
如何做好群众工作的10种方法
一、教育疏导法“教育疏导”,实际上就是要做好说服、解释和思想政治工作。
要杜绝居高临下的单纯说教,开展平等平和的沟通交流,从心灵慰藉入手,关注心态情绪、关切心理诉求、关怀身心健康,化解群众心忧,打开群众心结,敞亮群众心灵,真正把教育疏导工作做到群众的心坎上。
与此同时,要耐心倾听群众的意见和建议,把合理的成分,及时梳理、吸纳进党委政府的决策之中,让群众的诉求得到积极回应。
二、典型示范法推行一项政策、倡导一种行为、激励一种精神,仅靠行政命令往往成效甚微,而通过选树先进典型,让群众身边的先进、身边的感动来引导和激励群众,往往能取得事半功倍的效果。
当然,选树先进典型要牢牢把握真实性、群众性、多样性、时代性的要求,使典型植根于群众之中,植根于现实之中,让广大群众感到可信、可学、可比。
与此同时,还要适当剖析反面典型,引导群众从中发现问题、敲响警钟、吸取教训。
三、为民谋利法群众最关心的是他们的利益是否得到实现、维护和发展。
党员干部如果不能为群众办实事、解难题、谋利益,就不可能得到群众的信任、拥戴和支持。
要牢固树立“群众利益无小事”的观念,尽心尽力办好顺民意、解民忧、惠民生的实事,特别是要解决好群众就业、就学、就医、出行、社保、扶贫等方面的难题,让群众都能共享改革发展的成果。
四、民主协商法办事情、作决策,要采取“大家的事情大家办”的方式。
也就是要改变过去“我讲你听”、“我说你做”那种命令式的方法,把要办的事情拿出来,让大家一起讨论协商,最后达成共识。
只有充分调动群众的积极性,我们办事情、作决策,才会有无穷的智慧和动力。
五、换位思考法所谓“换位思考”,意思就是要站在对方的利益立场上来思考、处理问题,通俗地说叫“将心比心”。
实践证明,“换位思考”是做好群众工作的一大法宝,也是我们党赢得人民群众信任和支持的基本经验之一。
特别是对于一些涉及群众切身利益的具体事情,更要用群众的眼光、从群众的角度去考虑和处理,只有这样,我们的决策才能更加符合群众的意愿,更加体现群众的利益;也只有这样,我们才能获得人民群众的理解和支持,顺利推动工作开展。
六、网络互动法随着网络技术的不断发展和广泛应用,“网络化生存”成为一种普遍的社会现象。
通过网络互动方式做群众工作,成为时代的要求。
一是要善于通过网络渠道了解群众心声。
比如通过“博客”、“QQ群”、“留言板”、“网络论坛”等方式,增强与群众的联系互动,及时了解群众所思、所想、所求。
尤其是在决策出台前,可以通过网络“晒决策”,接受网民“拍砖”、“灌水”,从而更充分地听取群众意见,使决策更符合群众意愿。
二是要善于利用网络手段引导群众思想。
七、以情动人法人都是有感情的,你对我好,我也会对你好。
群众只有觉得受到了重视,得到了尊重,才可能理解你、支持你、配合你。
过去提出的到基层农村与群众“同吃、同住、同劳动”,培养了与群众的感情,密切了同群众的联系。
在信息时代的今天,我们更要利用交通、通讯等方面的便利条件,进一步加强与群众的联系和沟通,带着真心真意真情到群众中去,诚心诚意地帮他们排忧解难,与他们沟通交流。
做工作时,不但要把道理、事实讲清楚,还要从心理上、感情上温暖他们,做到春风化雨、润物无声。
八、对症下药法“一把钥匙开一把锁”,是矛盾特殊性的体现。
在现实生活中,由于群众所处的地位、环境的不同以及性格上、生活上的差异,思想状况具有多样性和复杂性,如果不充分尊重这种客观存在的差异,想当然地搞“一刀切”,一味的讲官话、讲空话、讲套话,必然会导致群众工作的失败。
因此,我们要下功夫研究掌握工作对象的个性特征,把准工作对象的思想脉搏,特别是注意其觉悟程度和接受能力,充分熟悉其脾气和性格、长处和弱点,科学确定不同工作对象的工作内容和工作方法,增强群众工作的针对性和实效性。
九、群众自治法作为干部,尽管可以利用换位思考和说服教育等方法开展群众工作,但由于身份的特殊性,在处理涉及群众具体利益的问题时,一些群众可能会怀有戒心,影响工作效果。
而引导群众自治,让群众进行自我教育、自我管理、自我服务,往往更容易被接受,尤其是发动在群众中有较高威望的人,比如经济能人、家族长辈、“五老”人士等,来做群众的工作,群众更是听得进,心里服,效果好。
十、法律约束法一是坚持依法办事。
在处理问题、调解矛盾时,要善于运用政策法律,村规民约等,将事实摆出来,把道理讲清楚,让群众心服口服。
二是要教育引导群众合理合法地表达利益诉求。
对于恶意捣乱破坏的,要旗帜鲜明、理直气壮地果断打击。
当然,实践中群众工作还可以创造出多种方法,但仅有方法是不够的,关键是要带着责任、带着感情,深入下去,扎实工作,为群众排忧、为群众解难、为群众谋利,只有这样,我们才能真正做好群众工作。
赖联明自杀
2007年3月6日下午国人大、江西省赣州市政协主席赖联明做客新华网,就如何落实失地农保障措施问题与网民在线交流。
赖联明对农民有着非常深厚的感情,“作为干部最重要的就是要为老百姓办实事”是他常说的一句话。
他说,赣州市委市政府非常重视失地农民利益,主要采取了八条措施保障失地农民利益。
从三方面加强对失地农民的培训和教育在瑞金市叶坪乡叶坪村的“农家餐馆”里,村民谢道生说:“以前靠种地,一年纯收入不过是一二千元,现在我在国道旁开起了餐馆,每月能够赚上千元。
”不少网民非常关心“像谢道生这样的农民在江西还赖联明有多少
是不是每个农民都像他这么幸运呢
”赖联明回答这个问题时话语中带着自豪,他说,赣州很多农民都远远超过了谢道生。
赖联明说,失地农民是最近在推动城市化、工业化进程中出现的,这也是我们推进城市化建设中不可避免的问题。
因为没有土地,他就必然要通过其他的手段,比如说劳动技能培训、搞运输、从事服务行业等手段进行致富。
在对失地农民的培训方面,赣州市主要从三方面加以努力。
首先,也是最重要的是对失地农民进行思想教育。
因为没有了土地,失地农民面对是城市生活,但思想观念还是农村的,所以进行思想教育很重要。
必须转变失地农民的就业观念,提高其自身素质;其次,农民失去土地以后,劳动的技能普遍不行,他过去是单纯的种地,现在失去了土地就要转变求生手段,所以就必须要进行就业培训。
我们要对失去土地的农民进行劳动技能的培训,提高他们的劳动技能和文化素质;再者,就是有关部门要确实的给予失地农民一定的优惠政策,真正让失地农民享受下岗职工再就业的优惠政策。
比如说,政府有关部门在一些办证办照等方面给农民提供了很大的方便,给予失地农民一定的贷款优惠,让失地农民真正享受到下岗职工再就业的优惠政策,进行新的就业和创业。
如何管理好一个家族
管理好家族需要在家族里树立威信。
如何建立威信1、以“德”立威 “德”是指领导的道德、品行、作风、思想政治品格和道德品格。
我国人民自古就崇尚有德之人,所谓“高山仰止,景行行止”。
管理者只有心正、言正、行正、身正,正气凛然,才会赢得敬重,才能成为众人的贴心人。
“德之不端,其谋拙出,其本损焉”,众人对于在“德”上有问题的管理者是从不宽恕的。
2、以“智”立威 “智”是指管理者的理论水平。
作为一名管理者,理论水平如何直接影响威信的高低。
理论水平高的管理者往往具有较多的真知灼见,其思维敏锐、洞察力强,抓问题准,办事周到,众人钦佩他、拥戴它;相反,腹空如野、孤陋寡闻的管理者,不会拥有很高的威信。
3、以“能”立威 “能”是指管理者的领导能力,包括思想教育能力、宣传鼓动能力、用人处事能力、观察分析能力、联系众人能力、创新开拓能力等多方面。
管理者能力的强弱决定威信的高低,能力强的管理者能维护好众人的团结,发挥出集体的战斗力,调动起众人积极性,处理好周围的关系,能使集体中的每个人佩服他、信任他,从而服从他。
4、以“行”立威 “行”是指管理者要率先垂范,干出实绩。
“上有所为,下必效之”,讲的就是这个道理,管理者敢说“看我的”,“跟我来”,众人才会跟你干。
干出实绩是将工作落实成形,做出成果,让群众感受得到,否则“务言而缓行,虽辩必不听”。
搞花架子,形式主义,必失信于民。
5、以“和”立威 “和”是指管理者要与众人“打成一片”,以情带“兵”。
“和”为两种:一种是“宽”,就是要对下“动之以情,晓之以理,导之以行”,进行“软”处理;另一种是“猛”,就是对一切违反原则的,要绳之以“法”,众人才能“明其威”,威信成于民心,存于民心,这就要求管理者加强锻炼,严于律己,防微杜渐。
6、“威”从“信”来 管理者的威信是在与众人的血肉联系中逐步形成的。
是受众人信任、支持、拥戴的集中体现。
从一定意义上讲,这种威信是众人树立的。
由此可见,“威”和“信”是密切相连的,“威”是从“信”中来的,如管理者“威”而不可“信”,那么,“威”也不会持久。
然而,一些管理者却忘记了这一点,居高临下,盛气凌人,或者沽名钓誉,自命不凡,凭想当然和个人意志办事;或者吹吹拍拍,拉拉扯扯,自我贴金。
这些官僚主义作风是同联系群众的作风根本对立、格格不入的。
上述问题不克服,管理者的威信是难以提高的。
7、要相信众人 作为管理者应该懂得,如果不关心众人,脱离群众,那么,“权威”越大,威信则越低。
因此,管理者应养成相信众人、依靠众人、关心众人的良好习惯,要自觉放下架子,甘当群众的小学生,做到思想上视众人为主人,感情上视众人为亲人,工作上当好众人的“仆人”。
只要这样,威信自然会树立起来。
8、要令人信服 关心众人也要制度化和规范化。
由此,形成心中装着众人,处处为着众人,树立为众人解难题、办实事的良好风气。
通过建立定期接待、走访、谈心等制度,关心众人生活,体察众人的疾苦,努力为他们办实事,帮助他们解决工作和生活中的困难,用实际行动树起良好的形象,确立令人信服的领导威信。
只有这样,你说的话众人才听、才信、才服,你才能有效地依靠他们。
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