如何做好一个优秀的话务员
1、随时纪录 打电话时，左手拿话筒，在右手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息(当然，如果你是左手写字的话，可以反过来)。
如故你没做好准备，而不得不请求对方重复时，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话;并且，你一天要打那么多电话，你是没有办法记住每个客户说过的话，人的记忆力总是有限的，所以，才会有句老话叫：好记性不如烂笔头。
做好纪录也方便你以后在次电话跟进情况。
2、自报家门 找到你所要找的人之后(有时你知道是他负责着件事，但不一定知道他叫什么名字)，对方一拿起电话，你就应礼貌问好之后，清晰说出自己的全名，然后是自己所在企业名称，再是告诉对方，你是来做什么的，你能为他提供怎样的服务;同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时的称呼对方的姓名。
3、转入正题 在讲电话过程中，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，做完自己我介绍之后，立即迅速进入正题，加速商务谈话的进展。
因为时间很宝贵，别人可能没是听你乱扯。
根据自己多在服务公司的产品，了解对方企业的情况，发现需求;要站在对方的角度去思考和看待问题，你是为别人的问题提供解决方案来的，而不是为挖人家钱来的;所以，学会问很重要。
4、避免将电话转给他人 自己打的电话尽量自己处理，只有在万不的已的情况下才能转给他人。
这时，你应该向对方解释一下原因，请请求对方原谅，在你做出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。
5、避免电话终止时间过长 如果你在打电话时，如果对方问一些你无法回答不得不终止电话而查阅一些资料时，应当动作迅速。
你还可以与礼貌砂的先跟对方说：“您是稍等一会?还是过一会儿我再给您打过去?”让对方等候时，你可以按下等候健。
如果你的电话没有有等候健，就把话筒轻轻地放在桌上。
如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明白你的进展。
如，你可以说：XX先生(小姐)，我已经快替您找完了，请您稍等一会。
当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起让您久等了。
”以引起对方的注意。
对方接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方销后片刻，这是可以令对方接受的。
如果有人在你正通话时打进电话，你可以选择合适的词语让对方稍候。
然后拿起另一部电话说：您能否稍等?我正在接听一个电话。
或“您留个电话，我稍候给您回复“如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅速转向第一个电话，而这个人也回适宜到你很重视他而加速你们的讨论。
6、跟踪电话促成交易 但你为对方介绍产品后，对方可能会说考虑一下或跟上级商量一下，你应该说过两天再给您电话。
打电话跟进时，问他考虑得怎么样?主要考虑那些方面的问题?最后促成交易。
你是为他提供服务，不是求着他给钱你的，所以，做业务的时候要不卑亢。
除了声音好听外，没有任何优点的人可以找什么工作
其实我觉得去做化妆就挺好的，谁说化妆师就一定要美丽过人呢
再加上你有学过化妆，为何不好好利用你的特长呢
声音好听也是一种美呀……
成语解释+造句要短一些的
1.孜孜不倦→勤勉不知疲倦。
他孜孜不倦的钻研学问。
2.坚持不懈→坚持到底不松懈。
他努力工作，坚持不懈，深受老板器重 3.变本加厉→变得比原来更加严重，事隔二年，他的坏习惯不但没有改，反而 变本加厉。
4.饱读诗书→读了很多诗书。
王老师饱读诗书，知识渊博，同学们都很尊重他。
5.反败为胜→从失败转为胜利。
下午的篮球赛，有了亮亮的上场，才反败为胜。
6.响彻云霄→声响透过云层，形容声音非常响亮。
我们的歌声响彻云霄。
7.汗流浃背→形容出汗多，背上的衣服都湿透了。
哥哥打完篮球，回家时总是汗流浃背的。
8.锦上添花→比喻美上加美，好上加好。
家里已经有了电视机，现在又买了电脑，真是锦上添花。
9.气喘如牛→比喻气喘得很厉害。
他刚跑完400米，就气喘如牛的问：「我是第一名吧
」 10.能跑善钻→形容动作灵活。
小强的动作很敏捷，能跑善钻，这次比赛应该是稳操胜券。
11.狂吠不已→狗不停地叫。
狗见到陌生人时，往往会狂吠不已。
12.提高警觉→要有敏锐的感觉。
在陌生的地方，夜间外出要提高警觉，尽量结伴而行。
以策安全， 13.呼朋引伴→招呼朋友 ，吸引伙伴。
鸟儿们在和煦的春风中呼朋引伴，唱出宛转的曲子。
14.大打出手→比喻逞凶打人或殴斗。
他们原本是好朋友，想不到竟为了一件小事而大打出手。
15.千变万化→形容变化极多。
天上的云，会随着气候的改变而千变万化，人们看云往往可以识天气。
16.五花八门：比喻变化多端或花样繁多。
这次趣味运动会的项目五花八门，妙趣横生 ，太棒了。
17.风吹草动→比喻轻微的动荡或变动。
敌人吃了败仗后，成了惊弓之鸟，一有风吹草动就惊惶逃窜。
18.生生不息→不停地繁衍生息。
我们伟大的中华民族就在中国这片神奇的土地上生生不息、代代相传。
19.欣欣向荣→草木生机旺盛的样子，比喻事业蓬勃发展，兴旺昌盛。
我们的祖国到处是一派欣欣向荣、生机勃勃的新气象。
20.寸草不生→连小草也不能生长的地方，比喻 荒凉贫瘠之地。
我们要把寸草不生的大沙漠改造成造福人民的绿洲。
21.崎岖不平→前面那段路崎岖不平，要小心行走，注意安全。
22.奇形怪状→形状奇特怪异。
这里的石头奇形怪状，很有观赏价值。
23.怵目惊心→眼睛一看，就会引起内心震动。
目睹了那场怵目惊心的车祸，我一夜不能成 眠。
24.断垣残壁→形容建筑物倒塌残破的景象。
地震之后，灾区到处都是断垣残壁，惨不忍 睹。
25.谈笑风生→形容谈话十分生动有趣。
他看起来非常严肃，实际上很随和，聊起天 来谈笑风生，令人如沐春风。
26.活力十足→形容旺盛的生命力。
看到小明嘻嘻哈哈、活力十足的样子，我心中 的不快立刻一扫而空。
27.一扫而空→全部扫除干净。
这个好消息，把我心中的烦恼一扫 而空。
28.众说纷纭→各种各样的说法很多。
这件事众说纷纭，令人莫衷一是。
29.绿意盎然→绿间浓厚的样子。
花园内绿意盎然。
春光明媚。
30生机勃勃→形容自然界充满生命力或社会生活活跃。
春天到了，到处是一派生机勃勃的繁荣景象。
31.按部就班→比喻做事按一定的条理，遵循一定的程序。
他做事总是按部就班，一丝不苟。
32.形同陌路→看情形好像是路上不认识的人。
他们曾经是最好的朋友，却因为一个小小的 误会，变得形同陌路。
33.兵戎相见——以武器和军队相见意为开战。
这两个诸侯国为了边界的事，经常兵戎相见。
34.蓬勃兴旺→繁荣旺盛折样子。
我们要为这个世界创造出一片蓬勃兴旺的气 象。
35.贫富贵贱→贫穷、富有、高贵、卑贱。
无论贫富贵贱，每个人都是平等的。
36.连根拔起→比喻彻底铲除干净。
爸爸把花园里的杂草连根拔起。
37.信心满怀→即满怀信心。
说明有充足的信心。
他信心满怀地说：“放心
我一定会成功”。
38.多彩多姿→形容事物丰富多彩。
我要让我的生活多采多姿。
39.出人头地→指高人一等。
只要努力不懈，你总有一天会出人头地。
40.开花结果→比喻有了好的收成，或事情有了好的结果。
我种的桃树终於顺利的开花结果了。
41.灵魂人物→关键人物。
赵强是飞龙队的灵魂人物。
42.迫不及待急迫的不能等待。
→我迫不及待得找老师了解半期考成绩。
43.荒郊野外→在荒凉的郊区野外。
夏天，你在荒郊野外要预防被毒蛇咬伤。
44.意犹未尽→意兴还没有尽。
他打了半天乒乓球居然意犹未尽，还约定下午继续呢。
45.栩栩如生→指艺术 形象非常逼真，像真的一样。
这件木雕雕刻的孔雀开屏的作品栩栩如生，让人叹为观止。
46.指手画脚→说话时做出各种动作，形容放肆或得意忘形。
大家都在埋头苦干，就他一个人在指手画脚的放空炮。
47.移山填谷→搬动大山来填平山谷。
这是一项移山填谷的巨大工程，我们必须全力以赴。
48.沧海桑田→大海变成桑田，桑田变成大海，比喻世事变化巨大。
爷爷常常慨叹沧海桑田，世事无常。
49.历历在目→清清楚楚地出现一眼前。
童年往事历历在目，令人回味无穷。
50.感慨万千→内心有非常多的感慨。
旧社会把人变成鬼，新社会把鬼变成人，奶奶每次看《白毛女》话剧都感慨万千。
关于应聘10086话务员面试问题
我离职是因为这家公司倒闭。
我在公司工作了三年多，有较深的感情。
从去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。
到眼下这一步我觉得很遗憾，但还要面对现实，重新寻找能发挥我能力的舞台。
我非常的喜欢帮助别人，而且我非常希望得到一份可以帮助别人解答疑问的工作，每当用户在我这里得到问题的答案而感谢我时，我觉得那是人生最美丽的时刻，也是我人生价值的最好提现之一。
其实我个人觉得做一件事情，不单只要有熟练的技巧，更需要有充分的热情，而现在的我对于话务员这份工作充满这热情，而且我那是么愿意帮助别人、也很有耐心，所以我可以肯定的说，只要您给我这次机会，我一定会成为一个优秀的话务员。
祝你成功。
生活，音乐，梦想，迷茫
1.他穿一身旧制服衣裳，高大的身板有些单薄。
一张瘦条脸上，栽着一些不很稠密的胡须，由于脸色显出一种病容似的苍白，那胡须看起来倒黑森森的。
他实际上除过气管有些毛病外，身体并没有什么大病。
只是因为多年来体力劳动少此，身板才显得单薄了一些。
2、她时时瞥过一眼去看他那朦胧的侧影，觉得从头发、前额、鼻子、嘴以至脖子、胸脯，曲线没有一处不恰到好处，蕴蓄着美的意象。
同时他的气息匀调而略带急促地吞吐着，她听到而且嗅到了；一阵轻微的麻麻的感觉周布全身，嗅觉是异常地舒快，可是形容不出那是同什么花或者什么香相似的一种味道。
她陶醉了，于是更贪婪地看他一眼；若不是在微明的星光下，他一定会看出她那一双闪烁的黑眼瞳里燃烧着热情的火。
3、她那青春的朝气，眼睛和脸上那副天真神态让他喜不自禁。
连她身上穿的连衣裙在他眼里也特别好看，那份朴素而天真的风姿令人心动。
尽管她天真烂漫，同时他又觉得她很聪明，很有素养，跟她的年龄不相称。
