
80年代的经典广告词 你能说出多少
“味道好极了”(雀巢咖啡经典广告词“人头马,自然来”(人头马XO)“钻石恒久远,一颗永流传”“们做得更好”“牙好,胃口就好,吃嘛嘛香
”蓝天六必治“喝了娃哈哈,吃饭就是香我,没错的“车到山前必有有路必有丰田车”金利来“男人的世界”百氏,“今天你喝了没有
”
七夕节饰品店活动广告语
给你一个七夕饰品店促销方案吧,但愿对你有些启发和帮助
“七夕节”情侣饰品促销策划方案 活动说明:农历七月初七(8月18日)俗称七夕节。
由于此节来源于牛郎与织女的爱情故事,因此被人们生动地称为“中国情人节”。
每当这代表“爱”的节日到来,情侣间总要互送礼物,以做纪念,而送得最多的就是代表深切爱意的情侣饰品,诸如:戒指、情侣吊坠、手镯等等。
浪漫的七夕情人节随着夏日的脚步悄悄逼近,您是否有着想要诉说情衷,却爱在心里口难开
身边的她,就是您想要厮守终身的另一半,却不知该如何来个浪漫难忘的求爱仪式或是给一直相爱的她表达节日的问候
Konson饰品特别于情人节前夕推出情侣饰品优惠特卖活动,为你侬我侬的小两口增添爱恋氛围。
1.促销的目的:主要宣染七夕节气氛,提升konson品牌亲和力。
围绕此活动诉求为主线,开展客情促销、公关促销活动,贯七夕节,从而进一步塑造konson品牌的良好公众形象,提高企业品牌的美誉度、宣传企业文化、提高毛利额、提高来客数、提高销售额几个方面。
提高销售额毛利总额和来客数量是促销设计中追求的主要目标。
提高业绩,增进企业形象,提高公司知名度是促销策划中追求的最终结果。
2.促销的时间:八月十三日至八月十八日3.促销的主题: 款款深情,浪漫七夕促销的副题:「爱,就要让他\\\/她知道」4.促销的品号: 缘定三分,Konson牵你我心营销方式:(1)传统促销: *商品陈列* 由各代理\\\/加盟店根据本店与专柜情况,针对相关特价商品进行突出和重点陈列,以促进和达到节日销售的目的。
营销方式:(1)折扣 (2)赠品 (3)买A送B(4)买A送A(5)折扣券(6)商品特卖具体实施方案(天和总店)一、活动优惠内容只要消费者于八月十三日至八月十八日,在Konson总店及各代理\\\/加盟店购买,就能表达三款爱:一款爱:凡在Konson总购得价值300元以上商品即可获赠Konson店价值30元的代金券(限量)二款爱:凡在Konson店购得价值500元以上商品即可获得Konson店50元的代金券或98元的负离子手圈。
(限量) 三款爱:凡在Konson店购得价值800元以上商品即可获得Konson店赠送的konson精美礼盒包及100元代金券。
(限量) 二、总店内布置1、款款深情,浪漫七夕门前写真招帖。
店门口水牌(含优惠策略的具体内容); 彩色横幅一条:内容为“「款款深情,浪漫七夕」Konson甜蜜放送; 购买或租用心形气球做店面装饰; 2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,玻璃一定要干净,一尘不染。
三、联合经营(探索***)与当地店铺达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。
如购买XXX元衣服,赠由Konson店提供的优惠卡;在Konson店购XXX元饰品,赠由XXX专卖店提供的礼品或优惠卡。
四、广告推广印刷并派发本次活动的宣传单、海报、报媒广告详细促销策略的具体内容。
以上方案各加盟商可根据实际情况自行安排。
(本次活动最终解释权归Konson总店所有)注:Konson总店地址厚街镇***路天和百货二楼*** (2)网络促销:(1) 网上折价促销。
折价是目前网上最常用的一种促销方式。
这种促销方式可提高消费者对商品的关注度,该方法在促进销售方面极为有效,它对短期销量的提升具有立竿见影的效果。
目前在网络促销中,折扣手段广泛应用。
大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣,如淘宝网、卓越网、购得乐等。
打折券是直接价格打折的一种变化形式,有些商品因在网上直接销售有一定的困难性,便结合传统营销方式,可从网上下载、打印折价券或直接填写优惠表单,到指定地点购买商品时可享受一定优惠。
(2) 网上变相折价促销。
变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下,提高产品的数量及服务的品质,较大幅度地增加产品或服务的附加值,让消费者感到物有所值。
由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑,利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。
(3) 网上赠品促销。
一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取赠品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
大部分网上销售商品都会在特定的时期附赠品。
赠品促销应注意赠品的选择:不要选择次品、劣质品作为赠品,这样只会起到是得其反的作用;明确促销目的,选择适当的能够吸引消费者的产品或服务;注意时间和时机,注意赠品的时间性,如冬季不能赠送只在夏季才能用的物品,另外在紧急情况下也可考虑不计成本的赠品活动以挽回企业公关危急;注意预算和市场需求,赠品要在能接受的预算内,不可过度赠送赠品而造成营销困境。
(4) 网上抽奖促销。
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。
抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加在调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项等活动中。
消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动方式获得抽奖机会。
(5) 积分促销。
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。
网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。
积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提高商业活动的知名度等。
现在不少电子商务网站“发行”的“虚拟货币”应该是积分促销的另一种体现,如8848的“e元”、酷必得的“酷币”等。
(6) 会员、电子刊物、会员通信。
(1) 用户信息真实程度高(2)可以实现高度定位发送(3)对用户的提醒和产品促销相结合(4)产品促销与优惠措施相结合(7) 在线优惠券。
(1)通过发送优惠券达到促销的目的(2)在线优惠券成本较低(3)刺激在线购物(4)促使更多用户注册(5)可以进行效果跟踪(8) 网上联合促销。
联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。
如果应用得当,联合促销可起到相当好的促俏效果,如网络公司可以和传统商家联合,以提供在网络上无法实现的服务。
(3)网络宣传支持:通过所注册的网店\\\/网站,百度空间,百度贴吧,个人博客,BBS及网站论坛等方法和渠道发布促销活动信息。
(4)促销活动效果预测:(1)通过前期的海报\\\/网络宣传,进行造势。
吸引人们了解公司的产品及购买的冲动。
(2)现代营销注重通路竞争,通路的主体是大大小小的分销商和零售终端商。
刺激通路最有效的方式就是利益驱动。
促销力度能直接到达销售终端, 提高了各级分销商的积极性,由其形成合力,面向消费者推荐。
(3)发布促销信息是利用低成本媒体传播, 大大提高促销信息到达率, 形成口碑传播,对品牌的宣传起重要作用。
(4)可以增加销售量,更能扩大konson品牌的影响力,提升公司形象,为培养顾客忠诚度打下基础。
更有利于与同类产品进行竞争。
礼仪对企业影响的重要性
礼仪的重要性礼仪是人类文明进步的重要标志,是适应时代发展,促进个人进步跟成功的重要途径。
下面是礼仪对一个人的重要性。
个人的重要性: 对个人来说,是文明行为的道德规范与标准;对国家来说,是一个国家文化与传统的象征,所形成的一种具有社会强约束力的道德力量,使每一个社会成员能够自觉地按照社会文明的要求,调整行为,脱弃陋习。
个人礼仪从这个侧面反映了一个社会的文明程度。
个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处事的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定,是个人道德品质、、教育良知等精神内涵的外在表现。
学习礼仪的重要性: 1、有助于提升个人素质。
内强素质外塑形象,如果我们时时处处都能以礼待人,那么就会使我们显得很有修养。
古人有这样的话:,。
“修身齐家治国平天下。
”把修身放在首位。
教养体现细节,细节展示形象。
2、方便交往应酬。
一个举止大方,着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎。
也就更方便交往与应酬。
3、有助于维护企业形象。
个人形象代表企业形象,活体广告。
企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低。
礼仪是陌生人之间的润滑剂,是熟人之间的奢侈品。
“做人先学礼”,礼仪教育是人生的第一课。
礼仪必须通过学习、培养跟训练,才能成为人们的行为习惯。
每一位社会成员都有义务跟责任,通过学习礼仪、传承礼仪,自然而然地成为这个民族跟团体的一员。
个人文明
怎样做好一个策划
策划提案是每策划人员必面对的问题,要想做出一个优秀划案必须要深入其中项目的实际背景之下,充分地与市场接轨,实现客户的终极目标。
做任何事情都会有规律和方法可循,做营销提案同样如此,有几个关键控制点是需要策划人员着重把握的。
理念与概念 做提案的理念应该是以客户为中心,我们应该比客户更加了解客户的客户,这才是我们安身立命的根本。
我们的提案必须符合消费者的特征和习惯,使客户的产品及服务与目标消费群能够有机地结合起来,达到提升企业形象,促进产品销售的目的。
做策划提案就像写论文一样,会有几个关键词,就是这个案子的核心要素,也是关键的控制要素。
所以在提案撰写过程中,要充分理解这些概念的内涵和外延,使其能够深入挖掘,将提案提升完善。
理想主义与现实主义 作为企业的外脑进行提案要同时兼顾理想主义和现实主义,也就是提案的创意性和可行性。
创意性主要表现为一些具有新意的广告活动和公关活动,对营销活动进行创新和完善,使其更加适应市场的要求,能够最大限度地吸引消费者。
一个策划的成功百分之九十九都是依靠执行和控制,创意只占百分之一的份额。
说明了可行性和可操作性在一个营销活动中的重要程度。
因为付诸实施才是目的,活动的良好效果才是最终要求。
出发点与终极点 提案的出发点应该是对市场的清晰认识和对客户的良好把握,只有这样才能够使提案做得符合实际,有根有据,不致脱离整个项目的要求。
提案的终极点也就是所要达到的目标,可以有多种,提高知名度、提升企业形象、促进销售等等,项目不同,目标也会有所区别,但不管怎样都是要直接或间接地促进企业的销售,提高竞争力。
当明确了起点和终点之后,就需要根据自己手中的资源进行组合,寻找路径或方法。
条条大路通罗马,但总有一条更经济、效果更好的,我们要尽力去找寻它。
结合点与利益点 我们作为广告公司,在做提案时必然要进行资源的推介和组合,这时候一定要考虑好此种资源与客户的结合点,也即是双方的重叠度。
例如某种媒介的受众与该产品的目标消费群的重叠度,直接影响着信息传播的效率和效果。
同时还要考虑资源所能带来的利益点,对于客户来说任何提案都必须要有良好的效果,而且要是最佳效果。
因为利益点的层级不同,所达效果也会不同。
例如快速消费品的广告投放是安排在周五晚的黄金时间好还是周日晚的黄金时间好,就涉及到一个影响时效的问题。
显性需求与隐性需求 前面提到,做策划案要探寻客户的需求,但在发现与探索客户需求时要注意客户的显性需求和隐性需求。
因为客户在阐发自己的产品或市场时会有意无意的漏掉一些想法或需要,也许是因为避讳,也许他还没有意识到,但这种需求确实存在而且要高于显性需求,称为隐性需求。
所以说在与客户沟通过程中要注意多听多想多问,发现客户的隐性需求,为提案的成功打下良好的基础。
问题点与机会点 另外在探寻客户的需求和进行客户研究的过程中还要注意发现,客户目前存在的问题,因为客户的问题点便是我们的机会点,这是我们进行业务拓展和企业诊断的必备条件。
同时还要从外界环境当中找到机会点,为客户的发展寻找新的途径。
嫁接与转移 策划的一个主要方法是嫁接与转移。
这种方法有两种不同的操作形式,一是嫁接,一是转移。
其核心思想是一致的,都是借鉴不同的行业操作思路或科学方法,进行本项目的策划和提案,例如将地理学知识应用于市场营销策划,或者将房地产行业知识应用于饮料行业,等等。
嫁接是在既有的项目背景下,将其他模块的知识应用到本项目中。
转移是在同样的项目模块中,由当前的环境转移到其他的环境中,达到思考方式的转变。
定位与换位 定位理论是近年来比较流行的一种营销理论和思想,即是说任何一个企业、产品或服务都要有一个准确的定位,这是其成功的基础。
为客户提案同样应该注意这个问题,给客户一个准确的定位,同时给自身一个准确的定位,才能使提案更加切实可行。
在定位的同时要进行换位思考,即站在客户的角度看问题,站在消费者的角度看问题,站在社会的角度看问题等等,多角度思考,全方位考证,才能够使策划更成功。
框架与模型 最后需要说的是在做提案时必须要借助于一些工具,例如一些成型的消费者研究成果、市场研究方法、营销模型等。
其中比较重要的是一些分析框架和运作模型。
这样既可以保证专业性,又可以保证完整性,不至于遗漏一些重要的因素。
在应用分析框架和运作模型时可以进行适度的创新和延伸,使新的模型更适合于本项目,更具操作性和现实意义。
仓库管理员累吗
需要跟装卸工似得经常搬东西吗
另外没经验的人能干吗
通常有双休吗
你好:装卸和双休问看你应聘的单位是否,如果正规的话,仓库管理员的工算可以谈不上很累,但是每天和每月不能少的是盘点,如果对数字头疼的话希望在考虑考虑。
另外没经验的人干起来也是件需要学习的,例如,进出库、物品的码放、先进先出等一系列问题了,祝你好运
还有补充一下:之前说的基本是库工的工作,如果是库管的话,你还应对电脑操作有所了解
对企业的赞美文章?
歌颂三星有企业叫方一种公司叫精神有一种单位叫力量三星公员工用高昂的在十一月激情的旋律中奏响迎着风雨笑看沧海三星公司的激流在经济危机中涌进辛勤的汗水在阳光中闪烁岁月凝聚着我们的力量迎着朝阳放飞理想三星公司的臂膀在茫茫企业中飞翔未来是一条彩虹之路我们在美丽的花园里耕耘三星公司旗帜在前进的道路上飘扬旗帜为我们指引了的方向把三星公司建设的更加辉煌我们的三星公司,是一个美丽的花园。
有芳草萋萋,有鸟语花香,更有潺潺清泉。
三星的经营,是花草树木生长的土地。
三星的管理,是园丁辛勤的护理。
三星的文化,是莺歌燕舞、满园春意。
一排排富贵竹,令风沙停下了肆虐的脚步;一片片绿荫,工作从此不再惧怕酷暑。
三星公司让百鸟尽情歌唱,让百花竞相开放这里有广阔的平台,为梦想插上了飞翔的翅膀!我们的三星公司,一个生态企业。
多年来艰辛努力稳步发展,多年来不懈追求梦幻成真。
多年来我们风雨同舟多年来我们患难与共。
三星公司一步一步走到了今天那是用心血培养的甘果
我们不断创新,我们与时俱进,哪怕是金融危机也没阻挡住伟楼前进的步伐我们庆幸,我们有一个开明的领导,那独特的眼光,指引着我们奋斗的方向我们欣喜,我们有一个仁厚的老板。
放眼望去,那美丽的花园是我们工作的场所。
公司文化让我们勇往直前,奋斗不息。
公司精神让我们开拓创新,追求发展。
这造就了三星人的性格三星人踏实、认真,三星人执着、实在,三星人不求最好,但求更
简历上的工作业绩怎么写
你好,业绩的撰写,1.要选取和你目前要求职职关的工作业绩来体现;2.很关键的一点是少容词,如业绩很好、很棒,而是多用量化的数据和成果来表述,如取得了xxx的销售额,年度排名第一这样的表述。
3,.就是要注意详略得当,挑选最能说明你的专业能力和你的软技能的业绩来重点阐述。
如何做好7S
7S首先从了解7S开始。
作为7S推行的主导者,必须明确7S各个要点的含1、何为7S:1)“7S”就是整理(SEIRI)、整顿(SEIT0N) 清扫(SEIS0)、清洁(SETKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVE),因为每一项的发音以“S”开头,故为“7S”。
2)推行7S的目的在于规范现场、现物,营造一目了然的工作环境,培养员工良好的工作习惯,其最终目的是提升人的品质,保证公司优雅的生产和办公环境,良好的工作秩序和严明的工作纪律,同时也是提高工作效率,生产高质量产品,减少浪费、节约物料成本和时间成本的基本要求. 革除马虎之心,养成凡事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件小事) 遵守规定的习惯 自觉维护工作环境整洁明了的良好习惯 文明礼貌的习惯 节约的习惯2、7个“S”的含义:A、整理(SEIRI):定义:区分要与不要的东西,清除掉不需用的东西;目的:活用空间,防止误送、误用,塑造清爽的工作场所★ 将混乱的状态收拾成井然有序的状态;★ 整理就是为了改善企业的体质。
注意点:要有决心,不必要的东西坚决处理掉。
B、整顿(SEITON):定义:对需用的东西定位、排列整齐,并有效标识;整顿的目的:●工作场所一目了然; ●整整齐齐的工作环境;●消除找寻物品的时间;●消除过多的积压物品。
注意点:整顿是提高效率的基础。
C、清扫(SEIS0)定义:消除脏污,防止污染的发生;目的:保持工作场所的干净;稳定品质;减少工业伤害。
注意点:责任化、制度化。
D、清洁(SETKETSU)定义:将上面的3S规范化、制度化,贯彻执行并维持成果;目的:通过制度化维持前面3S的成果。
注意点:制度化、定期检查。
E、素养(SHITSUKE)定义:人人养成良好的习惯;目的:提高员工文明礼貌水准,养成良好的工作习惯,营造良好的团队精神。
注意点:贵在长期坚持F、安全(SAFETY)定义:人身不受伤害,环境没有危险;目的:创造对人、企业没有威胁的环境,避免安全事故苗头,减少工业伤害。
注意点:从源头上杜绝可能产生的危险G、节约(SAVE)定义:就是对时间、空间、资源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所。
目的:以自己就是主人的心态对待企业的资源;能用的东西尽可能利用;切勿随意丢弃,丢弃前要思考其剩余之使用价值;秉承勤俭节约的原则,建设资源节约型企业。
注意点:宣导、巡查的加强。
7S的概念看上去比较简单,但每个人在推行的时候因为自身习惯的影响而决定着推行的深度。
如果不能很好地了解7S各个要点中的具体含义,则无法正确地推行,甚至有将7S推行导入形式的危险。
3、7S的效用1)提升企业形象,品牌效应;2)提升员工归属感; 3)提升效率; 4)保障品质; 5)减少浪费;6)保证工业安全,人身安全,环境安全,减少伤害;7)7S活动可发现危险源(即潜在的事故发生源)美国工程师海因利奇(Heinrich)曾经做过统计,330件工业意外,300件不会造成伤害,29件会引起轻微伤害,1件会造成严重伤害。
按照海因利奇安全法则,要想减少严重伤害事件,必顺让那些轻微伤害和无伤害的意外事件同时减少。
第二章 7S实施计划一、推行7S前,必须先制定出明确的实施计划,计划中具体包括以下几个方面:1、可能发生的问题:讨论研究7S推行过程中可能碰到哪些问题,该如何处置等;2、责任和义务: 1)明确各个委员的责任和义务; 2)明确被稽核方的负责人的责任和义务; 3)明确问题产生方的责任和义务。
3、奖惩方法; 制定明确的奖惩方法,确保各个部门推行7S的积极性,奖优罚劣。
二、7S推行计划:1、制定7S推行委员会组织图1、总指挥:为7S活动的推行提供必要的支持,并确认每次7S活动评比的结果;2、主任委员:负责委员会的运做,并指挥监督所属委员;3、执行干事:1)拟定执行方案;2)召集会议和整理质料;3)策划和推动相关活动;4)负责委员会的行政和文书工作;5)负责评比分数的统计和公布。
4、委员:1)共同参与制定“7S”活动的计划,确实执行主任的命令;2)拟定活动办法;3)负责规划活动;4)进行宣传教育,推动“7S”;5)定期检讨,推动改善;6)进行活动指导及有争议的处理;7)处理其它有关“7S”活动事务。
5、执行委员:委员授权时代理委员的有关事务,平时负责本部门的“7S”推行及其有关的活动。
2、明确各方的责任和义务1)经营者或高阶主管在7S活动中的责任:1、确认7S活动是公司管理扎根之工作;2、参加7S活动有关教育训练与观摩;3、以身作则,展示企业推动7S之决心;4、督促7S推行委员会委员及各阶主管推动7S活动;5、掌握7S活动之各项进度与施行成效;6、仲裁有关7S活动检讨问题点;7、亲自主持各项奖惩活动,并予全员精神讲话。
2)干部在7S活动中的责任:1、配合公司政策,全力支持与推行7S;2、参加外界有关7S教育训练,吸收7S技巧;3、研读7S活动相关书籍,广泛搜集资料;4、部门内7S之宣导及参与公司7S文宣活动;5、规划部门内工作区域之整理、定位工作;6、依公司之7S进度表,全面做好整理、定位、划线标示之作业;7、协助部属克服7S之障碍与困难点;8、熟读公司7S运动竞赛实施方法]并向部属解释;9、必要时,参与公司评分工作;10、7S评分缺点之改善和申述;11、督促所属执行定期之清扫点检;12、上班后之点名与服装仪容清查,下班前之安全巡查与确保。
3)员工在7S活动中的责任:1、自己的工作环境须不断的整理、整顿,物品、材料及资料不可乱放;2、不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间;3、通路必须经常维持清洁和畅通;4、物品、工具及文件等要放置于规定场所;5、灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁;6、物品、设备要仔细的放,正确的放,安全的放,较大较重的堆在下层;7、保管的工具、设备及所负责的责任区要整理;8、纸屑、布屑、材料屑等要集中于规定场所;9、不断清扫,保持清洁;10、注意上级的指示,并加以配合。
3、制定7S推行的方针及目标1)推行方针:根据各个企业自身的特点制定,如:树立****良好形象,杜绝浪费,以提高生产效率,提升全员素质。
2)推行目标:A、改善和提升我司形象;B、促成效率的提高;C、改善零件在库周转率;D、保障我司安全生产,降低生产成本;E、减少甚至消除故障,保障品质;F、改善员工精神面貌,使组织活力化;G、缩短作业周期,保证交货期。
各个公司根据自身的情况对推行目标进行调整,但基本上都包含有以上几个项目。
4、7S活动推行的成败原因分析既然公司经营者或高阶主管想做好7S活动并由之提升企业的活力与形象,则必须了解6S活动中可能的因素对推行的影响。
一般情况下,7S活动推行成败与否取决于以下几个方面。
1)成功的原因:q 企业主或高阶主管的支持;q 全员能彻底了解7S的精神及重要性;q 以团队方式来推动7S的实施;q 订立明确的7S活动目标;q 建立合理的评价考核制度;q 以渐进的方式来逐步推动7S;q 灵活地运用各种7S技巧与手法;q 设计令人心动的文宣配合活动;q 藉用外力,缩短时间,追求效果;q 持续不断地进行活动。
2)失败的原因:n 企业主或高阶主管未给予支持或关切;n 中阶主管不予配合;n 作业人员甚至基层干部的抵触;n 推动部门或人员的决心不够;n 评分标准不明确,不公平;n 教育训练,观摩或宣传不力;n 主办单位或人员经验不足;n 未订立目标,未定期做效果确认;n 没有不断地进行修正与检讨;n 7S办法或方案制定不完整。
在了解了成败的关键点后,7S推行小组就必须尽力克服这些缺点。
下定决心,加大力度做好做全,取得真正的绩效,以达到推行7S的目的。
第三章 7S的推行要领(一)整理:(1)、自己的工作场所(范围)全面检查,包括看得到和看不到的;主要指工作场所地面上、桌面上及周边环境的检查;(2)、制定「要」和「不要」的判别基准;由自己判定需用与不需用,常用与少用的物品;(3)、将不要物品清除出工作场所如物品不明者,物品变质者,物品过期者均可清除;要有决心,不需要的物品断然处置;(4)、对需要的物品调查使用频度,决定日常用量及放置位置;(5)、制订废弃物处理方法;设定物品的回收制度;设定循环,转让,烧毁,掩埋等的处理办法;尽量不制造不要的物品;(6)、每日自我检查;所在岗位是否乱放不要的物品;配线配管是否杂乱;产品或工具是否直接放在地上;是否在所定场所按照处理方法分别整理收集废弃物或不要物品;(二)整顿:整顿“3要素”:场所、方法、标识。
整顿“3定”原则:定点(合适地点)、定容(什么容器,颜色合适)、定量(合适的数量)。
(1)、前一步骤整理的工作要落实 ① 整理工作没落实不仅空间浪费,而且产品会因变旧不能用而造成浪费; ② 对不要的东西也要管理会造成浪费(如库存管理或盘点,防护等);(2)、流程布置,确定放置场所: ① 流程布置的原则是:综合原则,最短距离原则,流程化原则,立体原则,安全原则 ② 物品的放置场所原则上要100%设定; ③ 物品的保管要定位,定量 ④ 生产线附近只能放真正需要的物品 ⑤ 堆高不可超过1.2M,超过需靠墙边 ⑥ 危险品放在特定场所 ⑦ 不良容器及时清除。
⑧ 无法按规定放置的物品,应挂“暂放”标识,注明原因、负责人,预计放置时间等。
(3)、规定放置方法、明确数量:易取,不超出所规定的范围; ① 以类别型态来决定物品的放置方法 ② 立体放置,提高收容率 ③ 尽可能按先进先出方法放置 ④ 危险场所应进行隔离 ⑤ 放置方法的原则为平行,直角 ⑥ 不超过规定的范围 ⑦ 清扫工具以挂式方法放置 ⑧ 必要时设定物品负责人及点检表(4)、划线定位 ① 色带宽度标准:主通道(10CM),次通道或区域线(5-7CM) ② 通道宽度标准:纯人行道(80CM),单向车通道(W+60CM),双向车通道(W1+W2+90CM) ③ 划线定位方式:油漆,定位胶带,磁砖,栅栏 ④ 颜色表示区分:黄色(通道,区域线),白色(工作区),绿色(料区,成品区),红色(不良品警告,安全管制等)(5)、场所、物品标识 ① 放置场所和物品原则上一对一标识 ② 标识要包括现场的标识和放置场所的标识 ③ 标识的方法上要多下功夫,如容易变更的标识及活用颜色标识 ④ 表示方法:标签,显示板、现场、表现在境界线上(三)清扫 ① 建立清扫责任区(室内、外); ② 执行例行扫除,清理脏污; ③ 调查污染源,予以杜绝或隔离; ④ 建立清扫基准,作为规范;(四)清洁 ① 落实前3S工作 ② 制订目视管理、颜色管理的基准 ③ 制订稽核方法 ④ 制订奖惩制度,加强执行 ⑤ 维持7S意识 ⑥ 高阶主管经常带头巡查,带动重视(五)素养 ① 制订服装、仪容、识别证标准 ② 制订共同遵守的有关规则、规定 ③ 制订礼仪守则 ④ 教育训练(新进人员强化7S教育、实践) ⑤ 推动各种精神提升活动(晨会、礼貌运动等)(六)安全 ① 上班前做好准备工作 检查工作服、口罩、鞋帽、无尘室防护服等防护用品。
② 上班前做好前7S工作。
③ 制定标准的作业指导书。
④ 制定完整的安全预防机制。
⑤ 下班时做好前7S工作,并做好交接班工作。
(七)节约 ① 培训宣导节约的的重要性。
② 找出浪费的源头。
③ 制订相关的措施,加强执行。
④ 经常巡查,持之以恒。
第四章 7S的宣传与培训要在公司内实施7S活动,首先就必须让全公司的同仁都知道公司目前正在进行的这些举措。
如果员工对7S活动不知情的话,推行时就可能碰到一些压力。
比如,员工不知情时,你说文件夹必须明确标识以备需要的时候马上就可以取用。
员工可能回答你:我自己的东西我当然知道放在哪里了,不需要再做标识。
所以,正式进行7S推行前的宣传是必要的。
一、7S的宣传7S活动的宣传主要可体现在以下几个方面:1、张贴7S活动相关标语标语要求通俗易懂,不需要用太深奥的词汇。
一目了然即可。
2、海报在公司的各个楼层公告栏、出入口公告栏上张贴宣传7S的海报,可文字、可抽象的图例,以图文并茂最好。
3、邮件充分利用公司的资源,将7S的知识以邮件的方式进行宣导。
4、问卷调查随机抽取员工,将一些7S活动中常见的问题以问卷的形式向其询问目前部门内7S的推行状况是否符合要求。
宣传的方式不能只局限于一种方式,而必须将各个方式结合起来。
最重要的是要让员工感受到目前公司推行7S活动的氛围,让其主动参与进来,才能达到既定的效果。
二、7S的培训1、7S执行委员培训向公司全体员工明确目前公司所进行的7S活动只是7S推行工作的一部分。
要使7S活动在公司中得到良好的发展,培训一批7S推行的骨干是必要的。
而推行前的培训最重要的则在于培训一批适用于公司的7S执行委员。
因为执行委员除了承担部门内部7S活动的宣导与检查外,还对全公司的7S推行活动负有监督稽核的权力。
7S执行委员的培训点在于:1)明确执行委员的权利和义务;2)专业能力(7S知识的掌握);3)执行委员的道德修养(评比的公正性);2、员工培训1)对一线(基层)主管7S知识的培训;让一线主管了解7S的知识,能使之更明确公司目前对于生产生活方面的一些要求,更能直接体现在现场工作生活中。
2)新进员工7S知识培训;从员工进入公司的第一天里,即对其进行7S知识及其他方面的培训,让其了解公司的企业文化,可使之更容易融入到公司的大氛围里。
3、推行者自身的提升凡事都会产生一个极限。
若7S推行者无法达到知识的要求时,则必须向外界汲取更多的知识。
如参加专业培训课程,参观其他公司的7S推行情况,与其他公司共同研究7S推行中出现的问题点等等。
第五章 7S稽核检查一、、依《7S检查表》进行。
二、检查注意事项:1、不喧闹,不影响员工正常上班。
2、检查原则:公平、公正、细致。
不以个人好恶为转移。
3、检查过程中发现不足应及时提出要求更正,并记录责任区域负责人。
三、结果统计公示。
依7S组织图签核后公示于各个公告栏并向全司发布。
第六章 7S总结1、检查表统计完毕后,须开会进行7S检查中的不足进行总结,俾利改进。
2、定期进行7S检查检讨。
3、依企业成长变更或作业程序修正及时修正检查事项。
求一些职场上年轻人用的谦虚的话语。
语言、词语 谢谢
[转] 大学生出去的说话技巧会说话,减少奋斗30年(非常有道理,所以放在自己日志里藏着)虽然我已经工作两年了,并且在工作中一直都很上进,可是这篇文章对我现在依然很受用,希望大家用心阅读,或许对你有帮助.。
--....切记,,,,会说话,减少奋斗30年 -第一:不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。
--每 个人都有一个舒适区域,在这个区域内是很自我的,不愿意被打扰,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交谈,不愿意被人指责,不愿意按照规定的时限做事, 不愿意主动的去关心别人,不愿意去思考别人还有什么没有想到。
这在学生时代是很容易被理解的,有时候这样的同学还跟“冷酷”“个性”这些字眼沾边,算作是褒义。
然而相反,在工作之后,你要极力改变这一现状。
否则,你会很快变成鸡尾酒会上唯一没有人理睬的对象,或是很快因为压力而内分泌失调。
但是,如果你能 很快打破之前学生期所处的舒适区域,比别人更快的处理好业务、人际、舆论之间的关系,那就能很快的脱颖而出。
--在会议上,一个停留在心灵舒适区域的人会消极的听取领导的话语,消极的待命,很死的完成上级交给的事情,但从来不关心此事以外的任何事情,更不会想到多做一步,让接下来的别人的工作更加容易上手。
而敢于打破这个舒适区域的人,敢于在适当的时候提出自己的看法和不理解,并在得到上级认可和指点之后把手头的工作尽快的完成,并随时接受别人的批评和调整。
(注意:永远不要等待别人把你的想法说出来,这是典型的前者) --在工作上,当前者遇到一名新的同事,他会装作没有看见,继续自己的工作。
殊不知新来的同事不久就变成了自己的上司。
而后者则大方客气的自我介绍,并了解对方和自己的关系。
--在聚会上,前者总是等待别人发言,并喜欢私下里评论对方的言语;如果这个桌子上没有人发言,那直到用餐结束,也没有人认识你。
而后者是勇敢的和一同吃饭的开始介绍和闲谈,这看起来很困难,有时候会有失面子,但往往你会发现,对方是多么希望能和你说几句话。
--以上只是很小的几个例子,但是要说明的是,大学生在走出校园的同时就要在工作上把校园中的“随意性”从身边赶走,尽早的冲出自己的舒适区域,开始做好和这个社会交流的准备。
---开始工作之后的十个不要----(二) --第二:不要把“好像”;“有人会……”;“大概”;“晚些时候”;“或者”;“说不定”之类放在嘴边。
尤其是和上级谈论工作的时候。
--我十分痛恨听到的一句话是:“我晚些时候会把这个文件发给所有的人”;因为这往往预示着我必须时刻提醒他不要忘记。
同样,以下这些言辞也会让人觉得厌恶至极: -“到时候有人会把那些东西都准备好” -“大概是明天” -“明天或者后天客户会过来拜访” -“好像他说……” --一 般是人都会这样说话的,因为这样第一给自己留下了广阔的余地,第二也不会给别人造成很大的压迫感,好像什么事情一定要弄个水落石出似的。
说实话大学里面再用功的人都有一半是混的。
一个人要么是在课堂上是混的,要么下课之后是混的。
两个都没有带有混的色彩的人,要么是超级牛人,要么是神经病。
所以,就因为人人都在混的,所以校园是一个浪漫的地方,校园也容易让人单纯。
所以学生社团的工作往往是效率很低的,我现在回想起学校里做的工作,当时还觉得挺卖力的,但工作了之后才开始感觉到什么是效率。
当你进入了用金钱计算时间的地方之后,你要尽可能的避免在学校里养成的这种习惯。
如果上级问你什么时候能实施你给他的承诺,而你回答“今晚或者明天早上”这样的答案对于他来说完全等同于你没有回答,并且还给他留下了一个坏印象。
(当然,这样的回答往往在学校社团,学生会工作中是常见的) --有一个寓言故事,一只小老鼠刚刚出世不久,老鼠妈妈问小老鼠:你现在能看见了吗
小老鼠说:能。
老鼠妈妈说:那你能看到那块红薯吗
小老鼠说:是的。
老鼠妈妈说:那是一块石头,这说明你不但还看不见东西,你连嗅觉都还没有。
--似是而非的应答往往一样会暴露出你更多的弱点。
可能是以下中的一个或几个: -1.你之前没有想到这个工作,或者一直在拖延。
-2.你没有责任心,认为这些并不重要。
-3.你应付上级。
-4.你不敢说真话。
-5.你喜欢逞能,答应一些做不到的事情。
-6.你不能独立工作。
--当你的上级在以上选项中怀疑的时候,潜意识中你已经同时具备了以上所有的弱点了。
--相反的看来,这样的回答,总是让上司恼火。
-第一,他的问题没有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
-第二,他依然需要记住提醒你,因为他不知道你是否真正已经落实了工作。
-第三,他不知道有多少你已经做了的事情中,都是这样没有落实的。
(这点非常致命) -第四,往往因为没有得到满意的答案,上司自己的计划不得不被耽搁或推迟或不能给出明朗的结束时间。
--所以--------- -甲问:你什么时候能把要这个漏洞修好
-乙说:我已经通知他们了,他们大概明天就会来修的。
-一天后 -甲问:维修公司什么时候回来,你找的是哪家维修公司
-乙说:好像他们说安排不出人来,如果可以的话,今天晚上或者明天下午就能过来。
-一天后 -甲问:漏洞怎么还没有修好
-乙说:我晚点再问问他们。
-甲说:今天下午之前不解决,明天不用来上班了。
---第三:不要拖延工作 --很多人喜欢在学习和玩耍之间先选择后者,然后在最后时间一次性赶工把考试要复习的东西突击完成。
但是在工作中请不要养成这样的习惯,因为工作是永远做不完的,容不得你“突击”。
又或者,当你在徘徊和彷徨如何实施的时候,你的领导已经看不下去,自己去做了。
----这是一个危险的信号。
--往往我们总是想把事情从头到尾全部想好了,才开始走第一步-----就摔倒了。
--举个例子:我小学的时候第一次给我一个喜欢的女孩子 打电话的时候,想象了各种情况-------1,她接电话的时候在做作业。
2,她在做作业,她妈妈接的电话。
3.她也很无聊,很想找人说话。
4.她正在被 父母训斥。
5.她正在想另外一个男孩。
6.她父亲接电话。
7.她家正好来了什么亲戚,亲戚接了电话。
8.她接了电话,但父母就在身边,说话不方便。
。
。
。
。
等等等等。
我整整想了一个下午,想好了各种情况的心理准备和应对的策略。
然后勇敢的拿起电话机,按下了那几个按钮。
结果-------她不在家。
--所以,当你徘徊不前而手足无措的时候,你要意识到你正在拖延工作。
徘徊是因为害怕这个事情可能发生的后果需要自己承担或应付。
工作的时候需要一种起码的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么状况,我都能把它引导到我需要的那条线上去的。
另外,告诉自己,不要想太多时间,如果不知道,就赶快求助,或想办法,苦恼和忧虑会给你更多的压力也会把剩下的时间蚕食殆尽。
---另外,警告一下:永远不要想,我知道了,先把上级派的事情放一下,等这集《越狱》看完再说。
----90%的情况下,你会忘记,或者来不及,因为这件事需要比你原先想象要更多的时间。
说做就做,一直是很好的习惯。
---第四:不要认为理论上可以实施就大功告成了
--这点太重要了,往往当真正实施的人开始做了才会发现计划完全等于鬼话。
如果不亲自实践,做计划的人会早晚被实施的鄙视。
永远需要提升自己的办实事的能力,而不是空谈。
--首先,如果你是做办公室工作的,或者做策划和计划的。
请千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情,让别人试试看。
比如,用一个下午的时间在人流量很少的地方举办露天歌唱会。
这会让执行的人觉得你在玩他,拿他做实验。
没错,理论上,在任何地方都能举办歌唱会,但是,在不同的地方,执行的人的心情是不一样的。
--其次,和执行的人讨论你的安排。
比如,新来的你的下属,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一个很难和大家接触的角落,这可能比你什么都不安排更差。
的确,理论上一个人要坐下来,需要的只是空间。
但事实上远远不止那些。
--再 次,不要奢望一切会随着你的计划进行。
理论上这个会议会持续两个小时,但是,这是“不考虑在开场后的30分钟全场都在调试话筒”,或者“场下没有提出如此 尖锐的问题”的前提下的状态。
大学生已经习惯了把事情做到 理论上看上去很美的程度了。
论文,ppt讲演,考试,辩论赛…… 这些校园智商大比拼,都是教我们如何完美的做好“纸上谈兵”的功夫。
你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
--如果你是在学校的学生,测试一下自己,能否能搞定以下这些状况: -1.学校要制作一套校服,由你去寻找供应商,砍价,至少有三家公司的报价。
-2.学校保安抓住一个学生偷窃,怎么处理
-3.学校的一个很重要路段的路灯坏了,你能否让它三天内继续亮起来。
-4.食堂需要请一位专门烧清真菜的厨师,一周内到岗位。
--当 你开始思考以上这样的问题的时候,你会发现,他的思路和“看过去两年这个公司的业绩趋向,做出一个下个季度的市场策划方案”要相差极大。
你会发现后者只要你做到“看上去很完美”,没有人知道按照你这样做结果会怎样。
而上述的工作你只要一想,就会体会到不少的压力。
因为你不处理好,结果就是明显的失败更大的问题就会相继发生。
-对了,这种感觉就是“工作”给你的感觉
这就是“工作”和“纸上谈兵”的差别
---第五:不要让别人等你 --在任何情况下都不要让别人放下手头的工作来等你。
在大学中可能只是同寝室的人的几句半开玩笑的抱怨,在工作上很可能导致你的潜在合作伙伴的丢失。
--你在做一个工作的同时要知道别人的进度,而永远不要落后。
-这 不像是在考试,你比别人做的慢,别人可以先交卷,你到时间了做不完你自己承受扣分。
在工作中的情况是这样的:这是一场没有人能做完的考试,所有的人,都分配做一张试卷的不同部分,有的人分到的是阅读理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是语法…… 然后大家做完了相互抄,这样,所有人都做完了。
如果大家都把各自的部分做完了,而你却还在没有做完,那么做得快的别人会开始做你的那部分题目,然后也是相互抄。
慢慢地,大家会发现你的工作量完全可以由另外人来代替,整个团队中可以不需要你,这个时候,没有人从你这里得到试卷的答案,也没有人会给你他们的答案--------很不幸,你已经没有利用价值了。
--请一定记住这个例子。
----第六:不要认为细节不重要 --在大学里,往往做事粗枝大叶,看看差不多就行了。
相反,在企业里管理的精髓就在于将简单的事情做到细节。
一个慌忙寻找保险箱钥匙的动作就很有可能丧失你晋升财务主管的机会。
--公 司的管理,其实需要的并不是把很难的事情做到90%----比如,优化管理层的核心工作流程、改变公司在当地政府面前的形象,提高产品质量,改善工作环 境…… 而管理要做的是把每个简单的事情做到100%-----比如,把公司的每个人的档案都按照一定的规律整齐的存放起来、在门卫设立一个外来人员的签到台、把会议室多余的椅子拿走、和电视台讲好下个礼拜三来公司做采访、把试用装送到客户手里、在生产的咖啡上加一个口子、给下一期的封面人物拍照……等等如此。
如 果你能把所有细节的问题都如实做到,那你才有开口升职的本钱。
--很多人在毕业的时候不知道自己将来要做什么,于是就和自己说:我以后做管理吧
做管理
问一下自己,如果,公司资产被偷窃了,所有员工士气低下,办公室杂乱无章,公司电梯又坏了,打印机没墨了,采购计划超支了,产品滞销了,客户迟到了……你愿意解决这样的问题,并从小事开始做起吗
想好了这些再考虑是否把管理看得太空洞了。
----第七:不要表现得消极,仅仅因为你所做的事情不是你的兴趣所在。
--很显然,在学生时代,当做到自己喜欢的时候,我们会pay200%的精力去创造,但如果是枯燥的事务,我们便懒得理睬,最好能有办法应付过去。
但在工作上80%你所做的事情都是繁琐而看似机械的,如果仅仅为此而表现的闷闷不乐,那么你会郁闷更久。
要知道你的上司已经为这个项目够烦恼了,你还想让他看到你的表情吗
--学会喜欢自己的工作,并把注意力放在日常工作能学到些什么上去。
如果现在你努力的抱怨工作,那么接下来你就是努力的寻找工作。
尽量少用“有趣”,“好奇”之类的词语来描述自己想要的工作,而是“充实”,“有成就感”,“乐意” -之类。
-想想以下职位,你会发现生活中很多工作不是在等你有很好的状态下让你做的很有趣的事情: -1.高速公路收费口的收费员:一天都是面对一个小窗口,把一张卡片送出去,这样要持续好几年。
-2.学校食堂厨师:永远在烧大排和鸡腿。
烧一年。
-3.作家:交稿期要到了,我还在孕育灵感,两个星期没吃早饭了。
-4.外科医生:刚刚睡着,马上叫我做一个3小时的手术。
这样至少一周一次。
-5.门市部销售:产品不好卖,8点上班来就坐在店门口,一个人,坐到晚上6点,今天没有一个人来,和昨天一样。
-6.公交司机:我开车不用你指挥。
这条线路我开了三年了。
-7.宠物商店店员:生意不好,还要一早就过来听着20条狗的叫声一整天,听一年。
-8.公司职员:晚上两点下班,第二天还要8点上班。
关键是路上还要一小时。
这样已经一个月了。
--再想想自己是不是只是接触了这个工作一个月或者才碰到没几个困难,这个时候抱怨的声音最大。
-千万不要想着去选择一个有趣的职业,因为没有那样的工作存在。
没有哪一“种”行业是开心的,因为如果有,那所有人都去干那个了。
最多试着问问自己本身的兴趣吧。
self exploration。
----第八:绝对不要把改善工作能力仅寄托在公司培训上 --人绝对不可能经过一次培训就脱胎换骨。
相反,集体培训上学到的东西往往是最用不上的信息。
就像食堂烧大锅菜一样,总没有你最想吃的菜,因为这样做容易,并且不容易得罪人。
--很多学生很看重所选的公司有没有培训,这说明,你不但不知道这个公司做什么,你甚至不知道怎样学习这些技能。
-我的感悟是如果你不知道怎么学你想要的知识,也不知道你想要的知识是什么,你只会做出两种行为:1。
等待别人来教你,并且等待别人发现你不知道的地方。
2.寻找现成的答案并且拷贝。
期待公司培训的人,就很大概率上是第一种人(不排除极少真正优秀的公司培训) --许多的同学有这样的习惯思维: -因为,这个公司的培训能结束达到多少多少的程度 -又因为,这个程度正好是我想达到的 -所以我尽力进这家公司 -因为我进了这家公司 -所以它自然会使我达到了这个期望的程度。
--我 们把参加培训和达到效果很幼稚的画上了等号。
其实往往集体培训上所得到的信息是最没有实际操作价值的。
永远不要期望单靠听课,靠老师把同样的东西给所有的人,你会得到比别人更多。
把更多的心思放在观察和思考自己的需要上,找到问题的所在再通过观察和实践得到的答案才是真正的知识。
--所以,刚刚开始工作,什么都不会,不要认为那样是正常的,因为公司还没有培训过呢
等我接受培训了之后,我就全都会了。
如果你一无所知还等待别人会可怜你的无知而施舍你知识,那你会为你的无知而付出更多的智商。
---第九:不要推卸责任 --推卸责任是害怕的条件反射。
不要认为别人看不出这点。
--我记得我小学里的一件事情。
我一次作业没有带来,老师要训斥我,说:你怎么老是作业不带
-我当时说:不是。
。
。
。
当我正要支支吾吾时候,老师说:什么不是
你带来了没有
-我说:没有 -老师说:那不就是没有带
什么不是
就是
--之后我就发现,我只是害怕承担责任而条件反射似的就说了“不是”,仔细观察一下周围,你会发现,身边有无数的人在用“不是”作为被责问之后的第一反应。
-其实现在很多人面对工作也是这样,当上级责问的时候,很条件反射的就做出了推卸动作,然而这样的动作,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。
这样会让上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。
---另外一种情况,就是无论什么情况下,我指责一个人,他永远是强调客观。
其实这点才是学生最典型的特征。
这说明他太容易受到其他事物的影响,并受它们决定。
如果你和上司之间会出现以下类型的对话,想想是不是需要改一下你的处事方法。
--甲:为什么到现在还没有给副总看你的报告
-乙:刚才c在打印,我在等他结束,现在他大概好了吧,我去看看 -乙:还有点东西要修改 -乙:b也要把东西给副总,我因为等他 -乙:a他说我报告不用给副总看(a是乙的同级同事) -乙:不知道副总在不在哦,他的门关着。
-乙:d他叫我帮他打印文件
怪他
(d是乙的同级同事) -乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。
---不愿意负责任的人的不利在于他会让上司怀疑他的忠诚程度,因为上司给他的命令往往会因为一个小事情而被搁置或者打折执行,转而被他人的意识所改变。
----第十:不要对自己说“我是大学生” --这点包涵了很多信息。
-1.不要认为自己有多清高 -2.不要仍然以学生的标准要求自己 -3.不要感觉低人一等 -4.不要等待别人的关怀 -5.不要把这个作为犯错误自我安慰的借口 -6.不要忘记搞清楚,公司究竟给自己的待遇是多少,老练些,这不是在做志愿者。
--品格是处理好人际关系的基础,也是确保人际关系质量的关键。
除此之外,人际交往的技巧也是尤为重要的。
有些人做好事会让人感激一辈子,而有些人帮了别人却可能费力不讨好,不但得不到感激和回报,还让人心存嫉恨。
将同样的产品以相同的价格推销给同一个客户,有些业务员可能被粗暴地赶出门,有些业务员却可能签到大单,甚至被客户奉为上宾。
-人际交往的技巧是一个非常庞杂的话题,囿于篇幅,在这里只能结合我的切身体会做一些简单的列举,挂一漏万在所难免了。
-1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。
-2. 要学会倾听。
不要说得太多,想办法让别人多说。
-3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。
-4. 交谈之前尽量保持中立、客观。
表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
-5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
-6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。
-7. 别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。
-8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
-9. 尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。
-10. 始终以微笑待人。
-11. 做一个有幽默感的人。
但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。
-12. 做一个脱离低级趣味的人。
-13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。
-14. 转移话题要尽量不着痕迹。
-15. 要学会聆听对方的弦外之音。
也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
-16. 拜访别人一定要事先通知。
-17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。
除非是非常紧急的事情。
-18. 给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。
-19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。
-20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。
-21. 不要说尖酸刻薄的话。
-22. 牢记他人的名字。
养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
-23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
-24. 一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。
-25. 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。
-26. 要勇于认错。
-27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
-28. 给予他人同情和谅解。
-29. 尽可能用“建议”取代“命令”。
-30. 不要轻易做出承诺。
承诺的事情就一定要尽可能做到-



