对某居民小区的文化生活进行调查，怎样搜集资料
你可参靠、考这份调查虽然我的家乡在石家庄，但是我暑假的大部分时间是在秦皇岛度过的，（因为我要参加数学建模的培训课）在上课的间隙，我们在八月九日就社会居民业余文化生活状况主要在西沙滩小区作了调查。
一、社会调查过程设计做这次调查的目的，就是希望通过展现社会居民业余文化生活状况，能为我们的和谐社会的建设带来一些启发。
我现在只是一名学生，能做得并不多，但“和谐社会”需要你我的共同建造，我愿尽自己绵薄之力
（当然，我现在最好是努力学习，将来为国做出尽可能多的贡献。
）我们这次调查时采取走访随机取样的方式，即在不同层次的小区作调查，主要在西沙滩小区，在调查过程中，注意从不同方面看问题，即如果按年龄分：三十岁左右、四十岁左右、五十岁左右；如按社会层次分：低层、中层、高层；……另外，我们还特意去居委会了解情况。
我们为了得到适用于一般人群的结论，没有在燕大小区调查，而是去了秦皇岛市里的几个小区。
我们带着学生证和笔记本，骑着自行车出发了，第一天调查了两三个小区，但人群集中在老年人，又由于是随机取样，偶然的因素太大，不太满意；有的小区太年轻，没有代表性；有的小区是家属院性质的，基本都属一种模式，没有太大说服力；经过比较选择，我们最终选定了西沙滩小区作为主要调查对象。
第二天我们在西沙滩小区调查了中年人和老年人，考虑到小于二十四岁的人大部分都在上学，我们对他们的生活比较熟悉，所以就没有调查。
另外，我们调查了更多的职业，如杂货店老板、下岗职工、大款。
为了得到一般性的结论，我特地去了居委会，听有经验有思想的人的想法，虚心向他们学习，当然，更重要的是自己的独到见解。
二、社会调查结果与分析1．调查结果社会居民业余文化生活状况在各自经济条件允许的情况下呈现多姿多彩的状况。
下面是一些典型的例子：表1原职业 年龄 工资 爱好教师 C 甲 最喜欢的是帮读研究生的女儿带孩子，如果不能的话，就读书 看报 打扑克商人 B 甲 上网 喝酒国企职工 C 甲 扭秧歌、跳舞、唱歌、上网、旅游小批发商 A 乙 看电视、睡觉、和朋友聊天，他的梦想是有一辆私家车。
公务员 B 乙 看电视、看书、上网、旅游教师 C 乙 上老年大学、读书、看报小店主人 B 乙 睡觉、散步、看电视老奶奶 C 乙 养花、和孙女一起散步，如果孩子们回来看她，她会特别开心。
送水工人 C 丙 什莫也不干，就呆着。
下岗职工 B 丙 偶尔看电视、散步（注：将年龄按青年、中年、老年分为A、B、C三个层次，将工资按“很艰难的维持生存”“除了满足最基本生存外，稍有剩余”“除了满足最基本生存外，有较多剩余”分为丙、乙、甲这三种情况。
）2．调查分析在调查中我们发现，社会居民的业余文化生活状况主要与收入和年龄有关，下面就这两个方面进行分析（1）业余文化生活与收入的关系在调查中发现，业余文化生活状况的质量在很大程度上取决于收入，因此，我根据收入对业余文化生活状况进行分析，下面是具体分析：表2分类一 职业 生活状况 业余爱好第一类 私企老板、自由职业、机关事业单位 、垄断行业 甲 游泳、打保龄球、组织舞蹈队等，对业余文化生活处于相干什末就能干什末的状况。
第二类 企业职工、个体户 乙 受经济条件制约，业余文化生活不是十分丰富，对业余文化生活处于想干什末要想一想的情况。
第三类 下岗职工、单亲家庭、低保户、残疾人 丙 整天奔波金为了满足最基本的生存，根本谈不上业余文化生活，对业余文化生活处于想都不敢想的状况。
（注：本表继续沿用表1中定义的符号：将工资按“很艰难的维持生存”“除了满足最基本生存外，稍有剩余”“除了满足最基本生存外，有较多剩余”分为丙、乙、甲这三种情况。
）（2）业余文化生活与年龄的关系表3分类方法二 年龄 所处人生阶段 业余文化生活状况第一类 A 为了各自的人生目标而奋斗 在某个特定时间比较丰富第二类 B 承担较多的家庭社会责任，负担较重 不是十分丰富第三类 C 孩子们可以自食其力，自己没有什莫负担，一般可以安享晚年。
比较丰富（注：本表继续沿用表1中定义的符号：将年龄按青年、中年、老年分为A、B、C三个层次。
）这里要说明的是，以上两个因素并非单独作用于业余文化生活这一因素，它们是相辅相成的。
具体来说，对于老年人整体业余文化生活比较丰富多彩，但具体到特定某一个人的业余文化生活，它仍与其收入有关（在具体来说，与自己的退休金和儿女的收入有关）。
可见，二者是同时作用于业余文化生活这一因素。
另外，社会居民的业余文化生活状况不仅与收入和年龄有关，还于其他因素有关，这里仅考虑主要因素。
三、解决存在问题的具体对策在此次调查过程中，我切身感受到社区居民对中央关于加强精神文明的拥护，他们也想提高，关键是经济条件。
一个很现实也是很深刻的问题：人首先是满足最基本的生存要求，才能干其它的事情。
因此，我觉得提高居民的业余文化生活状况，对于我们社会主义国家来说，关键是提高其收入，与此同时，引导居民健康消费。
下面就提高其收入提一些建议：表4分类一 存在问题 解决方法第一类 存在“钻国家空子”的暴发户、偷税漏税、洗钱、行贿受贿、利用垄断谋求高利、不健康消费 1.不管是市场还是机关，增大企透明度2.不断完善我们市场制度，在实际实施中杜绝偷税漏税、洗黑钱等不法行为，具体措施可以参考发达国家的方法，建议结合我们的实际情况创造出我们自己的方法。
3.避免把钱浪费在奢侈的生活上，引导他们作协更有意义的事情，如捐给贫困儿童。
第二类 追求先进，但难以把理想付诸于行动。
1．表彰先进，加强舆论引导。
2．加大政策扶持。
第三类 他们往往是影响社会稳定的隐患。
1.帮他们树立正确的人生观、价值观。
2.加强技能培训，“授之以鱼不如授之以渔”3.加大教育投入，特别注意加强这类人群孩子的教育，“防患于未然”，长远看，我们这样做值得。
4.加大政策扶持，但又不能让他们有依赖心理。
在以上三类中，加强对第一类的监督、表彰和引导，在监督的同时，表彰优秀人物，营造良好氛围，并引导他们主动为社会做贡献；第二类中的收入不高，没有多少积蓄，如果遇到得大病或孩子上大学，他们很容易降到第三类中去，与此同时，第三类中人数最多，他们的业余文化生活在很大程度上影响整个社会的业余文化生活状况，因此，第二类是关键。
第三类由于生活很困难，最可能违法乱纪，因此，无论从人道还是维护社会稳定角度看，我们对他们的帮助是必要的。
我们在具体实施过程中，既要肯定已有成绩，又要看到不足，端正心态，根据实际情况切实落实方针政策。
我们的共产主义前所未有，我们现在已经是在黑暗中摸索，如果我们的工作不认真完成，后果不敢想象。
四、调查中的插曲我在调查过程中，接触到了很多人，他们的生活、境界有很大不同，我们现在虽然还不成熟，但有一定辨别是非的能力，从中能自觉向好的看齐，并从中学到很多东西。
我印象深刻的是两个人：一个是退休教师，只有一个女儿，但没有和女儿一起住。
她现在在帮女儿看孩子，因为女儿在北京读研究生，是在职的那种。
说起她的女儿她很高兴，很自豪的跟我谈起她女儿竞争过了几个清华的学生，我想她女儿也会为她而骄傲。
我们和她接触可以说是时间短，但她的观点、她的视角令人佩服，她告诫我们要学会学习，更要学会做人，要靠自己
越在复杂的环境中，越要有毅力，不要随波逐流，不要人云亦云，要有自己的主见，只有这样才能有所发展
她只是一名小学教师，但说出这样的话，令我佩服。
我佩服的不只是这些，她的淡薄、宁静、不卑不亢，还有面对问题时的冷静、理智，让人从心里敬畏。
她现在有五十多了，一路风雨走过来，没有经历世事后的自以为是，也没有对阴影事物的消极态度，有的只是面对生活的理智和勇敢，这样的胸襟，这样的勇气怎能不让人敬佩
与此同时，我谨记她的教导：在复杂的环境中，不要人云亦云，不随波逐流，要有自己的见解，只有这样才能有所发展
由于时间的关系，我们没有接触更长的时间，只是很不经意的偶遇，但她已成为我记忆中的宝藏
我会努力实践您的教诲
印象深的还有一位是居民会的阿姨。
她的女儿今年中考，考上了秦皇岛的一中，据说这样很不错了，丈夫在检验检疫局工作。
她孩子写作业时他们从来不看电视，看书看报时他们的作业。
她说中国的父母太累了，“望子成龙，望女成风”，他们什么都可以付出，对于中产阶级来说，他们最怕的是两件事：生病和孩子上大学。
如果两件事都赶上了，完了
她很现实，对孩子的期望不是特别高，只是希望孩子比她强，等她老了，她靠退休金养活自己，那时别让她再管你
很朴实，但是很实际
可孩子只能靠引导，你不可能指导她一辈子，只有让她自己长本事，是吗
从他们的接触中，我发现生活现在比较好的人大多有个好习惯，有句话说得好：以是的优秀比较容易，可是真正优秀的人，他们让优秀成为习惯
他们虽然比较优秀，但并不觉得这有什么值得炫耀，心态的平和就像诸葛亮的《诫子书》。
那种心态和“有心栽花花不发，无心插柳柳成荫”有相似的地方，也许是因为没有压力，以一种享受的心态去做事，才能更专注，做得更好吧
这些都是我们的古文化，我们如果善于从其它事物上学到对我们有用的东西，那会拥有一个强大的武器。
这些我会努力去做，尽管有些难度。
我还会谨记那位奶奶的教诲：越在复杂的环境中越要有毅力，不要随波逐流，不要人云亦云，要有自己的主见，只有这样才能有所发展
最后，感谢那些被调查的人，是你们让我学到了许多书本上没有的东西，有些会让我受益终生，我还要感谢学校老师给我这次机会，谢谢你
我会以他们为榜样，更理智、更勇敢地去呼吸生活
你对某居民小区的文化生活进行调查,你将怎样搜集资料
对小区的文化生活进行调查应当搜下资料 一、小区居民对文化生活的满意度以及意见和提意，这需要入户调研，最好使用发放问卷的方式。
二、收集过去一年之内，小区是否有公共文艺活动，参与者的满和建议。
三、小区内是否有可供居民开展文化活动的场所，若有，场所利用率多少，活动效果如何。
四、过去一年内参加过集体活动的居民占总居住的比例多少，参与者心声，不参与者的理由。
五、网络以及有线电视的普及率及使用率。
使用者的感觉，不使用的理由。
六、小区居民订阅报刊杂志的比例，订阅者的想法，不订阅的理由。
汇总上述信息，一份完整的小区文化生活调研所告基本上材料齐备了。
如果让你对某居民小区的文化生活进行调查，你将怎么搜集资料
近年来，随着我市城市建设快速发展,住宅规模化不断壮大，物业管理工作在我市逐步推开。
优质的物业管理对改善居住环境、促进和谐社区建设、提高城市品位发挥了积极作用。
新的城市规划,建设安居、宜居、和谐的百万人口城市，必须进一步推动、规范这项工作的开展，根据市政协2008年工作安排，市政协法制委在郑增强副主席的带领下，组织部分政协委员，于10月下旬，对市区居民小区物业管理情况进行了调研。
调研组听取了市房管局的情况介绍，深入到部分居民小区进行了实地察看，召开了部分物业管理企业经理参加的座谈会，并向业主发放调查问卷征求意见。
现将调查情况报告如下。
一、基本情况 我市市区物业管理工作经过近几年的发展，已形成了类型各异、层次广泛、形式多样的局面。
据调查，我市居民小区目前主要有五种管理方式：一是物业管理公司加小区家政服务型；二是开发商售后代管物业型；三是业主联合自主管理型；四是机关单位集资管理型；五是无人管理型。
市区有资质的物业管理企业共15家，其中二级资质企业10家，三级资质企业5家，从业人员共338人；市区18个较具规模的居民小区，总建筑面积150多万平方米。
其中16个小区成立了业主委员会。
在实行物业管理的居民小区中，成立业主委员会的都由业主委员会和物业管理企业签订了《物业服务合同》，没有成立业主委员会的都由开发建设单位与物业管理企业签订了《前期物业管理服务合同》或《委托合同》。
为做好物业管理工作，近年来，我市主要采取了以下几项措施：加大宣传力度，增强业主的物业消费意识。
通过发放宣传资料，开展政策法规咨询，召开座谈会等方式，广泛宣传《物权法》、《物业管理条例》及相关政策法规，使市民更多地了解、参与、支持物业管理，为物业管理工作营造了较好的氛围；加大培训力度，提高物业管理人员素质。
组织各物业管理企业经理、管理人员举办培训班，提高了从业人员的素质。
组织有关人员学习外地先进经验，规范物业服务，提高管理质量，收到了较好的效果；加大监管力度，推动物业管理行业健康发展。
出台了《黄骅市物业管理暂行办法》、建立了《专户维修资金管理办法》等文件，为我市物业管理行业的健康发展提供了政策保障。
依据建设部《物业管理企业资质管理办法》制定了规范的运作程序，将不符合条件的物业管理企业提前拒之门外，较好地保证了物业管理企业的服务质量，对物业管理行业的健康发展起到了推动作用；加大指导力度，完善业主自治制度。
加大对各居民小区业主委员会的指导，积极创造条件筹建业主委员会，制定业主文明公约，明确权利和义务，使广大业主对自身的权力和义务有了进一步了解，对实行自治管理重要意义的认识有了进一步提高。
广大业主积极支持和配合业主委员会、物业管理企业开展工作，共同建好小区、管好小区的浓厚氛围正在逐步形成。
通过以上工作，市区物业管理整体水平有了较大提高。
二、存在问题 市区居民小区物业管理工作虽然取得了一定成绩，但存在的困难和问题也不容忽视。
主要表现在以下几个方面： 一是业主与物业管理企业矛盾日益尖锐，不稳定因素开始凸现。
作为发展中的城市，黄骅最早建设的大部分楼房小区处于无物业管理和物业管理不规范阶段，这样的小区环境谈不上优美，只能保证居住的基本条件，业主的诉求也较低，矛盾是隐性的；另一部分是近几年建设的有物业管理的小区，大多存在这样那样的问题，或房屋质量存在问题，或暖气不热、水压不足，或绿化不达标、安全无保障等等，这些问题直接影响了业主的正常生活，但物业管理企业又无力解决，业主很不满意，因此，业主与物业管理企业的矛盾很多，关系比较紧张。
有的业主消费意识差，仍有计划经济福利物业意识，对政府及相关部门有依靠性，造成有的业主与物业管理企业吵架，有的到有关部门上访，据调查，有的小区居民联合集体拒交物业管理费。
出现矛盾解决不及时，不合理，致使不良影响扩大，物业管理企业为了生存只好减少人员和投入，降低服务标准，甚至退出，造成有的小区至今无人参与物业管理的瘫痪状态，如此恶性循环，既造成物业管理企业普遍亏损，也给业主生活带来不便，影响了社会的和谐稳定。
二是业主自我管理意识欠缺，业主委员会尚未真正发挥作用。
由全体业主民主推选产生的业主委员会是广大业主的自治组织，在物业管理工作中起着联系业主与物业管理企业，消除隔阂，增进了解的重要作用，但有的业主对物业管理情况漠不关心，业主大会不能顺利召开，民主决策的作用得不到有效发挥。
有些小区在入住几年后仍没有召开过业主大会，没有成立业主委员会，物业管理仍处于前期物业管理状态，业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。
有的小区虽然成立了业主委员会，但并不是由业主大会选举产生，而往往是由建设单位或开发商指定产生，其成员对物业管理相关知识了解甚少，对其职责认识不清，缺乏足够的知识、精力和热情，业主委员会形同虚设，不能发挥应有作用。
甚至只顾自己沾光，不替广大业主维权。
三是物业管理企业经营不规范，服务不到位，从业人员素质较低。
调研中发现，我市推进物业管理市场化的进程非常艰难，严重阻碍了物业管理行业的健康发展。
目前，在市区实行物业管理的18个居民小区中，几乎没有通过招投标方式选聘物业管理企业的，多数居住小区或是由原开发企业委托其子公司代管，或是由房产主管部门指定物业管理企业管理。
这种“自建自管”的管理模式所带来的直接后果就是物业管理市场缺乏竞争，物业管理企业没有活力，管理水平很难令业主满意。
即使因为开发企业的子公司代管呈现出一时的活力和繁荣，也仅仅是因为开发企业要借助这一“活力和繁荣”为大量后续商品房销售做做样子，属于建筑小区的前期物业，一旦开发企业与物管公司脱钩，物业管理将举步维艰，居民小区将面临无人管理的局面。
有的物业管理人员缺乏服务意识，服务态度不够端正，服务用语不文明。
有的物业管理人员技术水平不高，物业维修不及时、不到位，业主意见很大。
有的物业管理企业片面追求经济效益，降低标准承接物业管理，给日后的物业管理工作留下隐患。
四是部门监管作用没有能够得到足够发挥。
《物业管理条例》对相关部门在物业管理工作中应负的责任都作了明确的规定，但在实际工作中，有些规定没有得到很好的落实。
首先，对物业管理工作有待进一步提高重视。
有的规模较大的居民小区，交付使用几年后仍没有建立居民委员会，既不利于对物业管理工作进行指导，也给业主的生活带来很大不便。
其次，在居民小区的开工、验收等环节上，有待进一步严格。
有的分期建设的居民小区，配套设施未按规定同步建设。
如青青家园等住宅建设项目竣工时多数未进行综合验收，导致群体事件发生，直至上访。
有的居民小区物业管理用房未落实，有的绿化工程未达标，有的配套设施未建设等等，这些问题均未得到及时纠正，致使居民小区的建设未能达到总体规划要求。
第三，小区的规划设计意识有待进一步超前。
特别是一些建设较早的居民小区表现尤其突出。
有的小区建设时根本未建停车场，也没有预留停车地点。
随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，私家车数量激增。
大量的私家车涌进居民小区，使得许多小区车满为患，由此引发的矛盾纠纷时有发生。
此外，有些水、电、暖等设施不能做到“一户一表（阀）”，给物业管理带来很大不便，也在一定程度上影响了业主与物业管理企业的关系。
第四，部门之间有待进一步形成管理合力。
有的业主随意丢弃垃圾、违反规定饲养宠物、私搭乱建，有的擅自改变房屋用途，在装修中损坏建筑物结构安全或造成渗漏，影响相邻业主的正常居住等，对此，物业管理企业难以管理，相关职能部门也很少过问。
有的部门只收费却不肯承担设施的维修费用，设施损坏时推诿责任，使物业管理企业陷入被动局面。
五是开发商遗留问题导致业主与物业管理企业产生纠纷。
调查结果显示，引发业主和物业管理企业纠纷的原因多数与开发商遗留问题有关。
有的开发商在建设过程中不讲诚信，偷工减料，房屋质量存在严重问题。
有的擅自改变设计规划，小区建设先天不足,有的在售房时关于供水、供气等方面的一些承诺无法兑现，成了业主拒交物业费的理由。
这些问题业主从开发商处得不到及时解决，只能同物业管理企业交涉，从而引发双方的矛盾和纠纷。
有的居民小区交付使用时绿化、道路等配套设施尚未完善，业主未得到承诺利益，引发物业管理企业与业主的矛盾。
有的小区车库、地下室、活动中心、会所等公建配套设施权属界定不清，造成业主对产权的强烈主张，也带来维修责任的承担和物业管理费分摊及物业经营收益分配等多方面的矛盾。
三、几点建议 随着社会经济的发展和人民群众生活水平的提高，居民小区物业管理工作的重要性显得越来越重要。
据有关专家分析，未来城市的主要矛盾点将集中在小区物业管理问题上。
因此，为建设和谐社会，在未来3-5年内，推动我市市区居民小区物业管理工作有序、高效开展，建议： 1、着眼城市发展前景，以人为本，整合居民小区，建好和谐社区。
一是合并小区，解决目前我市多数小区规模偏小、管理成本较高，不利管理的局面。
应以市区规划的道路为小区四至，规模控制在15-20万平米，从而大大降低物业管理成本。
二是集中供热，组建全市性的大型热力公司，切实解决城市小区冬季取暖产生的矛盾问题，降低居民居住成本。
三是要强力推进水、电、气、暖“一房一表（阀）”改造工作，避免因费用问题引发业主和物业管理企业之间的矛盾。
四是在居民小区特别是新建小区内规划建立集中物业服务中心，增加物业管理企业的自身造血功能。
小区内由物业公司承办超市、蔬菜、早点、干洗、医疗门诊、幼儿园、美容美发、家电及车辆维修等与小区居民需求密切相关的行业；代收各种费用并从中提取管理费用（如有线电视、纯净水、液化气等费用）；既增加物业管理企业的自我造血功能，又方便小区居民日常生活需求，同时还能够减轻小区居民的物业管理费用。
五是相关部门要通力合作，以法严肃查处居民小区私搭乱建、违章装修、擅改房屋用途等侵害其他业主利益的不良行为，努力建设和谐小区。
2、加大监管力度，推动物业管理行业健康发展。
加强市房管局对物业管理行业的监管，为其创造良好的环境。
要根据《物业管理条例》及相关文件精神，立足我市实际，尽快制定出台实施细则，为物业管理工作提供政策依据。
要进一步规范物业管理招投标行为，特别是要引入竞争机制，彻底改变物业管理工作由开发建设单位“自建自管”的状况，推动物业管理企业优胜劣汰，加快物业管理市场化进程。
要加大对物业管理企业的监管力度，并下大力度着重培育一批素质高，服务好，管理规范的物业管理公司样板，用典型引路，用典型推动。
整顿和规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业的资质管理，严格准入、清出和投诉举报制度，对业主的投诉、举报及时进行查处。
要进一步拓宽工作领域，努力加强对单位自建居民小区物业管理工作的指导。
3、加大宣传力度，为物业管理工作创造良好的环境。
物业管理事关千家万户，是和谐社会建设的重要组成部分。
要广泛深入宣传《物权法》、《物业管理条例》，加强对居民的物业消费意识教育，使物业管理的直接参与者——业主和物业管理企业知法明理，对在物业管理活动中各自的权利和应承担的义务有清醒的认识，以《条例》规范自己的行为。
要引导各居民小区按法律程序尽快成立业主委员会，促进业主自律，以法维护自身权益，积极做好业主与物业管理企业的沟通协调工作，消除二者之间的误会和分歧。
要教育业主主动履行在物业管理活动中应承担的义务，自觉遵守物业管理的有关规定，维护公共秩序和环境卫生，按时交纳物业管理费，与物业管理企业发生纠纷时，应通过正当途径解决。
对不尽义务者要有处理办法和措施，以免因少数人不尽义务而影响整个小区的物业管理服务工作的正常开展。
要教育引导物业管理企业依法经营，合理收费，接受监督，努力为广大业主提供优质高效的服务。
4、物业管理企业要转变观念，提高服务水平。
物业管理企业的成败，很大程度上取决于其素质的高低。
因此，物业管理企业要认真做好员工的教育和培训工作，不断转变服务理念，提高员工的素质和服务技能。
要建立健全企业内部管理制度，完善运行机制，降低运行成本。
要按政策规定承接物业管理住宅小区，并及时与业主签订《前期物业服务合同》或《物业服务合同》，明确双方的权力、义务和责任。
要坚持经济效益和社会效益并重，尽力满足业主的合理要求，坚决杜绝任何损害业主利益的行为，并依法处理物业管理活动中出现的各种矛盾和纠纷。
5、健全组织，明确责任，齐抓共管，为物业管理工作提供有利保障。
一是政府要成立物业管理领导小组。
物业管理工作是一项系统工程，有些问题单靠主管部门鞭长莫及。
如今年供暖价格上涨等问题。
因此，市政府一定要高度重视，将其列入议事日程。
要借鉴其他城市的作法，由主管市长任领导小组组长，下设办事机构，吸纳相关部门参加，及时研究解决物业管理工作中的问题。
各相关单位要在领导小组的统一领导下切实负起责任，相互配合，相互支持，协调联动，共同努力，对不负责任的职能部门实行问责，为物业管理工作提供有利保障。
二是探索业主委员会与居委会合二为一，接受街道办事处的领导机制。
各街道办事处要进一步加强对辖区内各居民小区物业管理工作的指导，凡具备条件的居民小区，都要在街道办的指导下建立居民委员会和业主委员会，并探索将业主委员会与居民委员会合二为一，赋予业主委员会以居民委员会的职能，一套人马，两块牌子，以便将矛盾化解在基层，努力维护社会的和谐稳定。
三是坚持可持续发展的原则，高标准超前规划。
规划建设部门要在城市规划、建设时，充分考虑住宅工程项目建成后的物业管理问题，从源头上解决居民小区停车难、行路难、公共设施不配套等问题。
要加大对开发建设单位的监管力度，制定物业管理项目综合验收标准。
在小区竣工验收时，实行按户验收责任追究制度，严把房屋、配套设施、水电气等质量关，确保将完全合格的住宅小区交给社会。
要界定基础设施产权，对私自变更建设规划，占压绿地、公共设施的行为要依法惩处，从源头上杜绝开发商遗留问题造成的小区物业管理纠纷
