教师节优秀教育工作者个人主要经历怎么写
开始：有了泥土，嫩芽才会长大；有了阳光，花儿才会盛开，我们的成长，离不开您呀——亲爱的爸爸、妈妈。
我宣布“把孝心献给父母”主题队会现在开始。
主持人甲：明亮的星星真美，但更美的是妈妈的眼晴；高大的松树真美，但更美的是妈妈的手臂；妈妈的眼睛流出圣洁的爱，妈妈的身躯为我们挡风沙。
人间最美是亲情,养育之恩永不忘。
请听诗朗诵《爱母亲》—— 主持人乙：是母亲教会了我们做人，减负后的我们将会用行动来表达对母亲的爱，让劳动成为我们的一块奠基石，让歌声来回报我们的母亲。
主持人甲：母爱是神圣的，父爱是伟大的，我们生活在父母身边，是他们把我们抚养成才，我们为他们而自豪。
主持人乙：唱有妈的孩子像个宝，没妈的孩子像根草，我们的成长既需要阳光，也需要雨露，你看，没家的孩子多可怜
主持人甲：是呀，家庭和睦，我们最快乐，我们是幸运的，我们是幸福的，大家都有一个温暖的家庭，倍受父母的关爱。
我们的爸爸、妈妈为了我们日夜操劳，你知道父母的生日吗
你们了解爸妈一天的工作吗
请队员发言主持人乙：我们知道了爸妈工作这么辛苦，就应该更加孝敬他们，听从他们的教导，让他们脸上露出幸福的微笑。
掌声有请—— 班长宣布班委会决议： 同学们：从今天起，为了表达我们对爸爸妈妈的爱，班委会号召每个队员，每天帮爸爸妈妈做一件事，以表达我们对他们的一片爱心。
同学们你们能做到吗
信用卡发展经验交流发言稿
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
背后的故事·何炅
姓名： 何炅 昵称： 小和尚（该绰号上学读书后就失传了)，金针菇，何老师，何老，老大，小何，炅炅，何何，炅哥，抱爸,八卦炅,帅何,何百万（微博粉丝过百万）小何何 节目昵称：何主持、中华曲库、票友、何二狗、洞庭湖的老麻雀、千年老妖 身高： 172cm 体重： 50KG 血型： A 星座： 金牛座 著名娱乐节目主持人—何炅属相：虎 视力：300度近视，原因迄今不明 宠物：抱抱 （雪纳瑞） 政治面貌：中共党员 学历：阿拉伯语专业5年制大学 喜欢的颜色：黑、白 喜欢的食物：很多 喜欢的季节：秋天 最喜欢的歌手：王菲、莫文蔚、林忆莲 最喜欢的动物：狗（所有动物
） 最喜欢的节日：教师节 最喜爱的国家：中国 最喜欢的休息：旅游 最喜欢的运动：健身、羽毛球、滑水、游泳 最喜欢的服装品牌：izzue S·SQUARE（艾捷平方） 最喜欢的卡通人物：麦兜 交友原则：善良、投缘 个人座右铭：做最坏的打算，尽最大的努力 。
优点：不耍大牌、知情达理、善解人意、细心体贴、平易近人、爱爸爸妈妈，也爱所有的朋友
弱点：不经意间会有些忧郁 特点：磁性的嗓子、心灵手巧、架子小，一对招风耳、一对炯炯有神的大眼等 喜欢的作家：王小波、张爱玲 喜欢做的事：画画、游泳、唱歌、炒作、服装设计、旅游 参加与时间最长和收视最高的节目：《快乐大本营》 固定节目：《超级乐八点》、《快乐大本营》、《我们约会吧》、《我是大美人》等 圈中好友：李湘，袁泉，李成俊，李玟，张杰、谢娜、吴昕、杜海涛、李维嘉、沈凌、魏晨、张翰、郑爽、朱梓骁、韩庚、汪涵、杨乐乐、胡歌、王栎鑫、林俊杰等所有上过快乐大本营的嘉宾们 [编辑本段]个人履历 1974年4月 出生于湖南省长沙 1980年9月 长沙市长塘里小学(至1986年7月小学毕业) 1986年9月 进入湖南师范大学附中读书(1992年7月高中毕业) 1992年9月 保送入读北京外国语学院（1994年更名为北京外国语大学）阿拉伯语系学习 1997年7月 大学毕业留任北京外国语大学阿拉伯语系教师 [编辑本段]主持节目 1995年3月 与刘纯燕主持中央电视台《大风车》中的《聪明屋》栏目，其角色名叫大拇哥（1995年至1997年，与小角丫相对）、毛毛虫（1997年至1998年1月，与金龟子相对）等 何炅主持中央电视台《聪明屋》期不明 出演中国中央电视台3套综艺电视台《潘长江：一个人的演唱会》（合作：潘长江） 1997年9月 主持滚石唱片制作全国发行流行音乐节目《非常流行》 1998年3月 主持湖南卫视大型综艺节目《快乐大本营》(至今) 1999年2月 主持湖南卫视1999年新春联欢晚会 1999年3月 主持北京人民广播电台97.4兆赫流行音乐节目《音乐晚餐》 1999年5月 主持湖南卫视特别节目《我们不会忘记》 1999年7月 主持《情系三湘》98赈灾文艺晚会 1999年9月 主持湖南卫视娱乐节目《快乐新战线》 1999年9月 参加广西南宁99国际民歌节演出 2000年5月 主持全国播出流行音乐电视节目《音乐风云榜》 2000年9月 主持情感类谈话节目《爱的证明》(至2001年9月) 2000年2月 主持美国迪斯尼公司电视节目《家庭滑稽录像》 2000年2月 主持湖南卫视春节联欢晚会 2000年3月 主持北京人民广播电台87.6兆赫资讯娱乐节目《相聚876》 2000年5月 主持广西桂林中韩友好歌会 2000年6月主持北京大学生电影节颁奖晚会 2000年9月 主持首届中国电视金鹰节暨中国电视金鹰奖颁奖典礼 2001年2月 主持湖南卫视春节联欢晚会 2001年3月 主持第一届中国音乐风云榜颁奖盛典 2001年3月 主持北京电台87.6兆赫信息娱乐节目《诺基亚信息最前线》 2001年3月 主持北京电台87.6兆赫音乐节目《音乐晚餐》 2001年4月 主持全国播出网络电视综艺节目《亲密接触》 2001年6月 主持电视音乐节目《音乐最前沿》 2001年11月 主持第二届中国电视金鹰节暨中国电视金鹰奖颁奖典礼 2002年1月 担任东风卫视《亚洲娱乐中心》春节特别节目嘉宾主持 2002年2月 主持湖南卫视春节联欢晚会 2002年3月 主持第二届中国音乐风云榜颁奖盛典 2002年9月 主持中国湖南国际旅游节大型文艺晚会 2002年11月 主持东风卫视全国播出美食信息节目《天下食神》 2002年11月 主持凤凰卫视及各台播出新形态综艺电视节目《综艺新势力》 2002年12月 主持第三届中国金鹰电视艺术节电视新秀大赛 2003年2月 主持湖南电视台春节联欢晚会 2003年3月 主持全国播出信息节目《今日惊奇》 何炅的主持群“快乐家族”2003年3月 主持第三届音乐风云榜颁奖盛典 2003年5月 主持湖南电视台抗击“非典”特别节目 2003年9月 主持第四届中国电视金鹰艺术节电视新秀大赛 2003年10月 主持北京电台103.9兆赫信息娱乐节目《星空乐园》 2003年11月 主持中国芷江首届国际和平文化节开幕式 2003年12月 主持中央电视台美国迪斯尼公司合作节目《宝贝厨房》 2004年1月 主持湖南电视台春节联欢晚会 2004年2月 主持全国娱乐节目主持人大奖赛总决赛 2004年3月 主持中央电视台国际妇女节晚会 2004年4月 主持第四届百事《音乐风云榜》 2004年4月 主持湖南经济电视台音乐节目《明星学院》 2004年5月 主持湖南电视台谈话节目《背后的故事》 （至今） 2004年9月 主持中国金鹰电视艺术节新秀大赛 2004年9月 主持中国金鹰电视艺术节闭幕式 2005年1月 主持湖南电视台春节联欢晚会 2005年4月 主持第五届百事音乐风云榜 2005年12月 担任张艺谋导演的《千里走单骑》电影首映的主持 2006年1月 主持吉林电视台娱乐节目《超级乐8点》（至今） 2006年5月 主持第六届百事《音乐风云榜》 2006年10月 主持第六届金鹰艺术节闭幕式即颁奖晚会 2006年12月 主持中国人民广播电台Music Radio音乐之声《音乐晚点名》 2007年夏 主持湖南卫视第一届仁和闪亮《快乐男声》 2007年1月主持湖南卫视季播节目《名声大震》 2007年3月 主持湖南卫视娱乐节目《勇往直前》 2007年 主持华娱卫视《动感职场新偶像》 2007年8月主持湖南卫视大型舞蹈比赛节目《舞动奇迹》 全能艺人—何炅2008年1月 主持湖南卫视娱乐综艺节目《快乐2008》 2008年8月 主持湖南卫视礼仪综艺节目《天天向上》（前3期,为节目宣传） 2008年8月 主持中国第七界金鹰节电视艺术节闭幕晚会 2008年12月31日 在深圳世界之窗主持oppo手机跨年演唱会 2009年1月19日 主持湖南卫视《春节联欢晚会》 2009年2月9日 主持湖南卫视《元宵喜乐会》 2009年2月22日 主持《2008百度娱乐沸点》 2009年2月23日 主持 国家原创动漫扶持计划2008公布仪式暨第三届中国原创手机动漫大赛颁奖典礼 2009年5月21日 主持全新影评类节目湖南卫视《零点锋云·联盟影评》 2009年6月26日 主持湖南卫视《快乐女声》（与汪涵联袂主持） 2009年6月 主持旅游卫视《麦克达人甜蜜派》（与史林子联袂主持） 2009年8月 主持上海汽车文化节《与车共舞》(与舞蹈家扬扬联袂主持) 2009年11月 主持湖南卫视《勇往直前》之“日本挑战之旅”（与维嘉、郑爽、韩庚、魏晨、俞灏明、唐禹哲等） 2009年12月24日 主持湖南卫视《我们约会吧》（至今） 2009年12月31日 主持湖南卫视OPPO U Like 深圳跨年演唱会 2010年1月1日 主持湖南卫视《金芒果粉丝节》 2010年1月10日 主持2009腾讯星光大典 2010年1月24日 主持湖南卫视首个零点综艺节目《我是大美人》（至今） 2010年2月3日 主持成龙电影《大兵小将》首映典礼 2010年2月7日 主持湖南卫视《春节联欢晚会》 2010年2月28日 主持湖南卫视《元宵喜乐会》 2010年5月4日 主持湖南卫视《2010成人礼》 2010年5月16日 主持“天翼宽带 王者降临”广州站演唱会 2010年5月26日 主持青海卫视全新改版开播晚会 2010年5月31日 主持湖南卫视《和未来有约 2010年度儿童节庆典》 2010年5月至7月 主持湖南卫视《我要拍电影》 2010年7月起 主持湖南卫视《2010快乐男声总决赛》 2010年7月 主持第四届成都国际通讯节 [编辑本段]演员经历 何炅主演《正德演义》1994年3月15日 当时20岁的何炅作为消费者代表参加中央电视台的1994年3·15晚会 1994年6月 参加中央电视台大学毕业晚会直播，表演自创幽默小品《渗透》 1996-1998年间，中央电视台少儿节目《校园幽默剧》饰何大壮 2001年 电视剧《永不回头》 客串大学生（第五集） 2003年8月 主演电影《女生日记》 2003年12月 主演话剧《想吃麻花现给你拧》 2004年10月 主演电视连续剧《正德演义》饰演明武宗朱厚照 2005年为《马达加斯加1》配音 马蒂 2005年为电影《帝企鹅日记》配音 企鹅爸爸 2005年主演电视剧《别爱我》饰大熊 2007年为《美食总动员》（料理鼠王）配音 小米 2008年为《马达加斯加2》配音 马蒂 何炅在电影《马达加斯加》中为斑马配音2007 话剧《暗恋桃花源》饰袁老板(至今) 2007年主演电视剧《不该让女人流泪》又名《让爱自由》饰何太极 2008年客串电视剧《丑女无敌》 2009年配音《快乐奔跑》饰 妙福 2009年客串《美女不坏》“网络纷纭人物访谈”节目主持人 2009年客串电影《火星没事》饰警官 2009年客串《熊猫大侠》 2009年配音《齐天大圣前传》饰 孙悟空 2009年配音《虹猫蓝兔火凤凰》饰 多头 2009年客串《丝丝心动》饰 秦朗 2009年 电影《我的野蛮女友2》 2010年拍《嘻游记》又名《武林笑传》饰孙午饭 2010年客串《丝丝心动》 饰 魔法小王子 [编辑本段]音乐作品 个人专辑 《可以爱》 何炅专辑《可以爱》发行时间：2004-07-19 唱片公司：21东方\\\/hao music 曲目：栀子花开，最好的幸福，微笑，再见，彩虹，平凡心，还有我，四季，世界，可不可以爱 《漫游》 发行时间:：2005-07-23 唱片公司：21东方\\\/hao music 曲目：一路走过，想，早晨，漫游，行了，汹涌，离站，小爱情，痒，看穿 《自己》 何炅专辑《漫游》发行时间：2006-12-05 唱片公司：21东方\\\/Hao music 曲目：爱，自由，那段岁月，花园，现在爱，无形的手，和影子对话，冲，当时的理想，谁谁谁，自己 单曲 《向前奔跑》 《随爱同行》（何炅\\\/与非门） 《护航》（何炅\\\/汪涵) 《快乐奔跑》（与快乐家族合唱，动画电影《快乐奔跑》主题曲） 何炅专辑《自己》《我们约会吧》（《我们约会吧》节目主题曲）） 《离爱》（电视剧《离爱》主题曲） 《雪花》（电视剧《离爱》片尾曲） 《 栀子花开》 [编辑本段]出版著作 个人专著 1998年9月 出版个人著作《炅炅有神——我是这样长大的》 2000年10月 出版个人著作《快乐如何》 2001年10月 出版个人著作《刚刚好》(一套两册) 何炅《最好的幸福》(2005)2005年4月 出版个人著作《最好的幸福》 散文代表作品 《不止是一部电影》 《就这样“贪生怕死”》 《尊敬每个小世界》 《你好读 你好读》 《谁不会算数》 《特殊时期的吃饭问题》 《秀的年代》 《这狗家伙》 《去美国难，出机场更难》 《自言自语》 《快乐是一种修为》 《逃不出的环》 《斤斤计较》 《我值一千块》 《高处不胜欢》 《无人看见的鞠躬》 《木土日斤》（前言寄语） 《娜写年华》后记 [编辑本段]代言产品 “安必信”计算机护眼灯形象代言人代言恰恰“裕兴”计算机影碟机形象代言人 “蓝图”计算机复读机平面形象 “佐罗世家”休闲服饰代言人 “魔法英语”系列图书代言人 “e百分”代言人 “联想”手机快乐代言人 代言夏普“光速”运动品牌代言人 “亿城”手机代言人 “飞毛腿磁动车”代言人 “思远双N”代言人 “洽洽”开心果代言人 “小雁子”饰品店代言人 “夏普”数码影音代言人 “洽洽”瓜子代言人 “双”教育学院代言人 “湖南卫视&快乐购”代言人 “BOBO风尚达人”手机代言人 “诺亚舟”学习机代言人 “步步高ibox”学习机代言人 “ 恰恰”杏仁代言人 [编辑本段]所获荣誉 2004年“TVB”年度最佳新人奖 2004年 荣获第五届金鹰电视艺术节最受欢迎主持人奖 2005年《可以爱》荣获“雪碧榜”内地金曲奖 2005年“雪碧榜”内地最优秀新人奖 第12届东方风云榜十大金曲奖 （《栀子花开》） 第五届百事音乐风云榜十大金曲奖 （《栀子花开》） 第12届全球华语音乐榜中榜中国内地最受欢迎男歌手奖 第13届东方风云榜十大金曲奖 （《看穿》） 第14届东方风云榜 “全能艺人奖”： 第14届东方风云榜金曲奖 （《爱，自由》） 2005年 中国电视主持人论坛暨年度颁奖盛典之“2004 年度全国优秀主持人奖” 2005年 MusicRadio中国TOP排行榜内地最受欢迎男歌手 2005年 MusicRadio中国TOP排行榜金曲奖 （《想》） 2005年 雪碧榜内地飞跃进步歌手奖 2005年 雪碧榜传媒推荐大奖 2006年 1“娱乐十年盛典”中国电视十年贡献奖 2006年 中国儿童少年基金会成立25周年暨第五届“中国儿童慈善活动日”公益活动表彰活动，当选为“中国儿童慈善之星” 2007年 中国原创歌曲总评榜首季十大金曲奖 （《爱，自由》） 2007年 中国原创歌曲总评榜首季最受欢迎男歌手奖 2007年 中国原创歌曲总评榜首季最佳VJ奖 2007年 雪碧榜内地最优秀专辑奖 2007年 荣获华语主持最具个性主持人奖 2007年 荣获北京《收视印象2007》年度观众最喜爱主持人 2009年 入围2009亚洲电视节最佳娱乐节目主持人奖 （内地唯一入围主持人） 2010年 2月荣获湖南卫视最佳主持人即奖锋芒至尊主持人奖和最受欢迎主持人奖两项大奖 2010年 3月荣获《新周刊》最佳娱乐秀主持人 2010年 6月第十六届上海电视节获得电视节目主持人30年年度风云人物 2010年 6月最具网络影响力的十大电视主持人排名第一 [编辑本段]其它 慈善领域：幕前主持慈善活动；幕后也做了很多事情
2006年当选成为中国儿童慈善之星的称号，何炅十分愿意和慈善机构合作，将爱心传递下去，身为其中一员的他深感荣耀。
[编辑本段]何炅的“娱乐三原则” 第一关：对媒体可以爆隐私，不能编故事 新专辑《自己》中，何炅填了首词《谁谁谁》：“谁为谁不爽，谁又和谁交往 ，被谁亏欠，亏欠了谁……”他说，作为艺人，这些年几乎无时无刻不生活在媒体传言的网里，这首歌表达的，正是明星身处娱乐圈与是非流言相伴的无奈和困惑。
这首词想必多半不是说他自己，对于与媒体打交道的分寸，何炅一直掌握得很好，绝少被丑闻、绯闻包围，也基本没有公开向媒体“放炮”之事，“我是个蛮低调的艺人，不会动不动就开记者会澄清什么，爆料什么。
作为主持人，每周至少一次的曝光率已经很高了，我不愿意让媒体再多注意自己。
低调也是一种腔调。
”何炅带着一贯嬉笑的口吻，向记者说着他对媒体的原则。
何炅也曾被媒体恼过，他说，有一次，父亲上网看新闻，发现一条消息说他有个4岁的儿子，“把我爸爸气坏了，说‘我当爷爷怎么不知道啊’
”何炅说，看到这样近似诽谤的传闻，自己非常沮丧，“我不是一个很洒脱，玩得开的人，作为艺人，我明白承受能力应该强一点，所以，一般爆隐私我还可以接受，但记者不能编故事，不能伤害我的家人，不能侮辱人格，这是我的底线。
” 第二关:对圈中秘密决不为自己利益伤害别人 在圈中，何炅的好人缘是众所周知的，他和谢娜、李湘是“死党”，众多参与他节目的艺人最后也成为他的好友，即便面对一些事业上的竞争者，他也排斥“为了自己的利益伤害别人”。
他曾公开向媒体表示，前年主持《超级女声》心情非常复杂，“可能很多人争着想去主持，但我却是被人追着要躲，因为我不愿意介入太热闹的事情，我不想别人追着打电话问我谁会赢，那太恐怖了。
” 采访过何炅的记者都有一个共同的感觉，尽管你只要给出几个关键词，他就能滔滔不绝说上半天，不愁没有内容可写，但想从他嘴里撬出其他明星的隐私或是内幕，通常则是无功而返。
多年主持形成的控制力，让他总是能“体面”地回避一些敏感问题，“我从小就被教育，不能随便嚼舌头。
我记得，中学时有一次，把一个好朋友的秘密说了出去，结果给对方造成了不小的伤害，从那时起，我就告诉自己，再也不能那样做，到现在，我的习惯都是朋友的秘密一定要守口如瓶。
” 第三关：综艺主持收视率不能靠“恶搞” 何炅主持的《快乐大本营》走过13年，在如今综艺电视节目恨不得“一年一淘汰”的快速机制下，几乎算得上是一个奇迹。
“为什么这个节目能走得那么远
因为它讲温情和道义。
综艺节目一定要搞，但不是恶搞，恶了就坏了。
台湾那种吃蝙蝠喝尿的节目，我看都不能看。
”何炅告诉记者，有一次，他上节目，从台湾过来的制作人设计了一个环节，让小朋友扔鸡蛋过来，让嘉宾和主持人接住，不能碎，“我就和他们说，能不能换个道具
鸡蛋啊什么都是粮食，我知道你们的想法是扔在身上没接住，碎了，观众笑。
但是电视机前面有很多小朋友，这样的浪费对他们影响不好，另外，很多观众也会觉得很可惜。
所以，我们能不能把鸡蛋换成小气球灌满水，其实也有稀里哗啦的效果。
”结果，制作人采纳了他的意见。
“善和美的东西是无止尽的，但恶心和低俗的东西是会走到尽头的，现在一些做电视的人有些急了，喜欢恶搞，其实这是一种恶性循环，只会越做越往死胡同走。
”
