用一句话概括为客户服务的心得怎么写
建设包含三个层面的： 1、团队的凝聚力。
团队的力是针对团队和成员之间的关系而言的。
团队精神表现为团队成员强烈的归属感和一体性，每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子，把个人工作和团队目标联系在一起，对团队忠诚，对团队的成功感到自豪，对团队的困境感到忧虑。
所以国有企事业单位在改革发展过程中，要不断增强员工的凝聚力，不断增强团队的凝聚力。
一是要求团队的领导要采取民主的方式，让团队的成员敢于表达自己的意见，积极参与组织的决策。
二是建立良好的信息沟通渠道。
让员工有地方、有时间、有机会向领导反映问题，互通信息，化解矛盾。
三是建立健全奖励及激励机制。
个人奖励和集体奖励具有不同的作用，集体奖励可以增强团队的凝聚力，会使成员意识到个人的利益和荣誉与所在团队不可分割；个人奖励可能会增强团队成员之间的竞争力，但这种奖励方式会导致个人顾个人，在团队内部形成一种压力，协作、凝聚力可能会弱化。
所以，在我们公司，经常采取的方式是在对职工奖励时综合考虑，即承认个人的贡献，又承认团队的成绩，在对个人奖励的同时，对员工所在的团队在精神文明上给予奖励。
2、团队的合作意识。
团队的合作意识是指团队和团队成员表现为协作和共为一体的特点。
团队成员间相互依存、同舟共济、互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的关系，待人真诚、遵守承诺；相互帮助和共同提高；共享利益和成就、共担责任。
良好的合作氛围是高绩效团队的基础，没有合作就无法取得优秀的业绩。
所以，我们在工作中，要努力培养团队成员的合作意识。
一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛。
团队的精髓就是在于“合作”二字。
团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响，只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及与他人合作的意愿的基础上，团队合作才有可能取得成功。
二是团队领导者首先要带头鼓励合作而不是竞争。
美国总统肯尼迪曾说：“前进的最佳方式是与别人一道前进”。
成功的领导者总是力求通过合作消除分歧，达成共识，建立一种互溶互信的领导模式。
很多的管理者热衷于竞争，嫉妒他人的业绩和才能，恐惧下属的成就超过自己，而事实上没有一个领导者会因为自己下属优秀而吃尽苦头。
三是制定合理的规章制度及合作的规范。
在一个团队中，如果出现能者多劳而不多得，就会使成员之间产生不公平感，在这种情况下也很难进展合作。
要想有效推动合作，管理者必须制定一个被大家普遍认同的合作规范，采取公平的管理原则。
四是要强调大家的共同长远利益，管理者要使团队成员拥有共同的未来前景，使大家相信团队可以实现目标，这样团队成员就不会计较眼前的一些得失，主动开展合作。
五是要建立长久的互动关系。
作为团队的管理者，要积极创造机会使团队成员不断增进相互间的了解，融为一体。
如组织大家集中接受培训、开展各种有益的文体娱乐活动、进行比赛或采取多种激励的活动等等。
3、团队士气。
团队士气是团队精神的一个重要方面。
拿破仑曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气”。
将这句话的含义延伸到现代企业管理，为团队目标而奋斗的精神状态对团队的业绩非常重要。
所以，我们在管理中，要始终关注员工士气的高低，以提高工作效率。
一是要采取措施让员工的行为与团队的目标一致。
如果团队成员赞同,拥护团队目标，并认为自己的要求和愿望在目标中有所体现，员工的士气就会高涨。
二是利益分配要合理。
每位员工进行工作都与利益有关系－－无论是物质的还是精神的，只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下人们的积极性才会提高，士气才会高昂。
三是要充分发挥员工的特长，让员工对工作产生兴趣。
员工对工作热爱、充满兴趣，士气就高，因此，团队的管理者应该根据员工的智力、能力、才能、兴趣以及技术特长来安排工作，把适当的人员安排在适当的位置上。
四是实行民主管理。
团队内部的管理方式，特别是团队的管理层的领导方式对员工的积极性影响很大。
管理层作风民主、广开言路、乐于接纳意见、办事公道、遇事能与大家商量、善于体谅和关怀下属，这时士气就会非常高昂。
而独断专行、压抑成员想法和意见的管理者就会降低团队成员的士气。
五是营造和谐的内部环境。
团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅，这时凝聚力就会很强。
六是要进行良好的沟通。
管理层和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻，就会使员工或团队成员出现不满的情绪。
处理好团队内部的人际关系 良好的人际关系是团队运作的润滑剂。
有人说:“管理者事业的成功，15％由专业技术决定，85％与个人人际关系和处理技巧相关联。
” 人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪体验色彩，是以自己的感情为基础来建立的。
生活中，工作中，我们都会有这样的感觉，不同的人际关系带给人们的情感体验不一样，亲密的关系会使人愉快，而对抗的关系则会让人烦恼。
为了较好地改善人际关系，我们一是要理出与他人关系相对紧张的团队成员的名单。
二是要具体分析与谁的关系最为紧张。
三是从利人利己的观念出发，找出存在的障碍。
四是对于个人可以解决的问题，要在自己的范围内设法解决，不能解决的，借助组织的力量，找准时机，寻求解决。
怎样把握修改病句中的“成分残缺”部分
成分残缺主下列类型：主缺少谓语、缺少宾语、缺少修饰成分.（1）缺少主语 于她这样好的成绩,得到了老师和同学们的赞扬. （“得到”的主语是什么?改为“由于这样好的成绩,她得到了.”） ②十月十四日,抱着向航空系学习的想法,我们的黑板报也创刊了. （“抱着”的主语显然是蒙后的“我们”,但后句的主语是“黑板报”,不是“我们”,应把后句改为“我们也办起了黑板报”.） ③通过这次学习,使我受到深刻的教育. （“使”的主语应是“学习”,由于有“通过”这个介词,使主语丧失了.） （2）缺少谓语 ①可见对工人阶级的关心负责的态度到何等的薄弱程度. （“到”在这里不能做谓语的主要成分,只能将“薄弱”提上来,可“态度”是不能薄弱的,句子应改为“.的关心和负责薄弱到何种程度”.） ②最近又发动了全面的质量大检查运动,要在这个运动中建立与加强技术管理制度等一系列的工作. （在“建立”前少了个谓语“完成”.） （3）缺少宾语 ①虽然每天工作很忙,但还是抓紧和同学研究或自己看书. （“抓紧”什么?“时间”一词不能省.） ②我们要尽一切力量使我国农业走上机械化、集体化. （“走上”要求有一个名词做它的宾语,“机械化”、“集体化”都是动词,句子应是“走上.的道路”.） （4）缺少修饰成分 ① 要想作出杰出的成就,就必须付出劳动. （“劳动”前应加“艰苦”“辛勤”之类的修饰语,同时,前一分句又是“动宾不 当”.）
100分
日常生活中形容的句子
在我成长的道路上，许多事情，都给我留下了深刻的印象。
特别是去年春天发生的那件事，使我终生难忘。
那是春天的一个晚上，写完作业，我迷迷糊糊地躺在床上睡着了，突然感到肚子里翻江倒海般的难受，接着就呕吐不止，别说是吃药了，连喝口水都吐出来。
这时，已是深夜十二点了，在昏昏沉沉中，听见爷爷说：“马上去医院
”说完，爷爷跑出去打车，奶奶把我背起来艰难地向外走去。
本来奶奶的腰腿就不好，平时上下楼梯得别人扶着，可今天却背着我小跑起来。
一股暧流涌遍了我的全身，泪水模糊了我的眼睛。
车来了，我们火速赶到儿童医院。
经诊断，我得了胃肠感冒。
护士阿姨马上给我输液，爷爷奶奶站在床边，不眨眼地看着我。
这时，爸爸妈妈赶到了，看着奶奶疲惫的样子，爸爸心疼地说：“你们回去睡会儿吧
”可谁也不肯离开，四个人一直在床边守护着。
在病房里，有爸爸妈妈的陪护，爷爷奶奶的爱抚，我安心甜美地睡着了... ... 一觉醒来，顿觉全身从来没有过的轻松、舒服。
输液瓶里的液体还在一滴一滴缓慢地滴着，全家人的关爱，也随着液体注入到我的血液里，流遍了我的全身。
平时，我很难体会到家人对我的爱，今天，在这个不平凡的夜晚，我终于领会到了家人对我的爱是那么无私，那么真切，那么温馨... ... 我一定做个好孩子，不会让你们失望的。
我真诚地说一声：“你们辛苦了，谢谢你们
”
