
谁能帮我写几份关于摩托车维修制度
摩托车维修业务管理办法 摩托车维修业务管理办法 第一章 总则 第一条 为了全面履行XXX集团公司关于摩托车售后服务的承诺,维护经销商和摩托车用户的合法权益,保障并进一步提高摩托车售后服务工作质量,维护并提高公司信誉,取得用户信赖,促进摩托车销售,特制定本管理办法。
第二条 本办法包括总则、摩托车故障鉴定、维修用零配件需求计划的编制及零配件调拨、维修现场管理、维修记录与档案管理、附则等六章。
第三条 本制度适用于XX集团公司售后服务中心残次车修复部、维修部、下属各分公司售后服务部。
下一级经销商可参照本管理办法的精神开展售后服务。
第四条 售后服务中心为集团公司售后服务工作的策划及组织单位,负责组织落实通达集团公司对经销商和用户的承诺,执行国家及有关行业管理部门的规定,维护制造商、各级经销商和摩托车用户的合法权益。
售后服务中心与各制造商、本公司摩托车营销中心及其下属各分公司、专卖店及其它经销商和用户之间,应该保持直接及密切的联系。
售后服务中心将依据有关规定对各方关于售后服务工作责权进行核定,并另行发文作出具体规范。
第五条 XXX集团售后服务作业分为下列三项: (一)全额收费服务:凡为经销商或用户保养、维修摩托车及零部件,但服务项目不属于本公司关于售后服务的承诺范围,而向客户收取全额修理费、材料费的。
主要指以下情况: 1、自购车之日起一年以上(以有效发票为准,扣除修理占用或无零件配件待修时间)的。
2、行驶里程超过6000千米的(制造商自行规定延长保修公里数者依据制造商的承诺办理)。
3、无“三包”凭证或有效发票的。
4、涂改的“三包”凭证或所维修车辆与“三包”凭证上产品型号、车架号、发动机号不符的。
5、擅自改装和假冒的摩托车。
(二)部分收费服务:凡为用户保养、维修摩托车及零部件,按本集团公司售后服务中心承诺,免收修理费,只收取相应材料费的。
主要指以下情况: 1、三包期内由于用户未按说明书要求进行正常使用和保养,造成机件损坏的。
2、三包期内由于用户自行拆装或未在指定维修站进行维修以及因交通事故等其他一些意外情况发生,造成摩托车故障的。
3、因超过摩托车的负载指标过度而造成的损坏。
(三)免费服务:在“三包”有效期内,符合“三包”修理条件的,免收材料费和修理费。
第二章 摩托车故障鉴定 第六条 鉴定组织工作: (一)综合服务部车辆故障鉴定组织工作: 1、维修部故障鉴定由维修部主管组织有经验的维修技师共同进行。
2、残次车修复部故障鉴定由残次车修复部主管组织有经验的维修技师共同进行。
(二)分公司车辆故障鉴定组织工作: 分公司摩托车故障鉴定由售后服务主管组织维修技师共同进行。
重大问题或疑难问题可申请售后服务中心协助鉴定。
(三)下级经销销商经销车辆的故障鉴定组织工作: 1、经销商配备有售后服务人员时可自行进行一般故障的鉴定工作,重大问题或疑难问题可请求分公司售后服务部门、集团公司售后服务中心派员鉴定。
2、经销商无售后服务人员的需鉴定车辆时,应通知分公司售后服务部门派专人进行鉴定工作。
第七条 鉴定依据: (一) 《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》(机械汽[1997]205号)。
(二) 天马摩托车有限公司“三包”规定细则。
(三) 重庆建设·雅马哈摩托车有限公司“三包”规定细则。
(四) 五羊—本田摩托车(广州)有限公司三包规定细则。
(五) 洛阳北方易初摩托车有限公司大阳摩托车“三包”规定细则。
(六) 轻骑集团轻骑系列的“三包”规定细则。
第八条 摩托车故障鉴定权限和责任: 对XX集团售后服务中心综合服务部及下属维修部门、摩托车营销中心、下属零售部及各分公司售后服务部门、下一级经销商售后服务人员进行摩托车故障鉴定工作的权限和责任划分,将由XX集团售后服务中心另行发文予以规范。
第九条 摩托车故障鉴定程序: 摩托车鉴定程序分以下两种情况处理: (一)综合服务部鉴定车辆执行《车辆鉴定程序》(程序代号51006)。
(二)各分公司、零售部及下一级经销商售后服务人员鉴定车辆时,依据《车辆鉴定程序》的原则执行。
第十条 摩托车故障鉴定结果审核: (一)各单位售后服务部门负责人应及时对鉴定结果进行审核,并承担鉴定责任。
严禁在故障鉴定工作中弄虚作假、虚报瞒报,违者将由售后服务中心视其情节提出处理建议。
(二)售后服务中心索赔换件部有权对各单位退回的旧件进行复核,并定期对其误鉴、漏鉴、错鉴情况进行汇总分析,分析结果以简报形式上报相关部门。
分析结果将作为考核各单位售后服务工作质量的重要依据。
第三章 维修用零配件需求计划的编制及零配件调拨 第十一条 维修用零配件需求计划的编制与报送: (一)维修用零配件需求计划编制与报送执行《零配件需求计划报送程序》(程序代号51004)。
(二)索赔换件部主管、维修部主管、残次车修复部主管分别向综合服务部计划员提交零配件需求计划。
(三)各分公司售后服务主管向售后总监提交月度维修用零配件需求计划,经售后总监审批后转交综合服务部统计员。
(四)获售后总监批准后的月度零配件需求计划分别抄送以下单位负责人:品牌配件经销部、财会室、采购部、配件库。
第十二条 维修用零配件调拨: (一)零配件调拨执行《零配件调拨程序》(程序代号51005)。
(二)月度计划外调拨需经售后总监批准后方可进行。
(三)分公司收到调拨零配件后必须及时与售后服务中心核对帐目。
(四)各分公司回收的三包旧件必须及时返还。
第十三条 维修用零配件付款规定: (一)各经销商必须向售后服务中心交纳一定数额的配件预付款,方可享受先预提零配件,后返回旧件的便利。
(二)保修卡结算费用的一部分或全部可作为零配件预付款,各经销商在交来保修卡的同时,请注明结算款项的用途。
(三)如预提配件金额超过预付款额,则超出部分转为挂帐。
已挂帐经销商不再享受预提便利,待旧件返回,经鉴定合格后方可冲帐,否则,均按价计算。
(四)如挂帐时间超过一个月,售后服务中心仍未收到经销商返还的旧件,则由售后服务中心财会室将挂帐金额从保修卡结算费中扣除,或转至通达集团财务中心处理。
第四章 维修现场管理 第十四条 维修用零配件领用: 零配件领用遵循“交旧领新”的原则,维修人员持“维修费用结算单”及原车拆换旧件到综合服务部库管员(分公司为索赔业务员)处办理领用手续。
库管员(索赔业务员)对“维修费用结算单”进行审核,并按规定对旧件进行初步鉴定,认定为原厂配件,且总成件不缺少零件后,方可办理领用手续。
第十五条 零配件紧急求援业务: (一)维修用零配件紧急求援时执行《零配件紧急求援程序》(程序代号51305),求援时,由求援单位售后服务主管填制相应制造商的紧急求援表单,传真至售后服务中心。
(二)紧急求援分为集团公司内部紧急求援和向制造商紧急求援两种情形。
(三)集团公司内部紧急求援业务经综合服务部经理签批后,由综合服务部库管员主办,品牌配件经销部相关营业员协办。
(四)向制造商紧急求援业务由索赔换件部主管复核后,由索赔业务员主办。
(五)紧急求援不成功时,则进入《申购程序》(程序代号54002)。
(六)求援单位售后服务负责人必须及时妥善地组织紧急求援后的旧件返还工作。
第十六条 维修作业: (一)维修人员应对照“修车卡”上的陈述对车辆故障情况进行复查,确定无误后方可交还旧配件领回新配件进行维修工作。
(二)维修人员进行复查时,若发现车辆故障情况、故障原因与“修车卡”上载明的内容不符,应立即报告部门主管。
(三)维修过程中,若复查工作未发现新问题,维修人员应严格按照鉴定结果施行维修工作,不得自行变更换件名称、数量,不得偷工减料、营私舞弊。
(四)维修部门负责人应随时对维修现场进行巡检,及时处理维修作业过程中发现的问题。
(五)维修人员应遵守作业秩序,搞好作业现场的定置管理,维护企业形象。
(六)维修工作全部结束后,维修人员应及时清理现场卫生。
(七)维修技师应及时做好维修记录。
第十七条 维修后车辆的验收: (一)车辆验收分为初验和复验两种。
(二)初验由维修部门主管进行,经初验合格的车辆方可进入集中保管区。
(三)复验在委托人前来提车时进行,由部门主管组织维修技师、委托人共同验收。
复验合格后,由委托人在“修车卡”上签署意见,维修工作结束。
第十八条 暂存车辆保管: 维修部门暂存车辆,由维修部门主管指定专人统一存放、统一保管。
未办完提车手续,任何人不得私自提出车辆。
第五章 维修记录与档案管理 第十九条 维修记录管理: (一)维修技师每天下班前将当日所维修车辆的“修车卡”交直接上级。
维修部门主管定期将当期所有修车卡交综合服务部接待员建档。
接待员在月末填制摩托车返修情况统计月报,上报综合服务部经理。
(二)维修部门主管每日下班前分别按“修车卡”统计每位维修人员的工时,填制维修人员工作情况日统计表。
(三)维修部门主管应及时将填制好的维修人员工作情况日统计表转交综合服务部统计员。
由统计员及时填制维修人员工作情况统计表,月末填制维修人员工作情况月统计表,由综合服务部经理审核后送售后服务中心人事劳资员。
第六章 附则 第二十条 本管理办法由售后服务中心制订,报总经理批准后施行,修改或终止时亦同。
第二十一条 本制度由售后服务中心负责解释。
第二十二条 本制度由售后服务中心负责检查与考核。
第二十三条 本制度施行后售后服务中心既有类似制度即时自行废止。
第二十四条 本制度自颁布之日起施行。
2009-6-9
急求
模特儿大赛主持词
大 赛 主 持 词(序幕)尊敬的各位嘉宾、先生们、女士们:大家晚上好,欢迎各位光临今晚的“兆泰杯”2007百代流芳模特大赛总决赛的比赛现场。
本次活动是由百代流芳国际模特机构主办的职业模特大赛,北京兆泰房地产开发责任有限公司全程总冠名。
大赛支持单位为中国纺织品进出口商会、中国服装协会、中国丝绸协会、中国职业模特委员会、中国时尚品牌协会。
2007 百代流芳模特大赛是由百代流芳国际时尚传播集团股份有限公司主办的职业模特大赛。
它是2007年中国职业模特大赛的一个亮点,以“百代之星、绿色时尚”为口号,以绿色环保为主题,以“职业化、规范化、品牌化”为特征,自2007年1月在全国开始征集报名,陆续在北京、上海、成都、广州、太原、兰州等城市进行了分赛区的角逐。
今晚的比赛将选出冠亚季军,十个单项奖和十佳模特。
今夜这里灯光璀璨,我们尊敬的来宾除了能够欣赏到沙滩装、晚装、休闲装的展示之外,还能够欣赏到由百代流芳国际模特机构首席服装设计师林丽霞设计的“四季花开环保主题服饰”。
“四季花开主题服饰”是以花草为主题灵感,展现大自然的盎然生机,并向人们宣扬绿色生态环境的重要性;通过绚丽多彩、时尚生动的服饰,与此次百代流芳模特大赛的主题 “百代之星,绿色时尚”完美结合。
二十余位参赛选手将为我们展现飞扬的青春,高雅的气质,满盈的自信,带给我们一次丰富的视觉、听觉享受。
让我们拭目以待今晚的各个奖项最终都花落谁家吧,现在我来介绍2007百代流芳模特大赛全国总决赛的评委。
他们是:感谢各位评委的到来。
(上场音乐音乐推下)不耽误大家的时间了,演出正式开始。
(第一篇章沙滩装音乐起,模特依次出场,)主持人介绍各位参赛模特(爵士舞蹈组合表演)第二篇章休闲装展示,音乐起(话外音)年轻的气息、张扬的个性、富有活力的青春是现代都市的主旋律。
春是自然界一年中的新生季节,而人生的新生季节,就是一生只有一度的青春。
请欣赏选手带来的休闲装展示。
(东西方古典舞的对话—精灵)第三篇章四季花开服饰展示,音乐起(话外音)只有和谐的美才是长存的。
只有与自然融为一体,人类才找到了自己的归属。
中华千年文明,创造的瑰丽奇迹无不是天人合一。
畅想未来,无限辉煌的明天需要人类和自然共举,春夏秋冬,四季轮回,伫立于茫茫天地之间,感受着匆匆岁月,感受着四季如花的沐浴,请欣赏第三篇章:四季花开。
(选手出场展示)(选手退场后,现代舞音乐起,现代舞表演)第四篇章晚礼服展示,音乐起(话外音)夜晚总是披着华贵而神秘的面纱缓缓到来,当我们寂寞独处时,何不让自己置身于这月朗风清的夜色之中,为着这份静谧慢慢沉醉呢
接下来请大家欣赏由各位佳丽带来的第四篇章晚礼服展示(选手出场展示中)(主持人上场)让我们用热烈的掌声感谢各位选手的精彩表演,各位来宾,接下来,我们的评委将把今晚最优秀的模特评选名单呈交给我们。
在大家等候的时间里,我代表大赛组委会在这里感谢社会各界给予百代流芳模特大赛的支持,现在我宣读本次大赛的赞助单位,他们是:大赛的全程总冠名机构:北京兆泰房地产开发有限责任公司;大赛指定摩托车品牌:哈雷摩托车;大赛指定饰品:欧诺饰品;大赛指定休闲服品牌:EXR;大赛指定家具品牌:亨利戴艺术家具;大赛指定休闲俱乐部:中国女子高尔夫俱乐部;大赛指定主持人服装品牌:东北虎;大赛指定化妆造型机构:东田造型;大赛指定摄影机构:曦烽摄影。
各位来宾,今晚大赛的评选结果很快就要公布,在这紧张的时刻到来之前,让我们先来欣赏一段优雅的芭蕾舞: 。
(芭蕾舞音乐起,舞者上场)(主持人上场)各位来宾,激动人心的时刻就要到来,经过一年来全国各赛区紧张有序的激烈角逐,全国总决赛最优秀的模特即将脱颖而出。
现在,我们马上要宣布获奖选手名单。
首先,我们请全体模特登场,(音乐起,模特上场)(主持人)各位来宾,现在,我们荣幸地宣布“2007百代流芳模特大赛”全国总决赛“百代之星”十佳名单,她们是 恭喜各位佳丽,现在我们有请 为获奖选手颁奖;各位来宾,“2007模特大赛全国总决赛”即将产生十个单项奖。
首先颁出的奖项是:最佳形体奖获奖者是 ,有请 为选手颁奖 ,有请 为选手颁奖。
我们恭喜获奖的佳丽们,现在到了最激动人心的时刻了,我们将产生此次大赛的前三甲,究竟是哪三位佳丽呢
首先我们颁发的是季军,获得者是 ,有请 为获奖选手颁奖;接下来颁发的是亚军,获得者是 ,有请 为获奖选手颁奖;最后我们要看看究竟谁是今晚的幸运儿,能够揽回2007百代流芳模特大赛全国总决赛的冠军呢
获奖佳丽是 ,有请 为获奖选手颁奖。
现在有请所有嘉宾与获奖佳丽上台合影。
花月有容,风月无边。
今晚的“兆泰杯.2007百代流芳模特大赛总决赛”到此已圆满结束。
我们要感谢这群朝气蓬勃的年轻人,是她们用青春的梦想编织美好的未来,是她们造就了一个熠熠生辉的闪亮舞台,一个耀眼的星光秀场,百代流芳感谢各位的光临,我们将在明年的“2008百代流芳模特大赛”上再见。
《你比我猜》游戏的简单词语有哪些
这种属于无实物表演,虽然感觉简单但演好却很不容怎么才能让大家看表演就知道你在模仿什么呢
那么就要靠我们对生活的观察了
第一组词:生活中的一些东西 雨 伞——记住要明确打开伞的那个动作,之后放在肩上。
当然如果有人非要说这是鱼竿你就有理反驳了。
摩托车——右手转动油门,右脚踏下启动。
这个很简单。
口 红——开始是打开口红,之后尽量将嘴向前伸,慢慢涂抹。
电风扇——身体站直,右手像螺旋桨一样在竖直平面内旋转。
跳 棋——身子略向前躬,右手快速向前做几个跳跃式动作。
围 裙——两手从腰前向后绕去,在身后系上。
对于一些家庭主妇,或者妇男这很Easy。
皮 影——右手在前,左手在后有节奏的跳动,将身体看做一个皮影,类似皮影舞。
第二组词:日常运动(注:这里的运动比较广泛) 打麻将——灵感来源于赵本山的小品,在揉入太极元素的同时主要做好洗牌,摸排看牌,胡了几个动作。
看 书——身子站直,左手托书右手轻翻书页。
遛 狗——躬身双手或者单手牵绳向前跑就O了
开 车——身体半蹲或者马步,右手挂档,右脚给油门,双手握方向盘状旋转。
羽毛球——左手高抛羽毛球,右手从后向前用力挥拍。
摔 倒——这是一个搞笑的题,重点在于很受人会把摔倒也当做一项运动。
你就尽情摔吧
占 座——这个动作要做到大体类似打乒乓球,第一排推球,第二排长距离推球,第三排扣球。
第三组词:动物 螃 蟹——两手如嵌状,侧身行走。
大家都懂,说不定还有人猜“河蟹”
猩 猩——两手虚握拳下垂,两腿“罗圈”状,上身前倾,头缩起来就可以了,可以加上两个捶胸的动作。
大 象——弯腰低头,左手压在右手上,右手向下直伸。
小新在喊“大象,大象……” 小白兔——蹲下,两手置于头上作耳朵状。
就这么简单。
青 蛙——蹲下,两手向前着地,最好鼓起腮帮子。
恐 龙——张牙舞爪的向前走,注意节奏
人 ——这个就是纯搞笑意味的题目了,你可以做任何动作。
误区在人们大都不会记起人也是一种动物。
争做一名优秀少先队员班会主持词班会主持词,要多点
活动目标:通过活动使学生懂得更加严格要求自己,使自己成为一名合格的少先队员。
活动过程: 一:入队仪式 师:在举国上下欢庆中华人民共和国成立56周年之际,我们又以无比喜悦的心情迎来了中国少年先锋队建队日。
我班将产生第一批少先队员。
他们在各方面的表现都非常的出色。
1. 宣布入队人员名单。
2. 五年级学生带领新队员入队,并且教学系红领巾。
3. 新队员宣誓。
二:讲述红领巾的由来 1922年2月13日,世界上第一个由工人阶级政党领导的少先队组织,在苏联莫斯科诞生了。
刚成立的少先队,没有特殊的标志。
那时的饥饿、困难正威胁着全苏人民,当然考虑不到少先队的标志问题。
列宁的夫人克鲁普斯卡娅十分关心下一代的成长,建议共青团给少先队员们设计一种特有的标志。
在一次接受新队员的大会上,来参加会议的先进女工把自己的红色三角头巾解下来系在少先队员的脖子上,勉励他们说:“戴着它,别玷污了它
它的颜色是同革命战旗一样的
”红领巾就这样诞生了。
三:“红领巾的光辉”故事 我们作为一名少先队员,就应该热爱我们的标志红领巾,就应该争当一名优秀的少先队员,争取为红领巾增添光彩下面请听故事《红领巾的光辉》。
(听录音) 四:小品《谁对谁不对》 师:同学们,请观看小品,看完小品后,要求大家讨论:小品 中的两人对待红领巾的态度,谁对谁不对。
师:小红和小明都是新队员,他们每天早上起来是这样做—— (高年级两人表演)小红把红领巾系好后对着镜子进行检查;小明则匆忙地把红领巾塞进书包就出门。
师:晚上睡觉前,他们是这样做—— (高年级两人表演)小红把红领巾摘下挂在椅背上才去睡觉;小明则把红领巾一扔了事。
五:活动总结 老师:通过刚才的活动,使我们对红领巾有了深刻的认 识和理解,希望同学们做到热爱红领巾,努力争当优秀21世纪已经来到。
我们是新世纪的少先队员,可我们是怎么做新世纪的少先队员呢
作为新世纪的少先队员,我们应该怎样做呢
我们该做的事情很多,比如:少用木头铅笔;节约用纸;木头铅笔和纸都是用木头来制成的。
不要踩踏草坪,要爱护可爱的小花小草。
看到地上有纸屑要主动去捡起,再轻轻扔进垃圾桶内,我们自己更不能随便乱丢垃圾。
每年的3月12日植树节,在每个可以植树和需要植树的地方植上各种各样的小树苗,既可以防止水土流失,又能净化环境。
看到有人“闹矛盾”,不能装作没看见走了,要上前去阻止、调节,防止“战争”的连绵不断。
看见需要帮助的人,我们要尽自己能力去帮助他们。
做人不能太自私自利,小里小气,要宽容大方。
要尽量少开空调,如果实在是太热或太冷,那么就把空调打到26℃左右,不要开太高或太低;尽量少开汽车和摩托车,不是太远的地方我们可以“以步代车”或骑自行车,以减少环境污染。
尽量少买衣服,衣服的制作过程也会浪费许多资源同时还引起环境污染。
还应该热爱学校,以校为家。
“实小是我家,爱校如爱家。
”是呀,实小就是我们的家。
在自己的家里,试想,你会舍得在雪白的墙壁上踩几个黑黑的脚印吗
你会舍得随意地把玻璃窗打碎吗
你会看着家中的满室狼藉而无动于衷吗
因此,如果我们每一个同学都把学校当作自己的家,那还有什么做不好的事呢
在学校,各种小发明、小创造、小制作、小考察等体验实践活动,可以让我们认识到飞速发展的科学技术为人们的生活、学习带来的变化,感受到创新的乐趣、求知的快乐;在社会,我们可以自发组成体验小队开展“当一天小工商”、“当一天小交警”等角色体验活动,了解各行各业的相关业务知识和他们在社会生活中的作用,体验各种社会职业工作人员所应具备的基本素质,从而促使自己树立正确人生观;我们可以勇敢地走出校园,走向大自然,接触大自然,体验大自然的美好,认识环境保护的重要性,我们还可以开展“清除白色污染共建绿色家园”活动,争当“绿色之星”,争做“环保小卫士”,自觉地保护环境,改善环境。
我们要在家庭做一个好孩子,在学校做一个好学生,在社会做一个好公民。
为长大以后推进祖国新世纪大业做好全面准备。
推进新世纪大业,就要从小树立远大理想。
理想是人生的太阳,是催人奋进的动力。
少年有志,国家有望。
不论今后我们想做什么,都要把个人的奋斗志向同国家的前途命运紧紧联系在一起,把个人今天的成长进步同祖国明天的繁荣昌盛紧紧联系在一起,牢固树立起振兴中华的雄心壮志,立志为民族争光,为祖国争光。
推进新世纪大业,就要从小养成优良品德。
这是一个人做人做事的根本。
只要人人心中有国家、心中有集体、心中有他人,我们的社会就会变得更加美好。
我们要继承和发扬中华民族的传统美德,从一点一滴、一言一行做起,逐步养成文明礼貌、团结互助,诚实首信、遵纪守法,勤俭节约,热爱劳动的好品行,努力成为一个品德高尚得人,一个有益于社会、有益于人民的人。
让我们一起努力,成为一名优秀的新世纪少先队员 少先队员,争取为红领巾增添光彩。
哈雷摩托是哪个国家的品牌
哈雷摩托是美国“哈雷——戴维森”公司的,该公司从新英格兰地区开始发展。



