社会建设的成就展示出去，把发展机遇和投资环境推介出去，必须放眼全局，跳出接待工作的狭小圈子和思维定式，必须准确把握定位，提高责任意识，我们做到了“四个坚持”。
第一，坚持接待是政治，它关系着党和政府的工作大局，是一项非常重要且必须完成好的政治任务。
第二，坚持接待是窗口。
它能反映一个地方乃至全省的整体形象，是连接上下、沟通内外的“第一名片”。
集中展示的是当地经济发展和开放的水平，体现的是一个地方的整体形象。
第三，坚持接待是文化。
它折射着全省和谐社会的文明程度，反映着一方干部群众的价值取向和理想追求。
第四，坚持接待是生产力。
它能促进全省经济健康发展，是一种特殊资源，能直接转化为经济发展的动力。
准确的定位，为我们开展工作、发挥职能，提供了强有力的支持。
二、努力探索、不断进取，改革创新公务接待的工作方法，切实提高做好接待工作的能力水平 接待工作要以人为本，是人与人、人与社会的友好交往，从而达到和谐相处的系统工作。
接待工作是为政务工作服务的，从属于政务工作。
要保障政务工作的落实，完成好接待任务，我们力求工作方法上创新，以创新求得工作上档次、上水平。
实际工作中做到了“三个创新”。
第一，工作制度创新。
在认真执行省委办公厅、省政府办公厅《关于党政机关省内公务接待管理规定》和《关于省内接待工作中切实做到勤俭节约的通知》的同时，又出台了《省政府接待工作流程》等工作制度。
对接待范围、程序、标准及其工作终结进行了细化，增强了制度的可操作性，更好地保证接待工作能规范进行。
第二，工作机制创新。
接待工作中既有重大会议接待，又有为个人的服务。
在重大接待活动中，我们引入了政府应急工作机制，即：办公厅领导乃至省政府领导亲自制定接待方案，或者召集省政府相关部门共同研究完善接待方案。
接待过程中厅领导总协调，接待处具体调度和实施，形成左右联动、上下互动、指挥有力、快速反映的工作方式，确保优质高效地做好重大接待工作。
在小型接待服务中，我们引入了“AB角”工作机制，即：将省政府的领导每天的公务活动，都责任到人，对应服务，可确保完成省政府领导随时交办的接待任务；另外，在实施每一项接待任务时，有两名接待员共同操作实施，一个主外、一个主内，一个在先、一个在后，相互配合，无缝衔接，做到“人人有事做，事事有人做”。
第三，工作环节上创新。
在整个接待工作的环节上，我们始终坚持热情、周到、细致服务的宗旨，具体做法：一是查询了解来宾情况，在策划接待安排上具有针对性；二是建立客人档案，认真记录来宾到访信息。
三是加强与陪同人员的沟通，及时了解和解决接待服务中出现的问题；四是加强跟踪接待服务，及时应对接待服务过程中的变化，尽可能地满足来宾的要求。
通过创新工作方法，切实提高了接待工作的整体水平。
三、内强素质、外树形象，努力打造和谐进取的团队，切实加强高素质的接待队伍建设 今年，以湖北省开展“能力建设年”活动为契机，接待部门深入贯彻李鸿忠省长关于“加强能力素质建设”的一系列重要讲话精神，按照“提高思想境界、培育专业精神、提高综合素质、提升服务能力”的要求，结合实际，以争创“思想素质高、业务能力强、工作能吃苦、团结协作好”的一流队伍为主线，认真开展了“强化能力席位意识”的活动。
同志们认真学习党的方针政策，学习历年来国家和省关于公务接待的相关规定、规范、程序，注重业务学习和工作经验的积累，了解掌握积累社会各个领域与行业的知识。
加强技能培训，开展案例讲评活动，举办全省公务接待礼仪培训班，组织赴外省学习、考察、座谈、交流等活动，了解相关接待体制、机制，以及先进的工作方法和经验，有效地提高了思想文化素质和业务工作能力。
在繁杂琐碎、默默无闻的工作中，发扬了淡泊名利、无私奉献的精神。
今年，在跟踪客人服务的回复时，每批客人对接待工作质量都给予了赞扬和肯定，还收到了大量感谢信和答谢电话。
办公厅领导也高度赞扬接待处是一个“团结和谐、战斗力强的处室”。
