经营管理部是做什么的
现在管理理论该员主要四人事经营、合同成本经营、物资经营、财营。
国内说的经营管理专业普遍认为是合同成本经营。
合同成本经营主要的工作内容有:招投标、预决算、合同谈判、进步报表、配合财务审计等。
经营管理组织机构与管理职责一、 目的:明确经营部各工作人员的职责,层层管理、级级负责,有效推进各项工作的顺利开展,提高公司产品销售业绩,并做为经营部各职员的工作职权及工作业绩考核依据。
二、 适用范围:适用于本公司客户服务过程中所有销售人员及相关人员的工作。
三、 经营部组织机构工作范围及执行文件:3.1经营部由集团公司直接领导,由主管领导考核经营部的工作业绩。
3.2经营部由销售总监负责实施全面工作,实行销售总监负责制。
3.3经营部下设市场销售部、市场部、企划部、公司直属专卖部。
3.4经营部工作职责:负责统筹开发公司营销产品市场、产品销售、市场调查、产品售后服务及量体订制服务,广告企划,专卖店形象的设计和推广,专卖店货架、配件外加工成品,成品仓库、公司专卖店(展厅)的管理。
3.5经营部执行文件:《组织机构与管理职责》;《市场管理工作程序》;《发货管理工作程序》;《售后服务管理程序》;《企划管理工作程序》;《文件档案管理工作程序》;《成品仓库管理程序》;《公司直属专卖店展厅管理工作程序》;《团体订制服务工作程序》。
四、 职责与权限4.1销售总监职责:4.1.1负责全面统筹协调经营部机构各部门的各项工作。
4.1.2负责制订本部门完善的工作流程和服务循环体系。
4.1.3负责本部门职员的工作考核,业绩评定及请假、考勤、任免建议。
4.1.4对市场进行科学预测和分析,制定公司本年度销售计划和确定销售策略。
4.1.5负责管理和监督货款的到位,及时催收应收货款。
4.1.6代理销售合同的评审和签订,督促合同的正确履行。
4.1.7了解客户的经营情况及信用程度,收集并建立完整的客户档案。
4.1.8了解竞争对手,掌握公司产品销售及代理商专卖店信息反馈的分析和总结。
4.1.9负责规范和管理产品销售市场、控制处理窜货的发生。
4.1.10发货、调换货的管理和控制。
4.1.11根据市场销售状况确定合理的广告投入和正确的促销手段。
4.1.12每月提交部门月工作计划及月总结报告。
4.1.13每月主持召开经营管理机构工作的例会,完成上级主管交待的其它工作。
4.2市场部区域主管职责与权限4.2.1负责对市场专卖网络的发展与规范,对客户的要货及时做出处理。
4.2.2负责规范管理专卖店整体形象、店堂布置、服饰陈列、销售管理、服务标准、零售价格、广告宣传、顾客档案、销售反馈。
4.2.3客户销售款的催收工作。
4.2.4收集各代理商的销售信息和库存信息,对代理商、专卖店的销售业绩进行比较,每3天向销售总监汇报。
4.2.5收集市场新开业专卖店的档案,每月汇报销售总监。
4.2.6保持与代理商,专卖店的思想沟通和交流,妥善处理、及时记录客户的有关建议并反馈销售总监及主管领导。
4.2.7完成上级主管交待的其它工作。
4.3售后服务科负责人职责与权限4.3.1配合相关部门负责所有客户的调退货处理。
4.3.2负责处理顾客投诉,解答客户提出的各种问题,填写《顾客投诉记录》并反馈给相关部门,对重大情况及时向公司领导汇报。
4.3.3收集产品售后信息,汇总后交销售部经理及销售总监。
4.3.4协助配合其他销售人员的工作。
4.3.5完成上级主管交待的其它工作。
4.4团体订制科负责人职责与权限4.4.1负责团体定制合同的评审签订。
4.4.2负责安排量体人员进行量体服务。
4.4.3负责与团体订制客户的沟通及跟单和发货。
4.4.4负责团体订制产品的返工、返修。
4.4.5负责团体订制客户的货款回收。
4.4.6完成上级主管交待的其它工作。
4.5企划部负责人职责与权限4.5.1负责公司专卖店的平面设计和形象设计。
4.5.2公司广告资料的设计(产品画册、加盟手册、VCD片、企业专刊、POP、彩旗、喷绘等)及有关公司形象标识的设计。
4.5.3策划专卖店的统一促销活动。
4.5.4负责组织编辑《专卖店管理手册》。
4.5.5完成上级主管交待的其它工作。
4.6专卖店设备管理负责人职责与权限:4.6.1负责对客户所要求的店面设计、货架喷绘进行下单制作,监督质量和交货限期,及时发货。
4.6.2收集客户对喷绘、店面设计方案、货架的反馈信息,包括质量、形象等。
4.6.3完成上级主管交待的其它工作。
4.7销售统计职责与权限4.7.1负责电脑录入《汇总发货单》,确保统计帐目的准确性。
4.7.2配合销售总监和销售人员查询销售情况。
4.7.3完成上级主管交待的其它工作。
4.8助理及信息管理员职责与权限4.8.1负责审核公司西服厂发货单的价格。
4.8.2负责传真省外《汇总发货单》予客户。
4.8.3协助销售总监处理日常事务,督促机构属下各部门完成每天或每阶段的工作,并把具体情况成文后及时反馈给销售总监及上级主管部门。
4.8.4参与制定及督促执行机构内的完善的工作流程。
4.8.5管理好客户档案及物流档案,整理信息材料并及时反馈给销售总监及上级主管部门。
4.8.6负责经营部文件的打印、复印;妥善保存管理好经营部各种文件。
4.8.7负责整理并起草月工作总结。
4.8.8当销售总监不在岗位时,代理执行其工作,并把每天工作情况作好相应的记录,及时与销售总监及上级主管部门联系,保持工作的协调及延续性。
4.8.9完成上级主管交待的其它工作。
4.9仓库主管职责:4.9.1全面负责统筹安排仓库工作,保证仓库正常运转。
4.9.2负责管理成品出入过程。
4.9.3熟悉仓库产品储存,及时向公司及销售部经理、销售总监反映产品储量。
4.9.4负责仓库人员具体工作的安排和管理。
4.9.5负责仓库的环境卫生、物资安全。
4.9.6配合和处理上级部门及相关部门的工作。
4.10仓库保管员职责:4.10.1负责保管仓库所有物资。
4.10.2负责仓库的防火、防盗、防潮(湿)、防尘、防鼠工作。
4.10.3负责整体规划仓库物品堆放区域,充分利用有限库容,使原材料及产成品摆放整齐有序和通风干燥,做到标识明确,分区分类。
4.10.4配合售后服务科及相关部门负责不合格品及顾客退货的管理。
4.11公司直属专卖店负责人职责与权限:4.11.1负责专卖店员工的人事管理(包括规范店员的服务标准、服务用语和店员请假的审批)。
4.11.2负责直属专卖店上货(补货)流程管理及监督专卖店货品盘点。
4.11.3专卖店销售情况的管理,每月把当月专卖店销售情况予以分析、总结、报予上级领导。
4.11.4负责调配仓库,保证专卖店的货源供货。
4.11.5专卖店的整体形象和服饰的监督和管理。
好的管理不是用来解决问题的,而是用来防范问题的发生。
遵循这一管理原则,我们设立这一管理框架后,仅仅是完成了工作的基础,真正让这一柜架在整个销售市场的管理中发挥作用,就在于如何运用和实施这一管理体系,这就需要公司遵守严谨的市场销售行为,要求经营部所有人遵守工作业务流程,让流程来管理一切市场销售活动,让我们柒牌公司销售管理达到与市场经济相结合的最终目的。
…………
监理在监理例会发言该怎么说,总监不在工地时总监代表是不是该主持,主持会议的程序又是什么?
监监理例会上要对上周纪要的落实进行检查,同要对上周质量、安全、进度等管理情况进行讲评。
监理例会应由总监主持,如果总监不在,总监代表可代为主持监理例会。
监理例会的主持程序如下: 1、检查上周的会议落实情况。
2、承包商汇报上周的质量、安全、进度等管理情况及下周的工作安排。
3、监理对上周的质量、安全、进度等方面进行点评,并对下一步工作提出要求。
4、建设单位提相关要求。
5、主持人总结会议主要决定事项等。
开国大典的资料
开场白(仅供参考)开场白之一:各位朋友,大家晚上好。
我叫XX,我是美国耶格·英特莱德国际企业的一名咨询顾问。
美国耶格·英特莱德国际企业是一家专门研究在信息化时代人们应该如何思考的公司:它在全球几十个国家和地区都培育了大量的人才,是一个没有围墙的大学校。
是专门帮助有创业意向的个人或家庭制定生涯规划和建立个人事业的。
通过一段时间与这家公司合作,使我学到了很多以前在课堂上没有能够学到的东西。
许多我不明白的事情现在也都搞明白了,我现在清楚的知道在21世纪将会发生些什么。
[开始讲计划〕今天、我将要谈到的会对你的未来非常非常的重要……开场白之二:各位朋友,大家晚上好。
我叫XX〔自我介绍〕。
今天,我将以一个信使的角色,向你们分享一些信息,并向你们展示一个市场计划。
半年前,我有幸接触到美国耶格·英特莱德国际企业的一位咨询顾问,他了解到我在生活中的一些烦恼,就很认真地根据我的入生志向,帮我制定了-个生涯规划,同时还向我展示了—个市场计划。
这个市场计划结我带来了一个机会来参与一家美国大型生产企业在中国市场的营运,使我的生活发生了极大的变化。
我还参加了一系列的个人创业方面的培训,使我学到了很多以前在课堂上没有能够学到的东西。
许多我不明白的事情现在也都搞明白了。
我现在清楚的知道在21世纪将会发生些什么。
〔开始讲计划〕那么,今天,我将要谈到的就对你的未来非常非常的重要……家庭聚会主人开场白:各位朋友,大家晚上好
我和我(太太,先生),刚刚开始建造一个生意;我们对它的发展前景很兴奋。
今天,我们想给大家分享一下,但我们对这个生意的推广计划掌握的还不够好。
因此,我们请来了一位老师,他叫XX,XX先生是美国耶格·英特莱德国际企业的咨询顾问,他在这个生意中做得很成功,经验很丰富。
他平时非常忙,今天,他能来这里给大家做一个一个多小时的讲解,我们夫妻感到非常荣幸。
我们相信你们听了之后就会理解我们为什么会这么兴奋了。
在开始前,我想向大家提几个请求:请把手机转到震动位置。
在座谈期间请不要吸烟,不要打断XX先生的讲话,有问题会后可以请他解答,听了之后,如果你们想进一步了解,可以向约你来的朋友借一些资料。
下面,我们就请XX先生给大家做一个精彩的分享。
会场主持开场台词一:各位朋友,大家晚上好。
我叫XXX〔自我介绍〕。
我是美国耶格·英特莱德国际企业中国市场的一名咨询顾问。
美国耶格·英特莱德国际企业是一家著名的咨询和培训机构,它专门研究在信息化时代的今天人们应该如何正确思考和如何开创个人事业的。
它为个人和家庭制定一个2-5年的事业发展计划并帮助他们实现这个计划。
我通过参加一系列的个人创业方面的培训,使我学到了很多以前在课堂上没有能够学到的东西,并且让我参与到一家美国大型生产企业在中国的营运,使我个人和家庭的生活发生了巨大的变化。
今天,我们非常荣幸地请到了从____来的一位老师,他〔她〕在这个生意中做得非常的优秀。
下面让我们用热烈的掌声请出我们的XX老师来给我们做一个精彩的分享。
会场主持开场台词二:各位优秀的朋友,耶格系统的自由企业家们,大家(晚上)好,首先做一下自我介绍,我叫XXX,非常感谢我的推荐人和指导老师XXX老师能把我带进这个积极向上的环境中,今天大家能够放弃休息的时间和家人团聚的机会来到这里学习,我相信诸位都是有着梦想的人、都是不满足于现状的人。
不知大家是否和我一样,已经感受到了来自生活和工作的巨大压力,是否和我一样,也在苦苦寻找一个个人创业的机会呢,今天(晚上)我们就非常有幸的请到了耶格英特莱德公司中国市场部的一位经济顾问,他是专门研究人们在二十一世纪是如何思考和如何开创个人事业的,在还没有请出这位老师之前,我向大家提出三点要求:1.带手机的朋友,请您关机或打到震动档;2.会吸烟的朋友,为了您和他人的健康,请您暂时忍耐一下;3、会议期间请大家认真做好笔记,不要来回走动,以免影响他人。
下面,就让我们以热烈的掌声有请我们尊敬(优秀)的XXX老师。
思想汇报范文
结束语尊敬的各位领导、各位来宾、经销商朋友们:再次感谢大家参加此次盛会
感谢大家对太阳雨多年如一日的执著支持
今天,我们高朋满座,畅谈合作,我们共同事业的美好前景,通过各位领导和合作伙伴的发言,像广袤的大海一样徐徐展开,就等待着我们高涨云帆,起航共进
我们深信,经过此次会议,我们决胜未来的信心更为充足,我们的共同信念将更加稳固,我们之间的诚信合作精神将再度闪耀光芒
我们深信,只要我们团结一致,真诚相待,和谐合作,激情奋进,我们一定会创造更加惊人的奇迹,我们一定会在不远的将来成为行业的冠军
明年的今天我们一定会再次把酒言欢,欢庆胜利
尊敬的各位领导、各位来宾、各位经销商朋友们,2012年太阳雨太阳能荣耀之旅通山站到这里就束了,再一次感谢大家
衷心地祝愿各位在新的一年里身体健康,财源广进,事业腾达,笑傲商海,谢谢