礼仪培训的收获和启发怎么写
礼仪培训心得体会 比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。
为了提高员工个人的道德修养，塑造员工的职业形象，提升企业的公众形象，服务中心在2014年1月25日组织服务中心班长助理以上的人员学习了见面礼仪和电话礼仪，整个培训现场内容丰富、和谐活泼、注重实践，各位同事互动交流，更加深入的体会到了见面礼仪和电话礼仪的细节，并给大家取得了良好的效果。
在这次培训中确实学习到了很多东西，以前对礼仪这个概念很模糊，感觉无非就是懂礼貌，经过这次培训，颇有豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践。
不经过培训还真不知道礼仪在工作生活那么重要。
孔子曰：不学礼，无以立。
在中国五千年文明发展中，礼仪文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事业等都离不开交际，而成功的交际离不开礼仪。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。
良好的礼仪不仅是个人形象的社会体现，还关系到企业形象。
尤其是我们的工作是为小区住户、业主提供服务的，个人的素质修养，直接关系到住户的满意度，关系到公司的利益。
它看似虚无，其实包含在我们没一人的工作生活中，尤其的待人接物的服务细节中。
希望通过这次培训，把所学的知识真正融入到我的工作和生活中，善学习而努力学习，实现自我和完善自我。
对待业主、住户，既要坚持公司的原则，维护公司利益，同时也要从住户、业主的角度出发，为住户着想，灵活处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能的为业主、住户提供更细致周到的服务，同时跟业主、住户处理好关系，为公司带来效益。
礼仪不仅仅是礼节，它还是源自我们内心的真诚，当我们真正关心别人，真正善待别人，在意他人的尊严，那就是对别人最好的尊重，通过本次培训，从见面、握手、微笑、打电话、接电话等一系列在日常生活的礼仪交往中，经常碰到的细节问题中，感受到了见面礼仪、电话礼仪的真谛和自身在工作中的欠缺。
这次学习之后，我会更加注重“我代表公司，代表服务中心形象”的意识观念，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们服务中心的最好的一面。
礼仪培训采取什么样的形式比较好
演示+加练习其实在礼仪授课中，你的重点是要告诉大家礼仪是修于心而行于外的，我们生活中的点点滴滴都和礼仪分不开，练习在互动的游戏中完成是最好的，因为成人学习最怕枯燥。
你可以打中国设计协会的电话咨询一下，400 699 1922
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最近我公司想做个礼仪培训
礼仪啊 你是北京的吗北京的话可以去博雅问哈发展公司下属的国际企业管理咨询中心他那儿的礼仪培训还算蛮不错的
礼仪礼节培训总结怎么写
文明礼仪名言录（100句）1、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
——爱默生2、不学礼，无以立。
——孔子3、凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。
——《晏子春秋》4、在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——5、无礼是无知的私生子。
——巴特勒6、利益，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
——爱默生7、人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。
—— 但丁8、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
惟贤惟德，能服于人。
—— 刘备9、不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。
—— 张衡10、土扶可城墙，积德为厚地。
—— 李白11、行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。
—— 神涵光12、入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。
—— 周恩来13、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。
—— 郭沫若14、应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。
—— 德谟克利特15、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。
—— 高尔基16、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。
—— 契诃夫17、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。
—— 马克思18、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。
—— 卢梭19、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。
— 邹韬奋20、知耻近乎勇。
—— 孔丘21、不是不能见义，怕的是见义而不勇为。
—— 谢觉哉22、要留心，即使当你独自一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。
—— 德谟克利特23、 静以修身，俭以养德。
—— 诸葛亮24、君子忧道不忧贫。
—— 孔丘25、贫而无谄，富而无骄。
—— 子贡26、强本而节用，则天不能贫。
—— 荀况27、侈而惰者贫，而力而俭者富。
—— 韩非28、夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。
—— 诸葛亮29、奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。
—— 白居易30、不念居安思危，戒奢以俭；斯以伐根而求木茂，塞源而欲流长也。
—— 魏徵31、历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。
—— 李商隐32、霸祖孤身取二江，子孙多以百城降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双
—— 王安石33、侈则多欲。
君子多欲则念慕富贵，枉道速祸。
—— 司马光34、谁在平日节衣缩食，在穷困时就容易度过难关；谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。
——萨迪 35、奢侈总是跟随着淫乱，淫乱总是跟随着奢侈。
—— 36、善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。
—— 管仲37、天下有大勇者，猝然临之而不惊，不故加之而不怒。
—— 苏轼38、我们应该注意自己不用言语去伤害别的同志，但是，当别人用语言来伤害自己的时候，也应该受得起。
—— 刘少奇39、礼貌是人类共处的金钥匙。
—— 40、讲话气势汹汹，未必就是言之有理。
—— 萨迪41、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。
—— 约翰•42、礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
—— 43、礼貌经常可以替代最高贵的感情。
—— 梅里美44、礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。
—冈察尔45、脾蜜蜂从花中啜蜜，离开时营营的道谢。
浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。
—— 泰戈尔46、礼仪周全能息事宁人——儒贝尔47、头衔愈大，礼仪愈繁——丁尼生48、生命是短促的，然而尽管如此，人们还是有时间讲究礼仪——爱默生49、如果把礼仪看得比月亮还高，结果就会失去人与人真诚的信任——50、礼仪是在他的一切别种美德之上加上一层藻饰，使它们对他具有效用，去为他获得一切和他接近的人的尊重与好感——51、举行盛大的葬礼，与其说是向死者志哀，不如说是为了满足生者的虚荣——拉罗什富科52、人间的面孔从未像在葬礼中看上去那么世俗——乔•艾琪渥斯53、一个人如果在街上注意观察的活动，我相信，他一定会在灵车上发现最愉快的表情——乔•斯威夫特54、人们最看重的是特权，哪怕是主持葬礼的特权——詹•拉•洛威尔55、礼者，人道之极也——荀子56、安上治民，莫善于礼——孝经57、道之以告德，齐之以礼——论语58、不学礼，无以立——论语59、礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣——左传60、礼，天之经也，民之行也——左传61、人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁——荀子62、人有礼则安，无礼则危——礼记63、礼以行义，义以生利，利民，政之大节也——左传64、礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡——管子65、衣食以厚民生，礼义以养其心——元•许衡66、礼义生于富足，盗窃起于贫穷——汉•王符 67、仁者爱人，有礼者敬人。
爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。
68、老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。
69、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
70、明德尚美，求真扬善。
71、生命因你而美丽，世界因我而精彩，学校因文明而美好
72、天空是广阔的，而比天空更广阔的是人的心灵。
73、校园从此而美丽，从我做起. 闪光的青春，从文明起步。
74、拥有一颗豁达、开朗、文明之心，能使平凡黯然的生活变得有滋有味。
75、敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。
——孟子76、将不可骄，骄则失礼，失礼则人离，人离则众叛。
——诸葛亮77、礼貌是有教养的人的第二个太阳。
——赫拉克利特78、礼貌经常可以替代最高贵的情感。
——梅里美79、礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。
——约翰逊80、没有礼貌的人，就像没有窗户的房屋。
——维吾尔族谚语81、人有礼则安，无礼则危。
——《礼记》82、博学于文，约之以礼。
——孔子83、国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。
——清.颜 元84、彬彬有礼的风度，主要是自我克制的表现。
——美.爱迪生85、礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。
——英.86、怀着善意的人，是不难于表达他对人的礼貌的。
——法.卢梭87、礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
——法.孟德斯88、礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。
——西班牙.塞万提斯89、有两种和平的暴力，那就是法律和礼貌。
——德.歌德90、生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。
——俄. 赫尔岑91、人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。
——荀子92、世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节。
——拿破仑.希尔93、在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。
——[英]托.卡莱尔94、心诚气温，气和辞婉，必能动人。
——[明]薛宣《谈书录》95、知识使人变得文雅，而交际使人变得完善。
——[美]乔．富勒96、谦恭有礼，人人欢迎。
——托马斯．福特97、给人玫瑰花，手上常有一缕芳香。
98、非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。
——孔子99、礼貌是一种回收有礼貌的尊重的愿望。
（法•拉罗什福科）100、良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
（俗语）
指引手势礼仪六句话六个方向
1.“请进”手势 引导客人时，接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。
以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。
同时，脚站成右丁字步。
头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
2.前摆式 如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。
目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3.“请往前走”手势 酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。
应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4.“请坐”手势 接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。
5.“诸位请” 当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。
两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。
指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
6.“介绍”手势 为他人做介绍时，手势动作应文雅。
无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。
在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
7.鼓掌 鼓掌时，用右手掌轻击左手掌，表示喝彩或欢迎。
掌心向上的手势表示诚意、尊重他人，掌心向下的手势意味着不够坦诚、缺乏诚意等。
8.举手致意 举手致意时，要面向对方、手臂上伸、掌心向外、切勿乱拜。
9.挥手道别 挥手道别时，要做到：身体站直、目视对方、手臂前伸、掌心向外、左右挥动。
10.递接物品 递接物品时，双手为宜(至少用右手)、递于手中、主动上前(主动走近接物者，坐着时应站立)、方便接拿。
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什么成语或词语可以形容一个人很有礼仪很温柔
【文弱书生】文弱：文。
举目文雅，身体柔弱的读书人。
【温良俭让】温和；良：善良；俭：节制；让：忍让。
儒家提倡待人接物的准则，泛指态度谦恭，举止文雅。
【白面儒冠】犹白面书生。
指只知，阅历少，见识浅的读书人。
有时含贬义。
亦泛指读书人。
【白面儒生】犹白面书生。
指只知读书，阅历少，见识浅的读书人。
有时含贬义。
亦泛指读书人。
【白面书郎】犹白面书生。
指只知读书，阅历少，见识浅的读书人。
有时含贬义。
亦泛指读书人。
【白衣秀士】指未曾获得功名的书生。
【彬彬文质】彬彬：配合谐调。
原形容人既文雅又朴实，后形容人文雅有礼貌。
【彬彬有礼】彬彬：原意为文质兼备的样子，后形容文雅。
形容文雅有礼貌的样子。
【济济彬彬】济济：庄重恭敬；彬彬：温文尔雅。
仪态庄重，举止文雅。
【客客气气】指待人接物彬彬有礼。
【礼度委蛇】礼度：礼数；委蛇：庄重而从容自得的样子。
比喻彬彬有礼，不卑不亢。
【文质彬彬】文：文采；质：实质；彬彬：形容配合适当。
原形容人既文雅又朴实，后形容人文雅有礼貌。
【文质斌斌】原形容人既文雅又朴实，后形容人文雅有礼貌。
同“文质彬彬”。
【尔雅温文】尔雅：文雅。
形容人态度温和，举动斯文。
指缺乏斗争性，做事不大胆泼辣，没有闯劲。
【风度翩翩】风度：风采气度，指美好的举止姿态；翩翩：文雅的样子。
举止文雅优美。
【丰度翩翩】丰度：风采气度。
翩翩：洒脱的样子。
形容神态举止文雅优美，超逸洒脱。
同“风度翩翩”。
【风流儒雅】风流：有文采且不拘礼法；儒雅：学识深湛，气度不凡。
指人文雅洒脱，学识渊博。
【凤叹虎视】形容谈吐文雅，器宇轩昂。
【高尚娴雅】文雅、优美的动作与才艺。
【高谈雅步】高谈：广博无拘束的谈论；雅步：文雅的举止。
无拘无束地谈论，举止文雅。
【口吻生花】比喻谈吐文雅。
【儒雅风流】①文雅而飘逸。
②指风雅淳正。
【斯斯文文】形容举目文雅。
【温文尔雅】温文：态度温和，有礼貌；尔雅：文雅。
形容人态度温和，举动斯文。
现有时也指缺乏斗争性，做事不大胆泼辣，没有闯劲。
【温文儒雅】态度温和，举止文雅。
【雍容大度】文雅大方，有气量，有风度。
【雍容大雅】指神态从容不迫，举止文雅大方。
同“雍容闲雅”。
【雍荣尔雅】雍荣：态度大方，从容不迫；尔雅：文雅。
形容态度从容，举止文雅。
【雍容华贵】形容态度文雅从容，庄重大方。
【雍荣华贵】形容态度文雅从容，庄重大方。
【雍荣闲雅】雍荣：态度大方，从容不迫；闲雅：文雅。
形容态度从容，举止文雅。
【雍容闲雅】指神态从容不迫，举止文雅大方。
【坐镇雅俗】坐镇：安坐而以德威服人；雅俗：文雅和粗俗。
安坐而可以威服风雅之士或流俗之人。
鼓励大家学习礼仪的句子，
商务礼仪培训--古典礼仪名言礼仪，表现着民族历史的文化传统，反映着人民追求真善美的愿望，讲文明，懂礼貌，尊重他人，服务社会，已成为人们的公识。
今年奥运就在家口，不管您是个人，企业等等，我们都代表着中国人的形象，我们要从身边的小事做起，我们更要注重文明修养，讲究礼仪，让每个人都成为礼仪的载体，文明的化身，作好东道主。
让我们共同：讲礼仪，树新风，迎奥运。
祝愿：奥运会圆满成功。
不学礼，无以立。
——《论语·季氏》非礼勿视，非礼勿言，非礼勿闻，非礼勿听。
不以规矩，不成方圆。
——《孟子·离娄上》文质彬彬，而后君子。
仪容仪表，是一张无字却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
一个人的礼貌，就是一面照出他的肖像的镜子。
——歌德尊重别人，是一种高尚的品质，也是做人最基本的准则。
礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦。
一种内在的礼貌，它是同爱联系在一起的。
它会在行为的外表上产生出最令人愉快的礼貌。
——歌德礼貌是最容易做到的事，也是最珍贵的东西。
——冈察尔文明的最高表达方式并非艺术，而是人们强烈地感受到的，并互相给予对方的高度温柔体贴之情。
——诺曼．卡曾斯亲善产生幸福，文明带来和谐。
——雨果敬人者，人恒敬之，爱人者，人恒爱之。
——孟子人有礼则安，无礼则危。
——《礼记》国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。
——颜元人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。
——荀卿博学于文，约之以礼。
——孔子生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。
——（俄）赫尔岑礼貌经常可以替代最高贵的情感。
——梅里美礼貌是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。
——（英）洛克礼貌像只气垫，里面什么也没有，却能奇妙地减少颠簸。
——约翰逊礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。
——塞万提斯人有礼法就像水有堤坝，水有了堤坝就不会泛滥成灾，人有了礼法就不会产生恶事。
礼尚往来。
往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。
——《礼记》君子之修身，内正其心，外正其容。
——欧阳修君子不失足于人，不失色于人，不失口于人。
——《礼记》礼者，人道之极也。
——荀子君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。
——（春秋）子夏您二十年前是我的老师，现在仍然是我的老师，将来一定还是我的老师。
——礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。
——管仲衣食以厚民生，礼义以养其心。
——（元）许衡
