如何使自己成为一个热情的导购员， 要有不少于5条的方法和实施步骤，好的给分
1 了解自己将要销售的商品做一个好导购最基本的自然是了解自己将要销售的商品 做到在顾客询问它的用途和优点的时候能从容应答 把自己销售的商品当作自己研发的物品 不要漫天吹嘘 实事求是 顾客要知道的不光是商品的优点 更重要的是缺点 顾客要明晰自己是不是真的需要这款商品2 学会看顾客的脸色 很多导购很讨厌 比如我自己购物吧 不喜欢别人叽叽喳喳没完没了 可是很多导购就跟在别人屁股后面 我的目光看到哪 她就说到哪 我皱眉她都视而不见 有时候太热情不是好事 看看顾客的表情吧3 在顾客需要的时候给予帮助虽然太热情不是好事 但是也不能太冷淡 可是温和地等待顾客自己挑选商品 顾客需要你介绍的时候 耐心地介绍 有疑问的时候 细心地讲解 脸上最好始终挂这笑容 充满亲和力的导购会给顾客增加购买欲4 不要怯场因为顾客对你来说都是陌生人 要克服内向羞涩的性格 不要结结巴巴说话不流利 不然哪怕商品很好 顾客不了解商品的好处 也不想看着你脸红脖子粗低着头羞答答地介绍 自然就不会购买5 不要慌张对顾客的提问从容的应答 尽量说出商品的好处 不要一被询问就匆忙慌乱 这不是一个好导购该有的
导购员太热情，真的好吗
近几年各大地区都在提高服务质量，所以没什么好担心的，建议你可以用一些敬语来避免之类事的发生。
比如， 他向你推荐一些东西的时候， 谢谢我先挑一下自己喜欢的样式，您在给我介绍。
还有就是，你要掌握说话的主动权，压着他说，比方说他想你推荐一些东西的时候，你就直接说哪个区有（夏装，冬装，护肤品）之类的然后再慢慢看
导购太过热情，顾客反感怎么办
我也有同感，摆脱他们的有效方法是不管他说什么，怎么说都不不要搭理，他说够了，说的没趣了自然就会离开。
