如何做一名称职的学校中层管理者
学校中层管理者是学校领导集体决策的参与者和执行人。
作为承上启下的部门领导，是学校的骨干和中坚力量。
如何摆正关系，明确职责，科学、艺术地开展工作，优质、高效地完成任务，应该成为每一位管理者经常思考的问题。
一、力求做到“八字”要求1、真诚。
无论是做人还是做事，上对领导，下对老师和学生，均应赤诚相见，以诚相待，只用诚信做事，诚心待人，才能赢得领导、同事的信任。
2、公正。
凡中层工作均涉及教职工的切身利益。
但在涉及利益问题上，必须让这些同事明白，平时关系与工作是两回事，明智的老师会接受这一观点，小恩小惠、私心利弊反而会被他们看轻，对于个别违反规则的老师要敢于和善于批评，否则意味着对大多数人的不公正、不公平。
同时强调，公正不是均等，对工作出色的教师，应当实行倾斜政策。
公正生“威”。
一般来说，大家会尊敬态度强硬但公正的领导人，而强硬只有与公正相伴，下属才可能接受。
不少单位中领导者的“公正”意识是相当缺乏的。
公正意味着秩序上的公正。
如对员工的奖惩要特别强调有据可依，不搞无中生有的奖罚就是一个突出的例子。
公正意味着制度面前人人平等。
公正的立足点是制度管人，而不是人管人。
公正强调让事实说话，让成绩说话，注意精确、有效。
公正是对单位领导人品格的一种考验。
它首先要求领导人品行的端正。
3、服务。
中层工作是具体、繁琐的管理工作，作为中层领导要树立为师生服务的观念与意识，把优质服务贯彻到自己所负责的在管理岗位。
4、奉献。
选择了教师这个职业，选择了中层，就意味着需要做出更大的牺牲和奉献。
作为管理人员我们不只仅是教师这个角色，更重要的还是教育教学工作的服务者、管理者、执行者。
因此，必须多讲奉献，少讲待遇，吃苦在前，享受在后。
二、必须坚持的六项原则1、讲服从但不盲从。
执行中必须认真领会学校每一项决策的精神实质。
工作中，要因地制宜，服从和完善学校的全局决策。
讲服从但不盲从的原则，能够防止不动脑筋的照抄照搬，提高执行的灵活性和实效性。
2、讲主动但不越权。
积极主动地投入工作体现了管理者强烈的主人翁责任感。
也必须提倡，但作为一个部门和部门的中层，必须明确责权，摆正位置，掌握处置问题的分寸尺度，坚持主动而不越权的原则，能防止不明责权的乱拍板、瞎拍板，防止给学校领导和全局工作造成主动，甚至要收拾残局的尴尬局面。
3、讲请示但求有主见。
中层部门遇到重要事情要请示学校领导。
但是校长面对的部门多、任务重、时间紧。
故请示有三忌：①忌突然访问请示。
②忌随意口头请示重要事情。
③忌无解决方案单纯向领导要主意。
而应在请示时主动提出建议。
讲请示但求有主见的原则，能方便领导全面了解事情缘由，拓宽领导思路，进行短时间的最佳选择，形成正确的决策。
4、讲务实但要求创新。
工作务实，要有创新的突破和活力。
务实多为量的积累，创新才是质的飞跃。
务实基础上有创新方可形成特色。
讲务实更求创新的原则，能打破不思进取，墨守成规，死水一潭的工作状况。
5、讲奉献但更求实效。
奉献精神是教师职业的高尚风范。
但奉献要讲科学性和艺术性。
能够防止忽视教育教学的科学方法，学生教育实效欠佳的现象等。
6、讲客观但更求有利。
作为管理者要防止强调客观、找借口、逃避责任的不良风气，工作中遇到客观困难造成工作未完成的现象很多。
重在问题的解决，有利于学校工作的全面展开。
作为管理者，需要的是出现困难不强调客观，注重多方求解的精神，详细提出解决方案。
例如工作做到什么水平，遇到哪些困难，自己认为有哪几种解决方法，尚需学校给以何种政策。
讲客观但更求有利的原则能防止推卸责任，敷衍应付的现象发生，能引导教职工立足本岗位解决问题，积极主动寻求解决方法，形成富有责任感的务实作风。
三、牢牢抓住一个核心：执行。
“执行”就是实施、实行。
什么是执行，简单地说。
依照规定的事项去落实。
首要的任务和职责就在执行。
因此，作为管理者。
牢牢抓住“执行”这个关键，贵在执行，活在创新（或者说出路在创新）不执行也只是一纸空文，制度和方案再好。
而且有章不循比没有制度还糟糕，因为它使管理的严肃性降为零。
执行力挑战着干部团队的能力和水平，需要干部懂政策、敢负责、能沟通，不怕得罪人。
着重突出两点：一是执行过程中面对困难积极想办法解决。
二是管理中提出新的思路和方式。
管理者要力求做一个智慧型管理者。
要做到：带着问题走进校长办公室时，自己至少已有一个解决问题的方法，不把问题推给校长，也不向校长讨着儿，而是带着自己的方法寻求校长的支持。
每一位管理者都能发挥自己的智慧，学校的各项工作就会卓有成效。
四、具备练就七种能力（一）主动工作的能力 。
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。
如果中层管理者不能对单位的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。
衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。
在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。
冲浪者只有赶在浪潮前面，才能够精彩地冲向岸边。
而如果每次都慢半拍，就只能在海里起起落落，等待下一波浪涛的到来。
走在时代前列需要真正的努力与积极性。
（二）用行动去昭示下属的能力语言的巨人、行动的矮子现象在现实生活中比比皆是，此种做法乃管理者之大忌。
正如日本东芝总裁士光敏夫所言：部下学习的是上级的行动。
对单位领导来说，当你希望下属做什么时，请拿出你自己的示范行为来。
作为管理者，当然不可能不“说”，却更忌讳不“做”。
“说”与“做”简单的组合有五种，其示范作用各有不同：①说了，不做，负作用最大；②不说，不做，负作用次之；③不说，做了，有积极作用；④边说，边做，有很好的示范作用；⑤做了，再说，示范作用次之。
这五种基本状态中，我提倡第④种的“边说，边做”，其积极作用最大。
做的过程对领导者来说是一个了解真实状况的过程，对被领导者来说是一个被感召的过程，在这一过程中的“说”更有目的性，更具指导性。
著名教育家卡耐基曾说过这么一句话：我年纪越大，就越不重视别人说些什么，我只看他们做了什么。
中国谚语也有“一个行动抵一万句口号”的说法，这些朴素的真理值得中层领导铭记。
（三）影响力 一个拥有充分的影响力的中层领导者, 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手, 带领队伍取得良好的成绩；相反, 一个影响力很弱的领导者, 过多地依靠命令和权力的领导者, 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。
影响方式是一种“肯定”的思维，它肯定人的主观能动性，强调以人为本，承认个性都会有意识地追求自身价值。
作为领导者，其主要任务就是运用组织的目标与自身的人格魅力去感召他们，启发他们，让下属产生自我感知，迸发工作的原动力，从而产生巨大的行动能量。
持这种观点的单位领导秉持“影响别人最好的方法就是放弃控制他们”的观点，其下属工作的主动性是相当突出的。
（四）培养他人的能力 优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发，鼓励和帮助下属取得成功。
安排各种经历以提高他的能力，帮助他成长。
从知识角度来看，现代科学技术的发展导致知识快速更新，一个刚进入单位的大学生，5年以后，其大学时所学的知识将有一半以上被淘汰。
因此，单位的各种培训，对于单位的长远发展起着至关重要的作用。
较之知识的培训，更重要的是工作能力的培养。
这就需要从组织高层领导一直到基层干部都要有一种信念，一种行为。
（五）带领团队的能力管理从来不是一个人的事情，富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格，他们乐于协同作战，在实际管理工作中，他们是“领头雁”，是足球场上的“灵魂人物”；他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围；他们坚信1+l不等于2，善于运用头脑风暴放大集体的智慧；他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突，从来不放弃寻找最好的问题解决办法；他们彼此欣赏，鼓舞士气，关注团队成员的共同发展。
团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。
管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。
（六）要有授权后的信任能力授权以后不信任下属的突出表现是授权以后再横加干涉，下属觉得无所适从，只好静坐观望，领导反过来又认为下属无主动性，要推动，因而愈加有干涉的理由，下属愈发感到寸步难行，由此形成恶性循环。
单位领导者如果能够认识到授权以后的充分信任不仅对下属极有好处，同时对领导者自身也利多弊少的话，他就会积极主动地去充分放权。
授权以后的充分信任等于给了下属一个平台、一种机会，给了其受尊重的感觉，让其有一个广阔的施展抱负的空间。
授权以后的充分信任对于领导者自身也有莫大的好处：把事情简单化，有充裕的时间去思考重大决策问题。
不要怀疑他们是否能干，事实上是你对别人的信任在某种程度上决定了他们对自己的信任。
由此可知，人的感情因素是领导者万万不可忽略的，只有信任他人者才会被信任，单位领导者如果能够设身处地想想，得出的结论将是：己所不欲，勿施于人。
（七） 监督力。
做为一个中层管理者不仅要安排工作，还要检查监督完成的如何
如没有认真负责去检查监督，下属就不可能很好地完成任务；监督的过程中发现关键点，即找出问题的根本原因，并加以分析、处理、解决。
如何做好基层管理者
一、树立两种意识 1、主人翁意识 主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展；不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。
作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。
要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。
视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。
2、责任意识： 身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。
领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。
三、定位三种角色 1、管理者 对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头 人。
2、下属和助手 基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。
一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。
再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。
3、同事 对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。
。
三、具有四种能力 基层管理者不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。
要调整自己的心态， “吾日三省吾身。
” 会反省，才会有进步。
通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。
基层管理者 应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。
1 、懂业务 基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找 出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。
2 、会管理 （1）、制定和执行制度能力 基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需 要，制定和执行管理制度。
（2）、计划工作和目标管理的能力 基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的 任务和目标，并不断地进行改进和提升。
（3）、协调能力 基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解 决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。
（4 ）、组织、授权能力 基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。
基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使 部门运作达到1+1 ＞2的效果。
3、自控和约束能力 管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。
要清醒、冷静、 理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状 况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。
4、 归纳和总结能力 基层管理者要上情下达和下情上达。
要善于总结经验，善于提升管理水平，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼 要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。
四、做好三项工作 基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸 怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。
1、建设好团队，培养人才 （1）、构筑良好的信赖关系 基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊 重别人和谦虚的形象。
对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。
要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当 着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。
要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、 亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。
（2）、乐观地面对困难 工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。
对于失败，应从容镇定，和员工 找原因，寻找解决方案，合力解决。
面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。
（3）、培养下属 基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指 出其不足之处，以此来提高他们的能力。
依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚， 大胆工作。
当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。
2、树立良好个人形象 （1）、言行一致重承诺 基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这 对下属有莫大的激励。
（2）、勇于承担责任 自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，应勇于承担。
（3）、不争荣誉 基层管理者要，拥有支配权和领导权。
不要有过分的虚荣心和表现欲。
不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。
应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功 和表彰，不要窃取下属的成果。
3、和上司和睦相处 （1）、做好下情上达 经常向上司报告你的工作进展情况。
对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。
（2）、当好助手和下级 作为下属，其天职就是协助上司工作，要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。
要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。
对自己的业务主动提出改善计划。
遇到上司布置任务，不要讨价还价，要圆满完成任务，在工作上力争干得 比上司安排的更全面，结果比上司要求的还好。
诚恳接受上司批评，有则改之，无则加勉。
（3）对错误不盲从 对于上司的一些不合适的决策，甚至很明显的错误决断，应及时 向上司提出并寻求合理的建议，不可一味地盲从。
若上司的一些不合适的决策已公开，可以回避众人私下找时机提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。
即使上司一意孤行，你切不可率领下属进行抵抗 ，应耐心地沟通和协调。
如何当好学校中层管理者
管理者分为三个层次，每个层次的角色不同。
1、 基层管理者的职责是执行和控制。
主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者的职责是计划和控制。
承上启下。
主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
3、高层管理者职责是决策和控制。
对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
中层管理者的管理职能是什么
承上启下：上情下传、下情上达。
管理控制：管理本部门的基层管理者、控制本部门的经营。
沟通协调：与其他同级别部门保持良好的协作关系。
如何做一名合格的基层管理者
管理者分为三个个层次的角色不同。
1 基层管理者的职责是执行和控 主要职责是直接指挥和监督现场作业人员，保证完成上级下达的各项计划和指令。
他们主要关心的是具体任务的完成。
2、中层管理者的职责是计划和控制。
承上启下。
主要职责是正确领会高层的指示精神，创造性地结合本部门的工作实际，有效指挥各基层管理者开展工作。
注重的是日常管理事务。
3、高层管理者职责是决策和控制。
对组织负全责，主要侧重于沟通组织与外部的联系和决定组织的大政方针。
注重良好环境的创造和重大决策的正确性。
如何做一名合格的基层管理者，带领一个没有灵魂的队伍又该往哪个方向去走
管理层，最难是中层，你所在的就是这个尴尬境地建议你先和他们做朋友，做人要学会见人说人话，见鬼说鬼话，学会变通，不要太拧。
多跟领导回报难点，看看领导如何指点，毕竟他要对你负责，这些手段如果都不行，我看你只能走一步看一步了，官不是那么好当的。
如何提高基层管理者的素质
转载以下供参考如何基层管理者素质从很多企业的人力资源危机看，劳动密集私营企业，员工流失率的原因除薪资以外，基层管理者的素质难脱干系。
一、 基础管理者素质低的表现1、 工作方法简单粗暴无需赘述，此条可列为首要。
某些素质低的基层管理者仅相当于任务分配器和检查传感器。
与按照流程和规范执行的冰冷机器无异。
沟通起来脸难看，话难听。
态度恶劣伤人，以压制为主，动辄出言要求离职。
对问题拖延、掩盖，以罩得住、搞的定为能。
2、 唯上思想严重，善于执行，不善于思考企业对基层员工期望最多的就是执行，执行就是没有任何借口，这样一级一级传下去，使基层管理者对此领会更深刻，少提条件，少讲理由，少发生问题，慢慢的导致无任何道理的服从，不能客观处理事务，不能及时反馈出上级决策失误而产生的问题，对待下属的合理要求也漠然视之。
3、 本位主义，利己思想某些基层管理者为昭示权威，利于发号施令，更画地为牢，擅施权谋。
很多基层管理者由于各方面限制，很少得到提升的机会，某些人为获取更大利益，也会对手中权力极尽所能。
对同级、下级处处以自身立场出发，甚至弄权谋私，另外由于最为熟悉基层情况，使基层员工在对企业各项要求的博弈中毫无腾挪，占尽劣势。
二、 造成基层管理者素质薄弱的原因1、 职能定位原因（1） 一线员工的能动性蜕化由于机器工业时代的发展，各项标准规范管理，以及企业快速逐利的要求，使组织和流程的设计将某些职能简化、弱化、甚至蜕化。
对于一线操作工人的工作设计，使其工作方式尽量分工细化，简单、方便、规范、标准，便于熟练从而高效，不容易出错，易于检查。
把员工捆绑于机器工作流水线、流程、规范内，使员工能动性对工作影响减到最低。
（2） 基层管理者的定位可比拟一个小的团队负责人，负责整个团队的人员管理、资源调度、工作进度、成本控制、质量监督等方面的管理工作，但由于各项规范的标准化及成本控制的需要，在职能设计时主要考虑监督、反馈、协调，因为从设计时就知道，如果流程出了问题就报告，下面也解决不了，成本、质量、进度、调度等都通通运用先进的企业管理手段解决掉了。
所以有的企业选基层管理者的标准演变为能镇得住人，能够管人，能够压得住团队，其他的都靠流程、制度。
而他们的上级也是一样，2、 企业文化、环境原因一是成本和速度的要求，企业对人工成本的控制波及到基层管理者，基层管理者数量较大，且职能定位限制，不一定要很强的自主性和能力素质。
所以薪资评估的水平较低，薪酬幅度和发展出路窄。
其工资、地位都得不到重视。
速度要求也不容基层管理者开展深入细致的工作，对解决员工思想问题只能囫囵吞枣，不求甚解。
二是企业把基层员工视为一种与其他资源一样的生产资料，可以像机器一样看待和管理。
三是管理脱节，基层管理者以上的主管与经理，有的是纸上谈兵，从学校到办公室，没有能体会和理解基层人员的情况，日常管理也是照模式和流程，不考虑基层员工的需求。
而且希望其管理者能够搞的定，所以即使底层员工关系紧张，流失率大，也对其管理者宽容庇护。
3、 个人原因大部分基层管理者文化素质较低，自身基础薄弱，管理水平低下。
有的仅为本企业培养，只熟悉本企业文化价值观，又不能灵活掌握处理。
才以至于方法简单。
另外企业基层基层管理者流动快，流失量大，像战场上一样，很多人是火线提升，对管理知识知之甚少，管理能力难以提升。
基层管理者出于压力传递的末端。
已经毫无退路，而且其资源运筹空间少，很多问题因各种限制无法调度周旋。
其经济基础薄弱，少有提升空间，所以才有可能贪恋蝇头小利而造成处事不公。
三、 如何解决1、 企业重视首先企业要重视基层管理者，他们是兵头将尾，其功能不可小视。
轻视基层管理者的作用就是轻视整个基层组织，有句话叫细节决定一切，细节的实施不仅是设计、计划、控制的，也需要基层员工一步一步实施的。
而且虽在组织的基层，但是活生生的人，是有思想能动性的，不能为了图省事、省钱而轻慢。
虽说捆绑于机器的操作受士气的影响少，工作失误也会监控考核。
但是按照人事经济学，即使奴隶社会也会选择自伤而不付出劳动。
流失率即成为企业最头疼问题。
而由此带来的工伤率、废品率、消耗率、口碑等潜在的隐形的只要考核不到的地方，都会有损失。
难道要全部监控
一是要考虑监控成本，二是可能会产生更大的流失率，而共同发展的目标也演变为互相猜忌的局面，增大了内耗管理成本。
2、 经济保障做好基层管理需要一定的费用和人力投入。
调动基层管理者积极性首先要使其薪酬标准在一个合理的水平，其次丰富基层员工业余生活，改善工作、生活环境，做好宣传等也需要经济支持。
3、 做好培训，拓宽发展道路做不好事情一是态度问题，二是能力问题。
就此分析可以用培训解决能力问题，用职业规划解决其态度问题，不仅是基层管理者向上提升，而且基层员工也需要提升，换岗。
由简单操作到技术工种，由技术工种到技师或管理者。
这样使大家有出路，做事有盼头。
才能够有效疏导矛盾。
4、 树立典型，传播文化为有效提高素质，还需要树立好的典型，建立员工素质模型，从制度和文化方面渗透、传播优良的基因和文化，使员工有地位、有尊严，对企业产生凝聚力和感情，处事长远。
5、 发挥作用基层管理者的素质建设，需要上下重视，耗费较大。
但并非仅仅为了减少矛盾。
还能发挥积极的作用，对企业形成良性循环。
会使企业流失率下降，抗风险能力增加，面对攻坚、挫折能安然度过，可使公司漏洞减少，耗费降低，企业和谐发展。
四、基层主管如何处理与员工之间关系这个问题我想使大多数基层管理者遇到的问题，员工与基层管理只是一步之差，员工的想法很简单，我来这里就是挣钱，养家糊口，没有太多想法。
基层管理就不一样，我心里想的是怎样用心地把工作做得更好，不辜负上级领导对我的信任。
换位思考只是其中一种，对待员工有多种方式，公平（相对公平）对待每个员工，合理分配工作，工作走在最前面，记住员工的生日等，要把员工摆在你的心上，让他知道你是真心为他好，而不是用权力压制他，给他们更多的自由空间，（当然是制度与原则的基础之上的），给他们一些想象的空间。
给他们描述一些未来的东西，（主要是工作晋升的机会）等等
学到的是知识，想到的是灵感，做到的是智慧，悟到的是人生，记到的是经验，忘记的是过去。
努力的是现在，展望的是未来
我认为不管是一个公司，还是一个企业，都应该有严格的规章制度和惩罚条例。
大家都必须严格遵守，当然管理还是人性化的，有罚有奖，对真正干得好的员工，适当奖励，给与晋升机会，对于违规的就应该受到处罚。
在工作中，常要求自己能站在员工的角度，客户的角度，思考问题，去解决问题，我相信没有不好的员工，只有不好的管理者，换位思考，摆平心态，大局为重，是对自己的要求，也是对员工的要求，这样还有什么问题不能良好沟通的呢
用制度管理，对事不对人。
在工厂最难做的是基层管理人员，它直接面对员工，是员工的上级，还是部门经理的下属，他的最大作用还是承上启下，上级的安排，他要传达并要引导员工共同完成，所以说基层管理人员要面对两个难题，上级和下属员工，我认为只要用心领会上级工作安排的用意，以公平公正的心态领导下属员工完成，还有一个值得注意的是，能在工作当中主动发现问题解决问题，千万不要等上级发现问题了，你再来解决，那就是工作失职了。
总结起来，工作之余，做之师，做之友，私人有困难，能力之内尽量帮忙。
但不可以包庇和拉帮结派。
处事要公平，工作中不要有亲疏。
