
公司迎接新入职员工大会的主持词怎么写
各位领导、各位会员、同志们: 为深入贯彻党的十六届六中全会精神,进一步加强对我市青年志愿者行动的组织领导,建立健全各项运行机制,促进我市青年志愿服务事业的持续、快速、健康发展,为促进滁州经济社会又好又快发展和构建和谐滁州做出新的贡献,经研究,共青团滁州市委决定发起成立滁州市青年志愿者协会,并报经市民政局审核批准。
目前,成立市青年志愿者协会的各项筹备工作已经全部完成,现在召开市青年志愿者协会成立大会。
首先,请允许我介绍出席今天成立大会的各位领导和嘉宾,他们是市委常委、组织部长袁华、市委副秘书长高迁、团市委书记曹付忠、市民政局副局长计国亚、团市委副书记苏勇、市教育局副局长潘厚江、市司法局副局长康红兵、市卫生局副局长吕晓明,出席今天会议的还有市青年志愿者协会的全体会员以及市直部分青年志愿者代表,共170多人。
成立大会共有十三项议程: 一、宣读贺信 二、大会筹备工作组作筹备工作报告 三、审议《市青年志愿者协会章程(草案)》 四、选举协会第一届理事会理事 五、召开一届一次理事会,选举协会会长、副会长、常务理事、秘书长 六、宣布一届一次理事会选举结果 七、宣读协会顾问、名誉会长名单 六、宣布一届一次理事会选举结果 七、宣读协会顾问、名誉会长名单 八、市民政局领导讲话 九、当选会长讲话 十、宣读倡议书 十一、青年志愿服务队授旗 十二、青年志愿者集体宣誓 十三、市领导讲话 下面进行大会第一项议程:宣读贺信。
市青年志愿者协会的成立得到了全省各级各地志愿者组织的共同关注,共有省青年志愿者协会等15个社会团体发来贺信、贺电。
下面请工作人员宣读省青年志愿者协会发来的贺信。
下面进行大会第二项议程:大会筹备工作组作筹备工作报告。
请市青年志愿者协会筹备工作领导小组办公室主任仲卫东同志上台作筹备工作报告,大家欢迎。
下面进行大会第三项议程:审议《滁州市青年志愿者协会章程(草案)》。
大会筹备工作组参照《中国青年志愿者协会章程》和《安徽省青年志愿者协会章程》的有关内容,根据民政部门提供的社会团体章程示范文本,起草了《滁州市青年志愿者协会章程(草案)》,提交大会审议。
《章程(草案)》已全文印发给各位会员,下面请工作人员宣读《章程(草案)》的主要条款。
(宣读完毕) 各位会员对《章程(草案)》有什么意见和建议,请发表。
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下面进行表决:赞成的请举手(稍停) 反对的请举手(稍停) 弃权的请举手(稍停) (宣布表决结果),请大家鼓掌通过。
下面进行大会第四项议程:选举协会第一届理事会理事。
首先,请工作人员宣读《滁州市青年志愿者协会第一次会员大会选举办法(草案)》。
(宣读完毕) 各位会员对《选举办法》有什么意见和建议,请发表。
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下面进行表决:赞成的请举手(稍停) 反对的请举手(稍停) 弃权的请举手(稍停) (宣布表决结果),请大家鼓掌通过。
下面请工作人员宣读滁州市青年志愿者协会第一届理事会理事候选人名单。
(宣读完毕) 大家对这个名单有什么意见,请发表------ 下面进行选举:赞成的请举手(稍停) 反对的请举手(稍停) 弃权的请举手(稍停) (宣布表决结果),请大家鼓掌通过。
下面我宣布,经过大会选举,王红等36位同志正式当选为滁州市青年志愿者协会第一届理事会理事。
让我们以热烈的掌声向各位理事的当选表示衷心的祝贺
下面召开滁州市青年志愿者协会第一届理事会第一次全体会议,请各位理事参会,其它同志在各自座位休息等候。
市青年志愿者协会第一届理事会第一次全体会议主持词 各位理事: 现在举行市青年志愿者协会第一届理事会第一次全体会议。
理事会成员应到36名,因病因事请假 名,实到 人,符合开会规定。
本次会议有二项议程: 一、讨论通过《滁州市青年志愿者协会第一届理事会第一次全体会议选举办法》; 二、选举市青年志愿者协会第一届理事会常务理事、会长、副会长、秘书长。
现在进行第一项议程:讨论通过《滁州市青年志愿者协会第一届理事会第一次全体会议选举办法》。
请工作人员宣读《选举办法》(草案)。
(宣读完毕) 大家对这个选举办法有什么意见,请发表------ 现在举手表决: 赞成的请举手。
(放下) 反对的请举手。
没有(放下) 弃权的请举手。
没有(放下) (宣布表决结果)一致通过。
(鼓掌) 现在进行第二项议程:选举市青年志愿者协会第一届理事会常务理事、会长、副会长、秘书长。
请工作人员宣读市青年志愿者协会第一届理事会常务理事候选人名单。
大家这个名单有什么意见请发表------ 现在举手表决: 赞成的请举手。
(放下) 反对的请举手。
没有(放下) 弃权的请举手。
没有(放下) (宣布表决结果)一致通过。
(鼓掌) 请工作人员宣读市青年志愿者协会第一届理事会会长、副会长、秘书长候选人名单。
大家这个名单有什么意见请发表------ 现在举手表决: 赞成的请举手。
(放下) 反对的请举手。
没有(放下) 弃权的请举手。
没有(放下) (宣布表决结果)一致通过。
(鼓掌) 各位理事,为扩大协会的影响力,促进协会的健康发展,大会筹备工作组建议聘请市委常委、组织袁华部长担任协会顾问,聘请团市委曹付忠书记担任协会名誉会长。
大家对这个建议有什么意见。
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如没有意见,请大家鼓掌通过。
各位会员:现在继续召开市青年志愿者协会第一次会员大会。
下面,我宣布市青年志愿者协会第一届理事会第一次全体会议选举结果。
经会议选举,王红(女)、 仲卫东、吕晓明、朱成山、余君琳、 苏 勇(女)、杨涛、骆宝明、康红兵、蒋华(女)、潘厚江等11名同志当选为市青年志愿者协会第一届理事会常务理事;苏勇同志当选为市青年志愿者协会第一届理事会会长;潘厚江、康红兵、吕晓明、骆宝明等4位同志当选为副会长;仲卫东同志当选为秘书长。
各位会员,让我们以热烈的掌声向他们的当选表示祝贺
下面进行大会第七项议程:宣读协会顾问、名誉会长名单。
经市青年志愿者协会第一届理事会全体理事一致推荐,并报经相关领导同意,决定聘请市委常委、组织袁华部长担任协会顾问,聘请团市委曹付忠书记担任协会名誉会长。
下面进行大会第八项议程:请市民政局计国亚副局长讲话。
(大家欢迎) 下面进行大会第九项议程:请市青年志愿者协会会长苏勇同志讲话。
(大家欢迎) 刚才,苏勇会长代表团市委和市青年志愿者协会就全市青年志愿者工作谈了两个方面的意见。
第一,全面回顾总结了我市青年志愿者行动开展十三年来的工作成绩和经验。
第二,提出了“十一五”时期我市青年志愿服务事业的发展目标和主要任务。
她在讲话强调要全面推进志愿服务项目建设,致力服务党政中心工作、服务社会和服务困难群众的基本需求;要全面实施青年志愿者注册制度,建设一支规模大、素质高的青年志愿服务队伍;要加强组织建设和机制建设,实现青年志愿服务事业的持续发展。
苏勇会长的讲话明确了今后一段时期我市青年志愿服务事业的指导思想和发展思路。
希望各位会员回去后认真学习贯彻,在协会理事会的团结带领下,求真务实,锐意进取,为发展我市青年志愿服务事业,推进市青年志愿者协会的各项建设作出积极的贡献。
下面进行大会的第十项议程:宣读大会倡议书 请市青年志愿者协会常务理事余君琳同志宣读大会倡议书。
正如倡议书中所说的,青年志愿者,是一个响亮的名字;青年志愿者行动,是一项崇高的事业;青年志愿者精神,是一代青年的精神追求
市青年志愿者协会的全体会员正是这一崇高事业的执着实践者,下面让我们重温中国青年志愿者誓词,共享这庄严美好的时刻
全体会员起立,请市青年志愿者协会常务理事余君琳同志领誓。
我愿意成为一名光荣的志愿者。
我承诺:尽已所能,不计报酬,帮助他人,服务社会。
实行志愿精神,传播先进文化,为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。
请座下。
青年志愿者服务队是青年志愿者行动组织体系中的主体部分,承担着组织、带领青年志愿者直接从事志愿服务活动的重要职能。
下面进行大会第十二项议程,请与会领导为青年志愿者服务队代表授旗。
首先请滁州学院音乐系、滁州职业技术学院、滁州市供电分公司、安徽康佳电子有限公司、长丰扬子汽车制造有限公司、滁州市第一人民医院、滁州市第二人民医院、滁州中学、滁州市公安局等9支青年志愿者服务队的负责同志到主席台前准备接旗。
请在主席台就座的各位领导从主席台右侧下到主席台前,为青年志愿者服务队授旗。
市青年志愿者协会在筹备期间就得到了市领导的高度关注和大力支持,今天市委常委、组织部袁华部长在百忙中来到成立大会的现场,下面让我们以热烈的掌声欢迎袁华部长为我们作重要讲话。
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刚才,袁华部长作了非常重要的讲话。
她在讲话中对我市青年志愿者行动的开展以来取得的成绩给予了充分肯定,指出开展青年志愿者行动是广大团员青年贯彻落实党的十六届六中全会精神、服务社会主义和谐社会建设的重要工作。
她对我市青年志愿者行动提出了三点希望和要求:第一,青年志愿者行动要坚持在服务大局中求发展。
第二,青年志愿者行动要坚持在实践活动中树新风。
第三,青年志愿者行动要坚持在规范发展中上水平。
在讲话的最后,袁部长强调全市各级党委、政府和有关部门要从构建和谐滁州的高度,重视和鼓励开展年志愿者行动,积极推动青年志愿服务事业的健康发展。
袁部长的讲话高屋建瓴、意义深远,是指导我市青年志愿服务事业快速、健康、持续发展的纲领性文件,希望大家认真学习领会,结合工作实际,切实加以贯彻落实。
各位领导、各位会员、同志们,在大家共同努力下,大会的各项议程全部进行完毕,滁州市青年志愿者协会成立大会取得了圆满成功。
现在散会。
请市青年志愿者协会第一届理事会理事留下来开会。
教职工代表大会主持词
教职工代表大会主持词 各位代表、同志们: 下午好
经学校工会的认真筹备,__一中恢复独立运行后的首届教工代表大会即将开幕了。
首先为大家介绍在主席台就坐的本届大会主席团成员:校长__、副校长__、副书记__、党政办主任__、高一年级主任__、高二年级主任__、高三年级主任__、工会副主席__。
__一中第八届教工代表大会经各工会小组民主选荐,共产生代表XXX人。
其中,行政工会小组XXX人,占XX.X%,高一工会小组XXX人,占XX.X%,高二工会小组XXX人,占XX.X%,高三工会小组XXX人,占XX.X%。
男XXX人,占XX.X%,女XXX人,占XX.X%。
中共党员XXX人,占XX.X%,民主党派:9人,占XX.X%,无党派XXX人,占XX.X%。
今天大会应到代表99 人,实到 人,超过代表总人数的三分之二,符合法定人数,会议可以进行。
下面我们进行大会第一项,请全体起立,奏国歌……请坐下。
大会第二项,请学校党总支副书记__同志致开幕词。
大会第三项,请学校校长__同志作学校工作报告。
大会第四项,请学校副校长__同志作学校财务工作报告。
大会第五项,请学校党总支副书记__同志组织选举产生第八届工会委员会。
大会第六项,请__同志代表新当选的工会委员会发言。
大会第七项,请学校副校长__同志就关于调整绩效工资方案的有关问题进行说明。
下面,我宣布__一中第八届教代会第一次会议开幕式结束,散会
支部党员大会增补支部成员主持词
支部党员大会增补支部成员主持词篇一:支部委员选举大会主持词(通稿)支部委员选举大会主持词(通稿)同志们:根据《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》精神,中共南宁市第x人民医院委员会XX支部于今天召开支部党员大会进行选举。
今天应到会正式党员共名,因病因事请假党员名,实际出席今天会议的党员名,超过应到会人数的五分之四,可以进行开会。
今天的党员大会主要议程是:一、宣读《关于同意中共南宁市第x人民医院委员会XXX支部召开党员大会进行选举的批复》;二、审议通过大会选举办法;三、审议通过监票人名单,宣布计票人名单;四、进行大会选举。
现在进行第一项:宣读医院党委《关于同意中共南宁市第x人民医院委员会XXX支部召开党员大会进行选举的批复》……现在进行第二项:审议通过大会选举办法。
主持人自行宣读。
(完毕后)大家对选举办法有什么意见,请发表。
(稍停)如果没有意见,现在进行举手表决。
不同意的请举手,没有(或有人),请放下。
弃权的请举手,没有(或有人),请放下;全体通过(或通过)。
现在进行第二项:审议通过监票人名单,宣布计票人名单;经推荐,XXX同志为总监票人、(环视全场,确认没有后)请总监票人报告分发选票情况。
没有意见,请大家鼓掌通过。
本次大会发出选票张。
下面进行第一项:请同志代表镇党委组织学习孝义
董事会主持词
董事会主持词(时间:月日(五)尊敬的各位股东代表、各位董事、监事、经营班子成员:大家下午好
按照《公司法》和《公司章程》有关规定,受董事会委托,由本人主持董事会。
本次会议应到董事人数人,实到董事人数人。
(未到董事已授权代表参会),(本次会议推荐XXX、XXX两位代表现场见证。
由XX担任记)。
现在我宣布董事会会议现在开始。
本次会议议程共计二项:一是向董事会提交并宣读报告,二是对议题董事逐项审议表决、通过。
首先,进行大会第一项:1、下面请公司有关人员向董事会提交并宣读报告2、由请XX同志作《年度工作报告》,大家欢迎;(10页)(报告宣读结束后)请各位董事对报告人就相关问题讨论并质询;请董事对该项报告进行表决;(董事同意以上报告请举手,请放下;不同意的请举手,弃权的请举手))根据表决情况,该报告通过。
3、由XX同志作《公司固定资产投资计划》、《公司财务预算方案》大家欢迎;(5页、10页)(报告宣读结束后)请各位董事对报告人就相关问题讨论并质询;请董事对该项报告进行表决;(董事同意以上报告请举手,请放下;不同意的请举手,弃权的请举手)根据表决情况,该报告通过。
(根据表决情况,该报告存在争议较多,未达成双方共识,待下次董事会再行审议)4、由XXX同志宣读《董事会工作细则》、《经营班子工作细则》;(10页)(报告宣读结束后)请各位董事对报告人就相关问题讨论并质询;请董事对该项报告进行表决;(董事
职工代表大会主持词开场白
职工代表大会主持词开场白 员工朋友们: 下午好! 根据《AAA关于召开基层单位职工(会员)代表会议的通知》(职工代表大会主持词20xx8号)的相关规定,今天我们召开AAA分厂第一届三次职工暨AAA分工会第一届二次会员代表大会。
现在我宣布本次大会正式开始。
参加本次会议的有总厂工会,让我们以热烈的掌声欢迎她们的到来。
参会人员还有分厂职工代表、会员代表和列席人员。
首先请XXX宣读厂工会批复,大家欢迎。
本次大会应到代表人,实到代表人,请假人,大会符合法定人数。
此次大会能够召开。
本次会议共有十三项议程。
一是宣布会议开始并奏《国歌》;二是听取AAA分厂行政工作报告;三是听取AAA分厂工会工作报告;四是听取提案落实、征集情况报告;五是听取AAA分厂工会20xx年会费使用情况报告;六是会议表决通过各项工作报告;七是听取AAA分厂领导班子成员的票人、唱票人名单;十一是选举产生AAA分厂工会委员会、女职工委员会、工会主席、女工主任;十二是领导讲话;十三是宣布大会闭幕。
下面我们依次实行。
第一项议程:请全体起立,奏《国歌》。
第二项议程:请厂长XXX作题为《以人为本强管理、和谐发展增效益,为全面实现20xx年各项战略目标而努力奋斗》的行政工作报告。
大家欢迎。
支部委员会选举大会主持词
支部委员会大会主持词(待组员报告人员清点情况后)应员21人,实到20人,其中正式党员19人,预备党员1人。
同志们:经支委会研究决定,今天我们召开支部党员大会,主要议题是党支部委员会换届选举。
本届支部委员会任期已满,报请部党委批准,同意我们进行换届选举。
我受支委会委托,主持本次会议。
本次党员大会应到党员21人到20人,其中正式党员19人,预备党员1人,到会正式党员人数超过应到会的五分之四,符合法定人数,可以开会。
现在正式开始,请全体起立。
奏《国歌》。
(奏毕后)请坐下。
本次会议共有8项议程:(1)支委会向支部党员大会报告工作。
(2)宣布选举办法。
(3)介绍并通过候选人名单。
(4)推选监票人、计票人。
(5)分发和填写选票。
(6)投票。
(7)计票。
(8)宣布选举结果。
下面我们进行第一项议程:由我代表上届支委会向党员大会报告两年来支部主要工作情况。
…………因为时间关系,大家有修改意见可于下周一前反映给***同志。
下面进行第二项议程:同志们,按期改选支部委员会,对于认真贯彻民主集中制原则,健全党内民主生活,加强党内监督,保障党员的民主权利,都有着十分重要的意义。
在选举之前,我先宣布一下选举办法。
弃权的请举手,(稍候)没有(有(分发选票完毕)多余同志们,我们站正处于奋力爬坡阶段,建设任务很重,工作头绪很多,希望我们新当选的支委成员要牢记职责使命,昂扬精神状态,团结和带领
大学迎新晚会主持词
大学迎新晚会主持词【1】 开场白: 尊敬的各位领导,老师,亲爱的教官、XX级的新同学们, 合:大家,晚上好!(鞠躬) 今晚,我们来自大江南北、四面八方的莘莘学子欢聚一堂,为你们即将开始的全新的大学生活而举杯相庆。
我们热情地欢迎师弟师妹的到来,在你们纯净如水的目光里,我们仿佛看到了曾经的自己。
我们更相信,以你们的才华和智慧,以你们的锐气与朝气,必将创造出**学院崭新的辉煌与奇迹! 出席今晚联欢会的领导有: 让我们对领导和老师们的到来表示热烈的欢迎 对承训部队**部队的教官们表示衷心的感谢 军训的号角还在耳边回响,希望的种子已开始破土发芽, 求学的钟声早经敲响,大学生活已拉开帷幕。
让我们唱起美妙的歌曲,跳起欢快的舞蹈,一起融合进这欢乐的海洋中; 让我们歌唱伟大的祖国,歌唱美丽的校园,歌唱我们共同的大学岁月。
xx学院20XX年“”迎新生军民联欢会现在开始 结束语: 今夜,星光灿烂,我们用歌声描绘成长 今夜,桃李芬芳,我们用舞蹈雕刻辉煌 今夜,凝聚着多少光荣,多少梦想! 今夜,流淌着多少欢欣,多少期望! 回首世纪风云,枣院,你是如此厚重,如此丰盈。
站在新的起点,枣院,你是如此充满生机,充满活力。
愿我们的新同学在四年后收获累累的硕果 愿我们的学院繁荣昌盛、事业辉煌; 感谢**部队教官们的辛勤培育 同时也衷心的感谢各位嘉宾的到来 **学院20XX年“”迎新生军民联欢会到此结束 请领导上台与演员合影留念 大学迎新生晚会主持词【2】 尊敬的各位领导,各位来宾 亲爱的老师们、同学们 大家——晚上好!! 欢迎大家来到体育学院迎新晚会的演出现场 莅临本次晚会的领导有———— 让我们以热烈的掌声对各位领导的光临表示最衷心的问候和感谢。
带着憧憬,怀揣梦想,你们经历了又一次挑战自我、超越自我的的考验。
今天的临沂大学,因为你们而不同,因为你们的到来而更加精彩。
是你们坚毅的步伐,青春的身影,为临沂大学注入了激情与希望。
大学,是倡扬科学精神的圣地;大学,是彰显人文魅力的殿堂。
植根于齐鲁文化的沃土,沐浴着沂蒙精神的临沂大学,已经走过了70载春华秋实。
走过了70年风雨历程的临沂大学,培育了无数民族和社会的中坚。
那些令所有沂蒙人骄傲的、不朽的名字,他们用自己的智慧和生命诠释了什么是红色精神。
昨天,犀利深邃的思想先行、坚守真理的忠诚和铮铮傲骨,铸就了沂蒙人刚毅厚重、朴实无华的品格; 今天,山魂海韵的豪迈气魄、直面挑战的自信和坚毅执著,锻造了沂蒙人担承责任、共赴使命的精神。
20XX级新同学们,走进XX大学,你们将开始一段崭新的生活;走进临沂大学,我们将共同创造一个充满激情与梦想的明天。
我们是XX学院的主人,体育学院是我们的骄傲,在这里,关爱真诚信念同在,激情创造使命同行,让我们和体院一起成长,一起创造属于所有体育人的奇迹与辉煌。
XX大学XX学院20**年迎新晚会 (合)现在开始!! 结束词: 今宵难忘,难忘今宵,今夜,我们用歌声寄托对临沂大学的深情厚意。
今宵难忘,难忘今宵,今夜,我们用舞姿承诺对体育学院的信念永恒 红色沂蒙,赋予了临大深厚底蕴 悠悠岁月,凝聚了临大浩然之气 新时代的临沂大学已进入历史上最好的发展时期,百年名校正焕发出勃勃生机。
携手今宵,高歌这一路荣耀感动,让我们谱写新学期更加辉煌灿烂的新篇章。
让我们牢记使命,用科学支撑理想的天空,以智慧实现青春的梦想,相约临大,拥抱未来! 祝福我们大学的明天更辉煌,祝福我们体育学院再创佳绩。
再次感谢各位领导和嘉宾的到来,谢谢 (合)再见!
村民代表会议主持词
XXX镇XXX村代表大会主持词 (2011年1月5日) 同志们: 面贯彻落实《山东省村务条例》,进一障农民群众对村级事务的知情权、参与权、决策权、监督权,切实做到“事情让群众知道、管理让群众参与、村务让群众决策、干部让群众监督”,建设“管理民主”的社会主义新农村,根据关于切实开展好全县第十个“民主日”活动的通知精神和我镇开展村务公开“民主日”活动的安排部署,今天,我们 村召开村民代表大会,进行村务公开,对村务活动进行民主决策、民主管理和民主监督。
下面,村民代表大会开始。
大会进行第一项:由村委主任 同志向村民代表大会报告2010年度工作情况和2011年工作打算。
大会进行第二项:由村会计 同志逐笔报告村级财务收支情况。
大会进行第三项:由村民理财小组组长 同志就村财务收支情况作审核说明。
大会进行第四项:由村务公开监督小组组长 同志对整个村务公开情况作基本评价。
大会进行第五项:村民代表就村级事务发表意见和建议,就有关问题向村“两委”成员提问,村“两委”成员现场答复。
大会进行第六项:村民代表就村“两委”提出的重大村务进行表决。
(同意的请举手,请放下;不同意的请举手,没有;弃权的请举手,没有。
一致通过。
) 大会进行第七项:村民代表对村“两委”成员工作情况进行民主测评,秘密写票,公开唱票、记票,当场公布测评结果。
(1、通过监票人、记票人:经村务公开领导小组提议, 同志为监票人, 同志为记票人。
下面进行表决,同意 同志为监票人的请举手,请放下;不同意的请举手,没有;弃权的请举手,没有。
一致通过。
同意 同志为记票人的请举手,请放下;不同意的请举手,没有;弃权的请举手,没有。
一致通过。
2、由工作人员清点村民代表人数,发测评表;3、村民代表秘密写票;4、记票人 记票;5、宣布测评结果) 各位村民代表、同志们: 我村的村民代表大会,经过大家的共同努力,全部完成了各项程序,整个会议开的严肃认真、富有成效。
下一步,我们要按照会议的要求和村两委提出的工作目标任务,解放思想,真抓实干,为社会主义新农村建设作出新的贡献。
关于服务比赛主持稿
位领导、各位评委、各位同事,各参赛选手们,大家上午好!六月,五彩缤纷,六月,生机盎然,六月的联通,生机勃勃,因为有我们,一群充满朝气的年轻人,中国联通,这个响亮的名字,正伴随着我们的成长响誉全球,以更精彩的形象为世人瞩目,成长之路,一路艰辛,发展之路,一路辉煌,骄人的成绩,是你、我、他,我们大家共同努力的结果,不是吗?听,那一声声熟悉又动听的语言,看,那一张张自信而甜美的笑脸,是她们,用永恒不变的真诚,服务着忻州大地几十万联通用户,全心全意编织着联通与广大用户之间沟通的纽带,架设起维系的桥梁,使无数用户与中国联通联系得更加紧密,是她们,用自己的一言一行,将联通的美好形象传承,她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表,今天,她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。
在这个生机盎然、五彩缤纷的季节,在公司各项业务迅猛发展的大好形势下,在党的九十岁生日到来之际,我们满怀火一样的热情,迎来了客服呼叫中心一年一度的业务服务技能竞赛,此次活动的主题是“学业务比技能促服务”,旨在以竞赛为契机,调动员工的工作积极性,激发员工的工作热情,再掀业务学习新高-潮,进一步提升服务水平,为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风,打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基矗此次活动得到了公司领导的高度重视,也得到了公司各部门的大力支持。
亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席******,纪检监察办公室***、工会办公室***、网络分公司运行维护部***、市场销售部***、客户服务部***、产品创新中心***、信息化支撑中心***、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。
下面请客服呼叫中心张**经理讲话。
谢谢张经理。
客服呼叫中心2011年学业务比技能促服务技能竞赛现在开始!参加本次竞赛的共有6个代表队,以抽签的方式确定了座次,每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手,担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理***、副经理***、信息导航营销班组负责人***,为确保竞赛的公平、公正与公开,我们还设有仲裁席,主持人无法明确判断正误的答案,由仲裁组集体裁决,并现场给分,仲裁由客服呼叫中心业务技能精英***和***担任。
担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有***等。
接下来,有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍,全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。
有请1号代表队。
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6号代表队,欢迎你们!今天竞赛共设置 “个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。
试题组织比例为基础业务30%;近期文件、政策、通知等内容20%;信息导航与广告传媒相关业务40%;服务规范10%。
本次竞赛设团体一等奖一名,二等奖一名,三等奖一名,分别奖励300元、200元、100元。
根据各参赛选手综合表现,还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名,各奖励100元。
参加今天竞赛的选手都是中心各班组选出的精英,今天他们的表现如何,让我们拭目以待。
好,进入我们今天的主题。
下面向大家宣布选手答题要求:参赛队员需起立答题,非参赛人员不得给予参赛队员任何提示;在主持人读完题目宣布“开始”后,方可答题;场内设倒计时器,以读秒方式计时。
计时以主持人宣读“开始”为起始;选手答题结束后,必须说“回答完毕”。
参赛队员答题时,必须在规定的时间内答题完毕,答题超时视为无效;若无法完成答题,可选择放弃。
接下来将要进行的是今天比赛的第一个环节——“个人必答题”,个人必答题由各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题(即一号台一号选手——二号台一号选手,依此类推,一轮过后再进行第二轮,本环节选手答题时其他队员不得以任何形式提示和补充;每题答题时间为30秒,回答正确得10分,答案错误或不完整不得分也不扣分。
现在进入第一轮一号选手答题环节。
第一环节结束,场上的六个小组都取得了比较可喜的成绩,其中**队*分……看来大家都准备得很充分,希望在下面的环节中再接再厉。
下面进入第二个环节:小组共答题,小组共答题共设两大类型,分别是题板题和实际操作题,题板题分为速答、连线、计算三种题型,分值为20分,答题时间依次为10秒、10秒和90秒,参赛队需要在规定时间将正确答案写在答题板上,答题时间结束后,当主持人宣布“时间到,亮题板”,各参赛队需统一亮出题板,回答全部正确方可得分,回答错误或未在规定时间内亮题板不得分。
下面进入紧张激烈的抢答题环节,先由我来宣布一下抢答环节的规则,抢答共分两轮,每轮10题,当主持人念完题后说“开始”方可抢答,抢答题答题时间30秒,加答正确加10分,回答错误、不完整或超时扣10分,在答题过程中同一参赛队其他成员可以进行补充。
若有参赛队员违规,则扣该队10分,并且取消其下一道题的抢答资格,所以大家一定要稳重、注意力集中。
现在我们请各参赛队试一下抢答器。
第一轮抢答题结束后让我们共同来关注一下场下的得分情况,一号台……**队比分暂时领先,请其他参赛队努力。
接下来要进行的是小组共答情景测试题的环节,各参赛队需派一名队员与现场指定用户互动答题,该队员需根据题目场景要求模拟客服人员,解答客户来电咨询的问题,此题分值50分,答题时间180秒,在规定时间内答题结束后,由仲裁组人员进行现场点评及评分。
接下来进行第二轮的抢答题环节,试抢答器……下面将要进行的是“风险题”的环节,本次竞赛风险题分值为30分、各队可选择相应的题号作答,答题时间分别为60秒。
答题时各参赛队确定一名队员回答,其他队员可以提示或补充,所回答的问题正确,则参赛队得相应分数,否则,扣减相应分数。
各参赛队也可以选择放弃风险题环节。
“加赛题”因为场上出现了比分相同的情况,所以我们将通过加赛速答题的形式来决定最后的名次顺序。
加赛速答题均为简答题,需在主持人读完题目5秒内将答案写在答题板上并亮出题板,答题多者胜出。
(每轮结束后,按顺序宣读得分情况。
)全部结束后,公布比赛成绩。
按分数从高到低读出团队,得分情况。
颁奖仪式主持词:下面,我宣布比赛结果。
(团体一、二、三等奖,优秀个人奖)请获得团体三等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体二等奖的团队上台领奖。
请***为他们颁奖。
请获得团体一等奖的团队上台领奖。
请***颁奖。
请获得优秀个人上台领奖。
请***、***、***、为他们颁奖。
颁奖完毕,让我们再次以热烈的掌声对今天获奖团队和选手表示祝贺。
下面,有请公司领导***讲话。
青春的色彩是靓丽的,因为她闪烁着年轻的光芒;青春的力量是无穷的,因为她昭示着年轻的辉煌;我们的企业是雄鹰,而我们就好似那新生羽毛,为了使雄鹰飞的更高更远,我们就要付出我们的青春与汗水,使它的羽翼更加丰满,身体更加健壮。
今天的竞赛,让我们看到了青春的闪光,更看到了努力的方向,在有路的地方,我们要迈开坚实的步子,不断进取,在没有路的地方,让我们开动知识的大脑,挥起技能的利刃,以优质的服务,顿悟新的开端,为中国联通通信事业描绘壮美的蓝图。
知识永无止境,技能永无止境,服务同样无止境。
新的方向,带给我们新的憧憬,新的方向,描绘出新的前程,我们有信心、有决心,从我做起,做最优秀的自己,创最优质的服务,展示联通最美好的形象!在此,我代表所有参赛队员,代表客户呼叫中心感谢各位领导在百忙之中莅临指导,同时也感谢各位评委、仲裁及全体工作人员的辛勤工作,感谢各位同事的热情参与,因为有你们,我们的大赛才得以圆满结束,再次谢谢大家,再见!根据实际情况做改动



