如何与患者沟通
1 要主动问候患者 护工作中要使用四性语即礼貌行、解释行、安慰行、保，在病人刚入院时要主动迎接病人，主动向病人介绍环境，各项规章制度，介绍主管医生，主管护士等以消除他们的陌生感。
2 善用非语言交流 护士要仪表端庄，体态优美、淡妆上岗，这样可给患者留下美好的“第一印象”，在工作中要善于使用非语言交流。
护理过程中常用的非语言交流信息系统包括面部表情、眼神、身体的姿势，以及必要的触摸。
如对儿童、老年人及重患者。
有时对患者的关心和体贴，可体现在一个细微的动作中。
如触摸患者的额头，在寒冷的冬天，帮患者掖一下被角等，都可以温暖患者的心，体现出亲情的关怀。
3 要选择适合的语速、语调、声调 语言是护士与患者进行信息传递和思想情感交流的重要工具。
它象一面镜子在护理工作中反映出护士的思想、道德、文化修养和情操。
语言对患者来说更有重要的含义。
当患者处于陌生、恐惧、焦虑痛苦的状态之中，患者会对医护人员的每一句话都会洗耳恭听，即使是一句不经意的话，或是一个无意识的表情，都能对患者的心理产生影响。
护士的语言可以给患者带来信任和希望，也可以给患者造成痛苦和绝望。
由此可见语言交流在护患沟通中对加速疾病的转归起着至关重要的作用。
护士在与患者沟通时语速不宜过快，如过快超过了患者的接收能力会影响沟通效果。
护士在与患者沟通时把握好语调和声调可使患者产生亲近感。
不同的语调和声调会影响沟通效果。
4 要使用通俗易懂语言，尽量少使用医学术语 通俗语言可增强沟通效果，经常使用医学术语会使患者很难理解，信息的内容。
5 要选择适当的时机，注意及时性 5.1 恰当时机 与患者沟通应选择在病情、情绪稳定之时。
例如对于那些头痛的病人就应该等缓解了头痛以后在向他介绍有关疾病的知识否则他也无心听你介绍。
52 及时性 比如刚入院的病人应该及时向他么介绍病房环境主管医生主管护士规章制度等使他们消除陌生感。
再如明天就要做手术的病人应该及时向他们介绍有关手术的知识介绍术前术后的注意事项使他们消除恐惧感 6 要提倡个性化服务模式 虽然都是患者，但由于患者的年龄、文化背景、患病时间的长短不同，对疾病的认识和知识的需求也不尽相同。
护士在给患者做宣教时要区别对待，有所侧重，不能千篇一律。
尤其是对年纪大的老年患者讲疾病知识时，声音要大一些，一次不要讲得太多，还要经常重复讲。
光讲不是目的，要和患者互动，要让患者记住才是我们沟通的最终目的。
7要了解患者的心理需求 护士要了解患者的基本需求、特殊需求，有针对的给予必要的帮助和支持，设法满足患者的需求。
例如：刚做完垂体瘤切除术的病人最想知道应该怎样配合医生护士，在饮食上应注意什么等，我们护士要不失时机的为患者讲解这些知识。
满足患者的心理需求。
8 尊重患者 和患者说话时眼睛要看着对方，要尽量让患者把话说完。
选择亲切，易于接受的称谓，可按患者的年龄、职务称患者为：大爷、大娘、小朋友、李老师、汪主任、张科长等，不应叫患者的床号。
给患者做治疗时要遮挡患者。
为患者保守秘密，不宣传患者的隐私。
对待患者无论其年龄、职务都应平等对待一视同仁。
做护理操作时要尽量和患者商量、尊重患者的意见和习惯。
答应患者的事一定不要忘，要按时做到。
与患者的沟通技巧
对，只要处处为病人着想，我想病人一时不理解也正常。
服务行业就是这样。
辛苦啊。
如何与患者家属沟通800字论 文
浅谈沟通在护患关系中的重要性【摘要】 随着现代医学的发展，生物医学模式已转变为生物、心理、社会医学模式.随之而来的护患模式也发生了改变，新的护患模式要求护士对病人实施全方位的身心护理，而不再是过去以打针、吃药、输液为主的技能性的护理模式。
所以要求我们必须改变服务态度、提高服务质量、加强服务意识、树立以病人至上、服务最优、以病人为核心的整体护理服务理念。
为了避免和减少护患纠纷，有效的沟通对于建立良好的护患关系是十分重要的。
【关键词】 沟通 护患 护理 随着现代医学的发展，生物医学模式已转变为生物、心理、社会医学模式。
随之而来的护患模式也发生了改变，新的护患模式要求护士对病人实施全方位的身心护理，而不再是过去以打针,吃药,输液为主的技能性的护理模式。
所以要求我们必须改变服务态度、提高服务质量、加强服务意识、树立以病人至上、服务最优、以病人为核心的整体护理服务理念。
为了避免和减少护患纠纷，有效的沟通对于建立良好的护患关系是十分重要的。
根据不同层次的病人，护理人员应采取不同的沟通技巧，最大限度的满足他们的身心需要。
良好的沟通让病人消除他们的紧张情绪，以积极的态度配合疾病的治疗和护理，从而达到病人早日康复目的。
一 护患沟通的必要性 护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系。
护士与患者之间应该相互信任、相互了解，没有护患沟通，就不能建立良好的护患关系，患者的满意度就会大打折扣。
住院病人均存在不同程度的身心痛苦、情绪低落及不良的心理状态，如紧张、恐惧、焦虑、悲观、失望等。
有效的沟通可大大消除病人的紧张情绪，使他们消除顾虑，积极的配合治疗和护理。
随着人们对健康的理解不断的加深，患者既希望从护患沟通中获得与疾病相关的知识，也希望从护患沟通中得到心理上的支持和安慰。
有效的护患沟通可大大缓解护患的紧张关系及有效地避免医疗纠纷。
二 护患沟通的前提——信任 信任是个人依赖他人进行交流的一种个人愿望。
信任感的建立是良好护患关系的前提。
信任感在护患关系中有重要作用，它有助于护患双方产生安全感，使病人感受到护士的关心和重视。
视病人如亲人，重视病人的心理状态。
广泛开展护患沟通，建立一种主动合作的新型护患关系，这种新型护患关系的建立是通过沟通与交往来实现的。
护士在这种新型的护患关系中发挥主导和调整的职能作用。
因此我们在临床护理工作中，应通过自己的责任心,爱心,同情心及耐心来创造一个有充分信任感的氛围.以高素质,高质量服务于临床.尊重病人,热爱病人,维护病人.尊重病人的人格,以认真负责的态度使病人产生亲切感,并通过自己扎实的护理知识及技能,增加病人对自己的信任感,以发展良好的护患关系。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆 三 护患沟通的技巧 在护患沟通过程中,必须有效掌握沟通技巧.护士应做到仪表端庄,举止大方,服饰整洁，步履轻盈,面带微笑,语言和蔼,因为良好的第一印象能使护士在短时间内赢得患者及家属的好感乃至信任，对建立良好的护患关系非常重要，在护理工作中时常还会碰到各种各样的病人.每个病人所患疾病不同,文化背景,宗教信仰等也有一定的差异，病人患病后的表现千差万别,即使有时患相同疾病的人,患病后也有不同的表现方式,有些病人会出现一些特殊的反应.需要护士运用良好的沟通技巧灵活地与此类病人沟通。
1.恰当的语言 当病人带着病痛来到医院后由于对医院的生疏环境不适应，为自己的疾病担忧所以在与患者交流中应尽量使用患者能听得懂的语言，多说普通话少用方言避免用专业术语。
俗话说”良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”这充分说明了语言艺术的魅力和作用，因此要在言语中体现出患者的同情，关怀，体贴的情感和对患者诚恳，信任，尊重的态度，为建立良好的护患关系打下良好的基础。
2.微笑 微笑在患者眼里是没有副作用的镇定剂，在护患沟通中可以给患者传达出真诚友善的信息。
从而使他们在合作时能够更加的轻松。
在我们护理工作中必须提倡微笑服务，这样可以使患者心情开朗，促进患者早日康复。
3.倾听 护理人员要全神贯注的倾听患者的谈话这样有利于对内容的接受理解，也有对患者表示尊重的意思，以获得好感。
而且在倾听的过程中，对患者的谈话要作出反应，点头或微笑等，不要随意打断患者的话，打断对方的话常被看作是不礼貌的行为，一定要听完患者的话后再讲话。
只有这样才能更有效的增进护患关系。
四 护患沟通的方式 设身处地为病人着想，理解病人的感受，体谅病人，为病人解决各种问题。
尊重病人，维护病人的权利，对病人所提供的信息保密。
良好的护患关系使病人乐于向护士讲述自己的各种想法和顾虑，护士一定要对病人所反映的信息或非语言的信息及时做出反映，这样不仅可以及时地处理病人的问题，满足病人的需要，而且可以使病人感受到关心、温暖和重视，加深护患关系。
随时向病人提供健康的信息，并进行健康教育。
只要我们能入院时多介绍一句，就可以减少病人的紧张情绪；操作时多说一句，就可以让病人感到放心；晨间护理多说一句，就可以让病人感到舒心；手术前多解释一句，就可以使病人解除恐惧；手术后多安慰一句，就可以让病人感到亲切；出院时多关心一句，就可以让病人感到温馨。
只是多说一句却可以使护患沟通工作的内容更加充实和具体。
通过开展这些活动，使患者感到住院就像回到了家里。
五 体会 在护患沟通交流过程中，我觉得应该多注重一些细节方面的服务，用心去体会病人的感受，与病人沟通时应尽量做到：爱心多一点、耐心好一点、责任心强一点、对病人热心一点、护理精心点、动作轻一点、考虑周到点、态度认真点、表情丰富点以及对病人尊重些、体贴些，符合病人的心理，以满足病人日益增长的自我保护意识、安全意识和对护患沟通的需求。
六 总结 沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节。
良好的沟通技巧，可以建立护理中的良性人际关系，使护理工作在良好的气氛中进行。
护士应通过有效的护患沟通，发展及促进良好的护患关系，及时满足病人的身心需要，使病人真正接受科学的，整体的，全方位的现代护理。
护士与患者沟通
选择恰当的称呼：恰当的称呼是护士与患者建立良好关系的起点，且给患者留下良好的第一印象。
护士与患者的地位是平等的，要以开放式询问进行沟通，不要称病号、姓名。
对患者恰当的尊称，使其感到被关怀并解除紧张心理，主动配合治疗。
优质的护理服务 增强主动服务意识，提高护患沟通技巧是现代护理所必需的，只有用现代护理理论和方法实践护理才能满足医学科学发展的需要，提高临床护理服务质量。
微笑可以增进护患沟通 微笑是一种特殊的语言——“情绪语言”，是人际交往中解决生疏紧张的第一要素，患者可以从护士的微笑中获得战胜疾病的信心，从而增强坚持治疗的信念。
患者入院时护士愉快积极的情绪可以感染患者，使其恐惧心理逐渐减轻，护士与患者交往过程中，微笑是容易被接受的具有亲切感的行为，患者的情绪受疾病的影响波动很大，护士用自己良好的精神面貌和乐观豁达的情绪感染患者，给患者留下良好的“首印效应”，使患者摆脱困扰，勇敢面对现实，产生积极的心态，为以后的护患交往打下良好基础，加速疾病的治愈。
医生能够很好的与患者沟通,给我们是怎么样的感受
你好，医生能够很好的与患者沟通，这体现了医者仁心呀
而且医生能够很好的跟患者沟通，这说明了医生很会共情，给我们是非常温馨的感受。
如何与患者巧妙的沟通
不管和谁沟通 首要条件就是要找到他的兴趣爱好,以此为切入点慢慢深入,尽可能问他感兴趣的话题,不管他说什么你都要认为那是对的.不能一味地问问题,要就一个问题深入讨论.他可能会滔滔不绝,你要不时的的附和两句,投出赞许的眼神,让他感觉到你认同他所说的.
与患者沟通,我们应当注重什么沟通基础?
1、感同身受，不要看惯了就麻木，病人需要理解。
人们更喜欢接纳他的人，行动（身体语言）比言 语更好。
2、站在专业的角度，帮助他了解自身的情况，病人因为了解更配合。
3、（护士）你的工作很神圣，你做的每件事都为人类做出贡献，你要为自己....
