如何解决团队中的“害群之马”
员工中的超级明星很吸引老板的眼球，不过那些害群之马获得的关注可能更多。
这些坏苹果让人心烦意乱，拖所有人的后腿，而他们的破坏性行为──比如愤怒、懒惰和不称职──还相当具有传染性。
那些为了换取治上的好处而引进一些坏苹果，或是对表现粗鲁、不称职的员工放任自流的领导者，实际上正在为他们手下哪怕能力最强的员工走向失败铺路。
\ 对领导者来说，在招聘前事先把坏苹果剔除出去至关重要。
假如这些人侥幸通过了筛选，老板就必须想方设法改变他们或是（如果有必要的话）解雇他们。
情绪传染\ 老板们致力于吸引和培养超级明星的原因不难理解。
堆积成山的研究显示，明星员工和天才员工能为公司带来令人惊异的成就。
此外很显然，把注意力放在那些表现最好、积极主动的员工身上，也会让老板们感到更加欢欣鼓舞。
\ 不过一些针对从恋爱关系到办公室交际等问题所做的研究显示，与积极互动相比，人际交往中的消极互动可以积聚出更大的能量。
原因很简单，恰如心理学家罗伊•鲍梅斯特(Roy Baumeister)与其同事得出的结论：坏比好更强大。
这些坏苹果导致同事中产生的消极想法、情绪和表现，比那些积极主动的员工在同事里引发的正面反响要大得多，持续时间也长得多。
\ 不妨看看威尔•菲尔普斯(Will Felps)、特伦斯•R. 米切尔(Terence R. Mitchell)和伊丽莎•白灵顿(Eliza Byington)就坏苹果与团队效率之间的关系所做的研究。
他们考察了坏苹果给整个团队带来的影响。
这些坏苹果包括偷懒的人（不愿付出努力的人）、败兴的人（他们表现出悲观、焦虑、不安全感和恼怒情绪）和讨厌的人（违反人际交往规范的人）。
菲尔普斯的一项实验发现，一个团队中只要有一个懒骨头或是讨厌鬼，团队的绩效表现就会下降30%到40%。
\ 通常的筛选手段往往不足以判断一个应聘者是不是坏苹果。
职位候选人可能曾在最好的学校学习，或者在历次面试中都表现得富有魅力和才气，从而将他们的懒惰、不称职或是可恶之处深藏不露。
\ 因此，筛选员工的最好方法之一，就是观察他们在现实条件下工作时的真实状态。
阿克沙伊•科塔里(Akshay Kothari)和安奇特•古普塔(Ankit Gupta)很赞成这种方式。
他们的公司Pulse位于加州帕洛阿尔托市(Palo Alto)，为手机设备开发阅读新闻的应用程序。
\ 当Pulse公司招聘新员工时，他们会考虑那些曾与应聘者共事的同事和主管的评价，并进行多轮面试。
不过他们说，最有效的方法还是让候选人来公司工作一到两天，让他们完成一些短期工作（这些是有偿工作，公司会向他们支付报酬）。
\ 他们说，曾经有一些应聘者，单从简历上看很不错，而且还受到以往同事和主管的极力推荐，但他们最终还是没能得到工作──原因就是在遴选过程中，他们在专业技能和人际关系上的弱点暴露了出来。
拒之门外\ 看看罗伯特贝尔德公司(Robert W. Baird & Co.)吧。
这家金融服务公司被誉为很好的雇主。
该公司认真地打造着一种文化，排斥工作中的无礼和自私行为。
他们把这叫做不要混蛋法则（尽管实际上，他们用了一个比混蛋更光鲜的词儿）。
\ 该公司首席执行长保罗•珀塞尔(Paul Purcell)说，公司会在招聘过程中就开始传达出信息。
他说：在面试中，我会看着应聘者的眼睛告诉他们：‘如果我发现你是个混蛋，我就会炒你的鱿鱼。
’多数应聘者不会为这番话揪心，不过还是不时有人听后变得面无血色，而后我们就再没见过他们。
他们找了些理由退出了筛选流程。
\ 当出现招聘失误，真的招来一个不断贬损同事、或总是把自己的利益凌驾于他人之上的坏苹果时，贝尔德公司会迅速做出处理或辞退这名员工。
\ 传记作家托马斯•麦克纳米(Thomas McNamee)描述了沃特斯对人和菜品的关爱是如何感染到她周围的人的。
多年一路走来，尽管有很多害群之马曾被扫地出门，但沃特斯并没有一直让这扇门大开。
辞退员工的步骤，通常是以沃特斯的某位同事婉转地传达出沃特斯现在不十分高兴的信息开始的。
如果这一暗示不起作用，那么沃特斯的这位同事，或是另一位沃特斯身边的人就会辞退这名员工。
\ 潘尼斯之家餐厅的一位发言人说，沃特斯有时确实也会亲自解雇员工，而她会让那些员工感到好像是他们自己在做出离开的决定，而且似乎对他们来说，继续寻找新的工作机会是更好的选择。
这位发言人同时表示，餐厅现有员工中，为餐厅服务长达数十年的人占到了很大比例。
封闭隔离\ 在一家公司，有一名工作技能娴熟但令人厌恶不已的工程师。
公司的领导者无法说服自己将其解雇，于是在距离全体员工所在大楼几个街区的地方，为他租了一间不错的供他专用的办公室。
他的同事们很开心，而他也同样如此──因为他喜欢独来独往。
\ 不过要提醒一句：那些相信某些具有破坏力的超级明星对公司太过重要而不能解雇他们的领导者，往往低估了这些人可能带来的损失。
斯坦福大学(Stanford University)研究员查尔斯•奥赖利(Charles O’Reilly)和杰弗瑞•菲佛(Jeffrey Pfeffer)举出的一家服装零售店的案例很有启迪意义。
\ 这家公司解雇了一名业绩表现最出色、但同时又是个坏苹果的销售员。
在他离职后，虽然他那些前同事里没人能赶上他的个人销售业绩，但全店的总销售额却激增近30%。
两位研究人员称，这一课告诉我们的是：有一个人拖累了所有的人，一旦他离开，其他人就能做到最好。
\ （罗伯特•萨顿(Robert Sutton)是斯坦福大学管理科学与工程学教授。
）
如何对付团队中的害群之马
、表面温顺，背后使坏，
某人很差,影响团队集体,用成语形容怎么说?
成语: 害群之马拼音: hài qún zhī mǎ简拼: hqzm解释: 危害马群的劣马。
比喻危害集体的人。
近义词: 城狐社鼠、残渣余孽反义词: 仁人志士、谦谦君子用法: 偏正式；作宾语、定语；含贬义出处: 宋·刘安世《尽言集·应诏言集》：“恣其毁誉；如害群之马，岂宜轻议哉
”
什么叫害群之马的人
害群之马的人是指在团队，团体，社会上，危害团队，团体，社会利益和人民利益甚至犯罪的人。
企业如何保持团队活力
个人认为营销团队的建设与管理应分五步走： 第一步、团队成员的甄选 “以人为本”这是最关键，团队是由个体组成的，只有好的个体，才会有好的团队，所以在讨论团队的建设与管理上，我们首先要来探讨团队中的个体。
主要从以下几点来选择： 第一：个人品质。
品质是我们择人最关键的第一要素，看品质应从三方面来考察：一是看诚信，诚信乃为立身之本、处世之根，自古就有“欲正其心者，先诚其意，意诚而后心正”，试想心术不正之人于团队而言，可谓“害群之马”不为过也
二是看职业道德，职业操守对于职业营销人来说就是获取“雇主”菁睐的重要筹码之一，职业道德体现在个人的敬业精神和视公司利益至高无上的心态；三是看责任心，只有责任感的人，才会对家庭负责，才会对朋友负责，才会对公司负责，才会对社会负责，试想无责任心的人谁敢用之。
第二：个人能力。
个人能力主要从三个方面来看，一是沟通协调管理能力，营销职业的最大特性就是与各种各样的人打交道，你怎么去与人沟通，怎么去协调这样与那样之间的关系，怎么去管理你的客户、你的渠道或你下面的团队，这就需要较强的沟通协调管理能力；二是观察分析决策能力，市场机会与威胁在哪，竞争对手弱势与优势在哪，自己如何面对所处的各种环境做出正确的决策，这就需要具备非凡的观察分析决策能力；三是计划控制能力，“凡事预则立，不预则废”，市场变化是瞬息之间，这就需要有驾奴市场变化之能力。
第三：个人形象。
个人形象其实就是我们所要求的精神面貌，个人形象代表着团队形象，代表着公司形象。
入微见著，从个人我们可以看出个人背后的团队，我们在挑人时，往往首先看的是工作经历，以及受教育和培训的经历，其实更重要的是任聘人在面试全过程中所表现出来的形态，从这些形态我们大致可以判断出任聘者的综合素质。
第二步、团队的培训 光有先天因素不够，还要加强后天的培养，这就需要对团队加强相关培训，培训目的无非就是培养团队的凝聚力和战斗力。
团队凝聚力的培养实质就是加强团队文化的建设，为团队营造一种快乐工作和积极进取的氛围。
谈到团队文化，我们首先要来认识企业文化，企业文化是企业在长期的生产经营活动过程中所形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观和行为准则等的综合反映。
而企业文化中重要的一个组成部分就是团队文化，笔者认为团队文化，就是指团队成员在相互合作的过程中，为实现各自人生价值，并为完成团队共同目标而形成的一种意识文化。
团队文化的精髓就是强调协作，团结协作才能成就共同事业，从而才能实现和满足团队成员的各自需求。
团队战斗力的培养实质就是加强团队成员综合能力的培训，能力是建立在以知识为基础之上，所以在培训能力之前要加强知识的培训，而后才能谈能力的培训。
在这里主要介绍以下几方面知识的培训：第一、公司知识。
首先，我们要永远明确一点，那就是任何商业的合作是建立在互惠互利的基础之上的，而能否互惠互利，我们考察的不是个人，而是个人后面的公司。
因此，公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的经营理念、公司经营的项目、公司的未来发展等等，将是我们出门谈判所必须具备的知识基础。
第二、产品知识。
我们在销售产品之前，首先要对产品非常了解，对产品的规格、性能、作用、外型及价位，同时更要充分地挖掘出产品的卖点，但又要知道产品的缺点在哪，只有这样你才能说服别人购买你的产品。
第三、行业知识。
我们在从事或选择一项职业之前，对于职业的规划，关键是要了解这个行业的历史和现状，你才能确定它的发展前景，从而作出退出或加盟的决定。
而我们往往在与合作伙伴谈判时，不仅需要对自身的充分了解，更多需要的是对整个行业的了解，只有这样你才能在激烈的市场竞争中找出决胜之道。
第四、财务知识。
在笔者多年的管理工作经验中，认为财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位，而目前所接触到很多公司的培训，忽略了对营销人员的财务知识培训，其实这是一个管理的误区。
财务知识不仅是高层管理必备的知识，更是我们基层营销人员必须掌握的一项基本知识。
在建立好以上牢固的知识基础之上，我们要对以下几方面能力加强重点培训：第一、谈判能力。
作为营销人员，最重要的工作是要为公司找到合作伙伴，并能良性地做出销量和保证回款。
能否谈成适合公司发展的合作伙伴，这就取决于我们个人的谈判能力。
决定谈判能力的几个重要因素是广博的专业知识、敏捷的思维、能言善辩的口才等。
第二、管理能力。
作为营销人员，我们会拥有多个客户，这就牵涉到我们要对多个客户之间的关系进行协调与管理，使之能相互协作，共同维护市场秩序，而不是相互排挤、相互打压。
同样，针对于不同的产品形成不同的渠道，我们也会面临渠道之间这样那样的摩擦与矛盾，这就需要我们掌握渠道管理之道。
再有就是团队的管理，比如说业务团队的管理、促销团队的管理等。
第三、控制能力。
市场的变化是瞬息万化，客户的心也在不断地改变，如何驾驭市场的变化，如何挖掘市场的潜在需求，又如何掌控我们的上帝心态，这就需要我们营销人员具有超强的控制能力。
“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，对整个营销的过程及各个环节都在掌控之中，何愁战无不胜矣
第三步、公司本身的不断发展 追源朔本，团队存在的前提是公司的存在，因此我们在讨论团队的建设与管理上，不能剥离公司开来。
前面谈到团队是由个体组成的，个体是奔着公司的发展和个人的发展而加盟形成的团队，看出公司的不断发展是稳定团队的一个重要前提。
公司要保证不断地发展，需要具备几个关键因素：第一、资金。
我们都知道“钱不是万能的，但没钱却是万万不能的”，特别是对一个公司来说，资金就是一个槛、一个瓶颈，资金就是公司飞跃发展的后盾。
特别是近几年各行业的竞争日益激烈，市场秩序越来越规范，这就迫使公司的规模越做越大，才能取得成本上的优势，才能在竞争中不被淘汰。
第二、技术。
技术就是生产力，技术推动了人类社会的进步。
对于一个公司来说，技术就是保障公司持续性发展的源泉。
走在各行各业前沿的那些公司，往往就是拥有核心技术的公司。
第三、人才。
21世纪什么最宝贵
人才。
知识经济时代的到来，预示了人才的重要性，早有专家指出：如今企业之间的竞争，归根彻底就是人才的竞争。
公司拥有什么样的人才，决定了这个公司有多大的发展前景。
第四、网络。
这里的网络，不是指internet，而是广义的，从公司的运营来分析，网络应该主要指公司的公共关系网、客户网、销售网和终端消费网这几大块。
可以看出，网络同样可以决定公司的命运。
第四步、公司建立有效的绩效体系 要保证一个团队的稳定性，不仅需要公司本身的良好发展前景，而且还需要公司能为大家提供一个合理的绩效体系，最关键是要为团队成员塑造一个公正、公平、公开的一个竞争平台。
从马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格双因素理论两位著名经济学家的理论可以看出，有效的绩效体系应该体现在两点，一是物质需要方面，二是精神需要方面。
物质需要主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等，而精神需要则主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等。
第五步、管理者个人魅力的提升 管理者个人魅力也是影响团队稳定的重要因素之一，众所周知，狼带领的羊群要比羊带领的狼群更具战斗力。
那么作为营销团队的领导者，更是团队的灵魂人物。
笔者认为，一名优秀的团队带领者应该具有以下几个“力”：第一，指导力。
作为领导者，必须要对团队成员负有指导的责任，能够指导员工如何去更好地完成任务，如何去更好地把个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益相结合，如何更好地超越自我，如何更好地规划人生职涯。
第二，亲和力。
“以人为本”的管理思想，要求领导者从“人性”的角度出发，以“人文关怀”的理念去理解、尊重、培育员工。
团队应该是一个和谐的团队，是一个充满激情、充满活力的团队，这就需要领导者具备有较强的亲和力。
第三，执行力。
《执行力》、《没有任何借口》、《细节决定成败》等书的畅销，从侧面反映出了目前管理界对执行力的重视。
我们在研究很多企业失败的原因时发现，导致失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是公司的执行力。
团队的执行力看谁，就是看团队的带领者，因此，作为团队管理者，首先要以自我为表率，扛起“执行力”的重任
希望上述建议对您有所帮助!
团队建设和管理能力是什么
要建立好一个好的团队
先要营造一个好的氛围
你首先要做的是了解他们每个人的性格
掌握他们的心理状态
在以后与他们交往的时候好知道怎么和哪个说话或谈事情是最有效的
在你对他们有了一定的了解了之后，你可以开展一些团队活动
最好是采取和他们聊天的商量的模式
如果出现意见不统一，这就要你自己做出决定。
这样有两个好处：1，你 可以据你的了解选择一个最适合大部分人习惯的活动
可以让活动更有价值。
2这样可以凸显你的领导地位，在大家思绪比较乱的时候是你给大家做了个梳理
在以后遇到这种情况的时候大家就会更加倚重你
活动中一定要注意体现团队合作
要让队员之间多一点配合
然而这只是最理想的办法
事实上有的人在你付出了这些努力之后还是没有多大的效果
这时候你可以考虑下杀一禁百的手段
把这个不利于发挥团队合作的害群之马从你的团队里面清除出局·
还有个要补充下在你的这个团队里。
在你接手的同时你就要安排一两个你的心腹在里面为了后面你的工作好开展
而且他还可以做响应你工作的带头鸟
