
销售与店堂管理哪个更重要
企业是一个整体,就像人体一样,没有什么重要不重要的,都很重要的。
店堂涉及到内部的管理和销售的管理基本上要自己拿准,好好权衡,都不能忽视。
销售区域管理的主要内容是什么
销售区域管理从以下方面着手:销售指标、销售人员的报酬以及竞争激励和业绩考核: 一、制定销售人员的任务和效益指标: 1、无论是外出推销,还是在企业做销售,通常销售人员的任务和效益指标 (或称业绩指标)应包含以下内容:平均每天、每周和每月的产品销售量和销售额;每天访问或接待客户的次数,访问成功率;某一段时间内的平均订单数量;直接销售费用与销售额的平均比率;销售为企业所带来的毛利或毛利率;开拓的新客户数量等。
2、制定销售人员的指标时,应考虑的因素包括:销售人员面对的销售区域和客户状况;竞争对手的状况;销售成本,包括直接销售所涉及的费用,进货成本,以及间接的推广费用;销售人员的销售能力,指标对他们的激励作用,指标应高于他们正常能达到的水平;上个销售周期完成的销售额;企业内其他销售人员的平均销售业绩等。
需要定期评估销售指标的完成情况,至少每月一次,并据此调整和修正指标。
二、确定销售人员的报酬: 1、销售人员的报酬包含资金和非资金报酬。
非资金报酬可参照你的企业给员工提供的统一标准,这里讨论的主要是如何确定销售人员的资金报酬。
销售人员的资金报酬方式大体上有两种:一种为“薪水+提成”,即提供一份基本工资,同时按比例从销售额中提取报酬;另一种为佣金方式,即没有基本工资,所有资金报酬都是从销售额中按比例提取。
①薪水+提成方式。
该方式比较适合企业的全职销售人员。
在设计薪水数额和提成比例时,对两者不同的偏重会产生不同的激励效果。
②低薪水+高提成:销售人员的薪水仅供基本生活费用,薪水额低于其他行业或企业,也往往低于本企业内的非销售人员,但提成的比例较大,有利于调动销售人员创收的积极性,降低企业的销售成本风险,同时适当保证销售人员的基本生活费。
很多小企业一般采用这种方式。
③高薪水+低提成:提供高于同行或其他企业的薪水,对销售人员有稳定作用,有利于企业控制销售行为。
适合实力较强,或对市场有垄断优势的企业。
④高薪水+高提成:这种方式对销售人员的激励最高,但对企业的成本风险也最大。
通常适用于快速发展、迅速扩大市场占有率的企业。
⑤低薪水+低提成:不少开始时会采用这种报酬方式,但时间不宜太久,否则难以留住销售人员。
适合经营状况不佳,或是资金紧张时期的企业。
2、销售佣金方式。
该方式较多地用于非固定或兼职的销售人员。
销售佣金方式有以下做法: ①预支佣金:销售前,企业向销售人员预支一定的销售费用,其数额应相当于或低于保守的佣金数额。
销售完成后,企业从应付佣金中扣回预支款后再支付佣金余额。
销售人员的佣金报酬如果低于预支费用,则必须偿还给企业所欠差额。
②纯粹佣金:销售人员承担全部促销或其他销售费用。
这种方式对销售人员的风险较大,一般适用于那些利润特别高的产品或服务,如汽车、房地产或高端培训等领域的产品或服务。
③准佣金方式:类似于“低薪水+高提成”,按销售人员为企业所做的有益工作量提供一定的报酬,其他按佣金方式提成。
④补贴性佣金方式:将销售费用作为补贴提供,按一定的标准,报酬则采用佣金方式。
⑤双轨制:对业务熟练、业绩稳定的销售人员采用佣金制,而对销售新手采用“薪水+提成”方式。
3、订立销售提成或佣金的比例。
销售人员的提成或佣金比例通常都与销售额挂钩,也有与毛利或纯利挂钩的做法。
具体定多少合适,主要取决于产品的利润幅度和企业的激励政策。
一般来说,有薪水的销售人员,提成比例多定在销售额的10%以下。
10%以上的,多见于一些高利润的行业。
另外,佣金的比例应比拿薪水人员的提成比例高。
有的企业纯佣金比例可以高达销售额的20%~30%。
以下是订立提成或佣金比例的几种方式及其利弊: ①比例先低后高:在销售指标以内定一个比例,完成指标后提成或佣金比例提高。
这种方式的有利之处在于可促使销售人员完成你希望达到的销售指标。
不利之处:要求销售指标定得合理,而这在有时不容易做到;定低了对企业不利,定高了则容易造成销售人员的不满。
②比例先无后有:未完成销售指标就没有提成,完成指标后才享受提成。
也可适用于准佣金或补贴佣金方式,但不适用于纯粹佣金方式。
这种方式的利弊与“先低后高”类似。
③比例不变:销售人员的提成或佣金不与销售指标挂钩,而是按照不变的比例同销售额或利润挂钩。
有利之处:比较简单易行,有利于鼓励销售人员创造尽可能高的销售额;避免了制定销售指标时与销售人员可能出现的不愉快。
不利之处:难以预测将实际完成多少销售额;没有定额指标,销售人员有可能会松懈。
④比例先高后低:销售人员如果达到销售指标,可按较高的比例提成。
超过指标后,降低提成比例。
这种方式不太适合佣金报酬。
有利之处:鼓励销售人员实事求是地上报或接受销售指标,并努力予以实现。
不利之处:不容易操作,尤其是没有达到销售指标的销售人员的提成比例难以确定。
三、对销售人员的竞争激励和业绩考核: 对销售人员的激励和考核管理,很多都可参照员工绩效管理的办法。
但根据销售人员的工作特点,还可酌情采取以下做法:开展销售业绩竞赛,定期公布最高、最低和平均的销售额以及相应的报酬和奖励,并酌情公布相关销售人员的姓名; 用按比例、逐级递增及上不封顶等方式给予提成报酬和奖励,鼓励争创最高销售业绩;设年终奖,必要时也设季度奖,对销售额以及销售利润达到较高水平的人员给予额外的特别奖励;按照销售绩效,包括销售业绩、销售技巧、专业知识、客户关系、自我管理、、费用控制等标准,综合考核销售人员的表现;重业绩而不重考勤,但要求并协助销售人员做好工作时间分配等; 销售过程和现场的管理 1、销售过程管理 对销售过程的管理主要应该关注: ①销售行为和做法。
如拟订客户访问计划,制定客户访问规范等等。
②销售活动记录。
销售人员应做好每次销售活动的现场记录;销售事后及时进行总结,分析销售结果和所获信息;提出关于回访、跟踪、售后服务等方面的意见。
③客户资料的保存。
销售人员应登记每一位已成交客户的相关信息;记录对该客户的每一次销售和服务情况;将客户资料及时立档和归档并妥善保存。
3、销售卖场管理 商品零售或服务企业开业后,需要做好销售卖场管理,不断发现和研究卖场销售中的问题,以改进和提高销售效益。
例如:通过观察和服务登记等方式,研究分析上门顾客的年龄、性别、阶层、消费能力和消费倾向,看与自己所做的客户定位有哪些差异;通过与顾客的交谈、售后意见反馈表等,收集他们对你的产品或服务的评价意见;通过统计和分析来访、来电的顾客流量,调整你的效益分析,甚至调整你的经营策略;适时地调整卖场的商品陈列、环境布置、宣传展示,以提高促销效果;等等。
4、销售收入回款和销售费用的管理 ①销售收人回款的管理 销售收入回款是指在销售成交后不能马上收到的销售收入款,其中主要包括:客户按照结算条款可在信用期(赊账期)期满时支付的货款;客户需要分期支付的工程款或项目服务款;客户事后才支付的服务费等。
销售收入回款属于应收款,其收取做法与应收款的通常做法有很多类似之处,但应注意一些不同之处,例如:多数情况下,销售收入回款的责任主要在销售人员身上;销售收入回款的数额通常与销售人员的提成或佣金报酬直接挂钩;等等。
②销售费用的管理 销售费用是指销售人员因进行推广或销售活动而产生的费用,其中主要包括:差旅费和通讯费;交通费和运输费;各种招待和礼品费;给中介方、合作人的分成或报酬等。
销售费用一般不包含在销售人员的薪酬里,需要由你来支付并加以管理。
销售费用管理,可以帮你控制成本,同时可以防范销售人员从费用报销中谋取私利。
在销售费用管理中,可注意以下一些通用原则和不同做法: 按照财务规定和流程,审批及审核每一笔费用,;事后审核之前,费用款作为借款预支,事后报销与提成一起结算;根据销售指标制定费用限额,超限部分销售人员自行承担,节约则有奖;将销售费用按一定的比例与销售人员的提成挂钩;把费用款作为直接成本从销售收入中扣除之后,再计算销售利润及销售人员的提成等。
做销售管理,什么最重要
做销售最重要是“胆大、心细、脸皮厚” 一、胆大 1、对公司、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的公司是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是最棒的。
2、在拜访客户之前做充足的准备工作。
一定要注意检查自己:必备的资料是否带齐
自己的形象是不是无可挑剔了走起路来是不是挺胸抬头
自己表情是否很放松
3、要有一种平衡的心态。
就正如我们追求心仪的女人,你并不是去求她给你恩赐,而是让她不错过一个能让她幸福的男人;同样,我们面对客户,一定要有这种平衡的心态:客户是重要的,我是同等重要的,我们如果合作,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造财富的机遇。
二、心细 1、在学习中进步。
只有具有广博的知识,你才会具有敏锐地思想。
对公司、对产品、对科技背景、对专业知识更是要熟知。
2、在会谈中要注视对方的眼睛。
注视对方的眼睛,一则显示你的自信,二则“眼睛是心灵的窗户”,你可以透过他的眼神发现他没用语言表达出来的“内涵”。
一个人的眼睛是不无法骗人的。
3、学会倾听。
除了正确简洁地表达自己的观点外,更重要的是要学会多听。
听,不是敷衍,而是发自内心的意会,交流那种不可言传的默契。
三、脸皮厚:要不怕别人不理睬,不怕客户说不客气的话语。
1、永远对自己保持信心。
没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟;并不是我们的产品不好,而是不适合。
2、要有必胜的决心。
虽然失败了很多次,但你一定会最终成功。
3、要不断地总结自己的成功之处,要不断地挖掘自己的优点。
4、要正确认识失败。
失败是成功之母。
5、要多体味成功后的成就感,这将不断激起你征服的欲望。
与天斗,其乐无穷;与地斗,其乐无穷;与人斗,其乐无穷。
要把每次与客户谈判当作你用人格魅力和胆识征服一个人的机会。
销售管理胡重点是
销售管理的重点是建立优秀的营销团队和有效的激励机制。
#销售管理#现在还是学历重要 我这11年的销售行业都比不上一个大专证 唉 什么用呢
你十一年的销售能为新公司带来多少业务
老板招聘销售人员,你要想拿高薪,以前多辉煌都没用,你能带来多少资源,能给他赚钱才能拿到高薪,不然一样只给你底薪,大不了底薪高一点,能不能赚钱就靠你自己本事提成 来自职Q用户:毛先生工作经验,文凭是目前各大公司招聘的两大门槛,目前社会上所有公司都会面对的问题,能力,学历,阅历固然重要,但是怎么做人才是关键,怎样维护好客户,怎样处理领导管理层关系,怎样把握下面员工的稳定性都是我们销售管理面临的问题,不要觉得不公平。
我想你提的问题真的多虑了,因为这些不是你该想的和考虑问题,你需要考虑的怎样维护好公司各层关系,如何提升自己销售团队的业绩,更如何丰富自己的管理经验。
如今这个社会投资什么都不如投资自己,提高自己。
很多人都会觉得自己平时做业务时间不够压力大怎么可能去学习,还去做什么自考,成考,其实这些都是借口,而且这些并不难,时间短,可以学到很多东西,学历方面也有提升,不管在不在这个公司继续做下去,以后去其他公司也有谈条件的底气。
很多老板都还在花钱去学习怎么提升自己,怎么管理公司员工,学习怎么提高公司业绩,老板比我们想的更多,他们都在不断给自己充电,扪心自问自己呢
不学习,不提高自己的价值,终会被淘汰,因为胜利属于不断学习的强者。
来自职Q用户:王先生
销售管理和市场营销是不是就是一个意思,,,,
销售团队管理方案目前问题所在:1、人员如何配备
2、市场震荡,我们如何开拓客户
3、公司的产品知识如何最快的让业务员掌握
4、如何以最短的时间让新进业务人员产生业绩,让他们能在公司生存下来
5、宁波现有的市场我们该如何划分去开拓客户
6、如何更快的获取客户资源
7、新进业务人员如何管理
营业部眼前的目标:尽快成为宁波最具影响力的营业部
一、现状分析:市场1、客户分析2、竞争分析3、产品分析4、市场预测团队战斗力1、专业知识无2、凝聚力待培养3、销售技巧大家都能看得到的4、心理承受能力有待提高二、问题解决方案(市场和销售战略)1、渠道渠道结构渠道管理整合营销沟通计划2、销售策略业务人员的分配,规模及人事工作1、业务人员分配工作2、人员规模及结构3、人事薪资,激励结构三、团队培养策略1、入门培训内容产品知识实际遇到问题的解决销售技巧(包括:亲和力,主动性等)证券知识2、初期培训内容个人职业规划业务技巧培训(客户,竞争对手)日常业务中遇到的问题业务知识培训售前售后服务的培训目标管理培训4、后期培训内容高级管理人才培养四、目标管理1、市场人员必须制定周目标,月目标,季度目标以及年度目标2、团队的周目标,月目标,季度目标以及年度目标3、公司的总目标目标计划,制定,实施,接果,分析,补缺五、附件涉及到的表格:〈周、月计划表〉,〈周、月工作总结〉,〈目标客户管理表〉,



